質(zhì)量安全管理制度實(shí)用(15篇)
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度一經(jīng)制定頒布，就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編為大家整理的質(zhì)量安全管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)量安全管理制度1
為確保公司產(chǎn)品在發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量隱患、發(fā)生重大事故或客戶(hù)投訴時(shí)，能夠及時(shí)得到召回或迅速處理，最大限度地降低因產(chǎn)品缺陷對(duì)消費(fèi)者的健康造成的危害，維護(hù)公司的信譽(yù)，促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù)，并將損失降低到最低水平。本公司制定如下細(xì)則： 一、進(jìn)口食品進(jìn)貨驗(yàn)收制度
第一條 對(duì)凡進(jìn)入本經(jīng)營(yíng)單位的進(jìn)口產(chǎn)品都需要嚴(yán)格實(shí)行索證索票制度。索證索票制度是指為保證食品安全，在購(gòu)進(jìn)食品時(shí)，本單位員工必須向供貨方索取有關(guān)票證，以確保食品來(lái)源渠道合法、質(zhì)量安全。具體如下：
�。ㄒ唬� 與初次交易的供貨單位交易時(shí)，應(yīng)索取證明供貨者和生產(chǎn)加工者主體資格合法的證明文件：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證等法律法規(guī)規(guī)定的其它證明文件，每年核對(duì)一次。
�。ǘ� 由本公司自己直接從國(guó)外進(jìn)口的食品，一般向原產(chǎn)國(guó)比較知名或信譽(yù)好的企業(yè)進(jìn)貨，進(jìn)口符合國(guó)內(nèi)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的食品。嚴(yán)格審核國(guó)外供貨商提供的各類(lèi)的資料，同時(shí)配合好國(guó)內(nèi)的檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)對(duì)食品做好檢驗(yàn)。本公司對(duì)下列細(xì)節(jié)詳細(xì)核查。
1、出口國(guó)官方出具的衛(wèi)生證書(shū)；2、原產(chǎn)地證書(shū)；3、產(chǎn)品質(zhì)檢測(cè)報(bào)告、包裝是否完好、標(biāo)簽是否符合規(guī)定；4、集裝箱號(hào)、裝箱單、發(fā)票等國(guó)家要求的相關(guān)單證等相關(guān)證件。
第二條 對(duì)索取的票證要建立檔案，并接受市場(chǎng)服務(wù)中心和有關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)的監(jiān)督檢查。
�。ㄒ唬� 食品進(jìn)口商需保存如下進(jìn)口檔案材料：貿(mào)易合同、境外付匯憑證、提單、根據(jù)需要出具的國(guó)（境）外官方相關(guān)證書(shū)、食品成分檢測(cè)報(bào)告、等級(jí)證明、獲獎(jiǎng)證書(shū)等文件副本。檔案以同一采購(gòu)合同為單位進(jìn)行歸檔。
（二） 食品進(jìn)口商需對(duì)進(jìn)口食品檢驗(yàn)檢疫結(jié)果檔案進(jìn)行歸檔保存，包括各批次進(jìn)口食品的報(bào)關(guān)單、衛(wèi)生證書(shū)、商檢化驗(yàn)單等文件正本。檔案以同一采購(gòu)合同為單位進(jìn)行歸檔。
�。ㄈ� 其中對(duì)于檢驗(yàn)檢疫結(jié)果不合格的進(jìn)口食品的信息及處置記錄應(yīng)專(zhuān)門(mén)保留。
（四） 記錄的保存記錄實(shí)行專(zhuān)人、專(zhuān)柜保管，如需查閱，查閱人須在查閱前辦理登記，查閱后要及時(shí)送還，并在有關(guān)記錄上簽字。
第三條 本經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)貨時(shí)，對(duì)查驗(yàn)不合格和無(wú)合法來(lái)源的食品，應(yīng)拒絕進(jìn)貨。發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣食品時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T(mén)。
二、食品進(jìn)口和銷(xiāo)售記錄管理規(guī)定
為掌握進(jìn)口食品來(lái)源和流向，確保進(jìn)口食品可追溯性，加強(qiáng)食品進(jìn)口記錄和銷(xiāo)售記錄的監(jiān)督管理，依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)制定本規(guī)定。
本公司制定完善的食品進(jìn)口記錄（見(jiàn)附表1）和銷(xiāo)售記錄（見(jiàn)附表2）指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)并嚴(yán)格執(zhí)行。
食品進(jìn)口記錄包括以下內(nèi)容：
進(jìn)口食品的名稱(chēng)、品牌、規(guī)格、數(shù)重量、貨值、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、原產(chǎn)地、輸出國(guó)家或者地區(qū)、生產(chǎn)企業(yè)名稱(chēng)及在華注冊(cè)號(hào)、出口商或者代理商備案編號(hào)、名稱(chēng)及聯(lián)系方式、貿(mào)易合同號(hào)、進(jìn)口口岸、目的地、根據(jù)需要出具的國(guó)（境）外官方或者官方授權(quán)機(jī)構(gòu)出具的相關(guān)證書(shū)編號(hào)、報(bào)檢單號(hào)、入境時(shí)間、存放地點(diǎn)、聯(lián)系人及電話等內(nèi)容。
銷(xiāo)售流向記錄應(yīng)當(dāng)包括進(jìn)口食品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)重量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)、銷(xiāo)售日期、購(gòu)貨人（使用人）名稱(chēng)及聯(lián)系方式、出庫(kù)單號(hào)、發(fā)票流水編號(hào)、食品召回后處理方式等信息。
除保留上述資料外還應(yīng)保存：購(gòu)銷(xiāo)合同、銷(xiāo)售發(fā)票留底聯(lián)、出庫(kù)單等文件原件或者復(fù)印件。
記錄保存時(shí)間：食品進(jìn)口和銷(xiāo)售記錄保存時(shí)間不得少于2年。 三、不合格產(chǎn)品的追溯：
貿(mào)易部獲得產(chǎn)品存有質(zhì)量問(wèn)題的信息，立即將此信息通知質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部立即調(diào)查此批產(chǎn)品的具體生產(chǎn)信息。 質(zhì)檢部將該批產(chǎn)品的信息予以確定，并同時(shí)調(diào)查與該批產(chǎn)品有關(guān)的其他產(chǎn)品的信息，將調(diào)查結(jié)果反饋回貿(mào)易部，貿(mào)易部負(fù)責(zé)人進(jìn)行判定，如達(dá)到產(chǎn)品召回的條件，報(bào)經(jīng)總經(jīng)理審批，批準(zhǔn)后啟動(dòng)召回程序并組成產(chǎn)品召回小組。
同時(shí)貿(mào)易部負(fù)責(zé)客戶(hù)方該產(chǎn)品的數(shù)量調(diào)查，質(zhì)檢部將信息傳達(dá)給倉(cāng)儲(chǔ)部，調(diào)查是否留有庫(kù)存，凡是與該批質(zhì)量問(wèn)題有關(guān)的產(chǎn)品（包括已出廠與未出廠的）均在調(diào)查范圍內(nèi)，如有庫(kù)存產(chǎn)品，將產(chǎn)品單獨(dú)存放并標(biāo)識(shí)清楚。
總經(jīng)理監(jiān)督產(chǎn)品的召回情況，并及時(shí)將信息反饋回公司，產(chǎn)品召回進(jìn)度要與客戶(hù)利用電話或傳真協(xié)調(diào)進(jìn)行，確保產(chǎn)品平穩(wěn)召回；啟動(dòng)召回后，將產(chǎn)品召回的原因通知給政府部門(mén)，包括以下信息：
1.召回原因：異物、病菌、污染等。
2.產(chǎn)品的信息：名稱(chēng)、代碼、批號(hào)、生產(chǎn)日期等。
3.產(chǎn)品的數(shù)量：產(chǎn)品的總數(shù)量、已發(fā)出產(chǎn)品的'總數(shù)量、公司庫(kù)存產(chǎn)品的數(shù)量。
4.召回產(chǎn)品分布的區(qū)域：國(guó)家、地區(qū)、城市、批發(fā)商、零售商的姓名、地址等。
四、不合格產(chǎn)品召回制度：
貿(mào)易部負(fù)責(zé)消費(fèi)者（客戶(hù)）反饋信息的接收，公司產(chǎn)品召回小組負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行召回，倉(cāng)儲(chǔ)部負(fù)責(zé)與召回產(chǎn)品相關(guān)產(chǎn)品的庫(kù)存數(shù)量調(diào)查；質(zhì)檢部負(fù)責(zé)將投訴信息轉(zhuǎn)交加工企業(yè)并與加工企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量事故調(diào)查，并及時(shí)將調(diào)查結(jié)果上報(bào)產(chǎn)品召回小組。 產(chǎn)品召回工作小組：
總經(jīng)理：侯x君
貿(mào)易部：趙x堂
倉(cāng)儲(chǔ)部：劉x強(qiáng)
質(zhì)檢部：姜x君
召回工作小組職責(zé)：
總經(jīng)理：負(fù)責(zé)召回程序的啟動(dòng)，組織相關(guān)部門(mén)對(duì)召回產(chǎn)品進(jìn)行鑒定，并作出處理意見(jiàn)。
貿(mào)易部：負(fù)責(zé)召回活動(dòng)的具體實(shí)施并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)召回進(jìn)程。 組員：協(xié)助總經(jīng)理和貿(mào)易部的工作，并對(duì)召回的產(chǎn)品進(jìn)行處理，分析發(fā)生的原因并采取相應(yīng)的措施。
�。ǘ┊a(chǎn)品召回程序
1.產(chǎn)品的召回條件
1.1產(chǎn)品將嚴(yán)重影響消費(fèi)者健康；
1.2產(chǎn)品有可能導(dǎo)致一般性的健康損害；
1.3產(chǎn)品中檢出輸入國(guó)禁用的化學(xué)成份；
1.4產(chǎn)品不會(huì)對(duì)健康造成損害，但存在質(zhì)量、品質(zhì)規(guī)格等的缺陷。
1.5產(chǎn)品的衛(wèi)生安全超過(guò)進(jìn)口國(guó)剛頒布的衛(wèi)生限量要求。
五、不合格產(chǎn)品處理制度：
為保護(hù)消費(fèi)者利益，必要時(shí)公司將由總經(jīng)理作為發(fā)言人利用報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒體，把召回程序中的信息，如：產(chǎn)品代碼實(shí)物圖象、賞味期限、出現(xiàn)問(wèn)題的性質(zhì)及嚴(yán)重程度，公司對(duì)此問(wèn)題的處理方式，召回產(chǎn)品的方式等盡快的傳遞給客戶(hù)。 給客戶(hù)確認(rèn)信息：信息的內(nèi)容包括客戶(hù)的姓名、地址、聯(lián)系方法、產(chǎn)品數(shù)量、問(wèn)題的描述、處理產(chǎn)品的具體說(shuō)明及信譽(yù)的解釋?zhuān)唤邮照吲c公司的聯(lián)系方式，以告知公司他是否有這種產(chǎn)品。 將召回的產(chǎn)品自信息的接受直至召回后產(chǎn)品的最終處理結(jié)果，填寫(xiě)《不合格產(chǎn)品處理單》，并交由總經(jīng)理審核。 將該次所存在的問(wèn)題給客戶(hù)以答復(fù)，杜絕類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生。 六、風(fēng)險(xiǎn)信息報(bào)告制度：
�。ㄒ唬┙∪称钒踩畔⒐芾韰f(xié)調(diào)機(jī)制。食品安全協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位和各部門(mén)食品安全協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，要加強(qiáng)食品安全信息溝通交流，完善食品安全監(jiān)管信息網(wǎng)絡(luò)。各食品安全協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)確定一名信息員，負(fù)責(zé)食品安全信息聯(lián)絡(luò)報(bào)送工作。
�。ǘ┦称钒踩畔�(bào)送內(nèi)容和要求。對(duì)本地區(qū)、本部門(mén)的監(jiān)管工作情況為必報(bào)內(nèi)容，每月上報(bào)一次；食品安全預(yù)測(cè)預(yù)警和監(jiān)測(cè)評(píng)估信息，要及時(shí)上報(bào)；有關(guān)食品安全統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按規(guī)定時(shí)限報(bào)送；重大事項(xiàng)和重要信息，做到隨時(shí)報(bào)送；對(duì)食物中毒、突發(fā)食品污染事件及人畜共患病等涉及食品安全的信息，除按有關(guān)規(guī)定和程序處置報(bào)送外，要隨即向食品安全協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
�。ㄈ┮�(guī)范食品安全監(jiān)管信息的發(fā)布。食品安全協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)收集、匯總、分析和綜合發(fā)布全鎮(zhèn)食品安全監(jiān)管信息。鎮(zhèn)其他食品安全監(jiān)管部門(mén)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的授權(quán)，在各自職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)向社會(huì)發(fā)布各部門(mén)的食品安全監(jiān)管信息。發(fā)布單位在信息發(fā)布前應(yīng)與相關(guān)部門(mén)溝通，確保信息發(fā)布的準(zhǔn)確、及時(shí)、客觀、公正。信息發(fā)布單位對(duì)發(fā)布的信息承擔(dān)責(zé)任。
質(zhì)量安全管理制度2
建筑施工
為加強(qiáng)建設(shè)工程質(zhì)量安全生產(chǎn)管理，強(qiáng)化建設(shè)工程各責(zé)任主體的質(zhì)量安全責(zé)任，根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)建筑法》、《中華人民共和國(guó)國(guó)安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)國(guó)行政處罰法》等法律法規(guī)，特制定本獎(jiǎng)罰制度。
