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忠誠(chéng)是職場(chǎng)員工最重要的品質(zhì)
雖然職場(chǎng)中的老板和員工的關(guān)系其實(shí)有點(diǎn)像以前的君臣關(guān)系,不同的老板可能有不同的喜好,喜歡的員工類型也不一樣,但是有一種品質(zhì),是每個(gè)老板都非?粗氐模蔷褪菃T工的忠誠(chéng)度,有一個(gè)忠誠(chéng)的團(tuán)隊(duì),企業(yè)才能得到良好的發(fā)展。
1.成為企業(yè)這個(gè)大家庭中忠誠(chéng)的一份子
一位老板曾對(duì)員工說:“我的用人之道有一個(gè)很重要的標(biāo)準(zhǔn),那就是忠誠(chéng)。當(dāng)我們爭(zhēng)論一個(gè)問題時(shí),忠誠(chéng)意味著你把自己的真實(shí)想法告訴我,不管你認(rèn)為我是否喜歡它,意見是否一致。但是,一旦我做出了決定,爭(zhēng)論必須立刻終止,從那一刻起,忠誠(chéng)意味著你必須按照我的決定去執(zhí)行,就像執(zhí)行你自己做出的決定一樣!
企業(yè)的生存和發(fā)展需要員工的能力和智慧,更需要員工的忠誠(chéng)。忠誠(chéng)是企業(yè)最重視的美德之一,只有所有的員工都對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的力量,才能使團(tuán)隊(duì)成員心往一處想、勁往一處使,推動(dòng)企業(yè)走向成功。對(duì)于員工來說,企業(yè)就是一個(gè)大家庭,只有所有員工一起努力,才能讓這個(gè)家發(fā)展得更好。遺憾的是,有很多員工并沒有意識(shí)到這一點(diǎn),他們以玩世不恭的態(tài)度對(duì)待工作,認(rèn)為自己是在出賣勞動(dòng)力;他們蔑視忠誠(chéng),將其視為老板盤剝員工的手段。其實(shí),老板與員工在一定層面上是和諧統(tǒng)一的。對(duì)老板而言,企業(yè)的生存和發(fā)展需要員工的忠誠(chéng);對(duì)員工而言,豐厚的物質(zhì)報(bào)酬和精神上的成就感離不開企業(yè)的發(fā)展。
現(xiàn)任上汽集團(tuán)總裁的胡茂元17歲時(shí)就進(jìn)入上汽集團(tuán)的前身上海拖拉機(jī)廠,如今已經(jīng)在這家企業(yè)干了整整42年。從學(xué)徒到總裁,42年來他從沒有改變對(duì)上汽集團(tuán)的忠誠(chéng)。他時(shí)時(shí)刻刻以主人翁的精神為上汽集團(tuán)默默奉獻(xiàn)。不管任何時(shí)候,他都會(huì)把企業(yè)的利益放在第一位。2004年,上汽集團(tuán)進(jìn)入世界500強(qiáng),胡茂元聲稱實(shí)現(xiàn)了上汽集團(tuán)幾代人的夙愿。
老板寧愿信任一個(gè)能力不強(qiáng)但卻忠誠(chéng)敬業(yè)的人,也不會(huì)重用一個(gè)朝秦暮楚、視忠誠(chéng)為無物的人。比如,日本老板在招聘員工的時(shí)候,首要重的不是個(gè)人的能力,而是個(gè)人的品質(zhì)。因?yàn)槟芰梢酝ㄟ^培養(yǎng)獲得,而要改變一個(gè)人的品質(zhì)卻很難。在日本,忠誠(chéng)的員工常常能主動(dòng)地做到“從我做起,從現(xiàn)在做起”,常以“我家”來稱呼自己所在的企業(yè),在稱呼別人所在的企業(yè)時(shí)也從來不說“你們企業(yè)”,而是稱“府上”。很多日本職員都把企業(yè)看成是自己社會(huì)生活的一切或整個(gè)生命價(jià)值和意義的根本,忠誠(chéng)意識(shí)極為濃厚。
豐田公司就曾發(fā)生過這樣一個(gè)故事:一個(gè)豐田公司的老員工,在他第一次正式約見女兒的男友時(shí),就鄭重地對(duì)未來女婿說:“我沒有其他要求,只是希望以后你的家人和你們自己買車時(shí)必須買豐田車!边@位老員工對(duì)豐田公司的忠誠(chéng)可見一斑。
