營銷部經(jīng)理實訓總結（精選10篇）

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，因此，讓我們寫一份總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的營銷部經(jīng)理實訓總結，歡迎大家分享。

　　營銷部經(jīng)理實訓總結 1

　　一、實訓目的

　　本課程教學采用團隊運作的方式，要求我們自行組建團隊，加強團隊建設，通過成員協(xié)作共同完成策劃實訓任務，以提高學生的團隊意識和合作能力。這次實訓是我們大二下學期快結束的一次綜合性實訓，本次實訓為了拓展我們的知識面，擴大與社會的接觸面，增加我們在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會，能夠適應經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，學校允許我們根據(jù)自己所學的知識及興趣愛好在學校內部擺攤進行實訓，進一步運用所學知識分析和解決實際專業(yè)問題，提高我們的實際工作能力，為畢業(yè)以后打下良好的基礎。

　　二、實訓要求

　　1、學生必須高度重視營銷策劃實訓的重要作用，明確實訓要達到的目的。

　　2、在實訓前要熟悉市場營銷的基本理論，掌握市場營銷的基本方法。

　　3、嚴格按照營銷策劃的基本程序、技巧和方法獨立完成每一個實訓項目。

　　4、實訓一般分組進行，每組78人，在教師指導下開展策劃活動，完成規(guī)定任務，提交營銷資料和策劃PPT并進行演講。

　　三、實訓前的準備

　　我們團隊推出了自己的實訓計劃。在實訓之前，我們組制定了營銷策劃，對要銷售的產品，銷售對象進行了分析，并定位。我們實訓的初步計劃就是尋找投資商贊助做零資本貿易實訓前一周我們搜索各方面的信息，對于大學生這個目標市場，怎樣的產品是大家需要的同時也是在我們能力范圍內能有資本自主經(jīng)營的在通過各方面信息反饋后，我們組員先把自己認為目標市場需求并且目標市場有購買力的商品列舉出來，經(jīng)過小組討論后篩選出以下產品：飲料（菊花茶、冰紅茶、尖叫、紅牛等）、礦泉水（冰露、哇哈哈）、蜂蜜、饅頭干。這些商品價格便宜，薄利多銷，適合師生購買。

　　四、實訓內容

　　營銷實訓開始的時候，我們將事先準備的桌子、帳篷搭好，再擺上所采購的商品。商品的銷售黃金時間段為上學、放學的時候。這個時間段內來詢問商品的顧客也很多，為了讓顧客充分認識到商品的使用價值我們組員都在細心的為顧客講解商品的各種優(yōu)點。還提出有吸引力的建議使顧客認識到購買本組銷售的商品將使他們得到很大的益處，強化了顧客的購買信心。為了促成了消費者的購買行為做了最大化的努力。銷售很成功，我們批發(fā)回來的商品基本賣完了，銷售后得來的資金又批發(fā)了相同的貨物。其實從這里也可以看出我們的專業(yè)知識學的還是很不扎實的，專業(yè)知識對產品的定價是這樣說明的，定價要由市場的供需、產品成本、市場競爭、消費者心理來決定的，很明顯在這個里面我們必須要考慮到市場供需狀況和消費者的心理因素。

　　實訓一天下來，除了成本，我們凈利潤400多元，雖然不算很多，那是由于我們出售的都是價格低廉的商品利潤低。但是我們已經(jīng)努力了。

　　五、實訓體會

　　實訓是讓每個同學檢驗自己的綜合能力、要想做好任何事，除了自己平時要有一定的功底外，我們還需要一定的實踐動手能力，操作能力。此外，這次實訓還讓每個同學有機會確定自己的未來方向、以前缺乏實踐，雖然我們心中認為自己有能力完成自己理想的職務、但由于缺乏實踐經(jīng)驗，所以對自己的未來也十分迷茫，但通過這次實訓我們體會到了任何看似簡單的工作都充滿艱辛。讓我們懂得我們需要在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這一天的實訓，學到一些在書本里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了，我們要學會從實踐中學習，從學習中實踐。

　　短短一天的實訓過程使我們組的成員受益匪淺。在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，找準了切入市場營銷。對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的.各個角落！這次不僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的處事。當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自己。

　　這次實訓活動使本組成員成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。第三是“主動出擊”：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。第四是感受到學校和社會的距離。

　　回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶嵱栠^程中，本組成員深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，茫然不知所措，這讓我們感到非常的難過。在學�？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

