面試中的聆聽(tīng)禮儀
有一句名言說(shuō)得好：“善言，能贏得聽(tīng)眾;善聽(tīng)，才會(huì)贏得朋友。在當(dāng)今社會(huì)，我們總學(xué)會(huì)自我表達(dá)，但往往忽略了傾聽(tīng)的重要性，下面是小編整理的面試中的聆聽(tīng)禮儀，歡迎大家分享。
1、專(zhuān)注
談判者在會(huì)談中，內(nèi)心必須時(shí)刻保持清醒和精神集中，一般人聽(tīng)話(huà)與思索的速度大約比講話(huà)快4倍，所以聽(tīng)別人講話(huà)思想非常容易開(kāi)小差;同時(shí)，根據(jù)有關(guān)研究資料，正常的人最多只能記住他當(dāng)場(chǎng)聽(tīng)到的東西的60%～70%，倘不專(zhuān)心，記住的就更少。自此，傾聽(tīng)別人講話(huà)一定要全神貫注，努力排除環(huán)境及自身因素的干擾。
2、注意對(duì)方說(shuō)話(huà)方式
對(duì)方的措辭、表達(dá)方式、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)，都傳遞了某種信息，認(rèn)真予以注意，可以發(fā)現(xiàn)對(duì)方一言一語(yǔ)后面隱寓的需要，真正理解對(duì)方傳遞的全部信息。
3、觀察對(duì)方表情
察言觀色，是判斷說(shuō)話(huà)者態(tài)度及意圖的輔助方法。
談判場(chǎng)合的傾聽(tīng)，是“耳到，眼到、心到、腦到”四種綜合效應(yīng)�！奥�(tīng)”即不僅運(yùn)用耳朵去聽(tīng)，而且運(yùn)用眼睛觀察，運(yùn)用自己的心去為對(duì)方的話(huà)語(yǔ)作設(shè)身處地的構(gòu)想，并用自己的腦子去研究判斷對(duì)方話(huà)語(yǔ)背后的動(dòng)機(jī)。
標(biāo)準(zhǔn)的傾聽(tīng)，是不允許一邊聽(tīng)一邊在腦子里構(gòu)想輪到自己講話(huà)時(shí)你該說(shuō)些什么，思考著說(shuō)話(huà)者應(yīng)該如何解決自己的問(wèn)題或籌劃著自己將要提出的忠告，思考著由聽(tīng)到的內(nèi)容而聯(lián)想起的自己某些相似經(jīng)歷并籌劃著如何或是否要告訴說(shuō)話(huà)者自己的經(jīng)歷等等。一定要集中注意力，聚精會(huì)神地去獲得說(shuō)話(huà)者的信息，這樣發(fā)散的思維就會(huì)消失。
4、通過(guò)某些恰當(dāng)?shù)姆绞?/strong>
如目光的注視，關(guān)切同情的面部表情、點(diǎn)頭稱(chēng)許、前傾的身姿及發(fā)出一些表示注意的聲音，促使講話(huà)者繼續(xù)講下去。
5、學(xué)會(huì)忍耐
對(duì)于難以理解的話(huà)，不能避而不聽(tīng)，尤其是當(dāng)對(duì)方說(shuō)出不愿意聽(tīng)，甚至觸怒自己的話(huà)時(shí)，只要對(duì)方未表示說(shuō)完，都應(yīng)傾聽(tīng)下去，不可打斷其講話(huà)，甚至離席或反擊，以免上“鉤”、失禮，對(duì)于不能馬上回答的問(wèn)題，應(yīng)努力弄清其意圖，不要匆忙表達(dá)，應(yīng)尋求其他辦法解決。
6、要虛心
最高明的“聽(tīng)眾”是善于向別人請(qǐng)教的人。他們能夠用一切機(jī)會(huì)博采眾長(zhǎng)，豐富自己，而且能夠留給別人彬彬有禮的良好印象。為了表明聽(tīng)者對(duì)對(duì)方所談內(nèi)容的關(guān)心、理解和重視，可以適時(shí)發(fā)問(wèn)，提出一兩個(gè)對(duì)方擅長(zhǎng)而自己又不熟悉的問(wèn)題，請(qǐng)求對(duì)方更清晰地說(shuō)明或解答，這樣做往往會(huì)令談話(huà)者受到鼓勵(lì)。但向人請(qǐng)教不能避實(shí)就虛，強(qiáng)人所難，對(duì)方不愿回答的問(wèn)題不要追問(wèn)。
7、要耐心
有時(shí)一個(gè)普通話(huà)題，自己知之甚多，但對(duì)方卻談興很濃，出于對(duì)對(duì)方的尊重，應(yīng)保持耐心，盡量讓對(duì)方把話(huà)講完，不要輕易打斷或插話(huà)，也不要反對(duì)、反駁對(duì)方。
如果確實(shí)需要插話(huà)或打斷對(duì)方談話(huà)時(shí)，應(yīng)先征得對(duì)方的同意，用商量的口氣說(shuō)一聲：“請(qǐng)等一等，讓我插一句” 、“請(qǐng)?jiān)试S我打斷一下”或“我提個(gè)問(wèn)題好嗎?”這樣，可以轉(zhuǎn)移話(huà)題又不失禮貌。
8、要細(xì)心
