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公司入職培訓(xùn)重要嗎？
關(guān)于公司培訓(xùn)，我是這樣理解的：
員工來到一個公司，可以勝任所應(yīng)聘職位的能力是絕對沒有問題的。但是勝任不是目的，我們希望他能做的更專業(yè)、更有創(chuàng)新、更精益求精，從而更好的維護(hù)公司形象，獲得更大的社會收益。員工能力的提升有兩個途徑：①員工的自我學(xué)習(xí)(包括工作過程中文章的積累、能力的自我沉淀);②公司的系統(tǒng)培訓(xùn)(企業(yè)文化、公司產(chǎn)品、銷售培訓(xùn)、商務(wù)禮儀、專業(yè)知識等等)。
對于新員工來說，公司的入職培訓(xùn)很重要的。員工來到公司，從事這個行業(yè)，需要對行業(yè)有系統(tǒng)和深入的了解，專業(yè)才會讓員工更有自信和勇氣。我公司之前有個業(yè)務(wù)員離職的原因我覺得是和公司沒有系統(tǒng)培訓(xùn)、沒有專業(yè)資料有部分關(guān)系。此業(yè)務(wù)員是學(xué)護(hù)理專業(yè)的，公司認(rèn)為她的專業(yè)知識是對我們銷售維護(hù)體系有很大幫助的，但是她當(dāng)時向我要公司的培訓(xùn)資料(包括產(chǎn)品和專業(yè)資料)，我們不能夠提供，反而讓她總結(jié)和提供，這樣就在她的心目中讓公司的形象大打折扣，讓公司顯得很沒有水準(zhǔn)。同樣拿我來說，剛?cè)肼殨r，我的學(xué)習(xí)途徑就是醫(yī)院的孕嬰講堂、其他品牌的媽媽講堂、一些專業(yè)書籍、網(wǎng)絡(luò)資源，這樣的學(xué)習(xí)可以學(xué)到不少的知識，但這些知識都是系統(tǒng)性較差的、準(zhǔn)確性有待考量的，所以我才在專業(yè)學(xué)校報了相關(guān)培訓(xùn)課程。如果公司有了相對完善的培訓(xùn)機(jī)制，我覺得是會讓員工相當(dāng)受益的。
對于公司的培訓(xùn)，一方面是公司的內(nèi)訓(xùn)，一方面是請外面的專業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn)。公司內(nèi)訓(xùn)可以做企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、銷售渠道、客情維護(hù)等方面，但這些需要公司有比較專業(yè)權(quán)威的人來做。外面的專業(yè)人士培訓(xùn)可以做新營銷、團(tuán)隊管理、商務(wù)禮儀、情商與影響力等等方面的培訓(xùn)。公司初期業(yè)務(wù)開展，我覺得請一些企業(yè)外專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊來做是有必要的。
如果做長遠(yuǎn)打算，公司培訓(xùn)我們必須有自己人來做，重點包括“企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、奶粉行業(yè)相關(guān)知識、基礎(chǔ)孕嬰知識”等等。之前新員工入職，技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理都給大家做過乳粉知識的普及，這是針對員工基礎(chǔ)知識提升的，這類的培訓(xùn)都是要做的。因為之前我的定位是銷售服務(wù)部，所以也想做公司產(chǎn)品知識的講解，針對媽媽班和新員工，但是知識體系還沒有建立起來。這屬于技術(shù)服務(wù)部產(chǎn)品方案和服務(wù)方案里的一部分�，F(xiàn)在我在市場部正好可以把組織策劃和執(zhí)行結(jié)合到一起。促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的建立和完善。
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