　　“千里之行，始于足下”，這一個短暫而又充實的實訓，我們都認為對我們走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，可以避免我們畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將走向社會的大學生來說，需要學習的東西很多、很多。

　　實訓是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。最后衷心的感謝學校給我們提供了這次寶貴的實習機會。

　　營銷部經(jīng)理實訓總結 2

　　不知不覺，兩周的電子商務與網(wǎng)絡營銷實訓已經(jīng)圓滿結束�；叵朐谶@兩周的實訓生活，雖然不用像以前一樣上課，但其實工作量還挺大的。每天都對著一大堆電子商務和網(wǎng)絡營銷的資料，眼前不是百度就是網(wǎng)站。

　　通過這次的實訓，讓我受益匪淺。第一，認識了團隊合作的力量，要完成一個項目不是一個人的事情，當中我們有過分歧但最終達成共識，不管這次的結果會怎樣，至少我們曾經(jīng)在一起努力過，體驗其中的過程才是真正的收獲。第二，通過這次的實踐操作，我認識到了自己的不足，更感覺到了自己與別人的.差距。為了明年的畢業(yè)而做準備，從各方面充實自己，使自己適應這個社會。本次實習遇到的問題和建議：

　　1.目的性不強

　　由于整體試訓的關系，很多東西沒能有更專業(yè)的認識，做的時候都是籠統(tǒng)的研究，這樣就是多而不精，這也可能和平時的積累和課程學習不精有關。自己更應該一個個掌握好。

　　2.實際操作能力不足

　　面對大量操作，不是很熟悉，一點點的學習，所以錯誤很多。所以，就要加強上機的學習，多操作，多訓練。

　　3.專業(yè)理論知識不強

　　實訓中需要用到很多專業(yè)知識，對于這些知識，不十分了解。所以很多知識不能很好的進行。以后通過網(wǎng)站和書籍加強這些知識的了解。

　　通過對這些網(wǎng)站流量的分析，更好的對網(wǎng)站的建設有更加清晰的認識。我通過對博客的流量分析，了解了那類文章，更受客戶的喜愛，我以后的寫作，也可以有更加好的提高。而對于企業(yè)來說，可以更加好的掌握用戶流量，針對產品作出有目的的研究。

　　通過這些實訓，我的實際操作能力，也得到了進一步提升。不僅在這些網(wǎng)絡營銷知識上有了提高，而且在組織協(xié)調方面學到了很多，還有在最終整合時，對論文格式，word等操作工具有了跟好的學習�？傊�，這次實習，對我來說是個很好的機會，我會抓住這次機會的。

　　雖然這次實訓比較的辛苦，但通過這次實訓，我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)�來新的體驗和新的體會。我懂得很多關于電子商務與網(wǎng)絡營銷方面的知識與實際操作，學校給我們這次實訓的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學的還有很多，要接觸的還有很多，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

　　營銷部經(jīng)理實訓總結 3

　　20XX年4月28日，營銷1021班開始進行為時兩周的產品銷售實訓，現(xiàn)在我們已經(jīng)結束了這次實訓。

　　回想這算起來只有九天的實訓，其中酸甜苦辣充滿回憶，對我們來說是個很有益處的經(jīng)歷。市場營銷專業(yè)跟產品銷售擁有十分緊密的關系，作為營銷專業(yè)的學生，熟悉并掌握產品銷售的理論知識與操作技巧是十分必要的，為此，我們學院本著鍛煉營銷專業(yè)學生的職業(yè)技能，特別安排了產品銷售的實訓課程。

　　還記得第一天的實訓，那時我們的沙盤實訓剛剛結束，正值五一假期的時間段，因為我們在周一要放假，因此我們學院決定在4月28那天也就是周六補上周一的課程，那天正好是我們產品銷售的第一天。一般實訓的第一天都是指導老師進行動員大會，我們也按照常規(guī)進行，指導老師張慧給我們做了為時一個半小時的動員大會，具體詳細的向我們講解了兩周實訓的主要任務與要求，隨后我們就開始為了我們的實訓奔波了。

　　第一天老師已經(jīng)給我們分好了小組，班級47人分為10個小組，我是第三小組，組員有季東振、張楠、王佳春、蘇玲玲和我共五人，由張楠同學擔任我們的小組長。第二天就是五一的三天假期了，我們很多同學都回家去了，我也是，因此我們并沒有開始我們的實訓。老師要求下午每個小組把實訓計劃書交過去給她，然后去領取伍佰元的進貨資金，但是由于下午組長去拿錢時老師要開會，最后我們并沒有拿到錢。

