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副總個(gè)人述職報(bào)告（通用20篇）
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告與我們的生活緊密相連，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？下面是小編為大家收集的副總個(gè)人述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
副總個(gè)人述職報(bào)告 篇1
我于20xx年X月?lián)误w育場(chǎng)事業(yè)部副總經(jīng)理，至今已有一年多時(shí)間了。一年來(lái)，在體育場(chǎng)和事業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，刻苦勤奮工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己擔(dān)任副總經(jīng)理一年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟
我認(rèn)真學(xué)習(xí)體育場(chǎng)和事業(yè)部的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，在思想上、工作上、行動(dòng)上與體育場(chǎng)和事業(yè)部保持一致，做到忠誠(chéng)于體育場(chǎng)和事業(yè)部，把體育場(chǎng)和事業(yè)部的利益放在各項(xiàng)工作的首位，時(shí)刻維護(hù)體育場(chǎng)和事業(yè)部的利益，促進(jìn)體育場(chǎng)和事業(yè)部又好又快發(fā)展。我培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效。
二、盡心盡職，全面完成工作任務(wù)
1、協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理主持事業(yè)部工作
我協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理主持事業(yè)部工作，著重抓好三方面工作：一是抓好出租物業(yè)工作。我制定新的“物業(yè)租賃、物業(yè)監(jiān)督管理、物業(yè)租賃流程、入戶須知、用電安全指引”等制度，以制度管人管事，提高出租物業(yè)工作效率和質(zhì)量。我縮減辦公用房面積，擴(kuò)大租賃面積，目前體育場(chǎng)主體建筑區(qū)域內(nèi)已全部出租，出租面積XX㎡，周邊出租場(chǎng)地XX㎡，總租金收入為XX萬(wàn)元。我加強(qiáng)催繳租金的力度，租金收入情況良好，回收率達(dá)到XX%。二是全力開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)渠道，增營(yíng)創(chuàng)收。我充分利用場(chǎng)館現(xiàn)有的體育硬件和人力資源，開(kāi)展主場(chǎng)草地業(yè)余球隊(duì)訂場(chǎng)業(yè)務(wù)，開(kāi)展足球暑假培訓(xùn)班，為東亞女足四強(qiáng)賽、中小型企業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì)、華強(qiáng)學(xué)校和實(shí)驗(yàn)學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)、中國(guó)“好聲音”演唱會(huì)等活動(dòng)提供賽事后勤保障服務(wù)，以此增加事業(yè)部的經(jīng)濟(jì)收入。三是保障體育中心、體育場(chǎng)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)備、場(chǎng)地、消防的管理、使用、操作流程等專業(yè)知識(shí)，堅(jiān)持事業(yè)部中層干部節(jié)假日、周末值班制度，落實(shí)設(shè)備、場(chǎng)地、消防及配套設(shè)備設(shè)施的管理制度，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備設(shè)施的管理，保障場(chǎng)地和設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保體育場(chǎng)各項(xiàng)賽事活動(dòng)順利開(kāi)展、租賃單位正常經(jīng)營(yíng)。
2、統(tǒng)籌制定20xx年度惠民服務(wù)項(xiàng)目方案和年度惠民服務(wù)補(bǔ)償費(fèi)用預(yù)算方案。我根據(jù)深圳市文體旅游局下發(fā)的《深圳市公共體育場(chǎng)館惠民開(kāi)放管理辦法》，統(tǒng)籌制定中心各場(chǎng)館20xx年度惠民服務(wù)項(xiàng)目方案和年度惠民服務(wù)補(bǔ)償費(fèi)用預(yù)算方案，中心各場(chǎng)館自20xx年度起每年保證惠民開(kāi)放70天，同時(shí)，我負(fù)責(zé)與福田區(qū)政府、文體局協(xié)調(diào)溝通，爭(zhēng)取落實(shí)惠民開(kāi)放服務(wù)的補(bǔ)貼費(fèi)用。
3、規(guī)范戶外廣告管理，積極拓展廣告業(yè)務(wù)。按照《廣東省戶外廣告管理規(guī)定》，我根據(jù)市場(chǎng)需求和前景評(píng)估，充分利用體育中心現(xiàn)有的各類資源，大力建設(shè)中心園區(qū)廣告設(shè)施，完善園區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，做好停車位的整體規(guī)劃，目前體育中心已經(jīng)樹立6塊廣告宣傳欄，并投入使用，預(yù)計(jì)年收入15萬(wàn)元。另外正在申請(qǐng)1個(gè)立柱廣告位，開(kāi)展園區(qū)廣告布局工作，這對(duì)拓展廣告業(yè)務(wù)，增加經(jīng)濟(jì)收入將起到積極作用。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)企業(yè)后備人才。我加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，樹立“善于學(xué)習(xí)、勤于鉆研，勇于創(chuàng)新”的濃厚氛圍，使事業(yè)部全體員工努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，完成全部工作任務(wù)，取得更加良好的成績(jī)，促進(jìn)事業(yè)部健康持續(xù)發(fā)展。我加強(qiáng)企業(yè)后備人才培養(yǎng)，儲(chǔ)備好優(yōu)質(zhì)人力資源，以滿足事業(yè)部發(fā)展的需要。
三、嚴(yán)以律己，確保自身清正廉潔
我是事業(yè)部副總經(jīng)理，手中有一定的權(quán)力。我始終嚴(yán)以律己，把手中的權(quán)力當(dāng)作責(zé)任，把用好權(quán)力作為對(duì)自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》及體育場(chǎng)和事業(yè)部的有關(guān)反腐倡廉規(guī)定，堅(jiān)決杜絕一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗工作聯(lián)系起來(lái)，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端，做一名深受大家擁護(hù)的清正廉潔干部
四、存在的不足問(wèn)題
我刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，雖然完成了工作任務(wù)，取得較好的工作成績(jī)，但還是存在一定的不足問(wèn)題，一是自己學(xué)習(xí)有所欠缺，管理還不夠精細(xì)化，工作效率和工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高；二是有些歷史遺留問(wèn)題需要抓緊解決，盡快追討“紅鉆”足球俱樂(lè)部、“芝加哥”酒吧拖欠的場(chǎng)租費(fèi)用，減少事業(yè)部經(jīng)濟(jì)利益的損失。三是員工的整體業(yè)務(wù)水平還有待提高，業(yè)務(wù)渠道的拓寬與開(kāi)發(fā)還需要加強(qiáng)。
五、下一步工作計(jì)劃
1、勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。作為一名事業(yè)部副總經(jīng)理，我要做到認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好體育場(chǎng)和事業(yè)部的工作精神，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作本領(lǐng)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型干部，切實(shí)做好事業(yè)部各項(xiàng)工作。
2、勤政勤業(yè)，認(rèn)真努力工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正確領(lǐng)會(huì)和掌握體育場(chǎng)和事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的工作精神，全面做好工作，進(jìn)一步拓寬與開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)渠道，提高經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)一步提高員工整體業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展，爭(zhēng)取有更大的工作業(yè)績(jī)。
3、遵紀(jì)守法，確保廉潔自律。我在工作中要貫徹執(zhí)行體育場(chǎng)和事業(yè)部廉政精神，明確自身責(zé)任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀(jì)守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，努力獲得體育場(chǎng)和事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及員工群眾的滿意。
我的述職報(bào)告完了，謝謝大家！
副總個(gè)人述職報(bào)告 篇2
首先，感謝總經(jīng)理、黨委書記及班子成員一年來(lái)對(duì)我工作的關(guān)心指導(dǎo)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及職工同志們對(duì)我工作的支持幫助。
xxxx年，根據(jù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子分工，我主要負(fù)責(zé)xx地鐵二隊(duì)、疏散平臺(tái)工程的施工生產(chǎn)管理以及全標(biāo)段安全監(jiān)管工作。一年來(lái)，我緊密團(tuán)結(jié)在項(xiàng)目部黨政周圍，動(dòng)員和帶領(lǐng)干部職工，團(tuán)結(jié)一心，積極進(jìn)取，在所負(fù)責(zé)區(qū)域的各位部長(zhǎng)和職工同志們的共同努力下，共完成大小工程多項(xiàng)。工期管理方面，加班加點(diǎn)、精心組織、克服各種施工困難、嚴(yán)格兌現(xiàn)業(yè)主工期節(jié)點(diǎn)要求。安全管理方面，經(jīng)常深入一線、查處安全隱患，施工生產(chǎn)事故及交通、火災(zāi)事故均在公司下達(dá)的控制指標(biāo)之內(nèi)。增收節(jié)支方面，加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)調(diào)、主動(dòng)出擊、努力爭(zhēng)取，效益最大化是企業(yè)的最終目標(biāo)，為公司節(jié)省成本增加利潤(rùn)百萬(wàn)余元。對(duì)外協(xié)調(diào)方面，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)地方政府職能部門，為項(xiàng)目順利開(kāi)展掃清外圍障礙。
xxxx年，做為xx地鐵副經(jīng)理兼安全總監(jiān)，我負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全管理和部分工程生產(chǎn)管理工作，為進(jìn)一步履行好職責(zé)，現(xiàn)就xxxx年履行職責(zé)的情況作述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行審議。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)
一年來(lái)，我始終把項(xiàng)目部?jī)蓵?huì)精神作為貫穿全年工作的行動(dòng)指南，結(jié)合公司黨委開(kāi)展的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，積極參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。采取項(xiàng)目黨委中心組集中學(xué)、業(yè)余時(shí)間自己學(xué)的方式，主要對(duì)十七大報(bào)告和十七屆五中全會(huì)精神進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并撰寫了心得體會(huì)。
在中鐵二局這座大熔爐里，我的思想在經(jīng)歷幼稚和成長(zhǎng)鍛煉之后有了新的提高。我覺(jué)得一個(gè)人獨(dú)善其身并不夠，還應(yīng)該積極的用自己的言行去影響他人。一個(gè)優(yōu)秀的人懂得要最大程度的發(fā)揮自身的潛力，不僅在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、對(duì)周圍的人關(guān)心愛(ài)護(hù)，還要切實(shí)、靈活的去帶動(dòng)大家都來(lái)關(guān)心國(guó)家、集體和他人的利益。而一個(gè)共產(chǎn)黨員所負(fù)的責(zé)任正是這樣，既要樂(lè)于為他人服務(wù)又要領(lǐng)導(dǎo)人們都來(lái)關(guān)心大家。我想，如果成為了一名黨員我就有
機(jī)會(huì)向更多的優(yōu)秀分子學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，在維護(hù)集體利益、堅(jiān)持原則的同時(shí)做到與周圍的人融洽相處;我就會(huì)時(shí)時(shí)處處對(duì)自己要更加嚴(yán)格要求，更深刻的增強(qiáng)自己的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和克服困難的決心。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，工程局的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，作為一名副經(jīng)理兼安全總監(jiān)，我們需要跟著形勢(shì)的步伐前進(jìn)，不斷提高自己的理論水平和思想覺(jué)悟，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的員工，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)骨干，時(shí)刻以服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久的服務(wù)理念鞭策和完善自我，更加嚴(yán)格要求自己，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處。積極主動(dòng)向黨組織靠攏，爭(zhēng)取早日加入黨組織，以黨員不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、爭(zhēng)做模范、勇當(dāng)先鋒的精神，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，主動(dòng)承擔(dān)急、難、險(xiǎn)、重施工任務(wù)，勇于攻克高、新、精、尖技術(shù)難題，自覺(jué)提高工程質(zhì)量、加快施工進(jìn)度、確保安全生產(chǎn)。
二、xxxx年主要工作完成情況
1.明確任務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新，有計(jì)劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)。
xxxx年對(duì)我們xx地鐵來(lái)說(shuō)是極不平凡的一年，新中標(biāo)疏散平臺(tái)項(xiàng)目，工期非常緊、任務(wù)相當(dāng)重、困難非常多，項(xiàng)目同時(shí)經(jīng)歷工程施工大干、項(xiàng)目收尾、面臨竣工驗(yàn)收、竣工結(jié)算等階段。
強(qiáng)化生產(chǎn)組織的嚴(yán)密性。針對(duì)xx地鐵今年工程施工任務(wù)量巨大，始終堅(jiān)持生產(chǎn)周例會(huì)制度，定措施，抓落實(shí)，提要求，解決實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)確定各個(gè)部門各節(jié)點(diǎn)的生產(chǎn)組織重點(diǎn)環(huán)節(jié)。多次組織召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)和安全辦公會(huì)，合理地安排安全施工順序，協(xié)同總工研究和確定了施工方案和施工計(jì)劃，以確保xx地鐵今年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2.以人為本，安全第一，預(yù)防為主，綜合治理。
xxxx年，為了全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司安全生產(chǎn)年活動(dòng)，根據(jù)北京市建委、中鐵二局集團(tuán)安全生產(chǎn)年活動(dòng)方案的要求，我們緊密圍繞公司安全環(huán)保與生產(chǎn)管理工作要點(diǎn)，按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，認(rèn)真貫徹落實(shí)北京市建委和中鐵二局集團(tuán)有關(guān)安全工作的指示精神，以強(qiáng)三基、反三違、除隱患為手段，以整治不安全隱患為突破口，以安全文明施工體系實(shí)施為載體，以正規(guī)化管理為基礎(chǔ)，以加大各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)為保證，不斷強(qiáng)化和夯實(shí)各項(xiàng)安全環(huán)保基礎(chǔ)工作，同時(shí)，以冬防、春防、安全生產(chǎn)月、定期安全隱患排查、安全生產(chǎn)大檢查、定期安全生產(chǎn)分析總結(jié)等專項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)有效地開(kāi)展各項(xiàng)安全環(huán)保工作，為項(xiàng)目的穩(wěn)步、健康發(fā)展，創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境提供了堅(jiān)實(shí)有力的工作保障。截止目前為止，項(xiàng)目未發(fā)生一起大小責(zé)任事故。
