教師應(yīng)充分利用接送時間與家長溝通

　　每天幼兒離園時，幼兒園總是熱鬧非凡，各種聲音混合在一起，仿佛在奏著一曲交響樂，教師要在這嘈雜短暫的時間內(nèi)把自己班上的每一位孩子交給他們的家長，真不是件易事。以下是小編整理的教師應(yīng)充分利用接送時間與家長溝通，希望對大家有所幫助。

　　一、采用多種形式與家長溝通

　　1．簡短談話。

　　家長工作都非常忙，接送孩子時來去匆匆，上午送孩子怕耽誤上班時間，下午幾十個家長又幾乎在同一時間出現(xiàn)，這就決定了老師與家長談話的時間不可能長篇大論，只能采用簡短談話的形式與家長溝通。如對在認(rèn)字、寫字、計算方面對孩子要求過高的家長，老師要向他們解釋幼兒的年齡特點，告訴他們過多、過急的要求會導(dǎo)致孩子產(chǎn)生畏難情緒，喪失自信心。如果幾個家長都有同一種思想，教師可同時向幾個家長一起說。一般談話時間不超過5分鐘。當(dāng)家長有不同的看法時，教師應(yīng)事先有計劃，列出具體談話內(nèi)容，然后再分時間、分批向他們宣講科學(xué)的育兒方法。

　　2．便條、短信。

　　有時簡短談話并不能達(dá)到家園溝通的目的。此時，教師可采取便條、短信的形式與家長溝通。如教師可把幼兒在園的表現(xiàn)及要求家長配合做的工作以短信的形式寫出來，放入專用的家園聯(lián)系袋中。家長也可隨時將自己的想法、經(jīng)驗、建議寫成便條、短信放人布袋中，反饋給教師，教師再對家長反饋的意見進(jìn)行思考，與家長交流，力求保持家園教育的一致性。同時可以把家長好的育兒經(jīng)驗復(fù)印下來，讓家長進(jìn)行相互交流。當(dāng)然，教師提供給家長一些具體適用的指導(dǎo)是很重要的。如針對幼兒不愛收拾玩具、圖書等，教師可向家長提出一些具體的建議，如在家里給幼兒設(shè)立專門放玩具、圖書、食品的抽屜或箱盒，給孩子留一方活動的小天地，以便他取放自己的東西，從而培養(yǎng)孩子管理物品的能力；又如給愛畫畫、做手工的孩子準(zhǔn)備一塊任其畫、貼的黑板或墻面，以滿足孩子的興趣。這樣，家長與老師的距離拉近了，老師、家長可以暢所欲言，更加增進(jìn)教師與家長的情感交流，使家長對老師更加理解、尊重和信任。

　　3．制作影碟或像帶。

　　大多數(shù)家長雖然對孩子在園的學(xué)習(xí)和老師的工作有一個感性的認(rèn)識，但是他們還不是完全了解。為解決這個問題，教師可充分利用現(xiàn)代化的電教手段，將幼兒一日活動的各個環(huán)節(jié)以及老師怎樣引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)、游戲的過程等拍攝下來，制成影碟或像帶，也可以用磁帶錄音，讓家長輪流帶回家去觀賞孩子的學(xué)習(xí)、生活。家長在觀看了這些影碟或像帶后，對自己孩子在幼兒園的學(xué)習(xí)生活有個全方位的了解，他們自己也學(xué)得了一些教育孩子的技巧，家長可針對自己教育孩子的不足，嘗試一些新的教育方法。這樣家長的心和教師的心貼得更近了，他們更愿意支持配合幼兒園的工作。

