企業(yè)誠(chéng)信演講稿范文匯總7篇
演講稿具有觀點(diǎn)鮮明,內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在當(dāng)今社會(huì)生活中,演講稿與我們的生活息息相關(guān),演講稿的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫(xiě)嗎?下面是小編整理的企業(yè)誠(chéng)信演講稿7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇1
綠色食品,滴灑關(guān)愛(ài)。我們濟(jì)源市源星實(shí)業(yè)有限公司作為一家以生產(chǎn)王屋山柿醋為主要產(chǎn)品的食品企業(yè),不僅要向廣大客戶及消費(fèi)者提供綠色食品,也應(yīng)構(gòu)建以誠(chéng)信為內(nèi)容之一的企業(yè)文化;不僅要重視企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量,同時(shí)要重視企業(yè)的信譽(yù)。打造誠(chéng)信品牌,讓誠(chéng)信與使命同行,在企業(yè)與社會(huì)間真正建立起一座信任的橋梁。
人無(wú)信而不立,家無(wú)信而不合,商無(wú)信而不達(dá),業(yè)無(wú)信而不興。在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中,中華民族形成了重承諾、守信義、以誠(chéng)立業(yè)、以信取人的道德傳統(tǒng),形成比較穩(wěn)定的社會(huì)結(jié)構(gòu)、凝聚力強(qiáng)大的傳統(tǒng)文化和延綿不絕的中華文明,一個(gè)人,如果做到了一言九鼎,那么,他也就做到了一個(gè)人的基本準(zhǔn)則。一個(gè)企業(yè),如果做到了言而有信,那么,它將會(huì)在殘酷而激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。一個(gè)國(guó)家,如果做到了信守承諾,那么,它將受到全世界人民的敬重。特別是誠(chéng)信與品牌之間,存在相互依存的關(guān)系。探尋國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的成長(zhǎng)之路我們可以發(fā)現(xiàn),誠(chéng)信和品牌建設(shè)始終貫穿其中。在法治日益完善的今天,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較佳法寶。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)及品牌建設(shè)對(duì)于一個(gè)地產(chǎn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。誠(chéng)信,是品牌建設(shè)的必備素質(zhì),只要向客戶承諾的所有條件,作為企業(yè)必須不折不扣地實(shí)現(xiàn)。否則,將直接影響企業(yè)的信譽(yù)與可持續(xù)發(fā)展。
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,誠(chéng)信問(wèn)題也越來(lái)越為人們所重視,但是同時(shí)也應(yīng)看到,在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,不講誠(chéng)信的問(wèn)題依然突出。比如有的企業(yè)以次充好,欺騙消費(fèi)者等。其次,重視誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)價(jià)值和容忍不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為并存。有的企業(yè)對(duì)于一些不誠(chéng)信行為,睜只眼閉只眼。冷靜分析,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的產(chǎn)生,既有外部環(huán)境的影響,也與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者缺乏內(nèi)在的誠(chéng)信自省有關(guān)。這些市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不成熟的現(xiàn)象,當(dāng)然不利于品牌的打造。
誠(chéng)信無(wú)價(jià)。近幾年,我們國(guó)家越來(lái)越重視誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),而且,越來(lái)越多的企業(yè)采取一系列措施,并取得了一定效果。然而,要從根本上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),我們必須從兩個(gè)方面進(jìn)行努力:有意識(shí)建設(shè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程,并且需要社會(huì)各界的連動(dòng),才能形成誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的氛圍。同時(shí),提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高工作效率,提高服務(wù)層次。千方百計(jì)以誠(chéng)信熔鑄品牌,以質(zhì)量求生存,靠信譽(yù)謀發(fā)展。特別是要樹(shù)立細(xì)節(jié)決定成敗,客戶利益無(wú)小事的'理念,建立我們的售后服務(wù)體系,一切為了客戶,為了客戶一切,為了一切客戶,受諾踐諾行諾。
聯(lián)系到我們?cè)葱菍?shí)業(yè)有限公司,我認(rèn)為,產(chǎn)品質(zhì)量是我們企業(yè)的生命,為了誠(chéng)信與品牌,真正樹(shù)立起源星產(chǎn)品的消費(fèi)者心目中靠得住信得過(guò)的形象。必須不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。因此。在提高產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)程中,我們公司強(qiáng)化了三點(diǎn)工作。一強(qiáng)化干部職工的質(zhì)量意識(shí),通過(guò)宣傳教育讓質(zhì)量理念深入人心。企業(yè)要發(fā)展,質(zhì)量是關(guān)鍵。必須使大家明白:以用戶需求為導(dǎo)向,以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),在質(zhì)量與效益、產(chǎn)量發(fā)生矛盾時(shí)無(wú)條件保障質(zhì)量,并且要已將這些質(zhì)量理念寫(xiě)入企業(yè)質(zhì)量管理手冊(cè)。