客戶經(jīng)理的職責(zé)

客戶經(jīng)理的職責(zé)1

　　職責(zé)

　　1. 運(yùn)用公司媒體平臺(tái)開(kāi)拓客戶資源，完成相應(yīng)銷(xiāo)售任務(wù);準(zhǔn)確把握客戶需求，深度宣傳公司媒體和產(chǎn)品價(jià)值，拓展市場(chǎng)

　　2、熟悉業(yè)內(nèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展方向，整合資源;負(fù)責(zé)商務(wù)合同的談判、簽訂與后期回款的相關(guān)事項(xiàng)

　　3、負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織聯(lián)絡(luò)等工作;確認(rèn)和執(zhí)行項(xiàng)目方案，對(duì)活動(dòng)流程全程監(jiān)督;與客戶進(jìn)行

　　方案討論，確定適合客戶的活動(dòng)方案;負(fù)責(zé)活動(dòng)執(zhí)行及后期的總結(jié)跟進(jìn);對(duì)整個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)

　　隊(duì)進(jìn)行組織管理，協(xié)調(diào)內(nèi)部合作;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

　　應(yīng)聘要求：

　　1、能力要求：較好的人際溝通能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，靈活、機(jī)智的處事能力;

　　2、有強(qiáng)烈的.工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承擔(dān)較大的工作壓力;

　　3、極強(qiáng)的方案策劃、制作能力及陳述提案能力;能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目的統(tǒng)籌和運(yùn)營(yíng)。

　　4、熱愛(ài)媒體廣告事業(yè)者，有一定的廣告客戶資源廣告工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

客戶經(jīng)理的職責(zé)2

　　1、 負(fù)責(zé)KA終端客戶地區(qū)總部年度合同、新品入場(chǎng)、促銷(xiāo)活動(dòng)的談判；

　　2、 負(fù)責(zé)KA終端客戶地區(qū)總部費(fèi)用的合理規(guī)劃并實(shí)施；

　　3、 負(fù)責(zé)公司下達(dá)的促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行；

　　4、 負(fù)責(zé)制定KA終端客戶全年合作計(jì)劃，并落實(shí)執(zhí)行、檢查與反饋；

　　5、 負(fù)責(zé)核銷(xiāo)KA終端客戶地區(qū)總部的各項(xiàng)費(fèi)用；

　　6、 負(fù)責(zé)完成KA終端客戶的必備SKU進(jìn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)新店開(kāi)業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)和開(kāi)業(yè)活動(dòng)；

　　7、 負(fù)責(zé)在KA終端客戶落實(shí)公司的`標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格體系，對(duì)非正常價(jià)格限期整改；

　　8、 負(fù)責(zé)定期拜訪重點(diǎn)KA終端客戶地區(qū)總部，與客戶進(jìn)行定期總結(jié)，建立良好的客戶關(guān)系；

　　9、 負(fù)責(zé)提交關(guān)于KA終端客戶的月度、季度、年度總結(jié)報(bào)告。

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　　職責(zé)：

　　-負(fù)責(zé)汽車(chē)品牌專(zhuān)營(yíng)店的招商開(kāi)拓、簽約及建店跟進(jìn);

　　-負(fù)責(zé)維護(hù)對(duì)接品牌專(zhuān)營(yíng)店的.日常運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃落地，完成銷(xiāo)售任務(wù);

　　-負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;

　　-管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

　　任職資格：

　　-大專(zhuān)以上學(xué)歷，男女不限;

　　-1年以上渠道銷(xiāo)售及工作經(jīng)驗(yàn)，具有銷(xiāo)售及渠道開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　-主動(dòng)性強(qiáng)，工作態(tài)度積極，熱愛(ài)汽車(chē)渠道銷(xiāo)售工作;

　　-具備渠道拓展經(jīng)驗(yàn)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng);

　　-有較強(qiáng)的事業(yè)心，勇于面對(duì)挑戰(zhàn).

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　　1、拓展銷(xiāo)售渠道,開(kāi)發(fā)新客戶,銷(xiāo)售公司各項(xiàng)產(chǎn)品;

　　2、維護(hù)銷(xiāo)售渠道,維護(hù)老客戶,為客戶提供理財(cái)咨詢，融資投資等服務(wù);

　　3、收集市場(chǎng)信息和客戶建議,向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;

　　4、為客戶提供金融理財(cái)?shù)暮侠砘�建議,為客戶實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值;

　　5、向客戶提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的.服務(wù)工作。

客戶經(jīng)理的職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)日�？蛻絷P(guān)系維護(hù)，深度挖掘與客戶之間的項(xiàng)目合作;

