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《清單革命》讀后感悟
無論是在學(xué)校還是在社會(huì)中,我們時(shí)常會(huì)遇到不一樣的人,經(jīng)歷不同的事,有不同的感悟,這時(shí),就可以把它們都記錄在文章里。那么,感悟文章到底要怎么寫呢?下面是小編收集整理的《清單革命》讀后感悟,希望對(duì)大家有所幫助。

《清單革命》讀后感悟1
李小龍創(chuàng)建了“截拳道”直接、有效的攻擊方式讓功夫變得簡單實(shí)用。我們?cè)诠ぷ髦蟹爆嵉牧鞒谈袷窃谖淞置丶愕奶茁分行D(zhuǎn),而清單管理則更像是李小龍的截拳道簡單而有效。
讀過阿圖·葛文德的《清單革命》一書,首先感受到的是:努力工作很重要但更重要的是學(xué)會(huì)工作。往往有許多超級(jí)復(fù)雜的問題得到解決的時(shí)候,我們會(huì)忽然發(fā)現(xiàn)答案原來如此簡單。如何更好的促進(jìn)工作?態(tài)度還是細(xì)節(jié)?當(dāng)許多人還在各種論文著作中尋找的時(shí)候。作者已經(jīng)用一種非常簡單的方法給出了答案。
文中把那些驚心動(dòng)魄的場景描寫的扣人心弦,并用這一幕一幕的真實(shí)案例說明了“清單”的必要性。當(dāng)“驚險(xiǎn)”發(fā)生的時(shí)候,我們一定是有一個(gè)簡單而關(guān)鍵的環(huán)節(jié)沒有做好。我們也曾把講述那些“驚險(xiǎn)”過程作為人生閱歷的談資,并習(xí)慣在很多場合喋喋不休,F(xiàn)在我則希望自己永遠(yuǎn)不去擁有談?wù)撨@些問題的機(jī)會(huì)。作者講述的“清單”內(nèi)容雖然是因事而異但每件事的清單幾乎都是我們掌握的知識(shí)所涵蓋的,而我們卻經(jīng)常會(huì)在這些知識(shí)中犯錯(cuò)。原因應(yīng)該在于我們掌握的或許僅僅是知識(shí)的本身而沒有真正的學(xué)會(huì)如何持續(xù)、正確的運(yùn)用我們所掌握的知識(shí)。
反省自己的工作何嘗不是如此?制定一個(gè)正確的行之有效的清單是非常有必要的,或許清單不會(huì)一次成功但現(xiàn)在應(yīng)該是去和實(shí)踐的時(shí)候了。作者在文中并沒有給出清單的.樣式,他告訴我們的是一種處理問題的方法。這種方法讓事情的邏輯性更加清晰可控,明確了事情的輕重緩急有章可循,同時(shí)也規(guī)范處理清單工作的人的行為準(zhǔn)側(cè)和責(zé)權(quán)范圍。
看了“清單”后,我們可借鑒的內(nèi)容其實(shí)很簡單——放開我們的思維,明確思路,做正確的事。制定一個(gè)更為明確的的目標(biāo)。注重到每一件事情的關(guān)鍵點(diǎn)和核心問題。我們的制度應(yīng)該是促進(jìn)正確的清單產(chǎn)生和快速的反應(yīng)機(jī)制。凡事都有規(guī)律,我們應(yīng)該善于去發(fā)現(xiàn)和摸索規(guī)律,并從中找出規(guī)律的核心問題并持續(xù)改善。我們需要學(xué)會(huì)使用創(chuàng)造力與發(fā)散的思維和智慧來使清單更直接更有效。
學(xué)會(huì)使用工具是人類進(jìn)化的一個(gè)標(biāo)志,這使人類的大腦因此變的更加活躍。所以掌握工具的使用能力是人類進(jìn)步的必修課!肚鍐胃锩方涛覀兪褂玫牟⒎悄撤N器物,而是一種“思維工具”是告訴我們?nèi)绾握_地使用“大腦”并借用簡單實(shí)用的方法來應(yīng)付超級(jí)復(fù)雜的問題和情況!扒鍐巍笨梢宰屛覀?cè)谡_的思維道路上安全馳騁。學(xué)會(huì)總結(jié)和制作清單,使清單工作成為一種習(xí)慣是我們進(jìn)步的一個(gè)階梯。
《清單革命》讀后感悟2
作為一名化學(xué)工程師,實(shí)驗(yàn)室研發(fā)的產(chǎn)品,最終要到工廠生產(chǎn)。在生產(chǎn)轉(zhuǎn)化過程中,會(huì)遇到很多的問題。比如說,原料添加順序,對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量影響很大。一個(gè)產(chǎn)品的配料一般在20種左右,單靠人的記憶很容易弄錯(cuò),造成較大損失。一份簡單有效的操作工藝規(guī)程,則是能夠盡量避免這些問題的有效手段。
而操作工藝規(guī)程,就是一份清單。今天跟各位分享最近學(xué)習(xí)的一本書《清單革命》。主要是從清單的好處,以及如何使用清單進(jìn)行分享。
為什么要用清單?
簡單來講,因?yàn)槿藭?huì)犯錯(cuò),而清單可以有效的避免錯(cuò)誤。
人常犯的錯(cuò)誤類型:
人犯的錯(cuò)誤分兩種:一種是無知之錯(cuò),一種是無能之錯(cuò)。
無知之錯(cuò),就是你本來就不知道解決問題的知識(shí),所以犯的錯(cuò)誤。比如,你沒學(xué)過電氣知識(shí),自己搗鼓家電結(jié)果弄壞了。
還有一種是無能之錯(cuò),就是你具有這方面的知識(shí),但是你仍舊犯的錯(cuò)。比如,你是航空駕駛員,你知道起飛前的所有程序,但是你起飛前忘記解鎖方向舵,結(jié)果飛機(jī)失事。而清單主要是可以避免人們的無能之錯(cuò)。
人們?yōu)槭裁磿?huì)犯無能之錯(cuò)?
一是人腦不可能同時(shí)記住所有的事情,二是記憶經(jīng)驗(yàn)讓人麻痹大意。
清單的`作用:外包和可靠。
外包的意思是,將你大腦需要記住的事情清空出來,轉(zhuǎn)移到清單中?煽康囊馑迹且?yàn)槿说慕?jīng)驗(yàn)和記憶是不穩(wěn)定的,受到人的情緒和所處環(huán)境的影響,而清單則是比較穩(wěn)定的。
如何使用清單:
我們使用清單的目的是為了解決問題,那么不同的問題采用什么樣的清單呢?
問題的分類:
簡單問題:有明確解決方法的問題,比如旅行清單、購物清單、菜譜清單等?梢允褂脠(zhí)行清單,執(zhí)行清單比較簡單,主要起到提醒的作用。
復(fù)雜問題:比如大企業(yè)收購,開飛機(jī),動(dòng)手術(shù)等。專業(yè)性強(qiáng),技術(shù)比較復(fù)雜,步驟非常多的。要用到“核查清單”,因?yàn)閺?fù)雜問題工序多,超出人腦記憶的范圍,在重要的節(jié)點(diǎn)上,用核查清單來檢查自己是否遺漏了重要的環(huán)節(jié)。比如上面提到的,工藝操作規(guī)程。
極端復(fù)雜問題:主要是應(yīng)對(duì)不確定性的極端復(fù)雜問題,用核查清單+溝通清單。也就是說用核查清單注意到各個(gè)環(huán)節(jié)上的關(guān)鍵點(diǎn),還要用溝通清單來應(yīng)對(duì)過程中沒有預(yù)料到的不確定問題。
知道了這些之后,那么具體清單要怎么設(shè)計(jì)呢?