公司采取集中培訓(xùn)、個(gè)別輔導(dǎo)和員工自學(xué)等多種形式,分批、分層,有針對(duì)性地組織員工學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的有關(guān)知識(shí)。這些教育和培訓(xùn),有效強(qiáng)化了公司員工的質(zhì)量管理意識(shí);二是強(qiáng)化質(zhì)量管理。公司除成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和行政職能部門(mén)質(zhì)量控制部,負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的組織、協(xié)調(diào)和控制工作外,還責(zé)成各部門(mén)成立了質(zhì)量管理小組,負(fù)責(zé)本部門(mén)的質(zhì)量管理工作,推行全員質(zhì)量管理。同時(shí),推行全面質(zhì)量管理,形成嚴(yán)格的生產(chǎn)工藝與流程。把質(zhì)量管理作為推行現(xiàn)代企業(yè)管理的首要任務(wù)來(lái)抓,逐漸建立了一套科學(xué)、規(guī)范而又完整的質(zhì)量管理體系;三是強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),王屋山柿醋等產(chǎn)品的加工環(huán)節(jié),至少要過(guò)十幾道檢驗(yàn)關(guān),把關(guān)口前移,從源頭上有效控制,達(dá)到國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐證明,企業(yè)要發(fā)展必須抓質(zhì)量管理、抓誠(chéng)信文化建設(shè),抓品牌打造,這樣才能鑄就百年偉業(yè)。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),從某種意義上講,就是“誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)”,誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng),重合同講信譽(yù),成為企業(yè)發(fā)展的重要因素。誠(chéng)信,雖然不像物質(zhì)產(chǎn)品那樣會(huì)給企業(yè)帶來(lái)直接的市場(chǎng)和利潤(rùn),但它是企業(yè)的一種資源,是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種無(wú)形的動(dòng)力,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有巨大的促進(jìn)作用。因此,我們要加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè),以真誠(chéng)、精誠(chéng)與至誠(chéng)服務(wù),擦亮我們?cè)葱瞧放疲A得廣大客戶的精誠(chéng)穩(wěn)固合作,贏得企業(yè)的燦爛未來(lái)。
企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇2
尊敬的老師、同學(xué)們:
大家好!
如果有三位先生同時(shí)向我們走來(lái):一位叫財(cái)富先生,一位叫成功先生,一位叫誠(chéng)信先生,你會(huì)將哪位先生請(qǐng)進(jìn)家門(mén)呢?財(cái)富是人之追求,有人會(huì)爭(zhēng)先恐后請(qǐng)進(jìn)財(cái)富;成功是人之目標(biāo),有人會(huì)捷足先登搶爭(zhēng)成功;誠(chéng)信在人的心中,有人卻會(huì)無(wú)暇顧及。結(jié)果是爭(zhēng)來(lái)的財(cái)富化為泡影,搶來(lái)的成功子虛烏有。只有主動(dòng)請(qǐng)進(jìn)誠(chéng)信先生的人,財(cái)富、成功才會(huì)接踵而至,穩(wěn)坐家中。我今天演講的就是與在座的各位一樣是首先請(qǐng)進(jìn)誠(chéng)信先生的人,他——就是湖南省衡陽(yáng)市雁城賓館總經(jīng)理。
本來(lái)是賓館業(yè)的“老外”。他是在年裁軍百萬(wàn)的第二批名單中轉(zhuǎn)業(yè)來(lái)雁城賓館的。這位1叭抖年、年、1腸8年在部隊(duì)先后三次受到毛澤東、周恩來(lái)、鄧小平接見(jiàn)的團(tuán)級(jí)干部,以軍人特有的.忠誠(chéng)、毅力和決心,很快克服了業(yè)務(wù)上的難度,掌握了賓館業(yè)的有關(guān)知識(shí),一次正規(guī)考試中他考了100分。100分的成績(jī)證明:完成了角色轉(zhuǎn)變,由外行變成了內(nèi)行。完成了“將飛者翼伏,將奮者足踞”的預(yù)備動(dòng)作。年10月6日,他被任命為雁城賓館總經(jīng)理。
從他的100分,我們看到了他誠(chéng)信做人,誠(chéng)信于企業(yè)的道德情操。從他上任第二天起對(duì)員工的承諾,我們看到了他說(shuō)到做到一諾千金誠(chéng)信于員工的優(yōu)秀品德!澳銈兊墓べY,獎(jiǎng)金如果低于全市同行業(yè)水平,我就自動(dòng)辭職!崩坐Q般的掌聲過(guò)后,知情人為他捏了一把汗。已經(jīng)突破700萬(wàn)人口的衡陽(yáng)市,大小賓館遍布七縣五區(qū),網(wǎng)狀式的賓館業(yè)大大供過(guò)于求,在這個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上,陽(yáng)總的承諾能實(shí)現(xiàn)嗎?能,一定能!為了實(shí)現(xiàn)自己的承諾,陽(yáng)總使盡了渾身解數(shù):?jiǎn)T工把顧客當(dāng)上帝,陽(yáng)總把員工當(dāng)上帝;最工笑迎八方客;陽(yáng)總笑迎的是忠于職守準(zhǔn)時(shí)上班的雁賓人;員工為拓寬客掉服務(wù)顧客作貢獻(xiàn),陽(yáng)總卻在用智慧和汗水為實(shí)現(xiàn)員工的利益創(chuàng)造以人為本的管理平臺(tái)。承諾激活了癱賓,承諾激活了雁賓人。承諾的第二年雁賓職工人均工資獎(jiǎng)金達(dá)瓢了同行業(yè)最高水平。
這還不夠,要向四星級(jí)賓館沖刺。向四星級(jí)賓館沖刺,是夢(mèng)寐以求的大事業(yè)。其意義不僅僅是等級(jí)上去了,更重要的是衡陽(yáng)市的窗口打開(kāi)了。這個(gè)造價(jià)上億元的工程可不是鬧著玩的,憑雁賓的積累能建造四星級(jí)賓館嗎?顯然不能!靠招商引資行嗎?行!又有誰(shuí)愿將自己的資金投入進(jìn)這個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)......