員工對(duì)老板忠誠(chéng)的最直接行為就是融入企業(yè),和企業(yè)成為一個(gè)共同體。作為企業(yè)這個(gè)大家庭中的一員,員工不僅應(yīng)該接受企業(yè)既定的規(guī)章制度和行為規(guī)范,而且應(yīng)該與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念保持一致,為企業(yè)的生存和發(fā)展出謀劃策,將企業(yè)的利益放在首位。
美國(guó)3M公司前董事長(zhǎng)麥克奈特曾說:“忠誠(chéng)不是一種純粹的付出,忠誠(chéng)也會(huì)有所回報(bào)。企業(yè)不僅是老板的,它同時(shí)也屬于員工。忠誠(chéng)是國(guó)家的需要,是企業(yè)的需要,也是老板的需要,但它更是你的需要,你得依靠忠誠(chéng)立足于社會(huì)。”
員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)一旦養(yǎng)成,就會(huì)積累成責(zé)任感和職業(yè)道德。任何一家企業(yè),任何一位老板都需要擁有忠誠(chéng)這種品質(zhì)的員工。事實(shí)上,一個(gè)員工是否以企業(yè)為家,是否視老板的事業(yè)為自己的事業(yè),其所能創(chuàng)造出來的業(yè)績(jī)和發(fā)揮出來的潛能是大不一樣的。那些能夠在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地做事,不為外界事物所誘惑的員工,在關(guān)鍵時(shí)刻甚至能超水平發(fā)揮;而那些對(duì)企業(yè)沒有任何歸屬感,對(duì)老板沒有任何忠誠(chéng)度的員工由于沒有一顆穩(wěn)定的心,即使能力再高,也很難有所作為。
一家大型企業(yè),在香港開辦了一家分公司,公司總裁準(zhǔn)備從員工中選出一名香港分公司經(jīng)理。在海風(fēng)與楊子這兩個(gè)熱門人選中,大家更看好楊子。除了風(fēng)度、專業(yè)水平超出海風(fēng)甚多之外,楊子還是現(xiàn)任總裁的心腹。反觀海風(fēng),雖然是前任總裁的愛將,前任總裁在公司里仍有一定的影響力,且與現(xiàn)任總裁關(guān)系不錯(cuò),但前任總裁不管怎么樣都已經(jīng)退休了,所以大家認(rèn)為香港分公司經(jīng)理的人選必定是楊子。
不過,就在人選即將公布的前一個(gè)周末,現(xiàn)任總裁去看望退休的前任總裁,赫然發(fā)現(xiàn)海風(fēng)正陪著前任總裁爬山,F(xiàn)任總裁在向前任總裁請(qǐng)教之際,注意到他的一句感嘆:“唉!當(dāng)初拉海風(fēng)一把還是對(duì)的,這個(gè)年輕人講情分,重義氣,想當(dāng)初被我提拔的人不知有多少,但現(xiàn)在只有海風(fēng)記得我,老是給我?guī)н@個(gè),帶那個(gè)禮物的,周末有空還會(huì)陪我爬爬山!
這句話言者無意,但在現(xiàn)任總裁的心里,卻有一番另外的感受:派到香港分公司當(dāng)經(jīng)理的人,其實(shí)對(duì)其忠誠(chéng)度的要求遠(yuǎn)比對(duì)其能力的要求更為重要,雖說楊子這個(gè)人的確是個(gè)人才,其才氣恐怕不在自己之下,難保有一天會(huì)取代自己的位置。再說,自己有一天也會(huì)退休,而等到自己退休之后,楊子絕不會(huì)像海風(fēng)對(duì)待前任總裁這樣對(duì)待自己。因此,自己倒不如提拔忠誠(chéng)的海風(fēng)。
過了幾天,香港分公司經(jīng)理人選公布了,結(jié)果竟然是不被看好的海風(fēng)。
忠誠(chéng)是一種品質(zhì)。如果一個(gè)員工缺乏忠誠(chéng),他的能力也就失去了用武之地。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,人才之間的較量,已經(jīng)從單純的能力延伸到了品質(zhì)方面。而在所有的品質(zhì)當(dāng)中,忠誠(chéng)越來越受到老板的重視,只有做企業(yè)這個(gè)大家庭中忠誠(chéng)的一份子,員工才可能有資格得到老板的提拔與重用。
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