清單設(shè)計(jì)原則:
設(shè)計(jì)要簡單高效可測(cè):簡單,高效比較容易理解?蓽y(cè),清單要具體,具有操作性,并由此改進(jìn)。比如一個(gè)菜譜制作清單,應(yīng)該是像做蛋糕那樣,明確各種成分的配比。而不是像中餐比較模糊的表達(dá),鹽適量,醋少許這種不可測(cè)量的描述。
執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點(diǎn):就是在執(zhí)行清單的時(shí)候,提前安排某個(gè)節(jié)點(diǎn)或者某個(gè)情況下要使用指定的清單。比如,開車過程中,發(fā)現(xiàn)儀表盤上有提示燈亮,可以查找使用說明書上的故障部分。這種故障部分就是特殊情況下,檢查節(jié)點(diǎn)。
要不斷更新:清單要能用,就要不斷的更新,以便符合實(shí)際的情況。這里我推薦用印象筆記,因?yàn)槭褂秒娮庸P記清單使用和修改起來都比較簡單。
印象筆記:
用電子筆記來列出清單,好處是不但具有紙質(zhì)版清單及時(shí)提醒,避免遺漏的功能。
還具有的好處:
1、在手機(jī)和電腦上同步,
2、可復(fù)制,
3、可快速改進(jìn)和擴(kuò)展。比如旅行,這次去泰國,你將需要帶的物品及一些注意事項(xiàng)記錄下來,如下圖。下次你要去新加坡,可以直接復(fù)制過來,稍加修改就可以使用。
《清單革命》讀后感悟3
這是一本非常有意思的書,拓展了人類思想的疆域,閱讀起來感覺非常新鮮。原來好多事加個(gè)清單就能產(chǎn)生非常好的效果,很多地方看起來也必須得靠清單。這主要源于人類頭腦的先天性不足,無法每次都嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確的應(yīng)用頭腦里所有的知識(shí),而清單可以彌補(bǔ)這個(gè)不足。
在一些重要領(lǐng)域,“無能之錯(cuò)”可能會(huì)導(dǎo)致大禍,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是犯錯(cuò)的人所能承擔(dān)的,這樣的領(lǐng)域,就應(yīng)該極度依賴清單。
清單,最早應(yīng)用于航空領(lǐng)域。1935年,波音剛研制的非常厲害的“空中堡壘”轟炸機(jī),王牌試飛員因疏忽忘記解鎖升降方向舵,剛升空就墜地爆炸了,不僅讓兩個(gè)人喪命,也差點(diǎn)讓波音公司破產(chǎn)。
這決不是試飛員缺乏經(jīng)驗(yàn)或者技藝生疏,他屬于王牌級(jí)別的,優(yōu)秀中的優(yōu)秀,但仍然會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤。所以,沒有任何人可以保證在一些復(fù)雜操作中不出現(xiàn)任何疏忽。
在一些關(guān)鍵領(lǐng)域,任何疏忽都是非常非常要命的,比如航空,比如建筑行業(yè),比如醫(yī)療行業(yè)(這個(gè)要的是別人命,而不是醫(yī)生的命,有些時(shí)候我個(gè)人揣測(cè)甚至并不會(huì)明顯影響某些醫(yī)生的名譽(yù)),比如金融投資行業(yè)(作為一名金融行業(yè)從業(yè)者,我可以向大家保證,這個(gè)真的很要命)。
按照作者的介紹,清單在航空領(lǐng)域和建筑領(lǐng)域,已經(jīng)取得了巨大的成功,而且早已成為一種優(yōu)良的傳統(tǒng)習(xí)慣。在這兩個(gè)領(lǐng)域,任何疏忽都會(huì)帶來顯而易見的要命效果,而且是誰犯錯(cuò)就會(huì)要誰的命,因果關(guān)系非常清晰,所以這兩個(gè)領(lǐng)域?qū)η鍐螏缀鯖]什么排斥就接受了,目前已經(jīng)可以成熟應(yīng)用。
在醫(yī)療行業(yè),由于權(quán)責(zé)不太統(tǒng)一,很可能醫(yī)生的疏忽主要由患者承擔(dān),所以有些醫(yī)生對(duì)清單還會(huì)有些排斥情緒。作者曾經(jīng)做過一個(gè)非常有意思的調(diào)研結(jié)果:在250名醫(yī)護(hù)人員中,起初,大部分人對(duì)這一舉措是否能夠湊效表示懷疑。但使用了清單之后,有80%的被訪者認(rèn)為清單便于使用,能提高手術(shù)的安全性;有78%的被訪者在自己的工作中憑清單發(fā)現(xiàn)過隱患。但在“如果你自己要接受手術(shù),那么是否希望手術(shù)團(tuán)隊(duì)使用清單?”這一問題中,結(jié)果93%的人給出了肯定的回答。這13%的比例差異,反映了醫(yī)生權(quán)責(zé)的不一致性。
在ICU每位病人每天平均接受178項(xiàng)護(hù)理操作,每一項(xiàng)操作都有風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)過多年專業(yè)訓(xùn)練的醫(yī)護(hù)人員失誤率只有1%,這仍然意味著每個(gè)病人每天要承受兩次左右的錯(cuò)誤護(hù)理操作。在沒有清單的保護(hù)下,如此多的護(hù)理操作就像“要你命3000”,總有一款可能適合你。因疏忽導(dǎo)致的醫(yī)療事故絕不罕見,但跟飛機(jī)失事或者摩天大樓倒塌這樣的事情不同,這類醫(yī)療事故一般不會(huì)引起社會(huì)的廣泛關(guān)注,通常主要由患者默默承受。
清單不僅僅是一種簡單的工具,更是一種可以拓展的思想,比如手術(shù)前的團(tuán)隊(duì)自我介紹,可以帶來更好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍,從而帶來一系列神奇的變化。這就像一個(gè)小伙紙?jiān)诳ɡ?00萬貧民窟里做的一個(gè)實(shí)驗(yàn),在沒有任何其他基礎(chǔ)設(shè)施改善的情況下,只是因?yàn)橥茝V了香皂的應(yīng)用,各種疾病發(fā)病率就非常明顯的下降,這并不應(yīng)該完全歸功于香皂的消毒作用,香皂的推廣過程也帶來了當(dāng)?shù)厝松盍?xí)慣的改變。
最后,清單革命這本書讓我看到了跨學(xué)科的魅力,跨學(xué)科碰撞帶來的'靈光閃現(xiàn),就像干柴烈火的愛情一樣,往往會(huì)有美好的結(jié)晶。航空和建筑行業(yè)的清單,應(yīng)用到醫(yī)療和金融,就會(huì)帶來巨大的正向變化。這個(gè)其實(shí)都是人家玩剩下的,對(duì)后兩者來說卻是非常的香。
本書的作者阿圖葛文德,作為一名著名的外科醫(yī)生,曾經(jīng)在牛津大學(xué)讀過哲學(xué)、政治和經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè),我想這是《清單革命》這一革命性思想誕生的必不可少的基礎(chǔ)條件。芒格先生贈(zèng)送的2萬美金支票,可能不僅是敬佩阿圖葛文德的醫(yī)學(xué)見解,也欣慰于他在跨學(xué)科實(shí)踐方面的成功。
《清單革命》讀后感悟4
篇前思考:
1、為什么《清單革命》倡導(dǎo)的這種思維方式和管理方法前期國內(nèi)沒能廣泛成熟運(yùn)用?
2、《清單革命》倡導(dǎo)的工作方法論,是否有很大的執(zhí)行推動(dòng)難度?
3、“你的頓悟,是別人的基本功”,阻礙形成“清單”工作方法的障礙要點(diǎn)是什么?
4、目前經(jīng)管類書籍和倡導(dǎo)的方法論特別多,反思是否有管理雞湯之嫌?