企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇3
同志們:
今天是三月十五日,是我們xx集團(tuán)公司的第x屆誠(chéng)信關(guān)愛(ài)日。選擇三月十五日作為誠(chéng)信關(guān)愛(ài)日,是因?yàn)榈搅四杲K月盡,一方面需要盤(pán)點(diǎn)清理一年工作中遺漏的事情,一方面是為了幫助部分困難家庭過(guò)好春節(jié)。其目的是為了體現(xiàn)公司“誠(chéng)鑄偉業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念和“博愛(ài)奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神。這個(gè)節(jié)日的主要內(nèi)容有兩個(gè),一個(gè)是誠(chéng)信,一個(gè)是關(guān)愛(ài)。
我先談?wù)務(wù)\信。何為誠(chéng)信,誠(chéng)信就是誠(chéng)實(shí)守信。誠(chéng)是不欺己,信是不欺人,誠(chéng)是根,信是本,誠(chéng)信是人之根本。沒(méi)有誠(chéng)就沒(méi)有愛(ài),沒(méi)有信何為人。信,國(guó)之寶也,民之所憑也。對(duì)人以誠(chéng)信,人不欺我,對(duì)事以誠(chéng)信,事無(wú)不成。信用既是美好的品德,也是無(wú)形的力量,無(wú)形的財(cái)富,又是無(wú)限資產(chǎn)。做事先做人,做人要誠(chéng)信,做企業(yè)也要誠(chéng)信。誠(chéng)信是做人的基本準(zhǔn)則,也是我們偉業(yè)集團(tuán)的精神和理念。
誠(chéng)信就是為人要誠(chéng)實(shí),對(duì)信仰要虔誠(chéng),對(duì)事業(yè)要忠誠(chéng),對(duì)工作要熱誠(chéng),對(duì)別人要真誠(chéng)。我們公司有一個(gè)出納員,掌管著公司的大量現(xiàn)金,有一次他自己要買房,急需要一萬(wàn)元,使用時(shí)間也就是一天的時(shí)間。他向侯經(jīng)理請(qǐng)示借一萬(wàn)元用一天,并且打下來(lái)借條。從這件事情上就反映了這個(gè)出納員的誠(chéng)信的品德。如果他不請(qǐng)示,悄悄地使用一天誰(shuí)也不會(huì)知道。但是他不能,因?yàn)樗X(jué)得那樣就是欺瞞公司欺瞞領(lǐng)導(dǎo),就對(duì)不住公司對(duì)不住自己的良心,就是不誠(chéng)實(shí)。這就是我們所說(shuō)的慎獨(dú)。慎獨(dú)是一種情操;慎獨(dú)是一種修養(yǎng);慎獨(dú)是一種自律;慎獨(dú)是一種坦蕩。也是評(píng)定一個(gè)人道德水準(zhǔn)的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。
誠(chéng)信就是要守信用。說(shuō)話要算數(shù),承諾要履行,答應(yīng)別人的事情要兌現(xiàn)。當(dāng)然,你應(yīng)該在作出承諾之前考慮自己有沒(méi)有能力履行承諾,不要說(shuō)大話,不要頭腦發(fā)熱。一旦說(shuō)出去了,就必須兌現(xiàn)。就是犧牲自己的利益,付出代價(jià)也要兌現(xiàn),這就是守信用。否則無(wú)論什么原因?qū)е履悴荒軆冬F(xiàn)承諾,都是不誠(chéng)信。前人在這方面做的是非常好的,給我們留下了寶貴的遺產(chǎn)。過(guò)去我們忻州人走西口、走北路做買賣,就非常講究誠(chéng)信。很多買賣沒(méi)有合同沒(méi)有契約,就憑一句話。市場(chǎng)行情漲了跌了都不違背自己承諾。言必信,行必果,一諾千金。
誠(chéng)信就是不欺騙人。不能為了自己的利益,坑蒙拐騙,不擇手段。
要站在對(duì)方的立場(chǎng)思考問(wèn)題。古人有話:己所不欲,勿施于人。就是說(shuō)自己不愿意接受的事情,不要強(qiáng)加給別人。上當(dāng)受騙的感覺(jué)肯定不好受,那么你就要換位思考,不要把這種不愉快的感受強(qiáng)加給別人。
誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德,孔子有一句名言叫“人而無(wú)信,不知其可也”。就是說(shuō):“一個(gè)人如果不講信用,那么這個(gè)人就沒(méi)什么可取之處了”。過(guò)去到商鋪里當(dāng)伙計(jì),東家和掌柜的都要考驗(yàn)伙計(jì)的人品,如果人品有問(wèn)題就要辭退。凡是被辭退過(guò)的人,以后就沒(méi)有商家敢用了。從這里看出,企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是德才兼?zhèn),以德為先。我們看員工人,不僅要看他的才能,更要看他的人品。如果一個(gè)人沒(méi)有道德底線,才能越大對(duì)社會(huì)對(duì)企業(yè)的危害越大。
