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如何做好電話車險銷售
如何利用自店服務優(yōu)勢做好車險銷售,你知道嗎?關于如何做好電話車險銷售這一話題,我們看看下面吧!
如何做好電話車險銷售
1.展示我的服務優(yōu)勢
你不是說在你修理廠買保險有各種救援,什么年審代辦服務么,你展示出來啊!你養(yǎng)著的司機每天干了什么活、去給哪個客戶代辦了年審、處理了違章、換了備胎,做一個“保險服務看板”,展示出來。 對來店的客戶,宣傳保險優(yōu)惠政策的時候,展示給他們看 。
2.有針對性
要有服務意識,有些客戶不是說只買三責么?雖然買的高,但是,人家只買三責,就不買車損,不買車損,車就不一定來你這里修,怎么破?
3.加強過程管控
例如:達成率公示,任務分解,失敗案例總結,這第三點我就不細講了。。
如果,你還沒有信心的話,我偷偷把張鎮(zhèn)老師的殺手锏告訴你:
這位經理的保險政策,簡單粗暴,就是一萬送3000塊錢優(yōu)惠券+各種服務。
各種服務是虛的,優(yōu)惠券是真的。
那么我給的方案是:
1.客戶結賬前在店等待時間,保險專員隆重登場;
2.跟客戶聊天,說明我的保險優(yōu)勢;
3.客戶說:“蠻好,但是我的保險5月份剛買,這個優(yōu)惠享受不到哦”
4.保險專員:“哥,沒關系,您這次修多少”?
5.客戶:“修4000”
6.保險專員:“那這樣;您買10000的保險,我送您3000優(yōu)惠券,您就只要給1000就行了”。
7.客戶:“我也想啊,,但是這不是剛買過了么”
8.保險專員:“沒關系的哥。這樣,我們一起去跟前臺的說,這次修車4000,我讓結算員把1000塊錢作為修理費。3000塊錢轉為您預存的保費,我這邊先拿優(yōu)惠券把維修的賬結了”到明年4月份,我給您打電話,10000塊錢保險您只要出7000現(xiàn)金就可以了。
這個方案的優(yōu)勢:“客戶沒多掏一分錢”。本來他修車都要4000塊錢,這次照樣4000 。修理廠呢?也沒少收一分錢,還是4000。
關鍵是,明年的保險,那個保險公司給得出來這樣的折扣?
更關鍵是我給他保障:“如果明年保費算出來是9000,您給6000就行了”。。如果從現(xiàn)在到明年5月,您這車報車險了,保費上浮,只要您這車報了車險在我這里修,您照樣只給7000就行了,保費上浮的.部分我給您包了!
您看看,在我這里買保險,就是省錢,就是服務到位。
這個方案的要點就在于:1.優(yōu)惠券提前用了 ;
2.其實修理廠沒少收錢 ;
3.到明年5月,電銷員給不出這么大的折扣;
4.從今天開始到明年5月,這個車很大幾率來我這里修,當然,明年5月在我這里買了保險,更會來我這里修;
5.以前保險專員總是去打電話接觸該到期買保險的客戶,未知因素很多。但是用我這種方案,你的營銷重點是在店的客戶。
6.這樣能夠鎖好客戶,做好售后。
[如何做好電話車險銷售]
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