企業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,起源于西方國家,國內(nèi)目前踐行的很多優(yōu)秀的方法和工具都來源于先進(jìn)的歐美國家,同時(shí)也涌現(xiàn)出一批管理大家國人膜拜學(xué)習(xí)。讀書之前,我很難想象一個(gè)外科醫(yī)生,可以通過對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的深入思考,提出“清單”的管理策略,并通過自己的努力使得這種管理方法延展到航空、建筑、餐飲、投資等行業(yè),成為一個(gè)影響各行各業(yè)的管理專家,這和國內(nèi)傳統(tǒng)式的“管理專家”寫書立傳有很大的`區(qū)別。
簡單是最高效的方法
為了讓自己從繁冗的日常事務(wù)性工作中抽身出來,高效推動(dòng)關(guān)鍵工作落地執(zhí)行,工作中我有寫每周工作清單計(jì)劃和每月總結(jié)評(píng)估的習(xí)慣,每每在寫周工作計(jì)劃清單的時(shí)候我都會(huì)想到一句話:“不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰”,今日重新打開自己的工作清單,發(fā)現(xiàn)日復(fù)一日,年復(fù)一年,深陷日常事務(wù)性工作中,計(jì)劃清單理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)推動(dòng)結(jié)果很骨感。面對(duì)如此窘境,應(yīng)該做點(diǎn)什么?阿圖·葛文德博士把制作“清單”這種看似簡單無用,實(shí)則收益巨大的概念介紹給了我們,由此我重新對(duì)自己的工作清單方法做了重新“改良”,以期待工作更加高效。
規(guī)避“無知、無能之錯(cuò)”
實(shí)際上,隨著社會(huì)化分工和科技的進(jìn)步,個(gè)人在承擔(dān)系統(tǒng)工程工作中往往只是很小的一部分,像一顆螺絲釘一樣不停的運(yùn)轉(zhuǎn),稍有不慎或錯(cuò)誤就會(huì)對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生致命的影響。無知和無能之錯(cuò)一直困擾著我們,由于沒有掌握正確知識(shí)導(dǎo)致犯錯(cuò)的“無知之錯(cuò)”需要我們通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),不斷提高自己;另一方面,我們要重點(diǎn)規(guī)避明明掌握了正確知識(shí),卻沒有正確使用而導(dǎo)致的“無能之錯(cuò)”。
清單是一種思維方式
思路有了,關(guān)鍵是如何去落實(shí),書中教給我們關(guān)于如何制作清單的幾點(diǎn)心得,很受益。
其一,重大決策我們必須重視創(chuàng)意擇優(yōu),清單制定需要讓部分處于弱勢(shì)地位的團(tuán)隊(duì)成員獲得適當(dāng)?shù)脑捳Z權(quán)。團(tuán)隊(duì)成員都能參與其中,集合眾人智慧來防范細(xì)微錯(cuò)誤,提升溝通能力降低問題難度。
其二,清單的制作必須簡單、突出關(guān)鍵點(diǎn),避免成為操作流水賬。很難想象一張繁雜的清單去執(zhí)行的可操作性,其實(shí)就是在浪費(fèi)時(shí)間和消耗大家的耐性。
其三,清單不是目的,清單是一種思維方式,清單是作為人的輔助,關(guān)鍵在于人的具體執(zhí)行。關(guān)鍵時(shí)刻,清單降低我們犯錯(cuò)的概率,重要的決策依然要靠人的完成,所以不能迷戀清單而放棄提升自身素質(zhì)技能。
其四,事物總是不斷變化,清單也必須不斷迭代。
通過閱讀本書,我對(duì)“溝通清單”的重要性有更深的理解,只有經(jīng)過深度思考,具有運(yùn)籌帷幄的戰(zhàn)略邏輯和庖丁解牛的戰(zhàn)術(shù),通過充分的溝通,集合大家的智慧,建立清單,相信我們的工作可以更加高效。
《清單革命》讀后感悟5
1.確認(rèn)你的身體是不是極度疲憊
首先確定自己的身體,是否正在經(jīng)歷極度疲憊。身體太過疲憊,是無法讓人集中注意力的。俗話說,身體是革命的本錢。早睡早起、適量運(yùn)動(dòng),養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣,是成功人士必備的革命武器。
因?yàn)槌渑娴木Σ拍転榇竽X的活躍創(chuàng)造,提供堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。如果,你因熬夜過度,透支自己的身體,或是因?yàn)檎诮?jīng)歷某些疾病,導(dǎo)致夜晚嚴(yán)重失眠,你就需要為自己安排出時(shí)間,趕緊補(bǔ)充睡眠,或是去看專業(yè)的.醫(yī)生治療疾病。如果排除身體疲憊或生病的因素,卻還會(huì)經(jīng)!皝G三落四”,那可能就是注意力被過度占用了。
2.注意力被太多“程序”占用
我們?nèi)祟惖淖⒁饬,就像?jì)算機(jī)的內(nèi)存一樣,容量有限。一旦后臺(tái)有多程序在同時(shí)運(yùn)行,就可能出現(xiàn)卡頓的現(xiàn)象。也就是,如果你手頭正在做一件事,可是你的心里卻放不下另一些事,那你就很難讓自己的注意力,保持在當(dāng)下正在做的事情上。
比如曉玲,可能就是她在早上出門的時(shí)候,腦海里有太多“程序”在同時(shí)運(yùn)行。她可能在無意識(shí)下,在想到學(xué)校要幾分鐘,會(huì)不會(huì)遇到很多紅燈;如果遲到了,會(huì)有什么樣的后果。
此外,她的“內(nèi)存”里,可能還遺留著,孩子起床磨嘰帶給她的,未處理釋放的負(fù)面情緒……這些都是占用注意力的因素。當(dāng)注意力被太多冗余“程序”占用,也就很難把當(dāng)下正在做的事情做好。所以,曉玲把鑰匙忘在屋里,把文件落在家里,也就并不意外了。
3.不要太相信你的記憶力
經(jīng)常有朋友說:我也買了很多書,學(xué)了很多時(shí)間管理的課程,可還是經(jīng)!皝G三落四”,那些書和課程根本都沒用。
要是那些書或者課程有知覺,會(huì)不會(huì)覺得“我要被冤枉死了”?
其實(shí),我和曉玲一起參加讀書會(huì),學(xué)習(xí)過《清單革命》這本書。我提醒曉玲:“你沒用清單的方法嗎?”
曉玲說:“我覺得自己還很年輕啊,記憶力還沒差到,干啥都要寫到本上的地步吧!而且每次還要多出一個(gè)寫清單的步驟,感覺好麻煩!”
相信自己,是非常好的思維習(xí)慣。但是盲目相信自己的記憶力就不太可取。我們要承認(rèn),我們是人,不是機(jī)器,大腦有一個(gè)非常正常的工作機(jī)制——遺忘。何況,生活中,瑣碎的事情非常多,再小的事情,都要靠現(xiàn)場發(fā)揮,純靠所謂的記憶力,真是太累自己了。
明明是一張便條紙,就能解放自己的事情,為啥非要給自己的大腦徒增負(fù)擔(dān)?就像曉玲,如果她能在出門前的鞋柜邊上貼一張醒目的標(biāo)簽,上面就寫四個(gè)字:伸手要錢(身份證,手機(jī),鑰匙,錢包)。
這樣就能幫自己大大降低把鑰匙忘在家里的幾率。
《清單革命》讀后感悟6
很多大咖都極力推薦這本《清單革命》,我想一定有其道理。我在工作生活中一直使用清單方法,為了讓自己的水平獲得系統(tǒng)性的提升,決定閱讀該書。第一次閱讀過程可謂一氣呵成,并作了閱讀筆記。近期為了感恩讀者撥冗閱讀我的微文并能從中獲益,我又重讀了一遍該書,大幅修改了原來的讀書筆記以饗讀者。
作者阿圖·葛文德,是白宮年輕的健康政策顧問,影響奧巴馬醫(yī)改政策的關(guān)鍵人物,受到查理·芒格大力褒獎(jiǎng)的醫(yī)學(xué)工作者,也是《時(shí)代周刊》評(píng)出的“全球100位影響力人物”榜單中唯一入選的醫(yī)生。
一、為什么要進(jìn)行清單革命?
