- 相關(guān)推薦
社工證歷年考試真題（精選5套）
社工證歷年考試真題1
1、某社區(qū)社會(huì)工作者計(jì)劃成立“手拉手”志愿者俱ft,部．他運(yùn)用推動(dòng)居民參與的工作方法，希望動(dòng)員社區(qū)中的老年人為‘有需求的高齡老年人提供志愿服務(wù)，社會(huì)工作者在動(dòng)員低齡老年人參與時(shí)，遏到了一些問(wèn)題：
部分老年人不愿意參與志愿服務(wù)，認(rèn)為社區(qū)在搞形式主義，都是做表面文章，沒(méi)什么實(shí)際意義，持觀望態(tài)度。
部分老年人想?yún)⑴c，但遭到家人的反對(duì)，“子女怕我出意外，就不要給他添麻煩了，而且參加了對(duì)我自己也沒(méi)有什么好處，還是算了吧�！�
部分老年人對(duì)自身的能力有所顧慮，“我沒(méi)有什么特長(zhǎng)，能干些什么呀�！�
問(wèn)題：
針對(duì)上述問(wèn)題，本案例中社會(huì)32作者在推動(dòng)社區(qū)低齡老年人參與志愿服務(wù)時(shí)應(yīng)采取哪些策略?并說(shuō)明運(yùn)用這些策略時(shí)的工作重點(diǎn)。
2、小明，17歲，某職校學(xué)生。不久前與母親外出時(shí)，不幸遭遇車(chē)禍，導(dǎo)致雙腿截肢。截肢后的小明變得沉默寡言，不愿主動(dòng)與人交往，與父母關(guān)系日漸疏遠(yuǎn)。職校雖然表示愿意接受小明返校讀書(shū)，但由于缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)小明殘狀況的特殊安排遲遲沒(méi)有落實(shí)，因此，小明至今沒(méi)有返校。母親感到十分自責(zé)，對(duì)小明的任何要求都盡量滿足，希望能夠“贖罪990父親因?yàn)槲ㄒ坏膬鹤映闪藲埣踩耍J(rèn)為自己是世上最“倒霉’’的人，整天唉聲嘆氣，愁眉苦臉。小明感到前途渺茫，內(nèi)心十分焦慮，了解到小明的情況后，社會(huì)工作者決定介入。
問(wèn)題：
1．本案例中的小明有哪些服務(wù)需求?
2．依據(jù)殘疾人社會(huì)工作的教育康復(fù)模式，本案例中的社會(huì)工作者應(yīng)開(kāi)展哪些工作?
3、小軍，15歲。其父工作繁忙，與小軍很少交流；其母對(duì)小軍要求嚴(yán)格，事事包辦、處操心。期中考試時(shí)．小軍的成績(jī)降到了班級(jí)后幾名，被母親狠狠地訓(xùn)斥了一頓。父親回家后，母親又把矛頭指向父親，繼而引起夫妻間的激烈爭(zhēng)吵。小軍覺(jué)得再也待不下去，第二天就離家出走了。兩天后，父母在同學(xué)家里找到了小軍，但小軍對(duì)父母不理不睬，拒絕回家。母親焦急萬(wàn)分，遂向社會(huì)工作者求助。
社會(huì)工作者與小軍的母親進(jìn)行了第一次面談，主要對(duì)話內(nèi)容如下：
母親：“辛辛苦苦養(yǎng)他這么大，現(xiàn)在他卻離家出走，我實(shí)在傷心透了。請(qǐng)你幫幫我，盡快勸我兒子回家吧，”
社會(huì)工作者：“我很能理解你現(xiàn)在的心情，也愿意幫助你，我們是否可以商量一下具體該做些什么呢?”
母親：“這是我兒子同學(xué)家的地址，你趕緊去勸勸他吧�！�
社會(huì)工作者：“我聽(tīng)了你的講述，覺(jué)得兒子的.問(wèn)題也與你平時(shí)的態(tài)度有關(guān)吧，能不能一起探討一下呢?”
母親：“我怎么會(huì)有問(wèn)題?我對(duì)兒子傾注了這么多心血!要怪就怪我丈夫，一天到晚不在家，回家就罵兒子，一點(diǎn)也幫不了我，要談你就找我丈夫去談吧�！�
社會(huì)工作者：“那你今天來(lái)找我，最希望的就是讓我?guī)湍阏f(shuō)服兒子回家?”
母親：“是的，請(qǐng)你盡快幫我吧，我實(shí)在走投無(wú)路了�！�
社會(huì)工作者：“好的，我明白了你的需要，我會(huì)馬上找他的�！�
接案面談就此結(jié)束，
問(wèn)題：
結(jié)合本案例，指出社會(huì)工作者在上述接案面談中沒(méi)有完成的主要任務(wù)有哪些，并說(shuō)明理由。
4、某社區(qū)青少年服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)里有不少青少年以抽煙、喝酒、說(shuō)臟話為時(shí)尚，行為也“匪里匪氣”。因此，社會(huì)工作者以班都拉的觀察學(xué)習(xí)歷程的步驟順序，組織了“什么是時(shí)尚”的主題活動(dòng)，改善青少年對(duì)時(shí)尚的認(rèn)識(shí)。
青少年“什么是時(shí)尚”主題活動(dòng)大綱
問(wèn)題：
1．依據(jù)班都拉觀察學(xué)習(xí)歷程的要求，結(jié)合上述案例，分析該主題活動(dòng)順序中存在的錯(cuò)誤。并用上表中與小組活動(dòng)內(nèi)容相對(duì)應(yīng)的英文字母代碼，重新排列小組活動(dòng)節(jié)次的正確順序。
2．結(jié)合案例說(shuō)明上述主題活動(dòng)主要采用了班都拉社會(huì)學(xué)習(xí)理論中提出的哪些治療技術(shù)。
5、某社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)計(jì)劃將刑滿釋放人員的綜合管理納入服務(wù)范圍。經(jīng)調(diào)查，該社區(qū)刑滿釋放人員中無(wú)業(yè)者居多，但社區(qū)就業(yè)資源的利用率卻較低。對(duì)此，社會(huì)工作者對(duì)有勞動(dòng)能力的刑滿釋放人員進(jìn)行了訪談。他們對(duì)社會(huì)工作者說(shuō)：
“我們這種人是社會(huì)的‘渣子’，在里面蹲了那么多年，現(xiàn)在出來(lái)還能有啥用，什么都不會(huì)，出門(mén)坐哪路公交車(chē)都搞不定�！�
“到哪里人家都戴有色眼鏡看我，犯了一次錯(cuò)誤，難道要一輩子受懲罰?”
“現(xiàn)在找工作都得上網(wǎng)阿，我連電腦都不會(huì)用，去哪兒找工作都不知道，哪家單位會(huì)要我啊�！�
“社區(qū)里適合我們的崗位不多，上次去辦理就業(yè)登記，人家看了我的檔案就說(shuō)，好多人還安排不過(guò)來(lái)呢。你就慢慢等吧�！�
“社區(qū)提供的職業(yè)技能培訓(xùn)，跟也跟不上。再說(shuō)現(xiàn)在工作，都要政審，我們肯定通不過(guò)的�！�
“我大字不識(shí)幾個(gè)，所以要求也不高，工資高點(diǎn)兒，活兒輕點(diǎn)兒，能坐在辦公室上班就可以了。”
要求：
結(jié)合本案例，以促進(jìn)刑滿釋放人員就業(yè)為目的，從微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面設(shè)計(jì)服務(wù)方案(只需說(shuō)明各層面具體目標(biāo)和服務(wù)內(nèi)容)。
社工證歷年考試真題2
第一題(案例分析)
社區(qū)矯正對(duì)象李某，男，25歲，未婚，初中畢業(yè)，與父母同住。李某認(rèn)為錢(qián)是萬(wàn)能的，能夠改變一切，他一直夢(mèng)想一夜暴富，對(duì)于收入較低的工作崗位不屑一顧。他從不主動(dòng)了解就業(yè)市場(chǎng)的需求，加上學(xué)歷較低，所以一直失業(yè)在家，每日無(wú)所事事。
新入職的社工小王認(rèn)為，李某目前的狀況主要由失業(yè)所致，只要替他找到工作問(wèn)題就全部解決了。于是，小王相反設(shè)法尋找就業(yè)信息，多次向李某提供就業(yè)崗位，但一直沒(méi)有成功。因此，小王十分沮喪、困惑。
1、本案例中社工小王服務(wù)目標(biāo)存在什么偏差?
答：本案例中矯正對(duì)象李某擇業(yè)觀存在偏差，他認(rèn)為錢(qián)是萬(wàn)能的，能夠改變一切，他一直夢(mèng)想一夜暴富，對(duì)于收入較低的工作崗位不屑一顧。而社工小王簡(jiǎn)單地認(rèn)為李某目前的狀況主要由失業(yè)所致，只要替他找到工作問(wèn)題就全部解決了。盡管多次為李某提供就業(yè)崗位，但一直沒(méi)有成功，小王的服務(wù)目標(biāo)與李某的就業(yè)目標(biāo)不一致，服務(wù)目標(biāo)存在簡(jiǎn)單歸因。
2、對(duì)社工小王的服務(wù)目標(biāo)做出具體的修改?
答：1、首先要幫助李某樹(shù)立正確的擇業(yè)觀，不能好高騖遠(yuǎn)，要腳踏實(shí)地，先就業(yè)再擇業(yè)。
2、幫助李某多了解勞動(dòng)力市場(chǎng)的新動(dòng)向，新需求，積極參加就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，努力尋找適合自己的工作。
3、李某已經(jīng)25歲了，卻還依靠父母生活，社工小王可以從他父母方面入手，依靠其家庭，來(lái)督促李某盡快就業(yè)，從而為下一步開(kāi)展社區(qū)矯正工作打下良好的基礎(chǔ)。
第二題(案例分析)
社工在社區(qū)調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)該社區(qū)部分低保家庭中，有些因病致貧，家庭照顧負(fù)擔(dān)較重;有些雖有較強(qiáng)的就業(yè)動(dòng)機(jī)，但因缺乏技能，找不到工作;有些則產(chǎn)生了福利依賴思想，缺乏就業(yè)動(dòng)機(jī);有些眼高手低無(wú)法順利就業(yè)。
同時(shí)，社工還發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在大量資源，例如，該社區(qū)位于中心城區(qū)，社區(qū)內(nèi)有不少的企業(yè)和社會(huì)組織，社會(huì)福利中心經(jīng)常開(kāi)展政策咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)活動(dòng)，平時(shí)，居民關(guān)系融洽，鄰里之間會(huì)相互關(guān)照，溝通各種信息。據(jù)此，社工計(jì)劃整合社區(qū)資源，為低保家庭提供服務(wù)。
1、該社區(qū)內(nèi)有哪些正式的和非正式的社區(qū)資源?
答：正式的社區(qū)資源有：社會(huì)工作者、社區(qū)內(nèi)企業(yè)和社會(huì)組織、社會(huì)福利中心
非正式的社區(qū)資源有：鄰里、家庭
2、為向低保家庭提供有效服務(wù)，社工該如何整合社區(qū)資源?
答：1、針對(duì)因病致貧，家庭照顧負(fù)擔(dān)較重的低保家庭，組織志愿者隊(duì)伍一對(duì)一進(jìn)行幫扶，幫助緩解由于家庭照顧帶來(lái)的壓力;在符合政策的情況下，對(duì)低保家庭給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)援助，減輕他們的負(fù)擔(dān);依靠社區(qū)福利中心及社區(qū)醫(yī)務(wù)室等機(jī)構(gòu)，對(duì)低保家庭給予醫(yī)療、護(hù)理、心理疏導(dǎo)等方面的幫助，幫助他們渡過(guò)眼前的困境。
2、針對(duì)低保家庭人員雖有較強(qiáng)的就業(yè)動(dòng)機(jī)，但因缺乏技能，找不到工作的情況，依托社會(huì)福利中心對(duì)他們進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;鼓勵(lì)鄰里之間多進(jìn)行溝通，鼓勵(lì)他們多參加就業(yè)市場(chǎng)招聘會(huì)，了解就業(yè)市場(chǎng)的就業(yè)情況，有的放矢，提高就業(yè)應(yīng)聘成功率。社工積極開(kāi)展職業(yè)介紹服務(wù)，幫助他們與社區(qū)內(nèi)的企業(yè)多進(jìn)行溝通，雙向選擇，實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
3、針對(duì)某些低保戶產(chǎn)生了福利依賴思想，缺乏就業(yè)動(dòng)機(jī)的情況，有些眼高手低無(wú)法順利就業(yè)的情況，社會(huì)工作者可以從樹(shù)立正確的擇業(yè)觀這一方面進(jìn)行指導(dǎo)，低保政策不是養(yǎng)懶人的政策，只有通過(guò)腳踏實(shí)地、自食其力，才能創(chuàng)造自己的幸福生活;在此基礎(chǔ)上，通過(guò)家庭、鄰里之間的幫助，加強(qiáng)溝通，了解就業(yè)新動(dòng)向。鼓勵(lì)他們積極參加社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，努力尋找適合自己的工作。
第三題(案例分析)
小杜是剛?cè)肼毜纳鐣?huì)工作者，為老年人提供社工服務(wù)產(chǎn)生了極大的困惑，不知如何將課堂所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到具體的服務(wù)中去;當(dāng)老年人說(shuō)起自己被人家虐待時(shí)，不知該如何處理;面對(duì)老年人的不合理要求時(shí)，不知如何應(yīng)對(duì);也不知道如何尋找資源。為此，她十分焦慮、沮喪，壓力重重，已經(jīng)哭了好幾次，懷疑自己能不能從事本職業(yè)，也沒(méi)有信心把工作做好，感到無(wú)助和無(wú)力。
針對(duì)上述情況，老宋對(duì)小杜開(kāi)展督導(dǎo)。
1、逐一列出支持性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。
答：小杜是一名剛?cè)肼毜纳鐣?huì)工作者，在老年人社會(huì)工作中，遇到了挫折，為此她十分焦慮、沮喪，壓力重重，沒(méi)有信心把工作做好，感到無(wú)助和無(wú)力。針對(duì)這種情況，老宋要對(duì)小杜進(jìn)行支持性督導(dǎo)，給予情感上的支持，以幫助她順利走出困境。
2、逐一列出教育性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。
答：針對(duì)小杜不知如何將課堂所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到具體的服務(wù)中去的情況，老宋可能通過(guò)自己的實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)教育小杜，以點(diǎn)帶面，引導(dǎo)小杜逐步加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)投入到實(shí)際工作中去，更快地打開(kāi)工作局面。
當(dāng)老年人說(shuō)起自己被人家虐待時(shí)，小杜不知該如何處理;針對(duì)這種情況，老宋應(yīng)幫助小杜對(duì)老年人被虐待的事進(jìn)行調(diào)查，確屬虐待的應(yīng)幫助老年人拿起法律武器，保護(hù)自己的人身權(quán)利，如果老年人沒(méi)有被虐待，應(yīng)教育子女對(duì)老人多關(guān)心，善待老人。
面對(duì)老年人的不合理要求時(shí)，不知如何應(yīng)對(duì)，也不知道如何尋找資源。針對(duì)這種情況，老宋應(yīng)幫助小杜根據(jù)政策制度的要求，通過(guò)直接資源和間接資源，積極尋求資源幫助，盡量滿足老年人的合理要求，如果老年人的要求確實(shí)不合理，不能滿足的，應(yīng)該耐心做好解釋工作。
第四題(案例分析)
某基金會(huì)為先心病患兒提供資金支持，指定醫(yī)院手術(shù)。住院期間，大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)以后手術(shù)康復(fù)及以后的升學(xué)、就業(yè)心存憂慮，心理壓力大。
針對(duì)上述情況，醫(yī)院社工部安排實(shí)習(xí)社工擬定一份“患兒家長(zhǎng)互助小組”的活動(dòng)方案，以協(xié)助家長(zhǎng)更好的應(yīng)對(duì)壓力。第三次活動(dòng)方案如下：
目標(biāo)：幫助患兒家長(zhǎng)學(xué)習(xí)和掌握自我減壓的方法和技巧
具體內(nèi)容和過(guò)程：
1、暖身活動(dòng)
2、對(duì)上次活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行回顧
3、將組員分兩組，討論壓力給生活帶來(lái)的負(fù)面影響
4、觀看患兒護(hù)理知識(shí)片，教授家長(zhǎng)護(hù)理知識(shí)
5、進(jìn)行角色扮演，模擬家庭中照顧患兒的情景，告知夫妻要協(xié)調(diào)合作、共同完成
6、回顧本次活動(dòng)，布置家庭作業(yè)
要求：1、根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)，指出具體內(nèi)容和過(guò)程中存在的問(wèn)題，并說(shuō)明理由。
答：本案例中，活動(dòng)目標(biāo)是幫助患兒家長(zhǎng)學(xué)習(xí)和掌握自我減壓的方法和技巧，但是具體內(nèi)容和過(guò)程顯示是如何照顧患兒的一般基本常識(shí)，偏離了本次活動(dòng)的目標(biāo)。
2、完善該方案。
(1)、暖身活動(dòng);
(2)、邀請(qǐng)專家，具體指導(dǎo)患兒家長(zhǎng)學(xué)習(xí)和掌握學(xué)習(xí)和掌握自我減壓的方法和技巧;
(3)、請(qǐng)術(shù)后成功融入社會(huì)的患兒家長(zhǎng)現(xiàn)身說(shuō)法，介紹成功經(jīng)驗(yàn);
(4)、觀看有關(guān)患兒成功以后手術(shù)康復(fù)及以后的升學(xué)、就業(yè)的.錄像;
(5)、就如何更好地減壓這個(gè)話題相互討論;
(6)、回顧本次活動(dòng)，布置家庭作業(yè)。
第五題(方案設(shè)計(jì))
社工發(fā)現(xiàn)某子弟學(xué)校學(xué)生患有不同程度的健康問(wèn)題，其中許多問(wèn)題與日常生活習(xí)慣有關(guān)，如能早發(fā)現(xiàn)、早治療，便能防止某些疾病的發(fā)生，盡管該市在2009年就對(duì)本市中小學(xué)生開(kāi)展免費(fèi)體檢，但該項(xiàng)政策并未惠及打工子弟學(xué)校。
社工通過(guò)進(jìn)一步走訪社區(qū)發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)生大多居住在城鄉(xiāng)結(jié)合部，社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生很差，垃圾遍地，缺少公共衛(wèi)生設(shè)施，社區(qū)周?chē)仓挥幸患艺?guī)醫(yī)院，外來(lái)人口很少去。一些家庭沒(méi)有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不少家長(zhǎng)存在不同程度的健康問(wèn)題，還有部分家庭因病陷入困境。
針對(duì)上述情況，社工計(jì)劃開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生健康服務(wù)項(xiàng)目。
分別以“直接介入”和“間接介入”的角度，為該項(xiàng)目設(shè)計(jì)服務(wù)方案(只需說(shuō)明介入目標(biāo)和重要介入策略)。
答：直接介入目標(biāo)：教育學(xué)生及家庭養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
間接介入目標(biāo)：改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，把社區(qū)建設(shè)成為文明、健康、和諧的社會(huì)生活共同體。
直接介入策略：
1、與學(xué)校配合，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，預(yù)防疾病的發(fā)生。
2、引導(dǎo)學(xué)生和家長(zhǎng)，養(yǎng)成良好的日常生活習(xí)慣。
3、對(duì)部分因病陷入困境的家庭根據(jù)政策給予適當(dāng)?shù)膸椭�，幫助他們渡過(guò)眼前的困難。
間接介入策略：
1、發(fā)放“給全體居民的一封信”，提倡健康的生活方式。
2、在社區(qū)中深入開(kāi)展“文明與你同行”活動(dòng)，呼吁大家共同努力，營(yíng)造一個(gè)良好的社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。
3、與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，在社區(qū)內(nèi)新建公共衛(wèi)生設(shè)施。
4、作為政策的倡導(dǎo)者，呼吁盡快將免費(fèi)對(duì)本市中小學(xué)生進(jìn)行體檢這一政策推行到打工子弟學(xué)校。
5、與社區(qū)周?chē)哪且患艺?guī)醫(yī)院聯(lián)系，采取一系列優(yōu)惠的政策對(duì)外來(lái)人口的就醫(yī)給予幫助。
6、尋找社區(qū)重要他人，充分發(fā)揮榜樣的力量，積極開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。
社工證歷年考試真題3
第一題(案例分析題，20分)
某地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開(kāi)始蔓延，申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺(jué)得自己學(xué)歷低，沒(méi)技術(shù)，找不到工作;有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想;還有人認(rèn)為，如果外出工作，路遠(yuǎn)，待遇低，還不如在家。
問(wèn)題：
1.分析該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較名的原因，
2.從提升服務(wù)對(duì)象能力的角度，社會(huì)工作者可以開(kāi)展哪些方面的服務(wù)?