處罰制度
一、施工企業(yè)
1、施工企業(yè)應(yīng)按要求設(shè)立施工項(xiàng)目部，項(xiàng)目經(jīng)理不到崗，檢查缺崗一次，罰款1000元。技術(shù)員、質(zhì)檢員、安全員不到崗，檢查缺崗一次，罰款500元/人。特種作業(yè)人員無(wú)證上崗或違規(guī)操作的，每人每次處罰500元。
2、未對(duì)涉及結(jié)構(gòu)質(zhì)量安全的試塊、試件及有關(guān)材料取樣檢測(cè)的或取樣送檢弄虛作假的，責(zé)令改正，并處以20xx元罰款。
3、澆搗樓面砼，負(fù)彎矩鋼筋未設(shè)置鋼筋馬凳，底筋未放置保護(hù)層墊塊，未搭設(shè)馬道的，梁、柱拉結(jié)筋不符合要求的，在整改期內(nèi)達(dá)不到要求的，每次處罰20xx元。
4、未經(jīng)基槽、基礎(chǔ)、主體驗(yàn)收擅自進(jìn)入下道工序的'，責(zé)令停止施工，并處以5000元罰款。
5、施工技術(shù)資料及安全資料不及時(shí)、不齊全的，定期不上報(bào)的，每檢查到一起罰款20xx元。
6、施工現(xiàn)場(chǎng)無(wú)項(xiàng)目部辦公用房，未封閉圍檔作業(yè)，在建工程內(nèi)住人，在整改期內(nèi)達(dá)不到要求的每起罰款1000元；無(wú)五牌一圖、管理制度、職責(zé)未上墻，材料亂堆亂放，工地臟亂差，未按規(guī)定設(shè)置安全警示標(biāo)志等，在整改期內(nèi)達(dá)不到要求的每起罰款500元；高空作業(yè)人員不系安全帶，罰款1000元。
7、施工用電無(wú)專(zhuān)項(xiàng)施工方案、不使用配電柜、少一級(jí)配電、少一處漏電保護(hù)和接地保護(hù)、線路亂搭亂拖、配電箱不使用標(biāo)準(zhǔn)鐵制箱等，在整改期內(nèi)達(dá)不到規(guī)范的，每起罰款1000元。
8、作業(yè)人員施工不戴安全帽，每人每次處罰1000元。
9、使用獨(dú)臂吊或吊籃作業(yè)的，強(qiáng)行拆除，并處以1000元罰款。
10、存在重大質(zhì)量安全隱患，下達(dá)停工整改通知后，不及時(shí)整改并書(shū)面回復(fù)仍然強(qiáng)行施工的每起罰款5000元，導(dǎo)致發(fā)生質(zhì)量、安全事故的，除每起罰款5萬(wàn)元外，將依法追究相關(guān)責(zé)任。
11、施工企業(yè)根據(jù)合同規(guī)定的工期編制施工進(jìn)度計(jì)劃，并以此作為管理的目標(biāo)，對(duì)施工的全過(guò)程經(jīng)常進(jìn)行檢查，對(duì)照，分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)施中的偏差，如因總體進(jìn)度計(jì)劃不準(zhǔn)，造成工程工期拖延，每拖延1天罰款5000元，并承擔(dān)違約責(zé)任。
12、施工企業(yè)必須嚴(yán)格按照冬季施工方案進(jìn)行施工，對(duì)施工的全過(guò)程經(jīng)常進(jìn)行檢查。對(duì)不按照冬施方案導(dǎo)致發(fā)生質(zhì)量安全事故的罰款50000元。
16、嚴(yán)格按照施工圖紙施工，凡未經(jīng)監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位和甲方同意而擅自更改設(shè)計(jì)并組織施工的，責(zé)令返工，且每項(xiàng)次罰款20000元。
17、由于其他原因造成重大安全質(zhì)量事故的，根據(jù)實(shí)際情況，處以5000——20000元罰款。
質(zhì)量安全管理制度3
一、質(zhì)量管理制度
�。�、項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)質(zhì)檢部的領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行質(zhì)量制度“一票否決權(quán)”，在質(zhì)量與進(jìn)度發(fā)生矛盾時(shí)，以質(zhì)量為先的原則。質(zhì)量檢查組織職能機(jī)構(gòu)如下：
�。病�(shí)行全面的質(zhì)量管理，成立崗位班組的qc小組，開(kāi)展qc活動(dòng)，使質(zhì)量進(jìn)一步提高。
�。�、對(duì)主要崗位安排專(zhuān)人持證上崗，并保證人員相對(duì)穩(wěn)定。
4、加強(qiáng)原材料的管理工作和檢查工作，設(shè)立專(zhuān)人進(jìn)行驗(yàn)收，為保證原材料進(jìn)場(chǎng)符合要求。
5、對(duì)于運(yùn)到場(chǎng)地的不合格材料要及時(shí)清除出場(chǎng)，做到不合格材料工地不過(guò)夜。
6、水泥鋼材必須有產(chǎn)品合格證，且鋼筋、水泥由建設(shè)方提供，使用前按規(guī)定請(qǐng)監(jiān)理、建設(shè)、質(zhì)監(jiān)方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取樣，填寫(xiě)取樣見(jiàn)證
單，后送檢。
7、建立質(zhì)量自檢、互檢、專(zhuān)業(yè)檢查相結(jié)合制度，工地質(zhì)檢員、工程負(fù)責(zé)人及監(jiān)理方代表檢查并確定質(zhì)量等級(jí)。
8、堅(jiān)持每一項(xiàng)工序簽字、驗(yàn)收制度，上道工序未經(jīng)驗(yàn)收，不得進(jìn)行下道工序的施工。
�。埂⒓訌�(qiáng)計(jì)量管理，工地設(shè)懸掛式磅稱(chēng)計(jì)量，要求砂石、材料計(jì)量準(zhǔn)確，保證砼、砂漿等強(qiáng)度均符合要求。
二、安全生產(chǎn)管理制度
1、項(xiàng)目經(jīng)理、專(zhuān)（兼）職安全員必須經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn)，取得安全管理合格證書(shū)。
2、堅(jiān)決貫徹管生產(chǎn)必須管安全的原則。健全安全管理網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)（小組）和專(zhuān)（兼）職安全員。
3、職工上崗前接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。
4、安全設(shè)施不齊全、人身安全無(wú)保障時(shí)，嚴(yán)禁冒險(xiǎn)作業(yè)、違章作業(yè)。
5、嚴(yán)禁危害生命安全和身體健康的行為發(fā)生。
6、未經(jīng)“三級(jí)”安全教育、崗位安全規(guī)程教育和安全考試，或安全考試不合格，未取得《安全操作證》者，不準(zhǔn)上崗。
7、操作工必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和崗位安全培訓(xùn)，熟悉崗位工藝技術(shù)和熟練掌握所用設(shè)備的性能和操作規(guī)程，培訓(xùn)考試合格方可獨(dú)立操作。
8、特種作業(yè)人員必須持國(guó)家勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的《特種作業(yè)人員操作證》，方可進(jìn)行相應(yīng)工種的作業(yè)，嚴(yán)禁無(wú)證上崗。
9、職工必須自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，不得違章作業(yè)。上班前不準(zhǔn)喝酒，上班時(shí)不準(zhǔn)打鬧，不準(zhǔn)擅離工作崗位。
10、飲酒后，不準(zhǔn)進(jìn)入施工工地，不準(zhǔn)操作施工機(jī)械，不準(zhǔn)駕駛?cè)魏螜C(jī)動(dòng)車(chē)輛。
11、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)附近的'溝、坑、老井、河道及高、低壓輸電線路等危險(xiǎn)處，應(yīng)安裝必要的安全防護(hù)設(shè)施和安全警示標(biāo)志。
12、嚴(yán)禁隨意拆除、移動(dòng)或損壞安全防護(hù)措施、裝置、設(shè)施及安全標(biāo)志、安全警示牌、操作標(biāo)記牌等。
13、安裝拆卸應(yīng)有專(zhuān)人統(tǒng)一指揮，明確分工，互相配合，協(xié)調(diào)操作。
14、機(jī)械設(shè)備的安全防護(hù)設(shè)施必須齊全，技術(shù)性能良好，裸露的旋轉(zhuǎn)和傳動(dòng)部位（齒輪、萬(wàn)向軸、皮帶、鏈條、軸頭等）必須安裝牢固的防護(hù)罩。
15、安裝、維修或拆除臨時(shí)用電設(shè)施必須由電工完成，電工必須經(jīng)培訓(xùn)并經(jīng)考核合格方可上崗，嚴(yán)禁無(wú)證人員進(jìn)行電氣操作。
16、作業(yè)時(shí)必須按規(guī)定穿戴和配備相應(yīng)的勞動(dòng)保護(hù)用品，并檢查電氣裝置和保護(hù)設(shè)施是否完好，嚴(yán)禁設(shè)備帶“病”運(yùn)轉(zhuǎn)。
17、各類(lèi)用電人員應(yīng)掌握安全用電基本知識(shí)和所使用電器設(shè)備的基本性能，負(fù)責(zé)保護(hù)好所有設(shè)備和輸電線路，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告解決。
18、停用的設(shè)備必須拉閘斷電，鎖好開(kāi)關(guān)箱。
19、挖孔作業(yè)中，要設(shè)專(zhuān)職安全員巡視各孔施工情況，做好安全監(jiān)護(hù)工作。
20、進(jìn)行挖孔作業(yè)人員必須是身體健康的青壯年，并經(jīng)安全技術(shù)培訓(xùn)考核合格；每班作業(yè)人員不得少于兩人，嚴(yán)格按照作業(yè)流程施工。
21、正在澆注混凝土的樁孔應(yīng)隔孔施工，鄰近樁孔內(nèi)嚴(yán)禁有人。
22、每孔、每班作業(yè)前，必須對(duì)挖孔樁施工所使用的機(jī)械設(shè)備、電器設(shè)施、工具和安全防護(hù)裝置、勞保用品認(rèn)真檢查，確保其使用性能完好、可靠。
23、根據(jù)孔深、地層等不同條件，每次下孔作業(yè)前應(yīng)先通風(fēng)，并應(yīng)保證作業(yè)中通風(fēng)的連續(xù)性。定期對(duì)孔內(nèi)氣體抽樣檢測(cè)，防止有害氣體中毒和缺氧情況發(fā)生。
24、樁孔每挖深50～100cm必須護(hù)壁一次，嚴(yán)禁只挖不護(hù)壁的冒險(xiǎn)作業(yè)。第一層護(hù)壁要高出孔口25cm并作孔口圍欄，護(hù)壁養(yǎng)護(hù)期過(guò)后，拆模必須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人簽證同意。
25、下孔作業(yè)人員必須戴安全帽，系安全帶，上下孔用軟梯，嚴(yán)禁爬踩孔壁或乘吊渣桶上下。孔內(nèi)上下傳遞工具和材料，必須用吊索系牢傳送，嚴(yán)禁拋擲。
26、攪拌機(jī)作業(yè)場(chǎng)地應(yīng)有良好的排水條件，不得積水，機(jī)械近旁應(yīng)有水源。
27、攪拌機(jī)應(yīng)安放在平坦堅(jiān)硬的地基上用方木或撐架架牢，并保持水平。
28、作業(yè)前應(yīng)先空車(chē)運(yùn)轉(zhuǎn)，檢查設(shè)備各部件的運(yùn)轉(zhuǎn)、操作，制動(dòng)情況，確認(rèn)正常后方可作業(yè)。
29、作業(yè)后，應(yīng)對(duì)攪拌機(jī)進(jìn)行全面清洗，操作人員如需進(jìn)入筒內(nèi)清洗或維修時(shí)，必須切斷電源，設(shè)專(zhuān)人在外監(jiān)護(hù)，或卸下熔斷器并鎖好電閘箱，方可進(jìn)入。篇三：質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理制度
質(zhì)量安全管理制度4
1、各隊(duì)制定本班組質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)，組長(zhǎng)為各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，成員為班長(zhǎng)或生產(chǎn)骨干。負(fù)責(zé)本班組業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的所有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。
2、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)的成員要對(duì)本班組作業(yè)范圍內(nèi)定期或不定期進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題必須制定整改方案，整改時(shí)間、整改負(fù)責(zé)人、制定復(fù)查時(shí)間。
3、每天兌現(xiàn)會(huì)上要求值班人員匯報(bào)當(dāng)天各班質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化整改進(jìn)展情況及存在的問(wèn)題，并要求本班組質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化組織成員對(duì)無(wú)法解決的.問(wèn)題必須拿出合理，可行的方案。
4、本班組質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)必須在每周一前制定出本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化整改周計(jì)劃，同時(shí)對(duì)上一周本單位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化整改情況進(jìn)行總結(jié)。當(dāng)月要對(duì)本單位的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化整改情況進(jìn)行講評(píng)。
5、各班組未按時(shí)間，未按要求完成本班組質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化整改問(wèn)題，要求各班組必須向本單位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)及時(shí)說(shuō)明情況及在整改過(guò)程中面臨的困難，如果無(wú)正當(dāng)理由質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)成員經(jīng)過(guò)討論后對(duì)其負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)的處罰，如果各班班長(zhǎng)拒絕質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化整改，將進(jìn)一步加大處罰力度。
6、各班組遇到無(wú)法解決的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題及時(shí)上報(bào)區(qū)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理組。
