【精選】銀行實(shí)習(xí)日記五篇
一天的時(shí)間即將結(jié)束了,相信你一定有很多值得分享的經(jīng)驗(yàn),是時(shí)候靜下心來好好寫寫日記了。好的日記都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編為大家整理的銀行實(shí)習(xí)日記5篇,希望對大家有所幫助。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇1
銀行大堂實(shí)習(xí)日記(一)
日期: 7月10日 地點(diǎn): 中國銀行東湖支行 天氣: 多云
活動(dòng)內(nèi)容及心得體會(huì):
眼看在銀行實(shí)習(xí)的第3天即將結(jié)束,連續(xù)三天我和同伴都在做東湖支行近三年內(nèi)職工薪酬變動(dòng)表的錄入工作。這項(xiàng)工作的繁瑣使我們明顯感覺到自己初來時(shí)的信心和激情已被消耗的所剩無幾了。
突然一串聽不懂的英語飄入耳中,在確認(rèn)這不是自己的幻聽是現(xiàn)實(shí)時(shí)扭頭向辦公室門口望去,一個(gè)明顯非亞裔長相的膚色黝黑青年人站在門口。安主任聽見后對我和同伴說,“他說什么呢?這是你們大學(xué)生擅長的快去聽聽。”而我在接受此項(xiàng)“任務(wù)”后很是激動(dòng),心中怦怦的,自己口語如何立刻就可以見分曉了。
于是,我走上前去,他話如滔滔流水,不時(shí)還有些肢體動(dòng)作,可以看出他很激動(dòng),但是對我而言,只能捕捉到零星詞匯,我只好說“Pardon?”他不免又重復(fù)了一遍,我努力聽著,終于聽懂了大致意思,他在銀行存了錢,但他認(rèn)為銀行給他支付的利息卻不足,他要找行長理論,我將他的意思轉(zhuǎn)達(dá)給安主任,主任說:“這件事不是應(yīng)該營業(yè)部的人管嗎?”隨后,她打電話給營業(yè)部的人,在等他們到來的空當(dāng),我為他倒了杯茶,本想說您別急,稍等就會(huì)有專業(yè)人士為您排憂解難,請您先喝茶?但是,天知道,千言萬語只化成一個(gè)詞:“Please”說完我的臉立即就紅了為自己低級口語水平汗顏,不一會(huì),一個(gè)據(jù)說在支行英語口語不錯(cuò)的職員來了,她解釋說本行行長出差了(其實(shí)這個(gè)支行有三個(gè)行長,恰巧英語好的那個(gè)行長出去了),這個(gè)問題營業(yè)部的科長就可以解決。為了不打擾綜合管理部的工作,這個(gè)職員就帶著她下樓去了。
而我,也許突然和外國人做了簡單的交流,雖然過程不理想,卻倍感興奮,此后直到下班一直都在想剛才的場景,為什么自己說不出來想好的英語?究竟應(yīng)該用什么詞可以準(zhǔn)確表達(dá)自己想要傳達(dá)的意思?在這種亢奮的近似瘋狂的狀態(tài)下,我終于挨到了下班。
本車終點(diǎn)站程楊灣到了,當(dāng)甜美卻毫無感情女音響起時(shí),我自言言自語道:“今天時(shí)間怎么過得這么快時(shí)?怎么一眨眼就到學(xué)校了?”身旁的同學(xué)聽見了,不以為然的說:“因?yàn)槟憬裉煨那楹冒?”原來好心情還可以縮短時(shí)間和空間的距離!