第二題(案例分析題，20分)
社會(huì)工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨(dú)自在家。對(duì)于社會(huì)工作者的到來(lái)，他很高興。交談中社會(huì)工作者了解到，王老先生與兒子一家同住。兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人。社會(huì)工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無(wú)章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經(jīng)多日沒(méi)有換洗。老人抱怨，退休工資都交給了兒媳，身上沒(méi)有任何零花錢(qián)。同時(shí)，社會(huì)工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問(wèn)其原因王老先生沉默不答，表情緊張。社會(huì)工作者向社區(qū)居委會(huì)進(jìn)一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺(jué)得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時(shí)還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時(shí).兒媳還經(jīng)常將老人反鎖家中。
問(wèn)題：
1.社會(huì)工作者在本案例中運(yùn)用了哪幾種收集資料的方法?
2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問(wèn)題的類(lèi)型及行為表現(xiàn)。
第三題(案例分析題，20分)
社會(huì)工作者在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)許多中小學(xué)生的父母平時(shí)因工作繁忙，無(wú)暇顧及孩子。當(dāng)孩子出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)父母往往不分青紅皂白罵孩子，孩子覺(jué)得很委屈，不再愿意與父母溝通。針對(duì)這一情況，社會(huì)工作者在社區(qū)組織了“有效溝通”為主題的兒童小組活動(dòng)。活動(dòng)進(jìn)行幾節(jié)之后，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)成效甚微，決定將原來(lái)僅為兒童開(kāi)展的小組工作調(diào)整為父母與子女雙方都需要參加的親子溝通平行小組，小組目標(biāo)更改為增強(qiáng)父母聆聽(tīng)能力，情緒管理能力;增強(qiáng)子女表達(dá)能力，提升自我價(jià)值;增進(jìn)雙方理解，改善親子關(guān)系等。
問(wèn)題：
1.與原小組計(jì)劃相比，調(diào)整后的親子溝通平行小組有哪些優(yōu)點(diǎn)?
2.結(jié)合案例完成親子溝通平行小組主題內(nèi)容的設(shè)計(jì)(將表中字母序號(hào)寫(xiě)在答題卡上，并作答)。
第四題(案例分析題，20分)
張某，男，45歲，初中文化程度，因犯故意傷害罪被判有期徒刑。服刑期間，張某表現(xiàn)良好，最近經(jīng)法院裁定假釋。
張某妻子已于幾年前與其離婚。變賣(mài)房產(chǎn)后帶著兒子移居外地。目前，張某只能與父母、兄嫂同住，但矛盾沖突不斷，家庭關(guān)系十分緊張�；氐缴鐓^(qū)后，張某處處感到不適應(yīng)，對(duì)人高度戒備。他多次嘗試找工作，但因文化程度低，沒(méi)有專業(yè)技能等原因未能成功：戶籍辦理也不順利;再加上最近又被查出患有肝病，張某感覺(jué)生活壓力很大，十分自卑沮喪，卻不知向誰(shuí)求助。
對(duì)此，社會(huì)工作者計(jì)劃以個(gè)案管理的方式為張某提供服務(wù)。
問(wèn)題：
1.本案例中的張某有哪些服務(wù)要求?
2.在本案例中，社會(huì)工作者進(jìn)行個(gè)案管理時(shí)需要注意哪些問(wèn)題。
第五題(方案設(shè)計(jì)題，20分)
某老舊小區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)有強(qiáng)烈需求，然而，該社區(qū)居委會(huì)人手緊張，服務(wù)供給有限。為此，社區(qū)居委會(huì)引進(jìn)了一家社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，希望借助專業(yè)力量加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)。該社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn).社區(qū)中已有居民骨干自發(fā)組織了一些活動(dòng)。進(jìn)一步調(diào)查后了解到，有些居民骨干認(rèn)為，大家組織起來(lái)就是為了自?shī)首詷?lè)，不要多管閑事;有的居民骨干雖然想為居民們多做點(diǎn)事，但不知道該怎么做;還有的居民骨干曾經(jīng)嘗試過(guò)開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，但看不到成效，感到很無(wú)力，沒(méi)能堅(jiān)持下去;同時(shí)，這些社區(qū)居民骨干開(kāi)展活動(dòng)面臨缺乏服務(wù)場(chǎng)地、設(shè)備、資金和人員等困難，也不知道該如何去爭(zhēng)取資源。針對(duì)該地區(qū)的實(shí)際情況，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃對(duì)本社區(qū)居民骨干開(kāi)展能力建設(shè)服務(wù)。
要求：
分別從提升居民骨干的認(rèn)識(shí)和思維、情感和價(jià)值觀、行為和技巧等三個(gè)方面能力的角度，設(shè)計(jì)服務(wù)方案(分別列出三個(gè)方面的具體目標(biāo)和主要實(shí)施策略)。
第一題
1.(1)個(gè)人因素。有人認(rèn)為貧困產(chǎn)生是與社會(huì)成員個(gè)人的素質(zhì)相關(guān)的。這種觀點(diǎn)認(rèn)為社會(huì)給成員提供的機(jī)會(huì)是均等的。如果一個(gè)人陷入貧困的境地，則應(yīng)歸咎于自身素質(zhì)和能力的不足，大多是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)失敗、遺傳基因、道德品質(zhì)和家庭環(huán)境等因素。案例中有人認(rèn)知出現(xiàn)了問(wèn)題，覺(jué)得自己學(xué)歷低，沒(méi)技術(shù)，找不到工作。
(2)社會(huì)因素。這個(gè)觀點(diǎn)認(rèn)為社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)制度的不合理造成了貧困，比如社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，行業(yè)調(diào)整導(dǎo)致了社會(huì)成員的失業(yè)，造成了個(gè)人與家庭的貧困。
(3)文化因素。主要是指貧困文化對(duì)于社會(huì)成員個(gè)人、家庭和群體的影響。貧困文化在貧困群體之間通過(guò)交往而得到加強(qiáng)，形成文化的代際傳遞，并形成貧困群體的一些共同特征。由于貧困文化的代際傳播，出現(xiàn)了有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。還有“等、靠、要”的不良思想的傳播.都會(huì)使他們產(chǎn)生不勞而獲的'思想.從而導(dǎo)致低保人數(shù)增加的現(xiàn)象。
(4)環(huán)境因素。造成貧困的原因可能是個(gè)人，也可能是貧困群體居住的環(huán)境，環(huán)境不允許或者沒(méi)有為窮人改變自身狀況提供機(jī)會(huì)和資源。該地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后會(huì)影響該地區(qū)居民的就業(yè)。
2.(1)運(yùn)用個(gè)案工作的方法。協(xié)助社區(qū)居民重新認(rèn)識(shí)、分析面臨的處境和造成困難的原因，提升其信心。使其認(rèn)識(shí)到自己有能力通過(guò)自己的勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富，從而改變不勞而獲的消極觀念。
(2)運(yùn)用增能理論，開(kāi)展發(fā)展性和支持性小組。通過(guò)協(xié)助社區(qū)居民尋找社會(huì)資源，擴(kuò)大社會(huì)交往，構(gòu)建新的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和互動(dòng)體系，發(fā)揮自身潛能和資源優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)自身對(duì)抗環(huán)境和解決問(wèn)題的力量。
(3)開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)。社會(huì)工作者應(yīng)積極為社區(qū)困難群體尋找就業(yè)信息，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，向社會(huì)用人單位積極推薦，維護(hù)困難群體的權(quán)益。
(4)聯(lián)合社會(huì)組織的力量。比如，青年志愿者組織可以服務(wù)那些留守的孤寡老人，婦聯(lián)組織可以為貧困婦女和兒童提供幫助等。
第二題
1.詢問(wèn)、觀察、利用已有資料。
2.虐待老年人指的是惡意對(duì)待老年人。在身體上、情感或心理上、性方面或經(jīng)濟(jì)方面對(duì)老年人構(gòu)成虐待或剝削。疏于照顧老年人既包括主動(dòng)也包括被動(dòng)地讓老年人得不到所需的照顧.導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。
惡意對(duì)待類(lèi)型：
(1)身體虐待。王老先生手臂上有多處淤青，問(wèn)其原因沉默不答，表情緊張。老人表現(xiàn)出對(duì)受傷非常警惕和緊張，說(shuō)明其正處于高風(fēng)險(xiǎn)情境之中。
(2)情感或心理上的虐待。用語(yǔ)言或非語(yǔ)言的方式讓老人遭受精神上的痛苦，包括用言語(yǔ)攻擊、威脅、恐嚇或騷擾老人，還包括把老人當(dāng)孩子對(duì)待，或者有意斷絕老人與他人的社會(huì)接觸。兒媳覺(jué)得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，常常為此打罵老人。兒子出差時(shí)，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖在家中。
(3)經(jīng)濟(jì)虐待。不恰當(dāng)?shù)厥褂美先说慕?jīng)濟(jì)資源、個(gè)人財(cái)產(chǎn)或其他有價(jià)物品，包括偽造支票或法律文件。老人將退休工資都交給了兒媳，身上沒(méi)有任何零花錢(qián)。
(4)他人疏于照顧。主動(dòng)或被動(dòng)地未滿足老人身心健康的需要，包括未能充分滿足老人在飲食、居所、穿衣、醫(yī)療照顧和身體保護(hù)等方面的需要。盡管安排了照顧老人，但老人的個(gè)人衛(wèi)生差，有時(shí)不讓老人吃飽，居住條件也不衛(wèi)生。
(5)自我忽視。老人沒(méi)能充分照顧自己又沒(méi)有其他的照顧人，由于缺乏自我照顧，自我忽視會(huì)危及老人的身心。王老先生的房間雜亂無(wú)章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，多日未換洗。
第三題
1.親子溝通平行小組是親子教育的一種新形式，它可以定義為兩個(gè)分開(kāi)但同時(shí)進(jìn)行的小組。通過(guò)聯(lián)合活動(dòng)，如實(shí)踐練習(xí)、互相配合的小組內(nèi)容和進(jìn)度、聯(lián)組活動(dòng)等，從而改善親子關(guān)系。
親子溝通平行小組的優(yōu)點(diǎn)：
(1)父母參與的中介角色對(duì)子女學(xué)習(xí)各種技巧有很大的幫助。由于父母清楚地了解小組的內(nèi)容，在子女學(xué)習(xí)上他們可以發(fā)揮提醒和鼓勵(lì)作用，并協(xié)助子女在家完成實(shí)踐練習(xí)。
(2)由于雙方都參加親子教育服務(wù)活動(dòng)，從中會(huì)讓子女感受到父母也愿意努力學(xué)習(xí)改善關(guān)系，而彼此在服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中的改變和進(jìn)步都會(huì)成為對(duì)對(duì)方的鼓勵(lì)，從而增強(qiáng)雙方處理沖突和解決問(wèn)題的信心。
2.親子溝通平行小組內(nèi)容的選擇和設(shè)計(jì)：
在小組活動(dòng)正式開(kāi)始之前，首先應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象(家長(zhǎng)和子女)的需要和問(wèn)題做一個(gè)了解和評(píng)估，家長(zhǎng)組方面是需要增強(qiáng)聆聽(tīng)能力，情緒管理能力;子女組重點(diǎn)是訓(xùn)練他們?cè)鰪?qiáng)表達(dá)能力，提升自我價(jià)值。
A：學(xué)會(huì)認(rèn)真聆聽(tīng)B：我眼中的父母C：跨組練習(xí)：知己知彼D：心平氣和之道E：學(xué)會(huì)情緒管理
第四題
1.張某的需要：
(1)基本生存條件的需要：①需要能維持他基本生活所需的經(jīng)濟(jì)收入或最低生活保障救助;②需要維持其基本生活所需的住房條件;③需要維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇。
(2)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要。張某需要通過(guò)自身能力來(lái)維持基本生存條件，所以對(duì)其教育、就業(yè)權(quán)益的保障顯得尤為重要。
(3)再社會(huì)化的服務(wù)需要。張某需要接受社會(huì)工作者在思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會(huì)環(huán)境改善等方面提供的服務(wù)，使他消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，從而能適應(yīng)社會(huì)生活。
2.需注意的問(wèn)題：
(1)加害社會(huì)與加害他人的行為使其較難取得社會(huì)民眾的同情。張某假釋回家，與其父母、兄嫂同住，但矛盾沖突不斷，家庭關(guān)系十分緊張。社會(huì)上的一般民眾，甚至一些親人，都鄙視和厭惡他，不會(huì)像對(duì)待社會(huì)工作其他領(lǐng)域的服務(wù)對(duì)象一樣給予同情和幫助。
(2)社會(huì)功能缺失的嚴(yán)重程度，增加其功能恢復(fù)與重建的難度。張某沒(méi)有固定工作，仍然單身一人，多次嘗試找工作，但因文化程度低，沒(méi)有專業(yè)技能等原因未能成功，并且在其服刑期間社會(huì)已經(jīng)發(fā)生巨大變化，但是張某并沒(méi)有增加相應(yīng)的能力來(lái)應(yīng)對(duì)這種變化。社會(huì)功能?chē)?yán)重缺失。
(3)受刑者的身份使其處于社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位。張某身份的特殊性使他處于社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位，無(wú)法獲得或很少得到一般社會(huì)民眾可以得到的經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)、社會(huì)保障資源。在生活、教育、就業(yè)、衛(wèi)生、住房、家庭婚姻、社會(huì)交往等方面，張某都將面臨比一般社會(huì)民眾更大的壓力。
第五題
(1)認(rèn)知和思維能力的培養(yǎng)。主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：①能夠掌握社區(qū)生活和共同問(wèn)題的知識(shí)和資料;②能夠理解資料的相互關(guān)系，批判地分析問(wèn)題;③能夠引申和推理;④能夠進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，并提出創(chuàng)新的建議。
(2)行為和技巧能力的培養(yǎng)。社會(huì)工作者采取的方法有：①肯定模仿學(xué)習(xí)的重要性;②社會(huì)工作者可以采取個(gè)別訓(xùn)練和督導(dǎo)的方式，即根據(jù)居民個(gè)體的水平和興趣，設(shè)計(jì)訓(xùn)練內(nèi)容;③也可以采用示范、錄像帶、心理預(yù)習(xí)、自我引導(dǎo)、復(fù)習(xí)等方法，幫助居民學(xué)習(xí)公開(kāi)演講、協(xié)商、游說(shuō)等復(fù)雜技巧。
(3)情感和價(jià)值觀的培養(yǎng)提升。社會(huì)工作者需要從感受、興趣、態(tài)度取向、價(jià)值觀四個(gè)方面下功夫，改變他們對(duì)參與、社會(huì)正義、居民權(quán)益的感觀和價(jià)值取向，也可以通過(guò)行動(dòng)反思的方法澄清價(jià)值觀，分享個(gè)人經(jīng)歷和感受，引起居民的共鳴，并鞏固“服務(wù)社區(qū)”的精神。
社工證歷年考試真題4
一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）
1.“接案”是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并（）社會(huì)工作服務(wù)的過(guò)程。
A.協(xié)商
B．熟悉
C．參與
D．接受
2.“決定介入策略”這一步驟處于社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程的（）階段。
A.接案
B．預(yù)估
C．計(jì)劃
D．介入
3.社會(huì)工作者在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)所需關(guān)注的對(duì)象是（）。
