開車碰到事故怎么報險理賠

　　保險車輛出險后，保戶應(yīng)如何報案

　　1. 出險后，保戶應(yīng)立即向事故發(fā)生地交通管理部門報案，同時在48小時內(nèi)通知保險公司。另外保險車輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后,應(yīng)在24小時內(nèi)(不可抗力因素除外)向當(dāng)?shù)毓�安部門報案,同時在48小時內(nèi)通知保險公司,并登報聲明。

　　2. 報案的方式有：電話，或直接到保險公司，或代辦點報案。異地出險，可以向當(dāng)?shù)乇ｋU公司報案。如在北京的人民保險公司投保，河北石家莊出險，則可向人民保險公司石家莊分或支公司報案。

　　3. 報案需提交的內(nèi)容：保險單證號碼、被保險人名稱、車牌號碼，事故發(fā)生的時間、地點、原因以及造成的損失情況。

　　報案后，保戶如何向保險公司提出索賠要求

　　保戶應(yīng)向保險公司提交書面的《出險通知書》（《出險通知書》由保險公司提供，并由相關(guān)理賠人員指導(dǎo)填寫），提出索賠請求，包括賠償金額等。

　　報案后，保戶申請索賠一般要提供哪些相關(guān)證據(jù)

　　索賠時需要的一般證據(jù)有：保險單、事故證明、事故責(zé)任認定書、事故調(diào)解書、判決書、損失清單和有關(guān)費用單據(jù)。其中，交通管理部門出據(jù)的責(zé)任認定書非常重要，保險公司一般根據(jù)交管部門的裁決書來確定賠款。

　　來電：市民陳先生詢問，他的駕駛證前不久不慎遺失，應(yīng)如何補辦？

　　解答：駕駛員遺失駕駛證需補辦的，需提供以下資料：

　　1.申請人到車管所西麗辦公點駕駛證辦證大廳2號窗口、市區(qū)交警大隊車管組或關(guān)外車管所免費領(lǐng)取《機動車駕駛證申請表》。也可在深圳市公安局交警信息網(wǎng)下載使用。

　　2.本人書寫機動車駕駛證遺失的書面聲明。

　　3.申請人的《居民身份證》原件及復(fù)印件、暫住人員還需提供有效的《暫住證》原件及復(fù)印件。（復(fù)印件為A4紙規(guī)格）

　　4.提供本人在深圳市任何一間可照第二代居民身份證相片的照相館的照相回執(zhí)或深圳市第二代身份證，四張身份證專用照片（兩張貼申請表和身體條件證明表，兩張用于制作駕駛證）。未提供以上照相回執(zhí)或二代身份證的也可到車管所西麗辦公點免費照相（非制服），貼表格的相片自備。（注：使用深圳市第二代身份證聯(lián)網(wǎng)查詢不到相片信息的，還須到車管所西麗辦公點照相）。

　　具體辦理流程

　　1.未提供深圳市第二代身份證或照相回執(zhí)的，到車管所西麗辦公點1棟301室免費照相。（貼表格相片自備）

　　2.持所需資料領(lǐng)號排隊，等待5~12號窗口叫號受理，領(lǐng)取回執(zhí)。

　　3.憑受理回執(zhí)到3號樓101室繳納駕駛證工本費10元。

　　4.一周后領(lǐng)取駕駛證（持受理回執(zhí)、駕駛證工本費收據(jù)、居民身份證到駕駛證辦證大廳3號窗口領(lǐng)取新證）。（曹穎方菲）

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