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員工行為規(guī)范

時間:2024-03-12 18:57:38 好文 我要投稿

員工行為規(guī)范

員工行為規(guī)范1

  見到男士稱先生,遇上小姐稱女士,熟客領導加職銜,主動恭敬迎上前

員工行為規(guī)范

  同事之間稱呼名,阿姨哥姐全不行,英文名字不難念,有空一定好好練

  距離遠時別稱“喂”,招呼小孩要學會,乖乖寶貝太淘氣,多加關心客滿意

員工行為規(guī)范2

  第一條:儀態(tài)

  1、應恰到好處地微笑,讓人感到謙虛、落落大方。

  2、站姿應頭正頸直,嘴微閉,收腹挺胸,從整體上產生一種精神飽滿的感覺。

  3、工作場所坐姿須穩(wěn)重,背要直,不應歪肩斜背,或攤坐于椅子或沙發(fā)上,不準坐或倚靠在桌子、工作臺及設備上,手不準放在兜內。

  4、行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視,舉止安詳,無急要之事不可匆忙慌張及奔跑,以免沖撞他人。

  第二條:著裝儀容

  1、儀容的要點:清潔(不給對方不潔的感覺)、合身(便于工作)、不奢華(不應過分華麗,不應過分輕薄)。

  2、男性的.著裝和儀容:

  (1)頭發(fā)整潔:不蓬頭、不留小胡子;

  (2)臉部要刮干凈;

  (3)服裝要整潔;

  (4)衣服的顏色和花紋不要太華麗;

  (5)有工作牌的,工作時間要佩帶,禁止穿短褲、背心上班;

  (6)原則上工作時間禁止佩帶首飾,即便佩帶也不要太顯眼;

  (7)手部要干凈,指甲的長度不應過長;

  (8)皮鞋要擦亮;

  (9)不穿污垢的工裝。

  3、女性的著裝和儀容

  (1)頭發(fā)要整潔;

  (2)化妝要自然,禁止?jié)鈯y艷抹;

  (3)服裝要整潔;

  (4)衣服的顏色和花紋不要太華麗,不穿露、透的服裝,不著超短裙、背心或露臍裝;

  (5)有工作牌的,工作時間要佩帶;

  (6)首飾不要太顯眼;

  (7)手部要干凈,指甲的長度適中、不應過長;

  (8)衣服要熨燙好;

  (9)長統(tǒng)襪的顏色不要太顯眼(不應有花邊或花紋);

  (10)皮鞋要擦亮,可穿平跟鞋,不穿拖鞋。

  4、著裝儀容應注意以下情況:

  (1)不要卷上袖子;

  (2)與客人見面時應盡量穿正裝,不穿露肩露背裝。

員工行為規(guī)范3

  在支行營業(yè)部精心組織和實施的《員工行為守則規(guī)范》學習活動中,通過學習和思考,我深刻的體會到認真執(zhí)行《員工行為守則規(guī)范》,是規(guī)范員工從業(yè)行為、教育和引導員工自我約束、自我激勵、提高員工從業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準的需要;積極貫徹《員工行為守則規(guī)范》,不僅有利于提高全行員工的整體素質,加強員工隊伍建設,而且夯實管理基礎,培育健康和諧的企業(yè)文化,樹立和保持支行良好的形象,有著深遠的意義。

  1,規(guī)范職業(yè)操守,明確工作底線

  通過對《員工行為規(guī)范守則》的學習,進一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線。認真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》,對于提高全行員工的整體素質,樹立和保持工行良好的形象,構建防范道德風險和操作風險的長效機制具有十分重要的意義。

  2,愛崗敬業(yè),客戶至上

  通過學習《員工行為規(guī)范守則》,我領悟到了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度,誠實守信、遵章守紀的行為規(guī)范,廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價值理念。我深刻認識到自己對客戶、對本職工作負有的職業(yè)責任,明確自己職業(yè)行為的底線和界限,明確自己可以做什么、應當做什么和不該做什么,預見到自己行為可能帶來的后果,自覺約束自己的職業(yè)行為,形成以恪守職業(yè)操守為榮,違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化,形成防范道德風險和操作風險的長效機制,推動工行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

  防微杜漸,禁于未然。銀行業(yè)務的實質就是通過經營風險取得收益,在這個行業(yè)里,合規(guī)不是一日之功,違規(guī)卻可能是一念之差。我們應當充分認識到建設合規(guī)文化的`重要性。為了進一步強化合規(guī)風險管理,提高經營管理水平,分行內控合規(guī)部在全行開展員工行為規(guī)范專題學習活動,這有助于我行合規(guī)文化理念的形成,有助于合規(guī)管理水平的提高,有助于全面提升五量--經營質量。這一系列舉措是保證我行穩(wěn)健經營與可持續(xù)發(fā)展的有力保障。沒有規(guī)矩,不成方圓。首先要做到有規(guī)可循,此次活動的開展就是要讓我們每位員工都成為合規(guī)文化建設的倡導者、策劃者、推動者。樹立主人翁意識,確保我行競爭力持續(xù)體現(xiàn)和經營轉型的順利進行。通過這次認真學習,了解了很多日常工作中的重大風險點及教訓深刻的案例,感悟頗多。

  歌德曾說?毫無節(jié)制的活動,無論屬于什么性質,最后必定一敗涂地。這就是告訴我們,萬事都要有規(guī)矩,一個家庭有家庭的規(guī)矩,一個國家有國家的規(guī)矩,一個銀行員工,也必須要有遵守銀行的規(guī)矩。遵守規(guī)矩,這是人類社會得以正常運行不可缺少的前提條件,是保障我行穩(wěn)定發(fā)展的必須條件,也是我們個人得以成長的必備條件。而這就是我們今天所講的行為規(guī)范。 20xx年是我分行經營轉型的重要一年,大力培育合規(guī)文化、創(chuàng)建合規(guī)單位就是其中最基本的要求和根本保障,培育良好的合規(guī)文化,不僅可以加強合規(guī)經營,從根本上堵塞漏洞、防范案件、降低風險?合規(guī)經營深入抓好風險專項治理,對違法違規(guī)問題嚴查重處,反過來同樣可以促進全行合規(guī)文化的培育,二者相互作用、密不可分。

  所以,開展此次員工行為規(guī)范專題學習活動是當前我行規(guī)范操作行為、抵制違規(guī)違紀問題和防范案件發(fā)生、提升經營管理水平的迫切需要。從小事做起、從身邊做起,規(guī)范操作、文明合規(guī)就是我行的生命力,就是我們賴以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機,將認識風險、防范風險的實際行動落實到每一件小事、每一項工作中去,或許短時間內不能完全杜絕工作中那些不合規(guī)的現(xiàn)象,但我相信,這是一個循序漸進的過程,只要我們保持對風險的高度重視和認識,合規(guī)經營就會化為一縷陽光,照亮每一個陰暗的角落。指引我行業(yè)務開展穩(wěn)健快速的向前發(fā)展。在經濟全球化、辦公自動化、業(yè)務信息化、各行各業(yè)競爭激烈的今天,我們有理由相信,工行的所有員工,不論你在哪個崗位,充當何種角色,只要你讓合規(guī)文化常駐心間,肩負起自己的責任,積極進取,奮發(fā)向上,不斷學習,高舉合規(guī)守法的旗幟,就一定能在充滿誘惑與風險的發(fā)展之路上穩(wěn)健前行。

員工行為規(guī)范4

  一、目的

  為了改善員工精神面貌,改善企業(yè)形象,建立公司文化體系,制定以下員工日常行為準則。

  二、準則如下:

  1.時間文化:

  a、早操時間:7:40-7:50

  b、清掃時間:7:50-8:00

  c、上下班時間:上午8:00-12:00;下午13:30-17:30(下午工作提前5分鐘到崗,進行工作前準備)

  d、就餐時間:12:00開餐,無特殊原因不得提前就餐。

  e、會議時間:開會前五分鐘進會場

  2.形象禮儀:

  a、同事間見面,微笑禮讓,互相問好、避免使用不文明詞語

  b、工作時,統(tǒng)一著裝,工作服干凈、整潔

  c、領導指示時,反應迅速,走路速度要快,雙手不要插兜

  d、廠區(qū)內男士不得帶耳釘、耳環(huán)、不留長發(fā)、不穿奇裝異服,女士不得穿超短裙、化濃妝等

  3、早操文化

  a、準時到達做操地點

  b、動作干凈利索

  c、口號聲音洪亮

  d、無故不得缺勤(當事人罰款20元)

  4、吸煙文化

  a、辦公室、生產區(qū)域、倉庫區(qū)域等嚴禁吸煙,須在規(guī)定的'時間、規(guī)定的地點吸煙,食堂、娛樂、休閑等公共場所吸煙必須在指定區(qū)域內,煙頭在規(guī)定的容器內熄滅,并投入煙灰缸,禁止將煙頭隨意丟棄在辦公室內、宿舍樓道、餐廳、廣場等地方,禁止將有火星的煙頭仍在垃圾箱

  b、為了預防火災等安全隱患,宿舍內不允許吸煙,吸煙請在衛(wèi)生間內或走廊吸煙處吸煙

  c、餐廳內午餐期間禁止吸煙,晚餐時在餐廳設立吸煙區(qū)內吸煙

  5、作息文化

  a、辦公室電腦除本部門人員使用,其他人不得使用;

  b、工作期間,禁止上網玩游戲、聊QQ、淘寶等與工作無關的內容;

  c、工作期間禁止長時間打個人電話,玩手機游戲、手機聊天等;

  d、工作期間禁止聚眾聊天,嘻戲、打鬧,工作時間無特殊情況嚴禁回宿舍;

  e、晚10:00以后嚴禁亂串宿舍,嚴禁在宿舍內大聲喧嘩;

  f、禁止在公司進行賭博等不利于安定團結的活動;違反每人罰款200元,全廠通報批評,2次開除);

  6、清潔文化

  a、工作場所、公共區(qū)域不得亂丟垃圾,必須放到指定容器;

  b、宿舍清理出的垃圾,必須放在垃圾桶內,不得在樓道里丟棄垃圾。

  c、每天上班前必須打掃辦公區(qū)內衛(wèi)生;

  d、每天清理宿舍衛(wèi)生、衛(wèi)生間每天打掃、不得有異味;

  e、根據制定出的辦公室5S區(qū)域表,宿舍值日表嚴格執(zhí)行;

  f、保持衛(wèi)生間整潔,不得在衛(wèi)生間內亂涂亂畫;

  7、會議文化

  a、提前五分鐘進會場;

  b、正式(重大)會議流程:會議開始時:主持人發(fā)布口號:各位同事現(xiàn)在開始會議,會議開始、“浩海清源”會議結束時:“會議結束”、“浩海清源”;

  c、會議期間,所有人手機關機或調為靜音狀態(tài);

  8、節(jié)約文化

  a、用完水后,關閉水龍頭;

  b、工作完畢,設備、儀器、電腦等電器設備要關閉,離開宿舍關閉相關用電設備,禁止開長明燈;

  c、打飯時要適量,不浪費一粒糧食;綜合管理部將不定期組織相關人員進行檢查,發(fā)現(xiàn)違章等行為第

  一次說服教育,第二次警告處理并罰款50元,第三次全廠通報批評,作出檢討并罰款100元,屢教不改者辭退處理;

  員工日常行為準則作為績效考核和公司優(yōu)秀員工評比一部分,計入個人綜合考評,違反2次者取消評比優(yōu)秀員工資格。

員工行為規(guī)范5

  一、交談禮節(jié)順口溜

  1.交談內容要嚴謹,客人隱私不涉及,忌諱吹噓和抱怨,保守機密是關鍵

  2.語言方式要委婉,商量請求再詢問,喋喋不休插話題,質問頂牛不可取,

  3.詞句簡潔不啰嗦,言語標準無鄉(xiāng)音,班上請講普通話,忌語牢記在心中

  (不、我不知道、不行、這不歸我管、這不關我事)

  4.禁止與客太親近,禁止偷聽客談心,與客交談不輕浮,思想集中好精神,

  二、稱呼禮節(jié)順口溜

  1.見到男士稱先生,遇上小姐稱女士,熟客領導加職銜,主動恭敬迎上前

  2.同事之間稱呼名,阿姨哥姐全不行,英文名字不難念,有空一定好好練

  3.距離遠時別稱“喂”,招呼小孩要學會,乖乖寶貝太淘氣,多加關心客滿意

  三、問候禮節(jié)順口溜

  5.打了招呼再相助,道別時候說再見,祝福話語緊相連,別當客人沒聽見

  6.客人患病要關心,“注意身體多保重”,“生日快樂”“新年好”,客記在心有回報

  7.民俗習慣各不同,禮貌用語不濫用,忌問政治與宗教,談論天氣和旅行

  8.見客主動問聲好,“歡迎光臨”是初見,假裝沒見不禮貌,一樣對待同事面

  應答禮節(jié)順口溜

  9.來客語言聽不清,請客慢講別著急,同事幫忙需要請,面帶微笑好心情

  10.賓客多時一一答,微笑他客顧一客,冷落客人會投訴,冷靜面對把話說

  11.明白提問再作答,不懂裝懂不禮貌,回答不清要道歉,查詢清楚再作答

  12.應答干脆且及時,目光接觸不宜遲,交接要有人跟進,同事幫忙別忘記

  13.應答賓客要站立,不可坐著談話題,自動停下手中筆,對待來客不要急

  四、操作禮節(jié)順口溜

  1.個人情緒須控制,真誠團結與同事,矛盾意見不外露,解決問題客走后

  2.指引方向手并攏,右手手心要向上,引客要到目的地,同事幫忙需同意

  3.與客交談離半米,目光交移三角區(qū),太遠產生距離感,太近產生威脅意

  4.引領賓客左前方,提前兩步引客行,臺階轉彎需示意,推門掀簾需在前

  5.切忌抓頭和撓癢,飯后要保口清爽,擤涕噴嚏用手捂,文明舉止在客前

  6.客區(qū)安靜不爭吵,不得扎堆把話聊,行走直線別晃腦,輕聲細語不可少

  7.物品不慎被客損,給與安慰即更換,賠償事宜別忘記,不得流露厭煩意

  8.走廊過道迎面客,站立一旁客先過,與客同行不要擠,微笑問候要示意

員工行為規(guī)范6

________社保分中心:

  ______年___月___日申報《天津市門(急)診大額醫(yī)療費補助申請支付審核單》(津社保醫(yī)支字9號)_____份,申報金額____;《天津市基本醫(yī)療保險醫(yī)療費申請支付審核單》(津社保醫(yī)支字11號)_____份,申報金額____。以上申報的各類醫(yī)療費報銷憑證已組織人員,按照《門(急)診、門診特殊病等醫(yī)療費申報材料規(guī)范》進行認真審驗,現(xiàn)承諾做到以下幾點:

 一、參保人員已按規(guī)定足額繳費;

  二、申報類別準確無誤;

  三、醫(yī)療費報銷票據憑證數(shù)量與實際票據憑證數(shù)量相符;

  四、申報醫(yī)療費發(fā)生金額與實際發(fā)生金額相符;

  五、費用申報材料齊全,(如:處方、明細、檢查結果無缺件,未申報無效票據),均符合醫(yī)療費申報材料規(guī)范的`要求;

  如有與上述內容不符之處,造成的醫(yī)�;鸩缓侠碇С�,由我單位

  負責追索。

  單位經辦人(簽字):

  部門負責人(簽字):

  申報單位(公章)

  ______年____月____日

員工行為規(guī)范7

  一、著裝標準

  1、員工當班時必須穿著工作服,戴發(fā)帽,衛(wèi)生透明口罩,并保持工作衣帽合身、整齊、潔凈。

  2、工作服應勤洗滌、勤更換,要經常保持工作服的潔白、平整、干凈。夏天每天一換。

  3、頭發(fā)應梳理整齊并置于帽內,以免頭發(fā)在操作時掉落在食品中。

  4、必須按規(guī)定系緊圍裙,整齊、整潔、無破損,不得拖曳。帽子必須戴正。

  5、袖口、褲角系緊,無開線。

  6、工作服衣扣扣好,不得用其他飾物代替紐扣。

  7、員工應自帶擦汗毛巾,切忌工作中用工作服袖口、衣襟、圍裙或用手直接擦汗。

  8、不得穿著破舊不堪、油跡斑斑、不潔不白、缺扣少補的`工作服。

  9、不得赤腳、穿拖鞋、水鞋、涼鞋或容易打濕的鞋。

  10、不得在工作服外罩便服,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。

  11、嚴禁熱天穿短褲、超短裙、背心或光膀子上班。

  12、嚴禁員工穿著工作服外出。

  13、嚴禁無故穿工作服到餐廳的服務場所逗留、穿行。

  二、廚房紀律

  1、嚴格執(zhí)行餐廳各項管理制度和操作規(guī)程及餐廳日常工作規(guī)范。

  2、服從管理人員安排和調動,按時完成上級交待各項任務。

  3、尊重同事,團結協(xié)作,嚴于律己,寬以待人,講究職業(yè)道德。

  4、嚴格執(zhí)行勤務守則,不遲到早退、不擅離職守、不串崗離崗。

  5、注重儀容儀表,上班前要檢查自己的儀表,按規(guī)定著裝。至少每月理發(fā)一次,男員工必須理短發(fā),不得留指甲,不得戴首飾。

  6、工作時間不允許做與本職工作無關的事。工作時間不準吸煙、喝酒、賭博,不在廚房內嬉鬧、吵架、打架。不得坐臥案板及工作臺上

  7、注意安全生產,嚴格按照操作規(guī)程使用設備設施,不違章作業(yè)。

  8、講究清潔衛(wèi)生,做到地面無水、臺面無塵、灶面無油,物品歸位放置。

  9、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生標準。嚴禁領用、加工和銷售不合格食品,對因工作疏忽造成的食物中毒者追究當事人責任。

  10、厲行節(jié)約,做好食品原料綜合利用,節(jié)約用水、電、油、氣,消滅長明燈、長流水。

  11、愛護餐廳財物,文明使用,不野蠻操作,不故意損壞。

  12、嚴守餐廳的商業(yè)秘密,按規(guī)定使用和保管秘密配方等文件,不得向無關者泄露。不得攜帶違禁品、危險品或與生產無關物品進入餐廳。

  13、未經許可,不得私自制作本餐廳供應菜品,杜絕任何原料浪費行為。

  14、菜內發(fā)現(xiàn)發(fā)絲,鐵屑或其他廚房用品,追究負責人責任,如查不出,配菜員,炒菜者和傳菜員平攤此菜的賠償金。

員工行為規(guī)范8

  “正面有規(guī)范、反面有禁止、違反有處罰”是我學習學習《員工行為守則》、《員工行為禁止規(guī)定》、《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》等重要制度的深刻體會。我行在改革發(fā)展過程中,一直致力于員工行為規(guī)范管理,通過思想教育、理念培養(yǎng)、制度建設、系統(tǒng)硬件控制這些方式確立了行為規(guī)范的新思路,讓我們每位員工都成為合規(guī)文化建設的倡導者、策劃者、推動者。樹立主人翁意識,確保我行競爭力持續(xù)體現(xiàn)和經營轉型的順利進行。我也通過這次的學習進行了深刻的自查:

  一、職業(yè)道德方面

  我牢記《員工行為守則》職業(yè)道德提綱提出的七條要求“牢記使命,忠于工行;履行職責,回報社會;胸懷整體,顧全大局;愛崗敬業(yè),恪盡職守;品行端正,誠實守信;服務為本,客戶至上;穩(wěn)健合規(guī),防范風險”

  二、職業(yè)素養(yǎng)方面

  我深知一個人在工作上的優(yōu)劣表現(xiàn)和成功與否往往與自身的'職業(yè)素養(yǎng)的高低密不可分,“職業(yè)素養(yǎng)”是一個人個人修養(yǎng)及內涵的綜合反映。我在工作中創(chuàng)新爭優(yōu),與同事團結協(xié)作,努力提高個人素質和知識技能。做到了“協(xié)作互助,爭優(yōu)創(chuàng)優(yōu),尊重人才,尊重人格,言行得體�!笔峭聜冄壑袃x表端莊的營銷高手。

  三、職業(yè)紀律方面

  我遵守從業(yè)紀律,嚴格按照規(guī)章制度辦理各項業(yè)務嚴守國家秘密和商業(yè)秘密,從不泄露客戶信息,能夠做到誠實守信的回報客戶,避免個人與客戶、工行利益發(fā)生沖突。作為現(xiàn)場監(jiān)管,我對業(yè)務工作中存在的漏洞及時采取有效措施,及時解決網點需要解決問題;對違紀違規(guī)行為或業(yè)務事故按規(guī)定及時制止、報告和處理;未有開戶審查不嚴、讓柜員違反個人存款實名制規(guī)定辦理個人儲蓄開戶手續(xù)辦理公款私存的行為。

  四、職業(yè)安全方面

  我做到了《員工行為守則》中規(guī)定的“規(guī)范操作,防患未然;發(fā)現(xiàn)事故,及時上報;積極配合,有序疏散”的三條基本要求,積極參加各類應急演練活動,以應對各種銀行風險與危機。

  通過對《員工行為規(guī)范手冊》和《操作風險防范手冊》的學習和自查,加深了我對員工行為的規(guī)范和防范風險意識的建設,我將會以更加堅定的決心和意志來執(zhí)行內控制度和案件防范工作。

  Xxx

  20xx-07-31

員工行為規(guī)范9

  1、上下班嚴格遵守公司考勤制度,正常請休假必須提前填寫請假條并獲主管領導同意后方可,無特殊情況不得事后補辦請假手續(xù)。違者一次罰款10元;

  2、遲到或早退10分鐘以內當月累計達三次者每次扣款10元,10—30分鐘以內每次扣款30元;無故遲到或早退超出30分鐘按曠工半天論處,罰款50元,曠工一天罰款100元,超過兩天者作自動離職處理。

  3、員工因公外出必須做好書面登記或告知主管領導,否則按脫崗處理,上班期間無故脫崗者每次罰款50元。

  4、上班期間不準上網閑聊、吃零食、聽音樂及看與工作無關的視頻電影等,一經發(fā)現(xiàn),違者每次罰款20元。

  5、下班后辦公及工作區(qū)域要及時關閉電腦、空調及其他相關電源,關好門窗,否則發(fā)現(xiàn)一次給予相關責任人每次罰款20元,若產生經濟損失公司保留追究權利。

  6、下班后無故不得逗留辦公及工作區(qū)域,需要加班需提前向辦公室申請,更不得浪費公司資源,否則違者一次罰款20元。

  7、生產操作不得人為造成浪費,否則違者除一次罰款20元外,公司將對浪費造成的損失進行評估并追究賠償責任。

  8、公司食堂嚴禁人為浪費,不準亂倒飯菜,違者一次罰款10元。

  9、工廠區(qū)域不得大聲喧嘩,干擾他人工作或休息,違者一次罰款10元。

  10、不得隨意停放車輛,違者一次罰款10元。

  11、嚴禁未經允許私自挪用或外帶公司設備及物品,嚴禁私自動用或亂接電源電線,一經發(fā)現(xiàn)給予罰款20元,或因此產生的經濟損失由相關責任人賠償。

  12、生產人員上班期間不得擅自出入廠區(qū),所有員工進出工廠區(qū)域要主動接受配合門衛(wèi)或辦公室檢查,拒不配合者一次罰款20元。

  13、嚴禁在非吸煙區(qū)或流動抽煙,違者一次罰款100元。

  14、嚴禁工作期間或中午時間非公事務喝酒,違者一次罰款100元。

  15、嚴禁在工廠區(qū)域內聚眾打牌賭博或有其他道德敗壞行為,違者將給予罰款50—200元直至開除的處罰。

  16、嚴禁惡意破壞公司財物,違者除按價賠償外,將給予罰款50—200元直至開除的處罰。

  17、嚴禁故意泄露公司秘密或散布對公司不利的.言論行為,違者將給予罰款50—200元直至開除的處罰。

  18、嚴禁打架斗毆,違者將給予罰款50—200元直至開除的處罰。

  19、嚴禁工作期間拒不服從上級管理,嚴禁消極怠工或妨礙生產辦公秩序,違者將給予罰款50—200元直至開除的處罰。

  20、其他未明確之違規(guī)行為以《員工手冊》相關內容為準,違者將視情給予10—200元罰款直至開除的處罰。

  21、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。

員工行為規(guī)范10

  一、員工一般安全守則

  1、未穿戴勞動保護用品,嚴禁進入生產或施工現(xiàn)場。

  2、嚴禁赤腳、穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋進入作業(yè)現(xiàn)場。

  3、嚴禁飲酒者進入生產和施工區(qū)域。

  4、嚴禁帶陌生人進入生產裝置、關鍵裝置、重點部位區(qū)域。

  5、員工必須遵守勞動紀律,服從領導和安全管理人員的指揮。

  6、嚴禁在上班時間睡崗、離崗、串崗、長時間占用生產電話、干與生產無關的事。

  7、嚴禁攜帶火種和易燃、易爆、有毒、易腐蝕物品進入裝置區(qū);嚴禁在廠區(qū)內吸煙和隨意使用明火。

  8、嚴禁在易燃、易爆區(qū)使用非防爆器具。

  9、未取得安全上崗作業(yè)證的特殊工種,嚴禁獨立上崗操作。

  10、嚴禁隨意亂動廠內設備、設施和化學品;不是自己分管的設備、工具嚴禁動用。

  11、嚴禁使用汽油等易燃液體擦洗設備、用具和清洗衣物。

  12、嚴禁擅自排放易燃、易爆、有毒、有害的危險化學品。

  13、嚴禁在運轉設備、機架、走板、欄桿上坐、臥、跑、跳,嚴禁跨越走板、欄桿、皮帶輸送機等運行機器。

  14、嚴禁在作業(yè)現(xiàn)場玩耍、嬉鬧和打架、斗毆。

  15、員工必須遵守各類安全警告標志、標貼及警示指示。

  16、員工上下樓梯必須扶扶手;