　　2、協(xié)助客戶總監(jiān)完成客戶項(xiàng)目執(zhí)行，并編寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　3、撰寫(xiě)完善的.創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)，并與設(shè)計(jì)部、策劃部保持良好溝通，積極跟進(jìn)并了解項(xiàng)目進(jìn)程;

　　4、負(fù)責(zé)向客戶簡(jiǎn)述項(xiàng)目的創(chuàng)作意圖，介紹創(chuàng)作初稿，匯報(bào)工作進(jìn)展;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

客戶經(jīng)理的職責(zé)6

　　關(guān)于信貸客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)有哪些

　　1、負(fù)責(zé)銀行客戶關(guān)系的建立和維護(hù);

　　2、負(fù)責(zé)完成相應(yīng)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售指標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)售前和售后的協(xié)調(diào)工作;

　　4、負(fù)責(zé)與合作銀行各相關(guān)機(jī)構(gòu)建立并保持良好的合作關(guān)系;

　　5、負(fù)責(zé)參與與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì)議與談判以及事務(wù)協(xié)調(diào);

　　6、負(fù)責(zé)收集用戶信息，及時(shí)向產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)提供建議;

　　7、負(fù)責(zé)配合或組織公司其他部門(mén)及成員完成銀行產(chǎn)品項(xiàng)目的接入和實(shí)施;

　　8、負(fù)責(zé)草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作。

　　關(guān)于信貸客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)說(shuō)明

　　1、負(fù)責(zé)個(gè)人信用貸款產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣，以公司提供的和個(gè)人資源來(lái)開(kāi)發(fā)新客戶，并維護(hù)客戶關(guān)系;

　　2、負(fù)責(zé)個(gè)人及小微企業(yè)房屋、汽車(chē)抵押類(lèi)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣;

　　3、完成公司及部門(mén)經(jīng)理分配的銷(xiāo)售任務(wù);

　　4、完成銷(xiāo)售報(bào)告，并向公司及部門(mén)負(fù)責(zé)人做工作匯報(bào);

　　5、根據(jù)一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議;

　　6、負(fù)責(zé)客戶的貸后管理工作，維護(hù)客戶關(guān)系;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。

　　關(guān)于信貸客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的經(jīng)濟(jì)、金融方針、政策和上級(jí)行制定的信貸政策、制度、辦法和工作部署。

　　2、堅(jiān)持“三包”責(zé)任制，將每一戶貸款的包放、包收、包管理的責(zé)任落實(shí)到人頭，并逗硬考核。

　　3、參與貸款單位有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，做好貸前調(diào)查研究和可行性分析，保證貸前調(diào)查資料的真實(shí)性和完整性。

　　4、做好貸后檢查和管理，定期深入了解掌握借款企業(yè)對(duì)貸款的使用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和物質(zhì)保證情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向主管部門(mén)及有關(guān)部門(mén)匯報(bào)，督促企業(yè)按規(guī)定補(bǔ)充自有流動(dòng)資金，協(xié)助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理，減少不合理資金占用，加速周轉(zhuǎn)。

　　5、根據(jù)信貸資產(chǎn)監(jiān)測(cè)管理辦法，按月分旬做好信貸資產(chǎn)記載，準(zhǔn)確反映貸款占用形態(tài)，對(duì)逾期和催收貸款分戶制出催收計(jì)劃及實(shí)施具體措施。

　　6、做好貸款企業(yè)的信用等級(jí)評(píng)定工作和貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)試工作，準(zhǔn)確及時(shí)報(bào)送信貸各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，報(bào)送年(半年)度工作總結(jié)，專(zhuān)題調(diào)查。

　　7、建立完善經(jīng)濟(jì)檔案，對(duì)文件、報(bào)表、資料、借款合同及附件資料收集齊全，分類(lèi)歸檔，并按企業(yè)經(jīng)濟(jì)檔案內(nèi)容按時(shí)、準(zhǔn)確建立貸款企業(yè)經(jīng)濟(jì)檔案。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

客戶經(jīng)理的職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)卮罂蛻舻拈_(kāi)發(fā)與維護(hù);

　　2、負(fù)責(zé)大客戶營(yíng)銷(xiāo)策略的'制訂調(diào)整與貫徹落實(shí)，合理配置資源，把握時(shí)機(jī)銷(xiāo)售，提高市場(chǎng)占有率;

　　3、預(yù)約并拜訪客戶，為客戶提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品演示和解決方案，積極提升客戶體驗(yàn);

　　4、參與合同的談判與簽訂;