A.要改變的人際關(guān)系
B．要改變的問(wèn)題
C．要改變的人和系統(tǒng)
D．要改變的社會(huì)環(huán)境
⒋小希患有輕度自閉癥，是社會(huì)工作者大志的服務(wù)對(duì)象。小希今年6歲，應(yīng)該上學(xué)了，但其所在社區(qū)的小學(xué)不肯接收。為了幫助小希能夠就近入讀該小學(xué)，大志特別拜訪了醫(yī)院的臨床專家，向他請(qǐng)教有關(guān)自閉癥的病理和相關(guān)知識(shí)，征詢他對(duì)于小希就學(xué)的意見(jiàn)。在得知小希的身心狀況基本可以適應(yīng)普通學(xué)校的學(xué)習(xí)生活后，大志又請(qǐng)了一位臨床心理學(xué)家為小希做進(jìn)一步測(cè)試，對(duì)小希的情況有了全面了解，并將各領(lǐng)域?qū)＜业囊庖?jiàn)告知該小學(xué)。同時(shí)大志就小希的入學(xué)問(wèn)題與校方進(jìn)行了溝通。本案例中，大志采用的方法是（）。
A.心理輔導(dǎo)
B．轉(zhuǎn)介
C．心理評(píng)估
D．個(gè)案管理
5.社會(huì)工作者小陳一年來(lái)一直在協(xié)助C社區(qū)的居民就搬遷安置和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行談判。在小陳的協(xié)助下，社區(qū)居民組成了維權(quán)小組，他們參與了社區(qū)重建規(guī)劃的修改，社區(qū)居民的歸屬感得到了增強(qiáng)。此時(shí)小陳因工作調(diào)動(dòng)結(jié)束了在C社區(qū)的工作。在結(jié)束與C 社區(qū)的工作關(guān)系前，小陳需要做的工作之一是（）。
A.肯定社區(qū)居民的能力，增強(qiáng)其信心
B．告訴社區(qū)居民自己與他們不再有關(guān)系
C．向居民承諾隨叫隨到，減輕居民的憂慮
D．悄悄離開(kāi)，免得社區(qū)居民傷心
6.小明是小學(xué)四年級(jí)學(xué)生，一向品學(xué)兼優(yōu)，近來(lái)， 老師發(fā)現(xiàn)小明不僅學(xué)習(xí)成績(jī)下降，而且變得沉默寡言，身上還常常青一塊，于是把小明的情況告訴了社會(huì)工作者。社會(huì)工作者了解到，小明父親去年失業(yè)，最近母親又與父親離了婚。父親經(jīng)常借酒澆愁，醉酒就打罵小明。社會(huì)工作者在與小明的面談中發(fā)現(xiàn)，小明害怕回家后再遭父親打罵，已向同學(xué)借了錢(qián)，查好了南下廣州的列車(chē)時(shí)刻表，則社會(huì)工作者應(yīng)該（）。
A.輔導(dǎo)小明提高與父親溝通的技巧，降低被打的風(fēng)險(xiǎn)
B．向小明的同學(xué)和鄰居了解情況，對(duì)虐待事實(shí)進(jìn)行確認(rèn)
C．與小明溝通，告訴他不要著急，以后會(huì)幫他處理這個(gè)問(wèn)題
D．緩解小明的焦慮，并聯(lián)系兒童保護(hù)中心提供庇護(hù)
7.新蕾社會(huì)工作服務(wù)中心主要從事兒童服務(wù)。該中心的社會(huì)工作者近期在社區(qū)開(kāi)展了“預(yù)防兒童性侵害”和“0~3歲兒童的早期教養(yǎng)”等活動(dòng)。在上述專業(yè)活動(dòng)中，社會(huì)工作者可以擔(dān)當(dāng)很多角色，其中特殊的角色是（）。
A.支持者
B．教育者
C．服務(wù)者
D．保護(hù)者
8.兒童的心理成長(zhǎng)與其所處的環(huán)境有密切關(guān)聯(lián)。社會(huì)工作者對(duì)兒童所處的撫養(yǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的積極介入，是基于兒童的（）。
A.探索性
B．模仿性
C．可塑性
D．依戀性
9.“留守兒童之家”的社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)留守兒童的問(wèn)題存在共性，表現(xiàn)為：父母忙于工作很少與孩子聯(lián)系，留守兒童缺乏家庭教育，自我保護(hù)意識(shí)淡薄，容易成為壞人的侵害對(duì) 象。鑒于此，社會(huì)工作者寫(xiě)了《留守兒童的問(wèn)題與需要》《增加留守兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)，增設(shè)留守兒童自我保護(hù)教育課程》兩份提案，通過(guò)H省的人大代表提交到省人民代表大會(huì)上。在上述活動(dòng)中，社會(huì)工作者采用了（）服務(wù)。
A.支持性
B．保護(hù)性
C．補(bǔ)充性
D．替代性
10.社會(huì)工作者在對(duì)小學(xué)三年級(jí)學(xué)生小軍開(kāi)展的個(gè)案輔導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)，小軍手臂及面部有多處淤青，并且步態(tài)不正常，此時(shí)社會(huì)工作者首先應(yīng)該（）。
A.向公安機(jī)關(guān)或兒童權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)報(bào)告
B．立即通知小軍的監(jiān)護(hù)人到場(chǎng)
C．辨別小軍是否有受到虐待的危險(xiǎn)
D．繼續(xù)按計(jì)劃進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)
11.兒童由于年齡小，許多困惑或遭受的傷害很難用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。社會(huì)工作者常采用 繪畫(huà)、布娃娃游戲等方式幫助他們說(shuō)出游戲人物的感受及想法，協(xié)助他們表達(dá)感覺(jué)和想法。這種游戲治療方式的特點(diǎn)是（）。
A.社會(huì)工作者用口頭提示的方式幫助兒童表達(dá)想法
B．關(guān)注游戲過(guò)程的自發(fā)性
C．注重游戲過(guò)程的象征性意義
D．強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言的交流
12.根據(jù)艾德沃特對(duì)青少年特征的描述，青少年期處于生理心理不斷成長(zhǎng)、個(gè)人的心態(tài)及社會(huì)關(guān)系不斷發(fā)生變化的過(guò)程中，這個(gè)時(shí)期的青少年開(kāi)始關(guān)注與（）的人際交往。
A.家庭成員
B．社會(huì)成員
C．同輩
D．成年人
13.社會(huì)工作者張莉?qū)δ成鐓^(qū)的青少年群體進(jìn)行了調(diào)研和分析， 發(fā)現(xiàn)有一些青少年整天游手好閑，對(duì)生活沒(méi)有明確的目標(biāo)，特別是對(duì)就業(yè)形勢(shì)缺乏了解，對(duì)職業(yè)生涯缺少規(guī)劃。 為此，張莉設(shè)計(jì)了一個(gè)“職業(yè)生涯規(guī)劃”小組，招募到11名社區(qū)青少年參加。通過(guò)兩個(gè)多月的小組活動(dòng)，這批青少年的態(tài)度和行為有了改變，自信心明顯增強(qiáng)，家長(zhǎng)和鄰居也給予 充分肯定，且每個(gè)人都制訂了詳細(xì)的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并開(kāi)始付諸實(shí)施。張莉在上述小組活動(dòng)中扮演的角色是（）。
A.協(xié)助者
B．咨詢者
C．鼓勵(lì)者
D．領(lǐng)導(dǎo)者
14.預(yù)防性青少年社會(huì)工作是指通過(guò)社會(huì)工作的各類(lèi)服務(wù)， 對(duì)一些潛在的、阻礙社會(huì)功能有效發(fā)揮的條件和情境進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)和控制。下列各項(xiàng)社會(huì)工作服務(wù)中，屬于預(yù)防性青少年社會(huì)工作內(nèi)容的是（）。
A.提供就業(yè)信息和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，以拓展青少年的就業(yè)能力
B．倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)，促進(jìn)青少年政策的發(fā)展
C．提供安全保護(hù)、收容服務(wù)及不適合在家庭居住的青少年的安置服務(wù)
D．設(shè)計(jì)并舉辦各種活動(dòng)，幫助青少年建立正確的人生目標(biāo)
15.社會(huì)工作者小李在地處城鄉(xiāng)結(jié)合部的某社區(qū)開(kāi)展實(shí)地調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)， 該社區(qū)周邊環(huán)境差，公共服務(wù)設(shè)施不足，社區(qū)的青少年空閑時(shí)經(jīng)常出入附近的網(wǎng)吧。為此，社會(huì)工作者小李開(kāi)展了工系列服務(wù)，如組織青少年興趣小組、加強(qiáng)學(xué)校與家庭的溝通交流等。社會(huì)工作者在提供上述服務(wù)的過(guò)程中，遵循了青少年社會(huì)工作的（）原則。
A.尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)
B．接納與關(guān)愛(ài)青少年
C．注重青少年的個(gè)別需求
D．協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長(zhǎng)的能力
16.父母離婚后，阿偉跟隨父親生活， 受家庭變故的影響， 阿偉性格內(nèi)向，缺乏自信，也不善與人交往；而父親整日喝酒、打麻將，對(duì)阿偉很少關(guān)心，每當(dāng)阿偉犯錯(cuò)時(shí)，常常對(duì)其棍棒相加。進(jìn)人初中后，阿偉的學(xué)習(xí)成績(jī)每況愈下，又因他迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，逃學(xué)逃課，受到老師的嚴(yán)厲批評(píng)。從此以后，阿偉不再去上學(xué)，整天上網(wǎng)聊天、玩游戲，幾乎不與任何人來(lái)往；針對(duì)阿偉的情況，社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案時(shí)，宜采用的取向是（）。
A.社會(huì)需求
B．個(gè)人需求
C．交友需求
D．家庭需求
17.提高老人的照顧質(zhì)量是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作目標(biāo)，不同的照顧模式有不同的工作目標(biāo)和重點(diǎn)。“園藝模式”的工作重點(diǎn)是（）。
A.創(chuàng)造良好的居住環(huán)境
B．提供合理膳食
C．提供醫(yī)療服務(wù)
D．滿足老人的.社會(huì)和情感需要
18.68歲的獨(dú)居老人張伯伯是社區(qū)攝影的骨干，今年元旦拍攝時(shí)不慎摔倒，造成骨折。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間治療，醫(yī)生說(shuō)張伯伯可以出院了，但至少得休養(yǎng)一個(gè)月才可以慢慢行走。張伯伯聽(tīng)了很著急，因?yàn)橐e(cuò)過(guò)春節(jié)民風(fēng)民俗的拍攝時(shí)機(jī)。社會(huì)工作者了解情況后，一方面安撫張伯伯的情緒，另一方面聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院協(xié)助其康復(fù)訓(xùn)練。同時(shí)，社會(huì)工作者還聯(lián)系了社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為張伯伯提供居家和送餐服務(wù)，并發(fā)動(dòng)社區(qū)老年志愿者輪流上門(mén)陪其聊天。 上述社會(huì)工作服務(wù)屬于（）。
A.個(gè)體康復(fù)
B．社區(qū)照顧
C．健康服務(wù)
D．長(zhǎng)期照顧
19.某社區(qū)老年服務(wù)中心最近推出了“溫馨夕陽(yáng)”服務(wù)項(xiàng)目，主要是為社區(qū)獨(dú)居、殘疾和困難的老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項(xiàng)目提供的是（）服務(wù)。
A.生活保障
B．健康健全
C．居家養(yǎng)老
D．日托照料
20.社會(huì)工作者李珊珊要為其所負(fù)責(zé)的社區(qū)內(nèi)的低齡老年人設(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，運(yùn)用藝術(shù)治療方法為老年人開(kāi)展有益身心的治療性服務(wù)。在活動(dòng)的設(shè)計(jì)上，她應(yīng)選擇（）。
A.有趣味性的活動(dòng)
B．具有啟發(fā)性的活動(dòng)
C．有一定競(jìng)爭(zhēng)性的活動(dòng)
D．有益于老人健康的簡(jiǎn)單活動(dòng)
21.王婆婆與小兒子夫婦共同生活。因工作繁忙且經(jīng)常出差，兒子夫婦倆便請(qǐng)了保姆幫忙照料老人。社會(huì)工作者前去探訪，發(fā)現(xiàn)王婆婆的房間十分凌亂，散發(fā)出難聞的味道。王婆婆在床上，嘴唇干裂， 床頭柜上擺放著好幾瓶藥，床邊還放著尿盆，她反復(fù)地說(shuō)， “活著真受罪�！北Ｄ氛f(shuō)，王婆婆幾周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家靜養(yǎng)。上述情況表明，王婆婆目前生活存在的風(fēng)險(xiǎn)因素是（）。
A.身體虐待
B．情感虐待
C．他人疏于照顧
D．自我忽視
22.社會(huì)性別關(guān)系的微觀基礎(chǔ)是（）。
A.生產(chǎn)發(fā)展領(lǐng)域中的性別關(guān)系
B．社會(huì)領(lǐng)域中婦女角色的扮演
C．社會(huì)性別中男女兩性的差異
D．家庭領(lǐng)域中的性別關(guān)系
23.在目前的現(xiàn)實(shí)生活中，女性常以家庭為中心，男性則以工作和社會(huì)活動(dòng)為中心，形成了“男主外女主內(nèi)”的分工模式。這主要是由（）造成的。
A.男女兩性的合理分工
B．男女兩性各取所長(zhǎng)的分工
C．社會(huì)性別影響下的兩性分工
D．生理性別基礎(chǔ)上的兩性分工
24.某紡織廠根據(jù)女職工多的實(shí)際情況，出臺(tái)了相關(guān)措施： 設(shè)置哺乳室，方便女工給孩子喂奶；調(diào)整懷孕女工工作崗位，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，保證工資待遇；由工會(huì)出面慰問(wèn)哺乳期女工。這些措施滿足了婦女（）的需要。
A. 自我發(fā)展
B．特殊保護(hù)
C．自我實(shí)現(xiàn)
D．性別公正
25.某社區(qū)公益組織承接了婦聯(lián)委托的反家庭暴力項(xiàng)目，為受暴婦女提供社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)。在與服務(wù)對(duì)象建立信任的專業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者正確的做法是（）。
A.將受暴婦女問(wèn)題個(gè)人化
B．分析受暴婦女行為與暴力重復(fù)的因果關(guān)系
C．已接納受暴婦女描述的問(wèn)題而不是責(zé)怪她們
D ．協(xié)助受暴婦女在家庭和個(gè)體角色間取得平衡
26.（）的目的是通過(guò)社會(huì)工作者和婦女之間的共同合作， 讓婦女有能力認(rèn)識(shí)到自身的真實(shí)處境，引發(fā)她們對(duì)形成這種境況的社會(huì)因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過(guò)采取具體的行動(dòng)來(lái)改善處境。
A.婦女自決
B．?huà)D女賦權(quán)
C．?huà)D女干預(yù)
D．性別視角
27.2008年，小李在某城市建筑工地勞動(dòng)時(shí)，不慎從腳手架上失足摔落致殘，他向社會(huì)工作者求助以維護(hù)自身的合法權(quán)益。此時(shí)社會(huì)工作者首先應(yīng)該（）。
A.要求建筑工地負(fù)責(zé)人給予適當(dāng)賠償
B ．協(xié)助小李和相關(guān)部門(mén)處理好工傷的認(rèn)定問(wèn)題
C．要求小李的家屬前來(lái)協(xié)助介入
D．按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷證明進(jìn)行預(yù)估
28.老王腿部殘疾，行走不便， 從日常生活開(kāi)銷(xiāo)到照料都靠家人幫助，很少與外界接觸。在照顧老王的過(guò)程中，家人感到缺乏社區(qū)的理解與幫助。針對(duì)老王遇到的困難，社會(huì)工作 者可提供的綜合性服務(wù)是（）。
A.贈(zèng)送輪椅和支具
B．協(xié)助家庭改造起居環(huán)境
C．開(kāi)展殘疾人文化娛樂(lè)活動(dòng)
D．建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)
29.根據(jù)《社區(qū)矯正對(duì)象考核獎(jiǎng)懲暫行辦法》，社區(qū)社會(huì)工作站在學(xué)習(xí)和研究基礎(chǔ)上為矯正對(duì)象開(kāi)展了“當(dāng)新人、做好事、多加分”的宣傳服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)還要求社會(huì)工作者在服 務(wù)開(kāi)展過(guò)程中注意收集活動(dòng)反饋信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)社區(qū)矯正制度的不斷完善。上述工作采用的是（）方法。
A.社區(qū)社會(huì)工作
B．社會(huì)工作行政
C．社區(qū)綜合治理
D．社會(huì)工作研究