在開(kāi)展全員安全宣傳教育和職工安全培訓(xùn)上形式多樣，內(nèi)容豐富為有效的搞好項(xiàng)目安全宣傳教育工作，項(xiàng)目以各種活動(dòng)為載體，突出宣傳重點(diǎn)，力求實(shí)效。在xxxx年開(kāi)展的冬防、春防、安全生產(chǎn)月、安全優(yōu)勝杯競(jìng)賽、定期安全隱患排查、安全生產(chǎn)大檢查、定期安全生產(chǎn)分析總結(jié)等專項(xiàng)活動(dòng)中，項(xiàng)目利用簡(jiǎn)報(bào)、板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、宣傳單、張貼畫等宣傳工具，向職工廣泛宣傳黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)。xxxx年共牽頭開(kāi)展安全隱患排查60余次，查處安全隱患600余起。累計(jì)安全教育培訓(xùn)員工20xx余人次;累計(jì)安全技術(shù)交底400余份;開(kāi)展防汛應(yīng)急演練1次，受教育面200余人次;累計(jì)向業(yè)主爭(zhēng)取安全資金1600余萬(wàn)元;累計(jì)迎接各種檢查40余次;累計(jì)編制應(yīng)急預(yù)案25份，專項(xiàng)安全方案16份。
3.強(qiáng)化施工管理文明的有序性，文明施工樹形象。
在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理，要求從xx地鐵進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始，都努力要求按高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平運(yùn)行，做到規(guī)范、整潔，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明施工、樣板引路一抓到底。實(shí)踐證明：抓而不緊等于沒(méi)抓，抓而不實(shí)等于白抓。通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的常抓不懈，各部位的施工現(xiàn)場(chǎng)均達(dá)到了文明施工標(biāo)準(zhǔn)，積極組織申報(bào)了北京市綠色施工文明安全標(biāo)準(zhǔn)工地，樹立了xx地鐵的良好形象，受到了業(yè)主的普遍好評(píng)�？壳爸笓]，及時(shí)解決問(wèn)題。在施工季節(jié)，為了及時(shí)掌握xx地鐵生產(chǎn)的第一手材料，每天早上6點(diǎn)多起來(lái)我都要到鋼筋加工廠，施工豎井等轉(zhuǎn)上一圈，靠前指揮、靠前指導(dǎo)、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)督和檢查的力度。
項(xiàng)目先后獲北京市安監(jiān)局、北京市建委及北京市軌道公司20xx年度安全質(zhì)量先進(jìn)管理單位、北京市建委xxxx年度安全質(zhì)量先進(jìn)管理單位，本人榮獲北京市軌道公司年度綜合履約管理先進(jìn)個(gè)人。
4.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精細(xì)管理。
結(jié)合項(xiàng)目部開(kāi)展的增收節(jié)支工作，按照項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子的部署，我會(huì)同項(xiàng)目財(cái)務(wù)部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人深入基層單位，和項(xiàng)目機(jī)關(guān)部門及基層單位負(fù)責(zé)人共同分析生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，落實(shí)增收節(jié)支指標(biāo)，確保增收節(jié)支工作落到實(shí)處。并從自身做起，落實(shí)增收節(jié)支工作;頂著壓力，規(guī)范理順裝修項(xiàng)目的管理。同時(shí)針對(duì)施工組織設(shè)計(jì)多為形式少實(shí)用的情況，多次與基層負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員探討并組織實(shí)施，經(jīng)過(guò)大家的努力，這一情況有了一定的改善。這一工作還有待于我們大家在以后的工作中進(jìn)一步的細(xì)化，以保證我們的每一項(xiàng)工作計(jì)劃都能有的放矢，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，無(wú)計(jì)劃之仗，做到言必行、行必果，保證施工工期，樹立我們的良好信譽(yù)形象。
5.加強(qiáng)安全管理工作，做到生產(chǎn)無(wú)事故。
抓好安全生產(chǎn)工作，夯實(shí)基礎(chǔ)是關(guān)鍵，宣傳教育是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作的重要內(nèi)容。項(xiàng)目針對(duì)人員流動(dòng)性較大，生產(chǎn)任務(wù)重的實(shí)際情況，組織管理人員進(jìn)行安全培訓(xùn)。培訓(xùn)首先組織觀看了集團(tuán)公司系列安全宣傳資料片，宣傳片中血淋淋的施工事故現(xiàn)實(shí)給在場(chǎng)的人員很大的震撼，一次又一次的警示著我們?cè)谑┕ぶ幸S時(shí)注意安全生產(chǎn)的重要性，要牢記安全第一，預(yù)防為主的方針。接著進(jìn)行xx地鐵的《安全管理體系》宣貫，主要以加強(qiáng)員工自身的安全意識(shí)，提高安全警惕性為主要手段，要求安質(zhì)部門要在危險(xiǎn)地段設(shè)立安全警示牌，并派專門的安全人員隨時(shí)進(jìn)行檢查，查到有違章施工和存在生產(chǎn)安全隱患的必須要立刻指出，要求整改，必要的時(shí)候可以責(zé)令停工。隨后，在場(chǎng)的管理人員都參加了安全培訓(xùn)考試，到會(huì)人員都認(rèn)真的答寫并提交了試卷。
三、加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)
做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我深刻認(rèn)識(shí)到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心。
副總個(gè)人述職報(bào)告 篇3
20xx年1月1日我就任公司副總經(jīng)理到今天已經(jīng)三個(gè)多月了，這三個(gè)是公司極為重要的三個(gè)月，我作為公司副總經(jīng)理，積極配合xx二位總經(jīng)理工作，現(xiàn)就三個(gè)月來(lái)的履職情況報(bào)告如下：
一、及時(shí)調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)市場(chǎng)新環(huán)境工程管理的需要；
1、樹立好角色意識(shí)，當(dāng)好總經(jīng)理配角。作為公司的副總經(jīng)理，嚴(yán)格按照公司的授權(quán)與管理范圍，職員隊(duì)伍圍繞公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷施工策略與發(fā)展，協(xié)助總經(jīng)理建立健全項(xiàng)目管理規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以身作則”的人本管理理念。做好施工管好項(xiàng)目。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。三個(gè)月來(lái)，本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以管理為中心、向公司負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司我所要管的事務(wù)，我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有能力的人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)：
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高職員素質(zhì)。
“人是企業(yè)發(fā)展的第一要素，職員素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建中國(guó)夢(mèng)的社會(huì)要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)職員愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。
2、堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待職員時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，職員們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔職員隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。
3、作為公司分管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常親臨施工現(xiàn)場(chǎng)巡查、指導(dǎo)。20xx年4月我公司除了xx酒店，和成世際在等待施工之外，還分別有華日輕金，恒豐海悅國(guó)際酒店，xx藝展中心，蘇荷酒吧，等等項(xiàng)目正在施工。我經(jīng)常親臨上面工地巡查工程進(jìn)度、施工質(zhì)量以及施工安全等情況，并提出指導(dǎo)意見(jiàn)。由于xx藝展中心施工時(shí)間緊，任務(wù)重我配合xx總指揮協(xié)調(diào)完善施工工作，加之我司又是第一次直接承接這樣的空調(diào)整改項(xiàng)目，xx藝展中心空調(diào)改造項(xiàng)目初期，更是常去工地現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，指揮前期工作。協(xié)助xx總經(jīng)理保證了建設(shè)方下達(dá)的三天完成舊空調(diào)改造和安裝任務(wù)。
三、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、協(xié)助xx總進(jìn)一步理順企業(yè)內(nèi)外關(guān)系，努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、協(xié)助xx總科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之，三個(gè)月來(lái)，總結(jié)過(guò)去，在xx二位總經(jīng)理的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體職員的辛勤工作，順利地完成了一季度各項(xiàng)任務(wù)，成績(jī)是可喜的。展望未來(lái)，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司下三個(gè)季度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運(yùn)籌在新的9個(gè)月里，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)，與總經(jīng)辦成員一起，帶領(lǐng)公司全體職員們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)興隆建安二公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，盡職盡責(zé)的工作，力爭(zhēng)做到工作讓xx總，xx總放心，讓全公司職員放心。
最后感謝；xx總，xx總對(duì)我的信任和支持！
副總個(gè)人述職報(bào)告 篇4
我今年的工作壓力非常大，集團(tuán)公司工作量是海量的，在總經(jīng)理不到位的情況下，我以總經(jīng)理的崗位要求要求自己，把集團(tuán)6家公司看作一盤棋，統(tǒng)籌安排整體推進(jìn)，在董事長(zhǎng)的逐項(xiàng)授權(quán)下開(kāi)展具體工作，扛著重重壓力，始終堅(jiān)持公司利益高于一切，一邊解決公司發(fā)展中的新問(wèn)題，一邊處理以前遺留的老問(wèn)題，從房地產(chǎn)公司的基礎(chǔ)建設(shè)從無(wú)到有點(diǎn)滴做起，以公司年度目標(biāo)達(dá)成為方向，以公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)為重點(diǎn)，以公司體系建設(shè)為保障，以公司日常管理為基礎(chǔ)，展開(kāi)集團(tuán)公司的工作，通過(guò)自己的努力去解決公司發(fā)展中的幾個(gè)問(wèn)題：內(nèi)外部資源整合問(wèn)題，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題和制度流程體系的完善。10月份以后，總經(jīng)理到位，我調(diào)整自己的角色，我的工作以圍繞協(xié)助總經(jīng)理工作，參與公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理與決策展開(kāi)。
本部門或本公司年度內(nèi)部管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況：
�。ㄒ唬﹥�(nèi)部管理工作
1、制度建設(shè)：作為常務(wù)副總，面對(duì)公司多項(xiàng)目管理的實(shí)際需要，我積極推進(jìn)公司內(nèi)部制度流程建設(shè)工作，在年初即定XXXX年為公司制度建設(shè)年，希望通過(guò)一年打基礎(chǔ)，二年做完善，三年成系統(tǒng)的制度建設(shè)，完成公司三級(jí)業(yè)務(wù)流程的建設(shè)，今年在公司內(nèi)部初步建立了一些應(yīng)急的制度。
2、業(yè)務(wù)理順：并在實(shí)際工作中，我積極引進(jìn)人才，我主張解決問(wèn)題從源頭抓起，從模板建設(shè)防范風(fēng)險(xiǎn)，合同管理規(guī)范經(jīng)營(yíng)，通過(guò)成本管理逐步解決公司原來(lái)的遺留問(wèn)題，根據(jù)公司發(fā)展的情況不斷探索新的盈利模式，
�。ǘ﹫F(tuán)隊(duì)建設(shè)工作：
XXXX年5月我初到公司時(shí)，公司房地產(chǎn)專業(yè)人員非常缺乏，到XXXX年底，通過(guò)我的努力完成了總部高層隊(duì)伍的建設(shè)，通過(guò)招聘面試XXXX年12月份，產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)到崗，XXXX年1月人力行政總監(jiān)到崗，4月?tīng)I(yíng)銷總監(jiān)到崗，6月工程總監(jiān)到崗，7月份董事長(zhǎng)引進(jìn)財(cái)務(wù)總監(jiān)，而在年初我就安排行政部與獵頭公司，簽訂了高級(jí)人才引進(jìn)的合作協(xié)議，10月份楊總正式到崗就職，至此完成了集團(tuán)總部的人員組織工作。
另外，完成了南召公司項(xiàng)目總經(jīng)理，內(nèi)黃公司常務(wù)副總等項(xiàng)目高管的招聘。
對(duì)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，我做的工作還很有限，雖然我屢次在各種會(huì)議中提出“樹正氣，講效益，公司利益高于一切”，在工作我始終是以身作則，影響了公司一批想干好工作的同志，他們也是默默奉獻(xiàn)，點(diǎn)滴做起，任勞任怨，公司的基礎(chǔ)建設(shè)才得以初步達(dá)成。
年度目標(biāo)管理情況：
XXXX年集團(tuán)公司年度銷售金額是6億，總銷面積21.2萬(wàn)平米。到三季度末據(jù)各下屬公司實(shí)際情況調(diào)整目標(biāo)為：銷售目標(biāo)3.28億，銷售面積為16.97萬(wàn)平米，（因龍湖，蘭考兩項(xiàng)目未開(kāi)建）；實(shí)際實(shí)現(xiàn)銷售收入：2.73億；總銷售面積：12.3萬(wàn)平米。
雖然整體完成的情況不理想，有受到大環(huán)境影響的因素，更有公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略布局的問(wèn)題，但是為達(dá)成目標(biāo)，我?guī)ьI(lǐng)集團(tuán)剛剛創(chuàng)建的團(tuán)隊(duì)為年度目標(biāo)達(dá)成努力，在人員少任務(wù)重的情況下，為項(xiàng)目公司解決我所能解決的所有問(wèn)題，包括召開(kāi)各種類型業(yè)務(wù)會(huì)議、實(shí)操完成各項(xiàng)目公司的招采和預(yù)結(jié)算工作、制定加快項(xiàng)目推進(jìn)促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的政策和制度，安排各口專業(yè)人員的多次下項(xiàng)目支援、內(nèi)外部資源的整合和引入等。
目前存在的問(wèn)題及今后努力的方向。
關(guān)于執(zhí)行力。
公司6——10月份的浮夸風(fēng)：認(rèn)真反思我的工作，有些事情出現(xiàn)有我的責(zé)任，比如北大縱橫化費(fèi)公司大量的人力、物力、財(cái)力，耗時(shí)半年時(shí)間做的無(wú)法使用的半成品制度，不僅沒(méi)有對(duì)公司的規(guī)范化管理起到推進(jìn)作用，反而起到了很大的副作用，這里有我整體高度不夠的原因，也有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)咨詢公司實(shí)際駐場(chǎng)工作人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)差、發(fā)現(xiàn)階段性成果不能合格時(shí)、發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部個(gè)別人員能力及專業(yè)度不夠卻越權(quán)指揮，越級(jí)匯報(bào)，我沒(méi)有及時(shí)制止工作的推進(jìn)和方向的調(diào)整，最終造成咨詢公司的工作重心嚴(yán)重偏離，大搞浮夸風(fēng)，即造成了他們的工作結(jié)果不合格也造成公司內(nèi)部人心思動(dòng)不安工作。
有些人員德薄而位尊是造成這次浮夸風(fēng)的根本。以后再有類似情況出現(xiàn)，應(yīng)該嚴(yán)格按照公司的管理層級(jí)進(jìn)行管理，不能允許相關(guān)人員越權(quán)行事，對(duì)自己的分管的工作要加強(qiáng)執(zhí)行力，既定目標(biāo)要加強(qiáng)監(jiān)督把控，把問(wèn)題消滅在萌芽中。
副總個(gè)人述職報(bào)告 篇5
我于20xx年參加夜場(chǎng)工作，至今將近九年的夜場(chǎng)工齡及經(jīng)驗(yàn)，驀然回首，感慨萬(wàn)千。九年來(lái)，我在不同酒吧的各級(jí)高層領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和培養(yǎng)下成長(zhǎng)迅速，思想方面臻成熟，業(yè)務(wù)水平不斷提高，綜合素質(zhì)越升上新臺(tái)階。特別是進(jìn)入高層管理之后，使得到了更好的全方位的鍛煉。責(zé)任重于泰山，一切都促使我不斷努力學(xué)習(xí)掌握新潮的酒吧管理經(jīng)營(yíng)知識(shí)與方法。創(chuàng)新管理方式、方法，加強(qiáng)和員工同事的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，“舉一反三”的進(jìn)行自檢自查，努力將問(wèn)題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止事態(tài)的擴(kuò)大化。自覺(jué)擁護(hù)和支持本公司及部門的方針決策，積極引導(dǎo)員工的思想，貫徹落實(shí)酒吧的公司領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示。
回顧這些年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以下幾點(diǎn)工作：
一、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、努力適應(yīng)新環(huán)境。
