企業(yè)管理如何做好工作追蹤

　　為了查找目標執(zhí)行過程中是否與預(yù)選設(shè)定的目標存在偏差,是否需要采取必要措施糾正偏差或修正目標,最后達成目標,是實施目標追蹤的主要目的。那么目標追蹤工作本身是否也應(yīng)該遵循—定的原則,或是否需要一個合理、有效的標準來衡量目標追蹤的自身績效?

　　有一家以IT產(chǎn)量為主管方向的集團,在北京有一家分公司。年中的時候,總部發(fā)現(xiàn)分公司已經(jīng)實現(xiàn)了全年的營業(yè)額,因此就認為這個分公司已經(jīng)達成目標了。但到年未的時候發(fā)現(xiàn),分公司的營業(yè)額里超過一半不是來自銷售總部給它的產(chǎn)品,而是他們發(fā)現(xiàn)一些客戶有特別需求.就組織了一幫人給客戶量身定做軟件而來的。

　　從營業(yè)額的角度講,它是完成了。但是實際上.它沒有完成公司的目標。作為北京分公司,它的核心目標是銷售,這是公司戰(zhàn)略布局中的一個組成部分。最后公司在年終總結(jié)的時候說:“在公司總的戰(zhàn)略棋盤上,這個分公司沒有意義,公司今年的新產(chǎn)品想在北京市場銷售,你沒有打開市場局面�！�

　　實質(zhì)上,我們工作追蹤是追什么,是追蹤業(yè)績情況與目標的距離。還是追蹤他和目標之間的偏離程度?應(yīng)當說,工作追蹤首先要追蹤的是他是不是在朝著我們的目標走。偏離目標是最可怕的,表面上完成計劃并不等于沒有偏離目標。

　　從上面的例子可以看出,目標追蹤工作若要合理有效,企業(yè)必須明確其追蹤原則。這樣,在目標追蹤的執(zhí)行過程中,才能做到有“法”可依,有“章”可循,使目標追蹤真正發(fā)揮作用。

　　下面,對目標追蹤的原則作出必要解釋:

　　1.確保目標原則

　　追蹤的目的是為了貫徹工作目標,指出執(zhí)行和計劃的偏差,及時采取行動,確保目標的達成。

　　2.效率原則

　　如果能夠指出計劃的偏差并加以糾正,則控制技術(shù)愈能符合以最低的成本、最高的效率達成目標的條件,則控制的效率愈高。

　　3.及時性原則

　　有效的目標追蹤工作應(yīng)該確保及早發(fā)現(xiàn)問題、防止問題隨時間、情況的變化而變得更加復(fù)雜。

　　4.明確性原則

　　明確工作是什么以及進行的時間和地點,使下屬感到工作非常重要同時要使雙方都清楚所談?wù)摰膯栴},以便于雙方針對具體問題著手準備提高工作效率。

　　5.例外原則

　　控制的重點愈集中在例外事項,其效率逾高。

　　6.快速行動原則

　　在發(fā)現(xiàn)計劃偏差后,應(yīng)該立即由合適的計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)進行協(xié)調(diào),采取糾正的行動。

　　7.突出重點原則

　　有效的追蹤,必須是抓住主要矛盾,突出重點。因此,對個別目標的續(xù)效,就其關(guān)鍵指標加以考評即可。

　　8.實事求是原則

　　不要講一些空泛的、不可能實現(xiàn)的話;不要因為想鼓勵下屬的工作成績,而忘掉自己是否有能力實現(xiàn)自己的承諾。

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