【熱門】工作述職報告匯編7篇
隨著個人的素質(zhì)不斷提高，接觸并使用報告的人越來越多，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編收集整理的工作述職報告7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作述職報告 篇1
酒店業(yè)可以說是一個老行業(yè)，也可以說是新行業(yè)，怎樣講要看自己的觀點如何，我認為酒店業(yè)在21世紀的三百六十行中，占有極其重要的地位，因為它是窗口行業(yè)，是一個城市現(xiàn)代化文明程度的重要標(biāo)志，也是城市人民生活水平消費觀念的一個縮影，以發(fā)展的眼光來看，酒店業(yè)將有很大的發(fā)展空間，本人從事酒店業(yè)四年，現(xiàn)就如何做好酒店管理工作做以下述職。
我認為做好管理工作，主要應(yīng)分為兩大方面，即內(nèi)部管理及外部營銷。
一、內(nèi)部管理
1、思想觀念
首先我認為萬事人為本，離開人是不能成就萬事的，而人的思想理念又是重中之重的因素，作為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)具備超前的思想理念、文化素質(zhì)、敏銳的洞察能力、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、把握大局的眼光及長遠規(guī)劃布局能力，所有這些能力，都因思想而起源。正所謂思想的高度決定事業(yè)的高度，思想理念超前，則行為結(jié)果領(lǐng)先，我的個人理念是，無論做任何行業(yè)，都要具有自我的突破的創(chuàng)新意識，做到行業(yè)領(lǐng)跑，即使硬件不是最優(yōu)秀的，或者是不可改變的，但一定要以優(yōu)秀的軟件去武裝優(yōu)化它，以達到優(yōu)化整體全局的目的。通過長期的從業(yè)過程，本人將各個從業(yè)場所所領(lǐng)悟到的知識、收獲加以收集整理，再學(xué)習(xí)再升華，已構(gòu)建了屬于自己的特色的思想理念體系，并且在多次的實踐中，與多個本行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)所有者及經(jīng)營權(quán)所有者溝通得到驗證，這一點我認為是作為一名職業(yè)經(jīng)理人最重要的一步，也是衡量其能力素質(zhì)的主要因素。
2、管理模式
在以往的管理經(jīng)驗中，構(gòu)建什么樣的成功的管理模式及體系，能否將這種模式成功的運作復(fù)制到新的企業(yè)中，以使企業(yè)盡早步入良性循環(huán)的軌道，是非常重要的，本人經(jīng)過多年的管理經(jīng)驗，經(jīng)多次的實踐、整理、提升，已完成一套切實可行的、具有現(xiàn)實意義的管理模式，這點也是衡量一名職業(yè)經(jīng)理人規(guī)劃布局能力的重要因素。
3、識人、用人的能力及人才觀念
可以這樣講，21世紀最大的投資是教育投資，21世紀最大的財富及最大的資源是人力資源。其實企業(yè)市場競爭，競爭的最根本實質(zhì)就是人才的競爭及思想觀念的競爭，21世紀是硬件同質(zhì)化時代，只有軟件才是競爭的最根本實質(zhì)，所謂軟件指的就是人才，誰擁有了優(yōu)秀的人力資源，誰才能成為市場的霸主。記得海爾總裁張瑞敏曾說過一句話：企業(yè)的'領(lǐng)導(dǎo)其實很簡單，就是做好兩件事 一是用好人，二是做正確的決定。由此可見人才的重要性。這些年來，我的從業(yè)史應(yīng)該也可以說是發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、集聚人才的過程，管理者最重要的一點就是這方面的能力，你自己無論再優(yōu)秀，也只是匹夫之勇，如何能講自己的先進理念成功復(fù)制，尋找到優(yōu)秀的幫手是至關(guān)重要的，我在這方面深有體會，我寧愿花高薪聘請優(yōu)秀的人才，也不愿低薪請無能的人，因為相對于公司的投資及發(fā)展前景來講，個人的薪水微不足道，所以我認為要考核一名職業(yè)經(jīng)理人是否稱職，他的人力資源觀念是非常重要的考核因素，他所選擇及配置的人的能力素質(zhì)其實就是他的縮影與代言。
4、企業(yè)文化建設(shè)意識