海南夜場(chǎng)是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)，精英云集的地方，面對(duì)各種壓力和批戰(zhàn)，我以只爭(zhēng)朝夕的精神努力學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)后發(fā)趕超。主核計(jì)法有：
1、虛心請(qǐng)教資深的老領(lǐng)導(dǎo)。
2、在重復(fù)的工作中尋求突破點(diǎn)，關(guān)注細(xì)節(jié)，對(duì)存在的'問(wèn)題進(jìn)行研究，對(duì)客人的心理進(jìn)行揣摩。例如，我們員工進(jìn)行服務(wù)時(shí)，熟記客人喜好，在以后服務(wù)中進(jìn)行針對(duì)服務(wù)。
3、通過(guò)專業(yè)書籍和上網(wǎng)查詢新潮的表演、音樂(lè)、資料了解前沿知識(shí)；
4、根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)知識(shí)，結(jié)合酒吧情況，針對(duì)海南客人的實(shí)際需求，進(jìn)行細(xì)節(jié)方面的調(diào)整。
二、創(chuàng)新管理方式，注重員工心理。
高層管理，如何管理好，發(fā)揮好，團(tuán)結(jié)好這個(gè)隊(duì)伍就成了很重要的問(wèn)題了，管理人員的管理方法事關(guān)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身駕駛?cè)值哪芰腿烁窨�。我在平日的管理工作中注重以下幾個(gè)方面：
1、努力破除不利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展，不利于提升業(yè)務(wù)水平的體制機(jī)制；
2、注重發(fā)揮中層管理及員工的愛(ài)好和特長(zhǎng)，盡量的安排合適的工作崗位，以實(shí)現(xiàn)人盡其能的目的。
3、重視員工及管理層各部門工作人員對(duì)工作方面的建議和意見(jiàn)，采納合理建議。
4、利用休息時(shí)以談心聊天方式了解員工的心理動(dòng)態(tài)，積極引起導(dǎo)員工思想，激勵(lì)員工努力上進(jìn)。為員工解析面臨的一系列問(wèn)題和矛盾，促進(jìn)身心健康發(fā)展。
三、強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)完善標(biāo)準(zhǔn)。
細(xì)節(jié)決定成敗這一道理在實(shí)踐的過(guò)程中得到了充分的印證，一些酒吧的工作者認(rèn)為“成大事者無(wú)拘小節(jié)”，但事實(shí)恰恰相反，酒吧行業(yè)性質(zhì)特殊，它要求從業(yè)者需具良好的心態(tài)外，還要做到“五勤”因此，服務(wù)人員就必須敏銳的洞察力，顧客人之所想，做客人之所做，以專業(yè)的水準(zhǔn)讓客人享受到物超所值的服務(wù)。但真正要做到這一點(diǎn)卻有相相當(dāng)?shù)碾y度，雖然如此，我們還要盡力的去追求完善，我個(gè)人在這方面的做法是：
1、通過(guò)關(guān)注客人的言談舉止，判斷其需要，進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，這里要關(guān)注的是客人說(shuō)話的語(yǔ)氣、表情、動(dòng)作等。
2、悉心服務(wù)，每一個(gè)姿勢(shì)，微笑都要力求完善，呈現(xiàn)給客人的是一種美的享受。
3、培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，無(wú)論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對(duì)客細(xì)節(jié)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的毛病，要明確指出并為其更正，以使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，于公于私都是有益的。4、要嚴(yán)格樹立“完善”概念，絕對(duì)不能有“盡量”的思想，這并非強(qiáng)逼員工實(shí)現(xiàn)完善的標(biāo)準(zhǔn)，這是不太現(xiàn)實(shí)的，這里指的是要求員工及管理層次以上追求完善為目標(biāo)，不懈努力！
直接上級(jí)：董事總經(jīng)理
直屬下級(jí)：現(xiàn)場(chǎng)管理
本職工作：配合董事會(huì)、董事總經(jīng)理及直屬下級(jí)、向客人提供正確，頂級(jí)高效優(yōu)質(zhì)超前主動(dòng)的服務(wù)。
直接責(zé)任：
1、每天向下級(jí)員工講解當(dāng)天工作情況及注意事項(xiàng)。
2、正確傳達(dá)上級(jí)指示，并貫徹執(zhí)行。
3、按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，并及時(shí)對(duì)部門間爭(zhēng)議提出界定要求。
4、掌握酒水庫(kù)狀態(tài)，做好酒水控制。
5、制定下級(jí)的崗位描述界定下級(jí)的工作。
6、受理下級(jí)員工上報(bào)的合理化建設(shè)，按照程序處理。
7、制定下屬員工崗位技能，計(jì)劃報(bào)批通過(guò)后，協(xié)助、培養(yǎng)部實(shí)施、考核。
8、定期向直接上級(jí)述職。
9、關(guān)心所屬下的思想、工作、生活。
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任孟家輝
1、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為，工作秩序，整體精神面貌負(fù)責(zé)。
2、對(duì)酒吧給飯店造成的影響負(fù)責(zé)。
3、對(duì)酒吧上工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。
4、對(duì)酒吧所撐管的秘密負(fù)責(zé)。
主要權(quán)力孟家輝
1、有對(duì)下級(jí)崗位調(diào)配建議權(quán)。
2、對(duì)下級(jí)員工、工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)。
3、對(duì)下級(jí)員工、工作有監(jiān)督、檢查、考核權(quán)。
4、對(duì)下級(jí)員工有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。
5、對(duì)下級(jí)員工的業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)。
管轄范圍：孟家輝
1、酒吧所屬員工。
2、酒吧所屬場(chǎng)所，設(shè)施和設(shè)備。
3、酒吧衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。
4、酒吧所屬的餐具、酒具。
副總個(gè)人述職報(bào)告 篇6
首先我要感謝公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)我的信任和對(duì)我工作上的支持，也感謝各部門領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對(duì)我工作上的支持和配合。
充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過(guò)去，隨著《19大》春風(fēng),新的一年即將到來(lái)。回顧過(guò)去的一年，在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的艱苦奮斗下，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的進(jìn)展。公司總工辦的副總工程師，我的職責(zé)是協(xié)助總工程師制定公司技術(shù)管理規(guī)劃、管理制度、實(shí)施計(jì)劃及實(shí)施方案。參與編制審核公司工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)及專項(xiàng)方案，協(xié)助工程部及技術(shù)中心對(duì)創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目進(jìn)行檢查并跟蹤。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展項(xiàng)目相關(guān)的安裝方面前期策劃與項(xiàng)目管理工作，現(xiàn)將受聘公司副總工程師以來(lái)的的主要工作情況述職報(bào)告如下：
一、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和綜合能力
認(rèn)真閱讀和熟悉各種建筑工程管理的技術(shù)規(guī)程文件,及集團(tuán)公司黨委和綠地集團(tuán)建設(shè)的相關(guān)文件，通過(guò)對(duì)集團(tuán)公司建設(shè)綱領(lǐng)性文件的深入理解和對(duì)公司總體發(fā)展的思路各項(xiàng)工作的部署，從技術(shù)層面不斷理解和對(duì)建設(shè)的發(fā)展提出分析意見(jiàn)、改進(jìn)措施和解決對(duì)策，為公司更好的發(fā)展前行明確了自己的工作目標(biāo)和方向。
二、一年以來(lái)的工作回顧我自受聘以來(lái)，通過(guò)較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和調(diào)研，按照公司總體建設(shè)發(fā)展的思路，重點(diǎn)完成了以下工作：
1、瀘州興瀘居泰花園安裝工程收尾事宜。
2、重慶璧山法院項(xiàng)目收尾事宜。
3、配合消防支隊(duì)及亞太中心物管對(duì)公司所在樓層進(jìn)行裝修后的消防驗(yàn)收，目前已經(jīng)驗(yàn)收合格。
4、處理貴州金宇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司未支付我司尾款等事宜。
5、協(xié)調(diào)處理貴州望謨民族中學(xué)、六中安裝維修事宜。
6、協(xié)助工程三部對(duì)貴陽(yáng)經(jīng)典天成項(xiàng)目安裝方面的工程進(jìn)度造價(jià)評(píng)估及現(xiàn)場(chǎng)安裝工作。
7、協(xié)助處理晴隆安置房項(xiàng)目安裝收尾工作。
8、協(xié)助配合財(cái)務(wù)對(duì)原建安處“宏明大廈”、“小河江南苑”進(jìn)行重新梳理。
---協(xié)助工程部及技術(shù)中心對(duì)公司在建項(xiàng)目特別是評(píng)優(yōu)項(xiàng)目在安裝方面進(jìn)行檢查，并提出整改意見(jiàn)：
1、“花溪大學(xué)輕工學(xué)院圖書館項(xiàng)目”，
2、“貴高速花溪26°項(xiàng)目”，
3、三都農(nóng)業(yè)銀行大樓項(xiàng)目；
4、云巖區(qū)公安局大樓項(xiàng)目；
5、協(xié)助評(píng)估廣東東菀帝森電梯公司廠房安裝工程；
三、20xx年工作不足
通過(guò)對(duì)20xx年工作回顧，我自身認(rèn)識(shí)到我還有一下不足：
1、工作計(jì)劃不夠精密，疏漏點(diǎn)較多
2、對(duì)項(xiàng)目的了解不夠深，不全面；
3、對(duì)項(xiàng)目安裝分部精細(xì)化管理深度不夠，還需加強(qiáng)；
4、安裝專業(yè)的創(chuàng)新能力不足。
四、20xx年工作計(jì)劃
新的20xx年已然到來(lái)，也是公司的建設(shè)大發(fā)展的一年，各項(xiàng)建設(shè)都將按照公司整體發(fā)展的計(jì)劃有步驟的穩(wěn)步推進(jìn)，作為公司副總工程師，我深知自己的擔(dān)子和責(zé)任重大，因此，明年的工作重點(diǎn)將從以下方面展開(kāi)：
一是加快公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)中安裝團(tuán)隊(duì)的組織與建立，打造一支安裝技術(shù)管理實(shí)力較強(qiáng)的技術(shù)隊(duì)伍。
二是建立一套行之有效、完整有序的安裝技術(shù)管理工作制度，使安裝技術(shù)管理工作為公司的建設(shè)管理同步發(fā)展、確保公司技術(shù)體系各板塊內(nèi)容能齊頭并進(jìn)；
三是全力抓好擬開(kāi)工建設(shè)項(xiàng)目中的安裝分部策劃與實(shí)施,重點(diǎn)是:
1、項(xiàng)目建筑安裝施工方案設(shè)計(jì)及其設(shè)計(jì)方案評(píng)審、定稿,在方案通過(guò)報(bào)批后,組織好項(xiàng)目方案交底工作；
2、安裝各個(gè)分部工作內(nèi)容流程的梳理；
3、安裝專業(yè)的管理人員培訓(xùn);
4、安裝分部驗(yàn)收的重點(diǎn)難點(diǎn)的分析總結(jié)；
五、工作感語(yǔ)
作為近耆年之人，在工作余年之時(shí)得到公司領(lǐng)導(dǎo)的知遇并委重任，再次萬(wàn)分感激。與各位同仁的并肩工作與學(xué)習(xí)，感到了團(tuán)隊(duì)的和諧與力量，看到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司建設(shè)與發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)信念，看到了公司全員忘我的工作激情。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同協(xié)作和努力下，我們公司按照既定的發(fā)展目標(biāo)和方向，最終會(huì)順利到達(dá)成功的彼岸。
謝謝大家！
副總個(gè)人述職報(bào)告 篇7
在20xx年三個(gè)月的工作中，通過(guò)對(duì)照檢查自己，工作中存在著落實(shí)不徹底的現(xiàn)象。仔細(xì)分析，一是因個(gè)人的懶惰拖拉，其次就是責(zé)任感不強(qiáng)，沒(méi)有真正做到以情感人、以理服人、以法治人的企業(yè)宗旨和理念。
作為一名行政副總，主要的工作是既要做好上傳下達(dá)又要做好各部門之間關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。這個(gè)部門工作比
較繁雜但它是公司各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的保障部門�？梢哉f(shuō)是十分重要的部門。所以希望得到各部門人員的支持。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作，我感覺(jué)一個(gè)人的心態(tài)決定一切�，F(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，人們都在努力掌握新技術(shù)新知識(shí)，想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。但是僅僅依靠知識(shí)是不夠的，心態(tài)直接影響人們看問(wèn)題的角度。積極的心態(tài)會(huì)產(chǎn)生積極的行為，而消極的心態(tài)只會(huì)使現(xiàn)狀更糟糕，向更差的方向發(fā)展。長(zhǎng)嘉高新現(xiàn)在是處于重組初期，工作中難免會(huì)有些困難，希望我們以積極的態(tài)度面對(duì)現(xiàn)狀，我想通過(guò)我們共同的努力一切都會(huì)向預(yù)期的目標(biāo)發(fā)展的。
在這里我想表個(gè)態(tài)：今后對(duì)待工作我一定以主人翁身份，深入扎實(shí)、有創(chuàng)造性落實(shí)。
副總個(gè)人述職報(bào)告 篇8
初為順應(yīng)市場(chǎng)需求，電建集團(tuán)為謀求更大的發(fā)展空間，公司組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了較大的調(diào)整，重新進(jìn)行了業(yè)務(wù)整合，部份人員崗位也發(fā)生了相應(yīng)的變化。一年來(lái)，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在管理公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司年初年中工作會(huì)議精神，緊緊圍繞工作會(huì)議制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和具體工作思路，與管理公司各部門及全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同努力，為全面完成各項(xiàng)任務(wù)做出了自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。根據(jù)集團(tuán)公司的安排以及黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評(píng)工作要求，現(xiàn)將本人工作情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況報(bào)告
一、年度工作回顧完成了沼風(fēng)電項(xiàng)目施工分包商的招標(biāo)工作。
按照集團(tuán)公司的改革思路，整合后的管理公司在做好國(guó)際工程的同時(shí)，還要承擔(dān)公司國(guó)內(nèi)施工項(xiàng)目的管理與施工任務(wù)，保證公司業(yè)績(jī)從而為公司資質(zhì)夯實(shí)基礎(chǔ)。在項(xiàng)目部的配合下，經(jīng)過(guò)邀請(qǐng)招標(biāo)，確定了施工分包商，并深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察洽談合同，在過(guò)程控制中積極支持配合項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理工作，使該項(xiàng)目一直處于可控在控狀態(tài)。目前該項(xiàng)目各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，已經(jīng)進(jìn)入收尾階段，為以后拓展風(fēng)電市場(chǎng)打下了比較扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2、參與了管理項(xiàng)目的前期洽談工作。項(xiàng)目是我公司長(zhǎng)期合作單位電氣集團(tuán)承擔(dān)的epc項(xiàng)目，基于其自身工程管理實(shí)力的欠缺和與我公司長(zhǎng)期良好合作的基礎(chǔ)，擬引進(jìn)我公司與其共同承擔(dān)該項(xiàng)目的管理任務(wù)。按照管理公司領(lǐng)導(dǎo)安排，在我們的合作管理協(xié)議尚未簽訂的情況下，以特邀專家身份兩次赴成都參與了電氣集團(tuán)與業(yè)主單位和施工單位的合同洽談工作。工作過(guò)程中得到了電氣集團(tuán)和各方的好評(píng)，展示了我公司專業(yè)工程管理單位的實(shí)力，為順利簽訂該合作管理協(xié)議奠定了基礎(chǔ)。該項(xiàng)目已于上半年進(jìn)點(diǎn)開(kāi)展工作，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，為公司拓展國(guó)內(nèi)管理業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了一份綿薄之力。
