班長競聘演講稿集合15篇
演講稿可以按照用途、性質等來劃分，是演講上一個重要的準備工作。隨著社會一步步向前發(fā)展，在很多情況下我們需要用到演講稿，你所見過的演講稿是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的班長競聘演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
班長競聘演講稿1
我叫＊＊，現(xiàn)年＊＊歲，自＊＊年＊＊月起，一直擔任＊＊。任職期間，本人兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責做好本職工作，取得了一定的成績。現(xiàn)在，將本人在＊＊＊年開展工作、履行職責方面所做的工作做一簡要述職。
一、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質
由于畢業(yè)不久就在機關工作，我深知自己業(yè)務技能差，現(xiàn)場經驗缺，于是本著“缺什么補什么”的原則，努力學習業(yè)務，主動利休班時間到現(xiàn)場學習。平時，只要工作不忙，我就翻看《維規(guī)》、《安規(guī)》、《行規(guī)》、《技規(guī)》等安全技術標準及《鐵道工務》等書籍雜志。遇到線上重點施工，如我段＊＊＊＊年開展的水害復舊施工、平改立施工、軌道衡施工等，我都利用休班時間前往施工地點學習，并虛心向現(xiàn)場施工人員了解情況、學習業(yè)務。在日常工作中，我還非常注重與生產一線的同志們溝通交流，虛心向他們請教業(yè)務方面的知識�！肮Ψ虿桓队行娜恕�，通過長期堅持努力，我的業(yè)務技能逐步得到提高。
二、做好信息上傳下達工作
三年的＊＊工作經驗使我深刻認識到＊＊工作的重要性。所以，我時刻要求自己：不能出一點差錯，不能漏報一條信息，不能漏通知一件事情。為了將工作干好，我已養(yǎng)成了任何事情務必做筆錄的習慣，無論是交班會議上的要求，電話通知、匯報的各種信息，我都堅持條條筆錄。在收集沿線各單位上報的信息時，注意信息的完整性，不做簡單記錄，還要問明白、了解清楚現(xiàn)場的各方面相關狀況，為領導及各部門的.科學決策提供準確數據。在處理信息時，我要求自己不能只做一只傳話筒，要動腦筋、想問題，對于沿線上報的信息，我要進行分析、綜合，能處理的及時進行處理，不能處理的再向上級上報信息，并適
時提出自己的想法和建議，方便領導更快決策。一年來，我從未發(fā)生過漏報信息等情況。
三、積極聯(lián)系，為段各項施工爭取更多時間
�。辏叶蔚闹攸c施工及其他單位在我段施工都較多，這就需要我們隨時隨地與上級部門聯(lián)系，積極為線上施工爭取更多的時間、更大的空間。為此，我堅持每晚、每早與＊＊＊＊部門加強聯(lián)系，了解近期車流狀況，提早提報施工計劃，并根據近期車流狀況，不失時機地提出自己的建議，努力爭取更長的“天窗”時間。今年，我段的重點施工有多處水害復舊的扣軌施工、平改立施工、和靜換軌、收軌施工等等，由于與上級良好的協(xié)調與配合，為每一項施工的順利完成做出了應有的貢獻。
四、規(guī)范調度內業(yè)管理
�。辏艺J真領會＊＊＊會議精神，積極學習站段基礎資料(material)管理的先進方法和經驗，結合我段實際，進行創(chuàng)新，規(guī)范、完善了我段的調度內業(yè)管理。一方面，將各方面的信息分門別類進行儲存，以備查；一方面，主動學習電腦知識，采用電腦進行信息整理歸檔、收集。
五、存在的問題：
雖然在工作中取得了一定的成績，但是距一個優(yōu)秀的＊＊＊＊還有一定的差距，我不存在許多需要改正的缺點和不足，例如，我缺乏現(xiàn)場經驗，導致有時不能正確了解現(xiàn)場情況，語言表達能力和文字水平都亟需提高。
以上就是對本人＊＊＊＊年工作的簡要述職，在今后的工作中，對于成績，我會繼續(xù)發(fā)揚，對于缺點，我會對癥下藥，加強學習，進行整改，以期在工作上取得更大成績，在自身素質上有更大的提高。
班長競聘演講稿2
各位公司領導：
您們好!非常感謝各位領導、同志們給了我這次車間班長競聘演講的機會。我叫xxx。我自20xx年6月加入xx-x公司以來，轉眼間已過了近兩年，現(xiàn)在我已是初步技術。我很榮幸，感謝各位領導、師傅、同事對我工作的認可與支持，今后我將更加認真、負責，和大家一起努力，讓我們班迅速發(fā)展起來!
我班長競聘報告的理念是：立足本職，圍繞集體工作大局，腳踏實地，開拓創(chuàng)新，以務實的工作作風、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行班長職責，較好的完成了各項工作任務。
我覺得，沒有目標的生命是灰暗的生命，沒有目標的人生是殘缺的人生!要先事業(yè)成功，就得有個明確的目標，并專著于它，清楚地認識它，目標鎖定了奮斗軌跡，因此，這一神圣的目標將我?guī)狭诉@舞臺.能參加今天的競選，自我感覺條件有三:
一、是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神.
工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質.
二、是我有虛心好學、開拓進取的意識.