　　5、合理利用和維護(hù)公司客戶資源，培養(yǎng)長(zhǎng)期忠實(shí)客戶，并提供優(yōu)質(zhì)的會(huì)前會(huì)后服務(wù)，保證客戶滿意度。

客戶經(jīng)理的職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)創(chuàng)建、培訓(xùn)、管理金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì);

　　2、組織并策劃高級(jí)金融營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)高端客戶市場(chǎng);

　　3、依據(jù)客戶的資產(chǎn)規(guī)模及理財(cái)需求，為客戶提供各種綜合性基礎(chǔ)理財(cái)咨詢服務(wù);并展開(kāi)一站式綜合金融理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。

　　4、負(fù)責(zé)定期開(kāi)展金融理財(cái)及營(yíng)銷(xiāo)拓展培訓(xùn)，使團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)人員不斷掌握金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)技能，更好的.服務(wù)于高端客戶，創(chuàng)造職業(yè)價(jià)值和高薪收入。

客戶經(jīng)理的職責(zé)9

　　1.根據(jù)社交營(yíng)銷(xiāo)中心的戰(zhàn)略和目標(biāo)，規(guī)劃商務(wù)拓展客戶可行性計(jì)劃，推動(dòng)并確保銷(xiāo)售目標(biāo)的順利完成;主要為各大型藥企提供互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，包含HCP/H2C的內(nèi)容教育營(yíng)銷(xiāo)、社交營(yíng)銷(xiāo)、私域運(yùn)營(yíng)等

　　2. 負(fù)責(zé)商務(wù)拓展和服務(wù)，推廣醫(yī)學(xué)服務(wù)、藥品上市后研究和營(yíng)銷(xiāo)的解決方案;

　　3. 與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、談判、提案、簽約、收款、匯報(bào)等工作

　　4. 客戶關(guān)系的'維護(hù)及開(kāi)發(fā)，保持與相關(guān)客戶良好的溝通，

　　5. 定期反饋市場(chǎng)信息、匯報(bào)銷(xiāo)售任務(wù)完成情況并提出合理的銷(xiāo)售建議

　　6. 完成對(duì)下屬的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，善于培養(yǎng)、管理團(tuán)隊(duì)，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。

客戶經(jīng)理的職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1.對(duì)接品牌客戶，與客戶建立良好的合作關(guān)系，清晰地了解客戶的項(xiàng)目需求及期望值;

　　2.進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研與分析，總結(jié)項(xiàng)目側(cè)重點(diǎn)，協(xié)助總監(jiān)梳理前期策略。

　　3.組織參與團(tuán)隊(duì)共同頭腦風(fēng)暴，并通過(guò)個(gè)人優(yōu)質(zhì)的理解力對(duì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成的策略及創(chuàng)意通過(guò)PPT呈現(xiàn)方案;

　　4.對(duì)客戶進(jìn)行方案提報(bào)工作并完成對(duì)應(yīng)的'商務(wù)流程;

　　5.優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目統(tǒng)籌能力，把握項(xiàng)目節(jié)奏，控制客戶預(yù)期，提高工作分配效率及高標(biāo)準(zhǔn)要求出品;

　　6.負(fù)責(zé)結(jié)案報(bào)告撰寫(xiě)，完成快速收款;

　　7.帶上團(tuán)隊(duì)組織新鮮好玩的聚會(huì)活動(dòng)。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，3年以上廣告策劃/公關(guān)傳播經(jīng)驗(yàn)，有客服經(jīng)驗(yàn)更佳;

　　2、良好的客戶溝通能力、表達(dá)流利、思維敏捷;

　　3、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)，對(duì)廣告熱情從未減退;

　　4、善于發(fā)現(xiàn)社會(huì)熱點(diǎn)，公關(guān)話題熱點(diǎn)、善于策劃推動(dòng)熱點(diǎn)活動(dòng)，熟知各類(lèi)線上(為主)線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段;

　　5、能力出眾者待遇從優(yōu);

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　　職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)網(wǎng)站廣告、展會(huì)和研討會(huì)贊助銷(xiāo)售;

　　2、 公司網(wǎng)站有行業(yè)影響力，有行業(yè)***廣告商長(zhǎng)期合作，有利于新客戶進(jìn)入;

　　3、 公司專(zhuān)注方案交易和開(kāi)發(fā)服務(wù)，重點(diǎn)發(fā)展IC/元器件原廠、代理商和方案商廣告業(yè)務(wù);

　　4、 負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議贊助項(xiàng)目，銷(xiāo)售傭金和項(xiàng)目獎(jiǎng)金雙軌激勵(lì)

　　5、 底薪+提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，個(gè)人收入不封頂;

　　6、 協(xié)調(diào)內(nèi)容編輯，為客戶提供文章和社區(qū)推廣服務(wù);