還是人的問題，一個企業(yè)是否能成功，應(yīng)得益于公司全體人員的共同努力，這是一種堅不可摧的合力，而這種合力的形成，取決于高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及企業(yè)文化建設(shè)意識。之所以世界五百強及外資企業(yè)的生命年限比中國企業(yè)的長，就是因為他們更重視企業(yè)文化的建設(shè)，這是在培養(yǎng)員工凝聚力、向心力、歸屬感，最終達到打造一艘堅不可摧的具有旺盛生命力的企業(yè)戰(zhàn)艦的目的。同時這種文化又成為酒店社會定位的重要因素。這方面，在以往工作中，甚至在最初員工招聘時，我們就已運用到實際工作中，用我們的文化去感染員工，吸引他們，最終從心里抓住他們，而不是被動的要求他們。可以講沒有企業(yè)文化的企業(yè)是不會長命百歲的，所以說，高層管理者的企業(yè)文化建設(shè)意識決定了企業(yè)的壽命。
5、完善的運轉(zhuǎn)程序
管理規(guī)范，細致的落實、執(zhí)行、監(jiān)督體系：這點是管理內(nèi)功的問題，濾布這取決于管理者的經(jīng)驗積累及閱歷、執(zhí)行力方面的問題，各種程序、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度應(yīng)在企業(yè)籌備的前期即出臺，并呈報總公司審核，這也是審核職業(yè)經(jīng)理人實際動手能力的重要組成部分 員工培訓(xùn)方案、成本控制程序、服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)、物資管理、時間管理、客戶管理、人事管理、后勤管理、財務(wù)管理等方面。
二、營銷：分為內(nèi)部營銷和外部營銷兩大方面。
1、營銷理念
首先無論是內(nèi)或外的營銷，成功與否，都取決于職業(yè)經(jīng)理人是否具有超前的把握市場趨勢的能力及敏銳的市場洞察力、主動意識，可以這樣講，如果脫離了市場的任何思想及方案，都是徒勞及低級的，同時跟著市場別人的腳步走，也是可悲的。我的理念是，必須拿出自己獨到的市場營銷理念，以奇特及獨到抓市場、抓客戶，每個方案的制定都以市場為出發(fā)點，以客戶需求為著眼點。
21世紀是市場的時代，是營銷的時代，原有的觀念是向管理要效益，我認為是不可取的，那樣太被動，我認為應(yīng)營銷及管理并重，并且在管理步入軌道后，應(yīng)將重心轉(zhuǎn)移到營銷方面來，我將硬件比喻為企業(yè)的身體，服務(wù)比喻為企業(yè)的腿，營銷則比喻為企業(yè)的腦，宣傳比喻為企業(yè)的嘴。解釋是：老板為你打造了硬件的身體，你的軟 件服務(wù)則是腿，沒有腿的身體是走不了的，而營銷則是腦子，沒有腦子的中樞，再好的身體也是沒有方向的，也不會走遠，好比低頭拉車不看方向，即使走的再快、再賣力，也只能是南轅北轍或是原地打轉(zhuǎn)。而宣傳是嘴巴，你有再好的身體、腿、腦子，不說出去讓人知道也是沒有意義的，所以營銷及宣傳的重要性可想而知。
2、內(nèi)部營銷方面
在企業(yè)文化的整體良性氛圍內(nèi)，采用何種方法及機制、如何激發(fā)全員銷售積極性，同時以客戶需求點為出發(fā)，出臺何種的營銷方案，鎖定客戶，使企業(yè)效益最大化，是內(nèi)銷的重要內(nèi)容及目的。在此方面，我們會根據(jù)各種不同狀況、不同時期，相繼出臺相關(guān)政策，例如：開業(yè)初期酬賓政策、開業(yè)初期營銷方案、員工促銷獎勵提成機制、壓濾機濾布部門營業(yè)任務(wù)分解機制、鎖定不同目標(biāo)消費群體的程序方案等。
3、外部營銷方面
內(nèi)部營銷屬被動的工作，我倡導(dǎo)主動積極的工作作風(fēng)，所以我的一貫主張是要走出店外，去抓市場，多渠道的開發(fā)客戶，拓展酒店客戶基礎(chǔ)，此方面相關(guān)的政策及方法以成形，如；開業(yè)前客戶拜訪方案，客戶開發(fā)方案，市場調(diào)查分析預(yù)測會議，外部宣傳方案等。
以上是本人就酒店管理方面的認識，總之我認為所有的工作及能力均體現(xiàn)在人及人的思想觀念上，我的觀念是人的成功的必要因素有十個，但這十個因素有三個是至關(guān)重要的，也可以說是致命的，另外七個是重要的，但卻沒有那三個重要，這三個因素其中一點就有思想觀念，如果你具備了那七點，那么不會有大的成功，如果你具備有那三點，你就可以說是成功了百分之七十，如果在加上自己先進的人才觀念，成功是近在咫尺的，這也是當(dāng)年的很多企業(yè)家，并不具備高學(xué)歷而成功的原因，這也是大學(xué)生，研究生，未必能成功的原因，這也就是iq（智商），eq（情商），aq（逆商）的問題。