3、積極開(kāi)展并部分完成了火電項(xiàng)目的國(guó)內(nèi)保障工作。火電項(xiàng)目是集團(tuán)公司組織機(jī)構(gòu)改革業(yè)務(wù)整合后獨(dú)立承攬的第一個(gè)涉外施工項(xiàng)目，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，管理公司從上至下高度重視，齊心協(xié)力，努力做好項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作。本人充分發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，在大合同洽談中，積極收集資料，為主管領(lǐng)導(dǎo)提供洽談依據(jù)，做好參謀。主談施工分包合同的洽談過(guò)程中，會(huì)同集團(tuán)公司相關(guān)職能部門和管理公司相關(guān)人員進(jìn)行了扎實(shí)細(xì)致的準(zhǔn)備工作，過(guò)程中做到有禮有節(jié)，證據(jù)充分，洽談結(jié)果得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與好評(píng)，超預(yù)期目標(biāo)完成了洽談任務(wù)。合同簽訂后，多次專程赴長(zhǎng)沙催收工程預(yù)付款，協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，9—11月份赴項(xiàng)目所在地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了一個(gè)半月的合同交底和經(jīng)營(yíng)管理支持工作，并在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下及時(shí)赴和分包單位公司就現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題進(jìn)行了落實(shí)。為項(xiàng)目順利進(jìn)展提供了比較扎實(shí)的合同、經(jīng)營(yíng)及資金等商務(wù)保障。
4、完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
按照管理公司領(lǐng)導(dǎo)安排，參與了電廠二期工程的初步設(shè)計(jì)審查工作，為工程監(jiān)理合同的簽訂盡了自己的綿薄之力；奔赴配合了單位的財(cái)務(wù)決算工作；代表監(jiān)理公司參與了熱電廠擴(kuò)建工程的監(jiān)理項(xiàng)目開(kāi)發(fā)洽談工作；簽訂了國(guó)電公司印度項(xiàng)目委托代管理合同；處理了、合川管理項(xiàng)目分包結(jié)算的遺留問(wèn)題，為公司創(chuàng)造了一定的效益。
二、年度工作總結(jié)
本人作為工程管理公司的副總師主要負(fù)責(zé)火電項(xiàng)目的國(guó)內(nèi)保障和其他項(xiàng)目的公司經(jīng)營(yíng)管理支持工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，面對(duì)自己本身并不很熟悉的國(guó)際業(yè)務(wù)范疇，相對(duì)細(xì)致繁瑣的工作，任勞任怨，不遺余力，積極工作，基本上及時(shí)圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
三、廉政建設(shè)方面
本人能自覺(jué)加強(qiáng)自身黨風(fēng)廉政建設(shè)：一是強(qiáng)化自身素質(zhì)，提高“防腐”免疫力。能自覺(jué)參加反腐倡廉學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。通過(guò)經(jīng)常性、多種形式的黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政教育，使我樹立了正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了廉政建設(shè)的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性，增強(qiáng)了在新形勢(shì)下拒腐防變的能力，積極做“落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的忠實(shí)實(shí)踐者。二是講原則，遵紀(jì)守法。自覺(jué)抵制人情風(fēng)、送禮風(fēng)，嚴(yán)格按照組織要求辦事，按照組織程序辦事。嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”、完成廉政建設(shè)“五個(gè)一”活動(dòng)的任務(wù)、認(rèn)真“落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)。三是自覺(jué)接受監(jiān)督，遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真參加“落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”學(xué)習(xí)活動(dòng)，本著“自己找、群眾提、互相幫”的原則，廣開(kāi)言路，悉心聽(tīng)取他人意見(jiàn)，自覺(jué)接受組織和群眾的監(jiān)督。四是廉潔自律，拒絕收受各種紀(jì)念品和其他饋贈(zèng)物品，為廣大黨員干部做出表率。
副總個(gè)人述職報(bào)告 篇9
我于2022進(jìn)入XXXX分公司。半年多來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合店長(zhǎng)做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，并于今年5月6日較好地完成了銷售業(yè)績(jī)。根據(jù)公司管理人員有關(guān)要求的通知精神，現(xiàn)將我半年多來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以匯報(bào)交流：
半年所做的工作及相關(guān)銷售情況
一是從銷售業(yè)績(jī)看。20XX年上半年，我從事的銷售工作，在紹興地區(qū)全年銷售7萬(wàn)多元，并超額完成了公司下達(dá)的指標(biāo)。二是重新理順銷售網(wǎng)絡(luò)。前期我通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等資料，掌握市場(chǎng)客戶的基本需求，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場(chǎng)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，我通過(guò)在紹興城區(qū)各商業(yè)中心如花潤(rùn)萬(wàn)家、國(guó)美電器、水木清華、富邦瑪凱龍、正大設(shè)點(diǎn)銷售，進(jìn)一步拓展銷售市場(chǎng)。通過(guò)我們的努力，和每個(gè)客戶細(xì)致溝通，耐心做工作，進(jìn)一步拓展了公司的客戶源。半年來(lái)，我通過(guò)這種營(yíng)銷模式先后開(kāi)拓客戶10余人，贏得了客戶的稱贊。四是進(jìn)一步提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)給予解決，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。五是積極做好各月市場(chǎng)銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析，并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合半年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。六是積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好體育健身工作的協(xié)助和指導(dǎo)。
半年來(lái)，自己在銷售工作雖然都取得了一定的進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題：
1、我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。
2、健身房服務(wù)項(xiàng)目不齊全。與國(guó)內(nèi)一些較大規(guī)模的健身房相比，我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問(wèn)題，同時(shí)，浴室、按摩室等起促進(jìn)鍛煉效果的配套設(shè)施也很少。
3、健身房服務(wù)質(zhì)量不高。針對(duì)我們?cè)趦冬F(xiàn)消費(fèi)者承諾履行不夠，應(yīng)加強(qiáng)建立個(gè)人檔案、實(shí)行跟蹤服務(wù)，并將消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋，切實(shí)從其利益出發(fā)滿足需求，也體現(xiàn)了健身房的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。
4、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定。目前，對(duì)消費(fèi)者的收費(fèi)通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假還有暑期卡)其中主要的價(jià)格中，年卡跨度太大(1000元～1800元)，這使得看起來(lái)俱樂(lè)部發(fā)展及不穩(wěn)定，不利于長(zhǎng)期發(fā)展。
下階段我主要通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展下步的銷售工作：
1、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率。
2、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。
4、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在日常工作中，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
下半年，我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭(zhēng)如期完成下半年銷量任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)公司做大做強(qiáng)的目標(biāo)而努力奮斗。
副總個(gè)人述職報(bào)告 篇10
20xx年即將過(guò)去，迎來(lái)了嶄新的20xx年，回首過(guò)去的一年，使我感慨萬(wàn)千，感受很多，但我堅(jiān)信有付出就有收獲。一年來(lái)，在礦各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持幫助下，我在工作中不斷努力，不斷的進(jìn)步。為公司做了一點(diǎn)應(yīng)該做的工作�，F(xiàn)我將20xx年所做的工作及明年的工作安排作了認(rèn)真的總結(jié)和計(jì)劃，并對(duì)機(jī)電工作的認(rèn)識(shí)做一匯報(bào)，如下：
一、本人崗位職責(zé)及履職情況
我擔(dān)任機(jī)電副總工程師職務(wù)，其只要職責(zé)是協(xié)助礦總工程師，負(fù)責(zé)礦井機(jī)電、運(yùn)輸技術(shù)管理工作，確保礦井正常生產(chǎn)接續(xù)，減少機(jī)電事故率，及機(jī)電的各項(xiàng)技術(shù)管理工作。
二、20xx年完成的主要工作：
1、負(fù)責(zé)組織全礦機(jī)電、運(yùn)輸設(shè)備的技術(shù)鑒定和測(cè)試工作，審查本職范圍內(nèi)的機(jī)電設(shè)計(jì)工作。
2、抓好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，不定期組織對(duì)機(jī)電設(shè)備進(jìn)行完好檢查，確保全礦機(jī)電設(shè)備完好率達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
3、組織和規(guī)定礦井主要系統(tǒng)設(shè)備的大修和檢查計(jì)劃，規(guī)定制定機(jī)電設(shè)備的維修標(biāo)準(zhǔn)，組織人員做好設(shè)備的備件計(jì)劃，設(shè)備安裝和修理計(jì)劃，結(jié)合相關(guān)部室，加強(qiáng)機(jī)電人員的技術(shù)培訓(xùn)。確保持證上崗，定位上崗，完善操作管理、使用管理、修理管理等相關(guān)制度。
4、今年年末對(duì)井下中央變電室、下組煤采區(qū)變電室、上組煤采區(qū)變電室、南翼配電室的供電系統(tǒng)圖進(jìn)行了全面的統(tǒng)計(jì)，重新繪制，制作牌板以便能夠直觀的了解到井下供電情況。
5、隨著井下工作面的推進(jìn)及銜接，根據(jù)生產(chǎn)供電的要求，組織編制了綜采工作面、綜掘二隊(duì)、上組煤普采隊(duì)等各采區(qū)工作面的供電設(shè)計(jì)、繪制供電系統(tǒng)圖及設(shè)備擺放圖，保證每個(gè)工作面可靠供電。
6、伴隨著生產(chǎn)進(jìn)尺的推進(jìn)，定期更新工作面供電系統(tǒng)圖，根據(jù)需求調(diào)整設(shè)備和開(kāi)關(guān)的整定值，使其能夠靈敏可靠的保護(hù)設(shè)備。
7、為了能夠做到精細(xì)化管理，提高機(jī)電工作效率，根據(jù)實(shí)際情況制定了一份人員崗位分工，明確了每位機(jī)電人員的崗位職責(zé)，使工作任務(wù)更明確。
8、根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，對(duì)各種機(jī)電崗位重新完善了工作制度以及崗位責(zé)任制度，使機(jī)電制度能從實(shí)際工作出發(fā)，做到人人能夠嚴(yán)格執(zhí)行。
三、工作中存在的問(wèn)題：
1、沒(méi)有充分發(fā)揮好機(jī)電副總工程師在機(jī)電管理中崗位職能作用。
2、雖然對(duì)井上、下各大機(jī)房和工作面制定了管理制度和圖紙、記錄等，但是沒(méi)有很好的去現(xiàn)場(chǎng)組織貫徹學(xué)習(xí)。
3、沒(méi)有認(rèn)真的組織分析、追查機(jī)電事故的原因及事故責(zé)任。
4、沒(méi)有組織機(jī)電技術(shù)人員進(jìn)行機(jī)電方面的新技術(shù)推廣和技術(shù)革新。
四、明年的工作計(jì)劃：
1、設(shè)備臺(tái)賬管理：在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更加完善。為了便于排查，確定責(zé)任；便于設(shè)備管理。進(jìn)行統(tǒng)一分類、統(tǒng)一編號(hào)。明確使用單位相關(guān)責(zé)任，以及施工單位責(zé)任區(qū)內(nèi)所有設(shè)備的責(zé)任定位。
2、設(shè)備隱患的排查；進(jìn)一步落實(shí)隱患排查治理責(zé)任，加大隱患排查力度，確保機(jī)電設(shè)備安全運(yùn)行。
3、組織機(jī)電技術(shù)人員定期到現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真分析、研究設(shè)備運(yùn)行情況及各參數(shù)的使用性能對(duì)設(shè)備存在的問(wèn)題及時(shí)解決和技術(shù)上的不斷革新。
4、管理制度方面：根據(jù)我礦實(shí)際情況，建立、健全施工措施制度，規(guī)范高危作業(yè)和重要崗位的作業(yè)定向的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。確保安全可靠、保質(zhì)、保量。
20xx年就要成為過(guò)去，在以后的工作中我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，為我礦機(jī)電設(shè)備安全運(yùn)行多出謀多劃策，在此也要向幫助支持我工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示深深的謝意。
副總個(gè)人述職報(bào)告 篇11
接下來(lái)，我就一年來(lái)，我分管的綜合辦公室和工會(huì)工作情況進(jìn)行述職匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、20xx年主要工作成績(jī)
20xx年，綜合辦公室緊緊圍繞SH公司中心工作，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、落實(shí)服務(wù)措施、提升服務(wù)水平，認(rèn)真抓好文秘宣傳、黨工群團(tuán)、人力資源、檔案、車輛、辦公固定資產(chǎn)及后勤管理等各項(xiàng)工作，為公司經(jīng)營(yíng)管理的有序運(yùn)轉(zhuǎn)和有效推進(jìn)提供了有力保障。突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一是認(rèn)真抓好綜合辦核心工作，在辦文質(zhì)量和信息管理方面上臺(tái)階、出亮點(diǎn)。
文秘宣傳工作是綜合辦的核心工作內(nèi)容。綜合辦年初提出了文宣工作要在20xx年基礎(chǔ)上“上臺(tái)階、出亮點(diǎn)”的目標(biāo)。全年下來(lái)，文秘宣傳工作整體表現(xiàn)良好，取得了可喜的成績(jī)。
1、在信息收集、編寫和宣傳工作方面，突出公司工作亮點(diǎn)、重點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)，及時(shí)向上級(jí)單位報(bào)送信息。全年共編輯印發(fā)《工作簡(jiǎn)報(bào)》26期,上報(bào)CY公司信息30條以上，通過(guò)總經(jīng)辦最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，完成目標(biāo)任務(wù)40分，順利完成CY公司總經(jīng)辦下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
2、認(rèn)真起草并高質(zhì)量完成各類文件、會(huì)議紀(jì)要、規(guī)章制度、計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、匯報(bào)材料、方案等文字材料，及時(shí)上報(bào)CY公司各種總結(jié)、匯報(bào)材料、方案、報(bào)表等文件。
3、借助專業(yè)設(shè)計(jì)公司的力量，順利完成了公司官方網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、制作和上線運(yùn)行，目前，公司網(wǎng)站各欄目信息發(fā)布、更新及時(shí)，總體運(yùn)行狀態(tài)良好，為公司的對(duì)外宣傳和品牌建設(shè)發(fā)揮了信息平臺(tái)和宣傳窗口的作用。
二是企業(yè)文化建設(shè)碩果累累，黨工群團(tuán)活動(dòng)形式多樣、精彩紛呈，個(gè)別作品榮獲全國(guó)大獎(jiǎng)。
公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視企業(yè)文化建設(shè)，黨工群團(tuán)工作肩負(fù)起了企業(yè)精神文明和文化建設(shè)的重大使命。20xx年，在黨工群團(tuán)方面，我們牽頭組織了形式多樣而又高質(zhì)量的活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)公司凝聚力和向心力，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，基本實(shí)現(xiàn)了“推陳出新、再創(chuàng)佳績(jī)”的目標(biāo)任務(wù)。
1、自今年3月至5月，歷時(shí)3個(gè)月，利用工作以外的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自推動(dòng)和各部門的全力配合下，順利完成了五四微視頻的拍攝任務(wù)，在CY公司五四表彰大會(huì)上，公司選送的兩個(gè)作品得到肯定，其中《愛(ài)生活愛(ài)攝影》獲個(gè)人才藝類一等獎(jiǎng)，《兒子的禮物》獲工作紀(jì)實(shí)類二等獎(jiǎng)，SH公司團(tuán)支部獲20xx年最佳組織獎(jiǎng)。12月，在中華全國(guó)總工會(huì)和國(guó)務(wù)院國(guó)資委共同舉辦的“中國(guó)夢(mèng)〃勞動(dòng)美〃幸福路”首屆全國(guó)職工微電影大賽上，這兩部微電影作品由CY公司推薦，交投集團(tuán)選送，從來(lái)自全國(guó)各省、市、自治區(qū)企業(yè)的690余部作品中脫穎而出，再次榮獲兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。其中，《兒子的禮物》榮獲“最佳人氣獎(jiǎng)”，《兒子的禮物》和《愛(ài)生活愛(ài)攝影》同獲“優(yōu)秀作品獎(jiǎng)”。