30.社區(qū)矯正對(duì)象阿蘭在監(jiān)獄服刑八年后獲假釋回到社區(qū)， 她對(duì)周?chē)h(huán)境感到很陌生，常常覺(jué)得周?chē)用駥?duì)她指指點(diǎn)點(diǎn)，內(nèi)心十分自卑。一天，她到街道申請(qǐng)辦理勞動(dòng)手冊(cè)，工作人員說(shuō)她的申請(qǐng)材料不全不予辦理，她覺(jué)得工作人員是刁難她，于是大吵一場(chǎng)，并當(dāng)場(chǎng)撕毀了申請(qǐng)材料。事后社會(huì)工作者對(duì)阿蘭開(kāi)展了個(gè)案輔導(dǎo)，幫助阿蘭意識(shí)到?jīng)_突事件反映出她較低的自我評(píng)價(jià)。經(jīng)過(guò)多次面談，阿蘭逐漸調(diào)整了自我認(rèn)識(shí)，能理性地處理事情了。 本案例中，社會(huì)工作者進(jìn)行的個(gè)案輔導(dǎo)是理論為基礎(chǔ)的。
A.優(yōu)勢(shì)視角
B．標(biāo)簽
C．心理分析
D．認(rèn)知
31.小強(qiáng)數(shù)月前因與人發(fā)生沖突，造成對(duì)方重傷致殘而被拘押和起訴，成為社會(huì)工作者大剛的服務(wù)對(duì)象。在小強(qiáng)案件的審理過(guò)程中，作為社會(huì)工作者的職責(zé)之一，大剛應(yīng)向法庭提交犯罪嫌疑人的（）。
A.法庭審判方案
B．個(gè)案會(huì)談筆錄
C．背景調(diào)查報(bào)告
D．犯罪事實(shí)記錄
32.社區(qū)矯正對(duì)象徐某因故意傷害罪被判緩刑三年。他從小生長(zhǎng)在離異家庭，奶奶將他一手撫養(yǎng)長(zhǎng)大，百般寵愛(ài)，徐某逐漸成了一個(gè)事事以自我為中心，行為偏執(zhí)、沖動(dòng)、任性的“小霸王”。矯正初期，無(wú)論社會(huì)工作者怎樣努力，徐某總是沉默不語(yǔ)，消極抵觸。但社會(huì)工作者并沒(méi)有放棄，從生活瑣事開(kāi)始，真心實(shí)意地關(guān)心徐某，漸漸地，徐某開(kāi)始對(duì)社會(huì)工作者產(chǎn)生了信任。本案例中，社會(huì)工作者堅(jiān)守了（）的社會(huì)工作價(jià)值理念。
A.接納
B．保密
C．個(gè)別化
D．非評(píng)判
33.阿麗新婚不久， 因挪用公款被判緩刑， 失去了奮斗多年獲得的財(cái)務(wù)主管職位， 成為矯正對(duì)象。她痛苦萬(wàn)分，情緒低落，沉默寡言，閉門(mén)不出。社會(huì)工作者在對(duì)阿麗的輔導(dǎo)中，不僅幫助她重新認(rèn)識(shí)自己，還為她收集了很多就業(yè)信息。阿麗調(diào)整了心態(tài)，終于又找到了一份工作，開(kāi)始了新生活。本案例中，社會(huì)工作者的專業(yè)服務(wù)主要滿足了矯正對(duì)象（）的 需要。
A.基本生存
B．教育保護(hù)
C．家庭生活
D．再社會(huì)化
34.小林今年21歲，職校汽車(chē)修配專業(yè)畢業(yè)，父母離異后，跟奶奶一起生活。他很重義氣，結(jié)交了一些社會(huì)上的朋友，平時(shí)常出入娛樂(lè)場(chǎng)所，曾有吸食毒品的不良記錄。今年年初，小林因犯搶劫罪被判有期徒刑三年，緩刑三年。社會(huì)工作者多次對(duì)小林面談?shì)o導(dǎo)，逐漸建立了良好的專業(yè)關(guān)系，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和協(xié)商，社會(huì)工作者與小林共同制訂了個(gè)案管理服務(wù)計(jì)劃。在社會(huì)工作者的監(jiān)督、管理和幫教下，小林的生活方式有了較大改變，還和朋友一起開(kāi)辦了工間汽車(chē)修理鋪。本案例中，社會(huì)工作者主要是通過(guò)（）的方法，較好地提 供了個(gè)案服務(wù)。
A.有重點(diǎn)分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃
B．協(xié)調(diào)多部門(mén)、多機(jī)構(gòu)提供整合性服務(wù)
C．發(fā)掘矯正對(duì)象潛能和參與問(wèn)題解決
D．發(fā)展特殊教育和職業(yè)技能培訓(xùn)
35.部分復(fù)員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會(huì)再適應(yīng)的壓力， 存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者首先應(yīng)為他們提供的服務(wù)是（）。
A.聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，協(xié)商安置措施
B．整合社會(huì)資源，開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位
C．搭建信息平臺(tái)，開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)
D．進(jìn)行心理輔導(dǎo)，協(xié)助適應(yīng)社會(huì)
36.社會(huì)工作者小高在走訪中發(fā)現(xiàn)，一些軍休班干部從指揮千軍萬(wàn)馬的將軍到褪下軍裝
的平民，很難適應(yīng)社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變，情緒低落。經(jīng)過(guò)認(rèn)真籌劃，小高為軍休班干部開(kāi)辦了 一個(gè)“有為老年”主題小組，幫助組員分享離休生活的感受，并倡導(dǎo)組織了“夕陽(yáng)紅”志愿服務(wù)隊(duì)。在擔(dān)任校外輔導(dǎo)員、奧運(yùn)志愿者的過(guò)程中，軍休班干部們重新找到了生活的意義。在小高開(kāi)展的服務(wù)中，特別關(guān)注了（）要素對(duì)軍休班干部的意義。
A.物質(zhì)
B．組織
C．精神
D．服務(wù)
37.曾多次榮立一等功的戰(zhàn)斗英雄汪某，因公負(fù)傷造成高位截肢。現(xiàn)在只能終日躺在榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院的病床上，情緒日漸低落，行為退縮，“生命無(wú)意義感”越來(lái)越嚴(yán)重。為協(xié)助汪某找到當(dāng)下生命的意義，下列工作方法中最有效的是（）。
A.疏導(dǎo)汪某的消極情緒
B．矯正汪某的退縮行為
C．以過(guò)去的經(jīng)歷來(lái)建構(gòu)其生命的意義
D．為汪某提供醫(yī)療照顧
38.張先生因傷殘而退伍，被安排到殘聯(lián)工作。他工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，但每當(dāng)遇到困難時(shí)就會(huì)發(fā)脾氣，認(rèn)為身體的殘疾是自己做不好工作的原因。社會(huì)工作者小欣還了解到，張先生傷殘退伍后，內(nèi)心非常焦慮：認(rèn)為這輩子完了，因此他工作中不愿與同事交流，生活中獨(dú)來(lái)獨(dú)往。鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應(yīng)解決其（）問(wèn)題。
A.身體康復(fù)
B．非理性信念
C．溝通技巧
D．工作技能
39.基本生活救助是社會(huì)救助的核心內(nèi)容。下列社會(huì)工作服務(wù)中，不屬于基本生活救助的內(nèi)容的是（）。
A.協(xié)助申請(qǐng)最低生活保障金
B．挖掘就業(yè)資源，提供就業(yè)機(jī)會(huì)
C．參與社會(huì)救助政策的制定、實(shí)施與評(píng)估
D．協(xié)助救助對(duì)象加入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)
40.某社會(huì)工作者鼓勵(lì)救助對(duì)象參與社區(qū)活動(dòng)， 為社區(qū)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策， 并在救助對(duì)象中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了骨干來(lái)關(guān)心和幫助其他救助對(duì)象。社會(huì)工作者這種做法所產(chǎn)生的作用是()。
A.改善救助對(duì)象的生活環(huán)境
B．發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊(duì)伍
C．提高社區(qū)居民的參與率
D．促進(jìn)救助對(duì)象的能力建設(shè)
41.某社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)，在震后的一個(gè)臨時(shí)板房社區(qū)開(kāi)展救助服務(wù)，他們根據(jù)居民的需要和特點(diǎn)，引導(dǎo)青年人成立于“手拉手服務(wù)隊(duì)”，在社區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)。另外，他們還組織居民開(kāi)展了“緣來(lái)一家人”的系列社區(qū)活動(dòng)，使新社區(qū)的鄰里關(guān)系有了較大改善，社區(qū)面 容大為好轉(zhuǎn)。在此過(guò)程中，社會(huì)工作者以社區(qū)為基礎(chǔ)推動(dòng)的救助措施屬于（）。
A.制定災(zāi)區(qū)救助政策
B．建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)
C．整合駐區(qū)單位資源
D．發(fā)揮社區(qū)社會(huì)組織的力量
42.小磊在過(guò)13歲生日時(shí)， 因和朋友玩得太高興而整夜未歸。為此， 他與父母爆發(fā)了嚴(yán) 重沖突，從寄宿學(xué)校逃到省城，在車(chē)站一帶露宿了一個(gè)多月，并結(jié)交了一些不良青少年。 社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)小磊后，將他送回家。在救助社會(huì)工作中，小磊屬于（）類(lèi)型的服務(wù)對(duì)象。
A.受虐兒童
B．問(wèn)題兒童
C．特因兒童
D．流浪兒童
43.在某社區(qū)，社會(huì)工作者針對(duì)低保家庭的孩子開(kāi)展了一系列小組活動(dòng)， 小組活動(dòng)結(jié)束時(shí)，有的孩子對(duì)社會(huì)工作者表現(xiàn)出強(qiáng)烈的依賴，對(duì)分離顯得十分傷感和失落。面對(duì)這種情
況，社會(huì)工作者首先需要（）。
A.找另一位社會(huì)工作者替換自己
B．盡快結(jié)束工作，避免孩子們的負(fù)面情緒相互影響
C．確立一個(gè)新的主題活動(dòng)，轉(zhuǎn)移其注意力
D．及時(shí)處理孩子們的情緒問(wèn)題
44.張先生是成功的企業(yè)管理者，妻子是中學(xué)教師，家庭生活其樂(lè)融融。獨(dú)生女兒乖巧聰明，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良，去年高中畢業(yè)，以優(yōu)異成績(jī)被國(guó)外某大學(xué)錄取，張先生和妻子都非常高興，但女兒離開(kāi)后，妻子便開(kāi)始不安，擔(dān)憂女兒是否習(xí)慣異國(guó)他鄉(xiāng)的生活，面對(duì)空落落的家愈感寂寞，常常流淚，還時(shí)常與丈夫爭(zhēng)吵。在家庭輔導(dǎo)中，社會(huì)工作者幫助張先生夫婦學(xué)習(xí)適應(yīng)女兒離開(kāi)后的生活，并調(diào)整各自的家庭角色。本案例中，社會(huì)工作者是理論為基礎(chǔ)開(kāi)展家庭輔導(dǎo)的。
A.生態(tài)系統(tǒng)
B．家庭系統(tǒng)
C．家庭生命周期
D．家庭結(jié)構(gòu)
45.家庭結(jié)構(gòu)圖是社會(huì)工作者在家庭評(píng)估中經(jīng)常運(yùn)用的重要工具，它用圖形方式來(lái)顯示家庭的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系，以及（）。
A.家庭內(nèi)部的壓力
B．家庭內(nèi)部的資源
C．家庭的重大事件
D．家庭與環(huán)境的界限
46.老李半年前把孩子從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城里讀小學(xué)，為了能支付孩子的學(xué)習(xí)和養(yǎng)家費(fèi)用，老李白天在建筑工地工作，晚上給工地看大門(mén)，非常辛苦，時(shí)常因家庭瑣事與孩子爭(zhēng)吵。最近老師反映，孩子在學(xué)校不遵守課堂紀(jì)律，隨地吐痰，老李批評(píng)了他，他還與老李頂嘴，這令老李既生氣又傷心，無(wú)奈之下，求助社會(huì)工作者。針對(duì)老李家的情況，為了改變孩子的行為，社會(huì)工作者宜開(kāi)展（）。
A.家庭行為學(xué)習(xí)
B．家庭心理健康教育
C．家庭支持
D．家庭情緒管理
47.三年前父親因病去世后， 小麗與母親相依為命。小麗學(xué)習(xí)很認(rèn)真，但學(xué)習(xí)成績(jī)一直不是很好，小麗的母親花了很多時(shí)間輔導(dǎo)小麗，仍不見(jiàn)效果，母女倆都很著急，便向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者小丁與小麗及其母親一起分析情況，討論提高小麗學(xué)習(xí)成績(jī)的可行方法，小丁讓小麗的母親看到，小麗雖然在學(xué)習(xí)新知識(shí)時(shí)，領(lǐng)會(huì)和理解較慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此來(lái)增強(qiáng)母親對(duì)小麗學(xué)習(xí)的信心。社會(huì)工作者進(jìn)一步指出，母親也應(yīng)培養(yǎng)小麗獨(dú)立思考和自主學(xué)習(xí)的能力。在小丁的服務(wù)中，突出體現(xiàn)了家庭社會(huì)工作中的（）原則。
A.家庭處境
B．幫助家庭成員增能
C．家庭個(gè)別化
D．滿足家庭成員需要
48.小華今年12歲，從小體弱多病，父母非常關(guān)注他的飲食，對(duì)他百般呵護(hù)，不但接送他上學(xué)， 陪他做功課，晚上還給他洗腳。在學(xué)校，小華常因打掃衛(wèi)生等事與同學(xué)發(fā)生摩擦，同學(xué)嫌他做事“笨”，都不愿與他分在一組做值日，因此小華提出不想去上學(xué)了。針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者應(yīng)幫助小華（）。
A.培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣
B．改善人際關(guān)系
C．培養(yǎng)獨(dú)立能力
D．改善健康狀況
49.小峰的爸爸因?yàn)榇蚣軅硕慌行倘氇z，母親離家出走，把小峰扔給了僅靠微薄的退休金生活且年老體弱的爺爺、奶奶。班主任張老師發(fā)現(xiàn)小峰最近常悶悶不樂(lè)，神情恍惚，希望學(xué)校社會(huì)工作者小朱給予幫助。當(dāng)小朱第一次與小峰見(jiàn)面時(shí)，針對(duì)此類(lèi)服務(wù)對(duì)象的特性，他應(yīng)采取的恰當(dāng)表達(dá)是（）。
A. “張老師讓你來(lái)找我，以后每個(gè)星期五下午我在這里等你。”
B．“張老師讓你來(lái)找我，我很想聽(tīng)聽(tīng)你自己的想法�！�
C．“張老師讓你來(lái)找我，你自己覺(jué)得有沒(méi)有問(wèn)題？”
D．“張老師讓你來(lái)找我，讓我們現(xiàn)在開(kāi)始討論你的問(wèn)題吧�！�
50.處于青春期的小亮最近學(xué)習(xí)遇到困難， 常常不能控制自己的暴躁情緒，不是摔東西就是與父母吵架；有時(shí)甚至離家出走，整天泡在網(wǎng)吧。社會(huì)工作者與小亮面談后，共同確定了幫助小亮的工作目標(biāo)，即學(xué)習(xí)情緒管理方法并改善學(xué)習(xí)狀況。社會(huì)工作者對(duì)小亮進(jìn)行情緒管理輔導(dǎo)的起點(diǎn)是（）。
A.學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和辨別情緒
B．規(guī)避情緒暴躁的負(fù)面影響
C．學(xué)習(xí)正確控制情緒的方法
D．防止情緒暴躁造成的后果
51.社會(huì)工作者小張為了鼓勵(lì)居民參與社區(qū)活動(dòng)，對(duì)居民參與態(tài)度和參與能力進(jìn)行了調(diào)查，提出下列觀點(diǎn)，其中錯(cuò)誤的是（）。
A.居民參與社區(qū)活動(dòng)需要時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的保證
B ．居民參與社區(qū)活動(dòng)需要具備參與知識(shí)和技巧
C．居民參與社區(qū)活動(dòng)主要受環(huán)境因素的影響
D．居民愿意參加與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動(dòng)
52.某社區(qū)社會(huì)工作者在寒假期間， 籌劃開(kāi)展了“七彩假日”活動(dòng)，組織青少年參加“社區(qū)公益課堂”“社會(huì)實(shí)踐快樂(lè)成長(zhǎng)”“迎新年才藝展示”等一系列豐富多彩的活動(dòng)，有12名孩子在爭(zhēng)當(dāng)“文明小使者”“環(huán)保小衛(wèi)士”活動(dòng)中被評(píng)為“社區(qū)七彩之星”。從社區(qū)教育的角度看：上述活動(dòng)屬于（）。
A.公民教育
B．健康教育
C．補(bǔ)償式教育
D．控制式教育
53.某社區(qū)根據(jù)政府“居家養(yǎng)老”政策的要求， 策劃“老人飯桌”項(xiàng)目， 為社區(qū)內(nèi)老人提供送餐服務(wù)。在服務(wù)項(xiàng)目策劃中期，社會(huì)工作者應(yīng)做的工作是（）。
A.了解服務(wù)對(duì)象需求
B．征求社區(qū)居民的意見(jiàn)
C．評(píng)估工作人員的素質(zhì)和能力
D．設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)估方法
54.某小區(qū)不少居民反映社區(qū)中因缺少無(wú)障礙通道設(shè)施，造成做輪椅的老年人和殘疾人出行困難。為了滿足社區(qū)居民的需求，社會(huì)工作者召開(kāi)居民代表座談會(huì)。居民代表們?cè)谧剷?huì)上反映：除了缺少無(wú)障礙設(shè)施，社區(qū)還存在其他問(wèn)題，如路燈時(shí)常壞了未能及時(shí)修理；垃圾箱太破，垃圾常常倒得滿地都是，影響環(huán)境衛(wèi)生；社區(qū)內(nèi)路面坑洼，時(shí)常積水影響居民外出。代表們反映出的是居民的（）。
A.表達(dá)性需求
B．感覺(jué)性需求
C．比較性需求