銀行大堂實(shí)習(xí)日記(二)
日期: 8月14日 地點(diǎn): 中國銀行東湖支行 天氣: 晴
活動(dòng)內(nèi)容及心得體會(huì):
今天很興奮,沒想到,自己的銀行實(shí)習(xí)時(shí)有趣的開始,而且還能有個(gè)有趣的結(jié)束。
昨天,由于我要跟各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)打電話,詢問今天貴金屬巡展的客戶名單,所以對這個(gè)事情有了一點(diǎn)了解。上海金一公司和中國銀行合辦的貴金屬巡展是有洪山支行牽頭主辦的,我們東湖支行承辦。其目的就是通過一次貴金屬展覽讓銀行VIP客戶對于重點(diǎn)推薦的貴金屬產(chǎn)生購買欲望。
一早上,李經(jīng)理跟我說要我跟他一起去巡展。我之前還有點(diǎn)擔(dān)心,覺得自己什么都不懂。只是在辦公室做做文件應(yīng)該沒問題,可是要出去見客戶,就覺得沒這個(gè)本事。李經(jīng)理一再要求,我就忐忑的去了。
巡展的地點(diǎn)設(shè)在一個(gè)忘了名字的大酒店。說實(shí)話,我還從沒有進(jìn)過這么高檔的酒店。金碧輝煌的大廳就足以體現(xiàn)酒店的檔次。這讓我更加害怕起來。巡展開始,金一公司的經(jīng)理對于黃金的收藏價(jià)值作了一番演講。在他的演講里,我體會(huì)到為什么前輩總說在社會(huì)上學(xué)到的會(huì)比在書本上學(xué)到的多。之前,我在學(xué)校參加過一個(gè)理財(cái)規(guī)劃大賽,其中就需要對于模擬客戶的資產(chǎn)進(jìn)行投資規(guī)劃,其中有一項(xiàng)就是進(jìn)行黃金的投資。根據(jù)網(wǎng)上的資料顯示,黃金是有投資價(jià)值的,但是,我們參賽的隊(duì)員也是知其然不知其所以然。加上在國際金融課上,老師告訴我們現(xiàn)階段黃金走勢低迷,這點(diǎn)與我們所查閱的資料相悖。這讓我們對于自己參賽的理財(cái)規(guī)劃書更沒有信心了。但是,今天從這個(gè)金一公司經(jīng)理的演講中,我才把自己之前查了很多資料還沒弄清楚的事情弄明白了。簡單的說,黃金的稀有性決定了其價(jià)值從長遠(yuǎn)看必定上升,而近期的走勢低迷只是上升過程中的回緩。
出來這趟,除了看到了什么是真正的貴婦人,了解到什么是上流社會(huì)的生活,能聽到一席酣暢淋漓的演講,我想我最大的收獲。
銀行大堂實(shí)習(xí)日記(三)
在大堂實(shí)習(xí)了三周,學(xué)習(xí)了三周,學(xué)到了很多在柜面學(xué)不到的東西。在這個(gè)角色轉(zhuǎn)換的過程中,也了解了一些以前沒有注意到的柜員與大堂經(jīng)理、銀行與客戶之間的現(xiàn)象。
銀行大堂經(jīng)理的工作是忙碌而繁瑣的,每天都會(huì)接待數(shù)百位客戶的咨詢和迎來送往,與大堂經(jīng)理的溝通往往是客戶進(jìn)入銀行的第一件事兒。作為銀行和客戶之間的紐帶,在迎來送往中讓每一位客戶享受到便捷的引導(dǎo)和真誠的服務(wù),是大堂經(jīng)理的職責(zé)和追求。所以大堂經(jīng)理一定要處理好客戶所提出的問題,因?yàn)榇筇媒?jīng)理是銀行與客戶之間最直接的接觸,要給客戶最滿意的解決辦法,合理的處理客戶與銀行的矛盾。這幾周實(shí)習(xí)下來,我對大堂經(jīng)理這個(gè)崗位有以下者幾點(diǎn)看法:
一、首先大堂經(jīng)理一定要熟悉業(yè)務(wù)
要求大堂經(jīng)理對公的業(yè)務(wù)、對私業(yè)務(wù)都要熟悉,因?yàn)榇筇媒?jīng)理是客戶來銀行第一個(gè)接觸到的銀行員工,當(dāng)客戶詢問起業(yè)務(wù)方面的問題時(shí),你若回答不上來或去詢問他人,就會(huì)給客戶造成一種不信任的感覺。如此不光是后面為客戶辦理業(yè)務(wù),乃至就連后續(xù)的營銷活動(dòng)進(jìn)展起來也會(huì)增加額外的難度,所以大堂經(jīng)理一定要熟悉業(yè)務(wù),贏得客戶的信任。
二、大堂經(jīng)理一定要處理好客戶與銀行之間的矛盾