工作述職報告 篇2
在不知不覺中，一個學(xué)期又要過去了，這個學(xué)期我?guī)У氖侵邪�，主要努力完成自己分管的保育工作，其次配合我班兩位老師的教育工作，做到保教結(jié)合。還記得剛上班的時候，工作手忙腳亂，對幼兒教育這方面完全不熟悉。剛上班那幾天班里有個孩子總是安靜一會兒哭一會兒，那時候還以為孩子睡的不踏實夢里哭了，后來熟悉了就知道是孩子根本沒睡著，本來就屬于睡眠較差的孩子，加上換了新的老師，安全感差，所以就出現(xiàn)了簡短哭泣的現(xiàn)象。但是經(jīng)過這一年的工作，在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心，支持和幫助下，使我學(xué)會了很多，對于這份工作我也越來越熟悉，工作也覺得得心應(yīng)手起來，了解孩子的特點在午睡時候也可以針對孩子的性格特點來組織午睡。以下是我對這個學(xué)期以來在各方面工作的一些體會：
作為一個老師，首先要做到關(guān)心孩子，熱心工作�，F(xiàn)在幼兒正處于生長發(fā)育時期，所以我們要十分重視培養(yǎng)幼兒良好的飲食習(xí)慣，這學(xué)期是中班的下半學(xué)期，大部分孩子已經(jīng)在幼兒園待了一個學(xué)期，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了幼兒園的生活。這學(xué)期我著重培養(yǎng)孩子的自理能力，在幼兒吃飯前我讓他們做老師的好幫手，協(xié)助老師做一些力所能及的餐前準(zhǔn)備工作，如發(fā)放各自小組的盤子，給小朋友分發(fā)勺子等。我覺得給小朋友分發(fā)勺子是一個比較鍛煉孩子的活動，首先勺子不沉是孩子力所能及的事情，其次勺子用什么方法分發(fā)才能不漏發(fā)使每一個小朋友都有，這也鍛煉孩子的分配能力和思考問題的方法，我們班很多的孩子第一次發(fā)勺子，漏發(fā)的情況很嚴重，但是經(jīng)過幾次的經(jīng)驗，自己想辦法解決這些問題，漏發(fā)的現(xiàn)象明顯減少。下午吃水果，吃完 把桌子上的果皮扔到垃圾桶里，這樣在幼兒中也會發(fā)生一系列反應(yīng)，使他們食欲大增。平時注意培養(yǎng)幼兒集中思想進食，從小養(yǎng)成專心吃飯，細嚼慢咽的好習(xí)慣，同時還不忘引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，飯前便后洗手，飯后漱口擦嘴，不吃不潔食物，喝湯不出聲，進餐不說話，不亂扔殘渣皮等。
其次保育工作最重要的就是認真執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，嚴格執(zhí)行消毒工作。春夏季是疾病多發(fā)的'季節(jié)，這些傳染病大多都是呼吸道傳染病，可通過空氣、短距離飛沫或接觸呼吸道分泌物等途徑傳播。所以新鮮流通的空氣是非常重要的，每天早晨來到幼兒園首要任務(wù)就是打開幼兒寢室和活動室的窗戶通風(fēng)，然后把幼兒的杯子清洗，放在遠紅外線消毒柜中高溫消毒，保證水杯內(nèi)無事物殘留，之后用1:200的84消毒液擦拭桌椅，窗臺，門把手等。搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，保證環(huán)境清潔整齊。夏天衛(wèi)生間容易有味道，這時候要求我們其余時間保持盥洗室，衛(wèi)生間地面干凈、無污物、無積水，墩布及時清洗，用84消毒液浸泡消毒。由于中班孩子還比較小，上完廁所有時候不能及時的沖馬桶，我們應(yīng)該經(jīng)常觀察及時沖洗馬桶�；顒邮业孛鏉崈舾稍�，物品擺放整齊，做好玩具的消毒工作，室內(nèi)空氣清新無異味;幼兒被褥疊放整齊，認真做好班中每個角落的衛(wèi)生。
這學(xué)期在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事的幫襯下我們迎接了省里的檢查，還學(xué)習(xí)了突發(fā)事件緊急處理的方法，更加充實了自己，增加了更多的專業(yè)知識。 我在工作中也存在很多不足之處，在今后的工作里，我會繼續(xù)努力，刻苦學(xué)校，改善不足，把工作做的更好。
工作述職報告 篇3
一：開展的活動情況：
�。ㄒ唬┚W(wǎng)上"劉峰工作室"建設(shè)：
