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證券公司員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)
員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)一般是指在單位內(nèi)部進(jìn)行試用的那一部分員工,申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式職工的申請(qǐng)書。證券公司員工的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)應(yīng)該怎么寫?
證券公司員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)篇一:
尊重的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
首先,十分感激您給我到貴公司xx從事xx工作的機(jī)遇,對(duì)此,我覺得無比的幸運(yùn)。
我于 二〇xx年三月一日進(jìn)入xx實(shí)習(xí),根據(jù)公司須要,目前從事xx工作。到二〇xx年八月三十一日,六個(gè)月的試用期將滿。依據(jù)我司規(guī)章軌制,現(xiàn)慎重申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
本人工作認(rèn)真熱忱、仔細(xì)且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤懇不懈;性情豁達(dá),樂于與別人溝通和交流,存在良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí);義務(wù)感強(qiáng),確保完本錢職工作,與同事相處融洽,配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技巧,自動(dòng)向同事學(xué)習(xí),并應(yīng)用放工時(shí)間充電,提高自身綜合素質(zhì)。
近六個(gè)月來,我曾在以下部門和崗位實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí),并一直成長:
(一) 客戶服務(wù)部——基礎(chǔ)客服崗(一周)
協(xié)助同事做好場內(nèi)客戶的保護(hù)工作:(1)盡己所能解決客戶所提出的請(qǐng)求,如交易軟件問題、室內(nèi)空調(diào)、報(bào)紙派發(fā)等;(2)不懂或才能之外的記載下來,如飲水機(jī)、抽風(fēng)機(jī)問題、客戶申請(qǐng)座位等,向同事討教;(3)在實(shí)習(xí)停止時(shí),將自己察看到的問題構(gòu)成文檔交給主管。
(二) 交易部——柜員(兩周)
懂得交易部工作流程:1)協(xié)同事做開戶籌備工作,如發(fā)放資料、領(lǐng)導(dǎo)客戶填寫材料等;2)客戶資料歸檔和核查;3)向同事求教和學(xué)習(xí)客戶可能碰到的問題。
(三) 客戶服務(wù)部——投資顧問團(tuán)隊(duì)
1.幫助共事做好短佩服務(wù):按行業(yè)跟主題進(jìn)行客戶分組、每日編輯上市公司異動(dòng)信息、編纂研討所個(gè)股和行業(yè)研究講演,負(fù)責(zé)逐日推舉短信的追蹤等;
2.接聽客戶電話,為場外客戶提供服務(wù)和支持;
3.配售股、增發(fā)、可轉(zhuǎn)債強(qiáng)迫收回權(quán)證到期等的短信和電話提示;
4.協(xié)助部分做好刊物質(zhì)料的收集和編輯工作,為其余投資參謀做好支撐工作;
5.現(xiàn)場客戶的'領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)。
(四)20xx屆新員工培訓(xùn)(一周)
在為期一周的新員工培訓(xùn)中,我的播種和感觸簡言之有以下多少點(diǎn):1)了解公司總部各部門的構(gòu)架和業(yè)務(wù)等基礎(chǔ)概況,加深對(duì)券商認(rèn)知,為公司近年的發(fā)展而深感自豪和驕傲;2)在運(yùn)動(dòng)中,與同事樹立友情,切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),明白對(duì)本身崗位的定位;3)時(shí)光管理和情感治理等課程的學(xué)習(xí)將贊助自己有效實(shí)現(xiàn)今后工作中的自我管理和束縛,有助于咱們順利實(shí)現(xiàn)從學(xué)生向職場新人的角色變換。
通過六個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作,在xx和同事們的熱情輔助及關(guān)愛下,我受益匪淺:
l在客服部基本客服崗的實(shí)習(xí),我施展了自己擅長與人溝通的優(yōu)點(diǎn),在與客戶的交換中,初步了解公司客戶的類型和不同需要,使本人可能在日后的工作中及時(shí)甄別客戶類型,并有針對(duì)性的供給服務(wù);
l通過在交易部的實(shí)習(xí),我當(dāng)真學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)根本業(yè)務(wù)的操作流程,提高了自己辦理基本業(yè)務(wù)的純熟水平,使自己可以及時(shí)正確的答復(fù)客戶在辦理基本業(yè)務(wù)中遇到的問題;
l在投資顧問的學(xué)習(xí)和工作,明確了投資顧問的工作定位和發(fā)展方向,天天在按時(shí)實(shí)現(xiàn)日常工作的情形下,踴躍向部門經(jīng)理和四周同事學(xué)習(xí),使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度不斷進(jìn)步,爭奪早日將自己的專業(yè)常識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)能力,為投資顧問團(tuán)隊(duì)的勝利運(yùn)作做出自己的奉獻(xiàn)。
當(dāng)然,我也存在不少不足之處:1)與客戶的溝通技能需要進(jìn)一步的提高;2)對(duì)行情走勢的掌握、行情分析的深度和全面性仍有欠缺,特殊社會(huì)技巧剖析方面的專業(yè)能力有待提高。
此致
敬禮
申請(qǐng)人
時(shí)間
證券公司員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)篇二:
尊重的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測試,同時(shí)將測試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);3、每月定時(shí)對(duì)總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的`工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
此致
敬禮
申請(qǐng)人
時(shí)間
[證券公司員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)]
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