做人要誠(chéng)信, 搞企業(yè)也必須誠(chéng)信。
一是對(duì)社會(huì)要誠(chéng)信。對(duì)社會(huì)誠(chéng)信,首先是遵紀(jì)守法,不做違法的事情。政策法令不允許的經(jīng)營(yíng)行為不能做,弄虛作假的事情不能做,逃避國(guó)家監(jiān)督檢查的事情不能做,虛假的宣傳廣告不能做。
二是對(duì)用戶要誠(chéng)信。其誠(chéng)信的結(jié)果是通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)出來(lái)的。為了給用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),舍得犧牲自己的利益。比如索道,是一種快捷舒適的交通工具。用戶乘索道首先想到的是安全。我們提供這個(gè)交通工具,就要站在用戶的角度考慮問(wèn)題。人家是歡歡喜喜地出來(lái)度假的,是親近自然,陶冶情操來(lái)的。買了你的票,信了你,靠了你,我們就要絕對(duì)保證人家的安全。一個(gè)游客出問(wèn)題,就會(huì)給好多家庭好多人造成災(zāi)難。所以,我們要不惜代價(jià),保證游客安全。17年不出事故的大好局面就是用這種思想、這種努力換來(lái)的。再比如牛奶,這也是我們的產(chǎn)品。我們一定要給社會(huì)給用戶提供安全的放心的奶。這是我們的責(zé)任,也是我們做人做事的天良。人家買你的奶、喝你的奶目的是為了健康,你不僅不能摻假不能摻水,質(zhì)量不好都對(duì)不住自己的良心。所以我們的牛奶不僅要合格了,而且要優(yōu)質(zhì)了。懷著對(duì)用戶的真誠(chéng)之心,讓用戶放心的使用我們的產(chǎn)品和服務(wù),就是誠(chéng)信。再比如小額貸款公司,絕不能一味的追求利潤(rùn)最大化為目的,你必須事先告訴貸款戶一萬(wàn)元下來(lái)一年的利息是多少,明明確確告訴人家,人家就會(huì)認(rèn)為你是誠(chéng)信的。誠(chéng)信是第一位的,利潤(rùn)是第二位的。利潤(rùn)的前提是安全,基礎(chǔ)是安全。我們不做昧心事,不賺昧心錢。我們要在給用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下,賺取合理的.回報(bào),反過(guò)來(lái)再為社會(huì)為用戶提供更好的服務(wù)。這是我們做人的良知,也是我們企業(yè)的使命。
“關(guān)愛(ài)”,是道德上應(yīng)盡的責(zé)任,而決不是可有可無(wú)的東西。幾年來(lái)我們公司出資,讓職工天天吃一顆“愛(ài)心蛋”、喝一杯“愛(ài)心奶”,建設(shè)為了把企業(yè)對(duì)這個(gè)的關(guān)愛(ài)送到每一個(gè)人的心頭。我們?yōu)閤x、xx等災(zāi)區(qū)捐款,為殘疾人捐款,贊助公益事業(yè),是為了表達(dá)我們對(duì)社會(huì)的關(guān)愛(ài),也是我們的責(zé)任。今天,我們?yōu)?100戶的農(nóng)民承擔(dān)合作醫(yī)療費(fèi)用,承擔(dān)吃水費(fèi)用。為困難職工和困難農(nóng)民發(fā)錢發(fā)物,都是為了表達(dá)我們的關(guān)愛(ài),也是我們的責(zé)任。這些錢物雖然不多,可它是我們偉業(yè)人的一點(diǎn)心意。
關(guān)愛(ài)是一種美德,也是我們 的企業(yè)文化。關(guān)愛(ài)是一種生產(chǎn)力、粘合劑。以后,我們要以感恩的心回報(bào)員工和社會(huì)。莫因善小而不為,莫因惡小而為之。窮則獨(dú)善其身,富則兼濟(jì)天下。扶危濟(jì)困,善莫大焉。人人都有困難的時(shí)候,人人都不可避免的遇到這樣那樣的困難。當(dāng)周圍的同志遇到困難時(shí),我們就應(yīng)該毫不猶豫的伸出友誼之手,獻(xiàn)出關(guān)愛(ài)之情,幫助他們渡過(guò)難關(guān)!斑@是人間的春風(fēng),這是生命的源泉。只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài),世界將變成美好的人間!边@就是愛(ài)的力量,愛(ài)的偉大。
最后,向各位員工和家屬對(duì)公司一年的支持,表示衷心的感謝。祝大家在新的一年里,身心健康,家庭美滿,生活幸福,萬(wàn)事如意!
企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁們:
大家好!