D．規(guī)范性需求
55.樂(lè)園社區(qū)有一些外來(lái)務(wù)工人員， 主要從事社區(qū)服務(wù)業(yè)， 社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了小組活動(dòng)，將他們與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系。這種社區(qū)工作方法主要側(cè)重于（）。
A.居民參與的增強(qiáng)
B．社區(qū)管理的改進(jìn)
C．互助網(wǎng)絡(luò)的建立
D．生活環(huán)境的改善
56.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)的有機(jī)組成部分。下列社會(huì)工作服務(wù)中，不屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作內(nèi)容的是（）。
A.對(duì)患者進(jìn)行心理社會(huì)評(píng)估
B．對(duì)醫(yī)療事故進(jìn)行鑒定
C．對(duì)患者和家屬進(jìn)行情緒疏導(dǎo)
D．對(duì)絕癥患者提供臨終關(guān)懷
57.9歲的小芹患上了影響正常呼吸的神經(jīng)炎癥，嚴(yán)重時(shí)需要呼吸機(jī)幫助其呼吸，目前入住醫(yī)院的重癥監(jiān)護(hù)室，在一段時(shí)間內(nèi)父母不能探望。據(jù)醫(yī)護(hù)人員反映，小芹以為父母不要她了，不配合治療。于是，小芹父母向社會(huì)工作者求助。下列做法中，對(duì)小芹來(lái)說(shuō)最合適的是（）。
A.購(gòu)買(mǎi)禮物送給她
B．轉(zhuǎn)達(dá)父母對(duì)她的問(wèn)候
C．請(qǐng)父母寫(xiě)信給她
D．請(qǐng)父母參加，支持小芹
58.從互動(dòng)主義學(xué)派來(lái)看，醫(yī)患的接觸會(huì)因目標(biāo)和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。下列關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的說(shuō)法，正確的是（）。
A.醫(yī)患關(guān)系的矛盾都是可以避免的
B ．化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通
C．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者扮演專家的角色更利于處理醫(yī)患關(guān)系
D．解決醫(yī)患關(guān)系首先需要提高醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的業(yè)務(wù)能力
59.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小楊為即將出院的丁奶奶制訂出院計(jì)劃，小楊首先要做的工作是()。
A.為丁奶奶做全面的評(píng)估
B．為丁奶奶制訂營(yíng)養(yǎng)輔助服務(wù)方案
C．協(xié)助丁奶奶與醫(yī)療保險(xiǎn)公司溝通
D．為丁奶奶制訂出院后的醫(yī)療方案
60.某小區(qū)有幾位精神疾病患者，病情多次反復(fù)，照料他們的家屬感到心力交瘁。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小李通過(guò)走訪了解到，家屬們普遍感覺(jué)到自身照顧患者的能力和技巧不足，希望獲得幫助。小李將他們組織起來(lái)，開(kāi)展小組活動(dòng)，一同分享體會(huì)學(xué)習(xí)照料技巧，建立相互支持。這類(lèi)小組屬于（）。
A.心理教育小組
B．家庭治療小組
C．家庭支持小組
D．家庭互助小組
二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）
61.兩年前， 張先生離婚后與兒子一起生活， 他心灰意冷，多次拒絕朋友為其介紹女友，忙于生意的他很少有時(shí)間與上初二的兒子在一起，父子倆偶爾在一起時(shí)， 他總是教訓(xùn)兒子，兒子卻不買(mǎi)賬。為幫助張先生重樹(shù)自信，改善與兒子的關(guān)系，社會(huì)工作者對(duì)張先生進(jìn)行了 輔導(dǎo)。在結(jié)案會(huì)談中，張先生表達(dá)了對(duì)能否處理好與兒子的關(guān)系以及重建新生活的擔(dān)憂， 社會(huì)工作者回應(yīng)道：“兩個(gè)月來(lái)您一直在努力， 而且已取得了非常大的進(jìn)步， 我真為您高興。兒子現(xiàn)在開(kāi)始愿意與您交流了，交往的新女友與您兒子的關(guān)系也不錯(cuò)。繼續(xù)堅(jiān)持下去，相 信您有能力面對(duì)生活中的困難和問(wèn)題。需要時(shí)，您還可以來(lái)找我。”社會(huì)工作者這樣做的目 的在于（）。
A.通過(guò)指明和強(qiáng)調(diào)張先生的進(jìn)步來(lái)增強(qiáng)其自信
B．通過(guò)指明和強(qiáng)調(diào)張先生仍存在的問(wèn)題來(lái)督促他改變
C．鼓勵(lì)張先生保持在助人過(guò)程中取得的進(jìn)步
D．鼓勵(lì)張先生保持與女友的關(guān)系
E．鼓勵(lì)張先生自己獨(dú)立解決問(wèn)題
62.玲玲今年12歲，三年前隨父母來(lái)到城里，父母忙于打工維持生計(jì)， 基本上無(wú)暇照料玲玲及其妹妹的生活與學(xué)習(xí)。某日，玲玲在租借的房屋內(nèi)做功課，受到鄰居的性侵害和威脅，玲玲變得驚恐不安，不肯出門(mén)，母親發(fā)現(xiàn)后向社會(huì)工作者求助。針對(duì)玲玲的情況，社會(huì)工作者進(jìn)行輔導(dǎo)的主題應(yīng)包括（）。
A.了解受害經(jīng)歷，安撫穩(wěn)定情緒
B．協(xié)助進(jìn)行身體檢查、取證與治療
C．聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，協(xié)同保護(hù)服務(wù)對(duì)象
D．制裁施暴者，教育群眾
E．定期進(jìn)行心理輔導(dǎo)，建立社會(huì)支持系統(tǒng)
63.小強(qiáng)半年前跟隨父母從農(nóng)村來(lái)到城市讀書(shū)。由于城鄉(xiāng)學(xué)習(xí)條件的差距，小強(qiáng)很難適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，面臨很大的學(xué)習(xí)壓力，性格變得越來(lái)越沉默，不愿與同學(xué)交往，還時(shí)常
受到老師的批評(píng)。社會(huì)工作者小劉評(píng)估了小強(qiáng)的情況后，決定對(duì)小強(qiáng)除了進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)之外，同時(shí)在宏觀層面開(kāi)展相關(guān)服務(wù)。小劉可以開(kāi)展的宏觀服務(wù)包括（）。
A.心理輔導(dǎo)
B．課業(yè)輔導(dǎo)
C．法規(guī)倡導(dǎo)
D．政策研究
E．家庭輔導(dǎo)
64.臨終關(guān)懷服務(wù)中，社會(huì)工作者常用音樂(lè)、講故事等等方法來(lái)幫助臨終老人及其家庭照顧者。這種方法可以發(fā)揮的作用包括（）。
A.為老人緩解疼痛
B．為老人提供社會(huì)支持
C．為家庭照顧者緩解承擔(dān)責(zé)任
D．為老人緩解心理壓力
E．為老人實(shí)現(xiàn)最后的心愿
65.性別視角的婦女社會(huì)工作的主要特點(diǎn)有（）。
A.關(guān)注婦女的多樣性
B．關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)
C．理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境
D．“個(gè)人的即社會(huì)的”
E．注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉
66.李娟， 初二學(xué)生，學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗬飳儆谥械人�。一直以�?lái)父母對(duì)她管教都非常嚴(yán)厲，但是教育手段非常單一，每每李娟考試成績(jī)不好，父母只會(huì)打罵，造成現(xiàn)在李娟對(duì)父母敬而遠(yuǎn)之，內(nèi)心既脆弱也孤單。最近她認(rèn)識(shí)了沒(méi)有穩(wěn)定工作的小張，并逐漸喜歡上他，于是李娟開(kāi)始逃課跟小張約會(huì)，經(jīng)常不完成作業(yè)，有時(shí)甚至徹夜不回家。父母對(duì)她加強(qiáng)了管束，而李娟卻起了離家出走的念頭，打算和小張到另外一個(gè)城市一起生活。父母對(duì)此很無(wú)奈，只能向社會(huì)工作者求助。針對(duì)李娟的情況，社會(huì)工作者可以采取的介入策略有（）。
A.批評(píng)李娟的想法和做法
B．與李娟的父母溝通，建議他們改變教育方式，同時(shí)傾聽(tīng)李娟的內(nèi)心想法
C．與李娟的男友交流，建議其男友勸說(shuō)李娟端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度
D ．對(duì)李娟進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其明白現(xiàn)階段對(duì)于她來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)是最重要的
E．與李娟的老師、同學(xué)進(jìn)行溝通， 使他們?cè)诤鯐r(shí)的生活和學(xué)習(xí)中多跟李娟交流、溝通，使李娟感到集體的溫暖
67.社會(huì)工作作者張麗主要從事青少年社會(huì)工作，則她針對(duì)青少年的改變及發(fā)展性需要，可以開(kāi)展的各類(lèi)小組有（）。
A.娛樂(lè)小組
B．教育小組
C．服務(wù)小組
D．自助小組
E．交朋友小組
68.小沈是一名負(fù)責(zé)優(yōu)撫安置工作的社會(huì)工作者，機(jī)構(gòu)要求他前去移交一名軍休干部，那么他的工作應(yīng)該包括（）。
A.審定安置計(jì)劃
B．落實(shí)住房建構(gòu)經(jīng)費(fèi)
C．負(fù)責(zé)住房保障
D．辦理移交手續(xù)
E．安置家屬
69.李然今年15歲，父親由于實(shí)施入室盜竊被拘押， 而母親沒(méi)有固定工作， 整天不說(shuō)話。李然暫時(shí)由爺爺、奶奶照顧，但爺爺奶奶本來(lái)身體就不好。老師發(fā)現(xiàn)他最近課堂上經(jīng)常走 神，班主任求助學(xué)校社會(huì)工作者小范。作為學(xué)校社會(huì)工作者，小范要考慮從（）方面入手。
A.開(kāi)發(fā)李然的潛能
B．情感支持
C．發(fā)展支持系統(tǒng)
D．運(yùn)用社會(huì)資源協(xié)助家長(zhǎng)解決子女照顧問(wèn)題，緩解經(jīng)濟(jì)問(wèn)題
E．社會(huì)工作者可以和學(xué)生的老師、家長(zhǎng)以及同學(xué)多方聯(lián)系，請(qǐng)求他們的協(xié)助，來(lái)幫忙共同解決小范的問(wèn)題
70.社會(huì)工作者小王接待的來(lái)訪案主因?yàn)榧彝ケ┝嗖豢把�，小王在與其進(jìn)行一對(duì)一面談時(shí)有可能用到的技巧有（）。
A.試探
B．溝通
C．傾聽(tīng)
D．接納
E．主動(dòng)介紹自己
71.某社區(qū)有很多正在讀小學(xué)的孩子，他們都是外來(lái)務(wù)工人員子女，平時(shí)父母的工作較忙，沒(méi)有太多時(shí)間來(lái)關(guān)心和照顧他們。據(jù)民工子弟學(xué)校的老師反映，有一部分孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)絹?lái)越差，平時(shí)不注意聽(tīng)講，回到家后就聚在一起玩，也不能按時(shí)完成作業(yè)。學(xué)校社會(huì)工作者小劉了解情況后，可以開(kāi)展的介入工作包括()
A.家庭工作
B．政策倡導(dǎo)
C．行政工作
D．個(gè)案工作
E．小組工作
72.在社區(qū)殘疾人工作中，社區(qū)康復(fù)的根本指導(dǎo)原則包括（）。
A.因地制宜的原則
B．因陋就簡(jiǎn)的原則
C．因勢(shì)利導(dǎo)的原則
D．社會(huì)化的工作原則
E．康復(fù)對(duì)象及其家庭積極參與的原則
73.社會(huì)康復(fù)是殘疾人社會(huì)工作的主要方法，針對(duì)殘疾人的社會(huì)康復(fù)方案主要有（）。
A.考慮殘疾人康復(fù)后應(yīng)有的基本醫(yī)療設(shè)施
B．家庭照顧方案的實(shí)施
C．提高殘疾人的就業(yè)能力
D．提供職業(yè)培訓(xùn)和特殊教育的機(jī)會(huì)與條件
E．開(kāi)展一切必要的和可能的社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目
74.矯正社會(huì)工作對(duì)非監(jiān)禁罪犯實(shí)施監(jiān)管可以達(dá)到（）等目的。
A.通過(guò)定期匯報(bào)的規(guī)定對(duì)犯罪行為做一定補(bǔ)償
B．通過(guò)監(jiān)管預(yù)防其再犯罪
C．重新融入社會(huì)
D．通過(guò)不可隨意離開(kāi)居住地的規(guī)定對(duì)犯罪行為做一定補(bǔ)償
E．家庭關(guān)系調(diào)適
75.為矯正對(duì)象提供的基本生存條件主要有（）。
A.最低生活保障
B．衛(wèi)生醫(yī)療待遇
C．有效就業(yè)
D．住房條件
E．經(jīng)濟(jì)收入
76.家庭生活教育屬于改善親子關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)，它可以（）。
A.提高困難家庭應(yīng)對(duì)生活困境的能力
B．促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)
C．維護(hù)家庭的穩(wěn)定與和諧
D．提高家庭成員的生活質(zhì)量
E．增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能
77.趙濤是一名初二的學(xué)生， 一個(gè)月前因?yàn)楦赣H工作調(diào)動(dòng)全家搬遷至另一個(gè)城市， 同時(shí)將他轉(zhuǎn)入現(xiàn)在就讀的中學(xué)。由于到了一個(gè)全新的環(huán)境，周?chē)鷽](méi)有一個(gè)熟悉的朋友，趙濤很不適應(yīng)。經(jīng)常會(huì)逃課去網(wǎng)吧玩游戲，氣憤的父親為此動(dòng)手打了他，對(duì)于父親的管教他不但不聽(tīng)，反而變本加厲，無(wú)奈的父親只能求助于社會(huì)工作者小芹。在小芹的做法中，沒(méi)有運(yùn)用家庭層面社會(huì)工作方法的是（）。
A.對(duì)趙濤進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫其戒除網(wǎng)癮
B．鼓勵(lì)趙濤參加青少年自我認(rèn)知小組，增強(qiáng)他對(duì)自己的肯定
C．鼓勵(lì)趙濤多參加班級(jí)的集體活動(dòng)，加強(qiáng)他與同學(xué)的溝通
D．與趙濤的老師進(jìn)行溝通，請(qǐng)老師幫助趙濤
E．改善趙濤與父親的溝通方式，讓趙濤的父親學(xué)習(xí)正確處理家庭沖突的方法
78.小安讀小學(xué)三年級(jí)， 父親在獄中服刑，母親沒(méi)有什么文化， 靠打零工掙一些家用，母親微薄的收入難以支付小安繼續(xù)讀書(shū)的費(fèi)用。學(xué)校社會(huì)工作者小梁了解情況后，可以從 ()等方面為小安提供幫助。
A.挖掘社會(huì)資源
B．情感支持
C．開(kāi)發(fā)學(xué)生潛能
D．學(xué)校宣傳
E．發(fā)展支持系統(tǒng)
79.陶非是一名高三的學(xué)生， 因?yàn)榕R近高考，使他感覺(jué)心理壓力很大，對(duì)于父母關(guān)心的詢問(wèn)會(huì)很煩躁，而每次學(xué)校測(cè)驗(yàn)的成績(jī)也讓他情緒很不穩(wěn)定。對(duì)于陶非的這種情況，社會(huì)工作者葉林對(duì)他進(jìn)行情緒管理的輔導(dǎo)，可以使陶非（）。
A.提高學(xué)習(xí)成績(jī)
B．能夠辨別情緒
C．懂得掌控情緒
D．正確處理情緒
E．增強(qiáng)心理承受能力
80.對(duì)于長(zhǎng)期慢性病患者的家庭醫(yī)療，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以采取的正確做法是（）。
A.制訂出院計(jì)劃
B．?dāng)M訂服務(wù)的具體計(jì)劃
C．拓展有效的轉(zhuǎn)介程序
D．給予家庭照顧者必要的關(guān)懷和支持
E．評(píng)估長(zhǎng)期慢性病患者及其家庭的需求
一、單項(xiàng)選擇題
1.【D】解析：“接案”是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接觸，了解其需要，并為其提供社會(huì)服務(wù)的開(kāi)始。見(jiàn)《教材》第1頁(yè)。
2.【B】解析：探究服務(wù)對(duì)象的情況、問(wèn)題與需要，分析服務(wù)對(duì)象的資料并作出預(yù)估摘要是預(yù)估的基本步驟。后者包括：對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需要做出解釋；列出解決問(wèn)題的目標(biāo)及先后次序；決定介入的策略；撰寫(xiě)預(yù)估摘要。見(jiàn)《教材》第15、16頁(yè)。
3.【C】解析：社會(huì)工作者服務(wù)計(jì)劃關(guān)注的對(duì)象是介入行動(dòng)要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個(gè)介入工作的核心焦點(diǎn)。見(jiàn)《教材》第20頁(yè)。
4.【D】解析：個(gè)案管理，又稱照顧管理或服務(wù)管理，是指專業(yè)人員為一個(gè)或一群服務(wù)對(duì)象協(xié)調(diào)整合一切助益性活動(dòng)的一種程序。此題中，大志為了幫助小希能夠順利入學(xué)，先后征求了臨床專家和心理學(xué)家的意見(jiàn)，并與學(xué)校進(jìn)行溝通，其采用的辦法屬個(gè)案管理。