2、4月17日，SH公司攜同子公司SR公司在仁壽黑龍?zhí)杜e辦了20xx年第一次工會(huì)活動(dòng)，活動(dòng)以“我為公司改革發(fā)展建言獻(xiàn)策”為主題，并以茶話會(huì)的形式展開(kāi)分組專題討論,員工積極參與,活動(dòng)收到了良好的效果。
3、5月份，組織參加CY公司場(chǎng)地運(yùn)動(dòng)會(huì)，公司員工充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，面對(duì)成渝集團(tuán)內(nèi)眾多強(qiáng)手，仍然取得了團(tuán)隊(duì)第三和兩個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)的好成績(jī)。
4、6月24日，SH公司召開(kāi)職工大會(huì)，審議通過(guò)了SH公司企業(yè)年金計(jì)劃和企業(yè)年金方案，年金計(jì)劃上報(bào)CY公司和交投集團(tuán)，最終于12月份獲得審批通過(guò)。
5、7月1日，SH公司聯(lián)合蜀海公司在仁壽組織召開(kāi)了題為“發(fā)揮黨員先鋒模范作用，推動(dòng)CY公司五大板塊共同發(fā)展”的專題座談會(huì)，共同紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨成立93周年。蜀海和SH公司全體黨員干部共計(jì)28人參加了座談會(huì)。聯(lián)合開(kāi)展慶祝活動(dòng)的形式受到肯定。
三是努力提升人力資源管理專業(yè)能力，力推人力資源改革，為公司未來(lái)進(jìn)一步深化勞動(dòng)、人事、分配改革奠定基礎(chǔ)。
按照公司20xx年工作會(huì)確定的目標(biāo)任務(wù)和要求，及時(shí)完成了公司定崗定編和薪酬績(jī)效體系改革等工作。制定并出臺(tái)了《內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)定崗定編基本方案》、《本部崗位和職級(jí)管理辦法》和薪酬績(jī)效管理辦法。進(jìn)一步明確了公司部門、崗位及職位人數(shù)。制定了部門和崗位職責(zé)，重新編寫了崗位說(shuō)明書。按照崗位和職級(jí)管理辦法，面向全體員工開(kāi)展了職級(jí)評(píng)審。由員工自行申請(qǐng)，公司評(píng)審小組評(píng)審，并對(duì)評(píng)審結(jié)果
進(jìn)行了公示,確定了每位員工的職級(jí)和崗位工資。崗位說(shuō)明書和崗位定級(jí)工作的完成，為薪酬和績(jī)效改革奠定了良好的基礎(chǔ)，也讓公司的崗位設(shè)置、職位管理、職級(jí)管理以及員工的崗位聘任、晉升、調(diào)整有了制度依據(jù)。黃總在參加由四川省交投集團(tuán)舉辦的集團(tuán)中層管理人員集中培訓(xùn)班上，將公司在人力資源方面的上述改革思路和做法進(jìn)行了整理，并形成《SH公司績(jī)效薪酬掛鉤機(jī)制改革探索與實(shí)踐》一文，與參會(huì)的各位學(xué)員分享，受到交投集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
四是常規(guī)工作推陳出新，檔案、資產(chǎn)、后勤服務(wù)、車輛管理進(jìn)一步規(guī)范。
堅(jiān)持服務(wù)為本的原則，做好公司綜合行政后勤服務(wù)保障工作。厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，搞好必要的接待工作。做好職工食堂的管理工作，加強(qiáng)食堂管理，嚴(yán)格控制預(yù)算開(kāi)支，并確保食品安全、品質(zhì)有保障，飯菜可口、品種多樣化。嚴(yán)格辦公用品采購(gòu)、領(lǐng)用登記制度，做到既保障工作需要又節(jié)約開(kāi)支。按照上級(jí)規(guī)定完成了公司領(lǐng)導(dǎo)超標(biāo)準(zhǔn)辦公用房清理工作。
二、20xx年工作計(jì)劃
20xx年，綜合辦將繼續(xù)發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)樞紐和領(lǐng)導(dǎo)參謀助手作用，為公司發(fā)展服好務(wù)。重點(diǎn)抓好六個(gè)方面的工作。一是抓好協(xié)調(diào)工作，增強(qiáng)全局觀念。進(jìn)一步樹立大局意識(shí)，著力提高協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)與各部門配合，做到分工不分家、合力抓落實(shí)、共同見(jiàn)成效。二是抓好制度建設(shè)，規(guī)范運(yùn)作。緊跟公司發(fā)展步伐，對(duì)原有的規(guī)定、辦法及時(shí)進(jìn)行梳理、修改、補(bǔ)充和完善，盡快完成《子公司管理辦法》、《職稱聘任管理辦法》、《網(wǎng)站信息發(fā)布管理辦法》、《員工培訓(xùn)管理辦法》等規(guī)章制度。三是進(jìn)一步加強(qiáng)督辦工作。遵循“領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，注重實(shí)效，實(shí)事求是，秉公辦事”的原則，抓好重大事件督辦工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)按照工作部署及時(shí)進(jìn)行督促檢查，狠抓措施落實(shí)，確保公司上下政令暢通，政務(wù)工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況良好。四是進(jìn)一步提高辦文辦會(huì)質(zhì)量。在辦文過(guò)程中，堅(jiān)持高要求、高質(zhì)量、高效率，嚴(yán)格把關(guān)，一絲不茍，做到快交、快辦、快發(fā)；在辦會(huì)中，堅(jiān)持統(tǒng)籌考慮，合理安排，精心組織，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，努力提高會(huì)議服務(wù)質(zhì)量。組織辦公室工作人員參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。五是著力改善后勤服務(wù)工作。要積極做好后勤工作，全面提高服務(wù)水平。在綠化保潔、車輛使用、食堂管理、辦公用品采買等方面進(jìn)一步完善制度，強(qiáng)化成本意識(shí)。同時(shí)，要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，自覺(jué)接受監(jiān)督，做到領(lǐng)導(dǎo)滿意、員工滿意。六是做好培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核工作。根據(jù)公司薪酬和績(jī)效管理辦法，做好年度績(jī)效獎(jiǎng)金的核算和發(fā)放工作。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，按照“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的思路，妥善安排公司領(lǐng)導(dǎo)和員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考察、交流等活動(dòng)。
三、存在的不足和改進(jìn)方向
回顧一年多的任職情況，在黃總的帶領(lǐng)下，在綜合辦同志的支持下，自己在主管的工作上，取得了一些成績(jī)，也存在一些差距和不足：一是專業(yè)化水平還不高，尤其在文秘宣傳工作上，還需要下功夫，寫作能力還需要進(jìn)一步提高。在充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手方面，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
副總個(gè)人述職報(bào)告 篇12
20xx年本人在6月份由省企業(yè)關(guān)于干部任免的安排，從紀(jì)委書記兼工會(huì)主席崗位調(diào)整到副總經(jīng)理崗位，雖說(shuō)崗位變化，但全年工作、學(xué)習(xí)等指導(dǎo)思想沒(méi)有變化，主要是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆四、五中全會(huì)精神，緊密結(jié)合企業(yè)“1369”工作思路，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺(jué)遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)。主要情況表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、重點(diǎn)指標(biāo)完成情況
上半年工作崗位調(diào)整之前：
1、組織落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制和“五個(gè)一”工作，企業(yè)范圍內(nèi)未發(fā)生違紀(jì)違法事項(xiàng)。
2、組織開(kāi)展職工住宅樓及調(diào)試綜合樓建設(shè)安全管理效能監(jiān)察項(xiàng)目，穩(wěn)步推進(jìn)。
3、組織啟動(dòng)、落實(shí)了標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)工作，“爭(zhēng)創(chuàng)工人先鋒號(hào)---讓業(yè)主滿意”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)了工作，得到業(yè)主好評(píng)。
4、組織完成工會(huì)職工之家建設(shè)細(xì)則、職代會(huì)工作辦法等相關(guān)5個(gè)制度的制定工作，開(kāi)展了多項(xiàng)職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，職工維權(quán)到位，隊(duì)伍穩(wěn)定、積極向上。
上半年工作崗位調(diào)整之后：
1、協(xié)助完成全年安全生產(chǎn)目標(biāo)，截至目前未發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
2、主要管理的項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度可控、在控，業(yè)主滿意度較高。
3、組織完成國(guó)網(wǎng)企業(yè)境外安全檢查工作，所查兩個(gè)項(xiàng)目均得到好評(píng)。
4、協(xié)助完成省企業(yè)安排的各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，效果良好。
二、主要工作成績(jī)及經(jīng)驗(yàn)
(一)在紀(jì)檢監(jiān)察方面，按照以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為龍頭，以懲防體系建設(shè)為主線，以作風(fēng)建設(shè)為著力點(diǎn)，組織開(kāi)展了大量工作，取得了一定成效。
1、積極宣傳貫徹上級(jí)會(huì)議、文件精神，及時(shí)通過(guò)中心組學(xué)習(xí)、廉政教育會(huì)議、專題民主生活會(huì)等渠道，將有關(guān)規(guī)定傳達(dá)到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、中層干部層以及黨員干部層面。
2、開(kāi)展了形式多樣的廉潔文化建設(shè)活動(dòng)。組織開(kāi)展了“學(xué)制度、保廉潔、促發(fā)展”宣傳教育月活動(dòng)，進(jìn)行了“古今廉政故事”征集活動(dòng)、更新了廉潔文化景觀墻、觀看專題片等活動(dòng)，組織參觀警示教育基地---渭南監(jiān)獄，通過(guò)聽(tīng)、看、講、寫四個(gè)環(huán)節(jié)，使廣大中層干部受到了良好的警示教育。
3、企業(yè)“五個(gè)一”建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。使用手冊(cè)管理，簡(jiǎn)明直觀并便于日�？己�;擴(kuò)大黨風(fēng)廉政責(zé)任制責(zé)任范圍，在對(duì)二級(jí)單位、職能部門均簽訂了廉政責(zé)任書。
4、效能監(jiān)察兩項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效初顯。組織推進(jìn)了基建工程安全效能檢查工作。
(二)在工會(huì)方面，按照服從服務(wù)于大局，確實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益為主線，以積極組織開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)活動(dòng)和勞動(dòng)競(jìng)賽為著力點(diǎn)，以豐富職工文化生活為手段，開(kāi)展了細(xì)致工作。
1、加強(qiáng)基層工會(huì)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。根據(jù)企業(yè)目前項(xiàng)目部較多，點(diǎn)多面廣比較分散的特點(diǎn)，積極落實(shí)項(xiàng)目部工會(huì)小組建設(shè)工作，并劃撥經(jīng)費(fèi)，使項(xiàng)目部職工切實(shí)感受到組織的溫暖。
2、認(rèn)真組織開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、班組建設(shè)活動(dòng)。量化勞動(dòng)競(jìng)賽的內(nèi)容170余項(xiàng)，共3次帶隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查督導(dǎo)，贏得了項(xiàng)目部的普遍認(rèn)可。按照班組建設(shè)活動(dòng)整體安排，通過(guò)宣傳、推動(dòng)、分解指標(biāo)進(jìn)入責(zé)任書，量化了考核。
3、組織開(kāi)展了知識(shí)學(xué)習(xí)以及系列文體活動(dòng)。為加強(qiáng)工會(huì)基層干部理論知識(shí)的掌握，安排了企業(yè)工會(huì)工作條例、民主管理工作、勞動(dòng)合同法實(shí)施細(xì)則等方面的知識(shí)培訓(xùn)，并組織開(kāi)展了多項(xiàng)職工文體活動(dòng)，受到上級(jí)單位和職工的好評(píng)。
(三)在安全生產(chǎn)方面，主要協(xié)助完成了全年安全指標(biāo)管理工作和生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作。
1、轉(zhuǎn)崗后，積極掌握企業(yè)安全生產(chǎn)情況，對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)中的各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了了解，并選擇性的查看了現(xiàn)場(chǎng)工作。
2、組織完成了國(guó)網(wǎng)企業(yè)境外工程安全大檢查迎檢工作，所檢查的兩個(gè)項(xiàng)目均得到好評(píng)。
3、協(xié)助完成了關(guān)于“抓基礎(chǔ)、控風(fēng)險(xiǎn)、防事故”安全主題活動(dòng)，各項(xiàng)工作進(jìn)展良好。
4、根據(jù)企業(yè)安排，主要管理境外首個(gè)大型承包項(xiàng)目越南汪秘項(xiàng)目安全生產(chǎn)工作，先后四次赴項(xiàng)目部開(kāi)展工作，目前項(xiàng)目克服種種困難，正有序向前推進(jìn)，計(jì)劃于年底發(fā)電。
三、自身建設(shè)情況
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識(shí)水平
1、認(rèn)真參加企業(yè)黨委中心組學(xué)習(xí)以及各項(xiàng)培訓(xùn)，著重學(xué)習(xí)了十八屆五中全會(huì)精神、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神、網(wǎng)省企業(yè)年初、中工作會(huì)精神、堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)知識(shí)等等，牢固樹立和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)的理論指導(dǎo)實(shí)踐。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，包括：中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則、國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定、合同法、勞動(dòng)法以及勞動(dòng)合同法等之事。把學(xué)習(xí)融入到具體的工作實(shí)踐中去。
3、為拓寬知識(shí)面，加強(qiáng)對(duì)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的了解和分析，著重閱讀了：國(guó)家“十二五”規(guī)劃、政府工作、鏡鑒、特高壓知識(shí)以及聽(tīng)講當(dāng)前國(guó)內(nèi)外形式等。
(二)嚴(yán)以律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)
嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨紀(jì)國(guó)法和上級(jí)關(guān)于廉潔從業(yè)的有關(guān)規(guī)定，自覺(jué)、主動(dòng)接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。在工作生活中，注重提高自身修養(yǎng)，做到生活正派、情趣健康。認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，秉公用權(quán)、廉潔從政，在管好自己的同時(shí)，注意管好親屬和身邊工作人員，做到清清白白做人，公公正正做事。未發(fā)生違反黨紀(jì)國(guó)法的事項(xiàng)。堅(jiān)持民主集中制原則，正確處理個(gè)人同組織的關(guān)系、全局與局部的關(guān)系，注意
維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)同志，顧全大局;在參加黨委會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)或班子會(huì)時(shí)積極發(fā)表自己的意見(jiàn)，形成決議后不折不扣地堅(jiān)決執(zhí)行;在主持主管業(yè)務(wù)會(huì)議時(shí)，能夠認(rèn)真聽(tīng)取其他領(lǐng)導(dǎo)同志和部門的意見(jiàn)建議，集思廣益，以利于科學(xué)決策;與其他領(lǐng)導(dǎo)成員之間，注意相互尊重、相互配合，不搞自由主義，不搞一言堂;堅(jiān)決執(zhí)行黨委的決定，顧全大局，令行禁止。注重解放思想、更新觀念，堅(jiān)持走群眾路線，深入基層、深入群眾開(kāi)展調(diào)查研究，傾聽(tīng)群眾呼聲，為群眾排憂解難。
四、存在的主要問(wèn)題、不足
在學(xué)習(xí)方面，尤其是轉(zhuǎn)崗后，需要補(bǔ)充的專業(yè)知識(shí)很多，并且還要增加解決問(wèn)題的能力。計(jì)劃在今后安排好專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，多請(qǐng)教專業(yè)人事，多下一線開(kāi)展工作，以補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)的不足。