質(zhì)量安全管理制度5
(1)在分管院長(zhǎng)及護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,制定護(hù)理管理的有關(guān)制度、計(jì)劃、操作規(guī)程等,對(duì)全院各護(hù)理單元的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)控。
(2)每月對(duì)全院各護(hù)理單元進(jìn)行護(hù)理工作質(zhì)量(安全)檢查,有計(jì)劃地組織各類(lèi)護(hù)理質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查,對(duì)存在的問(wèn)題與缺陷及時(shí)反饋并提出整改意見(jiàn)和措施,對(duì)問(wèn)題與缺陷的改進(jìn)措施有追蹤和成效評(píng)價(jià),體現(xiàn)有持續(xù)改進(jìn)過(guò)程。
(3)督促各級(jí)護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,落實(shí)專(zhuān)科及常見(jiàn)疾病護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。每季度進(jìn)行考評(píng),有記錄、有反饋。
(4)對(duì)護(hù)理(安全)不良事件有成因分析和討論,查找事發(fā)原因和教訓(xùn),針對(duì)需要控制的環(huán)節(jié)提出合理化的改進(jìn)措施。定期對(duì)護(hù)士進(jìn)行安全警示教育,加強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí),減少和杜絕類(lèi)似事件的再次發(fā)生。
(5)負(fù)責(zé)全院護(hù)士三基考核及業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),定期舉辦業(yè)務(wù)講座,定期檢查護(hù)理人員掌握常見(jiàn)急救儀器、設(shè)備的.使用情況,以保證對(duì)危重患者實(shí)施安全的護(hù)理操作。
(6)組織開(kāi)展疑難病例、高難度護(hù)理技術(shù)等的護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診和病例討論。
(7)加強(qiáng)護(hù)理安全,嚴(yán)把重點(diǎn)護(hù)理環(huán)節(jié)(圍手術(shù)期護(hù)理、危重患者護(hù)理、輸血及藥物不良反應(yīng)、特殊檢查前后等)的管理,定期檢查各護(hù)理單元分級(jí)護(hù)理執(zhí)行情況、危重病人登記上報(bào)、質(zhì)量檢查、護(hù)理措施落實(shí)情況、護(hù)理并發(fā)癥控制情況、搶救藥品、物品是否齊全完好、各科室對(duì)意外事件處置情況以及護(hù)理人員自我安全防范措施落實(shí)情況。
(8)定期檢查“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”責(zé)任制整體護(hù)理模式的落實(shí)情況以及病人對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度等。
(9)定期檢查手術(shù)室護(hù)士對(duì)大手術(shù)病人的手術(shù)前后訪視、術(shù)后病人規(guī)范交接以及正確書(shū)寫(xiě)手術(shù)護(hù)理記錄單等項(xiàng)工作的落實(shí)情況。
(10)定期檢查供應(yīng)室下收下送、滅菌物品環(huán)節(jié)質(zhì)量要求、操作流程、各崗位職責(zé)落實(shí)情況以及消毒滅菌合格率。
(11)定期檢查其它特殊科室相關(guān)護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全工作。
(12)定期召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)成員會(huì)議,就護(hù)理工作中存在的共性問(wèn)題進(jìn)行分析、研究,提出改進(jìn)意見(jiàn)。
質(zhì)量安全管理制度6
一、醫(yī)療質(zhì)量管理制度
1. 醫(yī)院必須把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，把質(zhì)量管理納入醫(yī)院的各項(xiàng)工作中。
2. 醫(yī)院要建立質(zhì)量保證體系，即建立院、科二級(jí)質(zhì)量管理組織，配備專(zhuān)（兼）職人員，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。
（1）樹(shù)立為病人服務(wù)的思想。醫(yī)療質(zhì)量管理的內(nèi)容及措施應(yīng)力求為滿(mǎn)足病人的需要，保證醫(yī)療工作以最佳和技術(shù)狀態(tài)為病人服務(wù)。
�。�2）質(zhì)量管理以控制預(yù)防為主的思想。
（3）系統(tǒng)管理的思想。
�。�4）標(biāo)準(zhǔn)化管理的思想。
�。�5）科學(xué)性與實(shí)用性統(tǒng)一的思想。
�。�6）對(duì)新招聘來(lái)院人員進(jìn)行嚴(yán)格的崗位教育，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)教育。
3. 開(kāi)展全院性質(zhì)教育。每季度由院長(zhǎng)或業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)在院周會(huì)上通報(bào)醫(yī)療質(zhì)量檢查情況，表?yè)P(yáng)質(zhì)量好的科室和人員，批評(píng)差的科室及個(gè)人。各科要傳達(dá)到每位職工。
4. 各科要定期組織學(xué)習(xí)規(guī)章、職責(zé)及各種操作規(guī)程和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。
5. 對(duì)質(zhì)量觀念弱者要進(jìn)行強(qiáng)化教育。
二、醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組制度
醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)小組）在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作 ，辦事機(jī)構(gòu)在院（分級(jí)）辦公室�？剖屹|(zhì)量控制小組在科主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。
1.醫(yī)院質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組制度
（1）根據(jù)醫(yī)療、護(hù)理、總務(wù)、財(cái)務(wù)等實(shí)際情況及上級(jí)要求，結(jié)合我院的實(shí)際情況，制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
�。�2）研究提高質(zhì)量的方法和控制手段。
�。�3）對(duì)各科室、各部門(mén)的質(zhì)量完成情況進(jìn)行考核。
（4）隨時(shí)對(duì)各種質(zhì)量進(jìn)行分析，定期向院長(zhǎng)匯報(bào)。
2.科室質(zhì)量管理小組制度
�。�1）根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每月統(tǒng)計(jì)本科室完成情況，上報(bào)醫(yī)院分級(jí)管理辦公室。
�。�2）隨時(shí)對(duì)本科室的質(zhì)量進(jìn)行分析，向科領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
�。�3）收集對(duì)質(zhì)量進(jìn)行分析，向科領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
（4）收集對(duì)質(zhì)量控制手段以提高質(zhì)量方法意見(jiàn)和建議，并與醫(yī)院（分級(jí)管理）院辦公室聯(lián)系。
三、醫(yī)院（護(hù)理、醫(yī)技）質(zhì)量管理方案
1.全院實(shí)行在院長(zhǎng)、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理體系，建立院科兩級(jí)質(zhì)量管理組織，建立醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)，科室建立醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量小組，對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查指導(dǎo)。由業(yè)務(wù)職能科室、科主任、護(hù)士長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。
2.科室應(yīng)根據(jù)醫(yī)院分級(jí)管理的要求，制訂切實(shí)可行的質(zhì)量管理方案，結(jié)合崗位職責(zé)，把質(zhì)量目標(biāo)落實(shí)到人，做到人人抓質(zhì)量，講質(zhì)量，把質(zhì)量掛面了落到實(shí)處。
3.各級(jí)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員，尤其是各級(jí)干部，要把提高醫(yī)療質(zhì)量作為管理工作的核心，作為醫(yī)療臨床工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。切實(shí)抓好醫(yī)療全過(guò)程的'質(zhì)量保證措施和質(zhì)量檢查，達(dá)到質(zhì)量管理的優(yōu)化目標(biāo)。
4.開(kāi)展全員性質(zhì)量教育，推行全面質(zhì)量管理。
5.醫(yī)院根據(jù)分級(jí)管理要求，制訂醫(yī)療質(zhì)量主要標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)及考核評(píng)價(jià)辦法，下發(fā)科室執(zhí)行。
6.質(zhì)量管理的重點(diǎn)是醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、教學(xué)、科研、病案、控制院內(nèi)感染等項(xiàng)的質(zhì)量。
7.每季度召開(kāi)一次全院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)會(huì)議，按照標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)，對(duì)各科室醫(yī)療質(zhì)量情況進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)并研究改進(jìn)措施。
8.每季度由辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織一次全院醫(yī)療質(zhì)量檢查評(píng)比，并將主要結(jié)果向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
9.每季度由院長(zhǎng)或業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)將全院醫(yī)療情況通過(guò)院周會(huì)等方式反饋科室，通報(bào)全院。對(duì)醫(yī)療質(zhì)量好的科室和個(gè)人予以表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，差者進(jìn)行批評(píng)教育，必要時(shí)提出改進(jìn)和強(qiáng)化質(zhì)量管理要求。
四、醫(yī)療質(zhì)量主要標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)
1、醫(yī)療質(zhì)量主要標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）診斷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
正確性：確診要符合診斷要點(diǎn)，病史、體征、實(shí)驗(yàn)室及特殊檢查具有的特性，擬診要基本符合診斷要點(diǎn)。診斷性治療有效。
全面性：主病，并發(fā)癥，伴發(fā)癥應(yīng)依次列出；診斷疾病名稱(chēng)以國(guó)際疾病分類(lèi)法為準(zhǔn)。
及時(shí)性：對(duì)急、危、重病應(yīng)力爭(zhēng)在24小時(shí)內(nèi)確診；疑難復(fù)雜病癥應(yīng)及時(shí)組織科內(nèi)會(huì)診，需其他科室會(huì)診要及時(shí)和書(shū)面記錄，必要時(shí)可組織全院會(huì)診或及時(shí)轉(zhuǎn)入上級(jí)醫(yī)院。
（2）療效評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
治愈：病人癥狀消失，器官功能恢復(fù)正常，外傷創(chuàng)口愈合。
好轉(zhuǎn)：病人癥狀減輕，器官功能較首認(rèn)明顯好轉(zhuǎn)。
�。�3）護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
按照河南省印發(fā)的《醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與常用護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程》、《河南省及縣級(jí)以上醫(yī)院護(hù)理管理規(guī)范》和《河南省預(yù)防院內(nèi)感染的規(guī)定》的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定。
�。�4）技術(shù)操作規(guī)程
按照國(guó)家衛(wèi)生部，河南省衛(wèi)生廳頒發(fā)的有關(guān)技術(shù)操作常規(guī)與規(guī)程，以及高等醫(yī)學(xué)院校教科書(shū)和我院編印的技術(shù)操作規(guī)程執(zhí)行。
�。�5）病歷書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)
按照河南省衛(wèi)生廳印發(fā)的《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》及我院病歷書(shū)寫(xiě)制度執(zhí)行。
�。�6）工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
各項(xiàng)工作制度和各級(jí)各類(lèi)人員崗位職責(zé)健全，并能認(rèn)真執(zhí)行�；颊�、本院職工對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿(mǎn)意程度在要求的指標(biāo)以上。
五、醫(yī)療質(zhì)量教育方案
1.堅(jiān)持質(zhì)量第一的指導(dǎo)思想。
