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在物業(yè)公司副經(jīng)理競(jìng)聘會(huì)上的演講稿
演講稿是為了在會(huì)議或重要活動(dòng)上表達(dá)自己意見、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，很多地方都會(huì)使用到演講稿，如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢？下面是小編為大家整理的在物業(yè)公司副經(jīng)理競(jìng)聘會(huì)上的演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
首先，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣一個(gè)挑戰(zhàn)自我、展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。為了實(shí)現(xiàn)與公司共同發(fā)展的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)艱苦奮斗的人生價(jià)值，我選擇了這個(gè)階段來(lái)挑戰(zhàn)自己。
我叫XX，大學(xué)學(xué)歷，建筑工程技術(shù)專業(yè)。來(lái)自宏恒物業(yè)集團(tuán)公司，現(xiàn)從事工程技術(shù)管理。
20XX年9月大學(xué)畢業(yè)，進(jìn)入集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)公司從事鴻景雅苑小區(qū)工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，20XX年9月，根據(jù)集團(tuán)公司的安排，我到濟(jì)南參加了物業(yè)管理培訓(xùn)班，并取得了物業(yè)管理師證書，20XX年10月，宏恒物業(yè)公司成立了一家轉(zhuǎn)入物業(yè)公司，從事工程技術(shù)管理。
20XX年7月，我參加了為期一個(gè)月的培訓(xùn)班，之后在濟(jì)南參加了全國(guó)物業(yè)管理人員資格證書考試，9月份參加了資格證書考試。
20XX年5月參加二級(jí)建造師考試。
七年前無(wú)意的機(jī)會(huì)帶入我走進(jìn)了物業(yè)管理行業(yè)，剛開始由于物業(yè)公司的剛剛起步，所有人都沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)，遇到一些問(wèn)題不知道該如何解決、該如何向業(yè)主解釋，只有慢慢的摸索和借鑒別的小區(qū)的管理經(jīng)驗(yàn)、遇到問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示或向老師請(qǐng)教，“邊做邊學(xué)、邊學(xué)邊做”一步一步的積累管理經(jīng)驗(yàn)�？梢哉f(shuō)就是摸著石頭過(guò)河。七年里，看著物業(yè)公司一步一步的走向正軌走向成熟真心的感到萬(wàn)分的高興，同時(shí)也為自己積攢了寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我從一個(gè)不熟悉世界事務(wù)的大學(xué)生成長(zhǎng)為公司的業(yè)務(wù)骨干。在這里，我從內(nèi)心里感謝大家。謝謝你們！
在參加比賽之前，我還問(wèn)自己：我能勝任物業(yè)公司副經(jīng)理的職位嗎？我的優(yōu)勢(shì)和條件是什么？綜合分析，我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢(shì)和條件：
首先，我深愛物業(yè)管理
有人說(shuō)過(guò)：“惟有熱愛工作本身，生活才會(huì)被這種快樂所滋養(yǎng)，所潤(rùn)澤�！蔽以谖飿I(yè)公司工作了七年，七年的花開花落，記載了我無(wú)悔的青春，奉獻(xiàn)的熱血，七年來(lái)也使我從內(nèi)心深處真正喜歡上了這份在外人看來(lái)非常煩瑣的工作。
看著一幢幢拔地而起的新樓，我為我們從事物業(yè)的工作感到由衷的自豪！這也是我參加物業(yè)公司副經(jīng)理競(jìng)爭(zhēng)的重要原因。
第二，我具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)
我20XX年加入公司從事物業(yè)管理，至今已有7年。從前期物業(yè)的承接查驗(yàn)、鑰匙的發(fā)放、物業(yè)管理資料的移交、裝飾裝修管理、小區(qū)人員及車輛的管理、垃圾清運(yùn)管理、房屋質(zhì)量問(wèn)題的鑒定及協(xié)調(diào)，房屋修復(fù)的回訪，公共設(shè)施設(shè)備的檢查、公共部位管道設(shè)施的維修與維護(hù)，對(duì)物業(yè)的各項(xiàng)工作流程都比較了解。通過(guò)參加培訓(xùn)班，接受專家的專業(yè)教育，傳授有價(jià)值的管理方法和經(jīng)驗(yàn)，并在工作中得到很好的應(yīng)用。
再加上自己平時(shí)注意學(xué)習(xí)、注意積累，我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)和工作流程有了比較深入的認(rèn)知，也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
第三，我有很強(qiáng)的組織，溝通和協(xié)調(diào)能力
在擔(dān)任工程技術(shù)職務(wù)幾年來(lái)，由于工作的關(guān)系，我經(jīng)常與各類人打交道，在與他們相處的過(guò)程中，使我鍛煉了較強(qiáng)的溝通能力，很多朋友都贊揚(yáng)我為人隨和坦誠(chéng)，性格開朗，具有較強(qiáng)的人際交往能力和極強(qiáng)的親和力，是一個(gè)很值得交往的朋友。特別是多年的工作經(jīng)驗(yàn)，也培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)；同時(shí)，我能夠思考別人，體貼他人，妥善處理各種復(fù)雜的矛盾和問(wèn)題；而且，我還很年輕，可以在沒有瑣事和思維定型的情況下進(jìn)行創(chuàng)造性的工作。
