關(guān)于電子商務(wù)畢業(yè)論文范文
電子商務(wù)是利用現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來從事商務(wù)活動，主要形式是企業(yè)和企業(yè)(B2B)、企業(yè)和客戶(B2C)，主要運(yùn)作過程是信息流、商流、資金流、物流。物流是物質(zhì)實(shí)體在供應(yīng)者和需求者之間的一種物理移動過程，主要包括運(yùn)輸、保存、輸送、流通等加工和物流信息的處理。和傳統(tǒng)的物流相比較，電子商務(wù)物流具有資源的共享性、信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化、快捷化等特點(diǎn)。下面是CN人才網(wǎng)給大家整理的關(guān)于電子商務(wù)畢業(yè)論文范文，歡迎參考~
篇一：探析基于電子商務(wù)的組織創(chuàng)新
摘要：Internet的發(fā)展改變了經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律和市場結(jié)構(gòu)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，網(wǎng)絡(luò)的價值與網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方成正比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律是收益遞增法則。作為網(wǎng)絡(luò)時代技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果——電子商務(wù)，使企業(yè)置身于全球市場，面臨著國際性的競爭。顧客通過Internet可以搜索到更全面、更完善的產(chǎn)品價格信息，市場權(quán)力開始向顧客轉(zhuǎn)移。在電子商務(wù)時代，企業(yè)面對的是更加多變的環(huán)境、更加激烈的競爭和更加挑剔的顧客，這一切對傳統(tǒng)的科層式組織結(jié)構(gòu)形成了強(qiáng)烈的沖擊。
傳統(tǒng)科層式組織是建立在亞當(dāng)·斯密分工理論基礎(chǔ)之上的，其部門之間分工明確，形成了金字塔型組織結(jié)構(gòu)。這種建立在專業(yè)化分工基礎(chǔ)上的金字塔型組織結(jié)構(gòu)在工業(yè)革命時期的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)或重復(fù)性工作中發(fā)揮了巨大的作用。但這一結(jié)構(gòu)的弊端也是顯而易見的，如各職能部門之間缺乏快速統(tǒng)一的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制;森嚴(yán)的等級制度極大地壓低了員工的主創(chuàng)精神;信息溝通渠道過長，容易造成信息失真以及由不相容目標(biāo)所導(dǎo)致的代理成本的增加，決策者也無法對顧客的儒求和市場的變化作出快速反應(yīng)�？茖邮浇M織導(dǎo)致了企業(yè)里嚴(yán)重的官僚主義，企業(yè)服務(wù)的顧客卻被拋在一邊，這些都嚴(yán)重制約了企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。而電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營管理具有全球性、平等性、共享性、知識性、虛擬性、創(chuàng)造性、自主性等特征，企業(yè)間的“競爭已進(jìn)入無邊界的競爭時代”。在這種環(huán)境下，企業(yè)的競爭焦點(diǎn)集中于創(chuàng)新能力、反應(yīng)速度、定制化產(chǎn)品、客戶化服務(wù)，組織的管理“速度”成為決定勝負(fù)的一個關(guān)鍵砝碼。
顯然，傳統(tǒng)的剛性組織模式與電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)發(fā)展間的矛盾不可調(diào)和，傳統(tǒng)的科層式組織是在穩(wěn)定的、可預(yù)測的環(huán)境下，以及在收益遞減法則作用下建立起來的。面對電子商務(wù)環(huán)境，傳統(tǒng)科層式組織結(jié)構(gòu)不能夠適應(yīng)急劇變化的環(huán)境。激烈的市場競爭和多變的顧客要求，因此，將面臨著巨大的挑戰(zhàn)。而信息技術(shù)的發(fā)展為新模式的誕生提供了極為有利的軟硬環(huán)境，新的組織模式將在這種背景下孕育而生。信息技術(shù)促進(jìn)著組織創(chuàng)新的進(jìn)行，而組織又不斷進(jìn)行著自身的改造與創(chuàng)新，去適應(yīng)電子商務(wù)的經(jīng)營環(huán)境，在這種良性的雙向互動中企業(yè)的發(fā)展被推向新的高度。
一、 組織創(chuàng)新目標(biāo)與方式