　　7、 定期給客戶廣告/贊助報(bào)告和數(shù)據(jù)分析，不斷提高客戶投資回報(bào)率。

　　9、發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍

　　任職要求：

　　1、2年以上媒體廣告、會(huì)展和研討會(huì)贊助銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);

　　2、掌握品牌推廣、銷(xiāo)售線索和自媒體銷(xiāo)售技巧;

　　3、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有有市場(chǎng)分析能力和客戶溝通技巧

　　4、銷(xiāo)售性人才，團(tuán)隊(duì)精神和正能量性格。

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　　1.密切跟蹤移動(dòng)通信技術(shù)、市嘗業(yè)務(wù)發(fā)展，負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶需求的深入挖掘與研究;

　　2.準(zhǔn)確理解、把握行業(yè)客戶需求，設(shè)計(jì)、制定集團(tuán)客戶信息化整體解決方案并組織實(shí)施、推廣，承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，完成各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo);

　　3.分析大客戶使用業(yè)務(wù)的變化情況，完成個(gè)性化行業(yè)方案實(shí)施的`質(zhì)量評(píng)估，并提出有效的解決建議;

　　4.快速響應(yīng)大客戶需求，獨(dú)立執(zhí)行或組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源執(zhí)行基礎(chǔ)服務(wù)，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);

　　5.通過(guò)電話拜訪和上門(mén)拜訪等形式，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系;

　　6.受理大客戶投訴，跟蹤解決過(guò)程，回復(fù)處理結(jié)果;

　　7.收集、整理客戶資料和業(yè)務(wù)檔案，完成客戶關(guān)系管理職能工作。

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　　1、負(fù)責(zé)為個(gè)人客戶提供定制化的`家庭理財(cái)方案、資產(chǎn)配置計(jì)劃、家庭風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避計(jì)劃、家庭財(cái)產(chǎn)保全計(jì)劃、醫(yī)療保障計(jì)劃、子女教育計(jì)劃、養(yǎng)老規(guī)劃、避債避稅、財(cái)富傳承方案等服務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)向公司分發(fā)的客戶資源提供各項(xiàng)針對(duì)性服務(wù)、向客戶提供售后服務(wù)、定期回訪客戶、處理客戶意見(jiàn)、管理客戶資料檔案、辦理各項(xiàng)手續(xù);

　　3、負(fù)責(zé)邀約客戶參與公司和部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)活動(dòng)，向客戶介紹公司產(chǎn)品和服務(wù)、銷(xiāo)售車(chē)險(xiǎn)、完成客戶簽約流程;

　　4、負(fù)責(zé)向企業(yè)客戶提供定制化的風(fēng)險(xiǎn)管理方案，員工意外、醫(yī)療、養(yǎng)老、企業(yè)年金福利保障方案、企業(yè)財(cái)產(chǎn)資產(chǎn)保全方案。

客戶經(jīng)理的職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)受理并處理權(quán)限范圍內(nèi)的客戶投訴;

　　2、負(fù)責(zé)實(shí)施公司開(kāi)展的各項(xiàng)客戶服務(wù)工作;

　　3、負(fù)責(zé)策劃附加值以及客戶關(guān)懷等服務(wù)項(xiàng)目;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行客戶服務(wù)政策、規(guī)則及實(shí)施規(guī)范的培訓(xùn);

　　5、負(fù)責(zé)客戶的`電話理賠報(bào)案接收工作;

　　6、負(fù)責(zé)超權(quán)限投訴件的轉(zhuǎn)交，并負(fù)責(zé)投訴件的統(tǒng)計(jì)和分析;

　　7、負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查。

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　　1.完成各渠道客戶的聯(lián)系、參觀、跟蹤、簽單等銷(xiāo)售工作;

　　2.服務(wù)好孕期、月子期、產(chǎn)后的客情關(guān)系;嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的銷(xiāo)售流程;

　　3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂相關(guān)銷(xiāo)售合同，合同新增條款的內(nèi)容要及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批準(zhǔn)方可執(zhí)行，在執(zhí)行合同過(guò)程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督園區(qū)各職能部門(mén)操作，督促合同正常如期履行;

　　4.完成公司年度銷(xiāo)售計(jì)劃及分解到月的'銷(xiāo)售目標(biāo);

　　5.保持與客戶的良好溝通，及時(shí)處理客戶反饋的問(wèn)題;

　　6.了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，搜集市場(chǎng)信息，客戶動(dòng)態(tài)資料，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料;

　　7.負(fù)責(zé)填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告;

　　8.完成主管及公司交給的其它任務(wù)。

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