作為濟南名師建設(shè)工程人選，"劉峰工作室"網(wǎng)上博客圍繞研究初中語文教學(xué)，已發(fā)表博文六百五十多篇，訪問量已達223，000之多，苦心經(jīng)營，力爭不負"優(yōu)秀濟南市名師工作室"稱號。
�。ǘ┲Ы趟徒�
20xx年，先后數(shù)次赴三中、六中、刁鎮(zhèn)、相公等中學(xué)參加我市名師辦組織的名師下鄉(xiāng)支教送教活動。
�。ㄈ┝x務(wù)輔導(dǎo)
在20xx年暑假期間，積極響應(yīng)我市教體局在初中學(xué)段開展"走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)"義務(wù)輔導(dǎo)活動，先后赴龍山、三中、文祖、圣井等中學(xué)參與我市的名師下鄉(xiāng)義務(wù)輔導(dǎo)活動，為傳播章丘初中教師偉岸正直、陽光大氣的正能量，灑下了汗水，付出了辛勞。
（四）定點支教
本學(xué)期，根據(jù)章丘市教育局《關(guān)于開展名師工作室定點支教活動的實施方案》要求，多次赴定點學(xué)校圣井中學(xué)參加支教活動。本學(xué)期的支教活動主題為"同課異構(gòu)，提升語文課堂教學(xué)品級"。采取的形式主要有兩種；一是由"劉峰工作室"成員和定點支教學(xué)校語文組的老師共同展示同一課題和同一課型，有我進行點評和重構(gòu)；二是我針對初中階段普遍較為薄弱的寫作教學(xué)執(zhí)教示范課供該校的老師借鑒和商討。精心組織，認真實施，使定點支教活動不走形式，取得實效，充分發(fā)揮工作室主持人的帶頭輻射作用。
二：取得的主要成績
�。ㄒ唬┙逃虒W(xué)工作方面
作為一名骨干教師，我已經(jīng)連續(xù)十二年擔(dān)任初三語文畢業(yè)班的教學(xué)工作。今年又在教育教學(xué)方面成績斐然，所執(zhí)教的15班、16班的語文成績在20xx年濟南市中考中成績優(yōu)異，再一次為我市高中學(xué)段輸送優(yōu)秀畢業(yè)生竭盡全力，20xx年教學(xué)量化成績再一次在我校名列前茅，（）本人也再一次榮獲校優(yōu)秀教師的榮譽稱號�，F(xiàn)擔(dān)任九年級三班的語文教師及九年級語文課外輔導(dǎo)教師，愛崗盡職、殫精竭慮。在本學(xué)期學(xué)校組織的數(shù)項測試中，所教學(xué)生的語文成績已由剛接手時的落后情況躍居為級部中上游水平。注重對特長生的培養(yǎng)，20xx年12月，在精心修改的基礎(chǔ)上，組織本班七名同學(xué)學(xué)生參與了中國語文教育教學(xué)研究會組織的 "新人杯"第十五屆全國中小學(xué)校園文學(xué)大賽。
（二）教研培訓(xùn)方面
本年度參與了多項教學(xué)培訓(xùn)或?qū)嵺`活動。20xx年3月作為濟南市骨干教師赴濰坊參與了課堂教學(xué)創(chuàng)新力大賽；20xx年10月與我校備課組老師赴洛川故里采集校本研修材料；20xx年10月赴廈門參與章丘市名師辦組織的"全國中小學(xué)名師工作室論壇"； 20xx年12月參與濟南市教育局組織的 "名優(yōu)工程"培訓(xùn)活動 ；參加了20xx年教育部、財政部聯(lián)合組織的中小學(xué)教師國家培訓(xùn)活動，悉收獲頗豐，并主動在初中語文教育教學(xué)領(lǐng)域積極進行示范和推廣。還組織和參加了數(shù)項語文教學(xué)教研活動。20xx年暑假期間，圓滿完成了山東省遠程研修初中語文指導(dǎo)教師的培訓(xùn)任務(wù)；本學(xué)年又先后兩次參與了章丘市教研室初中語文導(dǎo)學(xué)案八上、八下的編寫。
�。ㄈ┱撐呐c報道
20xx年9月所撰寫的"欣賞自我、育地徜徉—品章丘教育、筑青春夢想"感悟篇刊登于章丘市委主辦的《學(xué)習(xí)與研究》。20xx年11月，《今日章丘》以"桃李不言，下自成蹊"為題，對我的教育教學(xué)工作進行了報道，給了我極大的鼓勵。
三：存在的不足和今后改進的措施
"劉峰工作室"，這里有屬于我們的世界，感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣一個廣闊的平臺，可以讓我們交流、共享、共贏。在看到取得的成績的同時，我們還清醒的意識到，在工作室建設(shè)方面，還存在諸多不足。最典型的`是長期存在、難以克服的的"重實踐、輕理論"的傾向，主要表現(xiàn)為對所做過的工作在梳理和反思方面力度不夠，尚欠缺更前沿、更高端的教育教學(xué)理論指導(dǎo)和支撐，工作距離原點雖也漸行漸遠，但距離應(yīng)達到的目標(biāo)還相去甚遠，自我的提升幅度緩慢，不能游刃有余地發(fā)揮工作室主持人的作用，所以"受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷領(lǐng)導(dǎo)之命"。