我從學校畢業(yè)后，從沒間斷過學習提高.為適應公司的發(fā)展和自身學歷的需要，XX年通過公司安排的3個月中級工培訓,勝利取得了中級工證書.并且利用業(yè)余時間就讀于xx電大工商管理大專專業(yè)，分別在XX年12月取得了xx市計算機應用能力考核證書、XX年12月取得了xx市工商管理者資格證書.
三、是我具備一定的管理能力.
我在從事基層管理工作以來，注重管理的方式方法，所管轄區(qū)域從未出現(xiàn)過大的事故.記得王主任講過“打鐵還需自身硬”，如果說我還具備參與本次競聘的一些優(yōu)勢的話，還不如說這是各位評委、領導、同志們的`充分信任和熱情鼓勵.
假如我能競聘成功，我將珍惜這個機會，以踏實的工作
作風、求真的工作態(tài)度、進取的工作精神，用心、用情、用智慧干好本職工作.并努力做到以下幾點:
一、服務奉獻，勇爭一流
要把更好的服務寶鋼放在首位.我始終認為當領導就意味著要吃苦在前，只有奉獻，不能索取.同時努力學習，用自己的人格魅力，做好表率.孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”.它告誡我們班長必須培養(yǎng)正氣，以身示范.律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人.
二、團結同志，虛心學習
天時不如地利，地利不如人和，團結就是力量.只有團結，工作才能形成合力.遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴于律己，誠懇待人，尊重同志，關心同志，設身處地為同志著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境.
三、嚴于律己的優(yōu)良品質
我信奉嚴于律己的處世之道.既要維護領導的權威，又要和工人師傅打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛戴;我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志。
以上是我自己的一些認識，希望領導給予指導，讓我真正的快速的成長起來。
我的競職報告演講完畢，謝謝大家!
班長競聘演講稿3
各位領導、各位同事：
大家晚上好！
首先感謝公司給了我們這次公開公正的競聘干部的機會。
但我也有我自己的相對優(yōu)勢，能吃苦，肯干，有極強的可塑性，可以塑造成為集團價值觀要求的一員。當然，我自身的缺點也是不少，就是在前幾天也犯了錯，違反了公司的規(guī)章制度。不過，這些缺點都在全力的改正。
我叫，a線燒成系統(tǒng)巡檢。此次應聘的班長職務也是巡檢班長。巡檢一職顧名思義便是巡邏檢查，職責要求就是要熟悉責任區(qū)的工藝，設備情況。每日工作要點檢查設備運行工作情況，以便在有故障出現(xiàn)的時候能夠及時的處理。
此次競聘班組長一職，是本著鍛煉自己，磨礪自己的目的來的人生的發(fā)展就是需要不斷的去追求拼搏，努力的'奮進，才能實現(xiàn)人生的價值。
不管最后競聘結果如何，此次經歷對我來說都是無可比擬的財富經驗。如果競聘成功，成為巡檢班長，我將會認真貫徹集團的價值觀，做好榜樣！做好分內分外的事情。并且學習所需的各種知識，不落人后，擴充自己的知識儲備。這樣才可以更好的帶領團隊。
盡管我只是負責的燒成系統(tǒng)的巡檢工作，但是我也正在慢慢的學習其他的工作。我相對于別的老師傅，沒有豐富的工作經驗，沒有高深的理論知識，甚至可以說是一竅不通。
在后面的專業(yè)問題提問環(huán)節(jié)里，可能10個問題我只能答上來5個，也可能一個也答不上來，但是，今天回答不上，并不代表著以后回答不上，現(xiàn)在正在學習消化中。不過燒成預熱器上的知識可能就回答的上。
我的演講到此結束！
謝謝大家！
班長競聘演講稿4
尊敬的教師，親愛的同學們：
大家好!
我是___，還記得上個學期開學的時候競選班干部，我參加了競選，可是結果沒有選上，去年我競選的是班長一職，我對自我當時很是有信心，一個學期之后，在這新年伊始，新學期開始，我又一次來競選，當然，我還是要競選班長一致，我相信自我本事能夠到達標準，能夠到達大家所期望的那個期望值，也期望我的表現(xiàn)能夠得到所有同學的認可，這才是重要的，此刻我們是初一階段下學期，可是開學之際，我想大家肯定跟我一樣，十分的激動，相信大家肯定對接下來的學習很是期待，也期望能夠在全新的一個學期取得不錯的成績，得到教師的認可，得到家長的肯定。
我之所以來競選班長一職，是因為我覺得自我還是能夠做好這個職位，我也期望能夠為班級為同學們服務，作為班長，就是為大家服務的，能夠做實事，做好事，為班級做出奉獻，這才是一名合格的班干部，我期望自我能夠到達這一標準，再接下來的學習當中，奮發(fā)圖強，為我們班級爭光，給自我爭一口氣，不讓大家失望，經過一個學期的相處，我相信大家對我也有了一個了解，我是一個什么樣的性格?大家也初步的了解了，相信大家對于我肯定有了一個客觀的確定，對于我是否能當上是否能夠有本事當上這個班長一職，有了自我心中的確定，說到班長這一職位，我肯定是不陌生的，因為我自我本身在小學期間就是擔任了三年級到六年級期間的.班長一職，我有著豐富的班長工作經驗，當然，初中的學習跟小學完全是兩回事，有很多工作都不一樣，可是作為班長的本質肯定是普遍的，為班級服務，為同學服務，無私奉獻，這一點在哪里都一樣，我最認為自我有著這種完美的品質，想讓這種品質得到發(fā)揮，也能夠讓自我成長起來。