在工作方面，安全生產(chǎn)是各項(xiàng)工作的重中之重，涉及的部門、單位較多，目前自身的組織協(xié)調(diào)能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)方面。在解決和處理問(wèn)題時(shí)，有時(shí)統(tǒng)籌兼顧不足，容易犯簡(jiǎn)單決策的問(wèn)題，需要多方聽(tīng)取意見(jiàn)，同各方交心，以提高決策水平。
副總個(gè)人述職報(bào)告 篇13
首先，感謝在場(chǎng)的各位嘉賓，謝謝你們百忙之中蒞臨參加本次晉星會(huì)。其次;感謝劉董事長(zhǎng)和溫總，謝謝你們一直以來(lái)對(duì)我工作的信任和指導(dǎo);最后，感謝各位同事，謝謝你們對(duì)我工作的支持和幫助。
自XX年5月28日擔(dān)任晚報(bào)店執(zhí)行總經(jīng)理以來(lái)，我緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和自身崗位職責(zé)開(kāi)展工作;以“五星級(jí)家園、六星級(jí)服務(wù)、七星級(jí)技術(shù)”為指導(dǎo)方向;在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我店各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展，并得到顧客的一致好評(píng);公司品牌的社會(huì)美譽(yù)度和知名度明顯提升�；仡櫱捌诠ぷ�，我店較為突出的工作主要在團(tuán)隊(duì)管理、人事管理、文化建設(shè)等幾個(gè)方面。
一、團(tuán)隊(duì)管理：
我店各崗位分工明確，人員配置充足，員工心態(tài)積極穩(wěn)定，士氣高昂，通過(guò)大家齊心協(xié)力，我店業(yè)績(jī)也一路攀升，截止至本月，月平均點(diǎn)數(shù)已達(dá)到320點(diǎn)/天。其中在3月連續(xù)2次刷新本店業(yè)績(jī)紀(jì)錄，最高點(diǎn)數(shù)達(dá)到404.5個(gè)點(diǎn)(同天超過(guò)了喜樂(lè)店點(diǎn)數(shù))。
二、人事管理：
我店一直注重班組建設(shè)和基層干部的培養(yǎng)工作，本次輸送6名儲(chǔ)備干部至公司參加培訓(xùn)和甄選。合格率為100%(現(xiàn)1名在喜樂(lè)地任樓面經(jīng)理，4人在和莊店任管理崗位，1人留任本店技術(shù)老師)
三、文化建設(shè)：
我店以公司“善待員工”和“為員工創(chuàng)造幸福生活”的管理理念為指導(dǎo)方向，以解決員工最需要的問(wèn)題，提升員工生活品質(zhì)為切入點(diǎn)。先后開(kāi)展了對(duì)員工員工工作和生活需求有實(shí)際幫助的活動(dòng)。比如：“員工家屬房”、“員工減壓室”、“員工閱覽室”、“宿舍文化節(jié)”和“小吃內(nèi)部?jī)r(jià)”等。
在我看來(lái)，成績(jī)只代表門店過(guò)去，只能作為自己一個(gè)更高的起點(diǎn)和一種更大的責(zé)任。
深刻總結(jié)過(guò)去工作，自己的主要不足為思想惰性和缺乏高度完善意識(shí)。在工作中的體現(xiàn)為：
一、技術(shù)管理：
因?yàn)殄e(cuò)誤考慮到自身不是技術(shù)行家，所以對(duì)技術(shù)經(jīng)理過(guò)度的依賴和信賴。導(dǎo)致公司的技術(shù)制度不能以最好的效果在在門店執(zhí)行。
二、客服管理：
在公司沒(méi)有相關(guān)客服管理經(jīng)理的前提下，自己作為一名公司總經(jīng)理助理不能主動(dòng)承擔(dān)，協(xié)助總公司率先完善客服管理模式和制度。
三、現(xiàn)場(chǎng)管理：
門店現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)的問(wèn)題，有解決意識(shí)，但沒(méi)有上升到公司的高度去進(jìn)行完善，沒(méi)有原有的鉆勁和協(xié)作習(xí)慣。
作為一名門店執(zhí)行總經(jīng)理，同時(shí)兼任公司總經(jīng)理助理，我深知自己崗位重要，責(zé)任重大。針對(duì)自己的不足，結(jié)合《公司XX年10大工作事項(xiàng)》和門店業(yè)績(jī)指標(biāo)及現(xiàn)階段工作，我現(xiàn)對(duì)本崗位下季度重點(diǎn)工作(下季度整體定位為“完善月”)做如下計(jì)劃：
一、完善文化建設(shè)(家屬聯(lián)誼會(huì))
1、做好家屬聯(lián)誼會(huì)的前期宣傳工作，保證會(huì)議效果和員工參與的積極性。
2、做好家屬聯(lián)誼會(huì)開(kāi)展的方案：保證方案的合理性和可操作性。
3、做好家屬聯(lián)誼會(huì)的承辦和后期宣傳工作：保證會(huì)議效果的持續(xù)性。
二、完善標(biāo)準(zhǔn)和檢查(培訓(xùn)體系和質(zhì)檢體系)
1、體系出臺(tái)前期：積極做好案例收集。
2、體系出臺(tái)中期：積極參與體系的編寫和討論。
3、體系出臺(tái)后期：積極試點(diǎn)，并做好體系的完善和修改工作。
三、完善門店客服管理模式和制度
1、對(duì)現(xiàn)有客服經(jīng)理和客服專員進(jìn)行崗位分工。(客服經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)外客戶開(kāi)發(fā)管理模式的試點(diǎn)，客服專員負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)客戶管理模式的試點(diǎn))
2、6月底出具門店客服管理模式和制度交公司審核。
四、協(xié)助和莊店的開(kāi)業(yè)
1、提供人員支持：儲(chǔ)備技術(shù)人員不少于15人，前廳人員不少于5人。
2、提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)：實(shí)行管理崗位一幫一，為和莊店的管理人員提供業(yè)務(wù)幫助。
3、協(xié)助營(yíng)銷活動(dòng)：主要利于門店平臺(tái)和員工資源做好推廣和宣傳。
星級(jí)只是一種頭銜，不管本次晉星是否成功，我都將不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷完善門店日常管理工作。將無(wú)為晚報(bào)店帶上一新的高度，不辜負(fù)總公司的重托和全體員工的信任。
副總個(gè)人述職報(bào)告 篇14
充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著忙碌和收獲、載負(fù)著歡樂(lè)和夢(mèng)想的XX年，在時(shí)光的軌道上漸行漸遠(yuǎn)，充滿希翼的XX年，踏著春的氣息，澎湃激情的走來(lái)。XX年，是我擔(dān)任2爆破工程有限公司總工、生產(chǎn)副總的第一年，主要協(xié)助分管公司的生產(chǎn)、技術(shù)和安全工作等工作。這一年對(duì)于我而言，是接受挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)并收獲經(jīng)驗(yàn)的一年。在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予了我這樣一個(gè)表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)和展示自我能力的平臺(tái)，我感慨，我慶幸，我自豪，我喜悅。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論修養(yǎng)
過(guò)去的XX年，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)公司“激情創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)精神，學(xué)習(xí)公司經(jīng)理XX年初工作會(huì)報(bào)告，不斷提升了自身的政治思想素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，和業(yè)余時(shí)間對(duì)生產(chǎn)、技術(shù)和安全等管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升了自身業(yè)務(wù)水平。將所學(xué)知識(shí)與日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴相結(jié)合，增強(qiáng)了自己的大局觀念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，強(qiáng)化了自己“求真、務(wù)實(shí)、勤勤懇懇、任勞任怨”的工作作風(fēng)，并從中感悟到了在繁忙、簡(jiǎn)單、平凡的工作中應(yīng)具備的基本品格---那就是責(zé)任。
二、在行動(dòng)上以身作則，始終如一嚴(yán)自律
一年來(lái)，我自覺(jué)加強(qiáng)素質(zhì)修養(yǎng)，時(shí)常提醒自己要按照優(yōu)秀總工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻繃緊廉潔自律這根弦，堅(jiān)持“低調(diào)做人、高調(diào)做事;本色做人，出色做事”，嚴(yán)格按章辦事，不以權(quán)謀私，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)維護(hù)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，樹立了一名優(yōu)秀總工的形象。
三、狠抓工作落實(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)
一年來(lái)，我積極參與了公司各職能部門組建和各項(xiàng)規(guī)章制度的制定，理順了爆炸物品申購(gòu)、配送、爆破技術(shù)服務(wù)的各項(xiàng)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);做好了貞豐縣內(nèi)危石爆破處理;完成了興義、麻江、大龍工地爆破工程的施工管理和項(xiàng)目的成本控制管理，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益，完成了總公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);對(duì)所有員工進(jìn)行了爆破方面基本技能培訓(xùn)和安全技術(shù)教育;深入開(kāi)展“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，緊扣“安全發(fā)展、預(yù)防為主”活動(dòng)主題，全面貫徹落實(shí)“三項(xiàng)行動(dòng)”和“三項(xiàng)建設(shè)”部署，認(rèn)真踐行“全員參與、全過(guò)程控制、全方位展開(kāi)”的“三全”管理理念，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)工作的長(zhǎng)效機(jī)制，卓有成效地完成了XX年年安全生產(chǎn)工作，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)“零事故”的工作目標(biāo);我十分重視人才的培養(yǎng)，為滿足公司運(yùn)行和工程施工的需要，對(duì)公司內(nèi)部庫(kù)管員爆破員、安全員、工程管理人員進(jìn)行培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)在外引進(jìn)了2個(gè)應(yīng)驗(yàn)較豐富的爆破施工管理人員，取得了很好的效果。
XX年即將過(guò)去，再多的成績(jī)也屬于過(guò)去。如何解決在過(guò)去的一年里發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，是新的一年里亟待解決的�！疤煨薪�，君子以自強(qiáng)不息”，讓我以堅(jiān)韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰(zhàn);“地勢(shì)坤，君子以厚德載物”，讓我以良好的道德修養(yǎng)，在自己的崗位上發(fā)揮出光和熱!
副總個(gè)人述職報(bào)告 篇15
XX年上半年，我在市政府辦公室工作，任綜合科科長(zhǎng)。下半年到市城投集團(tuán)工作，任副總經(jīng)理。一年來(lái)，較好地適應(yīng)了崗位變化，較好地履行了崗位職責(zé)，較好地實(shí)踐了自我追求。
一、堅(jiān)持用心學(xué)習(xí)，較好地做到了學(xué)以致用
到城投公司工作以來(lái)，明顯感到不懂、不會(huì)、不能的東西太多，只能以多學(xué)、多問(wèn)、多想、多干，以勤補(bǔ)拙。一年來(lái)，忙里偷閑，堅(jiān)持學(xué)習(xí)了傳統(tǒng)文化、黨的理論、政策法規(guī)以及房地產(chǎn)、金融等工作涉及的專業(yè)知識(shí)，并逐漸入行、入門、入心。邊學(xué)習(xí)、邊思考、邊總結(jié)，努力學(xué)以致用、以用促學(xué)。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)定了政治信仰，平添了工作激情，提升了踐行職責(zé)的內(nèi)功。
二、堅(jiān)持以勤補(bǔ)拙，較好推動(dòng)了分管工作發(fā)展
到城投公司以來(lái)，深感工作責(zé)任重大，不敢絲毫懈怠。
一是始終把溝通作為推進(jìn)工作的法寶來(lái)對(duì)待，滿含激情、忍辱負(fù)重，試圖營(yíng)造讓社會(huì)了解城投、理解城投、給力城投的良好氛圍。具體工作方面，順利取得了x賓館、中央商務(wù)區(qū)、x家園、x門寫字樓等項(xiàng)目的手續(xù)辦理，以集團(tuán)承諾等形式減免緩交各種費(fèi)用近x萬(wàn)元，妥善協(xié)調(diào)解決了x園責(zé)令停工、污水廠賬戶查封等公共關(guān)系應(yīng)急問(wèn)題，挽回了社會(huì)影響。有效斡旋和推進(jìn)了長(zhǎng)沙門宗地協(xié)議出讓、x礦項(xiàng)目利益變更、保障性住房項(xiàng)目貸款、供熱企業(yè)補(bǔ)貼調(diào)研等工作，加快了工作進(jìn)度。
二是始終把項(xiàng)目融資當(dāng)成主業(yè)和事業(yè)做，主動(dòng)與銀行及金融界的相關(guān)人員搭關(guān)系、做朋友、求支持，試圖改進(jìn)集團(tuán)公司現(xiàn)金流量不足問(wèn)題。半年來(lái)，自己經(jīng)手到位融資x萬(wàn)元，另有x億元融資前期接近尾聲，有望明年第一季度放款到位。積極響應(yīng)市政府號(hào)召，負(fù)責(zé)了市政府發(fā)行企業(yè)債券前期工作，為公司謀劃儲(chǔ)備總投資x億元的募投項(xiàng)目，發(fā)債方案近期將提交市政府常務(wù)會(huì)議討論。同時(shí)，從個(gè)人處短期融資x萬(wàn)元，為公司解了燃眉之急。
三是在董事長(zhǎng)和易總的親自教授下，邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐，試圖推進(jìn)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)工作。通過(guò)適度調(diào)整房產(chǎn)公司管理框架和運(yùn)行機(jī)制，提升了工作效能。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)駐守協(xié)調(diào)督戰(zhàn)方式，使祥和園小區(qū)建設(shè)進(jìn)度明顯加快，得到市政府分管領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。物業(yè)公司以配齊隊(duì)伍，確立目標(biāo)為重點(diǎn)，初步形成了公司的管理框架和運(yùn)行機(jī)制。
四是始終把工青婦工作創(chuàng)新當(dāng)作工作關(guān)鍵對(duì)待，試圖成為城投凝聚力量、塑造形象、提升效能的平臺(tái)。在易總上半年工作的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)大家努力，年度考核當(dāng)中，工青婦工作均得到市上有關(guān)部門的充分肯定，其中青年工作、婦聯(lián)工作均確定為市上表彰獎(jiǎng)勵(lì)的先進(jìn)集體單位。五是始終把穩(wěn)定信訪人作為第一責(zé)任，試圖化解矛盾、推進(jìn)工作。在董事長(zhǎng)和班子成員的積極支持下，接手處理了張掖賓館系列信訪問(wèn)題、供熱、民工工資及老信訪問(wèn)題x多件，采取結(jié)對(duì)責(zé)任制等措施，有效做好了穩(wěn)控工作，在問(wèn)題整體較多的情況下，實(shí)現(xiàn)了大體穩(wěn)定、漸趨平靜。
三、堅(jiān)持廉潔自律，較好地實(shí)踐了自我追求
因?yàn)槲疑钪约涸趯W(xué)識(shí)、閱歷、能力方面的巨大差距，因而，我也始終心懷感恩、充滿激情、坦然快樂(lè)工作。始終廉潔自律，時(shí)刻自重、自省、自警、自勵(lì)，嚴(yán)格要求自己及家屬，沒(méi)有違反《廉政準(zhǔn)則》的行為，分管部門及單位也未發(fā)生違紀(jì)違法問(wèn)題。始終敬畏自然、堅(jiān)持操守、遵守制度、履行職責(zé)、以勤補(bǔ)拙。始終虛心學(xué)習(xí)、坦誠(chéng)待人，與大家保持了和諧同志關(guān)系。
回顧一年來(lái)尤其到城投半年來(lái)的工作，感到緊緊張張、忙忙碌碌，坦然充實(shí)、小有進(jìn)步，但也存在不少問(wèn)題，特別是試圖要做的一些事情，都才剛剛起步，短期恐難如愿。歸結(jié)起來(lái)，主要是閱歷經(jīng)驗(yàn)欠缺，盡管以勤補(bǔ)拙，難免勞神費(fèi)力、事倍功半、事與愿違。工作方法不夠科學(xué)，常有謀得不遠(yuǎn)、慮得不深、落得不實(shí)之情形，可能都影響了集團(tuán)、董事長(zhǎng)和大家的工作。這些問(wèn)題，我將認(rèn)真對(duì)待、認(rèn)真整改，爭(zhēng)取在新的一年里認(rèn)真學(xué)習(xí)、快樂(lè)工作、健康生活并有所收獲。
副總個(gè)人述職報(bào)告 篇16
今年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責(zé)是：及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。
今年一至十月份，我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請(qǐng)況看，今年可完成總體指標(biāo)。
一年來(lái),為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)
根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順?lè)⻊?wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問(wèn)題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過(guò)程中我們通過(guò)熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽(tīng)取用戶和員工的意見(jiàn)、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過(guò)對(duì)xx年咨詢公司對(duì)xx客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，xx區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有專門的大客戶接待室，交費(fèi)難的問(wèn)題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷的道理，提高了營(yíng)銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是xx區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直是xx工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營(yíng)銷員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營(yíng)銷員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了待辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí)，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有待辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)管理，提高績(jī)效，努力提高執(zhí)行力