  17、嚴禁在走動、跑動過程中玩手機

  二、員工防護安全

  16、作業(yè)前須按作業(yè)要求佩戴各類勞動防護用品后方準作業(yè)。

  17、工作服須系扣,扎緊袖口、褲腳和衣襟。

  18、女工應將長發(fā)整理好,放入安全帽內。

  19、安全帽須系帶;嚴禁坐、壓安全帽。

  20、安全帶須高掛低用,嚴禁將安全帶的'腿帶拆除,嚴禁將安全帶當繩索使用,安全帶在使用過程中嚴禁打擰。

  21、嚴禁穿帶鐵釘?shù)男雍鸵灼痨o電服裝進入防爆區(qū)。

  22、嚴禁私自拆除勞動防護用品的零部件。

  三、員工操作安全

  23、崗位員工必須嚴格執(zhí)行崗位交接班制度。

  24、崗位員工必須認真執(zhí)行崗位操作法,履行崗位安全工作職責,控制各項參數(shù)在指標范圍內。

  25、啟動機泵(傳動裝置)前必須盤車。

  26、轉動設備啟動前,必須進行檢查確認無誤后,方可啟動。

  27、轉動設備嚴禁觸摸、擦洗、拆卸、清掃運轉部件;嚴禁在運轉部件附件探取物件、帶手套作業(yè);運轉部件未完全停止前,嚴禁用手、腳、其他物件強制制動。

  28、嚴禁非電器工作人員隨意亂動電器設備,電器設備發(fā)生故障,須通知電工處理,其他人不許亂動。

  29、電器設備必須保持干燥、通風,嚴禁濕手接觸開關、電器設備;嚴禁用水清洗帶電電器設施。

  30、電器設備發(fā)生火災,在未切斷電源的情況下禁止用水和泡沫滅火。

  31、進入高壓帶電設備區(qū)域作業(yè)須設專人監(jiān)護,按規(guī)定佩帶防護用具。

  32、嚴禁私自亂接、亂拉電源,私裝各類電器設備。

  33、嚴禁不切斷電源進行臨時電源的接引工作。

  34、嚴禁用鐵絲、銅絲作保險絲;隔離開關、跌落保險嚴禁帶負荷操作。

  35、嚴禁隨意操作掛有警示牌的電氣開關;嚴禁隨意拆除電氣開關上的警示標識。

  36、班組長在作業(yè)前必須對班組人員進行安全交底后方可進行操作。

  37、各種壓力容器在承壓狀態(tài)下嚴禁敲打和維修,嚴禁亂動壓力容器上的安全保護裝置。

  四、員工現(xiàn)場安全

  38、工作現(xiàn)場照明不足,威脅安全生產時,應及時與電工聯(lián)系處理。

  39、已安裝好的安全罩或圍欄等隔離裝置,不得隨便拆除。

  40、嚴禁隨意靠近運行中的電氣設備帶電部分。

  41、嚴禁在未設安全措施的同一部位同時進行高處上下交叉作業(yè)。

  42、車輛進入易燃、易爆裝置區(qū)須裝阻火器。

  43、嚴禁在卷揚機、皮帶機等動轉設備上(周圍)站立、逗留、跨越、穿越或行走。

  44、嚴禁鉆到運行中的皮帶下部架構內清理雜物。

  45、嚴禁擅自移動、更改安全設施。

  五、員工作業(yè)安全

  46、未辦理動火作業(yè)票,嚴禁動火作業(yè)。

  47、未辦理受限空間作業(yè)票,嚴禁進入受限空間作業(yè)。

  48、未辦理高處作業(yè)票及不系安全帶者,嚴禁登高作業(yè)。

  49、未辦理電氣作業(yè)票(臨時用電作業(yè)票),嚴禁電氣操作作業(yè)。

  50、未辦理吊裝作業(yè)票及6級以上強風,暴雨或雷電時,嚴禁吊裝作業(yè)。

  51、未辦理盲板作業(yè)票及,嚴禁盲板作業(yè)。

  52、未辦理動土作業(yè)票,嚴禁動土施工作業(yè)。

  53、未辦理檢修工作票,嚴禁拆卸、停用與系統(tǒng)聯(lián)通的管道、機泵、閥門等設備。

  54、嚴禁使用防護裝置不完好的設備。

  55、嚴禁使用未安裝漏電保護器的移動式電動工具。

  56、起重機工作中,嚴禁從吊臂或吊物下通過、停留;嚴禁在高處作業(yè)下方站立或行走。

  57、嚴禁上下拋擲工具、材料等物品。

  58、檢修設備時安全措施不落實,不準開始檢修。

  59、停機檢修后的設備,未經徹底檢查,不準啟用。

  60、進行檢維修作業(yè)時,必須關閉設備電源、水源及其它能源供應,釋放殘余能量,并醒目地懸掛各種警示標識。

  61、吊裝作業(yè)時嚴禁超重吊裝,嚴禁隨意使用非起重工具進行起重作業(yè)。

  62、使用吊車進行作業(yè)時,必須在支撐下墊枕木。

  六、員工交通安全

  46、未辦理動火作業(yè)票,嚴禁動火作業(yè)。

  47、未辦理受限空間作業(yè)票,嚴禁進入受限空間作業(yè)。

  48、未辦理高處作業(yè)票及不系安全帶者,嚴禁登高作業(yè)。

  49、未辦理電氣作業(yè)票(臨時用電作業(yè)票),嚴禁電氣操作作業(yè)。

  50、未辦理吊裝作業(yè)票及6級以上強風,暴雨或雷電時,嚴禁吊裝作業(yè)。

  51、未辦理盲板作業(yè)票及,嚴禁盲板作業(yè)。

  52、未辦理動土作業(yè)票,嚴禁動土施工作業(yè)。

  53、未辦理檢修工作票,嚴禁拆卸、停用與系統(tǒng)聯(lián)通的管道、機泵、閥門等設備。

  54、嚴禁使用防護裝置不完好的設備。

  55、嚴禁使用未安裝漏電保護器的移動式電動工具。

  56、起重機工作中,嚴禁從吊臂或吊物下通過、停留;嚴禁在高處作業(yè)下方站立或行走。

  57、嚴禁上下拋擲工具、材料等物品。

  58、檢修設備時安全措施不落實,不準開始檢修。

  59、停機檢修后的設備,未經徹底檢查,不準啟用。

  60、進行檢維修作業(yè)時,必須關閉設備電源、水源及其它能源供應,釋放殘余能量,并醒目地懸掛各種警示標識。

  61、吊裝作業(yè)時嚴禁超重吊裝,嚴禁隨意使用非起重工具進行起重作業(yè)。

  62、使用吊車進行作業(yè)時,必須在支撐下墊枕木。

  63、員工在上下班途中或外出辦公時必須遵守交通規(guī)則,注意交通安全。

  64、駕車員工必須遵守交通規(guī)則,小心駕駛。

  65、員工上下班途中應走人行道,嚴禁橫穿未設通行區(qū)域的馬路。

  66、員工在騎乘自行車、電動車、摩托車時嚴禁雙手離把騎車、聽音樂。

  67、嚴禁駕駛員超速行駛、酒后駕駛、空檔溜車。

  68、嚴禁無證開車,嚴禁學習、實習司機單獨駕駛。

  69、嚴禁人貨混裝、超限裝載或駕駛室超員。

  70、嚴禁迫使、縱容駕駛員違章開車。

  71、嚴禁車輛帶病行駛或司機疲勞駕駛。

  72、嚴禁危險品拉運車輛違章載人或違章作業(yè)。

  73、嚴禁危險化學品拉運車輛隨意行駛及停放。

  74、車輛未經檢查嚴禁出車。

  75、嚴禁在駕駛室內存放易燃物品。

  76、嚴禁駕駛員在駕駛途中打電話或進食。

  77、嚴禁鏟、叉車在行駛過程中載人。

  七、內部治安

  78、嚴禁攀爬、跨越各類圍欄、圍墻。

  79、出入生產區(qū)、家屬區(qū)的職工、機動車輛須接受門衛(wèi)檢查,嚴禁無理取鬧、謾罵或毆打警衛(wèi)。

  80、機動車輛須按規(guī)定進出公司生產區(qū)。

  81、門衛(wèi)必須文明執(zhí)勤,嚴禁故意刁難進出人員。

  82、嚴禁員工盜竊公司財物或他人財物。

  83、嚴禁員工酗酒鬧事、謾罵他人。

  84、嚴禁員工損壞公私財物。

  85、嚴禁員工在陽臺上燃放鞭炮。

  86、嚴禁員工利用任何形式進行賭博。

  87、嚴禁在職工宿舍內大聲喧嘩、嬉戲打鬧等。

員工行為規(guī)范11

  一、努力學習政治、理論,關心國家、企業(yè)大事,樹立堅定正確的'理想和信念,為企業(yè)發(fā)展謀事、干事。

  二、自覺維護國家和企業(yè)利益,杜絕打架、斗毆、偷盜、賭博、尋釁滋事等不良行為,同一切違法犯罪行為作斗爭。

  三、愛崗敬業(yè),恪盡職守,認真負責地做好公司每一項工作,為企業(yè)發(fā)展積極建言獻策。

  四、誠實守信,禮儀待人,說了就干,定了就辦,堅決克服推諉扯皮、影響公司形象的一切言論和行為。

  五、遵章守紀,安全生產,不遲到,不早退,不脫崗,不曠工,有事請假,服從命令聽指揮。

  六、艱苦樸素,勤儉創(chuàng)業(yè),反對講排場,比闊氣,揮霍浪費,勤儉辦一切事業(yè),精打細算過日子。

  七、愛護公物,保護環(huán)境,講究衛(wèi)生,不損害花草樹木,不隨地吐痰,不亂丟雜物,愛護公司一草一木。

  八、崇尚科學,反對迷信,拒絕邪教,抵制文化垃圾,遠離黃、賭、毒。

  九、廉潔奉公,一心為公,不以權謀私,不假公濟私,堅持原則,秉公辦事,堅決克服官僚主義等不正之風。

  十、團結友愛,助人為樂,扶貧濟困,善待老人,大力倡導公司的精神文明。

員工行為規(guī)范12

  第一章總則

  第一條:全力維持公司形象與利益,熱愛本職工作,敬業(yè)愛崗。

  第二條:刻苦勤奮,具有嫻熟的專業(yè)知識和服務技巧。

  第三條:具有良好的職業(yè)修養(yǎng)、文明用語、舉止得體。

  第四條:遵守紀律,嚴格執(zhí)行公司各項管理制度及規(guī)范。

  第二章服務員必備

  第五條:優(yōu)良的服務態(tài)度和職業(yè)修養(yǎng)。

  1、認真負責,一切為企業(yè)、為顧客著想;

  2、熱情周到耐心,面帶笑容,態(tài)度和藹,語言親切,熱情誠懇;

  3、細致周到,熱情服務,無微不至,完善妥當;

  4、文明禮貌,具有一定的文化修養(yǎng),談吐文雅,衣冠整潔,舉止端莊,待人接物不卑不亢,事事處處表現(xiàn)出良好的精神風貌。

  第六條:較高的服務知識

  應具備一定的社交學、顧客的心理學、社會學等方面的知識并運用自如得心應手。

  第七條:熟練的.服務技巧

  針對不同的顧客、靈活運用各種合理的方式、手段,使顧客達到滿意的效果。

  第八條:快捷的服務效率

  為顧客服務作到準確、及時,反應敏捷,迅速而無誤。

  第三章服務理念

  第九條:顧客是我們真正的主人。

  第十條:視顧客滿意為服務質量的最高標準

  第十一條:顧客總是有理。

員工行為規(guī)范13

  一、禮儀行為

  1、儀表服飾禮儀要求:

 �。�1)公司員工的頭發(fā)應保持清潔,整齊、避免零亂。

 �。�2)男員工胡子應該經常修剪。女員工的化妝以淡妝為宜,且勿在辦公室內化妝。

 �。�3)男員工的服飾顏色相宜,不宜顏色反差太大。不宜襯衫袖口有污穢。

 �。�4)女員工要保持職業(yè)裝為宜,不宜著牛仔裝。 2、員工的'辦公姿勢要求:

 �。�1)站姿:腰背挺直,兩背自然下垂,兩手交叉在胸前。

 �。�2)坐姿:上身端正,下身自然,雙腳不宜叉開,不要翹二郎腿,更不能抖動。

 �。�3)行姿:挺胸收腹,步履輕松矯健,不宜把手插進口袋,不宜雙手背在后行走,更不能邊走邊吃東西,兩人同行不宜勾肩搭背。 3、員工辦公禮儀要求:

  (1)公司內與同事、上級相遇應點頭行禮或相互問侯:“您好,您早!”表示致意。

 �。�2)出入辦公室時,一定要先敲門,在允許走入時,方可走進。

  (3)如果同事正在談話,應說“對不起,打斷你們一下,我有事�!�

  (4)走通道走廊時遇上司、客戶或同事都應謙讓禮先,讓上司或同事先行,不宜與上司或同事、客戶搶行。

 �。�5)禮貌用語:分別時要說:“再見、明天見” 請示時要說:“請、請你” 求托時要說:“有勞你(您)、拜托!” 致謝時要說:“謝謝,非常感謝!” 道歉時要說:“對不起,請原諒!” 稱呼時要說:“您,貴姓?”

  4、打電話時用語

  (1)打電話時要說“您好+企業(yè)簡稱或您好+部門名稱”如“您好,新浪短信網址”、“您好,人力資源部!”

 �。�2)打電話時要說“您好,我是新浪短信網址+部門名稱”,請?zhí)囟ㄈ私釉挄r要說:“請您叫**接電話,好嗎?”

