店長的職責15篇(精品)
店長的職責1
1、全面負責門店的運營與管理，制度門店的經營計劃，并指導全體員工完成各項銷售經營指標
2、組織加強員工的培訓工作，提高全體員工的業(yè)務素質
3、負責門店各部門工作人員的選拔、考核與排班工作
4、監(jiān)督和改善門店各部門器具的.損耗管理
5、監(jiān)督和審核門店的會計、收銀等工作
6、定期總結分析經營狀況，及時掌握門店的銷售動態(tài)
7、處理店內外工商、衛(wèi)生、稅務等各部門的協(xié)調工作
8、積極合理的完成上級交辦的其他任務
店長的職責2
一、工作態(tài)度
1、熱情——以熱情的態(tài)度對待本職工作，對待客戶及同事。
2、勉勵——對于本職工作應勤懇、努力、負責。
3、誠實——作風誠實，反對虛假作風。
4、服從——員工應服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。
5、整潔——員工應時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。
二、開關門營業(yè)工作
開門營業(yè)前的工作：
1、工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，收銀臺，陳列商品，驗貨區(qū)，倉庫。
2、設備和設施的工作狀態(tài)良好，包括照明，設備和固定裝置，懸掛的設備牢固。
3、存活的補充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充足，整齊。
4、辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。
營業(yè)結束后的工作：
1、向主管人員匯報設備和設施的損壞并記錄，便于及時準確的維修。
2、補充購物袋。
3、確保收款機有足夠的小票打印用的紙卷。
4、整理收銀臺和銷售區(qū)。
三、員工的行為準則
1、必須穿工作服進入賣場，儀表要端莊。
2、以理服人，理直氣和，定位定崗，上班時不閑聊，不說笑打鬧。
3、待客必須有禮貌，有敬語，說話誠實，小超市吸引人氣的方法幫助挑選，當好顧客參謀，保證顧客滿意。
4、個人衛(wèi)生：外表樸實，干凈，整潔，并保持頭發(fā)清潔。
5百思特網、超市店長崗位職責員工只可在非工作時間購物。
6、上班時間不允許打手機，玩手機，聽手機音樂。
7、上班時間不允許吃零食。
8、上班時不許偷吃貨物，拿貨物（如紙箱、塑料桶）。
9、庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物（按偷盜處理）。
四、上班時
1、上班時不能隨便離開工作崗位。
2、上班時不能與親朋好友閑聊。
3、員工不允許坐在商品上。
4、員工應當按照項目經理制定的工作時間進行工作,不遵守的員工將按曠職處理。
5、工作時上廁所不能超過15分鐘。
6、上班時不允許睡覺。
7、若發(fā)現(xiàn)以上幾條輕者罰10元，重者開除。
五、營業(yè)員的職責
1、負責商品的缺貨登記，擺貨，查日期。
2、隨時匯報缺貨情況，調查市場變化。
3、及時向上級反映臨期商品。
4、若發(fā)現(xiàn)過期產品未及時向經理匯報者，請自動買回。
5、熟識產品，標志，以及自己管理區(qū)商品的基本知識。
6、要有強烈的責任心，防止商品損壞或丟失。
7、嚴格執(zhí)行服務規(guī)范，嚴格遵守紀律。
六、收銀員
1、收銀員要有一個良好的服務態(tài)度，收款迅速，不要你推我讓。
2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款，堅決不能自己收款。
3、收銀員家人買東西，請自己回避，讓其他收銀員收款。
4、收銀員收款時不能與親朋好友閑談。
5、若發(fā)現(xiàn)收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。
6、員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工百思特網監(jiān)督交款。
七、經理崗位職責
1、全面負責超市的經營管理工作。
2、負責向上級領導匯報工作，監(jiān)督全體員工工作。
3、做一個經營計劃和管理目標。
4、保證在超市遵守道德，提高服務質量，全面實行服務規(guī)范化，提高企業(yè)社會效益。
5、小超市吸引人氣的方法保證超市安全，帶領員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。
6、兌現(xiàn)承諾的經濟指標，否則按協(xié)議處罰。
7、完成上級領導交給的其他任務。
8、負責超市的進貨管理工作。
9、負責送貨商，廠家進店關（如證件）。
10、負責進貨計劃，檢查理貨員商品銷售情況。
11、經營的品種類別要齊全，品種豐富。
12、及時了解市場動態(tài)，跟進進貨與價格等問題。
13、負責對員工執(zhí)行各項規(guī)章制度的考核。
八、安全規(guī)則
1、禁止在賣場及其他工作場所吸煙。