葛文德在本書中提到:
人類的錯(cuò)誤有兩類,無知之錯(cuò)是因?yàn)槲覀儧]有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)誤,無能之錯(cuò)是因?yàn)槲覀冋莆樟苏_知識(shí),但卻沒有正確使用而犯下的錯(cuò)誤。
為了減少無能引起的錯(cuò)誤,清單是一個(gè)有效的工具。
二、清單革命是什么?
美國約克大學(xué)的布倫達(dá)·齊默曼和加拿大多倫多大學(xué)的肖洛姆·格魯伯曼是兩位專門研究復(fù)雜性科學(xué)的教授。他們將世界上的問題分為三類:簡單問題、復(fù)雜問題和極端復(fù)雜的問題。
簡單問題是那些具有明確解決方法的問題(比如做個(gè)家常菜)。
復(fù)雜問題類似于把火箭發(fā)射到月球上這類問題。雖然有時(shí)候你可以將其分解為一系列簡單問題,但是卻無法找到直接的解決方案。一般來說,這類問題需要掌握不同專業(yè)技能的人組成團(tuán)隊(duì),通力合作才能成功解決。時(shí)機(jī)和協(xié)調(diào)成了成功的關(guān)鍵因素。
極端復(fù)雜問題的特性:結(jié)果的不確定性非常大。如撫養(yǎng)子女這類問題。因?yàn)槊總(gè)孩子都是獨(dú)一無二的。雖然成功撫養(yǎng)一個(gè)孩子能讓你積累經(jīng)驗(yàn),但這并不意味著在撫養(yǎng)下一個(gè)孩子的時(shí)候也能成功。
對(duì)應(yīng)的解決方法是:
簡單問題:執(zhí)行清單
復(fù)雜問題:核查清單
極端復(fù)雜問題:核查清單+溝通清單
葛文德在本書中講了清單在各行各業(yè)的應(yīng)用,包括他自己所在的`醫(yī)療行業(yè),尤其是外科,還有建筑行業(yè),民航業(yè),甚至投資界等,給出了具體案例和應(yīng)用清單后有關(guān)成效的數(shù)據(jù)。
下面就三種情況分別舉例說明
1.簡單問題用執(zhí)行清單
比如我的出差必備物品清單,并且保持更新(隨著自己的理念和習(xí)慣的改變,客戶設(shè)施的完善等)
2.復(fù)雜問題用核查清單
書中的例子:
在準(zhǔn)備做手術(shù)之前,給患者做靜脈置管之前,執(zhí)行如下核查清單:
1.用消毒皂洗手消毒
2.用氯己定消毒液對(duì)病人的皮膚進(jìn)行消毒
3.給病人的整個(gè)身體蓋上無菌手術(shù)單
4.戴上醫(yī)用帽、醫(yī)用口罩、無菌手套并穿上手術(shù)服
5.待導(dǎo)管插入后,在插入點(diǎn)貼上消毒紗布
就是這5個(gè)步驟,在最初觀察的一個(gè)月時(shí)間,調(diào)查顯示1/3以上的操作不夠規(guī)范,醫(yī)生至少跳過了一個(gè)步驟。之后醫(yī)院強(qiáng)制執(zhí)行,一個(gè)人念另一個(gè)人做,做完以后打勾,保證他(她)能夠做到。實(shí)施效果:插入中心靜脈置管10天引發(fā)感染的比例從過去的11%下降到了0。15個(gè)月以后,更避免了43起感染和8起死亡事故,并且為醫(yī)院節(jié)省了兩百萬美元。醫(yī)院員工的工作滿意度上升了19%,手術(shù)室護(hù)士的離職率從23%下降到了7%。
在復(fù)雜的環(huán)境中,專家們要應(yīng)對(duì)兩大困難,第1種困難是人類記憶和注意力的謬誤,在重壓之下人們特別容易忽視一些簡單的例行事項(xiàng),第2種困難就是人們會(huì)麻痹大意,故意跳過一些明明記得的步驟。
葛文德認(rèn)為,現(xiàn)代世界要求我們重新審視稱為專業(yè)技術(shù)的專家,他們也會(huì)犯錯(cuò),他們也需要幫助,但是否接納清單取決于他們是否承認(rèn)這一事實(shí)。
聯(lián)想到我最近的一次去看眼科專家門診的經(jīng)歷,專家一邊詢問我的病情,一邊用診室內(nèi)的儀器檢查后,說有點(diǎn)白內(nèi)障,讓我做一個(gè)OCT(眼部掃描),并說檢查場所在三樓,結(jié)果付了費(fèi)去三樓,刷卡后說沒這個(gè)項(xiàng)目,再去服務(wù)臺(tái)打印紙質(zhì)單據(jù),說到四樓,結(jié)果是做眼部B超,等結(jié)果出來后再簽到,又等了一個(gè)多小時(shí)到醫(yī)生那里,她說再做一個(gè)OCT,并說直接將結(jié)果拿到她,不用再簽到排隊(duì),果然OCT在三樓,我終于意識(shí)到專家也會(huì)犯簡單錯(cuò)誤。說是做OCT,在電腦操作時(shí)點(diǎn)成了B超。
3.面對(duì)極端復(fù)雜問題,可以使用核查清單+溝通清單
作者在書中例舉的是建筑項(xiàng)目,為了深入探究,他不但詢問建筑專家、項(xiàng)目經(jīng)理等人,還親臨現(xiàn)場實(shí)地考察。
因?yàn)榻ㄖ拖袢梭w一樣,有皮膚、骨架、血管系統(tǒng)(管路)、呼吸系統(tǒng)(通風(fēng))和神經(jīng)系統(tǒng)(電線),一個(gè)建筑項(xiàng)目總共要涉及16大行業(yè)。作者親臨現(xiàn)場,首先看到的是彩色打印的施工日程安排表,每種顏色代表不同的含意,紅色標(biāo)注的是重要步驟,在開始其他工作之前必須完成這一步。此外還有溝通機(jī)制,一方面是對(duì)施工用的工作設(shè)施如升降機(jī)進(jìn)行評(píng)估,升降機(jī)是由專業(yè)廠生產(chǎn)的,出廠前經(jīng)過了嚴(yán)格檢查,而且是有專家安裝的,但是建筑項(xiàng)目負(fù)責(zé)人并沒有假設(shè)一切都會(huì)順利進(jìn)行,相反他們認(rèn)為任何環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)問題,這就是極端復(fù)雜問題的特性,會(huì)安排承包商、安裝專家和升降機(jī)工程師對(duì)升降機(jī)進(jìn)行定期評(píng)估,另外就是在施工現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)的問題,無論是通過名為“沖突偵探”軟件將不同專業(yè)施工方案相互沖突或與建筑法規(guī)沖突的地方找出來的問題,還是由名為“項(xiàng)目中心”軟件提交的由任何人員包括一線的建筑工人發(fā)現(xiàn)的問題,都可以通知相關(guān)專家,討論議程實(shí)施跟蹤并最終得到解決。面對(duì)未知,建筑專家們相信溝通的力量,而不相信某個(gè)人的智慧。相信合適的專家聚在一起的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行充分討論,那么嚴(yán)重的問題是可以被發(fā)現(xiàn)和避免的。
溝通清單體現(xiàn)的理念是將決策權(quán)分散到外圍,而不是聚集在中心。這種理念給了人們足夠的空間,讓他們能夠根據(jù)自己所掌握的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)適應(yīng)環(huán)境,應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。高層需要做的并不是直接進(jìn)行決策,而是督促大家積極參與討論,讓他們擔(dān)負(fù)起自己的那一份責(zé)任。這就是此類清單奏效的關(guān)鍵所在。
雖然如今的建筑比歷史上任何一個(gè)時(shí)期的建筑都要復(fù)雜,設(shè)計(jì)師和工程師要考慮抗震、能效等諸多問題,但是施工的時(shí)間卻比幾十年前縮短了1/3,美國每年發(fā)生的嚴(yán)重建筑事故只有20次,這意味著建筑行業(yè)每年可避免的嚴(yán)重事故發(fā)生率不到0.002%。
三、怎樣制作清單?