創(chuàng)建面向市場的組織，使組織創(chuàng)造市場價值最大化是網(wǎng)絡(luò)時代的組織創(chuàng)新的最終目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)競爭的中心已向服務(wù)競爭轉(zhuǎn)移，優(yōu)質(zhì)的、個性化的服務(wù)成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。因此，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)樹立“企業(yè)營銷”觀念，創(chuàng)建面向市場的組織。彼得·杜拉克曾指出：“市場營銷是企業(yè)的基礎(chǔ)，不能把它看作是單獨(dú)的職能。從營銷的最終成果，也從顧客的觀點(diǎn)看，市場營銷就是整個企業(yè)”。信息技術(shù)為創(chuàng)建面向市場的組織提供了條件，把連接企業(yè)內(nèi)外活動作為主要功能之一的企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)使企業(yè)的各子系統(tǒng)活動都緊緊圍繞市場，以市場的需求與企業(yè)的目標(biāo)來協(xié)調(diào)與規(guī)范組織的各項活動。
同時，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用為企業(yè)的組織創(chuàng)新提供了廣闊的空間和靈活的方式。組織創(chuàng)新可以是職能部門間的重新分工，也可以是企業(yè)流程再造;可以是部分調(diào)整，也可以是全面改革;可以是企業(yè)內(nèi)部的調(diào)整，也可以是企業(yè)整個供應(yīng)鏈和經(jīng)營方式的重塑。
本文將主要討論的是基于電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)組織模式的整體創(chuàng)新，以及在這一模式創(chuàng)新下的組織功能的轉(zhuǎn)變。
二、企業(yè)內(nèi)部組織的創(chuàng)新
傳統(tǒng)的科層式組織的優(yōu)點(diǎn)是分工明確、可以發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢，其缺點(diǎn)是企業(yè)的各職能部門尤其是營銷、生產(chǎn)、研發(fā)、財務(wù)、后勤等管理部門往往各自為政、協(xié)調(diào)困難，信息流程長且傳遞效率低。在電子商務(wù)的環(huán)境下，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用首先使內(nèi)部組織的有效市場化成為了可能，它打破了官僚主義的官本位，破除了科層組織信息溝通不暢的弊端，使結(jié)構(gòu)更加精簡、扁平，但這種組織結(jié)構(gòu)不是一般意義上的“扁平化”，而是根據(jù)企業(yè)再造(BPR，BUSI·NESS PROCESS REENGINEERING)的思想將企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計與整合。在進(jìn)行企業(yè)再造的過程中，企業(yè)的各子系統(tǒng)久生產(chǎn)、營銷、研發(fā)、財務(wù)、后勤服務(wù)等業(yè)務(wù)部門的攻能將重新調(diào)整，它們之間的`關(guān)系也將因此而改變。
傳統(tǒng)組織基本上是按照管理職能的專業(yè)分工而進(jìn)行部門化設(shè)計和職能部門設(shè)置。進(jìn)人信息地代，在Internet、Intranet、ERP等基礎(chǔ)上的企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)能智能化地實(shí)現(xiàn)大部分的組織管理職能——計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制(領(lǐng)導(dǎo)、激勵除外)，因此組織內(nèi)部的分工方式將發(fā)生革命性的變化，由職能分工型的組織結(jié)構(gòu)向任務(wù)分工型的組其結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。企業(yè)組織將是由價值鏈上的若干“任務(wù)系統(tǒng)”集成的組織系統(tǒng)，即每一任務(wù)系統(tǒng)功能是實(shí)現(xiàn)市場價值的一部分。企業(yè)的主要任務(wù)系統(tǒng)包括：營銷系統(tǒng)、開發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等。
按企業(yè)活動的任務(wù)流程重構(gòu)組織模式，如下圖所示(以制造企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)框架為例)。
注：CEO——首席執(zhí)行官;CIO——首席信息主管;CFO——首席財務(wù)主管。
從圖中的組織結(jié)構(gòu)看，組織按業(yè)務(wù)流程進(jìn)行設(shè)計，打破了傳統(tǒng)的多層次、官本位式的等級組織模式，大部分中層管理機(jī)構(gòu)將被分解到各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，徹底地改變了組織的活動流程。通過建立起包括從市場研究、開發(fā)與設(shè)計、供應(yīng)、生產(chǎn)、到銷售等業(yè)務(wù)流程的面向用戶的快速反應(yīng)組織系統(tǒng)，滿足了激烈競爭下的市場需求多元化的需要。
