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高校圖書館的用戶心理分析及信息服務(wù)
高校圖書館信息用戶主要是教師、科研人員、管理型用戶、研究生和大學(xué)生.因此,高校圖書館需要對用戶的需求心理進(jìn)行分析,掌握影響他們心理需求的因素、心理與行為規(guī)律、內(nèi)涵及心理過程,提出相應(yīng)的信息服務(wù)對策,如圖書館員轉(zhuǎn)換角色、建立特色數(shù)據(jù)庫、加強(qiáng)用戶培訓(xùn)、充分利用網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化資源等來提高信息服務(wù)水平.
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