如果我能競選升班長一職，我肯定會為班級為同學們付出更多的努力，讓大家認可，我覺得我這個班長是十分適宜的，是能夠擔起這份職責的，我有著自我的驕傲，我也有著自我心中的一些看法，班級就應當有一個好的學習環(huán)境，有一個好的管理制度，我們的班主任不是萬能的，管理好班級肯定是需要所有班干部一同努力，萬眾一心，我們?yōu)榘嗉壍臉s譽奉獻出自我的一份力量，僅有肯定了自我才能得到別人的肯定，僅有相信自我的本事才能去相信別人，我期望大家能夠相信我，給我這么一個機會，在新的一個學期，我會展示自我的本事，展現(xiàn)自我的才華，為班級為大家奉獻出自我一份力量。
班長競聘演講稿5
親愛的老師、同學們：
大家好！
今天，我站在講臺上的唯一目標是競爭班長一職。班長是多么令人向往的職位啊，當然，我也渴望成為真正的班長。我想成為一名班長最重要的原因之一是因為我有很多經驗。五年的小學班長和大隊部部長培養(yǎng)了我的組織能力，在班干部的位置上，我有信心、有能力也有責任心。
有人說當班長很風光，沒錯，但是我知道在風光后面是更艱苦的工作，我很外向，擅長與其他同學交流，口才很好，善于說服他人。
如果我成為班長，我將成為同學的好榜樣，老師的好助手。我會用實際行動證明我的能力。既然是花，我就要開放；既然是小樹苗，我就要長成一棵蒼天大樹；既然是石頭，我就要去鋪出大路；既然是班干部，我就要成為一名出色的`領航員！
我不敢說自己是最合適的人選，但我敢說自己是最努力的！
我不想成為溫室里的花朵，我想成為一朵以迎雪飛揚的梅花，接受各種各樣的鍛煉和考驗。一個優(yōu)秀的班級來自于班干部的領導和全體同學的共同努力。如果大家對我有任何意見，請不要畏懼我，盡管向我提出問題，我會接受并改正。
我相信在同學們的幫助下，我能做好這項工作。正是因為這種內在動力驅使，當我走向這個講臺時，我感到信心百倍，相信自己我能行！
同學們，請相信我，給我一個鍛煉的機會！
希望同學們能投我珍貴的一票！
謝謝大家！
班長競聘演講稿6
尊敬的王經理，各位領導：
上午好！首先感謝各位領導給了我一次挑戰(zhàn)自我、展示自我的機會；同時感謝各位領導多年來對我的培養(yǎng)。我覺得這次競聘對我個人來說不僅是一次難得的機遇，更是一次學習和鍛煉的機會，我會倍加珍惜這次機會，充分展示自我，不辜負公司和領導對我的培養(yǎng)。
自20xx年進入移動公司，一直在營業(yè)廳工作，2年營業(yè)員、1年值班長、5年營收班長。工作以來，在公司領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，踏實工作，大膽負責，對公司交辦的各項任務均能圓滿完成，敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負責營業(yè)廳以來，營業(yè)廳的成績每年都在一步一個臺階的提升，良好的服務態(tài)度，不斷受到各界客戶的的好評，當然這些成績只能代表過去，在以后的工作中我會加倍努力。
一、我對崗位的認識：
值班長主要是角色有四點：上傳下達，溝通，協(xié)調和監(jiān)督作用。
1協(xié)助車間主任完成各項生產任務及質量、成本指標。
2隨時監(jiān)督和檢查各崗位的工作完成情況。
3能了解車間各崗位遇到的困難和需要解決的辦法。
4負責生產車間各崗位之間的生產協(xié)質檢班長競聘調工作
二、參與這次競聘，我深感機遇和挑戰(zhàn)并存，我愿在求真務實中全面認識自己。結合本人工作實際及及5年的營收班長工作經歷，我認為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。
1、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
自加入移動公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，8年時間里，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質、雷厲風行的工作作風，這是干好工作所必須的基礎。
2、組織協(xié)調能力強、辦事效率高。
5年營收班長的工作經歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關系協(xié)調的較好，確保了營業(yè)廳的業(yè)務發(fā)展和服務水平始終處于健康、高質量的狀態(tài)。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務，力收費班長競聘求用最短的時間、最高的質量，達到最佳的效果。
3、最重要的一點，我有強烈的進取心和永不服輸的精神。
自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經過努力，我一定能成功！
營收班長是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達，不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案，又要發(fā)揚團隊精神，充分調動全體營業(yè)員積極性，確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業(yè)員服務”的原則，把為領導分憂和服務于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。
五年來班長的工作經驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關系，如何和客戶進行溝通，在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經驗，同時我也讓客戶更堅定的信任：“中國移動”才是最值得信賴的網絡運營商。