  (3)接電話應對禮儀:“您好,新浪短信網址+部門名稱,請問您找哪一位”“您找的人不在,能留下口信嗎?我?guī)娃D達”。切忌:“喂,您找誰”:電話記錄:人名、電話號碼、公司名稱、什么事、緊急與否等。

  (4)通電話簡明扼要,結束時應禮貌道別,待對方切斷電話時,自己再放話筒。

  二、辦公環(huán)境要求:

  1、辦公室應保持優(yōu)雅整潔的環(huán)境,不得雜亂無章。

  2、每天提前10分鐘到崗,做好清潔和準備工作。

  3、辦公桌面物品要擺放統(tǒng)一、有序,不能擺放與工作無關的物品。

  4、公司內以職務稱呼上司、同事、客戶間以先生、小姐或對方職務相稱。

  5、未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

  三、日常行為禮儀:

  1、客戶或領導來訪時,應該立刻站起來,并禮貌性地行注目禮,必要時招呼“歡迎光臨”。

  2、公共見面場合下,應先介紹高層領導,與客人關系上,可將本公司人員先介紹給客人。

  3、名片交接應首先把自己的名片遞給客人或上級領導,,并說出自己的名字和工作部門,雙手執(zhí)名片兩角,名片的文字朝對方,要說“請多指教、關照!”或“今后請保持聯(lián)系!”等。

  4、公司內有顧客來訪時,應先把桌上的文件資料合起,避免他人一目了然,客人告辭時,應起身相送,一般應送至門口。

  5、與他人共餐時,不宜發(fā)出不雅之聲,不得在大庭廣眾之下隨意剔牙,不得叼著牙簽說話,不要用自己的筷子、刀叉為別人添菜。

  6、走路、坐車時,應照顧老人、婦女和兒童。

員工行為規(guī)范14

  一、目的

  為規(guī)范員工日常行為,不斷提升員工的職業(yè)素養(yǎng),并通過每個員工的規(guī)范行為樹立德龍軋輥良好的形象,特制定本行為規(guī)范。

  二、適用范圍

  本行為規(guī)范適用于德龍軋輥全體員工

  三、規(guī)范內容

  公共秩序和公共環(huán)境規(guī)范

  1、不遲到、不早退、不曠工、不中途溜號;有事請假,并嚴格請銷假手續(xù)。

  2、嚴禁上班期間串崗、睡崗、玩手機、吃零食,看與工作無關的報紙、雜志、小說,做與工作無關的活動。

  3、禁止在會議場所、工作場所吸煙,吸煙者可至專門的吸煙處,保持清潔健康的工作環(huán)境。

  4、除接待重要客人經批準外,工作日班前、班中不飲酒。

  5、提倡簡單、融洽、和諧的人際關系,員工之間互相尊重,緊密合作,不在辦公場所爭吵,不隨意翻看拿取他人的物品。

  6、提倡每天提前到達崗位,做好進入工作狀態(tài)的準備,下班離開前清理收拾好現(xiàn)場物品。

  7、保持工作區(qū)域、設備整潔,現(xiàn)場物品、使用工具、材料、量具整齊擺放。

  8、愛護公共財物,不故意損壞和浪費,保養(yǎng)并管理好各類設備和物品,借用的物品和現(xiàn)金應及時歸還和清賬。

  9、參加各種會議,注意遵守會議紀律,手機調至震動狀態(tài),不隨便出入會議場所或接聽電話。

  10、上下班途中要遵守交通規(guī)則,騎摩托車要戴好安全頭盔,嚴禁酒后駕車。

  11、進入廠區(qū),做到兩人成行,三人成列,并靠右手邊行走。如果開車上下班,主動接受安保人員檢查、登記。

  12、員工上崗時整齊著裝。即機關人員穿工服,一線員工要穿工服、工鞋、頭戴安全帽。

  13、生產作業(yè)、辦公區(qū)內不穿短褲、背心,不穿拖鞋,女員工不穿裙子、低胸衫、吊帶裙(衫)以及露、透服裝。

  14、上班時不做與工作無關的私人事宜,工作時間盡量避免私人電話,不玩電腦游戲,不進行網絡聊天,不瀏覽與工作無關的網站。

  15、提倡無紙化辦公,員工應充分利用公司建立的OA系統(tǒng)進行辦公或信息傳遞與溝通。

  16、下班離開辦公室時,應關閉電燈、電腦、空調、電扇、飲水機等,關好門窗。

  17、進入生產車間與維修現(xiàn)場必須穿戴好勞動保護用品。工作中遵守勞動紀律,認真執(zhí)行安全相關的規(guī)章制度和操作規(guī)程,增強事故預防和應急處理能力,避免任何可能給自己和同事帶來危險和危害的行為。

  18、工作場所不打赤腳,不袒胸露背。工作服應系好紐扣(包括袖口、領口、襟口)。

  19、當班作業(yè)員工必須嚴格遵守本崗位的設備與工藝操作規(guī)程,嚴格控制技術工藝指標,精心操作。

  20、各級管理人員在現(xiàn)場嚴禁手插衣兜、背手、雙手叉腰、抱于胸前,要自然站立,形態(tài)自然。

  21、各級管理人員安排工作、與人交談要文明,不說粗話、臟話,不說不禮貌的口頭語。

  22、各級員工必須服從上級的工作安排,按時完成任務,不無故拖延和拒絕上級安排的工作。

  23、上級交辦的`事情要迅速處理,遇突發(fā)事情盡快向上級匯報,并及時妥善處理,并及時匯報工作結果。

  24、獨立工作或出差時,應做到領導在與不在一個樣,模范遵守公司各項紀律,主動積極完成工作任務。

  25、每一位員工都必須有高度的責任心和使命感,不許對待工作不積極,消極怠工,一味等、靠、抱怨,工作中推諉扯皮,找各種理由推脫或者觀望,逃避責任。

  26、對待客戶有禮有節(jié),一視同仁,坦誠守信,有諾必踐。對外交往時,應本著禮貌平等,熱情周到的原則,展示公司良好的對外形象,不可有過激的言行。在對外接待中,不鋪張浪費,不以公款高標準宴請或娛樂。

  27、實事求是是每一個員工的行為準則。凡事需以客觀事實為依據,真實反應實際情況。所有上報數(shù)據或資料根據系統(tǒng)統(tǒng)一取數(shù),不作假、不捏造。

  28、倡導跨部門的無邊界的協(xié)作,提倡有效溝通、快速行動。杜絕工作中各自為戰(zhàn),對部門間的協(xié)同采取消極或不合作的態(tài)度。

  29、保守公司的商業(yè)機密是每一個員工的職業(yè)道德,員工對所掌握的有關公司的信息、資料和成果等嚴格保密,不得向其它任何公司或不相關的個人公開或透露。

  30、各級干部要尊重公司賦予職權,不要利用職務之便做出任何有損公司利益的行為,給公司造成經濟損失的公司保留追究經濟和法律責任的權力;

  四、罰則:

  如違反上述規(guī)定,將給予通報批評并視情節(jié)嚴重程度給予20-200元經濟處罰。

  本規(guī)范檢查監(jiān)督由企管人事部、各部長、廠長、公司領導共同執(zhí)行。

員工行為規(guī)范15

  一、精誠團結,面向未來建團隊

  精誠團結可以增強部門及公司團隊意識和合作精神。

  團結才有力量,面向未來建設一流的團隊,使員工與團隊能夠不斷進步、不斷發(fā)展,從而能夠適應快速發(fā)展的社會,在競爭激烈的社會中永遠立于不敗之地。

  提倡員工與團隊一起成長,部門為員工創(chuàng)造機會,為實現(xiàn)員工個人價值提供條件。

  二、步調一致,顧全大局聽指揮

  始終與公司保持一致,服從大局,統(tǒng)一管理。

  所有員工應顧全大局,一切從整體利益出發(fā),服從各級領導正確指揮,遵守各項規(guī)章制度。

  三、學習進取,開拓創(chuàng)新求發(fā)展

  所有員工要不斷用心學習,永遠保持一顆強烈的進取心,努力提高自己的個人能力和修養(yǎng),從而不斷提高產品質量及生產效率,因為優(yōu)秀的產品是優(yōu)秀的員工生產出來的。要始終堅持“下一個工序就是你的客戶”、“我們的服務對象就是我們的客戶”的信念,不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品,樂于接受他人的意見、建議、批評和投訴,本著實事求是的態(tài)度不斷改進工作。不斷開拓創(chuàng)新,以謀求個人、部門、公司一起成長、共同發(fā)展。

  八項注意

  第一注意儀容儀表:

  基本準則:著裝統(tǒng)一 精神飽滿 樂觀開朗 舉止文明

  具體要求:

  1、員工上班時間必須衣服整潔、著裝整齊,遵守員工管理制度,按規(guī)定統(tǒng)一著裝,戴好廠牌,與其所從事的工作相相適應。

  2、保持儀容莊重大方,不在辦公場所著無袖衣、背心、超短裙。男員工不留長發(fā),女員工一般應提倡施淡妝,佩戴飾物要得體。

  3、待人熱情,語言文明,舉止端莊。

  4、在崗工作精神飽滿,樂觀開朗,不講污言穢語,不宣寫個人情緒,不串崗閑談,不嬉鬧喧嘩。

  第二注意團結合作:

  基本準則:精誠團結 友好合作 心系公司 共創(chuàng)偉業(yè)

  具體要求:

  1、提倡團結、友好、合作、融洽、簡單的人際關系。

  2、提倡員工與部門、公司一起成長,員工個人利益應服從集體發(fā)展利益。

  3、員工之間互相尊重,緊密合作,在工作中建立真摯的友誼,不在辦公場所爭吵,不隨意翻看、拿取他人物品。

  4、部門及公司將盡力為員工創(chuàng)造各種機會,為其實現(xiàn)個人價值提供舞臺。

  第三注意工作要求:

  基本準則:作息準時 操作有序 遵章守紀 日事日清

  具體要求:

  1、全體員工必須嚴格遵守部門作息時間,按時上班,不遲到早退,不離崗串崗,因事因病必須請假;出席各種會議應提前入場,會散退場。

  2、保持工作環(huán)境規(guī)范整潔,保障各類設備正常運轉,保持辦公用品、設備及工作環(huán)境的清潔、整齊。

  3、嚴格執(zhí)行“6S”,經常“整理、整頓、清掃、清潔”,不斷提高自身素養(yǎng),做到安全生產。

  4、嚴格遵守公司的各種規(guī)章制度,做到“當日事當日畢”。

  第四注意同事關系:

  基本準則:尊重上級 關心下屬 和善左右 融洽溝通

  具體要求:

  1、 提倡寬容、親和 、謙讓,提倡員工與部門、員工與員工之間進行良好的溝通、坦誠的交流。

  2、 員工應尊敬領導,服從領導指揮,杜絕阿庚奉承、背后議論或當面頂撞等不良之風。

  3、 領導要關心下屬的工作和生活,對下屬一視同仁,因才適用;不應因有不同意見而歧視報復。

  4、 上下級、平級之間應保持公平、公正、客觀、坦誠的態(tài)度對人對事。

  5、 員工對工作和生活中存在的因難可向主管反映,共同協(xié)商解決。

  6、 同事之間要和諧相處,彼此尊重,相互勉勵,尊重師長,扶持新人。不惡言相見,不詆毀同事聲譽,不諷刺他人成績。

  第五注意學習創(chuàng)新:

  基本準則:追求新知 不斷學習 開拓創(chuàng)新 精益求精

  具體要求:

  1、員工要樹立終身學習的思想,不斷追求數(shù)碼科技的.前沿新知,積極參加種培訓活動,為部門及公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

  2、鼓勵員工不斷學習先進管理知識,不斷提高崗位技能水平。

  3、鼓勵員工積極地開拓創(chuàng)新,精益求精,努力提高工作效率及產品品質,為部門和公司創(chuàng)造更多的效益。

  基本準則:愛司如家 美化環(huán)境 防火防盜 嚴守機密

  具體要求:

  1、愛護公司就象愛護自己的家庭一樣,增強環(huán)境保護意識,維護公共衛(wèi)生,維護和美化公共環(huán)境。

  2、增強安全防范意識,維護國家財產和個人人身安全。各崗位應嚴格遵守安全規(guī)章制度,保障設備正常運行,消除事故隱患。

  3、辦公場所下班關好門窗,關閉電源,防止火災和盜竊事故。

  4、全體員工必須遵守公司保密制度,妥善保管機密資料,防止核心技術、重大經營策略等機密外泄。

  第七注意勤儉高效:

  基本準則:愛惜公物 勤儉節(jié)約 公私分明 務實高效

  具體要求:

  1、愛護公共財物,不故意損壞和浪費公司財物,保養(yǎng)并管理好各類設備和物品,借用物品和現(xiàn)金就及時歸還和清賬。

  2、發(fā)揚艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng),樹立成本管理意識。提倡節(jié)約,勤儉光榮,精打細算,珍惜財產,講究經濟效益,努力為公司增創(chuàng)財富。

  3、奉行公事,公私分明,不謀取私利,遵紀守法,恪盡職守,不弄虛作假,正確處理公司、部門、個人之間的關系和利益。

  4、做事要務實、不做表面文章,同時要注意方法、講究效率,以節(jié)省公司經營成本。

  第八注意社會公德:

  基本準則:尊老愛幼 家庭和睦 友善鄰里 熱心公益

  具體要求:

  1、 尊老愛幼是每個部門員工在家庭生活中應該遵循的行為準則,同時要讓自己的家庭更加和睦。

  2、在家庭,員工應培養(yǎng)夫妻感情、長幼親情、兄妹親情,爭做家庭好成員。

  3、搞好鄰里關系,增進鄰里友情。積極參加居民社區(qū)活動,爭做社區(qū)好居民。

  4、員工應積極參加公司組織的各類公益活動。

  5、踏踏實實做事,老老實實做人。

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員工行為規(guī)范

員工行為規(guī)范1

  見到男士稱先生,遇上小姐稱女士,熟客領導加職銜,主動恭敬迎上前

員工行為規(guī)范

  同事之間稱呼名,阿姨哥姐全不行,英文名字不難念,有空一定好好練

  距離遠時別稱“喂”,招呼小孩要學會,乖乖寶貝太淘氣,多加關心客滿意

員工行為規(guī)范2

  第一條:儀態(tài)

  1、應恰到好處地微笑,讓人感到謙虛、落落大方。

  2、站姿應頭正頸直,嘴微閉,收腹挺胸,從整體上產生一種精神飽滿的感覺。

  3、工作場所坐姿須穩(wěn)重,背要直,不應歪肩斜背,或攤坐于椅子或沙發(fā)上,不準坐或倚靠在桌子、工作臺及設備上,手不準放在兜內。

  4、行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視,舉止安詳,無急要之事不可匆忙慌張及奔跑,以免沖撞他人。

  第二條:著裝儀容

  1、儀容的要點:清潔(不給對方不潔的感覺)、合身(便于工作)、不奢華(不應過分華麗,不應過分輕薄)。

  2、男性的.著裝和儀容:

  (1)頭發(fā)整潔:不蓬頭、不留小胡子;

  (2)臉部要刮干凈;

  (3)服裝要整潔;

  (4)衣服的顏色和花紋不要太華麗;

  (5)有工作牌的,工作時間要佩帶,禁止穿短褲、背心上班;

  (6)原則上工作時間禁止佩帶首飾,即便佩帶也不要太顯眼;

  (7)手部要干凈,指甲的長度不應過長;

  (8)皮鞋要擦亮;

  (9)不穿污垢的工裝。

  3、女性的著裝和儀容

  (1)頭發(fā)要整潔;

  (2)化妝要自然,禁止?jié)鈯y艷抹;

  (3)服裝要整潔;

  (4)衣服的顏色和花紋不要太華麗,不穿露、透的服裝,不著超短裙、背心或露臍裝;

  (5)有工作牌的,工作時間要佩帶;

  (6)首飾不要太顯眼;

  (7)手部要干凈,指甲的長度適中、不應過長;

  (8)衣服要熨燙好;

  (9)長統(tǒng)襪的顏色不要太顯眼(不應有花邊或花紋);

  (10)皮鞋要擦亮,可穿平跟鞋,不穿拖鞋。

  4、著裝儀容應注意以下情況:

  (1)不要卷上袖子;

  (2)與客人見面時應盡量穿正裝,不穿露肩露背裝。

員工行為規(guī)范3

  在支行營業(yè)部精心組織和實施的《員工行為守則規(guī)范》學習活動中,通過學習和思考,我深刻的體會到認真執(zhí)行《員工行為守則規(guī)范》,是規(guī)范員工從業(yè)行為、教育和引導員工自我約束、自我激勵、提高員工從業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準的需要;積極貫徹《員工行為守則規(guī)范》,不僅有利于提高全行員工的整體素質,加強員工隊伍建設,而且夯實管理基礎,培育健康和諧的企業(yè)文化,樹立和保持支行良好的形象,有著深遠的意義。

  1,規(guī)范職業(yè)操守,明確工作底線

  通過對《員工行為規(guī)范守則》的學習,進一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線。認真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》,對于提高全行員工的整體素質,樹立和保持工行良好的形象,構建防范道德風險和操作風險的長效機制具有十分重要的意義。

  2,愛崗敬業(yè),客戶至上

  通過學習《員工行為規(guī)范守則》,我領悟到了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度,誠實守信、遵章守紀的行為規(guī)范,廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價值理念。我深刻認識到自己對客戶、對本職工作負有的職業(yè)責任,明確自己職業(yè)行為的底線和界限,明確自己可以做什么、應當做什么和不該做什么,預見到自己行為可能帶來的后果,自覺約束自己的職業(yè)行為,形成以恪守職業(yè)操守為榮,違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化,形成防范道德風險和操作風險的長效機制,推動工行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

  防微杜漸,禁于未然。銀行業(yè)務的實質就是通過經營風險取得收益,在這個行業(yè)里,合規(guī)不是一日之功,違規(guī)卻可能是一念之差。我們應當充分認識到建設合規(guī)文化的`重要性。為了進一步強化合規(guī)風險管理,提高經營管理水平,分行內控合規(guī)部在全行開展員工行為規(guī)范專題學習活動,這有助于我行合規(guī)文化理念的形成,有助于合規(guī)管理水平的提高,有助于全面提升五量--經營質量。這一系列舉措是保證我行穩(wěn)健經營與可持續(xù)發(fā)展的有力保障。沒有規(guī)矩,不成方圓。首先要做到有規(guī)可循,此次活動的開展就是要讓我們每位員工都成為合規(guī)文化建設的倡導者、策劃者、推動者。樹立主人翁意識,確保我行競爭力持續(xù)體現(xiàn)和經營轉型的順利進行。通過這次認真學習,了解了很多日常工作中的重大風險點及教訓深刻的案例,感悟頗多。

  歌德曾說?毫無節(jié)制的活動,無論屬于什么性質,最后必定一敗涂地。這就是告訴我們,萬事都要有規(guī)矩,一個家庭有家庭的規(guī)矩,一個國家有國家的規(guī)矩,一個銀行員工,也必須要有遵守銀行的規(guī)矩。遵守規(guī)矩,這是人類社會得以正常運行不可缺少的前提條件,是保障我行穩(wěn)定發(fā)展的必須條件,也是我們個人得以成長的必備條件。而這就是我們今天所講的行為規(guī)范。 20xx年是我分行經營轉型的重要一年,大力培育合規(guī)文化、創(chuàng)建合規(guī)單位就是其中最基本的要求和根本保障,培育良好的合規(guī)文化,不僅可以加強合規(guī)經營,從根本上堵塞漏洞、防范案件、降低風險?合規(guī)經營深入抓好風險專項治理,對違法違規(guī)問題嚴查重處,反過來同樣可以促進全行合規(guī)文化的培育,二者相互作用、密不可分。

  所以,開展此次員工行為規(guī)范專題學習活動是當前我行規(guī)范操作行為、抵制違規(guī)違紀問題和防范案件發(fā)生、提升經營管理水平的迫切需要。從小事做起、從身邊做起,規(guī)范操作、文明合規(guī)就是我行的生命力,就是我們賴以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機,將認識風險、防范風險的實際行動落實到每一件小事、每一項工作中去,或許短時間內不能完全杜絕工作中那些不合規(guī)的現(xiàn)象,但我相信,這是一個循序漸進的過程,只要我們保持對風險的高度重視和認識,合規(guī)經營就會化為一縷陽光,照亮每一個陰暗的角落。指引我行業(yè)務開展穩(wěn)健快速的向前發(fā)展。在經濟全球化、辦公自動化、業(yè)務信息化、各行各業(yè)競爭激烈的今天,我們有理由相信,工行的所有員工,不論你在哪個崗位,充當何種角色,只要你讓合規(guī)文化常駐心間,肩負起自己的責任,積極進取,奮發(fā)向上,不斷學習,高舉合規(guī)守法的旗幟,就一定能在充滿誘惑與風險的發(fā)展之路上穩(wěn)健前行。

員工行為規(guī)范4

  一、目的

  為了改善員工精神面貌,改善企業(yè)形象,建立公司文化體系,制定以下員工日常行為準則。

  二、準則如下:

  1.時間文化:

  a、早操時間:7:40-7:50

  b、清掃時間:7:50-8:00

  c、上下班時間:上午8:00-12:00;下午13:30-17:30(下午工作提前5分鐘到崗,進行工作前準備)

  d、就餐時間:12:00開餐,無特殊原因不得提前就餐。

  e、會議時間:開會前五分鐘進會場

  2.形象禮儀:

  a、同事間見面,微笑禮讓,互相問好、避免使用不文明詞語

  b、工作時,統(tǒng)一著裝,工作服干凈、整潔

  c、領導指示時,反應迅速,走路速度要快,雙手不要插兜

  d、廠區(qū)內男士不得帶耳釘、耳環(huán)、不留長發(fā)、不穿奇裝異服,女士不得穿超短裙、化濃妝等

  3、早操文化

  a、準時到達做操地點

  b、動作干凈利索

  c、口號聲音洪亮

  d、無故不得缺勤(當事人罰款20元)

  4、吸煙文化

  a、辦公室、生產區(qū)域、倉庫區(qū)域等嚴禁吸煙,須在規(guī)定的'時間、規(guī)定的地點吸煙,食堂、娛樂、休閑等公共場所吸煙必須在指定區(qū)域內,煙頭在規(guī)定的容器內熄滅,并投入煙灰缸,禁止將煙頭隨意丟棄在辦公室內、宿舍樓道、餐廳、廣場等地方,禁止將有火星的煙頭仍在垃圾箱

  b、為了預防火災等安全隱患,宿舍內不允許吸煙,吸煙請在衛(wèi)生間內或走廊吸煙處吸煙

  c、餐廳內午餐期間禁止吸煙,晚餐時在餐廳設立吸煙區(qū)內吸煙

  5、作息文化

  a、辦公室電腦除本部門人員使用,其他人不得使用;

  b、工作期間,禁止上網玩游戲、聊QQ、淘寶等與工作無關的內容;

  c、工作期間禁止長時間打個人電話,玩手機游戲、手機聊天等;

  d、工作期間禁止聚眾聊天,嘻戲、打鬧,工作時間無特殊情況嚴禁回宿舍;

  e、晚10:00以后嚴禁亂串宿舍,嚴禁在宿舍內大聲喧嘩;

  f、禁止在公司進行賭博等不利于安定團結的活動;違反每人罰款200元,全廠通報批評,2次開除);

  6、清潔文化

  a、工作場所、公共區(qū)域不得亂丟垃圾,必須放到指定容器;

  b、宿舍清理出的垃圾,必須放在垃圾桶內,不得在樓道里丟棄垃圾。

  c、每天上班前必須打掃辦公區(qū)內衛(wèi)生;

  d、每天清理宿舍衛(wèi)生、衛(wèi)生間每天打掃、不得有異味;

  e、根據制定出的辦公室5S區(qū)域表,宿舍值日表嚴格執(zhí)行;

  f、保持衛(wèi)生間整潔,不得在衛(wèi)生間內亂涂亂畫;

  7、會議文化

  a、提前五分鐘進會場;

  b、正式(重大)會議流程:會議開始時:主持人發(fā)布口號:各位同事現(xiàn)在開始會議,會議開始、“浩海清源”會議結束時:“會議結束”、“浩海清源”;

  c、會議期間,所有人手機關機或調為靜音狀態(tài);

  8、節(jié)約文化

  a、用完水后,關閉水龍頭;

  b、工作完畢,設備、儀器、電腦等電器設備要關閉,離開宿舍關閉相關用電設備,禁止開長明燈;

  c、打飯時要適量,不浪費一粒糧食;綜合管理部將不定期組織相關人員進行檢查,發(fā)現(xiàn)違章等行為第

  一次說服教育,第二次警告處理并罰款50元,第三次全廠通報批評,作出檢討并罰款100元,屢教不改者辭退處理;

  員工日常行為準則作為績效考核和公司優(yōu)秀員工評比一部分,計入個人綜合考評,違反2次者取消評比優(yōu)秀員工資格。

員工行為規(guī)范5

  一、交談禮節(jié)順口溜

  1.交談內容要嚴謹,客人隱私不涉及,忌諱吹噓和抱怨,保守機密是關鍵

  2.語言方式要委婉,商量請求再詢問,喋喋不休插話題,質問頂牛不可取,

  3.詞句簡潔不啰嗦,言語標準無鄉(xiāng)音,班上請講普通話,忌語牢記在心中

  (不、我不知道、不行、這不歸我管、這不關我事)

  4.禁止與客太親近,禁止偷聽客談心,與客交談不輕浮,思想集中好精神,

  二、稱呼禮節(jié)順口溜

  1.見到男士稱先生,遇上小姐稱女士,熟客領導加職銜,主動恭敬迎上前

  2.同事之間稱呼名,阿姨哥姐全不行,英文名字不難念,有空一定好好練

  3.距離遠時別稱“喂”,招呼小孩要學會,乖乖寶貝太淘氣,多加關心客滿意

  三、問候禮節(jié)順口溜

  5.打了招呼再相助,道別時候說再見,祝福話語緊相連,別當客人沒聽見

  6.客人患病要關心,“注意身體多保重”,“生日快樂”“新年好”,客記在心有回報

  7.民俗習慣各不同,禮貌用語不濫用,忌問政治與宗教,談論天氣和旅行

  8.見客主動問聲好,“歡迎光臨”是初見,假裝沒見不禮貌,一樣對待同事面

  應答禮節(jié)順口溜

  9.來客語言聽不清,請客慢講別著急,同事幫忙需要請,面帶微笑好心情

  10.賓客多時一一答,微笑他客顧一客,冷落客人會投訴,冷靜面對把話說

  11.明白提問再作答,不懂裝懂不禮貌,回答不清要道歉,查詢清楚再作答

  12.應答干脆且及時,目光接觸不宜遲,交接要有人跟進,同事幫忙別忘記

  13.應答賓客要站立,不可坐著談話題,自動停下手中筆,對待來客不要急

  四、操作禮節(jié)順口溜

  1.個人情緒須控制,真誠團結與同事,矛盾意見不外露,解決問題客走后

  2.指引方向手并攏,右手手心要向上,引客要到目的地,同事幫忙需同意

  3.與客交談離半米,目光交移三角區(qū),太遠產生距離感,太近產生威脅意

  4.引領賓客左前方,提前兩步引客行,臺階轉彎需示意,推門掀簾需在前

  5.切忌抓頭和撓癢,飯后要保口清爽,擤涕噴嚏用手捂,文明舉止在客前

  6.客區(qū)安靜不爭吵,不得扎堆把話聊,行走直線別晃腦,輕聲細語不可少

  7.物品不慎被客損,給與安慰即更換,賠償事宜別忘記,不得流露厭煩意

  8.走廊過道迎面客,站立一旁客先過,與客同行不要擠,微笑問候要示意

員工行為規(guī)范6

________社保分中心:

  ______年___月___日申報《天津市門(急)診大額醫(yī)療費補助申請支付審核單》(津社保醫(yī)支字9號)_____份,申報金額____;《天津市基本醫(yī)療保險醫(yī)療費申請支付審核單》(津社保醫(yī)支字11號)_____份,申報金額____。以上申報的各類醫(yī)療費報銷憑證已組織人員,按照《門(急)診、門診特殊病等醫(yī)療費申報材料規(guī)范》進行認真審驗,現(xiàn)承諾做到以下幾點:

 一、參保人員已按規(guī)定足額繳費;

  二、申報類別準確無誤;

  三、醫(yī)療費報銷票據憑證數(shù)量與實際票據憑證數(shù)量相符;

  四、申報醫(yī)療費發(fā)生金額與實際發(fā)生金額相符;

  五、費用申報材料齊全,(如:處方、明細、檢查結果無缺件,未申報無效票據),均符合醫(yī)療費申報材料規(guī)范的`要求;

  如有與上述內容不符之處,造成的醫(yī)�;鸩缓侠碇С�,由我單位

  負責追索。

  單位經辦人(簽字):

  部門負責人(簽字):

  申報單位(公章)

  ______年____月____日

員工行為規(guī)范7

  一、著裝標準

  1、員工當班時必須穿著工作服,戴發(fā)帽,衛(wèi)生透明口罩,并保持工作衣帽合身、整齊、潔凈。

  2、工作服應勤洗滌、勤更換,要經常保持工作服的潔白、平整、干凈。夏天每天一換。

  3、頭發(fā)應梳理整齊并置于帽內,以免頭發(fā)在操作時掉落在食品中。

  4、必須按規(guī)定系緊圍裙,整齊、整潔、無破損,不得拖曳。帽子必須戴正。

  5、袖口、褲角系緊,無開線。

  6、工作服衣扣扣好,不得用其他飾物代替紐扣。

  7、員工應自帶擦汗毛巾,切忌工作中用工作服袖口、衣襟、圍裙或用手直接擦汗。

  8、不得穿著破舊不堪、油跡斑斑、不潔不白、缺扣少補的`工作服。

  9、不得赤腳、穿拖鞋、水鞋、涼鞋或容易打濕的鞋。

  10、不得在工作服外罩便服,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。

  11、嚴禁熱天穿短褲、超短裙、背心或光膀子上班。

  12、嚴禁員工穿著工作服外出。

  13、嚴禁無故穿工作服到餐廳的服務場所逗留、穿行。

  二、廚房紀律

  1、嚴格執(zhí)行餐廳各項管理制度和操作規(guī)程及餐廳日常工作規(guī)范。

  2、服從管理人員安排和調動,按時完成上級交待各項任務。

  3、尊重同事,團結協(xié)作,嚴于律己,寬以待人,講究職業(yè)道德。

  4、嚴格執(zhí)行勤務守則,不遲到早退、不擅離職守、不串崗離崗。

  5、注重儀容儀表,上班前要檢查自己的儀表,按規(guī)定著裝。至少每月理發(fā)一次,男員工必須理短發(fā),不得留指甲,不得戴首飾。

  6、工作時間不允許做與本職工作無關的事。工作時間不準吸煙、喝酒、賭博,不在廚房內嬉鬧、吵架、打架。不得坐臥案板及工作臺上

  7、注意安全生產,嚴格按照操作規(guī)程使用設備設施,不違章作業(yè)。

  8、講究清潔衛(wèi)生,做到地面無水、臺面無塵、灶面無油,物品歸位放置。

  9、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生標準。嚴禁領用、加工和銷售不合格食品,對因工作疏忽造成的食物中毒者追究當事人責任。

  10、厲行節(jié)約,做好食品原料綜合利用,節(jié)約用水、電、油、氣,消滅長明燈、長流水。

  11、愛護餐廳財物,文明使用,不野蠻操作,不故意損壞。

  12、嚴守餐廳的商業(yè)秘密,按規(guī)定使用和保管秘密配方等文件,不得向無關者泄露。不得攜帶違禁品、危險品或與生產無關物品進入餐廳。

  13、未經許可,不得私自制作本餐廳供應菜品,杜絕任何原料浪費行為。

  14、菜內發(fā)現(xiàn)發(fā)絲,鐵屑或其他廚房用品,追究負責人責任,如查不出,配菜員,炒菜者和傳菜員平攤此菜的賠償金。

員工行為規(guī)范8

  “正面有規(guī)范、反面有禁止、違反有處罰”是我學習學習《員工行為守則》、《員工行為禁止規(guī)定》、《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》等重要制度的深刻體會。我行在改革發(fā)展過程中,一直致力于員工行為規(guī)范管理,通過思想教育、理念培養(yǎng)、制度建設、系統(tǒng)硬件控制這些方式確立了行為規(guī)范的新思路,讓我們每位員工都成為合規(guī)文化建設的倡導者、策劃者、推動者。樹立主人翁意識,確保我行競爭力持續(xù)體現(xiàn)和經營轉型的順利進行。我也通過這次的學習進行了深刻的自查:

  一、職業(yè)道德方面

  我牢記《員工行為守則》職業(yè)道德提綱提出的七條要求“牢記使命,忠于工行;履行職責,回報社會;胸懷整體,顧全大局;愛崗敬業(yè),恪盡職守;品行端正,誠實守信;服務為本,客戶至上;穩(wěn)健合規(guī),防范風險”

  二、職業(yè)素養(yǎng)方面

  我深知一個人在工作上的優(yōu)劣表現(xiàn)和成功與否往往與自身的'職業(yè)素養(yǎng)的高低密不可分,“職業(yè)素養(yǎng)”是一個人個人修養(yǎng)及內涵的綜合反映。我在工作中創(chuàng)新爭優(yōu),與同事團結協(xié)作,努力提高個人素質和知識技能。做到了“協(xié)作互助,爭優(yōu)創(chuàng)優(yōu),尊重人才,尊重人格,言行得體�!笔峭聜冄壑袃x表端莊的營銷高手。

  三、職業(yè)紀律方面

  我遵守從業(yè)紀律,嚴格按照規(guī)章制度辦理各項業(yè)務嚴守國家秘密和商業(yè)秘密,從不泄露客戶信息,能夠做到誠實守信的回報客戶,避免個人與客戶、工行利益發(fā)生沖突。作為現(xiàn)場監(jiān)管,我對業(yè)務工作中存在的漏洞及時采取有效措施,及時解決網點需要解決問題;對違紀違規(guī)行為或業(yè)務事故按規(guī)定及時制止、報告和處理;未有開戶審查不嚴、讓柜員違反個人存款實名制規(guī)定辦理個人儲蓄開戶手續(xù)辦理公款私存的行為。

  四、職業(yè)安全方面

  我做到了《員工行為守則》中規(guī)定的“規(guī)范操作,防患未然;發(fā)現(xiàn)事故,及時上報;積極配合,有序疏散”的三條基本要求,積極參加各類應急演練活動,以應對各種銀行風險與危機。

  通過對《員工行為規(guī)范手冊》和《操作風險防范手冊》的學習和自查,加深了我對員工行為的規(guī)范和防范風險意識的建設,我將會以更加堅定的決心和意志來執(zhí)行內控制度和案件防范工作。

  Xxx

  20xx-07-31

員工行為規(guī)范9

  1、上下班嚴格遵守公司考勤制度,正常請休假必須提前填寫請假條并獲主管領導同意后方可,無特殊情況不得事后補辦請假手續(xù)。違者一次罰款10元;

  2、遲到或早退10分鐘以內當月累計達三次者每次扣款10元,10—30分鐘以內每次扣款30元;無故遲到或早退超出30分鐘按曠工半天論處,罰款50元,曠工一天罰款100元,超過兩天者作自動離職處理。

  3、員工因公外出必須做好書面登記或告知主管領導,否則按脫崗處理,上班期間無故脫崗者每次罰款50元。

  4、上班期間不準上網閑聊、吃零食、聽音樂及看與工作無關的視頻電影等,一經發(fā)現(xiàn),違者每次罰款20元。

  5、下班后辦公及工作區(qū)域要及時關閉電腦、空調及其他相關電源,關好門窗,否則發(fā)現(xiàn)一次給予相關責任人每次罰款20元,若產生經濟損失公司保留追究權利。

  6、下班后無故不得逗留辦公及工作區(qū)域,需要加班需提前向辦公室申請,更不得浪費公司資源,否則違者一次罰款20元。

  7、生產操作不得人為造成浪費,否則違者除一次罰款20元外,公司將對浪費造成的損失進行評估并追究賠償責任。

  8、公司食堂嚴禁人為浪費,不準亂倒飯菜,違者一次罰款10元。

  9、工廠區(qū)域不得大聲喧嘩,干擾他人工作或休息,違者一次罰款10元。

  10、不得隨意停放車輛,違者一次罰款10元。

  11、嚴禁未經允許私自挪用或外帶公司設備及物品,嚴禁私自動用或亂接電源電線,一經發(fā)現(xiàn)給予罰款20元,或因此產生的經濟損失由相關責任人賠償。

  12、生產人員上班期間不得擅自出入廠區(qū),所有員工進出工廠區(qū)域要主動接受配合門衛(wèi)或辦公室檢查,拒不配合者一次罰款20元。

  13、嚴禁在非吸煙區(qū)或流動抽煙,違者一次罰款100元。

  14、嚴禁工作期間或中午時間非公事務喝酒,違者一次罰款100元。

  15、嚴禁在工廠區(qū)域內聚眾打牌賭博或有其他道德敗壞行為,違者將給予罰款50—200元直至開除的處罰。

  16、嚴禁惡意破壞公司財物,違者除按價賠償外,將給予罰款50—200元直至開除的處罰。

  17、嚴禁故意泄露公司秘密或散布對公司不利的.言論行為,違者將給予罰款50—200元直至開除的處罰。

  18、嚴禁打架斗毆,違者將給予罰款50—200元直至開除的處罰。

  19、嚴禁工作期間拒不服從上級管理,嚴禁消極怠工或妨礙生產辦公秩序,違者將給予罰款50—200元直至開除的處罰。

  20、其他未明確之違規(guī)行為以《員工手冊》相關內容為準,違者將視情給予10—200元罰款直至開除的處罰。

  21、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。

員工行為規(guī)范10

  一、員工一般安全守則

  1、未穿戴勞動保護用品,嚴禁進入生產或施工現(xiàn)場。

  2、嚴禁赤腳、穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋進入作業(yè)現(xiàn)場。

  3、嚴禁飲酒者進入生產和施工區(qū)域。

  4、嚴禁帶陌生人進入生產裝置、關鍵裝置、重點部位區(qū)域。

  5、員工必須遵守勞動紀律,服從領導和安全管理人員的指揮。

  6、嚴禁在上班時間睡崗、離崗、串崗、長時間占用生產電話、干與生產無關的事。

  7、嚴禁攜帶火種和易燃、易爆、有毒、易腐蝕物品進入裝置區(qū);嚴禁在廠區(qū)內吸煙和隨意使用明火。

  8、嚴禁在易燃、易爆區(qū)使用非防爆器具。

  9、未取得安全上崗作業(yè)證的特殊工種,嚴禁獨立上崗操作。

  10、嚴禁隨意亂動廠內設備、設施和化學品;不是自己分管的設備、工具嚴禁動用。

  11、嚴禁使用汽油等易燃液體擦洗設備、用具和清洗衣物。

  12、嚴禁擅自排放易燃、易爆、有毒、有害的危險化學品。

  13、嚴禁在運轉設備、機架、走板、欄桿上坐、臥、跑、跳,嚴禁跨越走板、欄桿、皮帶輸送機等運行機器。

  14、嚴禁在作業(yè)現(xiàn)場玩耍、嬉鬧和打架、斗毆。

  15、員工必須遵守各類安全警告標志、標貼及警示指示。

  16、員工上下樓梯必須扶扶手;

