業(yè)務(wù)員面試問題及答案

應(yīng)聘業(yè)務(wù)員一般會(huì)問什么問題?大學(xué)網(wǎng)為大家收集了業(yè)務(wù)員面試問題及答案，希望大家喜歡!

外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試問題及答案(一)

1，客戶給你回信說另一個(gè)供應(yīng)商報(bào)價(jià)相似質(zhì)量的產(chǎn)品竟然便宜一半，你會(huì)怎么回復(fù)客戶?

RE: 這個(gè)需要我們自己對(duì)行業(yè)要了解，如果是質(zhì)量一樣，價(jià)格不可能做到一半。(在我們工廠價(jià)格已經(jīng)比較低的情況下。) 客戶很可能是亂砍價(jià)，要么客戶不熟悉行業(yè)。

如果是品質(zhì)一樣，價(jià)格便宜一半，客戶根本不會(huì)找我們?cè)僬劇?/p>

所以建議客戶先要我們樣品和對(duì)方的比較看看，如果對(duì)方的實(shí)在很便宜，這個(gè)客戶我們放棄。

讓客戶先吃點(diǎn)虧，以后我們?cè)俑�這個(gè)客戶。

2.跟客戶談了幾個(gè)回合最后因?yàn)閮r(jià)格談不來， 客戶說下次再合作吧， 你會(huì)怎么回復(fù)?

RE:可以先答應(yīng)客戶的價(jià)格，同時(shí)建議客戶要我們的樣品。只要客戶愿意要我們的樣品，我們說給他發(fā)樣品，但是要遲遲托著不發(fā)。等客戶著急問我們樣品，我們?cè)俑嬖V客戶，憂郁價(jià)格太低，做到這個(gè)價(jià)格的產(chǎn)品品質(zhì)會(huì)很差，處于保護(hù)客戶信譽(yù)的考慮我們就不發(fā)樣品了。

看看客戶反映，然后看情況把價(jià)格提上去。如果客戶注重品質(zhì)的，會(huì)做一些讓步。

如果客戶只要爛貨，這個(gè)客戶就放棄。

3�？蛻敉对V說你的貨達(dá)不到我們客戶的質(zhì)量要求，要求退貨或者賠償，你怎么回復(fù)?

RE: 發(fā)貨前讓客戶請(qǐng)驗(yàn)貨公司幫客戶驗(yàn)貨比如SGS，驗(yàn)貨OK發(fā)貨。 FOB或C&F條件下，貨物上船后我們不負(fù)責(zé)。貨物都是按客戶之前要求生產(chǎn)的，也驗(yàn)貨OK。

請(qǐng)客戶自己和客戶的客戶溝通。賠償和退貨免談。

4.客戶余款收了，但是因?yàn)槟撤N原因貨停在港上一個(gè)月半了， 客戶很急，因此很生氣對(duì)你也很失望，電話不理，郵件也不回， 你會(huì)怎么回復(fù)客戶爭(zhēng)取還能讓客戶跟你下次合作?

RE:先搞清楚什么愿意停港，盡量配合客戶解決。

如果是客戶當(dāng)?shù)氐牟豢煽沽υ�因，我們也無能為力,比如戰(zhàn)爭(zhēng)，罷工等。

5.如果沒有驗(yàn)貨的情況下，客戶說貨質(zhì)量不過關(guān)，怎么辦呢?

re：請(qǐng)客戶把貨發(fā)回來，我們檢測(cè)，如果質(zhì)量和樣品一樣，不存在說不過關(guān)的問題。

然后把貨發(fā)回給客戶。如果確實(shí)是我們公司的質(zhì)量問題，我們就需要給客戶修復(fù)，并提供合格的產(chǎn)品.

外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試問題及答案(二)

1、你能為公司創(chuàng)造什么?