做為營業(yè)廳營收班長，光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務的方案，我會根據每月公司下達業(yè)務的數量及目標，做好自己的工作筆記，把考核內容及完成目標記錄在案，給每位營業(yè)員定任務，讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務宣傳方面，讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍，主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營業(yè)廳班長，應有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點，培養(yǎng)其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質量、高素質的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務的很用心，業(yè)務發(fā)展更會突飛猛進，服競聘車間班長務質量就隨之更上一層樓了。
當然再好的服務也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說，在陳述中，找準其投訴的`目的及核心，構思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉向主題，果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強了。
如果競聘成功，我將繼續(xù)做好以下幾方面工作：
1、圍繞公司業(yè)務發(fā)展、服務質量這條主線，全力作好各項工作的落實，認真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調的作用。維護領導的權威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有著落、件件有回音。
2、繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風，提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓力度，提高業(yè)務素質。二是嚴格執(zhí)行各項制度，規(guī)范業(yè)務流程。三是明確職責，合理分工，抓好每一個環(huán)節(jié)，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識，營業(yè)廳的工作要無條件地適應客戶需要。
3、繼續(xù)堅持學習，不斷充實和完善自己，尤其加強業(yè)務學習，勇于創(chuàng)新，積極探索營業(yè)廳經營、管理、服務創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。
八年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺，同時更希望夢能實現(xiàn)�！盃I業(yè)廳營收班長”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者！
最后，如果我在競聘中失敗，我會要用勇氣去面對失敗，一如繼往地勤奮工作，加強學習。最后我想說的一句話是"給我一方土地，我也能耕耘出一份收獲"。我堅信：在公司的正確領導下，在全公司員工的共同努力下，我們公司各項經營目標一定能躍上一個更新更大的臺階。謝謝。
班長競聘演講稿7
各位領導、同事：
大家好！
我是客服代表，我叫xx。在進入主題之前我先做一下自我介紹。我是08年5月進入公司工作，在近2年的工作中，我覺得我的個人價值得到了前所未有的體現(xiàn)：作為公司的一名員工，工作中在為公司樹立良好的公司服務形象上做出了自己的貢獻，并在工作效率和質量方面以實際的成績量化了自己的貢獻，在公司的各項評比中取得了成績。作為一位為客戶服務的專業(yè)人員，在工作中幫助用戶解決用戶在使用中的疑難、故障，理解用戶情緒，及時安撫用戶，運用自己的各項能力將優(yōu)勢服務與工作數量有機統(tǒng)一。作為我本人，個人能力得到了發(fā)揮與展現(xiàn)，實現(xiàn)了自我價值，并從客戶那里得到精神回報，從公司得到物質回報。
對于班長職務的認知：在整個呼叫中心，班是最小的工作單位，每個班的成績會直接影響呼叫中心的工作整體成績提升，班長的能力決定整個小組的能力發(fā)揮，所以班長是否盡到職責關系到客服中心的整體作用的發(fā)揮。班長是連接客服代表與呼叫中心領導的關鍵，各級領導頒布新的動向與計劃，將主要情況分派給班長，具體的內容與實施是由班長去執(zhí)行，所以班長的理解能力、表達能力與執(zhí)行力才是直接作用于各個客服代表。班長的思維正確與否，關系到領導精神是否正確被傳達、正確被執(zhí)行。班長的作用不容小覷。
優(yōu)勢：
總結歸納能力：能夠將現(xiàn)有工作方法運用到實際工作當中，并取其精華優(yōu)化現(xiàn)有方案，使得在工作中形成自有體系，對提高服務效率、提高服務質量產生了促進作用。
理解能力與溝通能力：在電話中與用戶溝通，不能借助肢體語言的情況下，能夠快速、全面理解用戶所講內容，用戶并不是專業(yè)人員，不能用太專業(yè)的術語向我描述他實際使用中的困難、故障，這時候就需要我抓住用戶所講的關鍵詞語，理解用戶意圖。在了解到用戶意圖后，以工作經驗會提供給用戶解決方法，但用戶也不都是年輕人，簡單的描述老人可能不能理解，溝通能力就顯得舉足輕重，針對各種用戶情況組織不同的表達內容，使得在幫助各種用戶盡快盡美地解決問題，還不能影響工作效率與質量。