  17、嚴禁在走動、跑動過程中玩手機

  二、員工防護安全

  16、作業(yè)前須按作業(yè)要求佩戴各類勞動防護用品后方準作業(yè)。

  17、工作服須系扣,扎緊袖口、褲腳和衣襟。

  18、女工應將長發(fā)整理好,放入安全帽內。

  19、安全帽須系帶;嚴禁坐、壓安全帽。

  20、安全帶須高掛低用,嚴禁將安全帶的'腿帶拆除,嚴禁將安全帶當繩索使用,安全帶在使用過程中嚴禁打擰。

  21、嚴禁穿帶鐵釘?shù)男雍鸵灼痨o電服裝進入防爆區(qū)。

  22、嚴禁私自拆除勞動防護用品的零部件。

  三、員工操作安全

  23、崗位員工必須嚴格執(zhí)行崗位交接班制度。

  24、崗位員工必須認真執(zhí)行崗位操作法,履行崗位安全工作職責,控制各項參數(shù)在指標范圍內。

  25、啟動機泵(傳動裝置)前必須盤車。

  26、轉動設備啟動前,必須進行檢查確認無誤后,方可啟動。

  27、轉動設備嚴禁觸摸、擦洗、拆卸、清掃運轉部件;嚴禁在運轉部件附件探取物件、帶手套作業(yè);運轉部件未完全停止前,嚴禁用手、腳、其他物件強制制動。

  28、嚴禁非電器工作人員隨意亂動電器設備,電器設備發(fā)生故障,須通知電工處理,其他人不許亂動。

  29、電器設備必須保持干燥、通風,嚴禁濕手接觸開關、電器設備;嚴禁用水清洗帶電電器設施。

  30、電器設備發(fā)生火災,在未切斷電源的情況下禁止用水和泡沫滅火。

  31、進入高壓帶電設備區(qū)域作業(yè)須設專人監(jiān)護,按規(guī)定佩帶防護用具。

  32、嚴禁私自亂接、亂拉電源,私裝各類電器設備。

  33、嚴禁不切斷電源進行臨時電源的接引工作。

  34、嚴禁用鐵絲、銅絲作保險絲;隔離開關、跌落保險嚴禁帶負荷操作。

  35、嚴禁隨意操作掛有警示牌的電氣開關;嚴禁隨意拆除電氣開關上的警示標識。

  36、班組長在作業(yè)前必須對班組人員進行安全交底后方可進行操作。

  37、各種壓力容器在承壓狀態(tài)下嚴禁敲打和維修,嚴禁亂動壓力容器上的安全保護裝置。

  四、員工現(xiàn)場安全

  38、工作現(xiàn)場照明不足,威脅安全生產時,應及時與電工聯(lián)系處理。

  39、已安裝好的安全罩或圍欄等隔離裝置,不得隨便拆除。

  40、嚴禁隨意靠近運行中的電氣設備帶電部分。

  41、嚴禁在未設安全措施的同一部位同時進行高處上下交叉作業(yè)。

  42、車輛進入易燃、易爆裝置區(qū)須裝阻火器。

  43、嚴禁在卷揚機、皮帶機等動轉設備上(周圍)站立、逗留、跨越、穿越或行走。

  44、嚴禁鉆到運行中的皮帶下部架構內清理雜物。

  45、嚴禁擅自移動、更改安全設施。

  五、員工作業(yè)安全

  46、未辦理動火作業(yè)票,嚴禁動火作業(yè)。

  47、未辦理受限空間作業(yè)票,嚴禁進入受限空間作業(yè)。

  48、未辦理高處作業(yè)票及不系安全帶者,嚴禁登高作業(yè)。

  49、未辦理電氣作業(yè)票(臨時用電作業(yè)票),嚴禁電氣操作作業(yè)。

  50、未辦理吊裝作業(yè)票及6級以上強風,暴雨或雷電時,嚴禁吊裝作業(yè)。

  51、未辦理盲板作業(yè)票及,嚴禁盲板作業(yè)。

  52、未辦理動土作業(yè)票,嚴禁動土施工作業(yè)。

  53、未辦理檢修工作票,嚴禁拆卸、停用與系統(tǒng)聯(lián)通的管道、機泵、閥門等設備。

  54、嚴禁使用防護裝置不完好的設備。

  55、嚴禁使用未安裝漏電保護器的移動式電動工具。

  56、起重機工作中,嚴禁從吊臂或吊物下通過、停留;嚴禁在高處作業(yè)下方站立或行走。

  57、嚴禁上下拋擲工具、材料等物品。

  58、檢修設備時安全措施不落實,不準開始檢修。

  59、停機檢修后的設備,未經徹底檢查,不準啟用。

  60、進行檢維修作業(yè)時,必須關閉設備電源、水源及其它能源供應,釋放殘余能量,并醒目地懸掛各種警示標識。

  61、吊裝作業(yè)時嚴禁超重吊裝,嚴禁隨意使用非起重工具進行起重作業(yè)。

  62、使用吊車進行作業(yè)時,必須在支撐下墊枕木。

  六、員工交通安全

  46、未辦理動火作業(yè)票,嚴禁動火作業(yè)。

  47、未辦理受限空間作業(yè)票,嚴禁進入受限空間作業(yè)。

  48、未辦理高處作業(yè)票及不系安全帶者,嚴禁登高作業(yè)。

  49、未辦理電氣作業(yè)票(臨時用電作業(yè)票),嚴禁電氣操作作業(yè)。

  50、未辦理吊裝作業(yè)票及6級以上強風,暴雨或雷電時,嚴禁吊裝作業(yè)。

  51、未辦理盲板作業(yè)票及,嚴禁盲板作業(yè)。

  52、未辦理動土作業(yè)票,嚴禁動土施工作業(yè)。

  53、未辦理檢修工作票,嚴禁拆卸、停用與系統(tǒng)聯(lián)通的管道、機泵、閥門等設備。

  54、嚴禁使用防護裝置不完好的設備。

  55、嚴禁使用未安裝漏電保護器的移動式電動工具。

  56、起重機工作中,嚴禁從吊臂或吊物下通過、停留;嚴禁在高處作業(yè)下方站立或行走。

  57、嚴禁上下拋擲工具、材料等物品。

  58、檢修設備時安全措施不落實,不準開始檢修。

  59、停機檢修后的設備,未經徹底檢查,不準啟用。

  60、進行檢維修作業(yè)時,必須關閉設備電源、水源及其它能源供應,釋放殘余能量,并醒目地懸掛各種警示標識。

  61、吊裝作業(yè)時嚴禁超重吊裝,嚴禁隨意使用非起重工具進行起重作業(yè)。

  62、使用吊車進行作業(yè)時,必須在支撐下墊枕木。

  63、員工在上下班途中或外出辦公時必須遵守交通規(guī)則,注意交通安全。

  64、駕車員工必須遵守交通規(guī)則,小心駕駛。

  65、員工上下班途中應走人行道,嚴禁橫穿未設通行區(qū)域的馬路。

  66、員工在騎乘自行車、電動車、摩托車時嚴禁雙手離把騎車、聽音樂。

  67、嚴禁駕駛員超速行駛、酒后駕駛、空檔溜車。

  68、嚴禁無證開車,嚴禁學習、實習司機單獨駕駛。

  69、嚴禁人貨混裝、超限裝載或駕駛室超員。

  70、嚴禁迫使、縱容駕駛員違章開車。

  71、嚴禁車輛帶病行駛或司機疲勞駕駛。

  72、嚴禁危險品拉運車輛違章載人或違章作業(yè)。

  73、嚴禁危險化學品拉運車輛隨意行駛及停放。

  74、車輛未經檢查嚴禁出車。

  75、嚴禁在駕駛室內存放易燃物品。

  76、嚴禁駕駛員在駕駛途中打電話或進食。

  77、嚴禁鏟、叉車在行駛過程中載人。

  七、內部治安

  78、嚴禁攀爬、跨越各類圍欄、圍墻。

  79、出入生產區(qū)、家屬區(qū)的職工、機動車輛須接受門衛(wèi)檢查,嚴禁無理取鬧、謾罵或毆打警衛(wèi)。

  80、機動車輛須按規(guī)定進出公司生產區(qū)。

  81、門衛(wèi)必須文明執(zhí)勤,嚴禁故意刁難進出人員。

  82、嚴禁員工盜竊公司財物或他人財物。

  83、嚴禁員工酗酒鬧事、謾罵他人。

  84、嚴禁員工損壞公私財物。

  85、嚴禁員工在陽臺上燃放鞭炮。

  86、嚴禁員工利用任何形式進行賭博。

  87、嚴禁在職工宿舍內大聲喧嘩、嬉戲打鬧等。

員工行為規(guī)范11

  一、努力學習政治、理論,關心國家、企業(yè)大事,樹立堅定正確的'理想和信念,為企業(yè)發(fā)展謀事、干事。

  二、自覺維護國家和企業(yè)利益,杜絕打架、斗毆、偷盜、賭博、尋釁滋事等不良行為,同一切違法犯罪行為作斗爭。

  三、愛崗敬業(yè),恪盡職守,認真負責地做好公司每一項工作,為企業(yè)發(fā)展積極建言獻策。

  四、誠實守信,禮儀待人,說了就干,定了就辦,堅決克服推諉扯皮、影響公司形象的一切言論和行為。

  五、遵章守紀,安全生產,不遲到,不早退,不脫崗,不曠工,有事請假,服從命令聽指揮。

  六、艱苦樸素,勤儉創(chuàng)業(yè),反對講排場,比闊氣,揮霍浪費,勤儉辦一切事業(yè),精打細算過日子。

  七、愛護公物,保護環(huán)境,講究衛(wèi)生,不損害花草樹木,不隨地吐痰,不亂丟雜物,愛護公司一草一木。

  八、崇尚科學,反對迷信,拒絕邪教,抵制文化垃圾,遠離黃、賭、毒。

  九、廉潔奉公,一心為公,不以權謀私,不假公濟私,堅持原則,秉公辦事,堅決克服官僚主義等不正之風。

  十、團結友愛,助人為樂,扶貧濟困,善待老人,大力倡導公司的精神文明。

員工行為規(guī)范12

  第一章總則

  第一條:全力維持公司形象與利益,熱愛本職工作,敬業(yè)愛崗。

  第二條:刻苦勤奮,具有嫻熟的專業(yè)知識和服務技巧。

  第三條:具有良好的職業(yè)修養(yǎng)、文明用語、舉止得體。

  第四條:遵守紀律,嚴格執(zhí)行公司各項管理制度及規(guī)范。

  第二章服務員必備

  第五條:優(yōu)良的服務態(tài)度和職業(yè)修養(yǎng)。

  1、認真負責,一切為企業(yè)、為顧客著想;

  2、熱情周到耐心,面帶笑容,態(tài)度和藹,語言親切,熱情誠懇;

  3、細致周到,熱情服務,無微不至,完善妥當;

  4、文明禮貌,具有一定的文化修養(yǎng),談吐文雅,衣冠整潔,舉止端莊,待人接物不卑不亢,事事處處表現(xiàn)出良好的精神風貌。

  第六條:較高的服務知識

  應具備一定的社交學、顧客的心理學、社會學等方面的知識并運用自如得心應手。

  第七條:熟練的.服務技巧

  針對不同的顧客、靈活運用各種合理的方式、手段,使顧客達到滿意的效果。

  第八條:快捷的服務效率

  為顧客服務作到準確、及時,反應敏捷,迅速而無誤。

  第三章服務理念

  第九條:顧客是我們真正的主人。

  第十條:視顧客滿意為服務質量的最高標準

  第十一條:顧客總是有理。

員工行為規(guī)范13

  一、禮儀行為

  1、儀表服飾禮儀要求:

 �。�1)公司員工的頭發(fā)應保持清潔,整齊、避免零亂。

 �。�2)男員工胡子應該經常修剪。女員工的化妝以淡妝為宜,且勿在辦公室內化妝。

 �。�3)男員工的服飾顏色相宜,不宜顏色反差太大。不宜襯衫袖口有污穢。

 �。�4)女員工要保持職業(yè)裝為宜,不宜著牛仔裝。 2、員工的'辦公姿勢要求:

 �。�1)站姿:腰背挺直,兩背自然下垂,兩手交叉在胸前。

 �。�2)坐姿:上身端正,下身自然,雙腳不宜叉開,不要翹二郎腿,更不能抖動。

 �。�3)行姿:挺胸收腹,步履輕松矯健,不宜把手插進口袋,不宜雙手背在后行走,更不能邊走邊吃東西,兩人同行不宜勾肩搭背。 3、員工辦公禮儀要求:

  (1)公司內與同事、上級相遇應點頭行禮或相互問侯:“您好,您早!”表示致意。

 �。�2)出入辦公室時,一定要先敲門,在允許走入時,方可走進。

  (3)如果同事正在談話,應說“對不起,打斷你們一下,我有事�!�

  (4)走通道走廊時遇上司、客戶或同事都應謙讓禮先,讓上司或同事先行,不宜與上司或同事、客戶搶行。

 �。�5)禮貌用語:分別時要說:“再見、明天見” 請示時要說:“請、請你” 求托時要說:“有勞你(您)、拜托!” 致謝時要說:“謝謝,非常感謝!” 道歉時要說:“對不起,請原諒!” 稱呼時要說:“您,貴姓?”

  4、打電話時用語

  (1)打電話時要說“您好+企業(yè)簡稱或您好+部門名稱”如“您好,新浪短信網址”、“您好,人力資源部!”

 �。�2)打電話時要說“您好,我是新浪短信網址+部門名稱”,請?zhí)囟ㄈ私釉挄r要說:“請您叫**接電話,好嗎?”