　　二、掌握與家長溝通的技巧

　　1．善傾聽，巧引導(dǎo)。

　　在溝通的過程中，教師要善于傾聽家長的敘述，不要隨便打斷、反對家長說話。當(dāng)家長說完后，教師再進(jìn)行巧妙的引導(dǎo)。如有些家長反映自己的孩子在來去幼兒園的路上總是喜歡買零食吃，最多一天可花掉13元。老師在聽完家長的這番談話后，可對家長提出如下建議：一是要求家長每天嚴(yán)格控制自己孩子零花錢的數(shù)量，很誠懇地向自己的。孩子表明爸爸媽媽掙錢的不易，使孩子產(chǎn)生一種情感上的認(rèn)同感，讓孩子自覺養(yǎng)成節(jié)約的好習(xí)慣；二是查閱有關(guān)資料，給孩子講一些勤儉節(jié)約方面的故事；三是告訴孩子買零食吃的危害性，如一些零食不衛(wèi)生，吃了會生病等等。為了配合家長的教育，教師在幼兒園也可開展相應(yīng)的一些活動，以克服幼兒吃零食的毛病，強(qiáng)化家庭教育的功效。

　　2．講究說話的藝術(shù)性。

　　首先，教師與家長談話態(tài)度要熱情，特別是對那些難以接近的家長，說話時眼睛要望著家長，有誠意，讓家長感到自己是受老師尊重和被老師接受的。其次，老師說話應(yīng)幽默風(fēng)趣，因為這樣有利于與家長、幼兒之間的溝通。如在一次離園時，我園中班的一名孩子一邊畫畫一邊等自己的家長來接。家長來時，兒子指著畫對爸爸說：“爸爸，你好像我畫的這只熊貓�！边@位家長聽后，表情十分尷尬。我忙笑著說，熊貓也是蠻可愛的。聽我這么一說，孩子、家長都笑了起來�？梢姡�有時講話注意一些藝術(shù)性既有利于給家長創(chuàng)造一個和諧輕松的環(huán)境，也有利于培養(yǎng)孩子樂觀的性格。第三，教師要力爭多學(xué)習(xí)幾種方言甚至民族語言，因為我們溝通的對象是家長，家長來自五湖四海，如果我們教師能用一些他們熟悉的語言與他們交談，家長們會感到談話的氣氛更加親切自然，這樣更便于與家長達(dá)成共識。

　　教師與家長溝通技巧

　　一、“尊重”是教師與家長溝通的前提

　　盡管在教師與家長關(guān)系中，教師起主導(dǎo)作用，但他們在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重學(xué)生家長的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子家長的人格。對教育過程中出現(xiàn)的問題，首先要從自己身上找原因，還要客觀地分析問題的癥結(jié)所在，公正地評價學(xué)生的表現(xiàn)和家長的家庭教育工作，與家長共同研究解決問題的方法。教師絕對不能因為自己是專業(yè)的教育工作者，就以為自己才懂教育，只有自己才對如何教育學(xué)生具有發(fā)言權(quán)，從而覺得高人一等，與家長談話的時候居高臨下，盛氣凌人。

　　尤其是不能在孩子出了差錯時，輕率地對家長采取訓(xùn)斥的態(tài)度，把孩子的錯都怪罪到家長的頭上。舉個最明顯的例子，孩子沒完成家庭作業(yè)，有些教師會把家長請到學(xué)校大批一通，家長只能一味地賠不是，然后，灰溜溜地逃出學(xué)校。俗話說：“良言一句三春暖，惡語傷人六月寒”，這樣做的結(jié)果可想而知。就算家長勉強(qiáng)承認(rèn)自己沒管好孩子，面對這樣的指責(zé)，心里也會覺得別扭，從此對老師敬而遠(yuǎn)之，盡量不與教師發(fā)生聯(lián)系。

　　教師不要動輒就向家長“告狀”，不要當(dāng)眾責(zé)備他們的子女。作為教師，更不能訓(xùn)斥、指責(zé)家長，不說侮辱學(xué)生家長人格的話，不做侮辱學(xué)生家長人格的事。否則會造成教師與家長之間的隔閡甚至對立，還可能引起學(xué)生對家長或教師的不滿，損害教師的形象，降低教育效度。尊重別人是自尊的表現(xiàn)，也是得到別人尊重的前提，正如常言所說：“敬人者，人恒敬之”。