如何讓清單真正發(fā)揮作用,作者在書中講了很多技巧和方法,但有如下三個(gè)重要原則:
1.設(shè)計(jì)要簡單高效可測(cè);
2.執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點(diǎn);
3.要不斷更新。
在書中作者給出了符合這三個(gè)原則的很多案例,尤其他擅長的外科領(lǐng)域。
給大家介紹一個(gè)踐行這三個(gè)原則并取得成功的中國金融公司案例:
幾年前,我國曾經(jīng)爆發(fā)過非洲豬瘟。當(dāng)時(shí)豬肉供給出現(xiàn)了短缺,一家金融公司,看中了這個(gè)市場機(jī)會(huì),把錢借給了一些規(guī)模較大的養(yǎng)豬場。但是風(fēng)險(xiǎn)也是巨大的,一旦豬瘟大規(guī)模爆發(fā),那借款將血本無歸。該公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)想尋找一套智能數(shù)豬系統(tǒng),但當(dāng)時(shí)市面上沒有,團(tuán)隊(duì)只好自行開發(fā),攝像頭+AI算法,結(jié)果成本太高,后來研究發(fā)現(xiàn)關(guān)注點(diǎn)應(yīng)放在豬的規(guī)模的增減趨勢(shì)上(簡單原則),而非精確到個(gè)位數(shù)。通過調(diào)查、研究、實(shí)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)只要關(guān)注4個(gè)關(guān)鍵指標(biāo),即豬舍中的溫度、濕度、氨氣和二氧化碳,按照這樣開發(fā)的智能算法,準(zhǔn)確率就能達(dá)到90%,且成本在可接受的范圍內(nèi)(檢查節(jié)點(diǎn))。之后他們的團(tuán)隊(duì)持續(xù)精進(jìn),不斷提高系統(tǒng)的精度,最后升級(jí)成一整套的養(yǎng)殖管理系統(tǒng),給傳統(tǒng)的養(yǎng)殖企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提供了整體的解決方案(不斷更新)。
最后想要強(qiáng)調(diào)的是,清單革命同樣適合不同行業(yè)的每個(gè)組織和個(gè)人,包括制定清單的原則的靈活掌握及其持續(xù)改進(jìn),就好比很多企業(yè)在制造車間現(xiàn)場采用可視化的核查清單+溝通清單,管理水平提升很快,有力地說明了采用清單方法的有效性。
《清單革命》讀后感悟7
《清單革命》,一本僅僅227頁的書,卻涉及了醫(yī)療、建筑、政府、飛行、餐飲等多個(gè)方面,并且內(nèi)容詳細(xì),這是讓我覺得比較震撼的地方。
這本書的開頭提出了可以原諒的與不被原諒的,它們是“無知之錯(cuò)”和“無能之錯(cuò)”,“無知之錯(cuò)”是因?yàn)闆]有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò),“無能之錯(cuò)”時(shí)因?yàn)檎莆樟苏_的知識(shí),卻沒有正確使用而犯下的錯(cuò),道理聽著很簡單,實(shí)施起來卻很復(fù)雜。
在書中,作者葛文德列舉了很多與醫(yī)學(xué)有關(guān)的案例,作為一名護(hù)理人員我知道,一份病歷里面包含了多少醫(yī)務(wù)人員的心血,以及患者對(duì)于我們的期望,還有很多未知的潛在的疾病隱患。
無論在醫(yī)學(xué)還是在其他領(lǐng)域,個(gè)人能力往往不是最難克服的障礙。每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò),會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,甚至是毀滅性的低級(jí)錯(cuò)誤,如何杜絕、減少甚至避免犯錯(cuò)?我們?cè)撛趺醋觯?/p>
在我們的實(shí)際生活和工作中,我們使用為了提醒自己的便利貼,我認(rèn)為這是一種清單。為什么要使用清單?就是為讓我們的大腦建立一張“認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)”,它能夠彌補(bǔ)我們與生俱來的認(rèn)知缺陷,減少錯(cuò)誤或者更多不確定因素的發(fā)生,比如在我們記憶不完整或注意力不集中的時(shí)候,清單就顯得尤為的重要。
可是我們?cè)撊绾握_地使用清單?清單內(nèi)容一定要簡單至上,言簡意賅,從來沒有全面的高效,從來沒有一張清單能涵蓋所有的情況,煩長而含義不清的清單是無法高效并安全執(zhí)行的,所有清單的制定要素必須是堅(jiān)守簡單、可測(cè)、高效三大原則。
那么該由誰來主宰清單?將清單的決策權(quán)分散到每個(gè)人,讓每個(gè)人負(fù)擔(dān)起自己的責(zé)任,要以人為本,也不能迷信清單,清單的力量是有限的.。在最危急的情況下,解決問題的主角畢竟是人不是清單,是人的主觀能動(dòng)性在建立防止犯錯(cuò)誤的。
清單的內(nèi)容要持續(xù)改善,保持清單的自我進(jìn)化能力。就算是最簡單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體,只有持續(xù)改善,才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。
其實(shí)在我讀完革命清單后,我覺得一份清單就類似于我們的QCC持續(xù)改進(jìn)工作一樣,發(fā)現(xiàn)目前急需要解決的問題,拿出來討論,制定相應(yīng)的目標(biāo)、方法、計(jì)劃、決策來行動(dòng)改善問題。
人無完人,一個(gè)再優(yōu)秀的人,也有疏忽、固執(zhí)或者犯錯(cuò)的時(shí)候。
為了不讓相同的錯(cuò)誤一再發(fā)生,為了別再為那些錯(cuò)誤付出沉重的代價(jià),那么讓簡單有效的清單在我們的工作中成為一種習(xí)慣吧。我想所謂的清單革命,就是一場觀念的變革,我們最終是否會(huì)接納,其實(shí)取決于我們是否承認(rèn)清單最終所能帶給我們的意義。
以上是我個(gè)人淺表的感受,但是這本革命的清單值得大家一看,或許你會(huì)有比我更深刻的理解。
《清單革命》讀后感悟8
叮叮叮,上課鈴響了,拿起教學(xué)資料往班級(jí)方向走。班里嘰嘰喳喳,雞飛狗跳,你拍了拍門提示,學(xué)生卻絲毫沒有要停下來的意思,你還得按住自己的怒氣,叫同學(xué)們安靜下來,課還得繼續(xù)上。
學(xué)校禁止學(xué)生帶手機(jī),抓到要扣班主任費(fèi),要叫家長來配合教育,每當(dāng)這些時(shí)候,難免會(huì)問自己,甚至有的時(shí)候,就是在課堂進(jìn)行的哪個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,你就會(huì)心中涌起好多個(gè)問號(hào)?天啊,我是做了什么孽!我干點(diǎn)什么不好,非要當(dāng)老師?難道我就不能離這群孩子遠(yuǎn)一點(diǎn)?但是這些一閃而過的念頭,必須很快地被按下去,因?yàn)檎n還要上,沖突還要面對(duì),人生還要飲下這碗苦澀的酒。
什么,你說換一份工作?也許這是一種解決辦法。但是,無論做任何工作,哪怕你是那種衣食無憂的人,也還是要面對(duì)生活啊,也會(huì)有問題需要全力以赴解決的。
為什么別人就可以學(xué)會(huì),我就學(xué)不會(huì)?為什么同樣是老師,他的'班級(jí)風(fēng)生水起,我的班卻是黯淡無光?難道真的是我能力不行?與其抱怨、嫉妒、破罐子破摔,不如想辦法解決,辦法總比困難多。
一切問題,知識(shí)給你答案。記得有一個(gè)本書叫《清單革命》,應(yīng)該可以解決這個(gè)問題。所謂清單革命,遠(yuǎn)不僅僅是說在自己的行事日歷上安排好自己的工作行程,盡管那相當(dāng)重要。作者的意思是說,任何一種職業(yè),都能夠找出一套行之有效的檢測(cè)方案。讓清單體來幫助我們避免許多原本可以不發(fā)生的失誤。
作者勸告我們,清單最好簡潔明了,經(jīng)過思考,我列出了五條來檢測(cè)每節(jié)課。
1.教室環(huán)境怎么樣?
