提高管理者情商的八大技巧

　　管理者在管理員工的時候，都會有各種各樣的情緒產生，而當這些情緒產生的時候，我們該怎么辦?如何做一個高情商的管理者?

　　掌握一些簡單實用的情商技巧能讓管理者應對各種紛繁復雜的管理工作，現(xiàn)在，我們來給大家分享一下有關提高管理者情商的實用技巧：

　　1、不抱怨不批評

　　作為管理者，尤其不能老是批評或指責下屬，事實上，這些抱怨和指責都是不良情緒，它們會傳染。所有高情商的人只會做有意義的事情，而拒絕做沒有意義的事情。

　　2、保持熱情和激情

　　高情商的管理者懂得時刻保持熱情和激情，知道通過調動自己的正能量來積極影響其他員工，每天保持好的心情，不讓那些不良的情緒影響到自己及團隊的工作或生活。

　　3、包容和寬容

　　有一顆包容和寬容之心的管理者，比苛刻嚴厲的管理者更能獲得團隊成員的理解與支持。心有多大，眼界就有多大，你的舞臺自然就會更大。

　　4、溝通與交流

　　管理者應該以坦誠的心態(tài)來對待團隊每個成員，真誠又不失禮貌，保持勤溝通、多交流，溝通與交流是一種技巧，需要學習，在實踐中不斷地總結摸索，尤其要注意把握員工的性格特點。

　　5、多贊美

　　發(fā)自內心的真誠的贊美是團隊關系有效的潤滑劑，經常贊美下屬，看到他們優(yōu)點的人，才會促使他們進步得更快，總是挑揀別人缺點的管理者不僅不會得到員工的青睞，也會限制了員工的積極創(chuàng)造力，造成團隊固步自封、缺乏創(chuàng)新活力。

　　6、學會聆聽

　　聆聽是尊重他人的表現(xiàn)，聆聽是更好溝通的前提，聆聽是人與人之間最好的一種溝通。高情商的管理者善于聆聽，聆聽別人的說話，仔細聽別人說什么，多聽多看，而不是自己口若懸河。

　　7、有責任心

　　任何敢做敢承擔，不推卸責任的管理者都值得我們?yōu)樗�的領導力水平加分。正視自己的優(yōu)點或是不足，敢于擔當?shù)?u>人才能在遇到問題的時候理智公平的分析問題，并解決問題。

　　8、記住別人的名字

　　記住別人的名字，讓員工感受到受尊重和重視，用心去做，就能記住。記住了別人的名字，別人也會更加愿意親近你，和你做朋友，你就會越來越受員工歡迎。

　　這些技巧很好理解，難的是如何用心運用、真正發(fā)揮這些技巧的作用，這需要管理者學會克服固有性格短板，每天進步一點點，說到做到，拒絕光說不練，真正落實到日常行為當中。

　　這樣，員工也會更加理解和信任這樣具有領導力的管理者。

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