今天我要演講的題目是《責(zé)任使我成長(zhǎng)真誠(chéng)服務(wù)客戶》。
在“責(zé)任煙草,你我畢節(jié)”企業(yè)文化的宣傳、貫徹與落實(shí)中,我們已經(jīng)開(kāi)展了一段時(shí)間,在這段時(shí)間中,我們對(duì)自己肩上的責(zé)任有了更清晰的認(rèn)識(shí)。涓涓細(xì)流匯成沙,千條江水聚成海,我作為煙草公司的一名客戶經(jīng)理,尤如大海里的一滴水,也肩負(fù)著一定的責(zé)任,客戶買不到是我們的責(zé)任;客戶賣不出去是我們的責(zé)任;客戶不賺錢是我們的責(zé)任;客戶不滿意是我們的責(zé)任。我們客戶經(jīng)理每天都在與客戶打交道,精心的為客戶服務(wù),發(fā)揮著連接公司與卷煙零售戶的橋梁與紐帶作用,是客戶服務(wù)的執(zhí)行者,是落實(shí)公司對(duì)社會(huì)的責(zé)任的前沿陣地。我知道我們扮演的角色雖小,但責(zé)任卻大。是責(zé)任使我成長(zhǎng);是責(zé)任讓我懂得了如何服務(wù)好客戶,滿足廣大的消費(fèi)者,實(shí)行客我雙贏;是責(zé)任激勵(lì)我在客戶服務(wù)的工作中不斷地追求,是責(zé)任讓我用真誠(chéng)去服務(wù)我的客戶。
真誠(chéng)是什么?假如生活是船,那么真誠(chéng)就算船上的帆;假如生活是無(wú)垠的天空,那么真誠(chéng)就是雨后的彩虹;假如生活是一臺(tái)機(jī)器,那么真誠(chéng)就算機(jī)器上的發(fā)動(dòng)機(jī);真誠(chéng)就算為客戶奉獻(xiàn)愛(ài)心,用關(guān)愛(ài)之心拉近我與客戶的距離。
還記得我轄區(qū)新辦證姓陳的客戶打電話給我,說(shuō)她從未經(jīng)營(yíng)過(guò)卷煙銷售,銷量總是上不去,缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,眼看附近銷售點(diǎn)的生意很好,而自己的卻不行,想找我?guī)兔纯从惺裁崔k法。于是我實(shí)地考察了幾次,對(duì)她經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所周圍的商業(yè)情況、經(jīng)濟(jì)情況和消費(fèi)者習(xí)慣作了詳細(xì)的調(diào)研,然后針對(duì)她卷煙品牌出樣零亂、購(gòu)進(jìn)卷煙品牌不符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣等情況給他制定了具體的銷售方法,同時(shí)給她介紹了一些卷煙銷售的小技巧。之后的一個(gè)月老陳的.卷煙銷量明顯的比上月提高了30%,第二個(gè)月又提高了10%。她激動(dòng)得又打我電話說(shuō):“葛經(jīng)理,你真行阿,真是幫人幫到底,扶上馬再送一程!
像這樣的事情,我相信許多人都也曾遇到過(guò)。但是我們的服務(wù)大多僅僅局限于為為每一位客戶提供服務(wù),而把服務(wù)做到客戶卷煙再銷售這個(gè)環(huán)節(jié),還是少了點(diǎn)吧?按說(shuō)客戶如何銷售卷煙的環(huán)節(jié)本不在我們的服務(wù)范疇之內(nèi),但是這恰恰是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)!什么才叫真誠(chéng)的服務(wù)?我想這應(yīng)該就叫真誠(chéng)服務(wù)。把我們的服務(wù)送到客戶最需要的地方,為客戶提供全方面的服務(wù)!作為一名與客戶打交道的客戶經(jīng)理,如果缺少了那份對(duì)客戶的真摯情感,能完成我們的使命嗎?在我們的崗位上需要一種情感,那就是心系客戶,心系崗位,心系我們煙草事業(yè)的那份情感!在這份情感中滲透的是責(zé)任,展現(xiàn)的是奉獻(xiàn),塑造的是形象——一名畢節(jié)煙草人的形象!
是啊,只要流下辛勤的汗水,就一定會(huì)有豐收的碩果;只要我們真誠(chéng)的為客戶服務(wù),就會(huì)換來(lái)客戶的一份忠誠(chéng)。作為“責(zé)任煙草,你我畢節(jié)”我們的企業(yè)理念,它體現(xiàn)了我們畢煙人博大的胸襟、高度的社會(huì)責(zé)任感和人人共享、人人有責(zé)任的團(tuán)隊(duì)精神。朋友們,讓我們行動(dòng)起來(lái),把“責(zé)任煙草,你我畢節(jié)”的企業(yè)理念滲入我們的骨髓,讓我們?cè)谶@理念的感召下,用我們的實(shí)際行動(dòng)在各自的崗位上認(rèn)真履行我們的職責(zé),真誠(chéng)服務(wù)我的上線客戶和下線客戶,為打造我們的服務(wù)品牌創(chuàng)造畢節(jié)煙草美好的明天努力奮斗!謝謝!
企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇5
各位朋友:大家好!