2.學(xué)生狀態(tài)怎么樣?
3.教學(xué)設(shè)計(jì)怎么樣?
4.我的心態(tài)怎么樣?
5.這節(jié)課效果怎么樣?
根據(jù)清單建立一套機(jī)制:建立穩(wěn)定的教學(xué)常規(guī),建立誠信的獎(jiǎng)罰機(jī)制,建立熟悉的教學(xué)語言,建立迅速的危機(jī)處理,建立長期的忍耐盼望。思考了這么多,明天開始踐行,繼續(xù)迎接迎面而來的挑戰(zhàn)和祝福。世界上99%的問題都可以在書里找到答案,愿積極閱讀的我們能被世界溫柔以待!
《清單革命》讀后感悟9
《清單革命》是護(hù)理部推薦給護(hù)士長的必讀之書,出于好奇,我拿起來讀了讀,讀后感觸頗深。我想清單不應(yīng)該僅僅是方法論,還是一種系統(tǒng)的思考方式和執(zhí)行保障。在工作和生活中,我們?nèi)绾谓⑶鍐嗡季S、清單系統(tǒng),如何將清單用于護(hù)理工作并極致發(fā)揮,這是值得我們思考的問題。在此,我想將這本書推薦給護(hù)理姐妹們,希望我們共同研究、探討和學(xué)習(xí)。
記得書中有一家醫(yī)院原本經(jīng)常發(fā)生的中心靜脈置管感染比例從11%下降到了0,避免了43起感染和8起死亡事故,為醫(yī)院節(jié)省了200萬美元的成本。同時(shí),還讓醫(yī)院員工的工作滿意度上升了19%,手術(shù)室護(hù)士的離職率從25%下降至7%。聽到這些數(shù)據(jù),我相信不用我多說,大家都已經(jīng)意識(shí)到使用清單,大有裨益。因?yàn)楸緯粌H給了醫(yī)院管理者一個(gè)強(qiáng)大的思維工具,更帶來了一場深入人心的觀念革命。
書中講述了醫(yī)院手術(shù)清單的故事,建筑業(yè)施工任務(wù)的清單故事,航空領(lǐng)域飛行清淡的故事,和投資領(lǐng)域決策清單的故事,這些故事的是我深刻意識(shí)到清單的重要性。
面對(duì)一些無知之錯(cuò)因?yàn)闆]有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)誤與無能之錯(cuò)因?yàn)檎莆樟苏_的知識(shí)但卻沒能正確使用而犯下的錯(cuò),我們應(yīng)該如何避免。我在科室的主要工作是綜合崗辦理出院手續(xù)。我為自己設(shè)計(jì)一個(gè)清單,這樣可以迅速、準(zhǔn)確、不漏項(xiàng)的完成我的工作。制作清單就是三個(gè)原則:簡單、可測(cè)、高效。
人無完人,再優(yōu)秀的人也有疏忽、犯錯(cuò)的時(shí)候。清單可以讓我們?cè)谡_的思維道路上安全馳騁。學(xué)會(huì)總結(jié)和制作清單,讓清單成為一種工作習(xí)慣,是我們進(jìn)步的一個(gè)階梯。而清單的'本質(zhì)在于溝通,它的實(shí)施離不開劃定角色,有的時(shí)候需要團(tuán)隊(duì)來共同參與清單的執(zhí)行過程,畢竟處理事情的是人,而不是清單。清單只是一個(gè)很好的凝結(jié)團(tuán)隊(duì)的載體,團(tuán)隊(duì)合作才是解決問題的主角。
《清單革命》讀后感悟10
作為一本廣受歡迎的暢銷書,《清單革命》向我們闡述了清單對(duì)于提高效率和減輕壓力的重要性。我通過閱讀這本書,深切地認(rèn)識(shí)到清單的力量,學(xué)習(xí)了如何制定和管理清單,從而提高我的工作效率和生活品質(zhì)。以下是我對(duì)該書的讀后感和心得體會(huì)。
首先,清單革命在書中強(qiáng)調(diào)了制定合理的清單的重要性。清單可以幫助我們明確目標(biāo),列出需要完成的任務(wù),并有序地安排時(shí)間和精力。在過去,我常常陷入無休止的忙碌中,因?yàn)槲覜]有明確的計(jì)劃和目標(biāo)。然而,通過制定清單,我可以明確自己的優(yōu)先事項(xiàng),并逐一完成,從而充分利用時(shí)間和資源。
其次,書中提到了清單的分類和分類的重要性。在制定清單時(shí),將任務(wù)劃分為不同的類別,可以幫助我更好地組織工作和生活。例如,我可以將工作任務(wù)、家務(wù)事和個(gè)人事務(wù)分別列在不同的清單中,以便更好地管理自己的時(shí)間和精力。這種分類的方式還可以讓我更好地了解自己的優(yōu)先事項(xiàng),并對(duì)每個(gè)任務(wù)的重要性有清晰的認(rèn)識(shí)。
此外,《清單革命》還介紹了清單的更新和調(diào)整。隨著時(shí)間的推移,我們的任務(wù)和目標(biāo)會(huì)發(fā)生變化,因此在任務(wù)清單中及時(shí)進(jìn)行更新和調(diào)整是非常重要的。在讀完這本書后,我開始定期查看我的`任務(wù)清單,并根據(jù)需要和情況進(jìn)行調(diào)整。這不僅幫助我更好地了解我目前的任務(wù)和目標(biāo),還使我能夠更好地適應(yīng)變化和挑戰(zhàn)。
除此之外,書中還提到了清單的靈感和激勵(lì)作用。當(dāng)我制定和查看我的清單時(shí),我經(jīng)常會(huì)獲得新的靈感和動(dòng)力。清單可以激發(fā)我的創(chuàng)造力,幫助我更好地思考問題和解決難題。它還可以提醒我任務(wù)的緊迫性和重要性,從而激勵(lì)我更加專注和努力地完成我的工作。
最后,《清單革命》強(qiáng)調(diào)了清單的實(shí)踐和堅(jiān)持。制定清單并不難,但實(shí)踐和堅(jiān)持清單所帶來的好處是需要一定的毅力和決心的。通過讀完這本書,我意識(shí)到清單不僅是一種工具,更是一種思維方式和生活習(xí)慣。因此,我決定在日常生活中實(shí)踐清單,并且堅(jiān)持下去。
總的來說,《清單革命》這本書讓我對(duì)清單有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,它改變了我的生活方式和思維方式。通過制定合理的清單,我能更好地組織自己的時(shí)間和資源,提高工作效率和生活質(zhì)量。我也意識(shí)到清單的重要性并沒有那么多限制,可以根據(jù)個(gè)人喜好和需求進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。通過讀這本書,我相信我已經(jīng)邁出了一大步,邁向了更高效、更有條理的生活方式。
《清單革命》讀后感悟11
公司組織學(xué)習(xí)的《清單革命》是近期讓我體會(huì)頗深的一門課程,有了些許感悟。先淺薄的從字面上理解,再深入學(xué)習(xí)課程中的知識(shí),概括而言“清單”是一種做事方式,“革命”是一種做事態(tài)度。
這不由得讓我想起了數(shù)百年前王守仁的“知行合一”。“知”是明白事理,掌握;“行”是端正態(tài)度,身體力行。知與行,清單與革命,一瞬間完美的融合在了一起,竟然那么的融洽和諧。
方法重要嗎?當(dāng)然重要。但我覺得更重要的是要有落到實(shí)處的決心,也就是要有“行”的動(dòng)作和“革命”的決心。
