網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議

網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議1

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　為維護(hù)雙方利益，規(guī)范雙方業(yè)務(wù)行為，甲、乙雙方本著平等互利的原則，就網(wǎng)上銀行服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、甲乙雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議及《_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》（見(jiàn)附件）。

　　二、乙方加入甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的各賬戶(hù)原有性質(zhì)不變，仍可在甲方分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)柜臺(tái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　三、乙方應(yīng)按甲方規(guī)定的網(wǎng)上銀行注冊(cè)程序申請(qǐng)注冊(cè)，正確填寫(xiě)《_________網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶(hù)注冊(cè)登記表》并提供有關(guān)資料。乙方應(yīng)保證所填寫(xiě)的網(wǎng)上銀行注冊(cè)登記表和所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

　　四、乙方在使用網(wǎng)上銀行過(guò)程中，有關(guān)資料信息如有變更，諸如增刪賬號(hào)，增加、修改客戶(hù)信息，增加、撤銷(xiāo)分支機(jī)構(gòu)，分支機(jī)構(gòu)開(kāi)戶(hù)銀行、賬號(hào)、戶(hù)名等變更，作廢、更新、掛失客戶(hù)證書(shū)等，均應(yīng)按甲方規(guī)定的程序辦理有關(guān)手續(xù)，否則由此發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)和損失由乙方承擔(dān)。

　　五、客戶(hù)證書(shū)是指存放在ic卡或usbkey等物理介質(zhì)上乙方身份證明的文件�？蛻�(hù)證書(shū)和密碼是乙方進(jìn)入甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)辦理交易時(shí)確認(rèn)乙方身份的唯一有效依據(jù)。凡是憑客戶(hù)證書(shū)和密碼進(jìn)行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作，均視為客戶(hù)所為。

　　六、乙方客戶(hù)證書(shū)毀損或遺失，密碼遺忘或鎖碼，應(yīng)及時(shí)到_________受理網(wǎng)點(diǎn)辦理更新或掛失手續(xù)。更新或掛失自正式辦妥之日起生效。更新或掛失生效前發(fā)生的資金損失由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)妥善保管客戶(hù)證書(shū)和密碼，如因保管不當(dāng)、密碼泄露等造成的.風(fēng)險(xiǎn)損失或糾紛，由乙方自行負(fù)責(zé)。

　　七、乙方如需暫停使用或恢復(fù)使用甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，均應(yīng)持有效資料到開(kāi)戶(hù)行辦理有關(guān)手續(xù)，甲方應(yīng)按照乙方要求凍結(jié)或解凍其客戶(hù)證書(shū)。

　　八、客戶(hù)證書(shū)有效期一年，客戶(hù)證書(shū)有效期滿(mǎn)后，如需繼續(xù)使用，乙方應(yīng)到開(kāi)戶(hù)行辦理更新手續(xù)。

　　九、乙方使用甲方網(wǎng)上銀行服務(wù)，須支付下列費(fèi)用：

　　1、客戶(hù)證書(shū)工本費(fèi)：以ic卡為介質(zhì)的，每張人民幣_(tái)________元；以u(píng)sbkey為介質(zhì)的，每張人民幣_(tái)________元。

　　2、ic卡讀卡器：每臺(tái)_________元。

　　3、客戶(hù)證書(shū)年服務(wù)費(fèi)：每張人民幣_(tái)________元。

　　4、客戶(hù)證書(shū)掛失手續(xù)費(fèi)：每次人民幣_(tái)________元。

　　5、網(wǎng)上業(yè)務(wù)交易仍按照原有業(yè)務(wù)相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

　　乙方同意甲方從其賬戶(hù)主動(dòng)扣收辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)支付的相關(guān)費(fèi)用。

　　十、甲方有義務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行乙方發(fā)送的電子指令，并及時(shí)向乙方返回業(yè)務(wù)處理信息。

　　十一、如乙方對(duì)其通過(guò)甲方網(wǎng)上銀行辦理的業(yè)務(wù)有疑問(wèn)，可向甲方查詢(xún)，甲方應(yīng)在接到查詢(xún)通知之日起的3個(gè)銀行工作日內(nèi)告知乙方調(diào)查結(jié)果。

　　十二、甲方依法對(duì)乙方提供的申請(qǐng)資料和企業(yè)信息等保密。

　　十三、乙方如需終止使用甲方網(wǎng)上銀行服務(wù)，可向甲方申請(qǐng)辦理網(wǎng)上銀行撤消注冊(cè)手續(xù)，終止本協(xié)議。乙方違反《_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》或本協(xié)議時(shí)，甲方亦有權(quán)暫停或取消乙方網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能的使用資格，暫�；蚪K止本協(xié)議。

　　十四、集團(tuán)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)《_________網(wǎng)上銀行授權(quán)辦理集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)通知書(shū)》，_________以此為依據(jù)辦理集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)。

　　十五、在履行本協(xié)議的過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

　　十六、本協(xié)議自雙方簽章后生效。

　　十七、本協(xié)議一式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份。

　　十八、甲方已提請(qǐng)乙方注意對(duì)本協(xié)議各條款作全面、準(zhǔn)確的理解，并應(yīng)乙方的要求作了相應(yīng)的條款說(shuō)明，簽約各方對(duì)本協(xié)議的含義認(rèn)識(shí)一致。

　　甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：__________

　　________年____月____日 _________年____月____日

　　簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_________

　　附件

　　網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程

　　第一條 為規(guī)范_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作， 維護(hù)客戶(hù)與銀行的合法權(quán)益，特制訂本章程。