回答思路：

因?yàn)橥怃N市場(chǎng)廣大，內(nèi)銷始終只是在本國的一個(gè)區(qū)域中，即便如中國幅員之遼闊，市場(chǎng)終不敵北美南美，歐洲等等的總和。也正因?yàn)檫@，外貿(mào)人員才有機(jī)會(huì)經(jīng)常和老總接觸。作為一名外貿(mào)人員，不僅僅是語言翻譯那么簡(jiǎn)單，更應(yīng)當(dāng)是老板的左右手，在心中，要自我定位為公司的“二老板”。具體來說，有四點(diǎn)：

第一，外貿(mào)人員要經(jīng)常的和財(cái)務(wù)接觸，通過對(duì)整個(gè)流程的優(yōu)化和自身的經(jīng)驗(yàn)，來降低成本，或者采用比L/C更好的付款方式。

第二，外貿(mào)業(yè)務(wù)員要經(jīng)常與工廠接觸，要了解整個(gè)生產(chǎn)過程及其進(jìn)展，并且要隨時(shí)聯(lián)系外商，絕對(duì)不能不聞不問。不然，一方面沒有辦法對(duì)產(chǎn)品的狀況有很好的了解和控制，另一方面就會(huì)降低了服務(wù)的質(zhì)量隨時(shí)和外商保持聯(lián)系，回報(bào)生產(chǎn)過程，這樣更加能顯示出對(duì)產(chǎn)品的重視。

對(duì)于工廠的庫存品，也要多加了解，盡可能地將他們銷售出去，并且加強(qiáng)控制和管理，對(duì)產(chǎn)品的包裝運(yùn)輸過程也都能了解，對(duì)日后的工作必定是能有所幫助的。

第三，外貿(mào)業(yè)務(wù)員與內(nèi)銷人員的配合。由于一些產(chǎn)品，國內(nèi)外的需求和季節(jié)性上是有所不同的，而且付款方式也都不同，有些時(shí)候內(nèi)銷的利潤(rùn)更好，那么就應(yīng)當(dāng)少接單;反之亦然。這樣就可以加強(qiáng)內(nèi)銷和外貿(mào)之間的配合，從總公司的總體利益上考慮配合。

第四，外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)常會(huì)和老板接觸。更加明白在國際市場(chǎng)上本產(chǎn)品的市場(chǎng)情況，所處地位，而且同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的發(fā)展?fàn)顩r。這些信息都和工廠公司的利益與發(fā)展密切相關(guān)，是老板制定決策時(shí)候的重要參考信息，因此外貿(mào)人員也會(huì)經(jīng)常和老板接觸，并且所提供的信息也是相當(dāng)重要的。

最佳回答：

你們需要可以生產(chǎn)出“效益”的人，而我的背景和經(jīng)驗(yàn)可以證明我的能力，例如：我曾經(jīng)……

2、你的短期目標(biāo)是什么?

回答思路：不能說是為了薪酬，即使這可能是真實(shí)情況，但是沒有公司會(huì)希望他的員工僅僅和公司是赤裸裸的金錢關(guān)系。

最佳回答：

短期內(nèi)我想找到一份適合自己的工作，對(duì)公司做出自己的貢獻(xiàn)。今天我們談的這份工作看起來是一個(gè)好機(jī)會(huì)，您能告訴我這份工作更詳細(xì)的情況嗎?

3、你在前一家公司的離職原因是什么

回答思路：不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太辛苦、人際關(guān)系復(fù)雜、管理太混亂、公司不重視人才 、公司排斥我們某某的員工”等。

最佳回答：

我離職是因?yàn)檫@家公司更換工作地址，離我住的地方太遠(yuǎn)，即使我在公司工作了三年多，有較深的感情。但是我還是很遺憾，不愿意在上下班路程上浪費(fèi)太多的時(shí)間，希望重新尋找新的舞臺(tái)。

4、外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容你認(rèn)為有哪些

回答思路：考察求職積累的工作經(jīng)驗(yàn)，以及業(yè)務(wù)水平，對(duì)本行業(yè)的了解程度，即基本的外貿(mào)流程考察。

最佳回答：

一般都包括的是搜索聯(lián)系客戶，快速的找到有意象的新客戶;利用電話或者外貿(mào)函電和客戶交流商談相關(guān)事宜，對(duì)英語要求比較高，尤其是口語，接待來訪客戶，有時(shí)還要負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)，貨運(yùn)，單據(jù)制作，結(jié)算等。

同一個(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，徐州英才招聘網(wǎng)提醒外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試關(guān)鍵在于掌握規(guī)律，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好，給予最佳回答

【業(yè)務(wù)員面試問題及答案】相關(guān)文章：

外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試常見問題及答案06-29

導(dǎo)購面試的問題及答案09-26

面試問題及答案10-20

面試遇到的問題及答案07-16

英文面試的問題及答案09-30

教育面試的問題及答案09-10

社團(tuán)面試的問題及答案07-20

面試難問題及答案技巧09-24

團(tuán)委面試問題及答案08-26

Java面試問題及答案10-31