2.院、科二級(jí)質(zhì)量管理組織要根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求和自身醫(yī)療工作的實(shí)際，健全切實(shí)可行的質(zhì)量管理方案。
3.質(zhì)量管理方案的主要內(nèi)容：建立質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)、計(jì)劃、措施、效果評(píng)價(jià)及信息反饋等。
4.醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)全體人員進(jìn)行質(zhì)量管理教育，組織參加質(zhì)量管理活動(dòng)，對(duì)新進(jìn)人員上崗前教育要包括質(zhì)量教育。
5.質(zhì)量管理工作應(yīng)有文字記錄，并由質(zhì)量管理組織形成報(bào)告，定期、逐級(jí)上報(bào)。
6.醫(yī)院質(zhì)量管理的重點(diǎn)是醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技病歷及控制院內(nèi)感染。各級(jí)管理人員要把提高醫(yī)療質(zhì)量作為管理工作的核心。后勤部門(mén)要為醫(yī)療第一線服務(wù)。
7.質(zhì)量的檢查結(jié)果與評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲相結(jié)合，并納入醫(yī)院評(píng)審。
六、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)方案
1.院科兩級(jí)質(zhì)量管理小組對(duì)院科醫(yī)護(hù)、醫(yī)技質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)、由院辦、醫(yī)務(wù)科組織具體實(shí)施。
2.院質(zhì)量管理委員會(huì)，半年一次；科室、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理小組每季度一次，由科主任和護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)督實(shí)施。
3.醫(yī)療護(hù)理、醫(yī)技質(zhì)量監(jiān)督、檢查、治療、評(píng)價(jià)按醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)執(zhí)行。
4.醫(yī)療質(zhì)量檢查每季度一次，由院長(zhǎng)及業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)在院周會(huì)上向科主任反饋。
5.認(rèn)真評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量
�。�1）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：按醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括診斷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、療效評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)操作規(guī)程、病歷書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)。
（2）評(píng)價(jià)方法：采用病例評(píng)價(jià)與統(tǒng)計(jì)指標(biāo)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法。病例評(píng)價(jià)主要由科室進(jìn)行，由科主任、護(hù)士長(zhǎng)掌握。
A.病例評(píng)價(jià)要按病歷質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，主要評(píng)價(jià)內(nèi)容包括：診斷是否正確、全面、及時(shí)；治療是否正確、及時(shí)、徹底；療效是治愈、好轉(zhuǎn)、未愈等。有無(wú)并發(fā)癥，院內(nèi)感染，醫(yī)療缺陷等。
B.醫(yī)技科評(píng)價(jià)內(nèi)容包括：整體工作質(zhì)量和每個(gè)病人報(bào)告是否及時(shí)、準(zhǔn)確。
C.統(tǒng)計(jì)指標(biāo)評(píng)價(jià)包括：診斷質(zhì)量指標(biāo)、治療質(zhì)量指標(biāo)、工作效率與質(zhì)量指標(biāo)、醫(yī)院感染控制等醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)。
D.藥械科要對(duì)制劑生產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督、評(píng)價(jià)，保證制劑產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，特別是滅菌制劑料，要嚴(yán)格把關(guān)，不允許有霉變、污染、破損、無(wú)標(biāo)簽制劑發(fā)出，對(duì)所購(gòu)進(jìn)藥品也應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行質(zhì)檢，不購(gòu)進(jìn)“無(wú)三證”霉變、污染、過(guò)期等物品。
E.臨床檢驗(yàn)科要開(kāi)展室內(nèi)質(zhì)控與空間質(zhì)控，有條件者爭(zhēng)取參加市區(qū)質(zhì)控評(píng)價(jià)活動(dòng)。
質(zhì)量安全管理制度7
第一章總則
第一條
安全質(zhì)量教育培訓(xùn)是企業(yè)安全生產(chǎn)和質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的基礎(chǔ)工作。為增強(qiáng)安全質(zhì)量意識(shí)，提高安全質(zhì)量管理水平，規(guī)范安全質(zhì)量教育培訓(xùn)管理，特制定本制定。
第二條
本制度適用公司安全質(zhì)量教育培訓(xùn)工作。
第二章管理職責(zé)
第三條
公司工程部會(huì)同辦公室負(fù)責(zé)公司員工的安全質(zhì)量教育培訓(xùn)工作，并對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目部、運(yùn)營(yíng)公司的安全質(zhì)量教育培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。
第四條
各工程建設(shè)項(xiàng)目部、運(yùn)營(yíng)公司負(fù)責(zé)本單位員工的安全質(zhì)量教育培訓(xùn)工作。
第五條
公司、工程建設(shè)項(xiàng)目部、運(yùn)營(yíng)公司應(yīng)根據(jù)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》(國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第3號(hào))、《建筑企業(yè)職工安全培訓(xùn)教育暫行規(guī)定》等相關(guān)要求，結(jié)合建設(shè)工程、運(yùn)營(yíng)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)等項(xiàng)目的特點(diǎn)安排培訓(xùn)。
第六條
特殊工種作業(yè)人員的教育培訓(xùn)，由相關(guān)主管部門(mén)實(shí)施。
第七條
發(fā)生安全質(zhì)量事故和事件，各單位還應(yīng)組織有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育，吸取事故教訓(xùn)以防止類(lèi)似事故再次發(fā)生。
第三章一般要求
第八條
各工程建設(shè)項(xiàng)目部、運(yùn)營(yíng)公司結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)，每年年初制定年度教育培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃開(kāi)展教育培訓(xùn)工作。
第九條
工程建設(shè)項(xiàng)目部應(yīng)進(jìn)行教育培訓(xùn)的人員包括項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人、安全質(zhì)量管理人員、調(diào)崗人員、復(fù)崗人員及借調(diào)人員等。
第十條
運(yùn)營(yíng)公司應(yīng)進(jìn)行教育培訓(xùn)的人員包括：運(yùn)營(yíng)公司主要負(fù)責(zé)人、安全質(zhì)量管理人員、新員工(包括合同工、臨時(shí)工、學(xué)徒工、實(shí)習(xí)和代培人員)、特種作業(yè)人員、“四新”操作人員、調(diào)崗人員、復(fù)崗人員及借調(diào)人員等。
第四章安全教育培訓(xùn)種類(lèi)及要求
第十一條
公司、工程建設(shè)項(xiàng)目部、運(yùn)營(yíng)公司的主要負(fù)責(zé)人和專(zhuān)(兼)職安全生產(chǎn)管理人員，必須按照有關(guān)規(guī)定接受安全生產(chǎn)培訓(xùn)，取得安全資格(合格)證書(shū)，并按時(shí)參加復(fù)審。其他管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的安全教育培訓(xùn)由公司辦公室會(huì)同公司工程部組織實(shí)施，考試合格方可任職。
第十二條
新員工(包括合同工、臨時(shí)工、學(xué)徒工、實(shí)習(xí)和代培人員)必須進(jìn)行公司、部門(mén)和班組的三級(jí)安全教育。
第十三條
特種作業(yè)人員電工、信號(hào)工、起重工、及各種機(jī)動(dòng)車(chē)輛司機(jī)等特殊工種，按規(guī)定持證上崗，還應(yīng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)教育。
第十四條
采用新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備施工時(shí)，對(duì)操作人員進(jìn)行新技術(shù)、新崗位的安全質(zhì)量教育。
第十五條
調(diào)崗、復(fù)崗、借調(diào)人員的教育培訓(xùn)。
一、調(diào)崗人員進(jìn)行部門(mén)級(jí)、崗位級(jí)兩級(jí)培訓(xùn)，如為同部門(mén)調(diào)崗只需進(jìn)行崗位級(jí)一級(jí)培訓(xùn)。
二、復(fù)崗人員待崗三個(gè)月以?xún)?nèi)進(jìn)行部門(mén)級(jí)、崗位級(jí)兩級(jí)培訓(xùn)，待崗三個(gè)月以上重新進(jìn)行三級(jí)教育。
三、借調(diào)人員培訓(xùn)同調(diào)崗人員。
第五章安全教育培訓(xùn)形式和內(nèi)容
第十六條
三級(jí)安全教育
對(duì)新員工或調(diào)換工種的員工，必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方準(zhǔn)上崗。三級(jí)安全教育是每個(gè)剛進(jìn)企業(yè)的新工人必須接受的首次安全生產(chǎn)方面的基本教育，三級(jí)安全教育是指公司、部門(mén)、班組這三級(jí)。對(duì)新工人或調(diào)換工種的工人，必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方準(zhǔn)上崗。
一、公司級(jí)安全教育(一級(jí))
教育內(nèi)容包括國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn)，安全生產(chǎn)基本知識(shí)，消防知識(shí)，職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)，公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度，作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的主要危害因素、防范措施及事故應(yīng)急措施，事故案例等知識(shí)。經(jīng)考試合格后，方可分配到相應(yīng)部門(mén)。
二、部門(mén)級(jí)安全教育(二級(jí))
由部門(mén)主管及兼職安全員負(fù)責(zé)。教育內(nèi)容包括本部門(mén)生產(chǎn)特點(diǎn)、工藝流程、主要設(shè)備的性能、安全技術(shù)操作規(guī)程和制度。本部門(mén)作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施及事故應(yīng)急措施，事故案例等知識(shí)。經(jīng)考試合格后，方可分配到班組。
三、班組級(jí)安全教育(三級(jí))
由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。教育內(nèi)容包括崗位生產(chǎn)任務(wù)、特點(diǎn)，消防安全知識(shí)，主要生產(chǎn)設(shè)備結(jié)構(gòu)原理、操作注意事項(xiàng)，崗位責(zé)任制，崗位安全技術(shù)操作規(guī)程，事故案例及其預(yù)防和應(yīng)急措施，安全裝置和工(器)具，個(gè)人防護(hù)用品、防護(hù)器具和消防器材的使用方法等知識(shí)。
第十七條
特種作業(yè)人員培訓(xùn)
除進(jìn)行一般安全教育外，從事特種作業(yè)人員必須參加國(guó)家認(rèn)可的特種作業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)，考核成績(jī)合格并取得國(guó)家統(tǒng)一格式的.特種作業(yè)資質(zhì)證書(shū)，方可從事批準(zhǔn)項(xiàng)目范圍內(nèi)的工作。
第十八條
特定情況下的適時(shí)教育
一、季節(jié)性，如冬季、夏季，雨雪天氣及汛期施工;
二、節(jié)假日前后;
三、工作對(duì)象改變;
四、工種交換;
五、新工藝、新材料、新技術(shù)、新設(shè)備施工;
六、發(fā)現(xiàn)事故隱患或發(fā)生事故后;
第十九條
主要負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)教育
一、國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)。
二、安全質(zhì)量管理基本知識(shí)、安全生產(chǎn)技術(shù)、安全生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
三、重大危險(xiǎn)源、重大事故防范、應(yīng)急管理和救援組織以及事故調(diào)查處理的規(guī)定。
四、職業(yè)危害及其預(yù)防措施。
五、國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。
六、典型事故和應(yīng)急救援案例分析。
七、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
第二十條
管理人員的培訓(xùn)