適應能力：在實施了優(yōu)化方案后，以第一名的成績參加了派單崗的輪換，在派單過程中取得了優(yōu)秀派單員的成績；回到話務崗后，在最短時間內調換角色，使得第一名的成績沒有旁落。足以說明適應能力在工作中重要的'作用，在進入新的崗位后，避免長時間的適應過程。
組織能力與領導能力：這次公司組織的交流活動中，在本班班長因病缺席的情況下，帶領組內人員，組織節(jié)目內容、組織排練，并在最后的表演中取得了優(yōu)勝；在交流活動的過程中，擔當了領導、組織者的角色。
劣勢：由于進入公司時間尚短，威信方面是最大的劣勢，但是我相信沒有什么是絕對的，如果給我機會，我一定能將劣勢轉化成優(yōu)勢，把缺乏威信轉化成具有親和力，這樣才能與小組成員加強溝通，加強了解。將小組內的工作做到盡善盡美。
工作方向：話務員的工作中，我經常想象：要是我的班長……就好了。我國給我當班長的機會，我一定會朝著我的期望去實現(xiàn)工作的方向。比如：幫話務員分擔工作壓力，具體表現(xiàn)就是多幫助話務員解決客戶投訴的問題，這是一個班長加強小組凝聚力的最好方法。讓組員知道有人在關注他們的困難。第二就是幫助話務員及時反映在實際工作中遇到的問題，得到解答后第一時間傳達給大家，避免出現(xiàn)不必要的投訴。第三就是協(xié)調組員和質檢的關系。
提升團隊績效的步驟、如何提高員工滿意度
我選擇這兩個題目來進行發(fā)言是因為我覺得，這兩個題目的內容是相輔相成、不能獨立看待的。對于員工的滿意度是由兩個方面來體現(xiàn)的：物質方面和精神方面。而物質方面是和績效的提升分不開的。提升團隊的績效首先要提升每個人的績效，所以我覺得提高員工滿意度第一步是提升績效成績。針對這一項，我有一些淺顯的想法：績效分為幾個部分：
第一，話務量。話務量的提升關鍵是運用好整個在崗時間，使得有效接聽電話的時間增加，這主要是在于員工的積極性，如何調動積極性就成了關鍵問題。針對不同水平的話務員使用不同的方法，一般每組有10名話務員，可以通過話務量成績分成3個梯隊，對于第一梯隊，一般是個人能力，個人榮譽感較強，這一類員工以激勵的方法就能達到調動積極性的目的，第三梯隊多半是有方法問題，是以輔導為主，在座位的安排上，穿插安排先進幫帶，在接電話的過程中達到潛移默化的作用，相當于聽語音，聽方法。中間4名在方法上沒有問題，一般只是小問題，班長的作用就是通過數據分析找出問題，解決問題；
第二，語音質檢。大多數人都覺得接聽電話的質量與數量是矛盾的，其實也不盡然。依然是找出語音成績高的人的經驗，比如說在同一種情況下哪一種方式能夠讓用戶更好的接受話務員傳達的信息，將優(yōu)秀語音中可以借鑒的語句當做示范語音借鑒學習。
第三，績效考試。首先將績效考試的所占比重讓話務員心中有數，這樣才能讓話務員重視每次考試。重視起來了，成績提高就只剩時間問題了。
這樣一步步將績效成績提高，我想員工的滿意度也就有了經濟基礎了。接下來就是從工作態(tài)度上感染組員，比如主動接聽疑難用戶來電，避免造成用戶不滿、話務員壓力和不必要的投訴。及時查詢故障小區(qū)，避免話務員做無用排查、建單甚至回撥用戶。積極聽取組員意見，等。從精神方面關心員工，我想滿意度的問題可以迎刃而解了。
班長競聘演講稿8
尊敬的各位領導，各位評委：
大家好！首先感謝客服中心領導給了我這次展示自我風采的機會。我叫XX，來自XX營業(yè)廳。我競聘的崗位是XX營業(yè)廳班長。從0X年進入網通公司至今已經5年了，我從一個初出校門對電信業(yè)
是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己，堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力，經常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時，現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機會，我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官，可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領大家去完成，所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做：
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務水平。
作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務水平，以身作則、身先士卒，嚴格執(zhí)行有關規(guī)章制度，用自己的.實際行動去感染、影響班組成員，激發(fā)班組成員學習業(yè)務技能的積極性。
第二、加強日常管理，努力當領導的參謀助手。
在日常工作中當好現(xiàn)任班長的助手，協(xié)助班長搞好工作安排，人員調配，績效考核，早晚班會等各項工作的開展，多了解員工的思想狀況，及時和班長溝通。
班長競聘演講稿9
尊敬的各位領導：
畢業(yè)那年，在親朋好友的鼓勵下，我來到電信，擔任電信客服，剛開始以為，客服僅是接接電話，其實不然移動值班長競聘演講稿，這之間承擔好大的責任，其中包括了解電信繁瑣的業(yè)務，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產品時遇到的困難。