2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。
3、所有員工必須保證自己及同事的安全，對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告，嚴重的應報告部門主管。
4、員工必須熟悉本工作區(qū)內滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。
5、員工應遵守工具的安全操作說明，小超市吸引人氣的方法非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機器設備或發(fā)電機。
6、禁止員工移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現(xiàn)有設備。
7、員工在各自的崗位區(qū)域內應積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調度。
8、員工有義務將任何安全事故上報。
九、考核制度
1、開除者本月沒有工資。
2、驗貨時必須兩人驗，兩個人堅守，兩個人簽字，并與供應商搬貨物，若發(fā)現(xiàn)無人搬扣5元，送貨票絕對不能重復打票，若發(fā)現(xiàn)輕者罰10元重者開除。
3、上班要點名考勤，遲到一次扣10元。
4、下班要關機，若發(fā)現(xiàn)未關機者罰10元，嚴重者開除。
5、收銀員若長短款都要賠償。
十、進貨制度
1、負責人填寫正式的訂貨單（超市店長崗位職責新品除外）發(fā)工作群，通知采購需要采購貨品，如超市負責人不下正式的采購單，采購有權拒絕采購，因本原因造成的貨品短缺，營業(yè)額下降，則由超市負責人負全責。
2、配送部安全的將物品運輸?shù)匠泻�，將物品交與超市負責人，由超市負責人在剩百思特網余的二聯(lián)單據上簽字，到此配送環(huán)節(jié)結束。如遇貨品短缺，或由人為造成的大面積貨品破損，則由配送部負責人承擔相應的責任。
小超市吸引人氣的方法
十一、商品報損制度
1、超市負責人將報損的商品及時拍照上報公司，并把商品品名，數(shù)量及報損原因再說明。超市負責人不及時拍照上傳報損商品情況私自處理報損商品的，除賠償商品的銷售價格外，還將接受其他罰款。
2、統(tǒng)計根據超市負責人匯報的商品報損情況，作報損貨品記錄，月底盤點時做相應的處理。
3、超市負責人將報損商品盤入超市貨品報損區(qū)，月底盤庫處理。
十二、盤點獎懲制度
一）、適應范圍
本獎罰制度適用于公司組織的盤點考核獎懲工作。
二）、商品損耗責任
1、損耗率是反映超市負責人經營管理水平的重要指標之一。
2、超市負責人為超市商品損耗控制直接負責人，對商品損耗的有效控制和現(xiàn)場管理負直接責任，并對商品的盤點損耗超過規(guī)定的部分承擔相應責任。
三）、商品損耗的形成
在超市的營業(yè)中，損耗每天都在發(fā)生。損耗大致可分為作業(yè)錯誤、偷盜兩大類。
1）作業(yè)錯誤造成的損耗：
1、收貨不當?shù)膿p耗（如商品名稱、數(shù)量、價格、重量等出現(xiàn)錯誤）；
2、退換貨不當?shù)膿p耗（如退貨不及時）；
3、變價損耗（小超市吸引人氣的`方法如變價計數(shù)不準確）；
4、損壞商品損耗（如收貨員收付商品受損）；
5、收銀作業(yè)損耗（如收銀員收付款錯誤）；
6、收銀POS系統(tǒng)造成的損耗（如調價未輸入，脫機銷售出現(xiàn)問題）；
7、商品調撥過程中出現(xiàn)的損耗（如運輸途中商品受損）；
8、商品儲存及陳列的損耗（如儲存過程中發(fā)生商品霉變）；
2）偷盜引起的損耗分為三類：
1、顧客偷竊（個人隨機偷竊、超市店長崗位職責團伙偷竊）；
2、員工偷竊（個人隨機偷竊、里外勾結、送貨或者退貨時夾帶超市店長崗位職責團伙偷竊）；
3、廠商偷竊（送貨或者退貨時偷竊
四)、損耗率標準
1、超市綜合損耗率為3--5‰，月?lián)p耗金額計算公式為=月銷售額*3-5‰，超過損耗金額的部分由超市負責人自行承擔。
2、貴重商品損耗應為零(煙、酒)。
五)、獎懲制度
5.1獎勵：
5.1.1對公司各方面工作能提出合理化有價值的意見和建議，經審核評定，確能給企業(yè)生產經營、管理帶來效益的，予以獎勵。
5.1.2為保護公共財產，防止或者搶救事故有功，使國家和企業(yè)利益免受重大損失的，予以獎勵。
5.1.3對一貫忠于職守、積極負責、廉潔奉公、舍己為人、事跡突出的，予以獎勵。
5.2懲罰：
5.2.1對于盤點時發(fā)現(xiàn)貨架標簽與貨品不符的
5.2.2商品無標簽的
5.2.3盤點商品電腦庫存與實際庫存有較大差異的
5.2.4小超市吸引人氣的方法庫房貨品堆放不整齊的
六)、盤點結束后的規(guī)定
1、營業(yè)的恢復，整理商品的牌面，及時出庫補充營業(yè)。
2、撤掉一切與盤點有關的指示和盤點用品，安排好盤點差異的整理的工作。
七)、確保每月營業(yè)收入的準確性，保證資金的準確及流向。
每月月盤前，小超市吸引人氣的方法超市負責人整理當月的銷售款流向及賒賬、欠賬、兌換禮品等支付的各項單據和結上月欠賬的要賬款項及剩余尚未繳納的款項。