我是今年4月份來(lái)到新華聯(lián)工作的。每天忙碌的我總感到一種飽滿的情緒,那是一份激情,更是一種責(zé)任。這份責(zé)任便是與新華聯(lián)的契約,是我對(duì)新華聯(lián)的承諾。誠(chéng)信是一種責(zé)任,不管多難多重,一旦承諾,就要負(fù)責(zé)守信到底,這是做人的準(zhǔn)則。我時(shí)常想,誠(chéng)信作為人的一大品質(zhì),是何等的重要。誠(chéng)信,誠(chéng):誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇、誠(chéng)意,忠誠(chéng)、坦誠(chéng)、精誠(chéng)……信:信譽(yù)、信任、信心,信仰、信念、信條……誠(chéng)信二字具有豐富的內(nèi)含,歷來(lái)被視為“進(jìn)德修業(yè)之本”,許多政治家、思想家、偉人,先哲都以“誠(chéng)信為本”作為立身處世的信條和座右銘。
在今天,在市場(chǎng)秩序混亂成為突出問(wèn)題的今天,在假煙、假酒、假藥乃至除了媽媽不假以外無(wú)所不假的今天,企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)信顯得多么重要啊!曾經(jīng)對(duì)南方某個(gè)藥材市場(chǎng)的調(diào)查,藥材合格率只有3%,不合格率竟高達(dá)97%!在那里,普通的牛角變成了,牛骨變成了虎骨,塑料片變成了鹿茸片,番薯粉變成了淮山粉,化工原料加香精居然成了麝香,甚至豬飼料、禽飼料,也制造成各種各樣的中成藥、西成藥。更有甚者,他們將廉價(jià)藥、滯銷藥、過(guò)期藥的標(biāo)簽去掉,換上新的標(biāo)簽,馬上就可以獲得幾倍、十幾倍的利潤(rùn)!難怪呀,我們的消費(fèi)者處處在尋找著真,也難怪,消費(fèi)者處處在謹(jǐn)防著假!
我們不禁要問(wèn),這到底是為什么?難道市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就成為誠(chéng)信喪失的理由嗎?然而我們說(shuō),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正是信用經(jīng)濟(jì)啊!現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),它要求把單純追求物質(zhì)利益的沖動(dòng),轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N社會(huì)責(zé)任感,把社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一起來(lái)。當(dāng)你追求最大利潤(rùn)的時(shí)候,你應(yīng)該想到對(duì)社會(huì)的責(zé)任,這樣的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)才會(huì)有長(zhǎng)久的生命力。而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),它的長(zhǎng)久存在不是比一時(shí)的利潤(rùn)更重要嗎?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì),也是協(xié)作經(jīng)濟(jì),協(xié)作就要誠(chéng)實(shí)守信。在當(dāng)前的市場(chǎng)交往過(guò)程中,不少人都抱有這樣的心理:認(rèn)為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,只有損人才能利己。在這種心態(tài)支配下,產(chǎn)生了大量不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)行為,這不但嚴(yán)重影響了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,而且傷害了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在人民群眾中的聲譽(yù)。200多年前,美國(guó)一位著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家在給一位年輕商人的'信中,首次提出“時(shí)間就是金錢”的命題,同時(shí)也提出了“信譽(yù)也是金錢”的命題。對(duì)于前一個(gè)命題,我們經(jīng)常引用,而對(duì)后一個(gè)命題,似乎不大提起。十多年前,同志倒是提起過(guò),他說(shuō):“一切企業(yè)事業(yè)單位,一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和行政司法工作,都必須實(shí)行信譽(yù)高于一切!毙抛u(yù)高于一切,這就是發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必須遵循的一個(gè)重要原則!企業(yè)的誠(chéng)信是它的一種無(wú)形資產(chǎn),帶來(lái)的絕不僅僅是效益,更重要的是,誠(chéng)信代表著一種企業(yè)精神、企業(yè)文化,代表著企業(yè)形象。
我以為,在這個(gè)問(wèn)題上,目前必須走出一種困惑,那就是:你騙了我,我要騙回來(lái);你不誠(chéng),我就不義。這種心態(tài)正是造成信用危機(jī)的一大禍根。最近我讀到一位加拿大商人給兒子的一封信,大意是這樣的:“兒子,得知你最近在一樁生意上受了騙,在你發(fā)泄這股怨氣的同時(shí),或許也想欺騙他們吧!這是人之常情,我并不怪你有這種想法。對(duì)于自尊心來(lái)說(shuō),用我們同樣的遭遇來(lái)傷害其他人,或許是得到了補(bǔ)償,但是,如此一來(lái),你損失就更大了。要知道,企業(yè)界是個(gè)很狹窄的世界,騙了這個(gè)人后,再騙那個(gè)人,相信他的企業(yè)生命必定不長(zhǎng)。不守信用,在短期內(nèi)想獲得一筆金錢也許容易,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,那真是奠定了企業(yè)失敗的基礎(chǔ)。所以不必去擔(dān)心他的人格,你必須注意的是你自己的品格,這才是最重要的。你要切記這句名言:‘信用仿佛一條細(xì)絲線,一時(shí)斷了,想要再接起來(lái),難上加難!瘍鹤,記住我的話,明天還有事情等著你,而今天,你有什么安排呢?”讀了這封信,我深深感到這位商人的博大胸懷,更應(yīng)該感謝他給予我們關(guān)于“誠(chéng)信”的透徹理解。
我到新華聯(lián)工作的時(shí)間不長(zhǎng),卻也聽(tīng)到了不少美好的故事。無(wú)獨(dú)有偶,我們的老板也常常告誡員工:做人和做生意一樣,在任何時(shí)候都要交一些好朋友,這樣你的路才會(huì)越走越寬,否則,你的路就會(huì)像倒八字一樣越走越窄。交朋友憑什么?憑你做人的真誠(chéng)和信譽(yù)。老板是這樣說(shuō)的,也是這樣率先垂范的,正是憑他的為人,打動(dòng)了馬來(lái)西亞那個(gè)固執(zhí)的老頭,為公司賺得了第一筆資金;正是憑他的誠(chéng)信,贏得了泰國(guó)曾老板的信任,為公司建造華聯(lián)商廈渡過(guò)了資金短缺的難關(guān)!