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績(jī)效管理，通過(guò)績(jī)效管理工作的開(kāi)展，使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下功夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題
一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過(guò)與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)我們的意見(jiàn)和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對(duì)xx公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問(wèn)題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員的水平較差，無(wú)法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問(wèn)題我立即組織研究了對(duì)策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力，對(duì)全體營(yíng)業(yè)員(包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過(guò)對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過(guò)分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過(guò)程中，還存在一定問(wèn)題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開(kāi)手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
副總個(gè)人述職報(bào)告 篇17
20xx年，公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展，多元化業(yè)態(tài)營(yíng)運(yùn)而生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，管理團(tuán)隊(duì)自上而下以飽滿的激情，鉚足了沖勁，圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，履職盡責(zé)，物業(yè)工作穩(wěn)扎穩(wěn)打、持續(xù)進(jìn)步；生產(chǎn)、安全兩手抓，未發(fā)生任何管理責(zé)任的安全事故，現(xiàn)述職如下。
一、個(gè)人思想政治狀況
作為公司副總，我明確入黨動(dòng)機(jī)，積極努力向黨組織靠攏，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟，提升思想政治素質(zhì)。在工作生活中，時(shí)刻按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
二、履行崗位職責(zé)情況
�。ㄒ唬┟鞔_目標(biāo)，把握努力方向
20xx年，主要負(fù)責(zé)物業(yè)管理部、安全生產(chǎn)工作，任務(wù)重、責(zé)任大，以日常物業(yè)管理為抓手，提升物業(yè)品質(zhì)為目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，樹立公司物業(yè)管理品牌。
�。ǘ┤σ愿�，生產(chǎn)、安全兩手抓
20xx年，主要從管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)入手，加強(qiáng)管理人員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高管理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平；帶領(lǐng)物業(yè)管理部對(duì)各項(xiàng)目日常管理指導(dǎo)、監(jiān)督，包括退出項(xiàng)目的移交，新項(xiàng)目的接管，較完滿的完成任務(wù)；常態(tài)化堅(jiān)持安全生產(chǎn)工作，以檢查促整改促提升的方式，加強(qiáng)安全防范，保障全年“0”安全事故。在新的工作崗位上，以公司利益為根本，從大局出發(fā)，切實(shí)履行職責(zé)，完成各項(xiàng)指標(biāo)。
三、重點(diǎn)工作完成情況
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)，滿足公司發(fā)展需求
1、梳理、整合管理團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效率
20xx年，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目、部門管理人員服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平進(jìn)行評(píng)估、考核，按“因材適崗”的原則，對(duì)項(xiàng)目、部門管理人員調(diào)崗33人次，優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)。
2、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提升專業(yè)素養(yǎng)
20xx年，組織內(nèi)部專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)8次，培訓(xùn)內(nèi)容涉及物業(yè)承接查驗(yàn)、綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí)、垃圾分類、電梯困人實(shí)操培訓(xùn)等，培訓(xùn)人次158人；組織2次對(duì)外交流學(xué)習(xí)。
�。ǘ﹫�(jiān)持不懈抓好基礎(chǔ)物業(yè)管理，保障日常業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展
1、環(huán)境管理方面
采取有效方法，做好市容市貌考評(píng)工作。在保障做好內(nèi)部綠化、保潔基礎(chǔ)管理的前提下，為適應(yīng)市容考評(píng)由明察逐步轉(zhuǎn)為暗訪的考核方式，增加錯(cuò)峰保潔員延長(zhǎng)市政道路的保潔時(shí)間，提升保潔質(zhì)量。
嚴(yán)格落實(shí)保潔外包考核機(jī)制，確保保潔服務(wù)質(zhì)量。目前保潔外包共10項(xiàng)目，保潔員110人。采取三級(jí)考核制度，第一級(jí)為市容考評(píng)、文明城市檢查、物協(xié)專家實(shí)地考查，第二級(jí)為公司品質(zhì)部的月度質(zhì)量考核，第三級(jí)為項(xiàng)目日常保潔考核，全年考核164場(chǎng)次，累計(jì)考核扣款20萬(wàn)元，這種嚴(yán)格的、實(shí)事求是的考核力度，有效杜絕外包單位偷人、少人，偷工減料的現(xiàn)象。
2、工程管理方面
總結(jié)上年工程零星修繕管理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化運(yùn)行模式。20xx年剔除上一年度3家不合格供應(yīng)商，引進(jìn)1家新的供應(yīng)商，結(jié)合上年零星修繕外包管理存在小單沒(méi)人做的問(wèn)題，改變運(yùn)行模式，采取按片區(qū)定點(diǎn)供應(yīng)商維修機(jī)制，每月進(jìn)行考核，修訂工程維修管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范流程，工程零星修繕包含設(shè)備零配件等均通過(guò)第三方審核結(jié)算，以合理、有效控制維修成本。
3、維序方面
以ISO9001質(zhì)量體系作業(yè)規(guī)程為標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，尤其是消防、電梯、冒水、防盜應(yīng)急突發(fā)事件的培訓(xùn)，注重保安員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高保安員業(yè)務(wù)能力。
采取部門、項(xiàng)目雙重夜查制度，保障人員在職在崗。各項(xiàng)目每月至少2次對(duì)保安工作進(jìn)行夜查，物業(yè)部每月兩次全覆蓋進(jìn)行夜查，累計(jì)完成項(xiàng)目夜查480次，共查處違紀(jì)保安員146次，不定期抽查消防火災(zāi)報(bào)警，考查應(yīng)急反應(yīng)能力，均能達(dá)標(biāo)。
20xx年繼續(xù)推動(dòng)保安服務(wù)外包，減少招聘壓力及用工分險(xiǎn)；目前保安外包共12個(gè)項(xiàng)目，外包保安員127人。嚴(yán)格落實(shí)考核機(jī)制，對(duì)保安員形象、持證、工作規(guī)范等進(jìn)行考核，20xx年累計(jì)考核扣款29萬(wàn)元，約談保安服務(wù)外包單位12次，保安外包服務(wù)質(zhì)量在嚴(yán)格的管理、考核態(tài)勢(shì)下逐步提升服務(wù)質(zhì)量。
4、客服服務(wù)
設(shè)置專職客服，及時(shí)處理客戶訴求。6月起，物業(yè)管理部設(shè)置客服投訴專線，增加公司層級(jí)的客戶投訴途徑，減少12345、信訪等投訴；每月統(tǒng)計(jì)分析客戶投求，有針對(duì)性的采取整改措施，逐步降低投訴率。
抓物業(yè)收費(fèi)、保效益指標(biāo)。物業(yè)費(fèi)是公司生存的基礎(chǔ)，以公司利益為重，加強(qiáng)各項(xiàng)目費(fèi)用的回收工作，確保年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)�？头䦛徝吭赂櫋⒙鋵�(shí)各項(xiàng)目收費(fèi)情況，分析欠費(fèi)原因，采取電話、微信、上門、發(fā)函等多種手段催收物業(yè)服務(wù)費(fèi)，提高收費(fèi)率。
�。ㄈ┌踩a(chǎn)工作
1、常態(tài)化的安全教育，樹立生命至上、安全第一的理念。利用項(xiàng)目主任例會(huì)、員工大會(huì)、微信工作群不停的強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)、灌輸紅線理念；通過(guò)搜集、組織學(xué)習(xí)各類事故案例，激發(fā)管理員的危機(jī)意識(shí)，達(dá)到思想上高度重視。
2、層層分解，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。按管業(yè)務(wù)必須管安全；誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的要求，制定安全生產(chǎn)責(zé)任狀，物業(yè)部成員掛鉤項(xiàng)目安全生產(chǎn)工作，各項(xiàng)目主任作為項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，項(xiàng)目管理員對(duì)其分管業(yè)務(wù)安全負(fù)責(zé)，落實(shí)安全責(zé)任。
3、注重安全警示及防范宣傳，提高客戶安全意識(shí)。組織管理人員對(duì)小區(qū)商鋪、業(yè)主進(jìn)行用電用火入戶安全宣傳，懸掛宣傳橫幅13條，張貼各類宣傳畫102張，發(fā)放安全宣傳單達(dá)1200余份，以提高客戶的安全防范意識(shí)，共同做好安全生產(chǎn)工作。在消防通道、地下車庫(kù)、天臺(tái)、小區(qū)圍欄等部位制作安全警示提示牌。
4、常態(tài)化的安全檢查，做好安全防范。物業(yè)部牽頭品質(zhì)部、各項(xiàng)目每季度開(kāi)展常態(tài)化安全大檢查，20xx年度，共排查62個(gè)項(xiàng)目，排查范圍涉公共部位、公共設(shè)施、設(shè)備、防汛物資及客戶空調(diào)外機(jī)、陽(yáng)臺(tái)物品等，共發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題25項(xiàng)，排除問(wèn)題21項(xiàng)。
5、疏堵結(jié)合，集中整治安全隱患。物業(yè)部牽頭項(xiàng)目清理公共部位、樓道堆雜，處理“飛線”，保持消防通道暢通，及時(shí)處理消防隱患；設(shè)置電動(dòng)車集中停放點(diǎn)，引進(jìn)電動(dòng)車充電設(shè)施，解決“飛線”問(wèn)題。
6、開(kāi)展各類應(yīng)急預(yù)案演練，提高應(yīng)急置能力。各項(xiàng)目嚴(yán)格落實(shí)每月開(kāi)展一次消防安全培訓(xùn)；6月26日，與建設(shè)局、集團(tuán)等單位聯(lián)合開(kāi)展消防疏散演練及滅火器材使用的培訓(xùn)；9月2日，由區(qū)公安分局治安大隊(duì)、特巡警反恐大隊(duì)主辦，物業(yè)公司協(xié)辦的“警保聯(lián)動(dòng)”保安員集訓(xùn)活動(dòng)在園區(qū)舉行，該培訓(xùn)進(jìn)一步提升保安員正確高效履行崗位職責(zé)水平及妥善處理各類突發(fā)事件的綜合素質(zhì)。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)檔案管理，保留管理痕跡，規(guī)避管理責(zé)任。物業(yè)部、項(xiàng)目建立、健全安全生產(chǎn)管理制度，按PDCA模式，從計(jì)劃、實(shí)施、整改、完成，形成完整閉環(huán)，記錄等紙制資料、照片等電子資料及時(shí)存檔，保留安全生產(chǎn)管理過(guò)程的管理痕跡。
四、廉潔自律情況。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)廉政學(xué)習(xí)，保持廉潔信念。作為公司中層干部，積極參加黨風(fēng)廉政教育，通過(guò)學(xué)習(xí)、了解貪腐反面案例，起到良好的警示作用，始終保持敬畏心理，在日常工作中，保持廉潔信念。
�。ǘ⿵�(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，樹立正確的權(quán)力觀，認(rèn)真履好職責(zé)。以廉潔從業(yè)規(guī)定嚴(yán)格要求自己，恪守職業(yè)道德，做到有章可循，有制度可依，實(shí)事求是，切實(shí)做到明責(zé)、履責(zé)、擔(dān)責(zé)、盡責(zé)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)分管領(lǐng)域防腐管控，提高團(tuán)隊(duì)的廉潔自律。在日常工作中，加強(qiáng)對(duì)分管物業(yè)部及項(xiàng)目的廉政建設(shè)，提高各級(jí)管理人員的防腐意識(shí)，與，尤其在采購(gòu)、外包服務(wù)供應(yīng)商簽屬廉潔協(xié)議，杜絕一切利益輸送，提高管理團(tuán)隊(duì)的廉潔意識(shí)。
五、主要存在問(wèn)題
�。ㄒ唬┕ぷ鞣矫妫�
1、20xx年，公司快速發(fā)展及多元化業(yè)務(wù)增加，專業(yè)管理人才匱乏無(wú)法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
2、信息化管理工具欠缺，影響工作效率。
�。ǘ﹤�(gè)人方面
1、學(xué)習(xí)積極性不足，在日常工作中，思想上經(jīng)常以工作繁忙沒(méi)時(shí)間為理由，有意無(wú)意的放松自己，沒(méi)有建立抓緊時(shí)間積極學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
2、由于個(gè)人性格比較急躁，在工作中缺乏耐心，與下屬員工溝通方式過(guò)于直接、嚴(yán)肅，容易打激下屬員工的積極性。
六、改進(jìn)措施。
�。ㄒ唬┕ぷ鞣矫�
1、加強(qiáng)對(duì)社會(huì)招聘有工作經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)管理人才，補(bǔ)充，提高管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力。
2、聘請(qǐng)物業(yè)行業(yè)專家，開(kāi)展專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，彌補(bǔ)公司內(nèi)部培訓(xùn)欠缺，提升管理團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平。
3、階段性增加信息化建設(shè)，提高工作效率，監(jiān)管有效性。
�。ǘ﹤�(gè)人方面
1、積極主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提升工作業(yè)務(wù)水平，工作能力。
2、開(kāi)展自我批評(píng)，糾正急躁的工作作風(fēng)，深入一線，充分考慮下屬的需求與感受，切實(shí)做好“傳、幫、帶”。
副總個(gè)人述職報(bào)告 篇18
現(xiàn)任營(yíng)銷公司副總，在這一年里，我在集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的積極支持配合下，在銷售團(tuán)隊(duì)的共同努力下，著眼于認(rèn)清新形勢(shì)、立足各階段、拼搏進(jìn)取，取得了一定的成績(jī)，促進(jìn)了企業(yè)又好又快發(fā)展。下面我就一年來(lái)的履職情況作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)予以評(píng)議。
一、艱苦奮斗，時(shí)刻保持清醒頭腦
作為公司副總，我深感肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，我在工作中時(shí)刻保持清醒的頭腦，保持艱苦奮斗的作風(fēng)，從方方面面嚴(yán)格要求自己。時(shí)刻告誡自己，稍有不慎，就可能犯錯(cuò)誤、栽跟頭。"常在河邊走，難得不濕鞋"，就是要時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)小慎微。要正確行使手中的權(quán)力，在大事上一定要涇渭分明，小節(jié)上時(shí)刻從嚴(yán)把握，哪些事能做，哪些事不能做，腦子里要有明確的界限，自重、自省、自警、自勵(lì)，清清白白從政，踏踏實(shí)實(shí)干事，堂堂正正做人。
二、加強(qiáng)建設(shè)，策略制勝，不斷提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力
(一)強(qiáng)化內(nèi)部管理。
一是完善內(nèi)部績(jī)效考核制度。公司由原來(lái)作為集團(tuán)公司的一個(gè)部門轉(zhuǎn)為集團(tuán)下屬的一家子公司。在責(zé)權(quán)利明確的情況下，為營(yíng)造良好的工作營(yíng)銷環(huán)境、更好的開(kāi)展工作，調(diào)動(dòng)和提高員工的工作熱情和積極性，在取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與支持，及時(shí)推行合宜的績(jī)效政策，完善了一線銷售人員、銷售內(nèi)勤、聚龍前臺(tái)接待人員、駕駛員及相關(guān)管理者的績(jī)效考核制度并以實(shí)施，確保各階段銷售工作的順利推進(jìn)。
