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零售藥店醫(yī)保政策培訓計劃
時光在流逝,從不停歇,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃,好好地規(guī)劃一下吧。什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編精心整理的零售藥店醫(yī)保政策培訓計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
隨著醫(yī)療保險不斷發(fā)展,醫(yī)療保險制度不斷的完善,為了使醫(yī)療保險更好地服務于大眾,有效地保障各類人群基本醫(yī)療保險需求,促進參保人員合理利用衛(wèi)生服務資源,促進醫(yī)保定點藥店的健康發(fā)展。本企業(yè)積極探索醫(yī)療保險管理服務,不斷完善醫(yī)療保險政策,健全本藥店的醫(yī)療保險服務管理機制,提升醫(yī)療保險管理服務能力,實現(xiàn)醫(yī)療保險的可持續(xù)發(fā)展。
一、培訓方式
1、新員工上崗前醫(yī);九嘤。
2、整個單位計劃進行的醫(yī)保培訓。
3、關鍵崗位和收銀員的醫(yī)保培訓。
4、營業(yè)員所涉及的醫(yī)保程序培訓。
二、培訓目標
1、全體員工基本了解醫(yī)保政策,相關科崗位工作人員能夠熟悉醫(yī)保政策并且更好的和顧客溝通。
2、培訓目的,轉變觀念,使新上崗的員工和在崗員工自覺、主動、愉快地適應本單位的醫(yī)保工作模式。
3、深入理解和掌握角色行為規(guī)范,使所有員工全面知曉自己和每個人該做什么和怎么做。
4、培訓時間:一年二次
5、培訓方式分別為:季度培訓、平時培訓。
6、培訓方法:講座、座談交流、小組討論等。
7、培訓考核:季度考核、新上崗員工轉正前考核、根據(jù)上級部門臨時下達的培訓任務考核。
三、培訓內容:
1、醫(yī)保參保人員范圍。
2、個人繳費標準及待遇。
3、如何辦理醫(yī)保相關手續(xù)。
4、醫(yī)保在規(guī)定醫(yī)療單位就醫(yī)規(guī)定。
5、醫(yī)保結算流程。
6、離休干部結算流程
四、培訓時間:
1、 20xx年第一、三季度由店經理主持培訓講座。
2、 20xx年第6月、12月由店經理負責醫(yī)保知識培訓考核。
五、基本要求:
店經理做好每次的培訓記錄并存檔,每名參加培訓的醫(yī)員工做好培訓筆記和到會簽名;做好培訓內容以及資料記錄、逢培訓時間沒能參加的員工,必須次日參加相同內容培訓。各崗位員工培訓后考核成績達90%以上。
康維藥店
20xx年1月1日
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