店長的職責3
1、接收店鋪年度指標并分解，完成年度銷售業(yè)績;
2、店鋪陳列標準、商品管理標準、會員管理標準、運營管理標準執(zhí)行;
3、分析店鋪銷售數(shù)據，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;
4、店鋪員工招聘、銷售技能技巧培訓、心態(tài)輔導等工作。
店長的職責4
1、負責門店的日常運營及工作，對店鋪的商品、賣場、銷售、人員、顧客、財產等資源進行管理;
2、培訓和培養(yǎng)下屬，提高門店人員素質與銷售技能，帶領員工完成公司下達的.銷售目標和各項管理指標;
3、根據公司客服部要求，建立客戶檔案，維系老顧客關系，培育顧客忠誠度;
4、負責每月店鋪盤點工作，并按規(guī)定上報公司;
5、執(zhí)行和維護公司制度、紀律和各項指示，確保門店的正常運作;
店長的職責5
1、全面主持店鋪的管理工作，執(zhí)行公司下達的各項任務;管理店鋪銷售管控;
2、監(jiān)督商品的.要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關工作;
3、掌握店鋪各種設備的維護保養(yǎng)及監(jiān)督店鋪內外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
4、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;
5、負責對員工的培訓;
店長的職責6
職責：
1、對運營項目的整體銷售業(yè)績、凈利潤、毛利及售罄率等負責并最終完成全年銷售目標；
2、負責項目電商平臺B2C業(yè)務的整體規(guī)劃和運營，制定并落實銷售計劃和具體執(zhí)行方案；
3、負責與電商平臺小二對接、溝通、協(xié)調資源；
4、負責與項目品牌方溝通，協(xié)助制定品牌的.年度戰(zhàn)略及年度、季度、月度營銷計劃；
5、制作每日、每周、每月的店鋪運營報表銷售額、流量、日常轉化率、推廣成本、ROI等，通過分析報表制定并落實優(yōu)化改善計劃和具體執(zhí)行方案；
6、利用數(shù)據分析，配合商品部門完成全年商品銷售的預測，制定采購計劃；
7、通過銷售數(shù)據分析，配合商品部門優(yōu)化之后采購商品的SKU及數(shù)量；
8、負責項目運營及客服團隊的管理；
9、配合商品部門建立分銷體系；
店長的職責7
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;
2、做好門店各個部門的分工管理工作;
3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè);
4、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;
5、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識;
6、監(jiān)督門店內外的`清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾、負責對員工的培訓教育。
店長的職責8
職責：
1. 獨立勝任天貓店鋪各項運營工作;
2. 策劃店鋪銷售活動，監(jiān)控店鋪狀態(tài)，以及各種活動報名及平臺對接工作;
3. 統(tǒng)籌管理店鋪產品，定期分析總結店鋪銷售數(shù)據;
4. 無線端運營管理等。
崗位要求：
1、兩年以上天貓商鋪運營工作經驗，熟悉各種線上活動的推廣手段;
2、熟悉天貓后臺的操作流程，精通天貓營銷規(guī)則，熟悉天貓會員的'購物習慣和購物心理;
3、精通淘寶關鍵字策略，熟悉直通車、鉆石展位、幫派、旺旺群、秒殺、團購等營銷活動; 能夠通過數(shù)據分析找到適合店鋪的推廣方式,提高店鋪的訪問量;
4、熟悉行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，具備較強的數(shù)據分析能力;
5、具備良好的語言表達及團隊協(xié)作能力;
6、具備較強的執(zhí)行力和工作責任心。
店長的職責9
1、貫徹執(zhí)行公司決策，并對相關指標合理分配，確保公司各種(營運、費用效率等)目標的完成。
2、完成公司各指令任務，傳達公司相關指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉。
3、組織部門日常管理及運營工作，合理調配人力。
4、店內各部門事項協(xié)調，店與店、店與總部協(xié)調，參加總部的各項會議傳達總部各項工作。
5、店內各部門人員培養(yǎng)、推薦及人員品德培養(yǎng)，培養(yǎng)本部門員工組織行為。
6、合理控制庫存周轉及損耗，各種門店項目審核，各費用審批確認。
7、處理商場各類突發(fā)事件。
8、掌握商場銷售情況及竟爭店的.信息，提出合理化建議。
9、門店社區(qū)關系，各政府部門關系直轄市，維護企業(yè)外部形象。