1.營銷系統(tǒng)營銷系統(tǒng)是溝通企業(yè)與市場成橋梁。在電子商務(wù)時代，企業(yè)將面向國際化的大市場進(jìn)行營銷管理。由于互聯(lián)網(wǎng)存在，中間商將逐步向物流機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變，對于大多數(shù)的企業(yè)來說，營銷系統(tǒng)的職能已由大力構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn)加弦網(wǎng)絡(luò)營銷。通過建立網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)，利用電子商務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)可以在Intranet上迅速進(jìn)行市場信息交換、跟蹤定單。市場營銷人員在世界的任何地方可以訪問公司負(fù)責(zé)維護(hù)的最新客戶資料庫;同時關(guān)完整的銷售周期提供支持——包括銷售支持資源銷售工具、參考信息的鏈接定制及銷售周期的每一個步驟。另外通過與客戶在網(wǎng)絡(luò)上的直接交流，企業(yè)能夠?qū)蛻粜枨笞鞒隹焖夙憫?yīng)，并可以為客戶提供高質(zhì)量的個性化服務(wù)。顧客在與企業(yè)雙向互動的溝通中得到了最大的滿意程度，而企業(yè)也可根據(jù)市場信息隨時調(diào)整自己的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。總之，在電子商務(wù)下企業(yè)營銷組織的主要功能是實(shí)現(xiàn)信息的整合與管理市場開發(fā)，以及提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
2.研發(fā)(R&D)系統(tǒng)企業(yè)的研發(fā)系統(tǒng)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本動力，企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)不僅為研發(fā)系統(tǒng)提供了市場信息、需求信息，而且提供國內(nèi)外科技方面與新產(chǎn)品方面的資訊，進(jìn)而為確定研發(fā)方向、科研規(guī)劃、新產(chǎn)品上市計劃提供幫助。研發(fā)系統(tǒng)的組織可建立以核心能力與科研人員為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)化科研隊伍，實(shí)施國際化的研發(fā)戰(zhàn)略和技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟。企業(yè)的研發(fā)系統(tǒng)通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與營銷系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)緊密關(guān)聯(lián)，使?fàn)I銷、開發(fā)、生產(chǎn)成為一體化的流程組織，避免了傳統(tǒng)組織的難以協(xié)調(diào)與資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。如生產(chǎn)中暴露出來的結(jié)構(gòu)設(shè)計問題、工藝設(shè)計問題能及時準(zhǔn)確地反饋給研發(fā)系統(tǒng)，使這些問題立即得以處理與解決。
3.生產(chǎn)系統(tǒng)在生產(chǎn)系統(tǒng)方面，企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作方式將由原來的“存貨生產(chǎn)方式”節(jié)變?yōu)椤坝嗀浬a(chǎn)方式”，通過因特網(wǎng)消費(fèi)者可以直接參與自己所需產(chǎn)品的設(shè)計，廠家也可以利用三維動畫的方式向用戶展示自己現(xiàn)有的商品種類、款式、型號等，使“身臨其境”的用戶真正實(shí)現(xiàn)足不出戶的網(wǎng)上購物。DELL公司“按需訂做”的直銷模式就是因為最大限度地滿足了消費(fèi)者需求而獲得巨大的成功。因此，生產(chǎn)組織要打破原先的條塊分割的工藝專業(yè)化組織形式和單一的流水線生產(chǎn)組織形式，建立面向市場的柔性快速制造系統(tǒng)，制造系統(tǒng)應(yīng)按“混流”方式組織，廣泛采用成組技術(shù)和應(yīng)用先進(jìn)生產(chǎn)管理技術(shù)，如并行工程(CE)、精良生產(chǎn)(LP)、準(zhǔn)時生產(chǎn)(JIT)、敏捷制造(AM)、計算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIM)等，滿足多品種小批量生產(chǎn)的需要。一般意義的電子商務(wù)與ERP等的緊密結(jié)合構(gòu)成企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)，它的內(nèi)端使生產(chǎn)計劃、控制等生產(chǎn)管理活動全都在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(INTRANET)上實(shí)現(xiàn)，管理人員可通過采集各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)對生產(chǎn)能力及生產(chǎn)狀態(tài)(如設(shè)備運(yùn)行負(fù)荷、生產(chǎn)進(jìn)度等)進(jìn)行實(shí)時分析，對生產(chǎn)過程進(jìn)行實(shí)時管理。