在今后的教育教學(xué)工作中，我定會更加嚴格要求自己，熱愛教壇，辛勤耕耘，做到既學(xué)而不厭，又誨人不倦，時時磨礪自己，不斷提升內(nèi)涵，為我校、我市的語文教學(xué)做出更大的貢獻。
述職完畢，敬請批評指正。
工作述職報告 篇4
大家下午好！
我是發(fā)行中心XX
感謝新金融給我提供這個重要的工作崗位。三個月的工作經(jīng)歷，使我不段的成熟、進步，同事也讓我深刻體會到我所欠缺的不僅僅是知識的構(gòu)成方面，還有經(jīng)驗的不足。
作為一名發(fā)行代表，前期所作的是執(zhí)行發(fā)行的本職工作——發(fā)行渠道的溝通與落實。調(diào)研的區(qū)域有河西、和平、紅橋等。很多時候在做調(diào)研之前總是要介紹我們的報紙，。在后期的調(diào)研中逐漸發(fā)現(xiàn)，新金融被越來越多的人了解并接受。這也讓我對自己將要展開的工作充滿信心。
另外的一項工作是貫徹領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新決策，即廣布聯(lián)盟商家。其間被商家以各種理由拒絕的時候，我并沒有因此對我們報紙的前景喪失信心，因為任何事的起步都需要經(jīng)過一個歷練的過程。開拓聯(lián)盟商家讓我得到了一些經(jīng)驗，只要你積極主動的走出去，與商家面對面的.交流，就已經(jīng)成功了一大半了。之后就是反復(fù)的打電話商談，本著誠心合作多個朋友的原則，我順利的談成了七家商戶。雖然數(shù)量很少，但是對于我卻是很好的開始。
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)媒介的迅猛發(fā)展以及讀者變得越來越理性和隱性，讀者對紙媒體的需求欲望逐漸減退，這對發(fā)行提出更高的要求，因此為讀者提供超值的服務(wù)將是發(fā)行工作的重中之重。作為平面媒體，與網(wǎng)絡(luò)媒體而言少了很多互動環(huán)節(jié)，給商家送報紙則是很好的互動方式。但是發(fā)行部僅僅是將報紙送到就完了，最重要的是及時，抓住報紙傳播的黃金時段，同時把握好與商家面對面的良好機會，讓新金融更加貼近讀者，深入人心。另外，我們應(yīng)該成為采編的眼睛，將讀者的反饋及時的反映給采編，讓發(fā)行的工作變得更有意義。
我給了自己一個清晰地定位，是一個邊工作邊學(xué)習(xí)的角色，在工作的同時，不段的豐富自己，向各位前輩學(xué)習(xí)，讓自己更加勝任這份工作，也能為集團的工作貢獻微薄之力。
在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助。
20xx年，讓我們一起給力新金融，加油！
謝謝！
工作述職報告 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)，給為居民代表大家好！
我是內(nèi)務(wù)社區(qū)的一名社區(qū)工作者，現(xiàn)在主管網(wǎng)格工作，我來到咱們社區(qū)有一年多的時間了，在這里也感謝各位居民對我一年來的支持。
下面我簡單介紹一下我的工作情況，我是20xx年6月開始從事社區(qū)網(wǎng)格工作的，7月正式被到咱們內(nèi)務(wù)社區(qū)，一個非常優(yōu)秀的社區(qū)！我非常榮幸！ 來到社區(qū)網(wǎng)格工作。那么接下來的'工作比較多，從接手這項工作以后到現(xiàn)在經(jīng)歷了文明城區(qū)的幾次檢查、區(qū)人大換屆選舉的工作。包括跟大家一起巡邏執(zhí)勤、文明城區(qū)相關(guān)檔案整理人大換屆的入戶工作等。詳細說一下網(wǎng)格工作。然后說到網(wǎng)格從我接手到現(xiàn)在一共處理了10多宗民調(diào)案件，咱們社區(qū)10號劉正和王貴月經(jīng)多次調(diào)解直到雙方滿意。接下來的時間里也是陸陸續(xù)續(xù)有一些調(diào)解的案件由我親自處理，包括向雙方當(dāng)事人了解情況、分析案情、學(xué)習(xí)一些法律法規(guī)、利用咱們的司法調(diào)解室、還有咱們社區(qū)律師等等吧。處理的好不好不敢說，應(yīng)該說處理得還是比較得當(dāng)，沒有造成矛盾升級。算是在學(xué)習(xí)中成長吧！相信自己會做得更好！