10、公司制度，培養(yǎng)員工工作習慣，宣傳人本企業(yè)精神，養(yǎng)成良好風氣。
11、學習連鎖管理知識，維護門店統(tǒng)一形象，執(zhí)行企業(yè)規(guī)范流程、工作標準。
12、確保門店財產、人員安全，保障員工的生活質量，并做好溝通工作，對員工的日常行為負責。
13、了解主管、員工公司內外動向，增強集體凝聚力。
店長的職責10
1、店長應全面負責網吧的運營管理、人事管理、財務管理等。直接對老板負責。
2、每天檢查核對網吧收銀交接班日常財務。統(tǒng)計每天時間段在線人數(shù)與商品銷售，列出每天在線時間段最高上機人數(shù)與最低上機人數(shù)，商品銷售的最高和最低多接觸顧客了解顧客對網吧商品的供求情況。
3、早上8點沒特殊情況必須在崗。監(jiān)督交接班進程，檢查員工儀容儀表、精神狀態(tài)、調動接班員工工作積極性、檢查網管領班交接班記錄，了解有無特殊情況發(fā)生，機器運行是否正常。中午11點到下午2點可以適當休息，2點到11點半或者12點通宵的時候沒特殊情況必須在崗。
4、制定針對網吧突發(fā)事件的處理方案。做到詳細化，分工到人，包括處理事件時候的語言表達與處理方式等等。把突發(fā)事件當作一個重要的.評分標準，進行考核。
5、業(yè)余時間拿出一定時間學習管理與經營方面的知識。經常瀏覽“天下網吧””天下網盟”或者各大知名網吧管理或者企業(yè)管理方面的網站。參加一些技術，管理群或者管理經營方面網站的舉行的活動。要經常為自己充電。
6、每周有計劃進行員工培訓與指導，提高員工的工作水準與工作積極。
7、每月月底進行各種表格審查，統(tǒng)計，財務清點，機器運行記錄，耗材統(tǒng)計等工作。要求明細透徹，對于出現(xiàn)問題的數(shù)據做出詳細的調查與匯報。
8、每月底將人員檔案，員工工作考核，員工業(yè)務水平與服務意識測評等做詳細的統(tǒng)計，針對不同員工做出下個月重點培訓方向的資料。根據每個員工的工作表現(xiàn)評分標準統(tǒng)計出獎金金額，做好工資表。
9、根據一個月的對周邊網吧調查對比與顧客群所做的溝通了解。策劃出下半個月的可行性活動報告。
10、平時不分時間段進行對網吧內部衛(wèi)生情況、網絡系統(tǒng)機器、空調風扇換氣扇、各種燈、員工上班情緒等等細節(jié)問題檢查督導工作。出現(xiàn)問題及時解決。
店長的職責11
職責：
1.店鋪運營規(guī)劃(負責各店鋪日常運營、推廣工作)。
2.制定營銷、產品、促銷、形象等策劃方案。
3.對商品、顧客及營銷數(shù)據進行監(jiān)控、分析、管理，對競爭對手的品牌、價位進行研究，提出應對措施;
4.熟悉淘寶營銷工具(直通車、淘寶客、鉆石展位/焦點圖/店鋪街等),能夠找到性價比高、有效推廣方式,提高網站的訪問量。
5.廣告投放管理，廣告效果評估，店鋪數(shù)據分析。
負責淘寶產品類目排名的優(yōu)化(如關鍵詞、人氣寶貝、瀏覽量等)，標題優(yōu)化，店鋪流量的優(yōu)化(用過營銷手段增長店內pv,獨立ip)，轉化率的優(yōu)化(流量轉為銷量的'研究)，數(shù)據研究統(tǒng)計(量子)，淘寶營銷工具的優(yōu)化和利用(比如,直通車，搭配套餐、秒殺、打折
6.平臺資源的爭取;品牌建設店鋪推廣。
7.制定推廣方案并負責實施，對推廣效果進行跟蹤監(jiān)控和評估，對店鋪及新產品訪問量、轉化率數(shù)據進行分析并及時提出改進建議，并提交相關數(shù)據報告及數(shù)據分析，不斷改進優(yōu)化推廣效果。
任職要求：
1、良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊配合精神;
2、一年以上電子商務相關經驗以上;
3、戶外運動店鋪運營經驗優(yōu)先;
4、有較強的數(shù)據分析能力，能根據推廣效果制定調整策略;
5、有激情，有很強的責任心和抗壓能力，樂于挑戰(zhàn)。
店長的職責12
崗位職責：
1、完成店面日常的行政管理工作；
2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，完成建立大客戶儲備與維護工作；
3、了解店員個人情況，做好領導與店員的橋梁溝通；
4、及時解決店內的異常情況，并及時匯報上級領導；
5、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計與核查工作；
6、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；
7、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔與自我查漏工作；
8、完成上級領導交辦的其他任務。
任職資格：
1、大專或等同學歷；
2、有相關工作經驗者優(yōu)先；
3、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞；
4、工作積極主動，有很強的團隊合作精神；
5、年齡25周歲以上，身體健康；