4.物流系統(tǒng)由于企業(yè)采購、供貨的頻繁，許多企業(yè)面向電子商務(wù)紛紛成立物料配送中心，在國外這一概念又被稱作CALS(COMPUTE AIDEDLOGISTIC SUPPORT)——計算機(jī)輔助后勤支持。成立物料配送中心后，它使各個子系統(tǒng)，如生產(chǎn)、運(yùn)輸、分配等都能協(xié)調(diào)一致，同時高效發(fā)揮各子系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行時自身的最大效率。該中心的成立使企業(yè)大規(guī)模采購、供貨成為可能，并降低了成本。而它在指定的時間專業(yè)化地將原材料配送到生產(chǎn)部門并將產(chǎn)成品送出工廠也減少了產(chǎn)品生產(chǎn)周期，提高了整個企業(yè)的運(yùn)作效率。
此外，在電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)的財務(wù)部門和新興的信息中心將從企業(yè)的一般職能部門晉升到企業(yè)的戰(zhàn)略決策層。信息技術(shù)的發(fā)展使傳統(tǒng)的財務(wù)核算功能逐步由電子會計取代，而財務(wù)管理的負(fù)責(zé)人(CFO)將更多地在決策層從事企業(yè)投資、融資等分析與資本運(yùn)作活動。信息管理負(fù)責(zé)人(CI)則扮演愈來愈重要的角色，不但對外界信息進(jìn)行收集。處理、分析、整合后提供給CEO作決策參考，而且使決策信息暢通無阻地傳達(dá)到各環(huán)節(jié)員工，并進(jìn)行雙向溝通，使信息這一戰(zhàn)略資源發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
三、企業(yè)組織界面的創(chuàng)新
科斯的企業(yè)理論認(rèn)為，企業(yè)的存在是由于節(jié)省市場交易的費(fèi)用。同時，企業(yè)本身組織費(fèi)用的存在對企業(yè)規(guī)模及其發(fā)展起著約束作用。只有企業(yè)的內(nèi)部與外部費(fèi)用之和達(dá)到最低，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)才達(dá)到最優(yōu)。這里就出現(xiàn)企業(yè)的邊界問題。科斯理論中的企業(yè)界面是“硬界面”。但信息技術(shù)尤其是電子商務(wù)的發(fā)展及組織管理的實(shí)踐對科斯的企業(yè)理論提出了新的挑戰(zhàn)。信息技術(shù)的應(yīng)用大大降低了企業(yè)的交易費(fèi)用，而且內(nèi)部與外部費(fèi)用同時非線性下降，使企業(yè)的界面變得越來越模糊。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)間的競爭日趨激烈，任何一個企業(yè)依靠自身的力量都很難壟斷市場，為了避免惡性競爭，保存自身實(shí)力，有效地整合企業(yè)外部資源，抓住有限的市場機(jī)會，企業(yè)新的經(jīng)營方式和組織方式不斷涌現(xiàn)。如虛擬企業(yè)(VirtualFirm)、戰(zhàn)略聯(lián)盟(Strategic Alignmen入網(wǎng)絡(luò)化組織(Networked Organization)等組織形式和概念相繼出現(xiàn)。這些都超越了傳統(tǒng)企業(yè)的邊界，使企業(yè)在利用品牌、網(wǎng)絡(luò)和資本優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，充分整合社會資源。在降低交易費(fèi)用的同時，取得超常現(xiàn)的發(fā)展。
虛擬企業(yè)是以核心企業(yè)為龍頭，為實(shí)現(xiàn)某種市場機(jī)會，將擁有實(shí)現(xiàn)該機(jī)會所需資源的若干企業(yè)集結(jié)而成的一種網(wǎng)絡(luò)化的動態(tài)組織。當(dāng)市場機(jī)會不存在時，虛擬企業(yè)則自行解體。虛擬公司的主要特征是：(1)信息高速公路網(wǎng)絡(luò)連接;(2)成員間的相互信任與合作;(3)成員企業(yè)具有核心能力;(4)隨市場機(jī)遇而存在;(5)無嚴(yán)格的公司邊界。這種企業(yè)形式充分整合了面向Intranet的全球資源，達(dá)到了及時滿足顧客需求的目的但又未改變原成員企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。