我們的職責(zé)：
1、 網(wǎng)格員按照“一個一格、綜合履職”的要求，主動負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)人、房、物、事、情組織等基礎(chǔ)信息的采集、上報工作。根據(jù)市委、
市政府和市綜合治委的統(tǒng)一部署，協(xié)助做好綜合治理、城市管理、勞動保障、民政服務(wù)、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、食藥品安全等工作。
2、 網(wǎng)格員日常工作以“社區(qū)E通”為依托，在網(wǎng)格內(nèi)有關(guān)單位的配合下，以“三實信息”為基礎(chǔ)，對網(wǎng)格內(nèi)房屋、門牌、居住人、戶等基礎(chǔ)信息進行采集上報。
3、 普查。網(wǎng)格員按照市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心統(tǒng)一安排，對網(wǎng)格內(nèi)所有居民進行入戶走訪，及時采集、上報人口基礎(chǔ)信息變動情況。
4、 日常巡查。網(wǎng)格員在工作時間內(nèi)，每天必須在網(wǎng)格內(nèi)開展兩次訊擦活動，上午、下午各一次，每次巡查時間不少于1.5小時。對網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息的變動情況，然后發(fā)生的各類社會矛盾、城市管理等問題進行采集或核查上報
5、 收集社情民意。網(wǎng)格員在入戶走訪、日常巡查時，然后應(yīng)及時收集網(wǎng)格內(nèi)居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務(wù)需求，并將結(jié)果及時反饋至社區(qū)和有關(guān)部門。
6、 接收市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心指令，完成市、區(qū)綜合委的其他任務(wù)。 然后通過格員管理實施細則，我們更加明確了自己的工作職責(zé)和工作方向，更好的聽黨指揮服務(wù)于人民，更好的完成自己的工作。
工作述職報告 篇6
光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋。20xx年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長�，F(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報如下：
一、工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩對于二樓工作主動完成。
1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客；
2、堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務(wù)如此貼心。
3、每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。
二、對自身職責(zé)，切實負責(zé)
我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù)；核對飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符；核對首飾編號及價位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出；對于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位；對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失；對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。
三、在銷售中總結(jié)如下：
1、接待過程中，充分展示珠寶貨品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工？”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。