謝謝大家!
企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓:
你們好!
中國(guó)是個(gè)五千年的文明古國(guó),誠(chéng)信一向是中國(guó)人引以為傲的美德,人無(wú)信而不立,童叟無(wú)欺的故事熏陶了我們幾千年。然而,近年來(lái),信用違規(guī)的事情卻不絕于耳。有家報(bào)社曾做過(guò)調(diào)查,信用危機(jī)位居**之后成為阻礙中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第二大因素,信用危機(jī)導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本增加15%。這不能不讓人感到恐懼。試想,生活在一個(gè)無(wú)信用的社會(huì)中,你的眼睛還可以相信誰(shuí)?衣食住行,你在消費(fèi)之前必須確認(rèn):這些是否是假貨?商家上否在宰你?誠(chéng)信對(duì)商家企業(yè)的重要性不言而喻。誠(chéng)信萬(wàn)萬(wàn)不可拋棄,發(fā)人深思,催人警醒。
企業(yè)如何才能馳騁商海、睥睨商界、縱橫無(wú)敵?誠(chéng)信原則應(yīng)當(dāng)是最重要的一條。試想一家企業(yè)靠不正當(dāng)手段固然會(huì)帶來(lái)短暫的成功,對(duì)于顧客卻是災(zāi)難。不講誠(chéng)信,大搞欺詐行為,商品以次充好,終于失去一切,落得個(gè)可悲的下場(chǎng),員工是企業(yè)的一分子,企業(yè)的誠(chéng)信最終靠員工的誠(chéng)信來(lái)維持。對(duì)于開(kāi)發(fā)部的工程師,我想誠(chéng)信首先在于要有知之為知之,不知為不知,不恥下問(wèn)的勇氣,才能不斷增進(jìn)知識(shí),使設(shè)計(jì)的產(chǎn)品更出色。其次是對(duì)上級(jí)的任務(wù)按時(shí)完成,如果不能按時(shí)做到,必將影響生產(chǎn)、銷售一系列環(huán)節(jié),損失就大啦!如遇特殊情況要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。每個(gè)員工經(jīng)常用誠(chéng)信的尺度衡量一下自己的工作,工作做到位,我們的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力必定大增,不斷取信于民,財(cái)源滾滾來(lái)。
誠(chéng)信是做人的.資本,自古修身在信誠(chéng),一言為重百金輕。失掉了誠(chéng)信的年輕人哪,能否駕馭生命之舟?
誠(chéng)信對(duì)人,誠(chéng)信自己。誠(chéng)信是一輪金赤朗耀的圓月,惟有與高處的皎潔對(duì)視,才能沉淀出對(duì)生命的真正態(tài)度;誠(chéng)信是一枚凝重的砝碼,放上它。生命搖擺不定,天平立即穩(wěn)穩(wěn)的傾向一端;誠(chéng)信是高山之巔的水,能夠洗盡浮華,洗盡躁動(dòng),洗盡虛詐,留下啟悟心靈的妙諦。
企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇7
誠(chéng)實(shí)守信歷來(lái)是中華民族的一種美德,這點(diǎn)從眾多典故、俗語(yǔ)中就能看出來(lái):像曾子殺豬、曹操斷發(fā)、立木取信,還包括烽火戲諸侯等等,無(wú)不向我們闡述了誠(chéng)信的重要。這種東西從某種意義上來(lái)說(shuō)已經(jīng)潛移默化于我們的民族精神里了。
對(duì)一個(gè)國(guó)家和政府來(lái)說(shuō),“誠(chéng)實(shí)守信”是“國(guó)格”的體現(xiàn);對(duì)一個(gè)企業(yè)和團(tuán)體來(lái)說(shuō),它是一種“形象”、一種品牌、一種信譽(yù),是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ);對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),它既是一種道德品質(zhì)和道德信念,也是一種崇高的“人格力量”,是做人的基本品格。
誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的生命,是企業(yè)生存之本。以誠(chéng)取勝,贏得顧客信賴,從而贏得市場(chǎng),沒(méi)有信用,企業(yè)就失去客戶,失去市場(chǎng),失去希望。一些企業(yè)之所以能興旺發(fā)達(dá),走出中國(guó),在世界市場(chǎng)占有重要地位,盡管原因很多,但“以誠(chéng)信為本”是其中的一個(gè)決定因素;相反,如果為了追求最大利潤(rùn)而弄虛作假、以次充好、假冒偽劣和不講信用,盡管也可能得利于一時(shí),但最終必將身敗名裂、自食其果。記得改革開(kāi)放初期,部分溫州人一味追逐利潤(rùn),粗制濫造,特別是鞋子,用硬紙板做的鞋冒充皮鞋,買去穿不了二天就要扔到垃圾箱里去,導(dǎo)致全國(guó)許多商店打出“本店無(wú)溫州鞋”的標(biāo)志,溫州鞋業(yè)最終舉步維艱。到了上世紀(jì)九十年代,溫州人醒悟了,
