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企業(yè)和教育的矛盾：何謂“有用”人才？
內(nèi)容提要:一面是巨大的人才缺口，一面是不容樂觀的大學(xué)生低就業(yè)率。在會展產(chǎn)業(yè)和會展教育之間，似乎存在著一個不可逾越的鴻溝。“常聽說，現(xiàn)在社會上的就業(yè)壓力有多大多大，是的，我也有很大的壓力，但我的信心還在�！眳析┦潜本┞�(lián)合大學(xué)會展設(shè)計專業(yè)三年級學(xué)生，一年之后，她就要開始步入社會尋找工作了。
日前，上海、深圳先后傳出會展人才缺口50%的消息。這對于準(zhǔn)備進(jìn)入會展行業(yè)的求職者來說似乎應(yīng)該是一個好消息，但事實并非如此。本科以上學(xué)歷，從事展覽工作兩年時間，有一定的政企公關(guān)能力，有國內(nèi)大型展場、展臺運作經(jīng)驗……等諸如此類的條件讓諸多大學(xué)生只能望門興嘆。
“有用”人才的標(biāo)準(zhǔn)
“我知道現(xiàn)在的就業(yè)形勢不樂觀，雖然現(xiàn)在還是很需要從事會展專業(yè)的人才，但是很多學(xué)會展的學(xué)生畢業(yè)后，因為不好找到會展方面的工作而轉(zhuǎn)到環(huán)藝和平面設(shè)計了�！眳析┑倪@番話有深刻的社會背景，大學(xué)生就業(yè)難的問題似乎還不僅僅是高校擴(kuò)招的原因所致，此外還有招聘企業(yè)招聘要求的深層原因。
現(xiàn)實中，企業(yè)更加注重個性化服務(wù)，強(qiáng)調(diào)員工實際的操作技能，期望畢業(yè)生“上崗就能用”。但是，高校更希望學(xué)生全面發(fā)展，更強(qiáng)調(diào)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力和接受新事物的能力，期望學(xué)生不管到了哪家會展企業(yè)，只要經(jīng)過短時期的實習(xí)和培訓(xùn)，就能夠適應(yīng)新工作。關(guān)于會展教育的方向，在企業(yè)和教育者之間產(chǎn)生了分歧。
有報道稱，深圳目前會展人才的缺口達(dá)到了50%，已經(jīng)嚴(yán)重影響了深圳會展業(yè)的快速發(fā)展�！爱�(dāng)然，如果這一數(shù)字屬實，那么這里指的人才肯定是指高水平的會展活動策劃、管理、營銷、風(fēng)險控制以及展覽展示設(shè)計等方面的人才�！北本┑诙鈬Z學(xué)院會展管理系主任劉大可分析認(rèn)為，“因為會展行業(yè)總體上從業(yè)門檻并不高，像服務(wù)接待、水電等工種并不需要非常專業(yè)的會展知識，相關(guān)工種只要經(jīng)過短時間的簡單培訓(xùn)完全能夠勝任工作。”
當(dāng)前，業(yè)內(nèi)很多人都對會展教育的方向提出了“量身定制”、“拿來就用”等觀點。“在我看來這顯然是不懂教育的表現(xiàn)，是在對教育進(jìn)行誤導(dǎo)。試想，如果高校在人才培養(yǎng)方面可以為企業(yè)‘包辦一切’，為什么幾乎所有的大型跨國公司都存在強(qiáng)大的員工培訓(xùn)系統(tǒng)，而沒有把這些功能推向高校？”劉大可認(rèn)為，真正有用的人才應(yīng)該包含三層含義：要會動腦，要了解行業(yè)的運行規(guī)律，清楚分析事物的來龍去脈和邏輯關(guān)系；要會動手，清楚了解會展活動有哪些環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)如何來操作；要會學(xué)習(xí)，事物總是在變化的，要善于不斷接受新事物。
學(xué)歷教育應(yīng)注重素質(zhì)
快速增長的會展產(chǎn)業(yè)對會展人才提出了更大的需求，相應(yīng)會展教育市場也日益火爆起來。據(jù)了解，目前高等院校的會展教育和一些社會機(jī)構(gòu)的會展培訓(xùn)都在快速增長，但高校教育增長的速度更快一些，目前涉足會展教育的高校已經(jīng)超過60所，其中經(jīng)教育部正式審批的已經(jīng)達(dá)到14所。
一邊是月薪不到1000的工資嚴(yán)重地打擊著畢業(yè)生的自信心，一邊是用人單位對畢業(yè)生的實際操作能力表示不滿。