5.【A】解析：安排結(jié)案時(shí)，服務(wù)對(duì)象可能會(huì)懷疑自己是否具有能夠?qū)W(xué)到的東西用于應(yīng)對(duì)其他問(wèn)題，社會(huì)工作者要努力使服務(wù)對(duì)象相信他們有這個(gè)能力，并通過(guò)表達(dá)這種信息來(lái)強(qiáng)化他們的自信心。
6.【D】解析：在題干所說(shuō)的情況下，社會(huì)工作者優(yōu)先考慮的應(yīng)該是兒童的安全。見(jiàn)《教材》第73頁(yè)。
7.【D】解析：在兒童社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，社會(huì)工作者還有一個(gè)特殊的角色：保護(hù)者。見(jiàn)《教材》第64頁(yè)。
8.【C】解析：兒童的心理成長(zhǎng)，很大程度上取決于其所處的社會(huì)環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境，這也是兒童具有可塑性的體現(xiàn)。見(jiàn)《教材》第52頁(yè)。
9.【C】解析：本案中所說(shuō)的社會(huì)工作者提交的兩份提案正是對(duì)兒童境遇中某些薄弱環(huán)節(jié)的增強(qiáng)，屬于補(bǔ)充性服務(wù)的范疇。
10.【C】解析：在看到兒童受傷的情況之下，首先應(yīng)確定兒童是否正處于受驚的危險(xiǎn)之中，這是社會(huì)工作者首先要做的事情。見(jiàn)《教材》第73頁(yè)。
11.【C】解析：充分利用非語(yǔ)言交流或象征意義是游戲治療模式的本質(zhì)特征。見(jiàn)《教材》第67頁(yè)。
12.【C】解析：根據(jù)艾德沃特的描述，在人際發(fā)展層面，青少年開(kāi)始由父母轉(zhuǎn)至同輩群體，開(kāi)始增加對(duì)同輩或成人的親密度。見(jiàn)《教材》第75頁(yè)。
13.【D】解析：社會(huì)化小組的目的是改變組員的態(tài)度與行為，使其更易被社會(huì)所接受，發(fā)展基本的社會(huì)技巧，增強(qiáng)自信心，為將來(lái)制定方針規(guī)劃等。在這類(lèi)小組中，小組領(lǐng)導(dǎo)者常常由社會(huì)工作者擔(dān)任。本案例中，張莉所設(shè)計(jì)的“職業(yè)生涯規(guī)劃”小組屬于社會(huì)化小組 的類(lèi)型，張莉所扮演的角色是領(lǐng)導(dǎo)者。
14.【B】解析：本題可采取排除法的方法來(lái)選擇。AD兩項(xiàng)屬于發(fā)展性的青少年社會(huì)工作，C項(xiàng)屬于治療性的青少年社會(huì)工作，故選B。見(jiàn)《教材》青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容。
15.【D】解析：本題中的4個(gè)選項(xiàng)都屬于青少年社會(huì)工作必須遵循的原則，社會(huì)工作者小李開(kāi)展的服務(wù)從案例的敘述來(lái)看，是為了增強(qiáng)青少年適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長(zhǎng)的能力，所以選D。見(jiàn)《教材》第78頁(yè)。
16.【B】解析：根據(jù)題中的描述，社會(huì)工作者首先應(yīng)該對(duì)阿偉的個(gè)人需求進(jìn)行了解再來(lái)進(jìn)行服務(wù)的設(shè)計(jì)，因?yàn)檫@樣才能幫助阿偉擺脫當(dāng)前的困境。
17.【D】解析：本題考查了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中不同照顧模式的特點(diǎn)。關(guān)于照顧質(zhì)量這一概念，通常有兩個(gè)不同模式，即園藝模式和倉(cāng)儲(chǔ)模式，其中園藝模式的首要任務(wù)是滿足老人未得到滿足的需要，開(kāi)發(fā)老人的能量和未得以實(shí)現(xiàn)的能力，所提供的照顧以人為本，重點(diǎn)是老人的社會(huì)和情感要求，因此本題選D。
18.【B】解析：通過(guò)案例考查了老年社區(qū)照顧的主要服務(wù)內(nèi)容。老年社區(qū)照顧服務(wù)體系通常包括咨詢與轉(zhuǎn)介、營(yíng)養(yǎng)與餐飲項(xiàng)目、健康照顧與生活安康、心理健康服務(wù)、個(gè)案管理和居家照顧等，因此本題選B。
19.【A】解析：本題考查了老年社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容，社區(qū)中關(guān)于老年人的服務(wù) 項(xiàng)目很多， 針對(duì)不同的重點(diǎn)目標(biāo)人群，工作內(nèi)容通常涉及生活照顧、健康教育志愿者工作、
精神健康等各個(gè)方面，題目中所說(shuō)的為社區(qū)獨(dú)居、殘疾和困難的老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)，主要屬于生活保障方面的服務(wù)，因此選A。
20.【D】解析：本題考查了老年社會(huì)工作的特點(diǎn)。開(kāi)展老年社區(qū)工作時(shí)，要根據(jù)老年人的特點(diǎn)設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，老年人的生理、心理、社會(huì)等方面的老化是該群體的主要特點(diǎn)，所以通常以有益于老人健康的簡(jiǎn)單活動(dòng)為宜，不要過(guò)于復(fù)雜，不宜具有激烈的競(jìng)爭(zhēng)性，以便于促進(jìn)老年人的積極參與，因此選D。
21.【C】解析：本題考查了老年人的特殊問(wèn)題。老年人常常被疏于照顧。雖然專門(mén)安排了人去照顧他們，但老人的個(gè)人衛(wèi)生差、缺乏適當(dāng)?shù)目垂�，老人居住的條件不安全或不衛(wèi)生等現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。根據(jù)題目中的敘述，王婆婆目前生活存在的風(fēng)險(xiǎn)因素是疏于照顧，因此選C。
22.【D】解析：家庭性別關(guān)系才是社會(huì)性別關(guān)系的微觀基礎(chǔ)和具體體現(xiàn)，故選D。
23.【C】解析：本題考查的是社會(huì)性別的視角。社會(huì)性別是在人們社會(huì)化過(guò)程中形成的，男女的行為特征和心理特征很大程度上是社會(huì)塑造的結(jié)果，影響了他們不同的發(fā)展路徑。
24.【B】解析：按《婦女權(quán)益保障法》的規(guī)定，婦女在“四期”中應(yīng)受到特殊保護(hù)。
25.【C】解析：針對(duì)受到家庭暴力的婦女，社會(huì)工作者的基本原則是接納而不是責(zé)怪受害者，要努力提升她們的自信，時(shí)刻關(guān)注她們的安全。
26.【B】解析：本題是對(duì)婦女賦權(quán)概念的考查，婦女能夠自己尋找解決問(wèn)題的途徑并采取相應(yīng)行動(dòng)來(lái)改善處境是婦女賦權(quán)的目的。見(jiàn)《教材》第140頁(yè)。
27.【B】解析：本題通過(guò)案例考查了殘疾人社會(huì)工作中意外傷害賠償問(wèn)題是目前我國(guó)法律政策咨詢中比較突出的問(wèn)題之一。社會(huì)工作者在遇到這類(lèi)特殊問(wèn)題時(shí)，首先要協(xié)助案主和相關(guān)部門(mén)處理好工傷的認(rèn)定問(wèn)題，然后再根據(jù)情況及時(shí)轉(zhuǎn)介，因此選B。
28.【D】解析：作為特殊的困難群體，殘疾人由于自身的特性單靠自己很難維持正常的生活，健全的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)對(duì)于殘疾人身心功能的康復(fù)、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社會(huì)生活的參與等都具有重要的意義，因此選D。
29.【B】解析：社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的活動(dòng)。本案例中，社區(qū)社會(huì)工作者既將社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成具體的矯正對(duì)象的社會(huì)服務(wù)，又將服務(wù)經(jīng)驗(yàn)上升到理論層面以影響政策法規(guī)的修訂，這種做法正是采用了社會(huì)工作行政的方法。
30.【D】解析：矯正社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法指出，認(rèn)知理論著力改變?nèi)说男袨�，認(rèn)為人的不良行為主要產(chǎn)生于認(rèn)知上的錯(cuò)誤或理性思維能力的缺乏，社會(huì)工作者的主要任務(wù)就是要幫助服務(wù)對(duì)象獲得對(duì)世界的正確認(rèn)識(shí)，完善理性思考的能力，從而使行為得到正確理性的引導(dǎo)，因此根據(jù)題意應(yīng)選D。
31.【C】解析：本題考查了矯正社會(huì)工作司法判決前的主要工作內(nèi)容，矯正社會(huì)工作者在案件審理過(guò)程中的主要工作職責(zé)就是通過(guò)與受助者及其家屬和周?chē)鐓^(qū)的接觸了解， 寫(xiě)一份有關(guān)犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報(bào)告，因此選C。
32.【A】解析：本題考查了矯正社會(huì)工作的基本價(jià)值理念，社會(huì)工作最基本的信念就是相信每一個(gè)人都有與生俱來(lái)的價(jià)值和尊嚴(yán)，而這種價(jià)值和尊嚴(yán)帶給每個(gè)人不可剝奪的社會(huì)權(quán)利。因此，不管受助者過(guò)去的行為多么影響社會(huì)和他人，社會(huì)工作者都應(yīng)該將受助者本身連同他過(guò)去的事情接受下來(lái)，以客觀體諒的心態(tài)在平等安全的氣氛中解決辦法，因此本題選A。
33.【D】解析：本題主要通過(guò)案例情景考查了矯正對(duì)象的需要，矯正社會(huì)工作的目標(biāo)之一就是通過(guò)矯正計(jì)劃實(shí)施，促進(jìn)矯正對(duì)象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會(huì)功能，成為正常的成員。根據(jù)題意，本案例中社會(huì)工作者的專業(yè)服務(wù)主要滿足了矯正對(duì)象再社會(huì)化的需求，因此選D。
34.【C】解析：本題主要通過(guò)情景案例考查了在個(gè)案矯正社會(huì)工作中需要注意的問(wèn)題。矯正社會(huì)王作的目標(biāo)之一就是幫助矯正對(duì)象獲得應(yīng)有的社會(huì)資源，以利于他們重新回歸社 會(huì)，成為正常的社會(huì)成員。但是幫助并不等于包辦代替，矯正工作計(jì)劃的目標(biāo)是幫助矯正 對(duì)象恢復(fù)或重建通過(guò)正常途徑獲得社會(huì)資源的意識(shí)與能力，因?yàn)樯鐓^(qū)矯正過(guò)程終究有結(jié)束 的時(shí)候，社會(huì)工作者要著眼矯正對(duì)象的潛能發(fā)掘和自己解決問(wèn)題的能力，因此本題選C。
35.【D】解析：本題考查的是復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的內(nèi)容。針對(duì)部分復(fù)員退伍軍人存在壓力的情況，社會(huì)工作者首先要為他們提供心理輔導(dǎo)，提高其適應(yīng)社會(huì)的能力， 故選D。
36.【C】解析：精神元素是優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象面臨的主要心理和社會(huì)挑戰(zhàn)。如題中所述，社會(huì)工作者小高開(kāi)展的服務(wù)中，特別關(guān)注了精神要素對(duì)軍休班干部的意義。
37.【C】解析：關(guān)注優(yōu)撫安置對(duì)象的精神狀況是優(yōu)撫安置社會(huì)工作者首先要解決的問(wèn)題。汪某高位截肢后，情緒低落。在這種情況下，社會(huì)工作者要引導(dǎo)其重新找到生命的意義非常重要。
38.【B】解析：引導(dǎo)優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)型，恢復(fù)理性信念，對(duì)做好社會(huì)工作意義十分重要。本題中，鑒于張先生目前的情況，小欣首先應(yīng)先解決其非理性信念問(wèn)題。
39.【D】解析：基本生活救助主要包括兩個(gè)方面：一是參與社會(huì)救助政策的制定、實(shí)施與評(píng)估，二是以社區(qū)為基礎(chǔ)推動(dòng)生活救助各項(xiàng)政策的實(shí)施。備選項(xiàng)中，D項(xiàng)的城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)是屬于社會(huì)保險(xiǎn)范疇，因此選擇D。
40.【D】解析：社會(huì)工作者鼓勵(lì)救助對(duì)象參與社區(qū)活動(dòng)，為社區(qū)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并在救助對(duì)象中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了骨干來(lái)關(guān)心和幫助其他救助對(duì)象，從而促進(jìn)了救助對(duì)象的能力建設(shè)，因此選擇D。
41.【B】解析：題中主要描述的是社會(huì)工作者幫助救助對(duì)象建立和發(fā)展社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，拓展社會(huì)資本，以增強(qiáng)其應(yīng)對(duì)貧困處境的能力，因此選擇B。
42.【D】解析：題中提及的小磊只有13歲，離家出走并在車(chē)站一帶露宿一個(gè)多月，符合流浪兒童的特征，因此選擇D。
43.【D】解析：社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象的工作結(jié)束期最重要的是要處理服務(wù)對(duì)象的情緒。在本案中社會(huì)工作者需要首先處理孩子們的情緒，以達(dá)到滿意的效果。
44.【C】解析：社會(huì)工作者幫助家庭成員認(rèn)識(shí)到家庭發(fā)展階段的變化，正是以家庭生 命周期理論為基礎(chǔ)的。
45.【C】解析：家庭結(jié)構(gòu)圖的概念就是用圖形方式來(lái)表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間 的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它在家庭評(píng)估中，社會(huì)工作者常用其作為評(píng)估的工具。見(jiàn)《教材》第293頁(yè)。
46.【A】解析：家庭行為學(xué)習(xí)是對(duì)家庭中的年輕子女在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的行為問(wèn)題進(jìn)行干預(yù)的服務(wù)，題中所描述的內(nèi)容符合家庭行為學(xué)習(xí)的目的。見(jiàn)《教材》第284頁(yè)。
47.【B】解析：本案例中社會(huì)工作者的做法就是通過(guò)鼓勵(lì)家庭成員積極進(jìn)行問(wèn)題的解決，增加家庭成員自身的能力和自信，這就是幫助家庭成員增能的原則。
48.【C】解析：本題中，社會(huì)工作者應(yīng)幫助小華培養(yǎng)獨(dú)立能力，改善其與同學(xué)之間的關(guān)系。這也體現(xiàn)了社會(huì)工作者在幫助家庭成員解決問(wèn)題時(shí)所堅(jiān)持的“增能原則”。見(jiàn)《教材》第187頁(yè)。
49.【A】解析：在家庭社會(huì)工作初次會(huì)談中，社會(huì)工作者首先要與受助家庭成員建立起起碼的信任關(guān)系。除A項(xiàng)外，BCD三項(xiàng)的表述都會(huì)引起受助者小峰的警惕和排斥，不利 于開(kāi)展工作。
50.【A】解析：情緒管理的步驟依次為學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)情緒，能夠辨別情緒，懂得控制情緒，正確處理情緒。只有學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和辨別情緒，社會(huì)工作者對(duì)小亮的管理輔導(dǎo)才能收到良好的效果。見(jiàn)《教材》第304頁(yè)。
51.【C】解析：參與價(jià)值的肯定、參與能力和參與意愿是影響社區(qū)居民積極參與社區(qū)事務(wù)的主要因素。雖然社區(qū)居民參與會(huì)受到客觀環(huán)境一定程度的影響，但并不是主要的因素，因此選擇C。見(jiàn)《教材》第350頁(yè)。
52.【A】解析：本題主要考查對(duì)社區(qū)社會(huì)工作中社區(qū)教育知識(shí)點(diǎn)的掌握，從題中可以看出是屬于公民教育的內(nèi)容，因此選擇A。見(jiàn)《教材》第339~340頁(yè)。
53.【C】解析：社區(qū)服務(wù)策劃分為三個(gè)階段：策劃初期，對(duì)社區(qū)問(wèn)題和需求進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，并廣泛征求社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)；策劃中期，充分考慮資源狀況，估計(jì)工作人員素質(zhì)和能力，訂立服務(wù)目標(biāo)，規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和人員分工等；策劃后期，確
定服務(wù)的成效評(píng)估方法。由題中內(nèi)容可得出正確答案為C。見(jiàn)《教材》第343頁(yè)。
54.【B】解析：從題中可以看出居民代表們反映的問(wèn)題都是他們?cè)趯?shí)際生活中所遇到的，是屬于居民的感覺(jué)性需求。考生需要準(zhǔn)確掌握對(duì)需求的分類(lèi)。
55.【C】解析：社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了小組活動(dòng)，將他們與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系，主要是側(cè)重于互助網(wǎng)絡(luò)的建立，因此選擇C。