二是提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。在營(yíng)銷方案執(zhí)行過(guò)程中通過(guò)執(zhí)行報(bào)告、每周一次的工作例會(huì)，定期月檢，隨時(shí)了解進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，同時(shí)建立激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使銷售業(yè)績(jī)得到大幅度提升。三是有效利用集團(tuán)優(yōu)勢(shì)資源。組建成立了杭州金業(yè)房地產(chǎn)置換有限公司，主要從事房屋置換、租賃、代辦權(quán)證等，使金成集團(tuán)的業(yè)務(wù)體系更為完善。
(二)提升銷售業(yè)績(jī)。
一是緊跟市場(chǎng)變化調(diào)整戰(zhàn)略。面對(duì)冰火兩重天的14年樓市，我及時(shí)組織調(diào)整銷售模式，整合銷售團(tuán)隊(duì)，通過(guò)導(dǎo)入分銷機(jī)構(gòu)，設(shè)置分銷機(jī)構(gòu)和借力政府利好渠道，公開(kāi)降價(jià)銷售的方式，營(yíng)造了良好的現(xiàn)場(chǎng)氛圍，努力實(shí)現(xiàn)了利益最大化。
二是并行坐銷、行銷。為確保完成集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)，我組織人員主動(dòng)到現(xiàn)場(chǎng)接待客戶，通過(guò)金成會(huì)的協(xié)助，向目標(biāo)客戶群定期發(fā)短信，傳遞樓盤信息，聚集更多的有效客戶群，同時(shí)在溫州、山西等地大做推廣，挖掘到了更多的潛在客戶，提高了銷售業(yè)績(jī)。
三是優(yōu)化處理客戶投訴。
對(duì)于售前售中售后各階段的客戶的建議與意見(jiàn)，第一時(shí)間給予解決和回復(fù)。實(shí)行業(yè)主定期回訪、投訴限時(shí)回詢、責(zé)任到人、爭(zhēng)取面對(duì)面溝通等措施，跟客戶建立了良好的關(guān)系，樹立了好口碑。
(三)加強(qiáng)班子建設(shè)。
一是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。本著提高團(tuán)隊(duì)人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，對(duì)團(tuán)隊(duì)從商務(wù)禮儀、電話銷售的基本技巧、電話應(yīng)對(duì)禮儀、談判技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)職能和自我增值。二是注重骨干培養(yǎng)。以項(xiàng)目化操作為目標(biāo)，從提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力和決策水平入手，進(jìn)一步提高骨干員工的爭(zhēng)先意識(shí)、目標(biāo)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)骨干在工作的領(lǐng)導(dǎo)力和號(hào)召力。
三、存在的問(wèn)題與不足
一是管理力度應(yīng)進(jìn)一步加大。認(rèn)真總結(jié)一年來(lái)的工作，公司的銷售經(jīng)營(yíng)管理還有一些不盡人意的地方，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì)，在營(yíng)銷過(guò)程中，怎樣最大限度地發(fā)揮營(yíng)銷實(shí)力、拓展戶源，提高銷售業(yè)績(jī)是重中之重，因此首要前提是應(yīng)當(dāng)全面優(yōu)化管理手段和和提高管理水平。二是工作方法有時(shí)簡(jiǎn)單。如在營(yíng)銷過(guò)程中遇到急事不夠冷靜，在遇到客戶部門投訴問(wèn)題上不能十分客觀地處理問(wèn)題。三是學(xué)習(xí)深度不夠。學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉，但由于事務(wù)繁忙工作緊張，學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)減少。
四、工作思路
走過(guò)動(dòng)蕩的20xx年，迎來(lái)輝煌的20xx年，面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，我強(qiáng)烈感受到公司在改變，公司在壯大，為了更好地為公司創(chuàng)效，我在以后的工作中將從以下幾方面加強(qiáng)：一是加強(qiáng)培訓(xùn)銷售人員，為公司培養(yǎng)出更多的有用之才；二是強(qiáng)化內(nèi)部管理，打造更加和諧、積極向上的團(tuán)隊(duì)，不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。
以上是年度述職報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，希望對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠(chéng)摯的謝意。在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正克服不足，圍繞公司的中心工作，切實(shí)履行副總職責(zé)，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗。
副總個(gè)人述職報(bào)告 篇19
充滿輝煌與激情的xx年已經(jīng)結(jié)束，嶄新的充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的xx年已來(lái)到我們的身邊，值此新春佳節(jié)到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝，并衷心的祝福大家及您的家人，新年快樂(lè)，身體健康，萬(wàn)事如意!一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的配合下，我們?nèi)肆Y源部、行政辦公室、企業(yè)管理部相互協(xié)調(diào)、相互配合各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)。當(dāng)然，成績(jī)中還伴隨著不足，這需要我們認(rèn)清原因，并力爭(zhēng)在以后的工作中改正。下面，我分xx年工作總結(jié)和xx年工作計(jì)劃兩個(gè)部分，向在座的各位做一匯報(bào)。
xx年我們行政中心從上到下，解放思想、實(shí)事求是，嚴(yán)格按照工作規(guī)程和各項(xiàng)管理制度，中心各部門在保持各自個(gè)性的同時(shí)，上下一盤棋子統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度，使各項(xiàng)工作在和諧、有序的氛圍中得到很好的完成。同時(shí)，行政中心各部門通過(guò)創(chuàng)新的工作方法，創(chuàng)造性的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，開(kāi)創(chuàng)了部門工作的新局面。
——人力資源方面
一個(gè)完善的人力資源管理系統(tǒng)，應(yīng)包括人員管理體系、培訓(xùn)體系、績(jī)效考核體系、薪酬管理體系四個(gè)部分，而我們組建的人力資源部成立之初只有招聘、錄用、離職、培訓(xùn)等事務(wù)性工作，若想建立有效的人力資源管理體系十分困難，故必須從基礎(chǔ)工作做起。為盡快完善人力資源管理制度，將人力資源管理納入規(guī)范化軌道，圍繞這一目標(biāo)我們做好了以下工作：
一是完成了工作分析，編制了崗位說(shuō)明書。xx年人力資源部在行政中心的指導(dǎo)、配合下，認(rèn)真分析了當(dāng)時(shí)我公司人力資源的特定和當(dāng)時(shí)公司的用人機(jī)制，在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上把工作分析以書面的形式呈現(xiàn)了出來(lái)。并根據(jù)工作分析建立了，人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理六大模塊。我們組織人力在借鑒別公司好的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，編寫了詳細(xì)的崗位說(shuō)明書，真正做到了每人工作職責(zé)明晰，工作目標(biāo)明確，各負(fù)其責(zé)，各司其能。
二是建立了績(jī)效考核制度。xx年我們完成了對(duì)公司管理層人員的績(jī)效考核工作，初步制定了各部門、車間員工的考核標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)各月份、各部門、車間的績(jī)效考核情況進(jìn)行了匯總及存檔，為公司其他各項(xiàng)工作的實(shí)施提供了的準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。如07年公司安裝OA協(xié)同辦公軟件的大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的提供、在公司全體員工身份驗(yàn)證過(guò)程中的自然信息匯總、大型中秋晚會(huì)的抽獎(jiǎng)程序中的工齡信息等都是人事日常信息積累、匯總的結(jié)果。
三是按照年度培訓(xùn)計(jì)劃組織并實(shí)施培訓(xùn)。培訓(xùn)工作是提高員工素質(zhì)的最基本途徑，為積極有效的提高人員素質(zhì)，人力資源部按照公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的總要求，又精心細(xì)分了計(jì)劃內(nèi)容，并將培訓(xùn)工作制度化、定期化，使培訓(xùn)工作深入到每一個(gè)人的心中。
四是認(rèn)真完成了其他工作。xx年人力資源部完成了公司全體員工各月工齡補(bǔ)助、住房補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì)、扣款、養(yǎng)老保險(xiǎn)等的申報(bào)與核算工作，并于xx年底學(xué)習(xí)了公司的工資核算及審核方法，預(yù)計(jì)很快將正式接管公司全體員工的工資核算工作，至此人力資源部又增加了一項(xiàng)新的管理職能。
——后勤服務(wù)方面
xx年售飯系統(tǒng)正式開(kāi)通，結(jié)束了公司自成立以來(lái)員工排隊(duì)買飯票的歷史。這不僅可以減少排隊(duì)購(gòu)票的流程，還節(jié)省了大家的時(shí)間。同時(shí)，為更好的搞好服務(wù)，組織了食堂滿意度調(diào)查，就配餐質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等方面問(wèn)題展開(kāi)了座談。這不僅使得我們的工作得到了正向激勵(lì)，更重要的是增進(jìn)了員工對(duì)公司設(shè)置福利餐的了解程度。并針對(duì)門衛(wèi)夜間巡崗存在的員工不良反饋，就員工對(duì)公司規(guī)定的不解及巡崗過(guò)程中發(fā)生的矛盾予以正面分析、解釋，從而排解了員工的不滿情緒，為公司的發(fā)展奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。
——企業(yè)文化建設(shè)方面
xx年每月我們都要組織員工活動(dòng)，如：廠慶晚會(huì)、籃球賽、團(tuán)隊(duì)競(jìng)技比賽、辯論賽、聯(lián)誼舞會(huì)等，尤其是xx年的秋晚有了很大的突破，是四年來(lái)最精彩的一場(chǎng)。員工業(yè)余活動(dòng)不僅豐富了員工文化生活，也給員工提供了一個(gè)展示個(gè)人才華的舞臺(tái)，還宣傳了企業(yè)文化，增強(qiáng)了員工的凝聚力。在認(rèn)證方面我們嚴(yán)格按照質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的標(biāo)準(zhǔn)要求，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，建立了企業(yè)在質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的管理標(biāo)準(zhǔn)。
——工作中的不足
一是在人力資源工作中，由于人力資源的事務(wù)性工作較多，人事工作和人力資源管理與開(kāi)發(fā)工作混在一起，部長(zhǎng)難以抽身進(jìn)行人力資源的規(guī)劃，人力資源部長(zhǎng)的精力不足以照顧到方方面面。這就造成了，他們把主要的精力放在應(yīng)付老總的指示和檢查，忙于接待應(yīng)聘、離職的員工，至于人力資源的管理和開(kāi)發(fā)，則無(wú)暇顧及!
二是由于年初考慮的不全面，工作中，我們還是漏掉了部分?jǐn)?shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，使得我們?cè)谀昴┻M(jìn)行匯總分析時(shí)參考依據(jù)不全面，影響了對(duì)公司年度人力資源工作分析的準(zhǔn)確性及有效性。
三是后勤保障方面有些工作還需要進(jìn)一步落實(shí)，在工作精細(xì)度方面還需要加大力度。
副總個(gè)人述職報(bào)告 篇20
1、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作完成情況
xx年，以成本控制為核心，不斷強(qiáng)化、細(xì)化環(huán)節(jié)管理，全面提升礦山基礎(chǔ)管理水平，按照建設(shè)高效、安全、健康、環(huán)保、綠色礦山的發(fā)展要求，以“立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、強(qiáng)化管理、依法治礦”的原則，全礦職工緊緊圍繞既定工作目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，圓滿完成了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作任務(wù)，各項(xiàng)指標(biāo)也創(chuàng)歷史最好成績(jī)。xxx完成采剝總量萬(wàn)立方米，礦坑原煤生產(chǎn)完成萬(wàn)噸，外運(yùn)商品煤完成萬(wàn)噸，礦坑剝采比計(jì)劃立方米/噸，實(shí)際立方米/噸。xxx完成采剝總量萬(wàn)立方米，礦坑自產(chǎn)原煤萬(wàn)噸，外運(yùn)商品煤完成萬(wàn)噸，原煤剝采比計(jì)劃立方米/噸，實(shí)際完成立方米/噸。xx年兩礦的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)均有明顯提高，為##公司全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的目標(biāo)考核任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、安全執(zhí)行情況
按照年初安全會(huì)議精神要求，以提高兩礦經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，本著“以人為本，安全第一”的原則，全礦上下統(tǒng)一思想，奮力拼搏，加大安全管理力度，降低了事故發(fā)生率，安全工作取得較好成績(jī)。
實(shí)實(shí)進(jìn)行職工安全培訓(xùn)教育，舉辦各種與安全相關(guān)的培訓(xùn)，比如：“安全用電培訓(xùn)”、“安全規(guī)程學(xué)習(xí)”、“安全生產(chǎn)法”、“群監(jiān)員理論培訓(xùn)”、“工長(zhǎng)培訓(xùn)”、“事故責(zé)任者培訓(xùn)”等等。完成了ohsms18001職業(yè)安全健康管理體系等一次外審，加強(qiáng)了外包隊(duì)伍及工程的安全管理工作，出臺(tái)了“承包承租單位安全管理規(guī)定”。xx年，xxx共發(fā)生事故16起，較去年同期下降6起，同比下降27%，實(shí)現(xiàn)了“四無(wú)”，杜絕了一級(jí)以上設(shè)備無(wú)事故，實(shí)現(xiàn)了1、4、5三個(gè)月安全無(wú)事故。xxx礦共發(fā)生事故12起，其中一級(jí)事故1起。
3、設(shè)備管理情況
為了提高設(shè)備管理水平，增強(qiáng)公司經(jīng)濟(jì)效益，先后制定了《xxx礦設(shè)備處置暫行管理辦法》草案和《總成件跟蹤管理考核辦法》，對(duì)設(shè)備維修及操作進(jìn)行全程監(jiān)控，對(duì)各種設(shè)備及總成件的驗(yàn)收、交接、使用、損壞等進(jìn)行嚴(yán)格的考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮設(shè)備效率，促進(jìn)設(shè)備管理上水平。對(duì)設(shè)備檢修、保養(yǎng)加大了獎(jiǎng)罰力度，消除了職工對(duì)設(shè)備維護(hù)上的投機(jī)心理，提高了職工維修、操作設(shè)備的責(zé)任心，對(duì)減少設(shè)備非正常損壞起到了積極作用。同時(shí)認(rèn)真研究設(shè)備整機(jī)更新與依靠大額配件投入維持之間的效益關(guān)系，進(jìn)行設(shè)備能力、總成件壽命、修復(fù)件費(fèi)用與性能等內(nèi)容的評(píng)估工作，科學(xué)進(jìn)行總成件和新配件的投入，避免了舊件重復(fù)修理中與性能不匹配造成資金、人力及效率的浪費(fèi)。
4、今后努力方向
盡管本人在工作中取得了一定的成績(jī)，但是在實(shí)際工作當(dāng)中也存在一些不足之處。主要表現(xiàn)為：隨著社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)管理的新知識(shí)、新方法、新理念仍需進(jìn)一步充實(shí)加強(qiáng)。綜合管理水平仍需進(jìn)一步提高。密切聯(lián)系職工群眾和企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際的工作作風(fēng)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。深入實(shí)際調(diào)查研究，關(guān)心廣大職工，把他們的冷暖疾苦時(shí)刻放在心里。進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，在各方面嚴(yán)格要求自己，一言一行，一舉一動(dòng)都要經(jīng)得起考驗(yàn)，自覺(jué)接受組織和同志們的監(jiān)督。繼續(xù)深入研究當(dāng)前管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，敢于抵制各種危害大局的錯(cuò)誤觀念和做法，想方設(shè)法把各級(jí)管理人員的思想進(jìn)一步統(tǒng)一到改革上來(lái)。雖然當(dāng)前兩礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)較好，但是安全生產(chǎn)任務(wù)依然嚴(yán)峻，基層和安全管理上仍然存在一定的不足，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。職工作為安全管理的主體，教育和培訓(xùn)的力度不夠，安全意識(shí)淡薄，認(rèn)識(shí)不清的問(wèn)題仍然存在，自保和互保意識(shí)也有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。為此，下一步重點(diǎn)要加強(qiáng)職工的安全教育培訓(xùn)，提高職工的安全意識(shí)，防范人身傷害事故發(fā)生，做好季節(jié)性、危險(xiǎn)性等重點(diǎn)安全工作。
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