一、國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)。
二、安全質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
三、傷亡事故統(tǒng)計(jì)、報(bào)告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法。
四、應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容要求。
五、國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的安全質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)。
六、典型事故和應(yīng)急救援案例分析。
七、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
第二十一條
在做好新工人入場(chǎng)教育、特種作業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員安全質(zhì)量培訓(xùn)的同時(shí)，還必須把消防等經(jīng)常性的安全教育貫穿于管理工作的全過(guò)程，并根據(jù)接受教育對(duì)象的不同特點(diǎn)，采取多層次、多渠道和多種方法進(jìn)行，具體形式如下：
一、施工現(xiàn)場(chǎng)(重要設(shè)備房間)入口處的安全紀(jì)律牌。
二、舉辦安全質(zhì)量管理訓(xùn)練班、講座、報(bào)告會(huì)、事故分析會(huì)。
三、建立安全保護(hù)教育室，舉辦安全保護(hù)展覽。
四、印發(fā)安全質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)等，辦安全質(zhì)量管理黑板報(bào)、宣傳欄。
五、張掛安全質(zhì)量宣傳畫(huà)、標(biāo)志和標(biāo)語(yǔ)口號(hào)。
六、舉辦安全質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽、放映安全質(zhì)量教育音像制品。
第二十二條
班前安全活動(dòng)
一、上崗交底。交當(dāng)天的作業(yè)環(huán)境、氣候情況、主要工作內(nèi)容和各個(gè)環(huán)節(jié)的操作安全要求，以及特殊工種的配合等。
二、上崗檢查。查上崗人員的勞動(dòng)防護(hù)情況，每個(gè)崗位周?chē)鳂I(yè)環(huán)境是否安全無(wú)患，機(jī)械設(shè)備的安全保險(xiǎn)裝置是否完好有效，以及各類(lèi)安全技術(shù)措施的落實(shí)情況等。
第二十三條
其他教育培訓(xùn)的形式有(不限于)：
一、委托具體相應(yīng)資質(zhì)的安全質(zhì)量教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu);
二、組織專(zhuān)家講座;
三、組織安全質(zhì)量觀摩活動(dòng);
四、組織相關(guān)考察活動(dòng);
五、實(shí)際演練和現(xiàn)場(chǎng)示范。
第六章安全教育培訓(xùn)考核
第二十四條
公司主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員的安全培訓(xùn)和考核，由政府主管部門(mén)組織進(jìn)行。
第二十五條
其他作業(yè)人員的安全培訓(xùn)和考核，由公司的工程部負(fù)責(zé)組織進(jìn)行。
第七章附則
第二十四條
安全質(zhì)量教育培訓(xùn)工作，檔案記錄管理工作應(yīng)由工程部門(mén)負(fù)責(zé)。
第二十五條
本制度各項(xiàng)規(guī)定，與國(guó)家和行業(yè)現(xiàn)行規(guī)定相抵觸時(shí)，執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)規(guī)定。
第二十六條
本制度自頒布之日起實(shí)行，由工程部負(fù)責(zé)制訂、解釋、修訂。
質(zhì)量安全管理制度8
一、施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量管理制度
1、項(xiàng)目建設(shè)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家頒布的各種質(zhì)量管理文件、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的思想，宗旨是優(yōu)質(zhì)、安全、高效至上。
2、項(xiàng)目要保證工程質(zhì)量，由分管副總經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和安檢部組成的質(zhì)量安全體系，專(zhuān)人負(fù)責(zé)施工質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)堅(jiān)督和檢測(cè)及核驗(yàn)記錄，并認(rèn)真做好施工記錄和隱蔽工程驗(yàn)收簽證熟記錄，整理完善各項(xiàng)施工技術(shù)資料，確保施工質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)范要求。
3、進(jìn)行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識(shí)教育，提高操作人員技術(shù)水平。實(shí)行施工、檢驗(yàn)、監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)三同時(shí)制度，到關(guān)鍵部位時(shí)，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢查員以及職能部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮和技術(shù)督導(dǎo)。
4、施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照施工規(guī)范要求層層落實(shí)，保證每道工序的施工質(zhì)量符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持做到每個(gè)分項(xiàng)、分部工程施工質(zhì)量自檢自查，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度；不符合要求的不處理好決不進(jìn)行下道工序的施工，實(shí)行“質(zhì)量一票否決制”。
5、隱蔽工程施工前，經(jīng)自檢合格后報(bào)監(jiān)理公司查驗(yàn)，經(jīng)監(jiān)理工程師查驗(yàn)合格后及時(shí)辦理隱蔽工程驗(yàn)收簽證，方可進(jìn)入下道工序的施工。
6、嚴(yán)格把好材料進(jìn)出質(zhì)量關(guān)，所有材料、配件、設(shè)施使用前必須獲得職能部門(mén)檢測(cè)同意或標(biāo)定，不合格的材料不準(zhǔn)使用，不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。工程施工前及時(shí)做好工程所需的.材料材料復(fù)試，材料沒(méi)有檢驗(yàn)證明，不得進(jìn)入隱蔽工程的施工。
7、建立健全工程技術(shù)資料檔案制度，專(zhuān)人負(fù)責(zé)整理工程技術(shù)資料，認(rèn)真按照工程竣工驗(yàn)收資料要求，根據(jù)工程進(jìn)度及時(shí)作好施工記錄、自檢記錄和隱蔽工程驗(yàn)收簽證記錄。將自檢資料和工程質(zhì)量控制資料分類(lèi)整理保管好，隨時(shí)接受上級(jí)部門(mén)的檢查。
8、對(duì)違反工程質(zhì)量管理制度的人，將按不同程度給予批評(píng)處理和罰款教育，并追究其責(zé)任。不達(dá)標(biāo)不予簽證、付款。對(duì)發(fā)生事故的當(dāng)事人和責(zé)任人，將按上級(jí)有關(guān)規(guī)定程序追究其責(zé)任并做出處理。
二、圖紙會(huì)審設(shè)計(jì)變更制度
1、工程實(shí)施工前必須對(duì)設(shè)計(jì)提供的圖紙進(jìn)行圖紙會(huì)審，由公司按分類(lèi)組織進(jìn)行，具體由分管領(lǐng)導(dǎo)組織，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人與相關(guān)技術(shù)人員、工程監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位和有關(guān)各方一道查閱熟悉圖紙、了解圖紙中存在的問(wèn)題，提出圖紙會(huì)審意見(jiàn)。
2、圖紙會(huì)審應(yīng)做好記錄，由分管領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部組織會(huì)審單位，會(huì)審提出的問(wèn)題及時(shí)解決，并詳細(xì)記錄，寫(xiě)成正式文件（必要時(shí)由設(shè)計(jì)單位另出修改圖紙），監(jiān)理（建設(shè)）單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位的代表和技術(shù)負(fù)責(zé)人均應(yīng)簽名蓋章認(rèn)可，列入工程檔案。
3、在施工過(guò)程中，無(wú)論建設(shè)單位還是施工單提出的設(shè)計(jì)變更都要填寫(xiě)設(shè)計(jì)變更聯(lián)系單，經(jīng)設(shè)計(jì)單位和監(jiān)理和項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人和經(jīng)理簽字同意后，方可進(jìn)行后續(xù)實(shí)施。
4、如果設(shè)計(jì)變更的內(nèi)容對(duì)建設(shè)規(guī)模、投資、工藝、質(zhì)量、安全等方面影響較大的，必須由公司審批后報(bào)送相關(guān)主管部門(mén)核準(zhǔn)。
5、所有設(shè)計(jì)變更資料，包括設(shè)計(jì)變更聯(lián)系單，修改圖紙均需文字記錄，納入工程檔案。
三、崗位培訓(xùn)制度
1、培訓(xùn)工作力求做到“三化三實(shí)”即“多樣化、規(guī)范化、科學(xué)化”和“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”。做到需要和常態(tài)化。
2、項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及職工的排班情況，有針對(duì)性的科學(xué)安排培訓(xùn)。職工應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)。
3、每次課程結(jié)束后，項(xiàng)目部將安排考試�？荚嚨男问綖闀�(shū)面答卷結(jié)合口頭問(wèn)答及崗位抽查。崗位抽查指項(xiàng)目部就所講授的培訓(xùn)內(nèi)容是否被學(xué)員運(yùn)用到實(shí)際工作中進(jìn)行隨機(jī)考核。
4、凡每次考試不及格者，不得上崗。待重考合格后，重新上崗�？甲C優(yōu)秀者將視情況予以獎(jiǎng)勵(lì)。
四、工程技術(shù)復(fù)檢制度
技術(shù)復(fù)核是保障，根據(jù)單位工程具體情況，下列必須復(fù)核：
1、放線、定位、基槽（坑）、標(biāo)高、標(biāo)深、消防間距、焊接、吹掃、探傷、回填、試壓、堡坎護(hù)坡、指示燈、壓力表。管溝的標(biāo)高、開(kāi)挖、回填，管道焊接、陰極保護(hù)、斷面尺寸，全部要達(dá)標(biāo)符合設(shè)計(jì)規(guī)范。
2、設(shè)備招標(biāo)、合格證、安裝、調(diào)式、說(shuō)明、修正、使用規(guī)范、技術(shù)參數(shù)、都要符合行業(yè)規(guī)范，有關(guān)附件必須齊全。
3、預(yù)制構(gòu)件、預(yù)埋件、預(yù)留孔、保護(hù)套、地埋管、沙墊、砼、砂漿配合比（作為計(jì)量資料）要符合標(biāo)準(zhǔn)。
4、關(guān)系到結(jié)構(gòu)安全和使用功能的項(xiàng)目。
技術(shù)復(fù)核后，施工員應(yīng)立即填寫(xiě)復(fù)核記錄和自復(fù)意見(jiàn)，關(guān)鍵部位要拍照，報(bào)監(jiān)理（建設(shè)）單位復(fù)核認(rèn)可、要經(jīng)分管副總核實(shí)。
五、技術(shù)交底制度
1、堅(jiān)持以技術(shù)進(jìn)步來(lái)保證施工質(zhì)量的原則，每個(gè)工曠、每道工序、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)結(jié)構(gòu)施工前，項(xiàng)目部（分公司）必須進(jìn)行技術(shù)交底。
2、項(xiàng)目工程師或技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)施工員、質(zhì)檢員、安全員及施工管理有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確關(guān)鍵性的施工問(wèn)題，主要工種工程的施工方法和控制要點(diǎn)、采用技術(shù)文件、檢測(cè)要求以及安全技術(shù)要點(diǎn)。
3、施工員對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行技術(shù)交底，明確圖紙要求，采用作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，施工方法要點(diǎn)，技術(shù)措施要點(diǎn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，安全生產(chǎn)文明施工要點(diǎn)。
4、班組長(zhǎng)對(duì)作業(yè)班組進(jìn)行技術(shù)交底，結(jié)合具體操作部位，明確各部位的操作要點(diǎn)，技術(shù)要點(diǎn)、質(zhì)量要求，安全文明施工要求以及崗位職責(zé)。
5、各級(jí)技術(shù)交底以口頭進(jìn)行，并有文字記錄，參加交底人員履行簽字手續(xù)，技術(shù)措施不當(dāng)或交底不清而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)部門(mén)和人員的責(zé)任。
六、 隱蔽工程驗(yàn)收制度
1、工程完工后無(wú)法進(jìn)行檢查的那一部分工程，特別是重要結(jié)構(gòu)部位及有關(guān)特殊要求的部位，工程部和副總經(jīng)理都要督促資料員現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收。
2、分項(xiàng)工程施工完畢后，應(yīng)由副總經(jīng)理和工程部及施工員會(huì)同質(zhì)檢員進(jìn)行自檢，并簽發(fā)隱蔽工程驗(yàn)收記錄，在指定日期內(nèi)，由監(jiān)理（建設(shè)）單位、設(shè)計(jì)單位簽具驗(yàn)收意見(jiàn)。
3、隱蔽工程在未進(jìn)行驗(yàn)收前，不得進(jìn)行下道工序施工，若有違反驗(yàn)收制度，造成返工損失時(shí)，應(yīng)追究有關(guān)部門(mén)和人員的責(zé)任。
