（合集）前臺(tái)接待職責(zé)15篇
前臺(tái)接待職責(zé)1
1、禮儀接待與前臺(tái)電話接聽，前臺(tái)預(yù)約、咨詢電話接聽、登記、轉(zhuǎn)接、記錄留言等，解答顧客一般問(wèn)題并進(jìn)行登記；
2、負(fù)責(zé)接待來(lái)院顧客，完成接待，指引，介紹等流程；
3、負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境，按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù)；
4、負(fù)責(zé)及時(shí)完成接待，顧客意見調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào)，上報(bào)；
5、熱情，積極，有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣。
6、協(xié)助完成行政部相關(guān)工作如招聘通知等；
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
前臺(tái)接待職責(zé)2
1、接轉(zhuǎn)電話，收發(fā)傳真及信件，接待來(lái)訪客人；
2、文檔資料整理存放，通知發(fā)放；
3、協(xié)助完成辦公資產(chǎn)、辦公用品與雜物的采購(gòu)、維護(hù)和管理；
4、起草、傳達(dá)行政通知、相關(guān)文件或備忘錄；
5、維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交派的其他事務(wù)。
前臺(tái)接待職責(zé)3
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)每日展廳客流量登記并進(jìn)行月、季、年度kpi指標(biāo)匯總;
2、對(duì)銷售顧問(wèn)建立的新車客戶卡片資料登記分類匯總;
3、負(fù)責(zé)客戶資料保密;
4、每日營(yíng)業(yè)前展廳各項(xiàng)檢查(廣告片播放、客戶洽談區(qū)整理、展廳音樂(lè)播放);
5、進(jìn)店客戶的`接待,介紹銷售顧問(wèn)并將客戶順利交接給銷售顧問(wèn)。
任職資格:
1、大專以學(xué)歷,熟練運(yùn)用辦公軟件,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利。
2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn),擁有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
3、有4s店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
前臺(tái)接待職責(zé)4
1、前臺(tái)相關(guān)事務(wù)處理，包括電話轉(zhuǎn)接、辦公用品管理、文印管理等;
2、行政人事部相關(guān)人事事務(wù)，包括員工入離職、考勤管理等;
3、協(xié)助行政人事部經(jīng)理安排公司的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)組織、實(shí)施;
4、行政人事部的一些其他文件與溝通類事務(wù)處理;
5、完成上級(jí)交給的`其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)接待職責(zé)5
1、及時(shí)準(zhǔn)確接聽電話，如需要記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)
2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)通知被訪人員
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)、刷卡機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)等)
4、協(xié)助公司員工復(fù)印傳真打印等工作
5、完成上級(jí)主管交辦的其他工作
前臺(tái)接待職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理和預(yù)算管控；
2、負(fù)責(zé)公務(wù)、接待用車調(diào)度、安排；
3、負(fù)責(zé)客戶來(lái)訪預(yù)約、接待、引導(dǎo)；
4、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)監(jiān)督；
5、負(fù)責(zé)會(huì)議室的使用、登記、日常維護(hù)管理；
6、其他臨時(shí)工作。
前臺(tái)接待職責(zé)7
<1>接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員；
<3>負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，快遞收發(fā)；
前臺(tái)接待職責(zé)8
1、受理客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;
2、處理銷售部或其他部門發(fā)來(lái)的預(yù)訂單;
3、按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)訂變更、取消;
4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息;
5、為客人辦理入住登記手續(xù);
6、為客人辦理?yè)Q房、加床續(xù)住;
7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;
8、保持前臺(tái)清潔整齊;
9、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料;
10、協(xié)助前臺(tái)收銀員為客人做好結(jié)賬工作。
前臺(tái)接待職責(zé)9
1、為散客、團(tuán)隊(duì)、VIP客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡
2、負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和客房銷售工作
3、負(fù)責(zé)辦理客房的.換房手續(xù)；負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)
4、保存好住店客人的資料；做好傳真收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作
5、為住店客人提供各項(xiàng)商務(wù)服務(wù)；為住店客人提供物品租用服務(wù)；為住店客人提供行李、物品寄存服務(wù)
6、正確有效地接待客人問(wèn)詢，提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)購(gòu)物等各類信息
7、負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù)；負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)備設(shè)施的報(bào)修工作，并及時(shí)報(bào)告工程人員
8、做好交接班工作
前臺(tái)接待職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)總部及校區(qū)日常接待、相關(guān)信息的記錄；
2、負(fù)責(zé)校區(qū)日常用品的`補(bǔ)充和維護(hù)及申領(lǐng)等；
3、負(fù)責(zé)校區(qū)物品和教室等環(huán)境衛(wèi)生的檢查監(jiān)督；
4、負(fù)責(zé)文檔類及活動(dòng)協(xié)助（資料打印，活動(dòng)組織等）；
5、負(fù)責(zé)辦公用品及日用品的采購(gòu)；
6、負(fù)責(zé)公司會(huì)議及活動(dòng)協(xié)助；
7、其他日常行政類協(xié)助；
前臺(tái)接待職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)為酒店客人辦理入住退房等各項(xiàng)手續(xù)，協(xié)助酒店管理做好酒店各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)安排；
2、以飽滿的熱情和親和力做好對(duì)客服務(wù)，以良好的.溝通幫助客人，為客人排憂解難；
3、做好集團(tuán)會(huì)員發(fā)展工作（高提成）；
4、保證酒店客人滿意度，爭(zhēng)取客人對(duì)品牌的喜愛和支持。
崗位要求：
5、相貌端正，品行正直，有良好的溝通和理解能力，樂(lè)于助人，有團(tuán)隊(duì)精神；
6、熱愛酒店行業(yè)，可以適應(yīng)倒班工作；
7、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)精神
前臺(tái)接待職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待（包括快遞、信件、報(bào)刊）以及訪客接待；
2、負(fù)責(zé)會(huì)議室的預(yù)定，安排工作；
3、負(fù)責(zé)辦公用品及勞保用品的'登記、保管及發(fā)放，及時(shí)提出采購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)；
4、負(fù)責(zé)公司的飲用水管理，保證飲用水的及時(shí)供應(yīng)；
5、負(fù)責(zé)公司員工考勤匯總；
6、負(fù)責(zé)員工午餐、晚餐的預(yù)定；
7、完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
前臺(tái)接待職責(zé)13
1國(guó)際商務(wù)中心、寫字樓宇、大堂前臺(tái)接待、咨詢解答等相關(guān)工作；
2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序；
3、保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告客服經(jīng)理；
4、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性；
前臺(tái)接待職責(zé)14
1、在銷售前臺(tái)接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問(wèn)；
2、接聽客戶來(lái)電，回答客戶問(wèn)題；
3、填寫客流量、展廳接待日志；
4、管理銷售展廳公共物品、試乘試駕車輛鑰匙，公共物品、試乘試駕車使用手續(xù)的辦理、資料收集；
5、配合客服部、銷售部執(zhí)行密采流程檢測(cè)。
前臺(tái)接待職責(zé)15
1、 負(fù)責(zé)公司總機(jī)電話的接聽，轉(zhuǎn)接，記錄等工作;
2、 負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶接待、引導(dǎo)工作，做好會(huì)議各項(xiàng)準(zhǔn)備;
3、 負(fù)責(zé)公司信件、快遞的收發(fā)，并做好登記等相關(guān)工作;
4、 負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、保管和領(lǐng)用管理;
5、 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的.領(lǐng)用、回收及盤點(diǎn);
6、 負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境保潔、維修，綠植管理等;
7、 完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。
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