56.【B】解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作主要包括醫(yī)院、公共衛(wèi)生和精神健康三個(gè)領(lǐng)域的社會(huì)工作內(nèi)容。從本題的選項(xiàng)可以判斷出，本題考查的是從患者的角度看醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容。 很顯然地，選項(xiàng)ACD都屬于這一維度的醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容，只有選項(xiàng)B不屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的內(nèi)容。
57.【D】解析：從患者的角度看醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容中包括疏導(dǎo)患者和家屬的情緒。社會(huì)工作者需要及時(shí)疏導(dǎo)調(diào)整患者和家屬的情緒，促使患者積極配合醫(yī)院的治療，更好地康復(fù)。因此，選項(xiàng)ABC也能體現(xiàn)出小芹父母對(duì)小芹的愛(ài)和關(guān)心，但其屬于間接的方式，而 選項(xiàng)D是通過(guò)讓小芹父母直接參與小芹的治療過(guò)程，這樣更能讓小芹感受到父母的愛(ài)和關(guān)心。見(jiàn)《教材》第364頁(yè)。
58.【B】解析：弗里德里森強(qiáng)調(diào)，任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標(biāo)沖突。這說(shuō)明醫(yī)患關(guān)系的矛盾無(wú)可避免，關(guān)鍵是如何化解這一矛盾�；忉t(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)該以調(diào)解者的身份幫助醫(yī)患雙方建立良好的溝通渠道�？梢�(jiàn)，只有選項(xiàng)B是正確的。見(jiàn)《教材》第365頁(yè)。
59.【D】解析：此題講的是醫(yī)院社會(huì)工作方法中的出院跟進(jìn)的工作方法。在經(jīng)過(guò)醫(yī)院治療可以出院之前，社會(huì)工作者需要幫助患者制定出院的計(jì)劃，解決出院安置的問(wèn)題。出院計(jì)劃的主要內(nèi)容包括兩個(gè)方面：一方面是明確哪些醫(yī)院或者就近診所可以為患者提供繼續(xù)治療；另一方面是幫助家屬了解如何照顧好患者，解決家庭護(hù)理中的問(wèn)題。故選項(xiàng)D是正確的。見(jiàn)《教材》第376頁(yè)。
60.【C】解析：此題講的是醫(yī)院社會(huì)工作方法中的醫(yī)院住院病房?jī)?nèi)的工作方法。社會(huì)工作者可以采用小組工作的方法對(duì)患者及其家屬開(kāi)展專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，疏導(dǎo)患者和家屬的情緒，幫助他人建立必要的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，積極應(yīng)對(duì)疾病的困擾。從題中可以獲知，本題屬于患者家屬支持小組，他們通過(guò)交流照顧患者的經(jīng)驗(yàn)，分擔(dān)彼此的情緒困擾，建立相互支持的社會(huì)關(guān)系。見(jiàn)《教材》第376頁(yè)。
二、多項(xiàng)選擇題
61.【ACE】解析：結(jié)案時(shí)社會(huì)工作者需要做的就是鞏固服務(wù)成果，增進(jìn)案主的自信和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，因此應(yīng)該選ACE。B項(xiàng)是消極的非鼓勵(lì)性做法，不能選擇，D項(xiàng)的描述不符合題中社會(huì)工作者這么做的目的。
62.【ABCE】解析：對(duì)受虐兒童的社會(huì)工作，優(yōu)先考慮的是兒童的安全，進(jìn)而協(xié)助兒童溝通及表達(dá)他們的感覺(jué)。另外，社會(huì)工作者還要與家庭、學(xué)校、醫(yī)院、司法部門(mén)、公安部
門(mén)、兒童和青少年保護(hù)機(jī)構(gòu)以及社會(huì)力量緊密配合起來(lái)，對(duì)受虐兒童予以積極介入。此題 中，玲玲的情況也適用于對(duì)受虐兒童的保護(hù)措施。除D項(xiàng)做法不恰當(dāng)可能會(huì)侵犯到兒童的隱私外，其他幾項(xiàng)均為正確選項(xiàng)。見(jiàn)《教材》第73頁(yè)。
63.【CDE】解析：本題中，對(duì)小強(qiáng)的輔導(dǎo)還需要家庭的幫助以及社會(huì)政策層面的介入幫助和法律的強(qiáng)制性要求。AB兩項(xiàng)都屬于個(gè)案輔導(dǎo)的內(nèi)容，故選CDE。
64.【ACD】解析：本題考查了老年社會(huì)工作中有關(guān)臨終關(guān)懷的內(nèi)容，為了控制疼痛和癥狀，通常在此階段可以使用音樂(lè)治療、藝術(shù)治療、戲劇治療等手法。而音樂(lè)療法、講故事療法不能為老人提供社會(huì)支持、也不是完成其最后心愿手段，因此本題選ACD。
65.【ABCE】解析：D項(xiàng)應(yīng)為“個(gè)人的即政治的”。見(jiàn)《教材》第 128頁(yè)。
66.【BCDE】解析：本題中，社會(huì)工作者不僅應(yīng)該與李娟本人及其父母進(jìn)行溝通，彼此傾聽(tīng)對(duì)方的想法，還應(yīng)該與其男友及學(xué)校老師、同學(xué)進(jìn)行溝通，但是不應(yīng)該直接批評(píng)李娟的想法和做法。
67.【ABDE】解析：小組工作是青少年社會(huì)工作服務(wù)的主要方法，深受青少年的喜愛(ài)，對(duì)于改變青少年十分有效。社會(huì)工作者可以針對(duì)青少年的改變及發(fā)展性需要，開(kāi)展各類(lèi)小組活動(dòng)，如娛樂(lè)小組、游戲技巧小組、教育小組、任務(wù)小組、問(wèn)題解決和決策小組、焦點(diǎn)小組、自助小組、社會(huì)化小組、治療小組、交朋友小組等。見(jiàn)《教材》第90頁(yè)。
68.【ABCD】解析：此題考查優(yōu)撫安置社會(huì)工作中軍休所工作的流程內(nèi)容。根據(jù)相關(guān)規(guī)定選擇ABCD�？忌枰煊浺�(guī)定。
69.【ABCD】解析：學(xué)校社會(huì)工作者小范在面對(duì)處于生活困境的學(xué)生時(shí)，可以從情感支持、發(fā)展支持系統(tǒng)挖掘社會(huì)資源和開(kāi)發(fā)學(xué)生潛能四方面人手。因此，正確答案為ABCD。見(jiàn)《教材》第306~307頁(yè)。
70.【BCE】解析：只有這三個(gè)選項(xiàng)符合面談中需要使用的技巧。
71.【ABDE】解析：社會(huì)工作者可以將存在同樣問(wèn)題的孩子組成小組，如果問(wèn)題特別突出，可以采取個(gè)案介入。同時(shí)，需要與孩子家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，也可以提出外來(lái)務(wù)工子女教育 的相關(guān)政策建議。
72.【ABC】解析：本題考查了殘疾人社會(huì)工作方法中的社區(qū)康復(fù)內(nèi)容，在眾多社會(huì)康復(fù)原則當(dāng)中因地制宜、因陋就簡(jiǎn)、因勢(shì)利導(dǎo)是最基本的原則，簡(jiǎn)稱為“三因原則”，也成為了社區(qū)康復(fù)的根本指導(dǎo)性原則，因此本題選ABC。見(jiàn)《教材》第168頁(yè)。
73.【ABDE】解析：本題主要考查了針對(duì)殘疾人社會(huì)康復(fù)方案的具體內(nèi)容，這個(gè)知識(shí)點(diǎn)主要有五個(gè)方面根據(jù)題目中的敘述本題選ABDE。見(jiàn)《教材》第170頁(yè)。
74.【ABD】解析：本題考查了矯正社會(huì)工作中有關(guān)非監(jiān)禁場(chǎng)所的內(nèi)容，矯正社會(huì)工作對(duì)非監(jiān)禁罪犯實(shí)施監(jiān)管的目的主要有兩個(gè)方面，一是通過(guò)限制一定程度自由的辦法對(duì)犯罪
行為作出一定補(bǔ)償，二是通過(guò)監(jiān)管預(yù)防其再犯罪，因此本題選ABD。見(jiàn)《教材》第175頁(yè)。
75.【ABDE】解析：本題考查了矯正對(duì)象的需要，矯正對(duì)象面對(duì)困難重重的生活壓力，為其提供基本的生存條件通常包括：維持基本生活所需的經(jīng)濟(jì)收入或最低生活保障，維持基本生活所需的住房條件，維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇等，因此本題選ABDE。見(jiàn)《教材》第178頁(yè)。
76.【BDE】解析：本題主要考查家庭社會(huì)工作中我國(guó)開(kāi)展的家庭服務(wù)內(nèi)容，其中家庭 生活教育是一種通過(guò)講座、宣傳、知識(shí)競(jìng)賽和娛樂(lè)活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員生活常識(shí)，改 善家庭成員溝通交流的服務(wù)活動(dòng)，其目的是促進(jìn)家庭成員之間人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭 社會(huì)功能， 提升家庭成員的生活質(zhì)量， 由此可得出BDE為正確答案。見(jiàn)《教材》第286頁(yè)。
77.【ABCD】解析：本題中只有E選項(xiàng)符合家庭層面的社會(huì)工作方法，ABCD選項(xiàng)都只是對(duì)案主個(gè)人或者其同輩群體、學(xué)校環(huán)境進(jìn)行的改變， 不屬于家庭層面的。本題可參考《教材》第86~87頁(yè)內(nèi)容的理解。
78.【ABCE】解析：學(xué)校社會(huì)工作者在面對(duì)處于生活困境的學(xué)生時(shí)，可以從情感支持、發(fā)展支持系統(tǒng)、挖掘社會(huì)資源和開(kāi)發(fā)學(xué)生潛能四方面入手來(lái)為服務(wù)對(duì)象提供幫助。見(jiàn)《教材》第306~307頁(yè)。
79.【BCD】解析：學(xué)校社會(huì)工作者對(duì)學(xué)生進(jìn)行情緒管理的輔導(dǎo)時(shí)，可以采取學(xué)校宣傳的方式，也可以開(kāi)展小組工作或個(gè)案工作。不管是哪種方式，都旨在讓學(xué)生認(rèn)識(shí)并掌握以下幾方面內(nèi)容：（1）學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)情緒；（2）能夠辨別情緒；（3）懂得控制情緒；（4）正確處理情緒。見(jiàn)《教材》第304頁(yè)。
80.【BCDE】解析：本題考查的是醫(yī)院社會(huì)工作方法中的家庭醫(yī)療的工作方法。對(duì)長(zhǎng)期慢性病人的家庭醫(yī)療具體做法是：第一，評(píng)估長(zhǎng)期慢性病患者及其家庭的需求，明確需要開(kāi)展的服務(wù)活動(dòng)；第二，擬定服務(wù)的具體計(jì)劃，包括患者生理指標(biāo)的維護(hù)、家庭護(hù)理人員的培訓(xùn)和醫(yī)務(wù)人員的定期查訪等；第三，尋求社會(huì)資源，拓展有效的轉(zhuǎn)介程序，減輕醫(yī)生和患者的負(fù)擔(dān)；第四，給予家庭照顧者必要的關(guān)懷和支持。故選項(xiàng)BCDE是正確的。見(jiàn)《教材》第377頁(yè)。
社工證歷年考試真題5
1.根據(jù)所給材料回答問(wèn)題。
社會(huì)康復(fù)，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃運(yùn)用小組工作法，招募成功戒毒三年以上，有意愿和能力的康復(fù)者，培養(yǎng)他們成為同伴輔導(dǎo)員、共同開(kāi)晨戒毒康復(fù)服務(wù)，在社會(huì)工作者的組織下，“你我同行、創(chuàng)造奇跡”同伴輔導(dǎo)員能力建設(shè)小組成立，組員在小組中分享康復(fù)經(jīng)歷，學(xué)習(xí)輔導(dǎo)知識(shí)與技巧，建立起相互支持的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培養(yǎng)，組員不僅具備了作為同伴輔導(dǎo)員的素養(yǎng)和能力，而且萌發(fā)出強(qiáng)烈助人動(dòng)機(jī)。
在基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者組織同伴輔導(dǎo)員與正在社區(qū)戒毒康復(fù)人員結(jié)成同伴關(guān)示，傳遞戒毒信心，同伴輔導(dǎo)員在同伴面臨復(fù)吸危機(jī)時(shí)，通過(guò)陪伴勸導(dǎo)，多次成功阻止復(fù)吸事件的發(fā)生，在同伴輔導(dǎo)過(guò)程中，同伴輔導(dǎo)員提升了輔導(dǎo)能力，實(shí)現(xiàn)了自我療愈，獲得了新的生命意義。此外，社會(huì)工作者組織同伴輔導(dǎo)員參加禁毒宣傳等公益活動(dòng).鼓勵(lì)他們面向社會(huì)徑播禁毒理念和知識(shí)，分享自己的成長(zhǎng)和收獲。在活動(dòng)中，同樣輔導(dǎo)員體驗(yàn)到了奉獻(xiàn)的快樂(lè)，發(fā)揮了較好的榜樣作用，也讓社會(huì)看到了他們的行動(dòng)所帶來(lái)的改變，這些同伴輔導(dǎo)員成為了禁毒社公工作服務(wù)的重要力量
問(wèn)題：
1、分析本案例中同伴輔導(dǎo)員的功效
2、結(jié)合案例，分析優(yōu)勢(shì)視角下社會(huì)工作實(shí)務(wù)的特點(diǎn)
【答案解析】
第一題：同伴教育(peereducation)亦稱為同伴教學(xué)、朋輩咨詢、同輩輔導(dǎo)或者朋輩輔導(dǎo)，是指具有相似年齡、背景、生理、經(jīng)歷、體會(huì)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、相同性別等具有共同語(yǔ)言的人在一起分享信息、觀念或行為技能，同伴教育者易喚起身邊同伴的心靈共鳴，以實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)。
�、俑淖兞俗晕艺J(rèn)同，提升了自信，獲得了價(jià)值感。
�、诿鞔_了自身定位，獲得了使命感和責(zé)任感。
�、墼鰪�(qiáng)了幫助同伴的動(dòng)力，提升了生活意義。
�、茉鰪�(qiáng)了抵御毒品誘惑的能力。
�、轂槠渌闃�(shù)立了棄惡從善、改過(guò)自新的榜樣。
第二題：優(yōu)勢(shì)視角下社會(huì)工作實(shí)務(wù)的特點(diǎn)：
(1)非疾病假設(shè)。優(yōu)勢(shì)視角與傳統(tǒng)社會(huì)工作的疾病模式不同,它從一個(gè)完全不同的角度看待服務(wù)對(duì)象、他們的環(huán)境和他們的現(xiàn)狀;它不是孤立地專注于問(wèn)題，而是將目光投向可能性，在創(chuàng)傷、痛苦和困難的荊棘之中看到希望和轉(zhuǎn)變的種子。
(2)強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作的任何過(guò)程都要重視服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)視角/能力視角的實(shí)踐意味著:社會(huì)工作者所做的一切都要立足發(fā)現(xiàn)和尋求、探索和利用服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和資源，協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo)。
(3) 強(qiáng)調(diào)整合性干預(yù)服務(wù)。優(yōu)勢(shì)視角的理念與生態(tài)系統(tǒng)理論具有高度內(nèi)在契合性。生態(tài)系統(tǒng)理論暗含著一個(gè)基本假設(shè):個(gè)人痛苦是政治性的，社會(huì)工作的實(shí)踐也是政治性的。社會(huì)工作的優(yōu)勢(shì)視角或稱能力視角契合了生態(tài)系統(tǒng)理論的這種假設(shè)，倡導(dǎo)一種生態(tài)系統(tǒng)的方法，強(qiáng)調(diào)全體與完整，并且在評(píng)估和介人過(guò)程中對(duì)服務(wù)對(duì)象的經(jīng)驗(yàn)予以關(guān)注。
2.根據(jù)所給材料回答問(wèn)題。
在街道召開(kāi)的多方協(xié)商會(huì)議中，與會(huì)代表普遍反映，目前社區(qū)志愿者的參與積極性較高，但志愿服務(wù)存在資源碎片化，活動(dòng)形式單一等問(wèn)題，難以滿足居民的多元需求。街道調(diào)研后，決定向構(gòu)建多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制入手，委托社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施‘’共建美好社區(qū)‘’志愿服務(wù)項(xiàng)目。
社會(huì)工作者走訪轄區(qū)內(nèi)的志愿服務(wù)組織，了解其專長(zhǎng)和運(yùn)行情況，推動(dòng)這些志愿服務(wù)組織成立志愿服務(wù)聯(lián)盟，建立志愿服務(wù)資源庫(kù)，聯(lián)動(dòng)社區(qū)居委會(huì)，深入調(diào)研居民需求，建立志愿服務(wù)供需對(duì)接機(jī)制，促進(jìn)志愿服務(wù)精準(zhǔn)化。在項(xiàng)目運(yùn)行中，社會(huì)工作者引導(dǎo)志愿服務(wù)聯(lián)盟廣泛吸納社會(huì)組織，社區(qū)商戶和愛(ài)心人士等多方力量參與，共同解決居民關(guān)心的問(wèn)題：建立志愿服務(wù)積分制度，促進(jìn)志愿服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
隨著項(xiàng)目的深化，社區(qū)共建共治共享的理念日益濃厚，居民開(kāi)始以主人翁的姿態(tài)，迫切積極地參與社區(qū)事務(wù)。
問(wèn)題：
1.本案例中，社會(huì)工作者采取了哪些推動(dòng)社區(qū)多方聯(lián)動(dòng)的方法？
