院前急救的護(hù)理管理

院前急救( p re - hosp ital emergency medicalcare)以救治各種急性發(fā)作的疾病及各種突發(fā)事件為主,內(nèi)容包括現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)和轉(zhuǎn)運(yùn)工作,是急救醫(yī)療服務(wù)體系中的首要環(huán)節(jié)和重要的基礎(chǔ)部分,可以為院內(nèi)救治爭(zhēng)取搶救時(shí)機(jī)。院前急救的主要特點(diǎn)是突發(fā)性、緊迫性、艱難性、復(fù)雜性等,工作隨機(jī)性強(qiáng), 病情危重,病種復(fù)雜,預(yù)后兇險(xiǎn),死亡率高,易發(fā)生醫(yī)療糾紛。因此做好院前急救的護(hù)理配合,對(duì)于降低急危重癥病人的死亡率和致殘率,防范醫(yī)療糾紛有非常重要的意義。

1　院前急救護(hù)理管理目前存在的問題

(1)出診不及時(shí)。不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出診,主要原因是急救意識(shí)淡薄,出診速度慢。(2)急救物品準(zhǔn)備不完善。救護(hù)車必備的物品、藥品、儀器準(zhǔn)備不完善,如氧氣筒內(nèi)氧氣不足、除顫儀未充電等;或者救護(hù)車不能直達(dá)現(xiàn)場(chǎng),醫(yī)護(hù)人員未能根據(jù)病人病情從車上帶必要的搶救物品到現(xiàn)場(chǎng),如心臟病病人家里呼救,護(hù)士未帶心電圖機(jī)到家。這些原因影響了病人的救治。( 3)現(xiàn)場(chǎng)急救處理不當(dāng)。護(hù)士急救專業(yè)知識(shí)欠缺,技術(shù)操作不熟練,影響了院前急救質(zhì)量。如心肌梗死病人沒有限制活動(dòng),加重了心臟負(fù)擔(dān)而造成嚴(yán)重后果;氣管插管球囊注氣不足,影響了通氣效果。(4)與家屬溝通不到位。病人病情危重,但沒有及時(shí)與家屬溝通,沒有履行告病危簽字手續(xù),而引起糾紛。(5)轉(zhuǎn)運(yùn)途中易出現(xiàn)的隱患。對(duì)病情的發(fā)展無(wú)預(yù)見性,觀察不細(xì)致,病情變化不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),積極處理,造成嚴(yán)重后果。如昏迷病人痰液堵塞沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn),窒息死亡。( 6 )出診記錄有缺陷。記錄不及時(shí),事后補(bǔ)記誤差大,與醫(yī)師記錄不一致;出診時(shí)間、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、開始搶救等時(shí)間記錄不準(zhǔn)確;內(nèi)容記錄不詳細(xì),病人病情變化、實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理措施等記錄不全面;種種原因造成家屬對(duì)救治有懷疑時(shí),不能提供有力的證據(jù)。(7)消毒隔離工作不到位。醫(yī)院感染意識(shí)淡薄、知識(shí)缺乏, 不能很好的執(zhí)行有關(guān)技術(shù)操作規(guī)范;傳染病病人救治轉(zhuǎn)運(yùn)后,對(duì)救護(hù)車和污染物品終末消毒程序不了解,不能及時(shí)完成消毒工作。

2　院前急救護(hù)理管理對(duì)策

2. 1　提高出診護(hù)士的素質(zhì)

(1)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí):樹立“以人為本”和“以病人為中心”的第一文庫(kù)網(wǎng)服務(wù)理念,一切圍繞病人的健康為中心,實(shí)施人性化服務(wù),以高度的責(zé)任心和同情心,耐心細(xì)致的做好各項(xiàng)工作,提高病人滿意度。(2)強(qiáng)化急救意識(shí): 時(shí)間就是生命,要突出一個(gè)“急”字,出車、救治必須爭(zhēng)分奪秒。在緊急情況下,護(hù)士可在醫(yī)師下醫(yī)囑前先采取必要的應(yīng)急措施,以爭(zhēng)取搶救時(shí)機(jī)。如建立靜脈通道、吸氧、吸痰、止血等。(3)加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》,使護(hù)士了解護(hù)理工作中的法律問題,清楚地認(rèn)識(shí)到自己的權(quán)利和義務(wù),明確責(zé)任、強(qiáng)化意識(shí),減少和避免一些不必要的護(hù)理糾紛的發(fā)生。對(duì)病人履行告知義務(wù),將可能出現(xiàn)的問題告知病人,是確保護(hù)理安全的可行性措施。(4)提高應(yīng)變能力:院前急救沒有規(guī)律,可能會(huì)面臨各種意想不到的問題,出診護(hù)士要忙而不亂,隨機(jī)應(yīng)變,根據(jù)具體情況做出相應(yīng)的處理。( 5)強(qiáng)化院感意識(shí): 醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)技術(shù)操作規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn),有效預(yù)防與控制醫(yī)院感染,防止傳染病病原體、耐藥菌、條件致病菌及其他病原微生物的傳播。發(fā)生傳染病后按要求要做好隔離救治、自身防護(hù)和上報(bào)工作,對(duì)救護(hù)車和污染物品進(jìn)行終末消毒,有效地提高護(hù)理安全性。(6)加強(qiáng)護(hù)士理論和操作技能培訓(xùn):熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)和儀器設(shè)備的使用如除顫器、監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、心電圖機(jī)等;掌握急救藥物的劑型、劑量、作用、副作用和觀察要點(diǎn);了解常見急癥的臨床表現(xiàn)、救治原則和護(hù)理要點(diǎn),能熟練配合醫(yī)師完成現(xiàn)場(chǎng)救治工作。

2. 2　健全規(guī)章制度和嚴(yán)格的執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程根據(jù)院前急救存在的安全隱患,結(jié)合醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立了各項(xiàng)制度,健全了出診人員崗位職責(zé),使每位護(hù)理人員明確職責(zé)并認(rèn)真履行。

2. 3　救護(hù)車的急救物品做到“五定”

定數(shù)量品種、定點(diǎn)安置、定人保管、定期消毒、定期檢查維修;藥品品種齊全,定位、定數(shù),交接清楚,有登記;急救儀器性能良好,做到完好備用。

2. 4　規(guī)范護(hù)理記錄

在發(fā)生護(hù)理原因所致的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故時(shí),規(guī)范的護(hù)理記錄,有利于舉證、保護(hù)護(hù)士和病人的合法權(quán)益。護(hù)理文件書寫應(yīng)遵循客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、合法等原則。出診記錄、搶救記錄必須按規(guī)定書寫,與醫(yī)師記錄要一致,因搶救急危病人未能及時(shí)記錄的,應(yīng)在搶救結(jié)束后6h內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記,并注明搶救時(shí)間和補(bǔ)記時(shí)間。

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