幼兒園家長工作的技巧與策略

一．教師要理解家長，用心建立家園交流的基矗

家長都很愛自己的孩子，對孩子的未來充滿了憧憬，相信他的孩子會越來越能干。因為有愛，即使孩子長得丑，他也認為很可愛。孩子成長過程中的一丁點兒進步，都會被愛心倍加的家長無限放大——那是孩子越來越聰明的表現(xiàn)。家長的期望在起著美化孩子的作用(有時也難免會把孩子的缺點掩蓋掉)。

家長與他人交流的一個永恒話題就是孩子，而且很愛把孩子的優(yōu)點、可愛之處向他人玄耀。

可見，孩子的優(yōu)點才是老師與家長交流的基矗教師要善于建立這個交流基礎，要向家長那樣從內(nèi)心深處相信他的孩子會越來越能干。與家長交流的時候把他孩子的優(yōu)點(那怕是一點點)放大了說，缺點要少說，即使說了也要表明相信(首先要自己相信，其次讓孩子相信、讓家長相信)孩子一定會改掉缺點的。這樣家長才容易接納教師的建議或意見。

二．要依據(jù)不同群體的孩子家長工作的的難易程度，有針對性地多進行溝通。

家長工作難度與孩子發(fā)展成正相關。孩子發(fā)展全面、進步快、能力強，家長滿意程度高，家長工作自然好做;反之，難矣。

一類是孩子聰明好學、又懂事，這類孩子家長一般都有較好的個人素養(yǎng)、知書達理、以身作則，其孩子易于教育，孩子進步自然快，家長滿意度就高，這類孩子的家長工作可以說是不費吹灰之力;

第二類孩子是聰明淘氣，學習上不費勁、一學就會，也很可愛但不太守紀律，經(jīng)常犯錯誤，常被叫到老師跟前挨批，但孩子可以感覺到老師不煩他，所以對老師很親近，這類孩子的家長工作也比較好做;

第三類孩子淘氣、好動，對學習不感興趣，經(jīng)常擾亂正常秩序，易引起教師反感，老師不喜歡他，他更是故意與老師作對，從而形成惡性循環(huán)。孩子不喜歡老師，自然家長也不會喜歡老師，家長工作當然不易見效;

第四類是默默無聞的孩子，這類孩子有的不怎么聰明，但從來不惹事生非，不給教師找麻煩、來和沒來一個樣，沒給老師留下什么深刻印象。經(jīng)常容易被教師所忽視，孩子遭受冷遇，家長工作也就可想而知。

因此，教師要真心關愛每個孩子，尤其要關注問題兒童，也就是第三類、第四類孩子，對他們多一些關愛和幫助，放大他的優(yōu)點，以點帶面，以期建立起良好的師生互動關系;同時要針對性地、有重點的多與問題兒童的家長多溝通。有溝通就有理解。多交流、多溝通，家長自然會感覺到教師對孩子的關注之情，了解教師在孩子身上所付出的心血，家長就會認同教師、接受教師，使溝通順利地進行下去。

三．在與家長溝通過程中，要有一定的方法和策略

一個家長對一個教師的信任或不信任很多時候只來自一兩次談話和交往。因此，教師在與家長溝通的過程中，一定要講究溝通的方法和策略：

1.根據(jù)家長需求，找準溝通的切入點。

不同類型的家長對孩子關心的方式不同。老人關注孩子的生活、飲食，父母關注孩子學習方面多些;母親在孩子成長的問題上過問的多些，而父親則很少過問;小班孩子的家長關心生活事多些，大班家長關注孩子學習方面的事多些;體弱兒家長關心孩子的健康方面多些，而新入園的家長則每天都想從教師那里了解到孩子在園的一切表現(xiàn)，這時的家長對教師還不夠了解，還沒有建立起對教師的信任感，擔心孩子在園受委屈，擔心教師對自己的孩子不夠盡心，教師與家長、孩子之間正處于磨合期。教師要關注家長所擔心的問題，以家長最為關心的話題為由頭，展開溝通，進而再引導家長關心孩子其它方面的教育問題，以保障孩子全面和諧地發(fā)展。

2.要“多報喜、巧報憂”。在與家長的交流中，教師要能生動地描述出其孩子在幼兒園某一環(huán)節(jié)的可愛表現(xiàn)，家長會從你的言談中自然感受到你對他孩子的關愛、對他的孩子特別重視，并留下了教師工作細致、認真負責的`好印象。這樣從情感上雙方就很容易溝通。正所謂“親其師，信其道”。而面對孩子的缺點，一次只說一個方面，只解決一個問題，而不要把孩子所有的缺點錯誤都羅列一遍，這樣只會讓家長更沮喪，甚至對教師的能力表示懷疑。教師也不要指責因孩子的問題，給教師教學工作、管理工作帶來多少不便，找來多少麻煩，給其他孩子造成傷害或有不好的影響等等，而是要強調(diào)孩子的缺點對他自身未來的發(fā)展有什么負面影響，讓家長感覺到教師的目的是為了他孩子著想，而非為了教師工作上的便利。

3.要善于傾聽家長的意見。教師謙虛誠懇、專心傾聽家長的意見，會讓家長感到自己很受重視。即使是一個牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對付的家長，在一個具有耐心具有同情心的善于傾聽的教師面前，也常會被“軟化”得通情達理。

4.要尊重家長，多提建設性的意見，不要居高臨下。在處理孩子的問題上，教師自己都做了那些工作，取得了什么成效?要先給家長交流，然后再提出需要家長從哪方面配合。要注意征求家長的意見：“您是怎么想的，如果我們采用……方法做他的工作，您看行不行啊?……要多提建設性意見，不要使用“你應該”或“你必須”等命令性的字眼，而應該說“我認為”或“你認為怎樣”這些婉轉(zhuǎn)、協(xié)商性質(zhì)的詞語，這樣家長才容易接受也樂意接受我們的建議或意見。當然也不能過于謙虛，在確定無疑時，語氣也應該十分肯定，讓家長相信你的意見是不容質(zhì)疑的。

5.當家長遇到問題或困難時，教師一定要從家長角度考慮如何幫助他們。教師要學會換位思考，想家長所想、急家長所急，尋找讓家長能夠接受的解決問題的方法或途徑。

6.幼兒在園出現(xiàn)狀況更要及早主動與家長溝通。孩子在園難免會出現(xiàn)這樣或那樣的意外事故;還有個別孩子在一段時期內(nèi)多次出現(xiàn)小狀況，如尿褲子、玩水打濕衣袖、被其他小朋友欺負等，如果教師不及時主動地與家長溝通，讓家長自己胡亂揣摩，很可能會因家長的誤會導致教師所做的成績被這一點點小問題所淹沒;教師自己在工作中有過失導致幼兒受傷害，是要主動承擔責任的;如教師沒有過失，也應主動與家長溝通，從多種角度去思考分析，幫助孩子或家長解決問題。

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