學(xué)歷教育和在職培訓(xùn)哪個更能適應(yīng)市場的需求？在高等院校從事會展教育工作的劉大可認(rèn)為：“高校會展教育與社會機(jī)構(gòu)的會展培訓(xùn)具有很大的互補(bǔ)性，很難說哪種更能夠滿足目前會展業(yè)的需求。嚴(yán)格來說，高等教育是會展人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)教育，高等教育不僅要注重學(xué)生專業(yè)技能的提高，而且要注重學(xué)生自身素質(zhì)的全面提高；而社會機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)更加強(qiáng)調(diào)技能的培訓(xùn)，是典型的‘缺哪塊、補(bǔ)哪塊’的培訓(xùn)模式�！�
據(jù)了解，截止到七月底，北京第二外國語學(xué)院會展專業(yè)的就業(yè)率至少已經(jīng)超過95%，絕大多數(shù)學(xué)生的就業(yè)去向與會展業(yè)密切相關(guān)，而且不少學(xué)生手中有多個可供選擇的崗位。澳大利亞悉尼大學(xué)、德國瑞文斯堡大學(xué)、新加坡筆克、港中旅、中青旅、國旅等眾多知名機(jī)構(gòu)接收了該校部分畢業(yè)生。以此作為論據(jù)，劉大可認(rèn)為：從畢業(yè)去向看，二外目前的教學(xué)定位、培養(yǎng)方式和教育思路能夠適應(yīng)社會的需求。
作為北京第二外國語學(xué)院會展教育的主導(dǎo)人物之一，劉大可將經(jīng)驗總結(jié)為三條：首先是注重基礎(chǔ)，包括思想道德基礎(chǔ)，如合作意識、敬業(yè)精神等；專業(yè)基礎(chǔ)，如計算機(jī)、外語、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等；其次要突出特色，二外會展系學(xué)生最大的特色是外語水平高，在口語表達(dá)方面尤為突出；再次是注重實踐，通過建立實習(xí)基地等多種途徑開辟學(xué)生的實踐渠道，增加學(xué)生實踐機(jī)會，培養(yǎng)學(xué)生動手能力。
資格認(rèn)證與在職培訓(xùn)
日前，上海市為提高會展從業(yè)人員的素質(zhì)，由上海市人事局牽頭，上海市職業(yè)能力考試院、上海世博人才發(fā)展中心、上海市會展行業(yè)協(xié)會共同推出的《上海市會展管理專業(yè)技術(shù)水平認(rèn)證》。據(jù)了解，該認(rèn)證共分三個部分：初級、中級、高級，針對不同的從業(yè)人員而設(shè)計的�！安⑶�，這些標(biāo)準(zhǔn)也是根據(jù)企業(yè)對人才的需求而設(shè)計的，如果能夠獲得這些認(rèn)證，那在會展公司就能找到相應(yīng)的位置。”一位熟悉該《認(rèn)證》的業(yè)內(nèi)人士稱。
對會展從業(yè)人員實行資格認(rèn)證，是很多會展業(yè)發(fā)達(dá)國家和地區(qū)在提高人才素質(zhì)方面共同采取的措施。上海市采取的這一舉措對推動會展專業(yè)人才素質(zhì)的提高肯定會起到積極作用�！暗前l(fā)揮作用的效果究竟有多大以及是否能夠得到絕大多數(shù)用人單位認(rèn)可，關(guān)鍵取決于認(rèn)證培訓(xùn)的內(nèi)容以及方法等是否確實有助于提高從業(yè)人員的素質(zhì)�！眲⒋罂杀硎荆矮@得資格證書只是一種形式，不能以是否獲得資格證書作為人才的評價標(biāo)準(zhǔn)。”
更多的企業(yè)不愿意再做一個社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，他們希望的人才是已經(jīng)擁有廣泛和專業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，到公司之后立刻能夠獨擋一面�！袄碚撛鷮�、實踐匱乏”，這些都是會展專業(yè)大學(xué)生的特點，他們與公司的要求相差太遠(yuǎn)。在資格認(rèn)證為會展公司招聘提供了一個標(biāo)準(zhǔn)的同時，在職培訓(xùn)也迅速火爆起來。在此方面，國內(nèi)雖然缺乏全面的權(quán)威數(shù)據(jù)，但據(jù)初步統(tǒng)計，國內(nèi)行業(yè)協(xié)會組織實施的會展短期培訓(xùn)超過50次。
會展一線的從業(yè)人員不懂理論，剛剛畢業(yè)的大學(xué)生缺乏實踐，誰將是未來會展業(yè)的真正主導(dǎo)者？“我們沒有實踐經(jīng)驗，有些設(shè)計理念過于理想化，不夠?qū)嶋H，但我們的優(yōu)勢就在于在學(xué)校我們已經(jīng)系統(tǒng)的學(xué)到關(guān)于會展設(shè)計的知識，在踏入社會之前已經(jīng)了解并掌握了會展設(shè)計的知識。在畢業(yè)之后，經(jīng)過幾年的鍛煉，積累一些經(jīng)驗之后，會有我們的一席之地。”科班生呂雯對自己的未來充滿信心。
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