6、有一定的管理協(xié)調能力。
工作地點：根據公司實際需要結合員工住址安排。
福利待遇:
1、每天工作8小時,其中包括1小時午餐時間;
2、轉正后每個月可休假六天;
3、薪酬結構:底薪+績效+提成+獎金
4、公司購買社保(包含養(yǎng)老醫(yī)療失業(yè)工傷生育五險)
5、享受法定節(jié)假日：享受國家規(guī)定的.法定假日，執(zhí)行標準以國家規(guī)定為標準。如節(jié)假日上班,則享受3倍工資待遇;
6、員工入職后連續(xù)工作滿2年，年休假2天；滿5年及5年以上的，年休假3天。；此外，還可享受婚假(7天)、產假(90天)
7、為員工免費提供相關的知識技能培訓與順暢的晉升渠道，使員工擁有廣闊的發(fā)展空間。
店長的職責13
崗位要求:
1、具有資深婦產科護理專業(yè)管理經驗，熟悉新生兒及產婦康復流程;
2、工作有耐心、愛心，服務意識強，待人具有親和力，良好的溝通能力和處理突發(fā)事件的能力;
3、具有開辦并講演“媽媽課堂”的能力;
4、具有月子中心管理工作經歷者優(yōu)先考慮。職位描述
崗位要求:
1、具有資深婦產科護理專業(yè)管理經驗，熟悉新生兒及產婦康復流程;
2、工作有耐心、愛心，服務意識強，待人具有親和力，良好的'溝通能力和處理突發(fā)事件的能力;
3、具有開辦并講演“媽媽課堂”的能力;
4、具有月子中心管理工作經歷者優(yōu)先考慮。
店長的職責14
1.全面負責酒店運營工作;
2.負責運營期間的市場開發(fā)和客戶維護，確保酒店的平均房價，出租率等達到公司的預期目標;
3.根據季節(jié)性變化和酒店周邊市場環(huán)境，制定確實有效的經營策略并執(zhí)行;
4.嚴審查酒店各項成本費用支出，并督導酒店節(jié)能工作，確保酒店的運營成本和費用得到合理控制，達到預期的考察指標;
5.貫徹執(zhí)行公司總部的統(tǒng)一質量標準，確保服務、衛(wèi)生質量達到預定要求;
6.督導酒店安全工作及設備設施維護，確保設備設施的正常運展，無任何安全責任事故發(fā)生;
7.負責酒店的固定資產的保值增值，確保酒店資產的損耗率符合公司規(guī)定;
8.負責酒店員工管理，確保員工的滿意度。貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營造良好的工作氛圍。
9.合理配備人力資源，協(xié)調酒店各部門的關系;
10.妥善處理酒店內突發(fā)事件。
11.全面負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標;
12.圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的.預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支;
13.負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質;
14.根據市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制;
15.全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全;
16.負責店內人事工作的監(jiān)督、指導、考核及招聘工作;
17.負責做好酒店與各界人士的公共關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象;
18.制定店內公正、公平、公開的工資考核方案，利用經濟杠桿達到獎勤罰懶目的;
19.負責與社會職能部門之間的協(xié)調和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經營環(huán)境;
20.完成上級領導布置的各項工作。
店長的職責15
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；
2、全面主持店面的治理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；
3、執(zhí)行總部下達的各項任務；
4、做好門店各個部門的分工治理工作；
5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量治理等有關作業(yè)；
6、監(jiān)督門店商品損耗治理，把握商品損耗尺度；
7、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識；
8、監(jiān)督門店內外的'清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)治理；
9、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾；
10、負責對職員的培訓教育。
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