　　二、講究談話的策略性和藝術(shù)性

　　和家長談話要建立在客觀、全面的基礎(chǔ)上。要讓家長相信我們，尊重并聽取我們的意見，要讓家長感到教師在關(guān)注自己孩子的成長和進(jìn)步，感到老師比他們更深入地了解孩子。具體步驟是：

　　1.匯報孩子近來的發(fā)展情況(進(jìn)步與問題所在)。

　　2.了解學(xué)生在家情況及家長的教育方法，找出問題的原因。

　　3.提出解決問題的設(shè)想和方法及家長需要配合做的事。這三個步驟的良好運用，就為我們更好的和家長溝通開了一個好頭。

　　A、一句話溝通法：

　　這種辦法是針對那些孩子本身在各個領(lǐng)域的各項目標(biāo)發(fā)展中不存在明顯的問題而家長也很少過問的。這樣的孩子和家長是最讓老師省心的，如果我們對自己稍微放松一些，就可以不去和這樣的家長溝通。但家長不主動找你，并不代表家長就不想了解孩子在園的各種情況，相反，他們和其他家長一樣，渴望了解孩子在園的情況及各方面發(fā)展的水平，只是由于時間關(guān)系或不愿給老師添麻煩等原因而壓抑著自己。于是，我們針對這樣的家長采取了一句話溝通法，即利用接送環(huán)節(jié)用一兩句話向家長反映情況，如：今天某某學(xué)會了……今天某某吃了幾碗飯等等，當(dāng)你說完后，往往會看到家長會心的微笑。

　　B、引起注意法：

　　這種方法是針對那些孩子本身在某一領(lǐng)域的某一方面或多個領(lǐng)域的多個方面存在問題，但是沒有引起家長的重視。由于家長對學(xué)生教育理念不太了解，又被親情蒙住了眼睛，認(rèn)為自己的孩子是最棒的，即使有點缺點也會樹大自直，所以對孩子的情況不太關(guān)注。對于這樣的家長我們就采取了引起注意法，即利用半日開放、作品展示等讓家長現(xiàn)自己孩子和別人孩子的差距，從而引起家長的關(guān)注，再根據(jù)不同的情況和家長溝通，過程是這樣的：

　　1、讓家長了解教育目標(biāo)及學(xué)生應(yīng)達(dá)到水平。

　　2、這個孩子和其他孩子的差距，并逐步滲透教育理念。

　　3、了解家長的教育方法。

　　4、找出問題的原因。

　　5、共同制定好的解決辦法并共同努力，使家校共育取得最好的效果。

　　3、班主任要堅持多元化原則，因人而異的采取合理有效的方法。

　　常言說“人過一百，各色各樣”，交流要因人而異，因時而異，因情而異。換言之，與不同的家長，在不同的情況下交流，需要有不同的方法策略。

　　三、對不同特點的家長溝通方法也要不同

　�、鍖τ谟薪甜B(yǎng)的家庭，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實向家長反映，主動請他們提出教育的措施，認(rèn)真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時提出自己的看法，和學(xué)生家長一起，同心協(xié)力，共同做好對學(xué)生的教育工作。

　�、鎸τ谀鐞坌偷募彝�，交談時，更應(yīng)先肯定學(xué)生的長處，對學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚，然后再適時指出學(xué)生的不足。要充分尊重學(xué)生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見。同時，也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害，耐心熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育子女，啟發(fā)家長實事求是地反映學(xué)生的情況，千萬不要袒護(hù)自己的子女，因溺愛而隱瞞子女的過失。