4、管道無(wú)損探測(cè)由有資質(zhì)專(zhuān)業(yè)單位負(fù)責(zé)，檢測(cè)報(bào)告和隱蔽工程驗(yàn)收單位由工地資料員保管，竣工整理成冊(cè)，納入工程檔案。
七、 材料采購(gòu)、檢驗(yàn)、管理制度
1、材料進(jìn)場(chǎng)必須有材料員、質(zhì)檢員、工程部門(mén)負(fù)責(zé)人到場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，做好進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄。
2、鋼管、接頭、表閥、材料等原材料進(jìn)場(chǎng)應(yīng)有出廠合格證和質(zhì)量保證書(shū)，還應(yīng)及時(shí)做材料標(biāo)識(shí)和復(fù)試工作。不合格材料由材料員工程部門(mén)負(fù)責(zé)人與供貨方交涉，辦理退貨、調(diào)貨、索賠工作。
3、各種材料的領(lǐng)用，發(fā)放必須持有工程部簽發(fā)的材料領(lǐng)用單后，副總經(jīng)理批字，倉(cāng)庫(kù)保管員方可發(fā)放有關(guān)材料。
4、各種材料進(jìn)場(chǎng)后至使用前均要掛設(shè)過(guò)程標(biāo)識(shí)，明確檢驗(yàn)狀態(tài)，表明該批材料是否為待檢品、不合格品或合格品，以便使用。
5、倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)根據(jù)不同材料分類(lèi)堆放，并根據(jù)不同性質(zhì)做好防水、防火、防潮、防熱等保護(hù)工作，易燃、易爆物品應(yīng)有專(zhuān)門(mén)倉(cāng)庫(kù)、專(zhuān)人保管、登記和領(lǐng)用。
八、工程質(zhì)量“三檢”制度
1、自檢：
操作人員在操作過(guò)程中必須按相應(yīng)的分項(xiàng)工程質(zhì)量要求進(jìn)行自檢，并經(jīng)班組長(zhǎng)驗(yàn)收后，方可繼續(xù)進(jìn)行施工。
施工員應(yīng)督促班組長(zhǎng)自檢，為班組創(chuàng)造自檢條件（如提供有關(guān)表格、協(xié)助解決檢測(cè)工具等）要對(duì)班組操作質(zhì)量進(jìn)行中間檢查。
2、互檢：
工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長(zhǎng)應(yīng)進(jìn)行交接檢查，填寫(xiě)交接檢查表，經(jīng)雙方簽字，方準(zhǔn)進(jìn)入下道工序。
上道工序出成品后應(yīng)向下道工序辦理成品保護(hù)手續(xù)，而后發(fā)生成品損壞、污染、丟失等問(wèn)題時(shí)由下道工序的單位承擔(dān)責(zé)任。
3、專(zhuān)檢：
所有分項(xiàng)工程、隱檢、預(yù)檢項(xiàng)目，必須按程序，作為一道工序，邀請(qǐng)專(zhuān)檢人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定。
九、管溝開(kāi)挖回填、管道試壓制度
1、管溝開(kāi)挖、回填必須按指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)指導(dǎo)，嚴(yán)格按圖紙和規(guī)程要求執(zhí)行。
2、尺寸、數(shù)量、填沙和高、寬度、必須嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量施工與驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定，不得偷工減料�；靥詈蟮膹�(fù)耕和護(hù)坡堡坎要有利農(nóng)田和管道保護(hù)。
3、管溝開(kāi)挖、回填和護(hù)坡堡坎要作好隱蔽記錄，并在監(jiān)理（建設(shè)）單位見(jiàn)證人的監(jiān)督下現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人和施工方同時(shí)簽字負(fù)責(zé)，收集資料準(zhǔn)確無(wú)誤。
4、管道試壓前必須在技術(shù)負(fù)責(zé)人指導(dǎo)下，搞好吹掃，強(qiáng)度試呀壓時(shí)，先行報(bào)告公司技術(shù)監(jiān)督、安全管理、消防和特種壓力管理部門(mén)、監(jiān)理（建設(shè)）單位和設(shè)計(jì)單位，現(xiàn)場(chǎng)共同進(jìn)行，并做好記錄。達(dá)到壓力等級(jí)合格后方能投入使用。
5、管道試壓不合格或有漏氣，及時(shí)減壓修復(fù)再?gòu)?fù)試，合格后由各方面參檢負(fù)責(zé)人簽字匯合技術(shù)資料匯總成冊(cè)。
十、分項(xiàng)、分部（子分部）工程驗(yàn)收評(píng)定制度
1、施工過(guò)程中必須對(duì)分項(xiàng)工程進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人會(huì)同質(zhì)檢員、班組長(zhǎng)參加驗(yàn)收評(píng)定，并做好記錄簽字。不合格者應(yīng)予返工。
2、分部工程完工由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人會(huì)同施工員、質(zhì)檢員進(jìn)行分部工程驗(yàn)收，檢查分項(xiàng)工程驗(yàn)收資料，根據(jù)資料給予評(píng)定后報(bào)監(jiān)理（建設(shè)）單位驗(yàn)收評(píng)定。
3、基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程（可分層段）經(jīng)項(xiàng)目部（分公司）驗(yàn)收評(píng)定后，經(jīng)公司質(zhì)量科驗(yàn)收簽章后，報(bào)監(jiān)理（建設(shè)）單位驗(yàn)收評(píng)定。
4、單位（子單位）工程達(dá)到竣工標(biāo)準(zhǔn)后，由項(xiàng)目部（分公司）將全套工程技術(shù)文件上報(bào)公司質(zhì)量科審核，核定工程質(zhì)量自評(píng)等級(jí)，經(jīng)公司總經(jīng)理、總工程師審定并簽章后報(bào)監(jiān)理（建設(shè)）單位核查。
質(zhì)量安全管理制度9
一、全院醫(yī)學(xué)設(shè)備的質(zhì)量與安全管理實(shí)行醫(yī)院醫(yī)學(xué)裝備管理委員會(huì)、裝備處、各設(shè)備使用科室的設(shè)備質(zhì)量與安全小組（由科主任、醫(yī)學(xué)工程人員與具備資質(zhì)的質(zhì)量控制人員組成）三級(jí)管理，每臺(tái)設(shè)備要指定專(zhuān)人管理，嚴(yán)格使用登記，認(rèn)真檢查保養(yǎng)，保持儀器設(shè)備處于良好狀態(tài)，隨時(shí)開(kāi)機(jī)使用，并保證張卡物相符。
二、新進(jìn)設(shè)備、儀器在使用前要由裝備處醫(yī)學(xué)工程人員負(fù)責(zé)參加驗(yàn)收、調(diào)試、安裝，組織有關(guān)科室專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行操作管理、使用和培訓(xùn)，使之了解儀器結(jié)構(gòu)、性能、工作原理和使用維護(hù)方法后，方可獨(dú)立使用，凡初次獨(dú)立操作者，必須在熟悉該儀器的同志的指導(dǎo)下進(jìn)行，在未熟悉該儀器操作前，不得連接電源，以免連接錯(cuò)誤，造成損壞。
三、設(shè)備、儀器使用人員要嚴(yán)格按儀器的技術(shù)指標(biāo)、說(shuō)明書(shū)和操作規(guī)程進(jìn)行操作，使用儀器前，應(yīng)判斷技術(shù)狀態(tài)確實(shí)良好，使用完畢，應(yīng)將所有開(kāi)關(guān)手柄放在規(guī)定位置。
四、十萬(wàn)元以上的大型醫(yī)療設(shè)備要建立使用記錄、維修保養(yǎng)記錄本，每臺(tái)設(shè)備的使用記錄要由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，及時(shí)記錄設(shè)備的.使用及維修保養(yǎng)情況，每月統(tǒng)計(jì)使用情況報(bào)裝備處設(shè)備管理科，使用維修保養(yǎng)記錄本用完后及時(shí)交到裝備處領(lǐng)取新本，由裝備處存檔，裝備處安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)設(shè)備的專(zhuān)業(yè)性技術(shù)維修維護(hù)保養(yǎng)，并定期檢查設(shè)備的使用運(yùn)行狀況和記錄完整情況，以此作為二級(jí)質(zhì)控的參考。
五、不準(zhǔn)搬動(dòng)的設(shè)備不得隨意搬動(dòng)，使用過(guò)程中，操作人員不得擅自離開(kāi)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備工作異常時(shí)，應(yīng)立即查找原因，及時(shí)排除故障，必要時(shí)請(qǐng)裝備處協(xié)助，嚴(yán)禁帶故障和超負(fù)荷使用運(yùn)轉(zhuǎn)。如遇設(shè)備故障需要維修，科室應(yīng)按規(guī)定填寫(xiě)《科室購(gòu)置配件、維修申請(qǐng)表》，由責(zé)任醫(yī)學(xué)工程技術(shù)人員安排維修，未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁將設(shè)備帶出外地維修。
六、儀器設(shè)備（包括主機(jī)、附件、說(shuō)明書(shū)）一定保存完整無(wú)缺，即使是故障元件，未經(jīng)醫(yī)學(xué)工程人員檢驗(yàn)也不得任意丟棄。
七、應(yīng)急調(diào)配及備用設(shè)備，科室間調(diào)劑使用時(shí)，一定經(jīng)主管科室主任批準(zhǔn)，儀器管理人員辦理交接手續(xù)，使用完畢及時(shí)歸還，驗(yàn)收后放回原處。
八、醫(yī)學(xué)設(shè)備、儀器屬于公用資產(chǎn)，應(yīng)專(zhuān)管公用，任何人不準(zhǔn)以私有財(cái)產(chǎn)壟斷使用降低設(shè)備的使用率。對(duì)于使用率過(guò)低或使用不當(dāng)使設(shè)備不能充分發(fā)揮作用者，裝備處上報(bào)醫(yī)學(xué)裝備管理委員會(huì)處理。
九、貴重設(shè)備原則不能外借，特殊情況須經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)，方可借出。收回時(shí)由保管科室檢查無(wú)誤方可收下保管。
十、設(shè)備房間內(nèi)應(yīng)保持整齊、清潔，要經(jīng)常注意門(mén)、窗、水、電的關(guān)閉。注意防水、防潮、防塵，設(shè)備房間內(nèi)嚴(yán)禁放置與工作無(wú)關(guān)的物品，如無(wú)特殊要求，醫(yī)療設(shè)備房間溫度應(yīng)控制在10-30攝氏度，相對(duì)濕度控制在40-60%，如達(dá)不到要求，科室應(yīng)申請(qǐng)安裝空調(diào)或除濕機(jī)等設(shè)備。
十一、根據(jù)不同情況，設(shè)備要定時(shí)開(kāi)機(jī)，運(yùn)行，避免長(zhǎng)時(shí)間停機(jī)受潮造成設(shè)備不必要的損壞。
十二、若發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞或發(fā)生意外故障，應(yīng)立即查明原因和責(zé)任，若系違章操作所致，要立即報(bào)裝備處，視情節(jié)輕重進(jìn)行賠償處罰或進(jìn)一步追究責(zé)任。
1.一般事故：未按操作規(guī)程使用，造成萬(wàn)元以下設(shè)備損壞，尚能修復(fù)，不致影響工作者，按一般事故處理。
2.責(zé)任事故：未按操作規(guī)程操作，造成萬(wàn)元以上的設(shè)備損壞而不能修復(fù)者，按責(zé)任事故處理。
3.重大事故：因工作責(zé)任心不強(qiáng)、頑固職守造成萬(wàn)元以上設(shè)備損壞而不能修復(fù)者，或雖能修復(fù)但設(shè)備事故損失費(fèi)（修復(fù)費(fèi)+停機(jī)損失費(fèi)）在萬(wàn)元以上者，按重大責(zé)任事故處理。
4.無(wú)論任何事故發(fā)生后，都要立即組織事故分析。一般事故分析會(huì)由裝備處組織使用、維修等人員參加，重大事故分析會(huì)報(bào)請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)主持。
5.事故分析會(huì)的主要內(nèi)容是針對(duì)事故原因、事故責(zé)任進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及制定防范措施，要做到事故原因不明、責(zé)任不清不放過(guò);事故責(zé)任者不受教育不放過(guò)；防范措施不落實(shí)不放過(guò)。
質(zhì)量安全管理制度10
一、質(zhì)量目標(biāo)
爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)工程合格率100%；優(yōu)良率≥80％；顧客滿(mǎn)意率100%；合同履約率100％。
二、工程質(zhì)量保證體系
本項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章、規(guī)范.實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理為第一負(fù)責(zé)人的質(zhì)量保證體系,項(xiàng)目副經(jīng)理為質(zhì)量工作的日常負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目部成員負(fù)責(zé)工程質(zhì)量控制。
三、質(zhì)量保證管理措施
1．全面質(zhì)量管理
強(qiáng)化執(zhí)行“工法管理”：以“工法”、“規(guī)范”、“標(biāo)準(zhǔn)”為準(zhǔn)則，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育,遵守各項(xiàng)質(zhì)量管理制度；以提高技術(shù)素質(zhì)為中心,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),確保工程質(zhì)量。
2．現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備材料質(zhì)量管理
設(shè)備安裝所需的原材料、構(gòu)配件等是工程施工的組成部分,材料質(zhì)量十工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料的管理，從以下幾個(gè)方面提高材料的質(zhì)量保障：
�、藕侠斫M織材料供應(yīng)，按質(zhì)、按量、如期滿(mǎn)足工程需求，確保施工正常進(jìn)行。
�、坪侠斫M織材料使用,加強(qiáng)運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)、保管工作，避免材料變質(zhì)，減少材料損失，確保材料質(zhì)量。