　　五一放假回來后第一天，老師再次要求每個小組把計劃發(fā)給她然后拿錢，我們這次很順利的拿到了五百元的資金。有了進貨資本我們就要去進貨了。按照我們的計劃，我們小組經(jīng)過市場調查與分析決定去采購涼席，于是，下午我們就一群人浩浩蕩蕩的向南京玉橋市場進發(fā)了。經(jīng)過一下午的挑選與貨比三家，我們小組最后采購了10條涼席，其他小東西若干，其他小組的進貨可謂是五花八門，有進拖鞋的，有進風扇的，有進其他各種東西的。進貨完畢回到學校后，我們就開始在新食堂門口擺攤了。剛開始擺攤，說實話，真的挺難為情的，也拉不開嗓子叫賣，不過還好的就是我們的涼席賣的蠻好的，另外也有一個小組賣的是涼席，他們比較好的是搭配枕頭一起賣，所以他們的生意比我們要好做。第一天下來，只有我們這兩個進涼席的小組掙了錢。

　　到了后一天，其他小組也紛紛加入了賣涼席的行列，這就給我們的業(yè)務帶來了挑戰(zhàn)，賣涼席的多了，同學們選擇的權利就多了，我們的生意也不那么好做了。還好，我們后來進貨都不多，根據(jù)我們的能力，每天就進那么五條左右的涼席，保證我們沒有貨品積壓。后來我們感覺南京玉橋太遠了，我們都改為在學校門口的玉橋進行進貨挑貨。其實在進貨的過程中也是很有學問的，挑選一個好的賣家，他會給你最優(yōu)惠的價格，我們再轉賣出去會賺取更多的利潤。學生這個消費群體，比較忠于的是中高檔的用品，一方面是因為消費水平高，另一方面是因為好面子的問題，尤其是男生特別愛面子，這就給我們帶來了契機。我們以優(yōu)惠的價格進貨，再在原有的價格上加價賣出去，很多男生即使感覺貴一點也會毫不猶豫的買下來。我們小組的主要進貨源就是在玉橋的一家賣床上用品的，我們的主營貨物就是涼席。不得不說的就是有個小組，他們也是跟我們一起賣涼席的，他們在三天之后就賺了700多，如果讓我來，我會考慮是不是再繼續(xù)進行采購，或者怎么也要把成本拿出來再去進貨，可是沒想到的是他們把本金與利潤1200元全部重新投入采購，一次性采購了48條涼席，完全不給自己留后路。那時我們已經(jīng)有好幾個小組進行涼席的業(yè)務了，競爭非常大。但是實踐證明，他們的果斷與魄力確實得到了報酬，48條涼席在三天的時間里經(jīng)過他們小組組員的推銷與叫賣已剩下寥寥無幾，再次連本帶利的拿了回來。

　　在產品銷售的時候，我們會遇到很多情況，例如有的同學感覺價錢太貴啦，跟我們進行討價還價，還有的同學對我們的涼席質量抱著懷疑的態(tài)度。為了避免這一系列情況，我們所有小組商定，同質的涼席價格定在同一個標準避免惡性競爭的出現(xiàn)，而我們也由剛開始的低檔涼席向中高檔涼席轉變，為同學們提供最優(yōu)秀的產品與服務。因為都是學生，所以大家很少出現(xiàn)臉紅的時候，這對我們的實訓是很有利的，如果在校外，我們的`消費人群勢必各式各樣，如何讓每個消費者都滿意我們的產品和服務是一個高深的話題。

　　這次的實訓已經(jīng)結束了，但是實訓中我們學到的會一直跟隨著我們。在實訓結束的最后兩天我們把貨物以低價賣給我們的熟人，進行貨物的清倉。但是有一個小組寧愿拿回去退成本價，也不愿意以高于成本價2元賣給別人，這點我感覺很好。他們說以前都是賣給人家50的，現(xiàn)在40就賣給人家，那以前買過我們的涼席的人會作何感想呢？聽了他們的說法我不免感覺汗顏。在實訓的過程中，為了賺取利潤，有時候我們真的是奸商行為，雖然賺到了錢可是丟了人格。

　　所謂無商不奸我算是見識到了，不過這也是社會現(xiàn)象，我們這些實訓中出現(xiàn)的小奸商行為到了社會上是小巫見大巫了，但是我還是希望從商的人能夠用真誠的服務與優(yōu)質的產品來滿足消費者的需要，創(chuàng)造良好的商業(yè)風氣。