2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的`顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機會，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時，巧妙講解珠寶知識。
3、引導(dǎo)消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時，我先肯定的說有，告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4C標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時，掌握主動權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
4、及時總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗
對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映，與同事交流經(jīng)驗，尋找不足，互相幫助，共同提高。努力把銷售做好，給顧客提供一個輕松的購物環(huán)境。
5、尋找客源
除了記錄柜臺上的潛在顧客外，每天早上我點完貨后，及時翻閱生日本，看當(dāng)天是否有重大顧客生日，對于重大顧客生日，提前向領(lǐng)導(dǎo)申請禮品，以領(lǐng)禮品，讓顧客進店，抓住機會，刺激再次消費。
四、工作中的不足：
1、激情縮減，缺乏活力
2、閉門造車，沒有創(chuàng)新意識
3、社交范圍小，知識面窄，缺乏重大顧客。
4、說話婉轉(zhuǎn)程度不夠
對于上述不足，在20xx年新的一年里我要及時改變它。
將20xx年工作目標(biāo)及方向匯報如下：
1、每周摘抄一篇有關(guān)首飾與時尚的知識，并與大家分享。多看有益成長的書刊，多關(guān)注新聞，豐富自己的知識的同時，也讓大家了解的更多。
2、加強溝通，提高自己。多與同事及周圍的人群溝通學(xué)習(xí)，為人處事，接人待物。當(dāng)自己心中有疑惑時，可以和同事一起探討，先聽取同事的意見，再說出自己的想法，以便下次遇到此類情況如何更好處理，加強提升自己。
3、增加自己的忠實顧客。每月增加忠實顧客與重大顧客各3名。對于之前維護的顧客要及時發(fā)送祝福信息及天氣變化提醒。對于進店先過來看看的顧客，想辦法留下顧客聯(lián)系方式，發(fā)展為潛在顧客及時追蹤，直至成交，成為自己的忠實顧客。在這方面提升自身的主動性，堅持不懈的耐力。
4、外出學(xué)習(xí)。我希望公司每月給我們一次外出學(xué)習(xí)的時間，去旁邊城市了解其它品牌及同品牌的營銷模式，做市場調(diào)查，豐富自己，學(xué)習(xí)別人的銷售模式，變換思路，開闊視野。
5、加強自己社交范圍。例如：坐公交車，洗澡或去買東西時，要主動與別人搭話，告訴別人自己的職務(wù)，如有需要可以隨時聯(lián)系。
6、堅持不懈，持之以恒。對于之前好的習(xí)慣，與工作態(tài)度要一直堅持下去；不足之處，要及時改變思路與方式，直到把它做完做好。配合領(lǐng)導(dǎo)做好店堂工作，遵循店堂店規(guī)。
20xx年已然過去，在20xx年新的一年里，我有決心和信心把自己的工作做得更好，完成我肩負的責(zé)任。只要在金伯利工作一天，我就會全心全意做好一天的工作，為自己也為金伯利的明天奮斗。
工作述職報告 篇7
千律回春暉漸，萬象始更新律。我們在告別成績斐然的20xx之際，迎來了充滿希望的20xx。過去的一年里，作為區(qū)域經(jīng)理，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大同事的大力支持下，突出重點、狠抓落實，較好地完成了本職工作�，F(xiàn)將本年度的工作情況向大家作如下匯報，請大家評議，多提寶貴意見。
一、加強學(xué)習(xí)，把握市場動向
