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初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)為何需要做產(chǎn)品核算的作用和意義(2)
比如同樣的feed發(fā)布功能，目前市場(chǎng)上，就有多種現(xiàn)成的體驗(yàn)可供選擇，有微博的發(fā)布體驗(yàn)，有微信朋友圈的發(fā)布體驗(yàn)，還有很多其他產(chǎn)品的發(fā)布體驗(yàn)。工程師最容易陷入的思維是：最快并且穩(wěn)定的(沒有BUG)的實(shí)現(xiàn)，而產(chǎn)品經(jīng)理想要的卻是：實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，能有著最好的體驗(yàn)。但在工程師的標(biāo)準(zhǔn)中，體驗(yàn)上的差別往往不那么明顯，這種反差完全是由于分工不同造成的，并不是工程師不在乎體驗(yàn)，畢竟誰都想做好產(chǎn)品，而且工程師往往是更加好勝的。
因此我建議那些經(jīng)驗(yàn)不太豐富的團(tuán)隊(duì)，在功能評(píng)估時(shí)，最好能向工程師多問一句實(shí)現(xiàn)方式，順便把體驗(yàn)兼顧了，多提醒這些技術(shù)天才們。否則，一旦開發(fā)結(jié)束，你跟工程師說，我想要的不是微博的體驗(yàn)，而是朋友圈的體驗(yàn)，這對(duì)于工程師的傷害是非常大的，改動(dòng)的工作量往往也超出初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的接受程度，畢竟，我們活下去的關(guān)鍵是快速迭代。如果不快，等你體驗(yàn)好了，對(duì)手已經(jīng)二次迭代了。
所以，我最近一直在和工程師溝通，在今后的工作中，確保每個(gè)功能在開發(fā)之前，都能把實(shí)現(xiàn)后的體驗(yàn)兼顧到。評(píng)估的過程中，要對(duì)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品中口碑好的功能點(diǎn)，做出調(diào)研。激勵(lì)工程師關(guān)注目前市場(chǎng)上同類功能中最佳的實(shí)現(xiàn)方式。否則，你做出來的，只是功能，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是市場(chǎng)上能夠生存的產(chǎn)品。
功能核算的另外一種好處，就是能夠促進(jìn)工程師在功能點(diǎn)上的合理分工，讓每個(gè)工程師，在每個(gè)階段，都負(fù)責(zé)相同模塊的開發(fā)，持續(xù)深入下去，換來的結(jié)果自然是體驗(yàn)上的不斷提升。
四、體驗(yàn)核算應(yīng)該融化到團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的心中
最后是體驗(yàn)核算。其實(shí)在我心中，體驗(yàn)核算是貫穿著產(chǎn)品工作的始終，我從來不覺得體驗(yàn)是產(chǎn)品經(jīng)理一個(gè)人的工作。它更應(yīng)該融化到團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的心中，好的體驗(yàn)應(yīng)該是一種工作方式，一種生活方式，一種思維方式。當(dāng)然，這非常難，對(duì)于初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)也很少奢望，但我想告訴大家，一旦你把對(duì)更好體驗(yàn)的追求，講給團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人，總有一天，你會(huì)得到超乎想象的結(jié)果。體驗(yàn)的升級(jí)，就好比龜兔賽跑中的烏龜，持之以恒，潛移默化，假以時(shí)日，天翻地覆。
在這里，我舉一個(gè)與后臺(tái)工程師的溝通的例子。之前的文章中，我提到過體驗(yàn)很重要的一方面就是產(chǎn)品的性能。而這一點(diǎn)，后臺(tái)工程師起到?jīng)Q定性的作用。比如加載速度上的0.1秒之差，都應(yīng)該是后臺(tái)工程師應(yīng)該極力追求的。作為產(chǎn)品經(jīng)理，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，要想盡辦法，調(diào)動(dòng)資源，鼓勵(lì)后臺(tái)工程師，為類似的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，拼盡全力。
以我為例，對(duì)后臺(tái)工程師提出了一個(gè)要求：把影響產(chǎn)品性能體驗(yàn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)化，然后做出不同階段的優(yōu)化目標(biāo)，我們不需要激進(jìn)，不需要一步到位，但什么時(shí)候能夠到什么程度，要心里有數(shù)，單單嘴上說說是無法達(dá)成的。
好了，作為一個(gè)新轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品人，以上是我在最近半年工作中的一切感受，產(chǎn)品核算不是什么新鮮概念，也不是什么救命的奇藥，它更多是團(tuán)隊(duì)工作的一種方法，一種思維，一種習(xí)慣。希望對(duì)正準(zhǔn)備或剛剛轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品人，有所幫助。寫得不對(duì)的地方，歡迎資深從業(yè)者指正。
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