如果我的能力得到大家的認(rèn)可，使我走上物業(yè)公司副經(jīng)理的工作崗位，我將更加嚴(yán)格要求自己，把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺(tái)，竭盡個(gè)人所能，不遺余力地去追求事業(yè)的成功與實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。具體來(lái)講，我將做到：
一是找準(zhǔn)定位，消除顧慮，做業(yè)主代言人
我要擺正自己的位置，站在業(yè)主的角度，來(lái)審視和監(jiān)督工程質(zhì)量，克服怕別人說(shuō)三道四的思想障礙，做好業(yè)主的代言人。因?yàn)樵诟?jìng)爭(zhēng)日益激烈的物業(yè)市場(chǎng)上，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，是物業(yè)企業(yè)能否在市場(chǎng)立足、生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，同時(shí)也直接關(guān)系著企業(yè)的效益。我要在提前做好準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)地介入工作，主動(dòng)做好對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，并定期檢查發(fā)現(xiàn)和反饋潛在的服務(wù)問(wèn)題，變被動(dòng)地接受業(yè)主的投訴為主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。
同時(shí)，在加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)方面，要注重工作方法，誠(chéng)懇地提出意見和建議。
二是轉(zhuǎn)變觀念，樹立“業(yè)主就是上帝”的服務(wù)理念。
作為物業(yè)公司副經(jīng)理，我不能把自己定位在"管理者"的角色，而應(yīng)該把自己切切實(shí)實(shí)地?cái)[在一個(gè)"服務(wù)者"的位置，千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，妥善處理好和業(yè)主之間的關(guān)系。為此，首先，我要樹立超前服務(wù)意識(shí)。要站在業(yè)主的角度，設(shè)身處地為業(yè)主著想，要盡量多了解業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)等方面的意見，對(duì)易發(fā)的糾紛做到心中有數(shù)，積極主動(dòng)地把控制工作做在事前。
有的時(shí)候，我們一個(gè)微笑，一聲問(wèn)候，一項(xiàng)關(guān)心的舉措，就可以化解客戶的不滿，防止矛盾的進(jìn)一步激化，這都是需要我在工作中認(rèn)真實(shí)踐的。其次，我要以真誠(chéng)之心和業(yè)主交朋友，比如對(duì)生活不便的老年業(yè)主，我要具體了解他們的實(shí)際困難，雪中送炭，在他們需要的時(shí)候幫助他們解決外出、購(gòu)物等方面的難題，讓他們感受到溫暖和便利。"贈(zèng)人玫瑰，手有余香"，我要用真誠(chéng)地付出，贏得業(yè)主對(duì)我工作的理解和支持、配合，建立和業(yè)主間的良好關(guān)系。
三是創(chuàng)新工作方式，把人文關(guān)懷融入服務(wù)
在工作中，我還將把人文關(guān)懷融入其中，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。在這里我想舉例說(shuō)明。比如有的住宅小區(qū)由于道路規(guī)劃設(shè)計(jì)或居民素質(zhì)等原因，總會(huì)出現(xiàn)綠地被踩踏的情況。
如何提醒業(yè)主愛惜綠地呢？“不破壞綠化”，是硬提示，收不到好的效果。而“有陽(yáng)關(guān)道，何必另辟蹊徑”很容易引起大家的共鳴，也恰恰體現(xiàn)了人文關(guān)懷的精髓。
像這樣的方面還有很多，需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄤?chuàng)新。
四是務(wù)實(shí)細(xì)致，建立健全服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。
物業(yè)服務(wù)種類繁多，質(zhì)量看得見、摸得著、聞得著，沒有任何虛偽和愚弄。物業(yè)服務(wù)無(wú)小事。因此，無(wú)論是一線員工還是后方員工，都要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做到精細(xì)化管理、精細(xì)化服務(wù)。
我將建立健全一整套以業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)的規(guī)范內(nèi)部管理運(yùn)作的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和工作流程，并做到先想先做，任勞任怨，勤能補(bǔ)拙，以保證服務(wù)工作的及時(shí)性和質(zhì)量。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，古希臘哲人說(shuō)："給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會(huì)把地球支起"，而我現(xiàn)在要說(shuō)："給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)干出我的光彩"！
當(dāng)然，我也深知，這種競(jìng)爭(zhēng)意味著有些人會(huì)成功，有些人會(huì)失敗。對(duì)此我將以平常心來(lái)面對(duì)。
此次競(jìng)聘，無(wú)論成功失敗，我都將以此為新的起點(diǎn)，更加努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，迎難而上！
我的演講完畢，謝謝大家！
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