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基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的參考咨詢(xún)服務(wù)模式探討
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,高校圖書(shū)館提供參考咨詢(xún)的手段和方式更加方便靈活.讀者或用戶(hù)參考咨詢(xún)的內(nèi)容和要求也更加多樣化.為適應(yīng)這種需求.圖書(shū)館在參考咨詢(xún)的平臺(tái)上要更好地利用好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,開(kāi)發(fā)參考咨詢(xún)網(wǎng)站,同時(shí)借助一些軟件技術(shù)手段.主要從信息素養(yǎng)教育、知識(shí)管理、信息整合、知識(shí)服務(wù)、在線問(wèn)答等模式,積極主動(dòng)地開(kāi)展信息參考咨詢(xún)服務(wù).不斷提高服務(wù)效果.
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