　�、鐚τ诜湃尾还苄偷募彝ィ�班主任在交談時要多報喜，少報憂，使學(xué)生家長認(rèn)識到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長對孩子的愛心與期望心理，改變對子女放任不管的態(tài)度，吸引他們主動參與對孩子的教育活動。同時，還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響，使家長明白，孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的，從而增強(qiáng)家長對子女的關(guān)心程度，加強(qiáng)家長與子女間的感情，為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個合適的環(huán)境。

　�、鑼π愿翊直�，剛愎自用、甚至蠻不講理的家長，要以冷對“熱”，以靜制動，以柔克剛。越是難以理喻，就越要堅持曉之以理;要做到先傾聽而后以動。要寬容、理解。

　　除此之外還要考慮溝通形式的多樣化。例如，用信函方式與學(xué)生家長及時溝通信息雖然非常費事，但也有其獨特的適用面，寫信適用于兩種情況：一是學(xué)生家長個性固執(zhí)或性情暴躁，與其交談，難以形成共識，容易引起負(fù)作用，而用聯(lián)系信指出問題，分析原因，提示方法，容易被學(xué)生家長接受，并觸發(fā)一些冷靜思考，從而改進(jìn)教育孩子的方法。二是遇到不宜面談的問題。如學(xué)生有偷摸、早戀等行為，向家長面對面挑明，一則家長臉上無光、很尷尬，再則容易導(dǎo)致家長的過激行為，如打孩子。而通過家長聯(lián)系信，可以含蓄地指出學(xué)生在校內(nèi)外的有關(guān)表現(xiàn)，分析問題的嚴(yán)重性，引起家長的警覺和重視。

　　四、“家訪”是教師與家長溝通的重要手段

　　教師每次家訪最好事先與家長約定，不做“不速之客”，以免使家長因教師的突然來訪而感到不自在。家訪一定要圍繞事先確定的目的進(jìn)行，最好請任課老師陪同。一方面顯得較有誠意與重視，另一方面也可以加強(qiáng)老師與學(xué)生之間的聯(lián)系。教師在家訪中要有誠心和愛心，講話要注意方式，要多表揚孩子的長處和進(jìn)步。如果教師對家長抱有誠心，對學(xué)生擁有一顆愛心，那么，家長必然會成為教師的朋友。切記，表揚學(xué)生就是表揚家長，批評學(xué)生就是在打家長的臉。

　　五、班主任與家長溝通時應(yīng)注意的問題

　　1.克服互相埋怨情緒。在面對后進(jìn)生的時候，教師與家長間易互相埋怨，一方怨老師不會教，一方怨家長不會養(yǎng)。這樣，導(dǎo)致雙方產(chǎn)生對立情緒。班主任老師在與家長交流時，要具體分析問題產(chǎn)生的原因及其解決辦法，防止只“揭短”“告狀”的現(xiàn)象。

　　2.避免傷害家長的感情。班主任往往對喜歡的學(xué)生大力表揚，而對一些不稱心的學(xué)生指責(zé)有加，在家長面前大力批評，好事沒一份，壞事份份有。這樣，導(dǎo)致家長感情受到了傷害，遷怒于孩子。結(jié)果造成學(xué)生家長怕見老師，于是影響了家校的聯(lián)系。因此，在與家長交往中，教師要客觀對待學(xué)生的錯誤，以商量的口氣與家長共商教育方法。

　　3.正確評價學(xué)生。教師與學(xué)生家長的接觸，往往離不開評論學(xué)生。這時，首先要了解家長的道德修養(yǎng)水平，先請家長談學(xué)生在家的表現(xiàn)，隨后班主任才談學(xué)生在校表現(xiàn)，這樣避免家長由于學(xué)生在校出現(xiàn)問題產(chǎn)生心理壓力，搞僵關(guān)系。其次要客觀、全面地評價學(xué)生，不能好的都好，壞的全壞。應(yīng)讓家長聽到教師的肺腑之言，使其產(chǎn)生與班主任共同教育學(xué)生的愿望。教師與家長談話時，千萬要避免只“告狀”，除將孩子的問題告訴家長，對孩子的進(jìn)步也要實事求是地談。在談孩子的缺點時，教師還應(yīng)主動、坦誠地檢視自身在工作中的失誤，商討糾正、改進(jìn)的措施。讓家長覺得你是在真心實意地愛護(hù)他們的孩子，從而接受你的意見并積極合作。