　　第二條 凡是在_________網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，均須遵守本章程。

　　第三條 _________網(wǎng)上銀行以因特網(wǎng)為傳輸媒介，向客戶(hù)提供金融服務(wù)�？蛻�(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行可以辦理查詢(xún)、轉(zhuǎn)帳、支付等各種金融及衍生業(yè)務(wù)。

　　第四條 凡是在_________開(kāi)立帳戶(hù)、信譽(yù)良好的客戶(hù)均可向_________受理網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)注冊(cè)使用網(wǎng)上銀行系統(tǒng)。未經(jīng)注冊(cè)的客戶(hù)可以享受_________網(wǎng)上銀行提供的一般性服務(wù)。

　　第五條 客戶(hù)申請(qǐng)注冊(cè)時(shí)，應(yīng)按規(guī)定據(jù)實(shí)填寫(xiě)注冊(cè)登記表并提供相關(guān)申請(qǐng)資料�？蛻�(hù)須保證所填寫(xiě)的注冊(cè)登記表和所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

　　第六條 _________受理網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)受理、審核客戶(hù)提交的申請(qǐng)資料，對(duì)審核合格的客戶(hù)，由_________與客戶(hù)簽訂協(xié)議書(shū)，成為_(kāi)________網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶(hù)，由受理網(wǎng)點(diǎn)為客戶(hù)發(fā)放客戶(hù)證書(shū)。

　　第七條 客戶(hù)證書(shū)和密碼是注冊(cè)客戶(hù)進(jìn)入_________網(wǎng)上銀行系統(tǒng)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的唯一身份標(biāo)識(shí)。凡是憑客戶(hù)證書(shū)和密碼進(jìn)行的操作皆視同客戶(hù)本人所為。

　　第八條 注冊(cè)客戶(hù)應(yīng)妥善保管客戶(hù)證書(shū)和密碼。如客戶(hù)證書(shū)毀損或遺失，密碼遺忘或鎖碼，應(yīng)及時(shí)到_________受理網(wǎng)點(diǎn)辦理更新或掛失手續(xù)。

　　第九條 _________以注冊(cè)客戶(hù)發(fā)出的電子指令作為辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)的有效依據(jù)。

　　第十條 客戶(hù)應(yīng)按照《_________網(wǎng)上銀行客戶(hù)操作指南》辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

　　第十一條 客戶(hù)申請(qǐng)注冊(cè)、辦理_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時(shí)，需按相關(guān)規(guī)定繳納有關(guān)費(fèi)用。

　　第十二條 對(duì)違反本章程和服務(wù)協(xié)議的注冊(cè)客戶(hù)，_________有權(quán)暫�；蛉∠�其網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)使用資格。

　　第十三條 因不可抗力或銀行無(wú)過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致網(wǎng)上銀行系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行，_________不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　第十四條 _________不介入注冊(cè)客戶(hù)與第三方的商業(yè)糾紛，只在法律允許范圍內(nèi)對(duì)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)帳交易提供事實(shí)證明。

　　第十五條 本章程由_________負(fù)責(zé)解釋和修改 。

　　第十六條 本章程經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)實(shí)行。

網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議2

　　甲方（網(wǎng)上銀行客戶(hù)）：

　　________________

　　乙方（中國(guó)工商銀行）：

　　____________分行

　　甲方自愿申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

　　一、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

　　二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢(xún)，轉(zhuǎn)賬、BtoC在線(xiàn)支付，外匯買(mǎi)賣(mài)，代繳學(xué)費(fèi)、貸款等服務(wù)。

　　以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊(cè)卡和賬戶(hù)。

　　三、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫(xiě)《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶(hù)注冊(cè)申請(qǐng)表》并簽名確認(rèn)，同意遵守《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗(yàn)無(wú)誤后，方可開(kāi)通使用。注冊(cè)牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書(shū)。

　　甲方須在注冊(cè)申請(qǐng)表上填明注冊(cè)的卡號(hào)/賬號(hào)。

　　注冊(cè)后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。

　　四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類(lèi)結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證。

　　六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的'卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)'網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)變更事項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)'，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。

　　七、甲方B2C在線(xiàn)支付的全部款項(xiàng)，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊(cè)的支付卡賬戶(hù)。

　　八、甲方通過(guò)乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書(shū)面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。

　　九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他

　　十、乙方因以下情況沒(méi)有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：

　�。ㄒ唬┮曳浇邮盏降闹噶钚畔⒉幻鳌⒋嬖趤y碼、不完整等； （二）甲方賬戶(hù)存款余額不足或信用額度不足； （三）甲方賬戶(hù)內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃； （四）不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

　　十一、甲方要求解凍注冊(cè)卡、增加注冊(cè)卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)'網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)變更事項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)'，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書(shū)面委托書(shū)。

　　十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權(quán)單方終止對(duì)甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的損失。

　　十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項(xiàng)目，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ�甲方�?/p>

　　十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見(jiàn)的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　十五、乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的申請(qǐng)資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

　　十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見(jiàn)，可直接到乙方各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話(huà)'95588'反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁。

　　十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。

　　十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行書(shū)面銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

　　十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議適用中華人民共和國(guó)法律。

　　甲方簽字：____________________

　　有權(quán)人簽字：__________________

　　日期：_______年______月_____日

　　乙方（銀行蓋章）：____________

　　有權(quán)人簽字：__________________

　　日期：_______年______月_____日

【網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議】相關(guān)文章：

服務(wù)承諾03-12

【經(jīng)典】服務(wù)承諾03-12

工程服務(wù)承諾03-11

(精選)工程服務(wù)承諾03-11

服務(wù)承諾【精華】03-12

[精品]服務(wù)承諾03-12

監(jiān)理服務(wù)承諾06-11

供熱服務(wù)承諾03-04

文明服務(wù)培訓(xùn)03-10

讀《為人民服務(wù)》11-07