2.本案例中體現(xiàn)了社區(qū)社會(huì)工作的哪些特點(diǎn)？
【答案解析】
第一題：
(1)了解社區(qū)狀況，熟悉社區(qū)資源，心目中要有一臺(tái)賬。社區(qū)社會(huì)工作者要了解社區(qū)內(nèi)各類(lèi)組織、各方力量的運(yùn)作和互動(dòng)情況，掌握相關(guān)社會(huì)組織、駐社區(qū)單位、社區(qū)社會(huì)組織、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司、社區(qū)居民、志愿者等情況，做到心中有數(shù)。
(2)與多方力量積極溝通，建立協(xié)同合作關(guān)系，工作中要有一盤(pán)棋，社區(qū)社會(huì)工作者要在社區(qū)黨組織活動(dòng)、社區(qū)自治活動(dòng)、社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域中與有關(guān)各方積極接觸、建立聯(lián)系、夯實(shí)合作基礎(chǔ);社區(qū)社會(huì)工作者要在服務(wù)中樹(shù)立全局意識(shí)，為社區(qū)內(nèi)各類(lèi)組織機(jī)構(gòu)、各方力量創(chuàng)造更多參與的機(jī)會(huì),力求實(shí)現(xiàn)社區(qū)、相關(guān)組織機(jī)構(gòu)、社區(qū)居民多方參與、互利共贏，使得多方聯(lián)動(dòng)具有更高的互惠性、可持續(xù)性。
(3)發(fā)揮聯(lián)系紐帶、資源整合的作用，服務(wù)中要有一.條線。社區(qū)社會(huì)工作者在社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)中組織和引導(dǎo)有關(guān)多方力量、推動(dòng)社區(qū)居民參與，共同為社區(qū)建設(shè)和社會(huì)治理創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)社區(qū)共建共享作出貢獻(xiàn)。
第二題：
(1)以社區(qū)為對(duì)象；
(2)重點(diǎn)解決社區(qū)居民面臨的具體性問(wèn)題；
(3)采用宏觀結(jié)構(gòu)的視角分析和介入問(wèn)題；
(4)強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與，關(guān)注人的發(fā)展；
(5)重視社區(qū)資源的挖掘和運(yùn)用。
3.根據(jù)所給材料回答問(wèn)題。
根據(jù)《中國(guó)心童發(fā)展綱要（2021-2030）的要求，某街道委托社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在D社區(qū)開(kāi)展兒童友好社區(qū)建設(shè)。社會(huì)工作者在D社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)沒(méi)有適合兒童活動(dòng)的場(chǎng)所，很多兒童在樓道里玩耍。社會(huì)工作者在組織D社區(qū)兒童家長(zhǎng)座談時(shí)，家庭普通反映本社區(qū)的衛(wèi)生狀況較差，相較于周邊的社區(qū)，本社區(qū)開(kāi)展的兒童服務(wù)很少，社區(qū)事物也缺少兒童參與。此外該社區(qū)沒(méi)有按照兒童友好社區(qū)建設(shè)規(guī)范建立“兒童之家”。
社會(huì)工作者在社區(qū)需求分析的基礎(chǔ)上，聯(lián)動(dòng)環(huán)衛(wèi)部門(mén)和志愿服務(wù)組織，定期清理社區(qū)衛(wèi)生死角，改善社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，與婦聯(lián)合作建設(shè)社區(qū)“兒童之家”，為兒童提供安全、健康的活動(dòng)場(chǎng)所；面向社區(qū)中的兒童和家長(zhǎng)開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的服務(wù)；通過(guò)成立“兒童議事會(huì)”，鼓勵(lì)兒童為社區(qū)事物建言獻(xiàn)策。在社會(huì)工作者的努力下。D社區(qū)的兒童友好社區(qū)建設(shè)目標(biāo)初步實(shí)現(xiàn)。
問(wèn)題：
1.分析本案例中社區(qū)需求的類(lèi)型。
2.本案例中社會(huì)工作者從哪些方面推動(dòng)了兒童友好社區(qū)建設(shè)？
【答案解析】
1、分析本案例中社區(qū)需求的類(lèi)型。
(1)感覺(jué)性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象感受到或意識(shí)到，并用言語(yǔ)表述出來(lái)的需要。
(2)表達(dá)性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象把自身的.感覺(jué)通過(guò)行動(dòng)表達(dá)出來(lái)的需要，如申請(qǐng)服務(wù)、排隊(duì)等候服務(wù)等。
(3)規(guī)范性需求。指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評(píng)估而決定的需求。
(4)比較性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象將所得到的服務(wù)與其他類(lèi)似社區(qū)進(jìn)行比較，而認(rèn)為有所差別的需求。
2、本案例中社會(huì)工作者從哪些方面推動(dòng)了兒童友好社區(qū)建設(shè)？
(1)完善社區(qū)基本建設(shè)。要讓全體社區(qū)居民了解，干凈的飲用水和衛(wèi)生的社區(qū)環(huán)境是兒童和其他所有社區(qū)居民健康生活的基本條件,需要得到不遺余力的解決和保障。
(2)建設(shè)安全、益智的兒童游戲場(chǎng)所和設(shè)施。要讓全體社區(qū)居民了解，安全、益智的游戲和娛樂(lè)在兒童成長(zhǎng)過(guò)程中不可缺少。
(3)健全社區(qū)兒童和家庭服務(wù)體系。要讓全體社區(qū)居民了解，家庭和父母在兒童成長(zhǎng)過(guò)程中的作用至關(guān)重要。如果希望兒童能夠健康成長(zhǎng)，就必須保障兒童有一個(gè)良好的家庭環(huán)境和一對(duì)愛(ài)護(hù)兒童并有正確育兒理念和方法的父母。兒童友好需要從家庭做起，包括為兒童的父母提供育兒指導(dǎo)，為兒童的家庭提供排憂解難服務(wù)，為兒童提供保護(hù)服務(wù)。
(4)創(chuàng)新社區(qū)兒童參與工作機(jī)制。要讓全體社區(qū)居民了解，兒童是祖國(guó)的未來(lái)、社會(huì)的棟梁，他們的童年是他們成年的基礎(chǔ)，要在他們童年時(shí)，通過(guò)社區(qū)參與了解社區(qū)和社會(huì)，學(xué)會(huì)參與社會(huì)的知識(shí)和技能，幫助他們成為合格的公民。
4.根據(jù)所給材料回答問(wèn)題。
某企業(yè)試用期職工小張收入不高，家庭也比較困難，前段時(shí)間小張突發(fā)疾病入院治療，發(fā)現(xiàn)企業(yè)沒(méi)有給自己辦理社會(huì)保險(xiǎn)，醫(yī)療費(fèi)用無(wú)法報(bào)銷(xiāo)，這讓他感到經(jīng)濟(jì)壓力很大。小張與企業(yè)部門(mén)經(jīng)理溝通，要求企業(yè)為他補(bǔ)辦社會(huì)保險(xiǎn)并補(bǔ)償醫(yī)療費(fèi)，但多次交涉未果。為此，小張情緒失控，揚(yáng)言如果不能解決，就要采取過(guò)激行為。
企業(yè)，社會(huì)工作者了解情況后，對(duì)小張進(jìn)行了危機(jī)介入，通過(guò)心理疏導(dǎo)幫助他宣泄負(fù)面情緒，使其逐漸恢復(fù)平靜，聯(lián)系慈善組織，為他提供物質(zhì)幫助，減輕其家庭負(fù)擔(dān)，引導(dǎo)他聚焦緊迫性問(wèn)題，共同探討解決問(wèn)題的可行方案，教導(dǎo)他理性表達(dá)訴求及合法維護(hù)權(quán)益的方法。在此過(guò)程中，社會(huì)工作者始終重視恢復(fù)和增強(qiáng)小張自主，合理解決問(wèn)題的能力。此外，社會(huì)工作者一方面協(xié)助企業(yè)分析用工管理中存在的問(wèn)題，督促企業(yè)落實(shí)勞動(dòng)保障監(jiān)察的相關(guān)規(guī)定，另一方面，配合工會(huì)開(kāi)展勞動(dòng)保障法律法規(guī)宣傳，推動(dòng)企業(yè)完善用工制度，在社會(huì)工作者的協(xié)調(diào)下，企業(yè)為小張辦理并補(bǔ)繳了社會(huì)保險(xiǎn)，賠償了因此而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失
問(wèn)題：1.本案例中，社會(huì)工作者運(yùn)用了哪些危機(jī)介入的技巧？
2.本案例中，社會(huì)工作者提供了哪些企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)？
【答案解析】
一，本案例中，社會(huì)工作者運(yùn)用了哪些危機(jī)介入的技巧？
1、將焦點(diǎn)放在幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)和發(fā)揮功能上，而不是解決整個(gè)問(wèn)題。因?yàn)槲C(jī)出現(xiàn)之前服務(wù)對(duì)象擁有滿意的社會(huì)功能，所以危機(jī)介人要針對(duì)危機(jī)出現(xiàn)時(shí)的機(jī)制失靈問(wèn)題，幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力以解除危機(jī)。
2、幫助服務(wù)對(duì)象宣泄由危機(jī)帶來(lái)的緊張情緒，給予其心理等方面的支持，以防精神崩潰。
3、瞄準(zhǔn)服務(wù)對(duì)象當(dāng)前需要。介人目標(biāo)要現(xiàn)實(shí)，對(duì)服務(wù)對(duì)象不能要求太高。
4、擔(dān)任教導(dǎo)角色。包括告訴服務(wù)對(duì)象應(yīng)該做什么，同時(shí)也為他們做一些力所能及的事。當(dāng)服務(wù)對(duì)象功能逐步恢復(fù)時(shí)，就可以結(jié)束介人行動(dòng)。
二，本案例中，社會(huì)工作者提供了哪些企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)？
職業(yè)生涯規(guī)劃、職工心理健康與情緒管理、職工素質(zhì)提升（合法權(quán)利維護(hù)增權(quán)、參與職業(yè)教育、激勵(lì)職工工作）、安全與健康（消除或減少不安全因素、受傷員工提供援助、爭(zhēng)取補(bǔ)償、社區(qū)康復(fù)）、職工參與企業(yè)管理、工作生活平衡、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)、企業(yè)文化建設(shè)、困難群體關(guān)懷、履行社會(huì)責(zé)任。
5.根據(jù)所給材料回答問(wèn)題。
某鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站，在對(duì)低保家庭的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)狀況開(kāi)展評(píng)估時(shí)發(fā)現(xiàn):有的救助對(duì)象對(duì)政策存在誤解，有時(shí)會(huì)因此和基層工作人員發(fā)生矛盾;在獲得救助后，一些低保家庭仍存在一定的經(jīng)濟(jì)困難。有時(shí)會(huì)通過(guò)越級(jí)上訪的方式希望獲得更多的資源支持:部分低保家庭與親友關(guān)系疏遠(yuǎn)，與鄰里也很少往來(lái):當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)組織較少開(kāi)展針對(duì)低保家庭的服務(wù);該鄉(xiāng)與轄區(qū)內(nèi)一些企業(yè)達(dá)成了社會(huì)救助合作意向，但一直沒(méi)有開(kāi)展活動(dòng)。
針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者計(jì)劃從整合社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的資源、豐富社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的成員構(gòu)成、發(fā)揮社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的功能等三個(gè)途徑開(kāi)展低保家庭社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)服務(wù)。
要求：依據(jù)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論，設(shè)計(jì)低保家庭社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)的服務(wù)方案，只需列出理論假設(shè)、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容。
答案解析
理論要點(diǎn)：
一、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論的基本假設(shè)
�。�1）人類(lèi)的生存需要與他人合作，并且依賴他人從而獲得協(xié)助。
（2）人的一生中都會(huì)遭遇一些可預(yù)期和不可預(yù)期的事件發(fā)生。
（3）人們?cè)谠庥鲆恍┦录䲡r(shí)，需要自身資源以及外部資源的支持。
（4）當(dāng)人們?cè)庥鍪录幱趬毫χ聲r(shí)，社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)能緩解負(fù)面的壓力。
�。�5）一個(gè)人所擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大，就能夠越好地應(yīng)對(duì)來(lái)自外部的挑戰(zhàn)。
�。�6）社會(huì)中的困難群體需要強(qiáng)化他們的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)社會(huì)支持功能。
二、服務(wù)方案
（一）整合社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的資源
目標(biāo)：
1、強(qiáng)化救助對(duì)象的支持網(wǎng)絡(luò)；
2、使救助對(duì)象熟悉政府政策；
3、持續(xù)開(kāi)展物質(zhì)幫扶與精神幫助，避免救助對(duì)象返貧；
4、為救助對(duì)象增能賦權(quán)，提高造血能力。
實(shí)施策略：
1、通過(guò)資源鏈接，幫助救助對(duì)象搭建救助支持網(wǎng)絡(luò)；
2、通過(guò)開(kāi)展宣教，協(xié)助救助對(duì)象了解與掌握政策；
3、通過(guò)可持續(xù)性的救助幫扶，使救助對(duì)象徹底擺脫貧困；
4、通過(guò)技能培訓(xùn)、幫助發(fā)展生產(chǎn)等方式，提高救助對(duì)象自身能力。
�。ǘ┴S富社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的成員構(gòu)成
目標(biāo)：
1、改善救助對(duì)象與親友的關(guān)系；
2、促進(jìn)鄰里互動(dòng)；
3、發(fā)動(dòng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)組織開(kāi)展針對(duì)低保對(duì)象的服務(wù)；
4、積極推動(dòng)轄區(qū)企業(yè)開(kāi)展救助服務(wù)。
實(shí)施策略：
1、通過(guò)家庭輔導(dǎo)等方式，拉近救助對(duì)象與親友的關(guān)系；
2、開(kāi)展社區(qū)鄰里市集、開(kāi)展社區(qū)鄰里活動(dòng)，促進(jìn)鄰里互動(dòng)；
3、通過(guò)政府招投標(biāo)等方式，促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)組織積極開(kāi)展針對(duì)低保救助對(duì)象的服務(wù)；
4、通過(guò)政策倡導(dǎo)，政府引領(lǐng)，積極推動(dòng)轄區(qū)企業(yè)開(kāi)展救助服務(wù)。
（三）發(fā)揮社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的功能
目標(biāo)：
1、讓社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)積極發(fā)揮物質(zhì)援助的功能；
2、情感慰藉的功能；
3、積極發(fā)揮心理疏導(dǎo)的功能；
4、推動(dòng)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮關(guān)系支持的功能。
實(shí)施策略：
1、從強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)效益的角度，幫助救助對(duì)象個(gè)體獲得物質(zhì)與精神層面的切實(shí)幫扶；
2、在社區(qū)層面，積極推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)，促進(jìn)社區(qū)整體增能；
3、社會(huì)層面，透過(guò)企業(yè)、社會(huì)組織等專業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)揮組織的影響；
4、政府層面，參與政策倡導(dǎo)，推動(dòng)利好政策落地。
【社工證歷年考試真題】相關(guān)文章：
司法考試歷年真題07-03
導(dǎo)游證歷年真題卷子（精選8套）11-08
高級(jí)導(dǎo)游考試歷年真題（精選8套）11-08
醫(yī)夢(mèng)園執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試歷年真題10-13
六級(jí)考試歷年真題作文10-13
考研英語(yǔ)歷年真題09-20
六級(jí)考試歷年真題作文范文09-24