　　不同的家長應(yīng)如何溝通

　　1.知識型的家長

　　一 般如實向家長反映情況，主動請他們先提出教育的措施和處理的意見，認(rèn)真傾聽。這些家長一般來講比較注重對孩子的教育，他們觀察自己孩子的表現(xiàn)經(jīng)常比我們老 師還要深入、細(xì)致、具體，作為教師應(yīng)虛心聽取他們的建議。當(dāng)然，在聽取家長意見的同時還要具有自己的判斷力，要冷靜地分析。每個班級都會有這樣的一批家 長，他們有一定的知識、修養(yǎng)，在教育孩子這方面有獨到的見解，與這類學(xué)生家長交談后通常都能達(dá)到預(yù)期的效果。

　　2.溺愛型的家長

　　一 般見面都要先肯定學(xué)生的長處，對學(xué)生好的一面給予肯定，再調(diào)皮搗蛋的孩子身上都會有一些閃光點，抓住他們身上的積極品質(zhì)，那些溺愛型的家長更是希望聽到老 師對自己孩子的肯定。要充分尊重學(xué)生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，這樣家長才會從心理上接受老師的意見。同時，也要用懇切的語言向家長反映情 況，指出學(xué)生存在的問題。對于這樣的家長，教師要在肯定中提出要求，在要求中透著婉轉(zhuǎn)。教師的主要目的是要家長全面的了解孩子，從而主動地與老師共同商討 教育孩子的方法，主動配合學(xué)校的教育工作。

　　3.脾氣暴躁型的家長

　　這 樣的家長往往文化程度不太高，“恨鐵不成鋼”，學(xué)生一出現(xiàn)毛病，他們也不加分析就拳腳相向。與這樣的家長溝通要特別講究方式方法，謹(jǐn)慎行事。要以柔風(fēng)細(xì)雨 式的交談方式，要讓家長知道：老師請家長到學(xué)校來并不是希望給自己的學(xué)生招來一頓皮肉之苦，而是為了幫助學(xué)生盡快認(rèn)識和改正自己的缺點錯誤，希望得到家長 的配合，齊抓共管，共同教育學(xué)生。要使家長理解所有這一切，首先就要以情服人，取得家長的信任。使他們相信，請他們到學(xué)校來并不是為了給孩子以懲罰，而是 爭取家長的協(xié)助，共同幫助學(xué)生。對于這樣的家長一定要聲明：既不能打罵孩子，還要起到教育作用。

　　4.后進(jìn)生的家長

　　我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。教師最感頭痛的是面對“后進(jìn)生”的家長。面對孩子可憐的分?jǐn)?shù)，無話可說;面對家長失望的嘆息，無言以對。對于“后進(jìn) 生”，我們不能用成績這一個標(biāo)準(zhǔn)來否定學(xué)生，要盡量發(fā)掘其閃光點，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。對孩子的缺點，不能不說，不要一次 說得太多，不能言過其實，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學(xué)生的優(yōu)點時要熱情、有力度，而在說學(xué)生缺點，語氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn)，這樣就會讓家長感到對他 的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心，他才會更主動地與老師交流，配合老師的工作。

　　5.氣勢洶洶的家長

　　我們要以理服人。教師碰到氣勢洶洶的家長往往也會熱血沖頭，碰到這種家長我們一定要沉得住氣才行。碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑。在人際交往中， 微笑的魅力是無窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕。班主任在面對家長的指責(zé)時，要克制自己的怨氣;不要和家長爭執(zhí)，更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷 及家長，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。

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