當然如果是純粹的業(yè)務咨詢就謝天謝地了，最主要的是投訴電話，這其中包括有理投訴與無理投訴，對于有理投訴，我學會了冷靜認真傾聽客戶反映的問題，運用和客戶融為一體，站在客戶的角度思考問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點頭時，我知道成功地解決了客戶的問題，對于那些無理投訴，我更是沉著應戰(zhàn)，換位思考，仔細想想客戶肯定是使用電信產品時遇到困難了，這更要發(fā)揚我的同理心，也許有時候還是會換來客戶的大喊大叫，我也不會慌張，因為我可以運用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。
當然，作為客服，我確實做到了盡心盡力，那些成績，那些收獲也都屬于過去，更重要的是展望未來，人往高處走！終于，單位給予我這次競聘的機會，讓我能往更高方面發(fā)展，也可以更加提升自己！經過兩年多的工作經驗，我覺得我能勝任值班長這個工作，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
第一，在學校，我擔任過班長此職務，有一定的協(xié)調管理能力，直到如何和被管理者進行溝通指導，以便提高業(yè)績第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長進行溝通了解班長該有的職責，每天記錄并反饋客戶代表反映的問題，并及時糾正告知！遇到話務員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導話務員如何與客戶溝通處理，如果實在無法解決，主動攔截，為之處理，而不影響話務員正常接續(xù)，從而保證接通率！第三，注重班組物業(yè)保安班長競聘演講稿業(yè)績，創(chuàng)建和諧的團隊精神，隨時關注本班的相關數據，有強烈的上進心與自信心，會隨時了解其他班組的信息，從而取長補短！
因為以上幾點，我有信心能勝任值班長這個職務，當然行動勝于雄辯，我會用我的.行動來證明，如果勝任值班長后，對于近期相關目標，我會付出比現(xiàn)在更多的精力，一定要突出自己的相關優(yōu)勢，所謂新官上任三把火！
第一方面，我先加強和諧的團隊精神，與被管理者正面溝通對于存在的問題，以及如何處理，并積極改進，爭取在一兩個月內在原來的基礎上提高一個層次，我相信我有這個實力！第二方面，我會努力再向其他班長學習更多關于管理方面的經驗，以便更好地提高班組水平，還要有強烈的競爭意識，定一個班組為自己的競爭對手，爭取在某一個月內超越，我相信以我這種積極上進的思想，一定可以達成目標，同時在目標之內完成使命，一切只因為相信自己！
人生道路還很長，我想我面對的挑戰(zhàn)還很多，對于這一次的挑戰(zhàn)，我應該牢牢抓住機會，因為展示自己優(yōu)勢的時候到了，所以，請領導給予我這次機會，謝謝競聘演講稿！
班長競聘演講稿10
親愛的老師、同學們：
大家好！
我是xxx。今天我想競選班長。
我認為班長
首先要有一顆愛班級、愛同學的心，要能團結關心幫助同學；
二是要以身作則，遵守紀律，認真學習成績好；
三是要做好老師的小助手、小幫手，成為架在老師與同學之間的一座橋梁。
雖然我沒有當過班長，缺少經驗，但是我會認真做好的'，我想和大家一起努力，爭取讓紀律紅旗永遠掛在我們班級。
班長就是要為大家服務，就是要幫大家做事情，只有心中經常想到班里的事，才有資格當班長。我相信我會做好的。親愛的老師和小伙伴們，請給我一次鍛煉的機會吧！請大家支持我，投我一票。謝謝大家！
班長競聘演講稿11
敬愛的老師、親愛的同學們：
大家好！
我叫黃婉婷。今天我競選的是職務班長，此時此刻我很激動，也很緊張。
班長是一個許多同學向往的職務，需要的是一個有能力的人來擔當，我很渴望當上班長。
我有這個能力，因為有自信，我能干、我還有責任心。我不敢說我是最合適的，但我敢說我將會是最努力的！希望讓我留下為全班同學服務的無比美好的回憶吧！我熱情開朗、熱愛集體、團結同學、擁有愛心。
做一個合格的、優(yōu)秀的班干部，我想首先要綜合素質好。
假如在新的學期如果我當上班長我一定會作則，認真學習，認真聽好每一堂課，認真負責做好本職工作，積極做好老師的'幫手，為同學們創(chuàng)造整潔的學習環(huán)境做出自己的貢獻，讓我們的班級在新的一學期中更上一層樓。假如我當上了班長，我會每周推薦幾本好書，鼓勵大家有選擇地挑選、購買好書。如果大家對我有任何建議，盡管向我提出，我一定接受并改正。假如我落選了，說明我還有缺點，我將繼續(xù)自我完善。能否被選上并不是最重要的，重要的是你有勇氣有足夠的信心站在這個講臺上。戴爾卡耐基說過“不要怕推銷自己，只要你自認為自己有才華，你就應該認為自己有資格擔任那個職務�！�
希望大家給我一個機會，讓我有一個展示自己的機會，請把你的寶貴一票投給我。謝謝大家！
班長競聘演講稿12
親愛的老師、同學們：大家好!
20xx年的秋天我懷著對小學生活的向往踏進了xx小學的校門，正式成為了一名小學生。小學的'生活和幼兒園完全不一樣的。
在老師和媽媽的鼓勵下我，今天我參加了班級小干部的競選活動，我要競選的是班長。起初我還有些害怕，因為我比較內向，不愛說話，擔心自己做不好。媽媽告訴我說；不想當將軍的士兵就不是好士兵，媽媽的話讓我明白了一些道理。希望自己能成為老師眼中的好學生、家長眼中的好孩子。
我在xx小學六個月的學習成績還是不錯的，還在xx市市中區(qū)中小學生書法比賽中榮獲了二等獎呢!但是我不會驕傲，這都是老師、同學們的鼓勵和幫助才取得的成績。我想通過這次競選活動，讓自己得到更多的鍛煉機會，為班級集體爭得更多的榮譽，也讓自己變得充實自信。希望大家投我一票，謝謝！
班長競聘演講稿13
尊敬的各位領導，各位同事們：
你們好！