經(jīng)過觀察,我發(fā)現(xiàn)在我行辦業(yè)務(wù)的客戶人數(shù)最多一般出現(xiàn)在中午吃飯時(shí)間和下午四點(diǎn)以后,中午因?yàn)楣衩鎲T工要輪流吃飯,而客戶有
的趁中午單位休息來辦個(gè)業(yè)務(wù),所以中午等位的客戶較多也比較焦急,這時(shí)身為大堂經(jīng)理一方面要耐心的去和客戶作解釋和溝通,一般客戶也會(huì)理解,另一方面也要詢問客戶辦理哪種業(yè)務(wù),如果是卡卡轉(zhuǎn)賬或開戶之類的業(yè)務(wù),可以引導(dǎo)客戶去PB或ATM機(jī)辦理,合理的將客戶進(jìn)行分流。4點(diǎn)以后來的客戶一般是下班的或做生意的把一天的賬結(jié)完了,來銀行辦理業(yè)務(wù),這時(shí)大堂經(jīng)理需要做的就是做好客戶引導(dǎo),在客戶等候時(shí)間讓客戶提前寫好要填的單據(jù),并對一部分目標(biāo)客戶作一些小產(chǎn)品的營銷,如短信服務(wù)、網(wǎng)銀等,盡可能的讓客戶感到等待時(shí)間是短暫的。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇2
12月29日 星期四
今天是解放碑最熱鬧的一天,所以今天的業(yè)務(wù)量也特別的大。我看大堂、柜臺(tái)從早到晚都沒休息過,真是可憐的孩子。今天還好沒一天呆在辦公室里,上午和楊經(jīng)理去了趟巴南區(qū)政府那邊的一個(gè)樓盤送資料。據(jù)說我們下個(gè)月該忙起來了,因?yàn)榘湍蠀^(qū)政府那邊又一個(gè)樓盤開盤了,我們銀行與其房地產(chǎn)開發(fā)公司合作,負(fù)責(zé)他們樓盤的個(gè)人房屋按揭貸款項(xiàng)目。剛開始我還以為只有我們一家銀行,可當(dāng)?shù)搅耸蹣侵行,我才發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)各家銀行已經(jīng)布下自家站臺(tái),例如中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄、漢口銀行。今天就是過來看看點(diǎn),從下周我們就要開始每周來這個(gè)樓盤蹲點(diǎn)做貸款接客戶了。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇3
實(shí)習(xí)地點(diǎn):中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司XX支行 實(shí)習(xí)主要項(xiàng)目和內(nèi)容:
在實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師及有關(guān)教師的指導(dǎo)下,通過學(xué)習(xí)、工作和調(diào)研,初步掌握下列內(nèi)容: 1、了解郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)部的基本業(yè)務(wù),運(yùn)作的流程及工作特點(diǎn),熟悉作為其成員應(yīng)具備的基本要求、素質(zhì)和技能。
2、熟悉郵政儲(chǔ)蓄銀行XX市支行各部門的工作職責(zé)與工作范圍,了解該銀行具體業(yè)務(wù)過程中的管理、定位和策略等等。
3、熟悉XX當(dāng)?shù)劂y行業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)營模式和整體經(jīng)濟(jì)形勢。 今天具體的實(shí)習(xí)內(nèi)容如下:
觀摩、學(xué)習(xí)柜臺(tái)的基本業(yè)務(wù)操作和辦理流程,熟悉本銀行計(jì)算機(jī)的具體操作,了解郵儲(chǔ)銀行臨海市支行的主要業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品。
主要收獲與體會(huì):