�、菄�(yán)格控制外加工、采購(gòu)材料的質(zhì)量；加強(qiáng)材料檢查、驗(yàn)收，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)。各類(lèi)材料到場(chǎng)后必須組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即與供貨商聯(lián)系,不合格者堅(jiān)決退貨。
�、雀鶕�(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃，合理安排材料、設(shè)備存放空間和順序。
�、蓪�(duì)進(jìn)廠設(shè)備，根據(jù)設(shè)備裝箱單逐箱及時(shí)進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)，對(duì)設(shè)備外觀逐一進(jìn)行檢查并作好書(shū)面記錄,辦好交接手續(xù).清點(diǎn)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)不能互換的零、部件，按安裝位置和次序作好標(biāo)記，為順利安裝創(chuàng)造條件。
⑹加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)輸、存放、保管工作，避免材料腐蝕，減少設(shè)備碰撞，防止設(shè)備損壞,確保設(shè)備、材料質(zhì)量.加強(qiáng)小型零、部件的保管，在安裝過(guò)程中，項(xiàng)目部各級(jí)成員有義務(wù)也有責(zé)任要監(jiān)督施工方的材料使用。
3．人員培訓(xùn)制度
全體施工人員在施工開(kāi)始前先經(jīng)項(xiàng)目部工藝、電氣工程師進(jìn)行圖紙講解以及施工注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)，確保日后施工的順暢進(jìn)行。
4．施工前交底制度
在每道工序施工前,工號(hào)施工員必須依據(jù)施工圖紙、施工方案對(duì)有關(guān)施工隊(duì)組進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、安全書(shū)面交底，交底內(nèi)容必須包括：操作方法、操作要點(diǎn)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。
5．自檢、互檢、交接檢及工序質(zhì)量評(píng)定制度
工程施工過(guò)程中,施工班組必須設(shè)質(zhì)量人員，工序完成后要做自檢，項(xiàng)目副經(jīng)理負(fù)責(zé)督促、檢查工號(hào)的自檢工作。
6．隱蔽工程檢查驗(yàn)收制度
隱蔽工程的檢查驗(yàn)收是防止質(zhì)量隱患和質(zhì)量事故的重要措施。如果某一道工序的施工結(jié)果被后道施工工序所覆蓋，該工序必須進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收. 7．獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度
對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行考核制度,直接與項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配掛鉤。
8．竣工圖的編制、審核、移交制度
�、殴こ踢M(jìn)入收尾階段,項(xiàng)目部在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,由項(xiàng)目部工藝、電氣工程師負(fù)責(zé)編制竣工圖，整理施工文件，對(duì)編制完的竣工圖經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后,匯總裝訂成冊(cè)。
�、乒こ炭⒐ず笠欢ㄆ谙迌�(nèi),項(xiàng)目部將按有關(guān)規(guī)定向業(yè)主提供相應(yīng)數(shù)量的竣工圖和完整的'竣工資料。
四、質(zhì)量保證技術(shù)措施
1.參加施工的全體人員應(yīng)熟悉相應(yīng)的施工規(guī)范及施工圖紙，切實(shí)做好技術(shù)交底工作。
2.加強(qiáng)施工人員的質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立“質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量是企業(yè)的信譽(yù)"及“質(zhì)量第一，用戶(hù)至上"的觀點(diǎn). 3。對(duì)到貨的每臺(tái)設(shè)備,在安裝前必須嚴(yán)格按設(shè)備技術(shù)文件進(jìn)行清點(diǎn)檢查驗(yàn)收。對(duì)不符合要求的設(shè)備應(yīng)拒收。
4.設(shè)備安裝必須在基礎(chǔ)混凝土強(qiáng)度達(dá)到設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)的80％以上,并進(jìn)行基礎(chǔ)驗(yàn)收后才能進(jìn)行。
5.應(yīng)切實(shí)保證主要工種人員的技術(shù)素質(zhì)和技術(shù)水平。
6.各種吊裝機(jī)械和施工機(jī)具提前供應(yīng)調(diào)配，并應(yīng)保證完好。
7.施工過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范及相應(yīng)的方案施工圖執(zhí)行，當(dāng)設(shè)計(jì)與施工相矛盾時(shí)，應(yīng)取得設(shè)計(jì)部門(mén)同意后，才能施工,任何人不得擅自修改圖紙。
8.認(rèn)真貫徹執(zhí)行“誰(shuí)施工誰(shuí)負(fù)責(zé)工程質(zhì)量”的原則,施工人員應(yīng)根據(jù)要求進(jìn)行自檢。
9.對(duì)設(shè)備的備品件及隨機(jī)技術(shù)文件和合格證等進(jìn)行妥善保管,待竣工后統(tǒng)一移交業(yè)主。
質(zhì)量安全管理制度11
1、所有到醫(yī)院門(mén)急診就診的患者均應(yīng)得到有效的就醫(yī)指導(dǎo)首診接診醫(yī)師應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行診治耐心解答患者所提出的問(wèn)題。不能處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師診治；
2、不是本科的疾病應(yīng)認(rèn)真及時(shí)轉(zhuǎn)診或請(qǐng)會(huì)診并向患者及家屬解釋清晰不得推諉患者。對(duì)于急診轉(zhuǎn)診值班醫(yī)師（120）應(yīng)負(fù)責(zé)護(hù)送以免發(fā)生危險(xiǎn)。
3、所有收入各病區(qū)的患者均應(yīng)得到及時(shí)的`檢查治療。若發(fā)現(xiàn)本科不能處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)請(qǐng)有關(guān)科室會(huì)診必要時(shí)轉(zhuǎn)入相應(yīng)科室進(jìn)行治療并向患者及家屬解釋清楚。若有本科相關(guān)的疾病應(yīng)負(fù)責(zé)隨診繼承協(xié)助治療。
質(zhì)量安全管理制度12
（一）飲用水制度作業(yè)指導(dǎo)
1、首先將儲(chǔ)水罐未生產(chǎn)完的隔夜水放掉,然后對(duì)設(shè)備進(jìn)行正、反沖洗10—15分鐘；
2、將上水管道內(nèi)的水排掉5-7分鐘；
3、開(kāi)啟一級(jí)過(guò)濾和加壓泵，將原水經(jīng)砂棒過(guò)濾、活性炭過(guò)濾、精密過(guò)濾；
4、啟動(dòng)臭氧發(fā)現(xiàn)器，要求水和臭氧接觸時(shí)間在10分鐘以上；
5、經(jīng)過(guò)處理的無(wú)菌水儲(chǔ)入成品罐待灌裝，等待時(shí)間不得超過(guò)4小時(shí)。
(二）桶裝水作業(yè)指導(dǎo)
1、收桶：查看桶的質(zhì)量，核對(duì)數(shù)量，臟桶和非公司的周轉(zhuǎn)桶不準(zhǔn)接收。
2、分桶：對(duì)每只空桶都要進(jìn)行自視檢查和聞味檢查，檢查項(xiàng)目為：
（1）觀察桶內(nèi)是否有肉眼可見(jiàn)物，如綠藻、油污等。
(2）桶內(nèi)是否有異味。
3、洗桶：對(duì)有綠藻的水桶用藥液涮子單獨(dú)刷洗,并用清水搖晃沖洗，洗后不得有綠點(diǎn)、異味，所有桶的外壁都進(jìn)行清洗，毛巾、刷子擦拭,桶內(nèi)有異物要用清水沖刷出去，桶外壁有油污用洗滌靈單獨(dú)刷洗。
4、上桶：經(jīng)過(guò)以上工序處理后的權(quán)上桶人員再次檢查項(xiàng)目有:
�。�1）桶內(nèi)是否有肉眼可見(jiàn)物；
�。�2）桶外側(cè)是否有油污等。上桶作為桶裝水生產(chǎn)一道質(zhì)量控制，要求工作人員有較強(qiáng)的責(zé)任心，并對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果有記錄。
5、灌裝:灌裝前應(yīng)做如下準(zhǔn)備工作：
（1）灌裝前10分鐘啟動(dòng)空氣凈化設(shè)備、紫外線殺菌燈進(jìn)行消毒、殺蓖30分鐘經(jīng)過(guò)風(fēng)淋室消毒后放可進(jìn)入車(chē)間。
（2）將桶蓋清洗干凈后放入消毒柜備用。
�。�3)用清水或漂白粉將地面清洗干凈。
�。�4）將灌裝機(jī)水箱內(nèi)加入配比過(guò)的消毒液和臭氧水。
（5）將灌裝機(jī)各部件沖洗擦拭干凈；
�。�6）每天將最先灌裝的.成品水倒掉3—5桶。
6、檢驗(yàn)：用目視的方法檢查桶內(nèi)的水中和桶的外側(cè)是否有異物，如無(wú)異物將合格證貼在指定位置，作為桶裝水生產(chǎn)的一道質(zhì)量控制點(diǎn)，要求工作人員有較強(qiáng)的責(zé)任心,對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果作記錄。
7、包裝:經(jīng)檢驗(yàn)合格后的桶裝水套上熱縮膜進(jìn)行吹塑，再套上專(zhuān)業(yè)塑料袋，并清點(diǎn)數(shù)目、碼垛或裝車(chē)。
質(zhì)量安全管理制度13
一、所有護(hù)理人員均應(yīng)具備識(shí)別主要報(bào)警信息的基本知識(shí)與技能。
二、報(bào)警系統(tǒng)供應(yīng)商每年檢修校正一次，每3個(gè)月設(shè)備科工程師進(jìn)行檢修一次。
三、監(jiān)護(hù)儀報(bào)警音量根據(jù)科室的具體情況設(shè)置，使護(hù)理人員能夠聽(tīng)到警聲，但又不影響其他病人。
四、報(bào)警音出現(xiàn)5秒內(nèi)護(hù)理人員必須進(jìn)行處理，先按“靜音/消音”鍵，使其靜音，通知醫(yī)師進(jìn)行處理。如果病情需要重新調(diào)整報(bào)警界限，根據(jù)情況做相應(yīng)處理。
五、交簽名。
質(zhì)量安全管理制度14
1、 目的:
建立質(zhì)量安全事故與不良事件報(bào)告控制程序,規(guī)范公司質(zhì)量安全事故處理流程,有效控制質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),最大限度減少事故發(fā)生率,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施,防止此類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生。
2、適用范圍:
本程序文件適用于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的所有出現(xiàn)方式處理。
3 、權(quán)責(zé):
3.1產(chǎn)品質(zhì)量安全事故第一發(fā)現(xiàn)者:發(fā)現(xiàn)事故立即采取報(bào)告及補(bǔ)救措施,并詳細(xì)記錄事故情況。
3.2事故發(fā)生部門(mén)主管:立即組織相關(guān)人員對(duì)產(chǎn)品事故的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,防止事故蔓延,并調(diào)查事故發(fā)生原因,提出采取的補(bǔ)救措施。
3.3品管部主管:組織相關(guān)部門(mén)主管展開(kāi)事故調(diào)查,并匯總意見(jiàn),提出采取的補(bǔ)救措施,報(bào)送總經(jīng)理。發(fā)生重大質(zhì)理事故時(shí),到現(xiàn)場(chǎng)參與搶救,對(duì)事故的處理結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。
3.4 業(yè)務(wù)部:質(zhì)量問(wèn)題的收集及客戶(hù)意見(jiàn)的反饋,內(nèi)外部相關(guān)方協(xié)調(diào)與溝通。
3.5 生產(chǎn)部:按照產(chǎn)品規(guī)格、貨期生產(chǎn)加工,相關(guān)工藝及質(zhì)量事故處置、改進(jìn)活動(dòng)。
3.6 工程部:產(chǎn)品規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)制定,協(xié)助工藝改進(jìn)及質(zhì)量異常判定。
3.7 總經(jīng)理:負(fù)責(zé)質(zhì)理事故最終決策,發(fā)生重大質(zhì)理事故時(shí),到現(xiàn)場(chǎng)指揮搶險(xiǎn)。
3.8 執(zhí)行部門(mén)經(jīng)理:組織實(shí)施事故處理。
3.9 現(xiàn)場(chǎng)品管員:對(duì)處理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
4 、定義
4.1 質(zhì)量安全事故:產(chǎn)品不能滿(mǎn)足預(yù)期或規(guī)定的用途,存在潛在的質(zhì)量隱患可能會(huì)造成經(jīng)濟(jì)損失或人員傷亡及其他損失的意外情況。
4.2 產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的定義與劃分:
4.2.1 一般質(zhì)量事故:
(1)產(chǎn)品在交付后使用期內(nèi)由于質(zhì)量問(wèn)題在一年內(nèi)累計(jì)退貨、換貨數(shù)量達(dá)本批號(hào)產(chǎn)品的50%以下者;
(2)產(chǎn)品流通前發(fā)生混淆、異物混入或其它質(zhì)量問(wèn)題;
(3)產(chǎn)品生產(chǎn)中因質(zhì)量問(wèn)題,造成成品整批返工者;
(4)一般質(zhì)量事故應(yīng)由品管部按月上報(bào)總經(jīng)理;
4.2. 2 重大質(zhì)量事故:
(1)產(chǎn)品生產(chǎn)中因質(zhì)量問(wèn)題造成成品整批報(bào)廢者;
(2)產(chǎn)品在交付使用期內(nèi)由于質(zhì)量問(wèn)題造成客戶(hù)整批退貨者;
(3)已出貨的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)混淆、嚴(yán)重異物混入或其它質(zhì)量問(wèn)題;
(4)因質(zhì)量問(wèn)題造成產(chǎn)品退貨索賠影響惡劣;
(5)由于質(zhì)量事故造成人員傷亡
5、內(nèi)容:
5.1 處理質(zhì)量安全事故的原則