我叫***，今年25歲，20xx年7月畢業(yè)于廣西郵電學校的郵政通信管理專業(yè)。畢業(yè)后分配在**郵政支局工作，20xx年因工作需要調往**支局，20xx年7月至今在縣局報刊發(fā)行臺擔任班長，主管報刊零售業(yè)務。古人講：天生我材必有用。適逢這次難得的競崗機會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業(yè)服務。今天，我競聘的崗位是儲匯班班長，我競這個崗位主要基于以下兩個方面的考慮：
一方面我認為自己具備擔任該崗位的素質。我虛心好學：有這樣一句俗話：活到老，學到老，一個人不管在哪一個崗位工作，都不要放棄學習的機會，在學習中不斷提高自己的各方面能力，使自己與工作一起發(fā)展，做到與時俱進。我中專畢業(yè)后，第二年就參加了石家莊郵政學院的大專函授學習，并于20xx年7月取得了畢業(yè)證書。畢業(yè)后又參加該年的全國****高考，并考取了重慶郵電學院，準備就讀本科的工商管理專業(yè)。在不斷提高自己的文化知識的同時，也在工作中不斷學習業(yè)務知識，工作至今業(yè)務處理上沒有出過大的錯誤，做到文化、業(yè)務知識兩不誤。
另一方面，相對別的業(yè)務，我覺得自己更熟悉更熱愛儲匯工作。我認為在哪一崗位工作并非最重要，重要的是這個崗位是否有利于個人專長和優(yōu)勢的發(fā)揮。我參加工作有5個年頭，其中有將近4年的時間我都是在儲匯一線工作，在工作中與之結下不解之緣，積累了一定的工作經驗，并在工作中取得了相關的上崗資格證書，在支局所工作的時候，因為比較精通業(yè)務知識并有一定的專業(yè)會計知識，平時同事們在工作中所出現(xiàn)的錯賬和調賬工作主要都是我負責理清。假如我有幸競聘成功，以我刻苦學習的決心和較快的接受能力，相信我可以在新的工作崗位上如魚得水、不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。 儲匯事后監(jiān)督工作做為郵政儲匯管理中不可缺少的一環(huán)，在整個儲蓄業(yè)務中起著重要的作用。它對于保證各儲匯網點帳務的準確、杜絕差錯和漏洞，同危害國家資金和儲戶利益的現(xiàn)象作斗爭，都起著不可忽視的作用。下面我就三個方面談談我的工作設想：
一、刻苦鉆研業(yè)務，盡心做好我局儲匯工作合格的人工“防火墻”。
�。ㄒ唬⿲λ撠煹膬π铧c前一天發(fā)生的結算、清算業(yè)務的真實**、合規(guī)**、完整**、準確**、安全**和及時**進行審核。如賬戶的開立是否符合有關規(guī)定，有無違規(guī)開戶現(xiàn)象。資金收付業(yè)務是否符合有關規(guī)定，大額取款有否逐筆登記，存取款憑單上的儲戶的簽名是否與賬戶一致及業(yè)務員所應蓋的各種章戳是否集全，每天各點的備用金的數額有否超限，嚴把備用金這一關，使我局的資金盡可能多及時產生效益。
�。ǘ⿲φ{撥資金撥付及上繳的核查。檢查撥付、上繳資金依據及手續(xù)是否齊全，審批單內容與匯款憑證內容是否一致。資金撥付、上繳是否及時，是否有遺漏現(xiàn)象。要核查人工開立的收付款憑證與日報單上所反映資金撥付賬目及會計記錄是否一致。
�。ㄈ┵~戶管理的檢查。檢查前臺營業(yè)員是否按照人民銀行《賬戶管理辦法》規(guī)定為客戶開立新賬戶，賬戶的'使用范圍是否屬審批范圍，一般賬戶是否存在違規(guī)支取現(xiàn)金現(xiàn)象，如代取人員是否證件集全，以防有糾紛發(fā)生或冒領事件的發(fā)生。
�。ㄋ模﹥炔客鶃淼暮瞬椤炔客鶃淼挠涃~依據是否完備，記賬憑證的使用和憑證要素的填寫是否正確，入賬是否及時準確，憑證傳遞是否及時，有無遺漏，以監(jiān)督前臺業(yè)務員是否有空繳現(xiàn)象，即單到款未見，而造成挪用＊＊的現(xiàn)象發(fā)生。
（五）結算印章及重要空白憑證管理的檢查。各點寄上來的交接登記薄上是否按照印章使用范圍使用和印章保管是否符合證章分管原則，做到證章分離，是否按交接制度辦理印章交接。每天的空白憑證的交接及總數是否與日報單上的分錄一致。是否建賬核算，并做連續(xù)登記，實物與登記簿數量是否一致，有無遺漏現(xiàn)象，以防空白憑證的流失而造成經濟案件的發(fā)生。
�。⿲徍似睋欠裾鎸嵱行АＦ睋顚懯欠褚�(guī)范，包括各項要素填寫是否齊全完整；票據日期是否在提示付款期內，有無受理過期或遠期票據情況；大小寫金額是否相符；金額、收款人有無涂改添加痕跡；簽章是否齊全有效；票據背書是否連續(xù)。業(yè)務操作規(guī)程是否符合核算規(guī)程；自制憑證是否有原始憑證作為依據；會計科目使用是否正確；沖正錯賬是否經會計主管人員審批。
�。ㄆ撸⿲ΡO(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題，及時電話要求被監(jiān)督部門和人員立即對賬，解決問題，如遇重大問題或差錯，則直接向上一級監(jiān)督管理部門或專業(yè)管理人員匯報。
�。ò耍┟咳盏怯洷O(jiān)督日志。工作日志的內容包括監(jiān)督的時間、范圍、事項、發(fā)現(xiàn)的問題、改正或糾正意見及分析建議。年度終了，將日志裝訂成冊，作為會計檔案保管。
（九）定期編寫事后監(jiān)督報告，總結分析一定時期內發(fā)現(xiàn)的問題，向上一級監(jiān)督負責人匯報。書面
報告中詳細反映監(jiān)督中存在的問題，包括：被監(jiān)督部門名稱、時間、監(jiān)督事項、發(fā)現(xiàn)問題、改正或糾正意見、報告人、報告時間等，對日常管理的完善和改進提出的分析和建議。
二、作好橋梁的作用。