戰(zhàn)略聯(lián)盟是指多個具有對等經(jīng)營實(shí)力的企業(yè)，為達(dá)到共同擁有市場、共同利用資源等戰(zhàn)略目標(biāo)，通過各種協(xié)議、契約而形成的優(yōu)勢互長、風(fēng)險共控的網(wǎng)絡(luò)組織。與虛擬企業(yè)相比，它更強(qiáng)調(diào)一種行大的戰(zhàn)略性，著眼于長期的合作與發(fā)展，并非某個短期的市場機(jī)會;他們可以避免兩敗俱傷的對抗性競爭，達(dá)到動態(tài)博棄的協(xié)同合作的雙贏(Two-win)結(jié)果。這樣使得每個聯(lián)盟企業(yè)專注于自己的核心能大(Cor Competenc)的發(fā)展，共享各自的資源，鞏固自己的市場地位。
網(wǎng)絡(luò)化組織是按工作流程構(gòu)成的一個具有固定連接的業(yè)務(wù)關(guān)系為基礎(chǔ)的小單元聯(lián)合體。它既可以是企業(yè)內(nèi)部的工作單位的聯(lián)合，也可以擴(kuò)充到外部聯(lián)盟企業(yè)。近年來，網(wǎng)絡(luò)化組織與虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟之間的界限有日漸模糊的趨勢，有學(xué)者甚至在一個理論框架下定義它們。
總而言之，為了適應(yīng)科學(xué)技術(shù)和經(jīng)營環(huán)境的急劇變化，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與組織必須走向求變和創(chuàng)新，以靈活性、敏捷性為特征，一切要面向全球一體化的市場，以顧客滿意為導(dǎo)向。因此，柔性化組織結(jié)構(gòu)模式將引導(dǎo)21世紀(jì)企業(yè)組織潮流。柔性化組織模式則是一個超越組織邊界的概念，它是圍繞核心企業(yè)，融合虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)化組織的基本組織方式，通過對信息流、物流、資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的、動態(tài)的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式，以適應(yīng)復(fù)雜性、動態(tài)性、交叉性的經(jīng)營環(huán)境，更好地滿足用戶需求。
四、我國企業(yè)實(shí)施組織創(chuàng)新中需注意的問題
組織創(chuàng)新的實(shí)施是一項極為龐大的系統(tǒng)工程，涉及到觀念、經(jīng)濟(jì)體制、管理制度、組織文化、技術(shù)支持等多個方面，要想達(dá)到對組織徹底、根本性的改造，必須從系統(tǒng)角度出發(fā)，各個方面配合跟進(jìn)，這樣才能達(dá)到有效的組織創(chuàng)新。
首先，企業(yè)要用現(xiàn)代的經(jīng)營理念對員工實(shí)現(xiàn)觀念重建(BIR，Business ldeology Reenglneering)。將現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營思想、價值觀、信念、精神等通過各種方法移植于員工的腦海中，培養(yǎng)員工對組織目標(biāo)的認(rèn)同，增加對組織創(chuàng)新的認(rèn)識。在此基礎(chǔ)上，在總體系統(tǒng)思想指導(dǎo)下進(jìn)行流程重組(BPR，Businessprocess.Reengineering)，這也是組織再造的核心過程。最后完成組織重建(BOR，Business Organi-zatlon Reengineering)，以達(dá)到對組織單元、組織結(jié)構(gòu)、員工角色轉(zhuǎn)換的組織創(chuàng)新的最終目的。
其次，組織文化對組織創(chuàng)新有著巨大的推動或制約作用。企業(yè)組織創(chuàng)新，是在企業(yè)組織的環(huán)境發(fā)生劇烈變化時，企業(yè)組織通過其構(gòu)成要素及要素間關(guān)系的變動，形成新的結(jié)構(gòu)與運(yùn)作方式，以順應(yīng)環(huán)境的變化，從而維持結(jié)構(gòu)自身及與環(huán)境之間的動態(tài)平衡。但是，在企業(yè)組織創(chuàng)新的同時，也必須注重其內(nèi)部的環(huán)境，及其固有的組織歷史文化�？梢哉f，組織的歷史文化作為一種保證帶，以其固有的穩(wěn)定性緊緊地保護(hù)原有的組織整體結(jié)構(gòu)，抵制著任何變革的發(fā)生，使新的組織整體結(jié)構(gòu)難以獲得。對于新出現(xiàn)的組織整體結(jié)構(gòu)，原有的組織歷史文化又會以其強(qiáng)大的韌性不斷地拉動新結(jié)構(gòu)中的組織成員，使其行為復(fù)歸，導(dǎo)致新的組織整體結(jié)構(gòu)無法有效地運(yùn)行，甚至解體，致使企業(yè)組織創(chuàng)新的失敗。因此，企業(yè)實(shí)施組織創(chuàng)新之際，應(yīng)重視組織文化的建設(shè)，打破原有的保護(hù)帶，建立與新的組織結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的保護(hù)帶，使得組織的歷史文化不會成為企業(yè)組織創(chuàng)新的阻礙，而成為企業(yè)組織創(chuàng)新的強(qiáng)大推動力。
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