  (3)接電話應對禮儀:“您好,新浪短信網址+部門名稱,請問您找哪一位”“您找的人不在,能留下口信嗎?我?guī)娃D達”。切忌:“喂,您找誰”:電話記錄:人名、電話號碼、公司名稱、什么事、緊急與否等。

  (4)通電話簡明扼要,結束時應禮貌道別,待對方切斷電話時,自己再放話筒。

  二、辦公環(huán)境要求:

  1、辦公室應保持優(yōu)雅整潔的環(huán)境,不得雜亂無章。

  2、每天提前10分鐘到崗,做好清潔和準備工作。

  3、辦公桌面物品要擺放統(tǒng)一、有序,不能擺放與工作無關的物品。

  4、公司內以職務稱呼上司、同事、客戶間以先生、小姐或對方職務相稱。

  5、未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

  三、日常行為禮儀:

  1、客戶或領導來訪時,應該立刻站起來,并禮貌性地行注目禮,必要時招呼“歡迎光臨”。

  2、公共見面場合下,應先介紹高層領導,與客人關系上,可將本公司人員先介紹給客人。

  3、名片交接應首先把自己的名片遞給客人或上級領導,,并說出自己的名字和工作部門,雙手執(zhí)名片兩角,名片的文字朝對方,要說“請多指教、關照!”或“今后請保持聯(lián)系!”等。

  4、公司內有顧客來訪時,應先把桌上的文件資料合起,避免他人一目了然,客人告辭時,應起身相送,一般應送至門口。

  5、與他人共餐時,不宜發(fā)出不雅之聲,不得在大庭廣眾之下隨意剔牙,不得叼著牙簽說話,不要用自己的筷子、刀叉為別人添菜。

  6、走路、坐車時,應照顧老人、婦女和兒童。

員工行為規(guī)范14

  一、目的

  為規(guī)范員工日常行為,不斷提升員工的職業(yè)素養(yǎng),并通過每個員工的規(guī)范行為樹立德龍軋輥良好的形象,特制定本行為規(guī)范。

  二、適用范圍

  本行為規(guī)范適用于德龍軋輥全體員工

  三、規(guī)范內容

  公共秩序和公共環(huán)境規(guī)范

  1、不遲到、不早退、不曠工、不中途溜號;有事請假,并嚴格請銷假手續(xù)。

  2、嚴禁上班期間串崗、睡崗、玩手機、吃零食,看與工作無關的報紙、雜志、小說,做與工作無關的活動。

  3、禁止在會議場所、工作場所吸煙,吸煙者可至專門的吸煙處,保持清潔健康的工作環(huán)境。

  4、除接待重要客人經批準外,工作日班前、班中不飲酒。

  5、提倡簡單、融洽、和諧的人際關系,員工之間互相尊重,緊密合作,不在辦公場所爭吵,不隨意翻看拿取他人的物品。

  6、提倡每天提前到達崗位,做好進入工作狀態(tài)的準備,下班離開前清理收拾好現(xiàn)場物品。

  7、保持工作區(qū)域、設備整潔,現(xiàn)場物品、使用工具、材料、量具整齊擺放。

  8、愛護公共財物,不故意損壞和浪費,保養(yǎng)并管理好各類設備和物品,借用的物品和現(xiàn)金應及時歸還和清賬。

  9、參加各種會議,注意遵守會議紀律,手機調至震動狀態(tài),不隨便出入會議場所或接聽電話。

  10、上下班途中要遵守交通規(guī)則,騎摩托車要戴好安全頭盔,嚴禁酒后駕車。

  11、進入廠區(qū),做到兩人成行,三人成列,并靠右手邊行走。如果開車上下班,主動接受安保人員檢查、登記。

  12、員工上崗時整齊著裝。即機關人員穿工服,一線員工要穿工服、工鞋、頭戴安全帽。

  13、生產作業(yè)、辦公區(qū)內不穿短褲、背心,不穿拖鞋,女員工不穿裙子、低胸衫、吊帶裙(衫)以及露、透服裝。

  14、上班時不做與工作無關的私人事宜,工作時間盡量避免私人電話,不玩電腦游戲,不進行網絡聊天,不瀏覽與工作無關的網站。

  15、提倡無紙化辦公,員工應充分利用公司建立的OA系統(tǒng)進行辦公或信息傳遞與溝通。

  16、下班離開辦公室時,應關閉電燈、電腦、空調、電扇、飲水機等,關好門窗。

  17、進入生產車間與維修現(xiàn)場必須穿戴好勞動保護用品。工作中遵守勞動紀律,認真執(zhí)行安全相關的規(guī)章制度和操作規(guī)程,增強事故預防和應急處理能力,避免任何可能給自己和同事帶來危險和危害的行為。

  18、工作場所不打赤腳,不袒胸露背。工作服應系好紐扣(包括袖口、領口、襟口)。

  19、當班作業(yè)員工必須嚴格遵守本崗位的設備與工藝操作規(guī)程,嚴格控制技術工藝指標,精心操作。

  20、各級管理人員在現(xiàn)場嚴禁手插衣兜、背手、雙手叉腰、抱于胸前,要自然站立,形態(tài)自然。

  21、各級管理人員安排工作、與人交談要文明,不說粗話、臟話,不說不禮貌的口頭語。

  22、各級員工必須服從上級的工作安排,按時完成任務,不無故拖延和拒絕上級安排的工作。

  23、上級交辦的`事情要迅速處理,遇突發(fā)事情盡快向上級匯報,并及時妥善處理,并及時匯報工作結果。

  24、獨立工作或出差時,應做到領導在與不在一個樣,模范遵守公司各項紀律,主動積極完成工作任務。

  25、每一位員工都必須有高度的責任心和使命感,不許對待工作不積極,消極怠工,一味等、靠、抱怨,工作中推諉扯皮,找各種理由推脫或者觀望,逃避責任。

  26、對待客戶有禮有節(jié),一視同仁,坦誠守信,有諾必踐。對外交往時,應本著禮貌平等,熱情周到的原則,展示公司良好的對外形象,不可有過激的言行。在對外接待中,不鋪張浪費,不以公款高標準宴請或娛樂。

  27、實事求是是每一個員工的行為準則。凡事需以客觀事實為依據,真實反應實際情況。所有上報數(shù)據或資料根據系統(tǒng)統(tǒng)一取數(shù),不作假、不捏造。

  28、倡導跨部門的無邊界的協(xié)作,提倡有效溝通、快速行動。杜絕工作中各自為戰(zhàn),對部門間的協(xié)同采取消極或不合作的態(tài)度。

  29、保守公司的商業(yè)機密是每一個員工的職業(yè)道德,員工對所掌握的有關公司的信息、資料和成果等嚴格保密,不得向其它任何公司或不相關的個人公開或透露。

  30、各級干部要尊重公司賦予職權,不要利用職務之便做出任何有損公司利益的行為,給公司造成經濟損失的公司保留追究經濟和法律責任的權力;

  四、罰則:

  如違反上述規(guī)定,將給予通報批評并視情節(jié)嚴重程度給予20-200元經濟處罰。

  本規(guī)范檢查監(jiān)督由企管人事部、各部長、廠長、公司領導共同執(zhí)行。

員工行為規(guī)范15

  一、精誠團結,面向未來建團隊

  精誠團結可以增強部門及公司團隊意識和合作精神。

  團結才有力量,面向未來建設一流的團隊,使員工與團隊能夠不斷進步、不斷發(fā)展,從而能夠適應快速發(fā)展的社會,在競爭激烈的社會中永遠立于不敗之地。

  提倡員工與團隊一起成長,部門為員工創(chuàng)造機會,為實現(xiàn)員工個人價值提供條件。

  二、步調一致,顧全大局聽指揮

  始終與公司保持一致,服從大局,統(tǒng)一管理。

  所有員工應顧全大局,一切從整體利益出發(fā),服從各級領導正確指揮,遵守各項規(guī)章制度。

  三、學習進取,開拓創(chuàng)新求發(fā)展

  所有員工要不斷用心學習,永遠保持一顆強烈的進取心,努力提高自己的個人能力和修養(yǎng),從而不斷提高產品質量及生產效率,因為優(yōu)秀的產品是優(yōu)秀的員工生產出來的。要始終堅持“下一個工序就是你的客戶”、“我們的服務對象就是我們的客戶”的信念,不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品,樂于接受他人的意見、建議、批評和投訴,本著實事求是的態(tài)度不斷改進工作。不斷開拓創(chuàng)新,以謀求個人、部門、公司一起成長、共同發(fā)展。

  八項注意

  第一注意儀容儀表:

  基本準則:著裝統(tǒng)一 精神飽滿 樂觀開朗 舉止文明

  具體要求:

  1、員工上班時間必須衣服整潔、著裝整齊,遵守員工管理制度,按規(guī)定統(tǒng)一著裝,戴好廠牌,與其所從事的工作相相適應。

  2、保持儀容莊重大方,不在辦公場所著無袖衣、背心、超短裙。男員工不留長發(fā),女員工一般應提倡施淡妝,佩戴飾物要得體。

  3、待人熱情,語言文明,舉止端莊。

  4、在崗工作精神飽滿,樂觀開朗,不講污言穢語,不宣寫個人情緒,不串崗閑談,不嬉鬧喧嘩。

  第二注意團結合作:

  基本準則:精誠團結 友好合作 心系公司 共創(chuàng)偉業(yè)

  具體要求:

  1、提倡團結、友好、合作、融洽、簡單的人際關系。

  2、提倡員工與部門、公司一起成長,員工個人利益應服從集體發(fā)展利益。

  3、員工之間互相尊重,緊密合作,在工作中建立真摯的友誼,不在辦公場所爭吵,不隨意翻看、拿取他人物品。

  4、部門及公司將盡力為員工創(chuàng)造各種機會,為其實現(xiàn)個人價值提供舞臺。

  第三注意工作要求:

  基本準則:作息準時 操作有序 遵章守紀 日事日清

  具體要求:

  1、全體員工必須嚴格遵守部門作息時間,按時上班,不遲到早退,不離崗串崗,因事因病必須請假;出席各種會議應提前入場,會散退場。

  2、保持工作環(huán)境規(guī)范整潔,保障各類設備正常運轉,保持辦公用品、設備及工作環(huán)境的清潔、整齊。

  3、嚴格執(zhí)行“6S”,經常“整理、整頓、清掃、清潔”,不斷提高自身素養(yǎng),做到安全生產。

  4、嚴格遵守公司的各種規(guī)章制度,做到“當日事當日畢”。

  第四注意同事關系:

  基本準則:尊重上級 關心下屬 和善左右 融洽溝通

  具體要求:

  1、 提倡寬容、親和 、謙讓,提倡員工與部門、員工與員工之間進行良好的溝通、坦誠的交流。

  2、 員工應尊敬領導,服從領導指揮,杜絕阿庚奉承、背后議論或當面頂撞等不良之風。

  3、 領導要關心下屬的工作和生活,對下屬一視同仁,因才適用;不應因有不同意見而歧視報復。

  4、 上下級、平級之間應保持公平、公正、客觀、坦誠的態(tài)度對人對事。

  5、 員工對工作和生活中存在的因難可向主管反映,共同協(xié)商解決。

  6、 同事之間要和諧相處,彼此尊重,相互勉勵,尊重師長,扶持新人。不惡言相見,不詆毀同事聲譽,不諷刺他人成績。

  第五注意學習創(chuàng)新:

  基本準則:追求新知 不斷學習 開拓創(chuàng)新 精益求精

  具體要求:

  1、員工要樹立終身學習的思想,不斷追求數(shù)碼科技的.前沿新知,積極參加種培訓活動,為部門及公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

  2、鼓勵員工不斷學習先進管理知識,不斷提高崗位技能水平。

  3、鼓勵員工積極地開拓創(chuàng)新,精益求精,努力提高工作效率及產品品質,為部門和公司創(chuàng)造更多的效益。

  基本準則:愛司如家 美化環(huán)境 防火防盜 嚴守機密

  具體要求:

  1、愛護公司就象愛護自己的家庭一樣,增強環(huán)境保護意識,維護公共衛(wèi)生,維護和美化公共環(huán)境。

  2、增強安全防范意識,維護國家財產和個人人身安全。各崗位應嚴格遵守安全規(guī)章制度,保障設備正常運行,消除事故隱患。

  3、辦公場所下班關好門窗,關閉電源,防止火災和盜竊事故。

  4、全體員工必須遵守公司保密制度,妥善保管機密資料,防止核心技術、重大經營策略等機密外泄。

  第七注意勤儉高效:

  基本準則:愛惜公物 勤儉節(jié)約 公私分明 務實高效

  具體要求:

  1、愛護公共財物,不故意損壞和浪費公司財物,保養(yǎng)并管理好各類設備和物品,借用物品和現(xiàn)金就及時歸還和清賬。

  2、發(fā)揚艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng),樹立成本管理意識。提倡節(jié)約,勤儉光榮,精打細算,珍惜財產,講究經濟效益,努力為公司增創(chuàng)財富。

  3、奉行公事,公私分明,不謀取私利,遵紀守法,恪盡職守,不弄虛作假,正確處理公司、部門、個人之間的關系和利益。

  4、做事要務實、不做表面文章,同時要注意方法、講究效率,以節(jié)省公司經營成本。

  第八注意社會公德:

  基本準則:尊老愛幼 家庭和睦 友善鄰里 熱心公益

  具體要求:

  1、 尊老愛幼是每個部門員工在家庭生活中應該遵循的行為準則,同時要讓自己的家庭更加和睦。

  2、在家庭,員工應培養(yǎng)夫妻感情、長幼親情、兄妹親情,爭做家庭好成員。

  3、搞好鄰里關系,增進鄰里友情。積極參加居民社區(qū)活動,爭做社區(qū)好居民。

  4、員工應積極參加公司組織的各類公益活動。

  5、踏踏實實做事,老老實實做人。