聽(tīng)人談話(huà)還要有足夠的敏感性。注意聽(tīng)清對(duì)方話(huà)語(yǔ)的內(nèi)在含義和主要思想觀點(diǎn)，不要過(guò)多地考慮對(duì)方的談話(huà)技巧和語(yǔ)言水平，不要為枝節(jié)問(wèn)題所沖淡。
9、要有呼應(yīng)配合
當(dāng)對(duì)方說(shuō)得幽默時(shí)，回應(yīng)的笑聲會(huì)增添說(shuō)話(huà)人的興趣;當(dāng)說(shuō)得緊張時(shí)，聽(tīng)者屏住呼吸會(huì)強(qiáng)化氣氛;當(dāng)講到精彩處可報(bào)以掌聲。當(dāng)然聽(tīng)者的表情反應(yīng)要與談話(huà)者的神情和語(yǔ)調(diào)相協(xié)調(diào)，不可大驚小怪，顯得浮躁無(wú)知。聽(tīng)者還應(yīng)隨時(shí)利用聽(tīng)話(huà)的間隙將說(shuō)話(huà)人的觀點(diǎn)與自己的看法作比較，回味說(shuō)話(huà)人的觀點(diǎn)、意圖，預(yù)想好自己將要闡述的觀點(diǎn)和理由。
擴(kuò)展資料：學(xué)會(huì)“聆聽(tīng)”掌握面試技巧
1.得體的外表
這不是一個(gè)看臉的時(shí)代，卻是一個(gè)看外表的時(shí)代。作為面試者，你的著裝代表了你的品位和態(tài)度，它不必價(jià)值連城，但必須符合你的專(zhuān)業(yè)和職業(yè)。
2.準(zhǔn)時(shí)
勿遲到首先，遲到是面試的大忌，它說(shuō)明你不具備事先規(guī)劃時(shí)間的能力。此外，如果你為了趕時(shí)間而過(guò)于匆忙，出汗、氣喘會(huì)毀掉你精心準(zhǔn)備的裝扮。其次，你的到訪時(shí)間也不宜提前過(guò)多，因?yàn)槟愕拿嬖嚬俅藭r(shí)可能正在開(kāi)會(huì)或忙著其他工作。
3.學(xué)會(huì)等待
在群面開(kāi)始前，如果其他面試者晚到或遲到，面試官或許會(huì)讓你稍等片刻。此時(shí)，你要學(xué)會(huì)等待的正確姿勢(shì)，切記焦躁和厭煩。群面開(kāi)始后，如果會(huì)議室內(nèi)的.座位標(biāo)有你的姓名，那么，請(qǐng)按要求做好。這樣可以幫助一天內(nèi)就要閱人無(wú)數(shù)的面試官記住你。
4.避免過(guò)度緊張
小組面試時(shí)，面試官想要看到你自信的狀態(tài)，而不是緊張。不要以為正式的自我介紹才是面試的開(kāi)始，從你走進(jìn)這個(gè)小組中開(kāi)始，屬于你的考察就開(kāi)始了，要讓面試官看到你在陌生人群中的適應(yīng)力。
5.收斂你的鋒芒
小組在開(kāi)始討論時(shí)，往往會(huì)變成誰(shuí)最先開(kāi)口的比賽。候選者們認(rèn)為發(fā)言最早、最快、最大是領(lǐng)導(dǎo)才能的表現(xiàn)，但在考官看來(lái)卻是傲慢無(wú)禮的表現(xiàn)。因此，侃侃而談之前不要忘記收斂鋒芒，以防面試官讓攻擊性變成你的減分項(xiàng)。
6.積極參與討論
即使你不了解主題小組討論是候選人表達(dá)自我的機(jī)會(huì)，雖然作為MBA候選人應(yīng)該熟悉當(dāng)前本地和國(guó)際的所有事件，但在討論進(jìn)行中你知道多少是次要的，參與的積極性和能力才是考察重點(diǎn)。所以，不要選擇沉默。
7.證明你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者
領(lǐng)導(dǎo)者并不是一味強(qiáng)勢(shì)和出風(fēng)頭，而是參與到其他成員的討論中，懂得聆聽(tīng)。因此，在展現(xiàn)自己領(lǐng)導(dǎo)能力前，先做一個(gè)聆聽(tīng)者吧。
8.不要炫耀你知道多少
你的GMAT成績(jī)已經(jīng)告訴面試官你的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，他們感興趣的是你如何思考、說(shuō)話(huà)和聆聽(tīng)。
9.展現(xiàn)出創(chuàng)造性思維
抓住一切機(jī)會(huì)讓別人看到的獨(dú)特性和創(chuàng)造性，給自己創(chuàng)造記憶點(diǎn)。
10.避免機(jī)械地背答案
扔掉你爛熟于心的標(biāo)準(zhǔn)答案，用自己真實(shí)的想法回答面試官問(wèn)過(guò)數(shù)次的問(wèn)題。即使你的答案并不完美，但可以讓面試官看到你的真誠(chéng)。
【面試中的聆聽(tīng)禮儀】相關(guān)文章：
淺談求職面試中的禮儀技巧論文02-10
禮儀面試技巧02-10
面試禮儀有哪些技巧02-10
面試禮儀和技巧有哪些02-10
單招面試中的答題技巧02-10
教師資格面試的手勢(shì)禮儀02-10
面試中如何回答問(wèn)題02-10
如何在考研復(fù)試面試中脫穎而出？02-10
作為面試官的面試技巧02-10