我清楚地認識到，做為一個儲匯班的班長，除了要精通業(yè)務，完成業(yè)務工作的同時，還要起到一個橋梁的作用，認真負責地將領導和職工的思想、意見表達清晰清楚，不欺上不瞞下。那么如何做好一個合格又稱職的班長呢，熚胰銜首先應該認清角色、擺正位置，認真履行好工作職責，具體概括為“一個原則”、“四個做到”，一個原則“就是上為領導分憂，下為群眾服務，并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點”。對領導需要的儲匯數據都能及時準確的提供，為領導出臺的政策提供更好地依據，將局領導的政策向職工及時傳達。同時從工作上生活上關心每一位班成員，想他們所想，做他們所需，互相幫助，團結協(xié)作，盡心工作�！八膫�做到”就是：第一全面提高自己的綜合素質，努力做到政治上成熟、思想上堅定、業(yè)務上過硬、紀律上嚴明、作風上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破。第二增強改革創(chuàng)新意識，鉆研業(yè)務，熟中生巧，積累工作中的經驗，摸出自己一套有效的監(jiān)督辦法。第三妥善處理三個關系，做到對上級要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用；對待下級要多關心、多幫助充分調動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性；對待同級要多溝通、多交流，相互配合、親密合作；第四樹立良好形象，做到有權不濫用、有名不專爭、有功不專居、有責不專推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、謙虛上進，完善自我。
我知道我現(xiàn)在所掌握的各方面知識是遠遠不足的，還需要更努力地學習，向其他同事虛心地學習工作經驗和做人的道理。提高對會計管理工作重要性的認識，在前臺工作的幾年，從自身和同事們的親身體驗中感受到作為一個從事儲匯工作的人員，懂得相關會計知識是多么重要的事情，因此，我認識到我現(xiàn)在所掌握的專業(yè)會計知識是不足夠的，從今以后，除了工作，函授之外，還要繼續(xù)自學會計專業(yè)，爭取取得更好的成績，這樣工作起來更得心應手。平常要以“自重、自省、自警、自勵”來嚴格要求自己，全面提高個人各方面的素質，做一個勝任而出色的儲匯事后監(jiān)督員。
尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們，我知道我年輕，我資歷淺，我經驗少，但是也正因為我年輕，我好學，我接受能力強，只要大家給我機會，我相信以我的努力，我的工作經驗也會在工作學習不斷豐富起來的。競爭上崗有上有下、有進有退，上也好、下也好，一如既望；進也好、退也好，一片青心。最后我用這么一句話結束我的演講，“你選擇了我，我選擇了你，讓我們一起風雨同舟，為了**郵政事業(yè)的美好而努力奮斗吧”！
謝謝大家！
班長競聘演講稿14
尊敬的老師，親愛的同學們：
大家好！
今天我滿懷自信地走上講臺，就是想告訴大家，憑著我的責任感，憑著我對同學們的深厚友情，我一定會當選班長，成為同學們的知心人、老師的小助手。
因為我從未當過班長，所以我管理能力不強，這是我的缺點，也是我的優(yōu)點，我少了畏首畏尾的顧慮，多了敢做敢當的勇氣。我的口號是“做一個負責的班長”。
我的成績每門幾乎全在90分以上；我十分熱愛勞動，一到大掃除，我總是埋頭苦干；我的.人緣關系也不錯，可以很好地解決同學們之間的不愉快；我還擅長唱歌、跳舞，可以在比賽中為班級爭榮譽。
如果我當上了班長，我打算首先開展以下幾項工作：
l、開展"1十1”互幫小組，讓成績優(yōu)異的學生幫助成績落后的學生，這樣有益于同學們之間相互促進，共同進步，提高全班的平均分。
2、每周開展不同類型的特長賽，讓同學們的課余生活變得豐富多彩。
3、開辦“讀書吧”，倡議同學們將自己看過的書捐獻出來，相互借閱，一下課同學們就可以在書海中自由自在地漫游。
以上就是我的打算，希望同學們能給我一次機會，讓我證明：我，有這個能力；我，是班長的最佳人選！真心希望大家能投我一票，給我一個為大家服務的機會。謝謝大家！
班長競聘演講稿15
敬愛的老師、親愛的同學們：
大家好！
新的一學期已經開始，隨之新學期的班干部競選也開始了。
我在上學期的班干部工作中取得了一定的成績，得到了老師和同學們的信任與支持。但是，人并不是十全十美的，在平時的上課當中，我有點不敢大膽舉手發(fā)言，總是膽小如鼠，很害怕會出錯，怕同學笑話�，F(xiàn)在，我決定在新的學期里改掉這些毛病。爭做一名合格的、優(yōu)秀的班干部。
我不敢說我是最合適的，但我敢說我將會是最努力的！
假如我當上了班長，我會嚴格要求自己，為同學樹立榜樣，相信在我們的共同努力下，充分發(fā)揮每個人的聰明才智，使我們的整個班級形成一個團結向上、積極進取的集體。
假如我當上了班長，我會把班級活動作為展示特長、愛好的場所，把學習當作一種樂趣，在集體里互幫互助。
假如我當上了班長，我會每周推薦幾本好書，鼓動大家有選擇地挑選、購買好書。
做一個合格的、優(yōu)秀的'班干部，我想首先要思想好、學習好、身體好。在新的學期我如果能當上班干部，我一定會用《小學生守則》嚴格要求自己行為規(guī)范，以身作則，認真學習，上好每一堂課，爭做好事，認真負責做好本職工作，積極做好老師的小幫手、班委的小助手，如創(chuàng)造一個整潔優(yōu)美的學習環(huán)境做出自己的貢獻，讓我們的班級在新的一學期中更上一層樓。
如果大家對我有任何意見，請不要畏懼我，盡管向我提出，我一定接受并改正。請老師，同學們相信我，支持我，我一定行。
謝謝大家！
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