“革命”是困難的,是痛苦的,是要付出代價(jià)的。在工作中常聽到的`一句話就是“原來就是這么干的”,很重要,這毋庸置疑。但科技在進(jìn)步,時(shí)代在發(fā)展,新的方式方法不斷涌現(xiàn),不能總是抱著缺棱掉角的瓶瓶罐罐過日子。這就要求我們拋掉一些不合時(shí)宜的工作方法,去努力學(xué)習(xí)新的知識(shí),并應(yīng)用到工作之中。
我不奢望自己能成為社會(huì)發(fā)展中的逐浪者,只想成為前進(jìn)大軍中的跟風(fēng)人,我相信,只要做到了知行合一,起碼不會(huì)掉隊(duì)。
《清單革命》讀后感悟12
人的錯(cuò)誤主要分為兩類:一類是“無知之錯(cuò)”,是因?yàn)槲覀儧]有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)誤;另一類是“無能之錯(cuò)”,是指我們雖然掌握了正確的知識(shí),但卻沒有正確使用而犯下的錯(cuò)誤。
——阿圖·葛文德
前段時(shí)間龍哥給我推薦了一本書,叫做《清單革命》,書中主要講述了現(xiàn)代世界的復(fù)雜性已經(jīng)超出了人力所能控制的范圍,任何一個(gè)需要從業(yè)人員掌控大量知識(shí)的領(lǐng)域都難逃厄運(yùn)。從醫(yī)療到金融,從商業(yè)到行政,生活中的錯(cuò)誤屢屢發(fā)生,令人觸目驚心。它提供了一個(gè)簡潔易行的清單工具,讓古老的東方從容智慧在現(xiàn)代社會(huì)中找到了一個(gè)載體。
觀點(diǎn)
這本書從一開始就給出了一個(gè)觀點(diǎn):人人都會(huì)犯錯(cuò),這是人盡皆知的事情,但承認(rèn)自己有缺陷,對(duì)于大多數(shù)人來說并不是那么的`容易。所以作者在一開始就告誡讀者,我們必須先轉(zhuǎn)變觀念,必須認(rèn)識(shí)到人不是萬能的,無論你自己有多么的優(yōu)秀。
“關(guān)鍵點(diǎn)”比“大全”更重要,沒有人會(huì)相信我們會(huì)在每一個(gè)方面都去犯錯(cuò),可是很多由失誤等導(dǎo)致的錯(cuò)誤在我們周圍時(shí)刻發(fā)生著。我們處在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代,即使在非常非常狹窄的專業(yè)領(lǐng)域,掌握其所需要的所有的知識(shí)仍是一件幾乎不可能完成的事情。作者在書中所講述的讓我深刻意識(shí)到,團(tuán)隊(duì)合作在工作中的地位至關(guān)重要,想要降低犯錯(cuò)的幾率,需要團(tuán)隊(duì)之間毫無保留的合作,沒有人可以置身事外。
變革
清單確實(shí)可以帶來一場深刻的變革,但是需要正確使用它才能讓其發(fā)揮巨大的威力——正確的時(shí)間,正確的場合由正確的人使用正確的清單。清單是為了解決問題而誕生的,不切實(shí)際的清單不僅毫無意義,而且會(huì)使我們陷入清單的_中手足無措。清單內(nèi)容要簡單,并不存在全面的高效、也不存在一張清單可以涵蓋所有的情況,冗長而表述不清的清單是無法高效執(zhí)行的。所以清單的制定必須堅(jiān)守簡單、可測(cè)、高效三大原則。此外,在誰來制作清單的問題上,作者提出權(quán)利下放和簡單至上,以人為本和持續(xù)改善四條原則。
結(jié)尾
前段時(shí)間工作遇到了一些瓶頸,經(jīng)常感覺事情太多時(shí)間不夠用,通過龍哥的一番教誨以及清單革命的熏陶,我逐漸走出了低谷期,工作效率也漸漸提了上來。這本書對(duì)于那些平時(shí)工作忙里忙外忙得摸不著頭腦的同事相當(dāng)有用,推薦大家都去看一看。
《清單革命》讀后感悟13
看似簡單的小小清單,就能大大防范于無能之錯(cuò)。清單為我們提供了一種認(rèn)知防護(hù)網(wǎng),能夠抓住每個(gè)人生來就有的認(rèn)知缺陷,如記憶不完整或注意力不集中。
書中通過對(duì)醫(yī)院手術(shù)室的實(shí)際操作情況,證明了清單的有效性。在試點(diǎn)醫(yī)院,通過實(shí)施清單,讓150多人免受傷害,更讓死亡人數(shù)減少了27人。
好的清單往往非常精確、高效、切中要害,即便在最危急的情況下也便于使用。而糟糕的清單模糊不清、不精確,而且冗長、不便使用。書中告訴我們編制清單需要遵循的六大要點(diǎn)。第一,設(shè)定清晰的檢查點(diǎn)。第二,選擇合適的清單類型。第三,簡明扼要,不宜太長。第四,清單用語精練、準(zhǔn)確。第五,清單版式整潔,切忌雜亂無章。第六,必須在現(xiàn)實(shí)中接受檢驗(yàn)。清單正是因?yàn)檫_(dá)到了這些要求,要做到了簡潔、快速、實(shí)用。所以才能起到關(guān)鍵性作用,乃至挽救他人的生命。
清單包括了對(duì)團(tuán)隊(duì)的溝通。一個(gè)人免不了會(huì)犯錯(cuò)誤,清單讓團(tuán)隊(duì)可以發(fā)現(xiàn)問題,許多人犯錯(cuò)的可能性會(huì)小很多。我們的目標(biāo)不是在檢查項(xiàng)旁邊乖乖打鉤,而是要培養(yǎng)注重合作和紀(jì)律的文化。將決策權(quán)分散到外圍,而不是聚集在中心,讓每個(gè)人擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,這才是讓清單奏效的關(guān)鍵所在。
精心設(shè)計(jì)的清單會(huì)幫助我們節(jié)省有限的腦力,不讓頭腦被繁雜的檢查項(xiàng)目所占據(jù),讓我們能解放出來處理更加困難的事情。無論在編制清單的過程中多么用心,多么仔細(xì),清單必須在現(xiàn)實(shí)中接受檢驗(yàn),因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)往往比我們想象得更為復(fù)雜。就算是最簡單的'清單也需要不斷改進(jìn)。簡潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體,只有持續(xù)改善,才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。
當(dāng)然清單的力量也是有限的。它們能夠幫助專家記憶如何操作復(fù)雜的程序和設(shè)備,它們能夠幫助人們搞清楚哪些事情是最重要的,并且促使人們進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,但解決問題的主角畢竟是人,而不是清單。
《清單革命》讀后感悟14
從遠(yuǎn)古一路進(jìn)化而來的人類,由蠻荒創(chuàng)建文明,并且前進(jìn)的腳步越來越快,社會(huì)如今運(yùn)作起來復(fù)雜之極?墒秋@然人類的生物性進(jìn)化遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上社會(huì)復(fù)雜度的變化,我們?cè)絹碓饺菀追稿e(cuò)誤,而且持續(xù)不斷。
面對(duì)如此窘境,我們應(yīng)該做點(diǎn)什么?阿圖·葛文德博士把制作“清單”這種看似簡單無用,實(shí)則收益巨大的概念介紹給了讀者。
錯(cuò)誤的類型:“無知之錯(cuò)”,由于沒有掌握正確知識(shí)導(dǎo)致犯錯(cuò);“無能之錯(cuò)”,明明掌握了正確知識(shí),卻沒有正確使用而導(dǎo)致的錯(cuò)誤。