今天的工作以看、聽、記為主,主要是對柜臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的'熟悉和了解,并未涉及實(shí)際操作部分。 銀行前臺(tái)柜員仍舊是很忙碌很辛苦的,同時(shí)所有工作人員都非常嚴(yán)謹(jǐn),大到各種合同,小到印戳日期和幾分錢,都是非常仔細(xì)、耐心和認(rèn)真的。
銀行前臺(tái)的工作是非常具有計(jì)劃性的,必須按部就班,在規(guī)定的時(shí)間從事規(guī)定的工作。例如,下午金庫出納會(huì)在4點(diǎn)45左右來提走現(xiàn)金和各種印戳,因此,柜員必須在此之前盤點(diǎn)好現(xiàn)金,完成賬目。
記事:
觀察、學(xué)習(xí)銀行柜臺(tái)工作人員的各種業(yè)務(wù)操作流程和辦理流程,熟悉計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)界面和各種業(yè)務(wù)代碼,了解郵儲(chǔ)銀行XX市支行的主要業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品。 熟悉銀行前臺(tái)的工作作息安排和工作情況。
了解前臺(tái)工作人員的后臺(tái)結(jié)賬和交接班工作的流程和操作。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇4
招行第一年工作工資平均3000多一個(gè)月,做死做活,算到3500,才42000一年,一分不花都用來投資不是,用來存也不是。同其他朋友比起來,的確虧…"你為什么到招商銀行?""你實(shí)習(xí)后還會(huì)選擇留在這里么?""國土資源管理多好的專業(yè)啊…""不是身體累,是心累""10萬,那不是一眨眼的事情么?"
什么時(shí)候能夠賺到我的第一個(gè)10萬?為什么要同別人比,要同自己比,時(shí)刻催促自己比以前進(jìn)步,與時(shí)俱進(jìn)。
新的師傅又教我撕回單了,撕回單容易,但老是撕老是撕眼就會(huì)綠,撕完回單還要根據(jù)借貸單把賬目分類,多的還需要一張張編號。之后下午迫不及待學(xué)了分傳票,這個(gè)稍微復(fù)雜,在相連的傳票中首先順序把傳票(包括:貸方傳票、副本、XXX,回單,借方傳票)撕成一沓,把它們分成三類,過程中不能出錯(cuò)。*注:相當(dāng)重要,借方傳票有一處上401,下211的不能有誤,否則要特殊處理,不過今天沒有遇到過。
招行個(gè)人業(yè)務(wù)比較多元化,公務(wù)會(huì)很多很雜,每個(gè)人都要了解清楚所有業(yè)務(wù),實(shí)時(shí)幫助任何客戶解決問題同時(shí),還要適當(dāng)介紹我們的業(yè)務(wù)。招行個(gè)人業(yè)務(wù)的份額應(yīng)該還是不夠四大銀行多,在搶占市場份額和保持客戶的工作上還有很多。招行的理念肯定是1234567多勞多得。勤力的企業(yè)文化,肯定能夠改變我的懶惰性格。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇5
12月12日 星期一
又是新的一周開始了,但繼續(xù)得接著上周的任務(wù)做。我們的PPT已經(jīng)做得差不多了,上午大概把PPT的排版做了出來。中午把PPT給部門經(jīng)理看時(shí),部門經(jīng)理馮經(jīng)理覺得我們做的東西還是帶有一點(diǎn)學(xué)生氣了,PPT的圖片太花了,缺少會(huì)議的應(yīng)該有的嚴(yán)肅感。我們半天的勞動(dòng)成果就這樣泡湯了,必須重找PPT的圖片。忙活了一下午,從重新找圖,然后重新排版,再一次兩次的查找錯(cuò)誤。當(dāng)PPT終于做完時(shí)才發(fā)現(xiàn)下班的時(shí)間已經(jīng)早過了,都已經(jīng)是晚上八點(diǎn)了,這算是第一次實(shí)習(xí)加班吧。嘿嘿,楊經(jīng)理人不錯(cuò),不但陪我們加班,還請我們吃了大餐,算是加班補(bǔ)助吧。其實(shí)銀行真的不錯(cuò),待遇這塊比一般的企業(yè)都好,如果是做柜員的話,壓力不大,但工作時(shí)間有點(diǎn)長,不過待遇還行;如果是做客戶經(jīng)理的話,雖然壓力大,但很自由,據(jù)說工資是很高哦。