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門診護士工作流程
一、工作人員管理要求（15分）
1、遵守勞動紀(jì)律（10分）
�、傥唇�(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)同意不得私自換班
有違反者扣2分
②按規(guī)定請假方可休息，不得電話請假
有違反者扣2分
③堅守崗位，不串崗，不脫崗，上班不干私活;不帶
孩子上班，不會客。
一項不符合要求扣2分
2、護士儀表（5分）
�、俟ぷ鞣麧�，佩戴胸牌，儀表端莊
一項不符合要求扣0、5分
�、诖餮嗝�，發(fā)不過肩
一項不符合要求扣0、5分
�、鄞┳o士鞋(不穿高跟、硬底鞋)
一項不符合要求扣0、5分
�、懿淮鹘渲�、耳環(huán)、手鐲、不濃妝艷抹、不涂指甲油
一項不符合要求扣0、5分
二、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（30分）
1、各診室整齊、清潔;保持診室安靜，各診療臺無雜物，物品擺放有序(6分)
一處不符合要求扣1分
2、門診護士工作及分診臺工作有制度，職責(zé)明確，值班人員于開診前10分鐘到崗，做好各項準(zhǔn)備工作準(zhǔn)時開診（5分）
無制度及職責(zé)扣2分，提問時回答不出扣1分;未按時到崗扣2分;未做好開診前準(zhǔn)備工作扣2分
3、熱情接待病人，認真解答病人提出的問題，協(xié)助解決應(yīng)急困難，設(shè)意見本，對病人提出的建議有處理措施（5分）
無意見本扣2分，出現(xiàn)一次批評意見扣2分，應(yīng)處理的問題未處理扣2分
4、門診就診有序，傳呼病人及時，無圍觀分診臺和醫(yī)生的現(xiàn)象（4分）
現(xiàn)場查看，秩序亂扣2分，醫(yī)生診臺圍有非現(xiàn)診病人及家屬扣2分
5、加強巡視，對重危病人及老弱病殘者優(yōu)先安排就診（5分）
現(xiàn)場查看，未做到，一人次扣2分
6、做好各項登記，傳染病人及時報卡（5分）
查看登記，有漏登者不得分
三、業(yè)務(wù)技術(shù)要求（20分）
1、各科門診護士應(yīng)掌握本科常見、多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、治療原則、預(yù)防措施（5分）
現(xiàn)場提問相關(guān)知識，一題回答不出扣4分，回答不全扣2分
2、掌握本科常用化驗正常值（5分）
現(xiàn)場提問相關(guān)知識，回答不出扣4分，回答不全扣2分
3、掌握本科常用特殊檢查的目的、臨床意義、適應(yīng)癥、禁忌癥及檢查前的注意事項（5分）
現(xiàn)場提問相關(guān)知識，回答不出扣4分，回答不全扣2分
3、按時參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，考試考核成績符合要求
（5分）
考試考核不符合要求扣4分，無業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄本扣2分
四、健康教育（10分）
1、有教育計劃和措施（3分）
無計劃不得分
2、對候診病人進行口頭或錄音健康教育，每周兩次，
有書面材料和記錄（4分）
少一次記錄扣1分，無宣傳材料扣2分，解釋不清扣1分
3、健康咨詢有記錄（3分）
無記錄不得分
五、消毒隔離工作質(zhì)量要求（25分）
1、有消毒隔離工作制度及實施措施（5分）
無措施不得分，一項做不到扣1分
2、有泡手盆，每日更換消毒液（4分）
做不到不得分
3、室內(nèi)有流水洗手設(shè)施（4分）
設(shè)施不符合要求不得分
4、有衛(wèi)生清潔制度，每日消毒液擦拭地面、桌椅、檢查床等（4分）
無制度不得分，做不到一處扣1分
5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，凡檢查用的各種器械及物品，用后消毒清洗備用（4分）
查看記錄，做不到不得分，堅持不好扣2分
6、傳染性疾并特殊感染性疾病立即采取消毒隔離措施，并登記上報（4分）
現(xiàn)場查看，做不到不得分
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