假冒偽劣得到了有力的鏟除,在杭州武林廣場(chǎng),溫州人將數(shù)萬(wàn)雙劣質(zhì)溫州鞋一燒而光,以此舉表明自己“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的.決心。歷經(jīng)漫長(zhǎng)的重塑品牌艱難之旅的十幾年后,溫州貨才慢慢的以價(jià)廉質(zhì)優(yōu)再次獲得了國(guó)人的信任,溫州因此成了我國(guó)率先富起來(lái)的地區(qū)之一。溫州人也將燒鞋時(shí)間8月8日立為“誠(chéng)信日”,以此為訓(xùn)誡!皽刂萜ば钡氖虑楦嬖V我們:一日不講誠(chéng)信,多年難樹(shù)品牌,整改之路必將付出更大的代價(jià)。
誠(chéng)實(shí)守信是人的立身之本,因?yàn)橐粋(gè)人不是孤立的生活在世界上,我們要生活、工作,要和他人交往,要協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系,一個(gè)人只有誠(chéng)信做人,誠(chéng)信地對(duì)待工作、家人和社會(huì),才能與他人相互諒解,和睦相處,得到他人的信任、尊重、合作和幫助。正所謂有誠(chéng)信,人之愿交,并交之甚好,因?yàn)檫@種交往是誠(chéng)實(shí)可信的,是安全可靠的。而一個(gè)人如慣于弄虛作假,偷奸;K究會(huì)經(jīng)不住時(shí)間的考驗(yàn),遲早會(huì)被他人所鄙視和唾棄。
誠(chéng)實(shí)守信,似乎并不難做到,但在當(dāng)今能堅(jiān)守住“誠(chéng)信”并將其“發(fā)揚(yáng)”的人已越來(lái)越少了!独莵(lái)了》的故事,流傳了一代又一代,當(dāng)年那個(gè)說(shuō)“狼來(lái)了”的孩子已經(jīng)被狼吃掉,而現(xiàn)實(shí)生活中一些不講誠(chéng)信的人仍有一定的市場(chǎng)。于是,有的人選擇了說(shuō)假話、賣假貨、考試作弊,以此作為獲得成功的捷徑。在金錢、物質(zhì)、利益驅(qū)使下,一些人、一些企業(yè),已無(wú)情地將誠(chéng)信丟棄一旁,即使是在企業(yè)和職工之間,也存在著這種“誠(chéng)信流失”的現(xiàn)象。比如:企業(yè)自毀對(duì)職工工資、獎(jiǎng)金、福利等各方面的承諾,總以為自己是強(qiáng)者,應(yīng)該自己說(shuō)了算。而職工則以跳槽、帶走企業(yè)機(jī)密資料和客戶做為對(duì)企業(yè)失信的“回報(bào)”,因此給企業(yè)帶來(lái)有形或無(wú)形的損失,雙方因此對(duì)簿公堂這樣的例子常常見(jiàn)諸報(bào)端,不勝枚舉。法律當(dāng)然可以解決這些糾紛,但雙方為此付出的精力、財(cái)力、物力卻不是完全能用法律的形式解決的,最終的結(jié)果依舊是二敗俱傷。
怎樣才能避免這種“雙輸”的局面呢?我想雙方的誠(chéng)信是最重要的,既有企業(yè)的信守諾言,又有職工的誠(chéng)信可靠,任何一方都不能偏廢。企業(yè)對(duì)職工的管理行為要信守諾言,答應(yīng)做到的一定要能夠做到,否則就不要答應(yīng)。答應(yīng)了做不到所產(chǎn)生的危害后果如果可以量化的話,我想一定會(huì)大于不答應(yīng)所造成的影響。職工同樣承擔(dān)對(duì)企業(yè)的誠(chéng)實(shí)守信義務(wù)。比如,職工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)義務(wù),以公司的利益最大化為本職追求,不利用企業(yè)職務(wù)工作之便謀取私人之利;不利用掌握企業(yè)商業(yè)機(jī)密的便利損害公司的合法權(quán)益;遵守與企業(yè)簽定的合同,不見(jiàn)利忘義,隨便跳槽等等。只有雙方都做到了誠(chéng)實(shí)守信,職工才能全心全意的為企業(yè)服務(wù),而企業(yè)也能借此更上一步,實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
無(wú)數(shù)事實(shí)證明,“以誠(chéng)實(shí)守信為榮”,這不僅是我們每個(gè)人做人的立世之本,而且也是我們國(guó)家和民族得以生生不息、繁榮昌盛的強(qiáng)大精神支柱。一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地方、一個(gè)國(guó)家都要講誠(chéng)信,“人無(wú)誠(chéng)信不立、業(yè)無(wú)誠(chéng)信不興、國(guó)無(wú)誠(chéng)信不強(qiáng)”。各位同事,讓我們高舉“誠(chéng)信”的大旗,和我們公司一起實(shí)現(xiàn)我們超常規(guī)發(fā)展的目標(biāo)吧!
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