科技的迅速發(fā)展造就了知識(shí)的爆炸,面對(duì)復(fù)雜的'情況,作者以建筑業(yè)和航空業(yè)的大量實(shí)例,展現(xiàn)了清單的力量,如何讓如此復(fù)雜的事情一步一步完成,而極少發(fā)生偏差。航空業(yè)的諸多案例實(shí)在讓人映像深刻,早期的飛行完全沒有嚴(yán)格的清單規(guī)則,完全由駕駛員依靠自身的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣來操作來駕駛,由此而帶來的是事故頻發(fā)的悲劇。行業(yè)不得不反思,用清單來規(guī)范飛機(jī)駕駛被證明是有效的方法,派生出各種情況下的處置清單,并且不斷的推陳出新,讓航空業(yè)成為最安全的運(yùn)輸業(yè)態(tài)。
關(guān)于如何制作清單,作者也分享了幾個(gè)心得。其一,讓部分處于弱勢(shì)地位的團(tuán)隊(duì)成員獲得適當(dāng)?shù)脑捳Z權(quán)。團(tuán)隊(duì)成員都能參與其中,集合眾人智慧來防范細(xì)微錯(cuò)誤,提升溝通能力降低問題難度。其二,清單的制作必須簡單、突出關(guān)鍵點(diǎn),很難想象一張繁雜的清單去執(zhí)行的可操作性,其實(shí)就是在浪費(fèi)時(shí)間和消耗大家的耐性。其三,清單是作為人的輔助,關(guān)鍵在于人。關(guān)鍵時(shí)刻,清單降低我們犯錯(cuò)的概率,重要的決策依然要靠人的完成,所以不能迷戀清單而放棄提升自身素質(zhì)技能。其四,事物總是不斷變化,清單也必須不斷迭代。
我從事的工作沒有像外科手術(shù)、駕駛飛機(jī)、建造大樓般復(fù)雜,但是在處理問題時(shí)也或多或少借用到清單來規(guī)范流程,我能體會(huì)到清單帶來的益處。
除了普通簡易的流程清單,通過閱讀本書,我對(duì)“溝通清單”的重要性有更深的理解,越是復(fù)雜的事情越需要團(tuán)隊(duì)的有效溝通,只有經(jīng)過充分的溝通,集合眾人的智慧,風(fēng)險(xiǎn)才能降低。
就像書中很多專家開始對(duì)清單的不屑一顧,經(jīng)過實(shí)踐才明白了清單的重要性。所以對(duì)我們來說,在極端復(fù)雜的情況下,不要太迷戀自己的記憶、判斷等主觀因素,找一張合適的清單,來助力事情的完成!
《清單革命》讀后感悟15
中國傳統(tǒng)文化中凝聚著許多從容的智慧,例如:“花繁柳密處能撥開方見手段,風(fēng)狂雨驟時(shí)可立定才是腳跟”。在生活節(jié)奏日益快捷、社會(huì)分工日趨多元的現(xiàn)代社會(huì),如何才能做到這樣的從容?《清單革命》提供了一個(gè)簡潔易行的清單工具,讓古老的東方從容智慧在現(xiàn)代社會(huì)中找到了一個(gè)載體。
【簡述】
阿圖·葛文德對(duì)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)面臨的問題和挑戰(zhàn)有著深入的思考!肚鍐胃锩芬粫舱綇尼t(yī)學(xué)入手,講述了諸多作者的從醫(yī)經(jīng)歷。本書的主題幾乎與現(xiàn)代世界的所有方面都息息相關(guān),即我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)越來越復(fù)雜的工作?
本書思維導(dǎo)圖如下:
首先,使用清單,目的是為了避免犯無能之錯(cuò)。無能之錯(cuò)指的是那些明明可以規(guī)避的錯(cuò)誤。清單發(fā)揮作用有兩方面的'原因:一是清單能夠把大腦不擅長的記憶的工作給外包下來,解放大腦;二是清單更可靠,通過可視化和強(qiáng)制性執(zhí)行來確保一個(gè)高績效的表現(xiàn)。
其次,清單是如何避免無能之錯(cuò)的發(fā)生呢?通過執(zhí)行清單,核查清單以及溝通清單,來應(yīng)對(duì)簡單的問題、復(fù)雜的問題以及那些不確定性的極端復(fù)雜問題。
最后,列清單必須遵循三條原則:第一條,清單要簡潔高效,并且可測(cè);第二條,清單的使用要有明確的檢查點(diǎn),在指定的檢查點(diǎn)去使用指定的清單;第三條,清單的內(nèi)容要與時(shí)俱進(jìn),不斷更新。
【踐行】
金融投資考慮的因素同樣復(fù)雜。巴菲特合伙人查理·芒格,就非常推崇在投資中使用核查清單,他甚至有一次在公開演講中說,“在投資中避免犯錯(cuò)這個(gè)事情,沒有任何方法比核查清單更有效。”不僅是查理·芒格使用核查清單,很多知名的投資家也在使用。
書中列舉了一個(gè)實(shí)例,有一位金融投資家叫庫克,他把整個(gè)投資過程分為4個(gè)階段,即研究階段、決策階段、執(zhí)行階段和交易完成后的問題監(jiān)測(cè)階段,他會(huì)根據(jù)各階段的特點(diǎn)來設(shè)計(jì)清單以避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。這些清單都設(shè)置了清晰的檢查點(diǎn),每當(dāng)?shù)搅诉@些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),他和他的投資團(tuán)隊(duì)就會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的檢查。比如,他有一張“第三日清單”,當(dāng)對(duì)某家公司分析到第三天的時(shí)候,他們會(huì)使用這張清單進(jìn)行檢查。這個(gè)清單有一個(gè)要求,是讓研究人員仔細(xì)分析財(cái)務(wù)報(bào)表的注腳,然后仔細(xì)閱讀重大管理風(fēng)險(xiǎn)陳述;其實(shí)這些都是財(cái)務(wù)報(bào)表當(dāng)中提供的最基礎(chǔ)的信息,但人們常常忘記去閱讀。庫克憑借核查清單,來確保每個(gè)重要的環(huán)節(jié)都不會(huì)被遺漏,這就極大避免了不可控的風(fēng)險(xiǎn);庫克團(tuán)隊(duì)總結(jié)發(fā)現(xiàn),每50次核查,49次都一無所獲,但是只要有一次查出來,就能避免極大損失。對(duì)于這種復(fù)雜問題,就要用核查清單來確保超出我們注意力范疇的事情仍然被關(guān)注,重要的環(huán)節(jié)、基礎(chǔ)的步驟全部完成,避免在復(fù)雜問題中犯無能之錯(cuò)。
總結(jié)而言,清單的精髓是改變使用者的價(jià)值觀。在投資工作中,清單帶來的額外優(yōu)勢(shì)即為效率,這一點(diǎn)深有體會(huì)。清單不是一種僵化的教條,而是一個(gè)實(shí)用的支持體系,使用清單反而帶來最大的靈活性;清單能夠幫助我們?cè)谕顿Y過程中的每一步都盡力保持冷靜而睿智的頭腦,確保在必要的時(shí)候得到所需的重要信息,系統(tǒng)地進(jìn)行決策。讓清單成為一種習(xí)慣。
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