我深知區(qū)域經(jīng)理肩負著重大的職責(zé)。要成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理，我必須具備較高的從業(yè)素質(zhì)。因此，在工作之余，我常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，了解市場動態(tài)，以提高對市場動向的敏銳度。同時，認真分析各個站點的運營情況，及時改進運營管理中的不足，確保十四個站點均能高效、穩(wěn)定地運轉(zhuǎn)。另外，我們嘗試了投幣充電的相關(guān)業(yè)務(wù)，但由于前期準(zhǔn)備不足和其它方面的影響，導(dǎo)致7個站點在這方面的業(yè)務(wù)較差，為避免對其它主業(yè)的影響，最終決定取消該業(yè)務(wù)。
二、愛崗敬業(yè)，認真完成各項工作
工作以來，我始終堅持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度，事無巨細，都以高度的`責(zé)任感去對待。除了做好各站點的運營工作外，還重點做好下列工作：
1、做好對亭內(nèi)外的衛(wèi)生檢查工作，保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生、整潔，為大家營造一個舒適的工作環(huán)境。
2、檢查車輛數(shù)目，并認真登記車輛損壞數(shù)量。
3、每周不定期在中午或晚上對管理員在崗與脫崗情況進行督查，進一步提高管理人員的責(zé)任意識與在崗意識。
4、根據(jù)公司要求，努力跑廣告，但由于市場形勢嚴峻，個人經(jīng)驗缺乏，未能完成這項任務(wù)。
三、強調(diào)服務(wù)品質(zhì)，鞏固客戶群體
20xx年以來，XX行業(yè)的競爭形勢日益嚴峻。為確保公司各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場動向的基礎(chǔ)上，結(jié)合分管站點的營銷情況，提出了合理化建議。其中，特別強調(diào)服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)手段，在鞏固老客戶的同時，吸納更多新客戶，收到了不錯的效果。
四、存在的不足
雖然通過大家的共同努力，獲得了不錯的區(qū)域銷售業(yè)績。但面對競爭日益激烈的市場，我覺得我們的工作仍存在一些不足：一是銷售團隊業(yè)務(wù)水平有待進一步提升;二是由于同行競爭激烈，銷售隊伍穩(wěn)定性較差;三是銷售渠道比較單一，不夠穩(wěn)定。就我個人來說，業(yè)務(wù)水平有待進一步提高，辦事缺乏創(chuàng)新意識，有時不夠冷靜。因此，導(dǎo)致廣告業(yè)務(wù)這塊工作做得還不夠好。
五、20xx年工作計劃
針對上述問題，我打算圍繞以下幾點開展20xx年的工作：
(一)帶頭抓學(xué)習(xí)，不斷提高整體業(yè)務(wù)水平
在工作中，我要帶頭學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，銷售技巧，公司的規(guī)章制度，進一步提高整體的業(yè)務(wù)水平。同時，在工作中要關(guān)心同事，了解他們的訴求，更好地為他們解決實際問題，增強團隊凝聚力。
(二)明確工作目標(biāo)，制定工作計劃
根據(jù)20xx年公司下達的工作指標(biāo)，結(jié)合市場情況，確定具體的工作目標(biāo)，并出臺相應(yīng)的工作計劃。圍繞工作計劃，合理部署、科學(xué)安排，力爭圓滿完成各項任務(wù)。尤其是商務(wù)廣告業(yè)務(wù)這塊，我要加倍努力，多借鑒他人的好經(jīng)驗、好做法，創(chuàng)新思路，大膽進取，積極協(xié)調(diào)，力爭順利完成月任務(wù)、年度任務(wù)。
(三)增強創(chuàng)新意識，積極開拓更多市場
為搶占更多的市場份額，我必須不斷增強創(chuàng)新意識，用發(fā)展的眼光，創(chuàng)新的理念，進一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道，開辟新的銷售渠道，使銷售方式更加多元化，帶領(lǐng)大家共同開辟更多的市場。目前，我打算在長江北路經(jīng)營一個小賣部，以此為切入點，逐步推入公司產(chǎn)品。
最后，借此機會，我衷心地向在工作中給予我關(guān)心、幫助、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，說一聲“謝謝!”并值此新春來臨之際，向大家拜個早年，祝大家“馬年行大運，馬到功成!”
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