5.1.1 任何時(shí)候都應(yīng)堅(jiān)持預(yù)防第一,盡量避免產(chǎn)品事故的發(fā)生。
5.1.2重大產(chǎn)品事故立即由品管部向產(chǎn)品監(jiān)督管理部門(mén)和客戶(hù)報(bào)告。
5.1.3事故發(fā)生后必須做到以下幾點(diǎn):
5.1.3.1事故原因應(yīng)調(diào)查清楚,并有文字記錄;
5.1.3.2事故應(yīng)得到妥善處理,并有文字記錄;
5.2.3.4檢查和回顧,完善防范措施。
5.2質(zhì)量安全事故報(bào)告程序內(nèi)容:
5.2.1 質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告及處置
5.2.1.1產(chǎn)品事故發(fā)生后,事故第一發(fā)現(xiàn)人立即通報(bào)部門(mén)主管及品管部相關(guān)人員,協(xié)同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查確認(rèn)。由當(dāng)事部門(mén)在《產(chǎn)品事故調(diào)查處理報(bào)告》上如實(shí)記錄事故情況并簽名,當(dāng)事部門(mén)主管及經(jīng)理簽名確認(rèn)后,報(bào)送品管部,該行動(dòng)應(yīng)在事故發(fā)生后6小時(shí)內(nèi)完成。
5.2.1.2品管部主管到現(xiàn)場(chǎng)作事故再確認(rèn)后,立即召集相關(guān)部門(mén)成員組成質(zhì)量事故調(diào)查小組,對(duì)質(zhì)量事故展開(kāi)調(diào)查取證。立即采取補(bǔ)救措施,防止事故蔓延擴(kuò)大,并在《產(chǎn)品事故調(diào)查處理報(bào)告》上填寫(xiě)事故性質(zhì);若不能或不知道采取何種補(bǔ)救方法,應(yīng)立即向主管部門(mén)請(qǐng)示,按下達(dá)的指令處理。該行動(dòng)應(yīng)在事故發(fā)生后12小時(shí)內(nèi)完成。
5.2.1.3品管部主管組織相關(guān)部門(mén)經(jīng)理展開(kāi)事故調(diào)查,并審批記錄,復(fù)檢同批留樣,通常還因考慮以下方面:
1) 人員因素:如培訓(xùn)狀況、業(yè)務(wù)水平、操作技能、身體狀況、其它;
2) 設(shè)備因素:如運(yùn)行狀況、記錄、模具與安裝、其它;
3) 物料因素:如品種、數(shù)量、規(guī)格、批號(hào)的準(zhǔn)確性、原料、半成品的檢驗(yàn)情況、物料供應(yīng)量的產(chǎn)品審核、其它;
4)環(huán)境因素:如溫度、濕度、空氣潔凈度、清場(chǎng)及清潔情況;
5)工藝因素:如sop的正確性、工藝規(guī)程的正確與可行性、工藝布局合理性;
6) 若為處部產(chǎn)品事故,在進(jìn)行上述考查時(shí)還應(yīng)調(diào)查以下方面:運(yùn)輸情況、銷(xiāo)售方的貯存情況;
7)關(guān)鍵服務(wù)項(xiàng)目的中斷如水、電力、員工;
8)不可抗力事件,例如洪水,火災(zāi)和自然災(zāi)害:
9)惡意污染或蓄意破壞。
5.2.1.4 發(fā)生重大質(zhì)量事故時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)及主管部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)親臨現(xiàn)場(chǎng)處理。
5.2.1.5 對(duì)質(zhì)量安全事故應(yīng)做好調(diào)查、取證工作,并評(píng)估事態(tài)的嚴(yán)重程度及危害性
(1)調(diào)查內(nèi)容:品名、規(guī)格、批號(hào)、事故發(fā)生時(shí)間、第一發(fā)現(xiàn)者姓名、事故類(lèi)型、性質(zhì)、采取的補(bǔ)救措施、事故原因、損失評(píng)估、現(xiàn)場(chǎng)檢查情況等。
5.2.1.6品管部會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)事故的性質(zhì)、類(lèi)型進(jìn)行技術(shù)鑒定,做出結(jié)論
(1)原始調(diào)查資料由品管部歸檔,如現(xiàn)場(chǎng)記錄、聲像帶、技術(shù)鑒定、化驗(yàn)記錄、報(bào)告書(shū)、旁證資料等。
5.2.1.7對(duì)質(zhì)量事故的發(fā)生原因進(jìn)行詳細(xì)分析,制訂相應(yīng)的補(bǔ)救措施和防范措施并立即落實(shí),事故責(zé)任人員(部門(mén))應(yīng)受到教育,由品管部負(fù)責(zé)追蹤檢查認(rèn)真記錄。典型事例應(yīng)在質(zhì)量總結(jié)會(huì)上介紹。
5.2.1.8 發(fā)生重大質(zhì)量事故時(shí)必須及時(shí)通報(bào)總經(jīng)理知悉。品管部經(jīng)過(guò)調(diào)查確認(rèn)后填寫(xiě)《質(zhì)量安全事故調(diào)查處理報(bào)告》報(bào)上級(jí)主管部門(mén)(內(nèi)容:事故發(fā)生原因、性質(zhì)、經(jīng)過(guò)、處理情況及結(jié)果、損失額和數(shù)量、改進(jìn)措施等),并定期把質(zhì)量事故匯整成《質(zhì)量事故統(tǒng)計(jì)表》進(jìn)行檢討改進(jìn)追蹤。
5.2.1.9潛在的產(chǎn)品事故處理依《糾正預(yù)防措施控制程序》執(zhí)行。
5.3 質(zhì)量安全事故處理過(guò)程:
5.3.1事故現(xiàn)場(chǎng)的緊急處理:
5.3.1.1 事故發(fā)現(xiàn)者或事故發(fā)生部門(mén)應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施,防止事故蔓延。
5.3.1.2 發(fā)生重大事故時(shí),由總經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)指揮,品管部及相關(guān)部門(mén)經(jīng)理共同參與,必要時(shí)應(yīng)設(shè)警戒線。
5.3.1.3 事故發(fā)現(xiàn)者或事故發(fā)生部門(mén)有義務(wù)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),提供有關(guān)憑據(jù)。
5.3.2事故調(diào)查完畢,由品管部主管將結(jié)果匯總后,填寫(xiě)《質(zhì)量安全事故調(diào)查處理報(bào)告》送交總經(jīng)理審批,總經(jīng)理審核完后轉(zhuǎn)交執(zhí)行部門(mén)。
5.3.3事故處理及結(jié)果確認(rèn):
5.3.3.1 由事故處理小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織事故處理,小組成員的名單及職責(zé)見(jiàn)(產(chǎn)品追蹤/召回/事故管理小組職責(zé)及架構(gòu)圖)。
5.3.3.2 由現(xiàn)場(chǎng)品管員對(duì)整個(gè)處理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督/檢查。
5.3.3.3 處理完畢后由執(zhí)行部門(mén)經(jīng)理在《質(zhì)量安全事故調(diào)查處理報(bào)告》相應(yīng)欄中填寫(xiě)執(zhí)行結(jié)果后,返回品管部主管。
5.3.3.4 品管部主管對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行確認(rèn),并簽署意見(jiàn)后將《質(zhì)量安全事故調(diào)查處理報(bào)告》作為產(chǎn)品檔案進(jìn)行歸檔保存,并建立產(chǎn)品事故統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。
5.3.3.5產(chǎn)品事故中出現(xiàn)的不合格品按照《不合格品控制程序》處理。
5.3.3.6重大產(chǎn)品質(zhì)量安全事故應(yīng)向主管部門(mén)及客戶(hù)進(jìn)行報(bào)告。
5.4 產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的發(fā)現(xiàn),調(diào)查,審批應(yīng)在6個(gè)工作日內(nèi)完成,產(chǎn)品事故的處理及確認(rèn)應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成,重大產(chǎn)品質(zhì)量安全事故在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告主管部門(mén)及客戶(hù)。
5.5 若產(chǎn)品質(zhì)量安全事故發(fā)現(xiàn)有確認(rèn)后,而客戶(hù)也是已經(jīng)收到不合格產(chǎn)品,公司應(yīng)立即通知客戶(hù),并啟動(dòng)《產(chǎn)品召回程序》。
5.6質(zhì)量事故總結(jié):
5.6.1 質(zhì)量總結(jié)會(huì)由管理者代表授權(quán)品管部組織,每月召開(kāi)一次(正常生產(chǎn)情況下)。
5.6.2 參加部門(mén)和人員:品管部、工程部、業(yè)務(wù)部、生產(chǎn)部和公司高層領(lǐng)導(dǎo)等。
5.6.3 品管部負(fù)責(zé)人在總結(jié)會(huì)上通報(bào)公司產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量指標(biāo)考核情況及客戶(hù)反饋意見(jiàn),與參加會(huì)議的人員一起對(duì)通報(bào)的.情況進(jìn)行討論分析,研究制訂改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量的措施,具體落實(shí)到部門(mén)和個(gè)人。
5.6.4 會(huì)議由品管部記錄,整理形成紀(jì)要并由總經(jīng)理確認(rèn)由品管部監(jiān)督執(zhí)行,并將執(zhí)行情況在下一次公司質(zhì)量總結(jié)會(huì)上匯報(bào)。
5.7 質(zhì)量專(zhuān)題分析:
5.7.1 凡屬下列情況的品種應(yīng)列入質(zhì)量專(zhuān)題分析,由有關(guān)部門(mén)等組織人員開(kāi)展活動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)。
5.7.2 市場(chǎng)需要但因質(zhì)量問(wèn)題而影響投產(chǎn)或增產(chǎn)的品種;
5.7.3 原因不明的成批返工退貨品種;
5.7.4 因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生客戶(hù)糾紛或客戶(hù)意見(jiàn)較多的品種;
5.7.5 質(zhì)量指標(biāo)經(jīng)常出現(xiàn)波動(dòng)的品種;
5.7.6 質(zhì)量檢驗(yàn)方法有待改進(jìn)的品種;
5.8 質(zhì)量分析會(huì)決議的監(jiān)督執(zhí)行:
5.8.1在質(zhì)量總結(jié)會(huì)上討論決定的整改措施等會(huì)議決議,各部門(mén)要求嚴(yán)格按照決議執(zhí)行。
5.8.2 對(duì)決定執(zhí)行的整改措施,由品管部逐項(xiàng)檢查落實(shí)執(zhí)行情況,及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理,執(zhí)行后的效果由品管部會(huì)同有關(guān)部門(mén)及時(shí)觀察和總結(jié)。
5.9 忠告性通知
5.9.1陶瓷產(chǎn)品銷(xiāo)售后,發(fā)生不良事件/質(zhì)量安全事故采取的補(bǔ)救措施和或補(bǔ)充信息;或者相關(guān)權(quán)威主管機(jī)關(guān)發(fā)布的法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)采取的措施和補(bǔ)充信息時(shí),應(yīng)予以發(fā)布忠告性通知。
5.9.2忠告性通知應(yīng)包括如下(一個(gè)或多個(gè))內(nèi)容:
5.9.2.1.產(chǎn)品使用時(shí)應(yīng)注意的補(bǔ)充事宜;
5.9.2.2.產(chǎn)品的改動(dòng);
5.9.2.3.產(chǎn)品召回;
5.9.2.4.產(chǎn)品的銷(xiāo)毀等;
5.9.3當(dāng)需要進(jìn)行忠告性通知時(shí),由總經(jīng)理批準(zhǔn)后選擇適宜的方式如電話/傳真通知,或者在媒體上發(fā)布公告,通過(guò)其它機(jī)構(gòu)發(fā)布等。
5.9.4對(duì)于重要參數(shù)的更改,應(yīng)向相關(guān)客戶(hù)進(jìn)行通報(bào),通報(bào)包括以下內(nèi)容:
5.9.4.1 出現(xiàn)質(zhì)量安全的產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、編號(hào)、批次和相關(guān)標(biāo)識(shí);
5.9.4.2 發(fā)布忠告性通知的理由;
5.9.4.3 可能產(chǎn)生的危害;
5.9.4.4. 隨后采取的措施;
5.9.4.5 需要重新相互確認(rèn)的其它要求的內(nèi)容。
6、相關(guān)文件:
6.1 《不合格品控制程序》
6.2 《產(chǎn)品召回程序》
7、相關(guān)表格:
7.1 《質(zhì)量安全事故調(diào)查處理報(bào)告》
7.2 《質(zhì)量事故統(tǒng)計(jì)表》
質(zhì)量安全管理制度15
一、發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)皮膚壓傷，無(wú)論是院內(nèi)發(fā)生還是院外帶來(lái)的.，均要及時(shí)登記上報(bào)。
二、24小時(shí)內(nèi)通知護(hù)理部，由質(zhì)控人員到科室核查，當(dāng)日護(hù)士 月質(zhì)量總分加1分
Ⅱ期：褥瘡痊愈 月質(zhì)量總分加2分
�、笃冢喝殳徣� 月質(zhì)量總分加3分
�、羝冢喝殳徣� 月質(zhì)量總分加4分
未愈或治療護(hù)理1周內(nèi)出院或死亡不加分。
三、院內(nèi)不可避免皮膚壓傷
嚴(yán)重低蛋白癥、全身高度水腫、癌癥晚期惡液質(zhì)等患者，入院時(shí)未發(fā)生褥瘡，但有發(fā)生褥瘡的危險(xiǎn)，護(hù)士長(zhǎng)要及時(shí)上報(bào)護(hù)理部及質(zhì)控組確認(rèn)。通過(guò)采取有效預(yù)防措施未發(fā)生皮膚壓力傷，根據(jù)護(hù)理時(shí)間長(zhǎng)短給予加分：月質(zhì)量總分加1分。
四、院內(nèi)皮膚壓傷
入院后病人出現(xiàn)皮膚問(wèn)題未及時(shí)報(bào)告質(zhì)控組確認(rèn)，未采取積極有效的護(hù)理措施，被質(zhì)控組檢查發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重給予減分及處理：
Ⅰ期：褥瘡 月質(zhì)量總分減1分
�、蚱冢喝殳� 月質(zhì)量總分減2分
�、笃冢喝殳� 月質(zhì)量總分減3分
Ⅳ期：褥瘡 月質(zhì)量總分減4分
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