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實(shí)習(xí)周記和心得體會(huì)
每周實(shí)習(xí)活動(dòng)記錄:2013年12月17日—2013年12月21日
周一:今天是第一天去公司,也是第一次真正踏入社會(huì),到了公司看到那個(gè)氛圍一下子讓我有了壓力感,覺得自己真正步入社會(huì),再也不能像學(xué)生時(shí)期那樣無憂無慮的生活了。今天在公司我初步了解了平安里面的性質(zhì),公司也安排了一個(gè)師傅帶我,當(dāng)我不懂的時(shí)候師傅會(huì)耐心的教導(dǎo)我,教我怎么與別人交流,怎樣與處理文件。特別是別人問我怎么應(yīng)聘別人的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)自己還有很多要學(xué)習(xí),并且還要幫主管處理一些保單,有很多客戶是會(huì)故意刁難的,師傅則會(huì)把解決對(duì)話一一告訴我,教會(huì)我要耐心,對(duì)客戶真誠,讓我明白到其實(shí)社會(huì)也是一門大學(xué),需要學(xué)習(xí)的地方還很多。
周二:工作的第二天我參加部門的第一次早早會(huì),早會(huì)期間針對(duì)此次央視連環(huán)播出的關(guān)于銀行保險(xiǎn)忽悠人的事件作了說明,其實(shí)并不是保險(xiǎn)是騙人的而是同業(yè)有些業(yè)務(wù)人員做的說明不夠仔細(xì),專業(yè)度不高,雖然此次風(fēng)波來勢洶洶,但是平安做了足夠的防范措施,我相信只要我們的信譽(yù)高,對(duì)客戶真誠,對(duì)客戶負(fù)責(zé)任,我們就不怕。因?yàn)槲覀兪菍I(yè)的,我們是以客戶的角度考慮問題的,是為客戶著想的。
早會(huì)結(jié)束后我們就去學(xué)習(xí)打電話邀人面試,看到部門里面的人耐心教我,我明白到做助理不僅僅是個(gè)人力量,更重要的是與部門里面人員維持那份友好關(guān)系。
周三:今天去公司比較早,就和前輩聊起天來,從聊天中他告訴我們一行保險(xiǎn)的重要性,剛開始我們可能之了解一點(diǎn)點(diǎn),但時(shí)間一長讓客戶信任我們,我們就會(huì)知道自己的重要性,還讓我們?cè)琰c(diǎn)學(xué)習(xí)邀人話術(shù),勤經(jīng)理,主管,做一些力所能及的事情,不懂就要問不要怕丟臉,早會(huì)主持人教我們?nèi)绾蚊鎸?duì)客戶的問題,如何積累客戶。
周四:工作了三天,真正的意識(shí)到工作的累,每天六點(diǎn)四十起來一起來就感覺到冬天的寒冷,才發(fā)現(xiàn)社會(huì)與學(xué)校的差距有多大,真的想放棄,但想到朋友的鼓勵(lì),老師的關(guān)懷,同事的激勵(lì),我告訴自己還是得堅(jiān)持下去,也許自己還沒有真正成長,也許平安就是這么一個(gè)可以讓自己成長的平臺(tái),一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),只有在工作中不斷成長,不斷得到鍛煉。
周五:今天開始打電話邀人面試,開始我抄了一頁名單,早回結(jié)束后我開始打電話,剛開始別人不了解地址,我給他們講明白,突然發(fā)現(xiàn)自己對(duì)這邊葉不是很熟悉。于是又請(qǐng)教前輩。我暗自告訴自己回去的時(shí)候一定要把周圍的標(biāo)志性的東西記住,這樣蔡可以告訴別人怎么來公司自己也有成就感。
心得體會(huì):經(jīng)過一個(gè)星期在平安****分公司實(shí)習(xí),在經(jīng)理和別人的關(guān)懷和教育,以及自己的努力下讓我在各方面不足的地方取得進(jìn)步,,在公司我不僅僅學(xué)到的是理論知識(shí),更多的是我自身的綜合素質(zhì)的提升,我相信在以后我會(huì)學(xué)得更好。
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