　　在實訓中也有很多值得學習的，像是組員之間密切配合共同努力的情形。因為男女生在體力上還是存在懸殊的，每次進貨采購的大批貨物很多時候是由男生搬運的，而出攤叫賣則大多是我們女生做的，這種分工明確相互配合的感覺真的很好。在實訓中促進彼此間的感情，組員之間團結合作，為我們的實訓圓滿結束墊下了基礎。最后，我們把所有成本去掉賺了300元，小組組員一起去吃了個飯，紀念這次的實訓。而在實訓中我們也真正的切身體會了書上的理論知識與實際操作起來的不同。實訓鍛煉了我們的動手能力與操作能力，為我們以后的理論學習提供了方便。雖然實訓天天忙得沒有時間，但是在忙碌與勞累中我們獲得了充實感與成就感，在不舍中我們?yōu)閷嵱柈嬒铝藞A滿的句號。

　　營銷部經(jīng)理實訓總結 4

　　20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，220xx是公司推進行業(yè)改革、項目啟動、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年�，F(xiàn)就本年度工作情況總結如下：

　　經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要，20xx年對于公司來說經(jīng)歷了很多，其中我身在的奇墅湖度假村項目內：

　　梓路寺的成功開光為廣大信徒解開了它神秘的面紗、奇墅仙境中坤國際大酒店的開業(yè)終結了五年來工程的精心鑄就，接下來的夢尋徽州水上舞臺和度假會所以及別墅區(qū)的開業(yè)，我相信奇墅湖度假村項目的明天將更加美好，也堅定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。

　　總結了一年的工作下來，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的.提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　下步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與周圍的同事進行溝通，聽取身邊同事和領導的意見并把它實施在工作中，接下來的工作我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，京黟公司的未來如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。

　　營銷部經(jīng)理實訓總結 5

　　一、以經(jīng)濟效益為中心，較好完成各項指標任務

　　1、腳踏實地，確保目標任務的完成

　　隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務，是我今年思考較多的問題。在局（中心）的正確領導下，我?guī)ьI部門員工轉變觀念，學習上海煙草人“與時俱進、敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。

　　首先合理地制定營銷計劃，將部門任務科學合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性；并利用早會總結安排、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”為口號，通過細化銷售工作中的每個環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉變，又沒有影響銷量：今年1—10月完成總銷量30519.21箱，占計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。

　　2、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作

　�。�1）隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出，我深刻認識到要解決這一癥結，必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局（中心）“三個方向兩個重點”要求，帶領部門員工抓住目標品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調、選擇重點經(jīng)營戶以點帶面、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶，使他們轉變觀念，互動起來做好品牌培育工作。

　　通過這一系列積極的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條；“紅白蓋天”上攤率達90%以上，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局（中心）要求。

　�。�2）加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益。1—10月部門創(chuàng)利占全公司的'44.79%。

　　二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，狠抓基礎工作，提升服務質量

　　1、嚴格要求，提高各項基礎工作質量

　　我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細、嚴謹、扎實、創(chuàng)新”的作風貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎工作的規(guī)范化和標準化，并在不斷的學習與總結中提升質量，帶領整個營銷部做好網(wǎng)建基礎工作，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評。

　　2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作

　　作為城區(qū)市場經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結算工作的推進。帶領客戶經(jīng)理收集客戶基礎資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護，確保了電話訂貨軟件正常運行。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施，大力發(fā)展電子結算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局（中心）下達的40%（600戶）指標。并在提升入網(wǎng)率的同時積極反饋結算中存在問題，加強與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結算成功率。

　　3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務質量

　　從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶關系管理是提升網(wǎng)建質量的關鍵，帶領客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關系，倡導“服務他人，快樂自己”的服務理念，真心為客戶：

　　一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動，并及時反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務員與我們合作愉快；

　　另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了�，F(xiàn)客戶滿意度調查城區(qū)平均分值達到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象。

　　營銷部經(jīng)理實訓總結 6

　　我?guī)ьI部門員工轉變觀念，學習上海煙草人“與時俱進、銳意進取敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務科學合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性；并利用早會總結安排、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”為口號，通過細化銷售工作中的每個環(huán)節(jié)完成任務。

　　一、以經(jīng)濟效益為中心，較好完成各項指標任務

　　1、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作

　�。�1）加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益。1—10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。

　�。�2）隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出，我深刻認識到要解決這一癥結，必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局（中心）“三個方向兩個重點”要求，帶領部門員工抓住目標品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調、選擇重點經(jīng)營戶以點帶面、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶，使他們轉變觀念，互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條；“紅白蓋天”上攤率達90%以上，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局（中心）要求。

　　2、腳踏實地，確保目標任務的完成

　　隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務，是我今年思考較多的問題。在局（中心）的'正確領導下，我?guī)ьI部門員工轉變觀念，學習上海煙草人“與時俱進、銳意進取敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務科學合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性；并利用早會總結安排、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”為口號，通過細化銷售工作中的每個環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉變，又沒有影響銷量：今年1—10月完成總銷量30519.21箱，占計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。

　　二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，狠抓基礎工作，提升服務質量

　　1、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作

　　作為城區(qū)市場經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結算工作的推進。帶領客戶經(jīng)理收集客戶基礎資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護，確保了電話訂貨軟件正常運行。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施，大力發(fā)展電子結算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局（中心）下達的40%（600戶）指標。并在提升入網(wǎng)率的同時積極反饋結算中存在問題，加強與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結算成功率。

　　2、嚴格要求，提高各項基礎工作質量

　　我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細、嚴謹、扎實、創(chuàng)新”的作風貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎工作的規(guī)范化和標準化，并在不斷的學習與總結中提升質量，帶領整個營銷部做好網(wǎng)建基礎工作，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評。

　　3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務質量

　　從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶關系管理是提升網(wǎng)建質量的關鍵，帶領客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關系，倡導“服務他人，快樂自己”的服務理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動，并及時反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務員與我們合作愉快；另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了�，F(xiàn)客戶滿意度調查城區(qū)平均分值達到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象。

　　營銷部經(jīng)理實訓總結 7

　　20xx年，是我們營銷部迎接挑戰(zhàn)的一年，也是我們營銷部開拓進取的一年，面對紛紜復雜的證券市場形勢，我們營銷團隊在總部與營業(yè)部的領導下，迎難而上，大膽創(chuàng)新，攻堅克難，拓展業(yè)務，使業(yè)務工作實現(xiàn)了新的突破，作為營銷部負責人，自己不辱使命，率先垂范，努力工作，愛崗敬業(yè)，較好完成了上級領導安排的各項任務�，F(xiàn)將全年個人總結如下：

　　一、刻苦鉆研，不斷提升個人綜合素質

　　樹立終身學習的觀念，始終把業(yè)務知識學習鉆研放在首要位置，學習形式以積極參加各種業(yè)務培訓和自學相結合，學以致用，學中干、干中學;干一行，愛一行，精一行，不斷提高了自己的業(yè)務服務能力和工作執(zhí)行能力。同時，遵章守紀，以司為家，積極參加公司和營業(yè)部組織的各項活動。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，尊重領導、團結同志，以腳踏實地的工作作風和認真負責的工作態(tài)度，圓滿的完成了各項工作任務。

　　二、夯實基礎，努力確保信息系統(tǒng)正常運行

　　今年一至九月份，我在電腦部擔任經(jīng)理擔任客服部副經(jīng)理，因此，全方位管理營業(yè)部機房，確保信息系統(tǒng)正常運行、不發(fā)生任何故障，是自己職責所在。一年里，自己用制度管理員工，以流程規(guī)范員工，靠理念教育員工，是大家做到嚴格遵守公司有關工作要求和規(guī)章制度，嚴格按照《機房操作流程》、《應急計劃》、《維護工作計劃表》等明確規(guī)定的技術維護要求，及時升級操作系統(tǒng)和病毒庫，定時對各個系統(tǒng)的備份系統(tǒng)進行演習測試，制定詳細周全的應急措施和方案，切實保證了公司信息系統(tǒng)的`良好運行，為公司業(yè)務正常開展和開辟拓展新的業(yè)務提供了穩(wěn)定可靠的技術保障。全年沒有發(fā)生一起行情中斷事故，發(fā)生了一起現(xiàn)場委托中斷事故。

　　三、精益求精，全面做好信息系統(tǒng)改造

　　為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，并促進公司業(yè)務的發(fā)展，必須不斷改造、完善和升級公司現(xiàn)有的信息系統(tǒng)。為此，我們機房一年來主要完成了主要幾個工作：一是營業(yè)部IB業(yè)務系統(tǒng)安裝使用和測試。二是公司OA系統(tǒng)營業(yè)部的安裝使用和測試。三是完成公司賬戶管理系統(tǒng)的安裝，多次測試，上線使用。四是進行交易所應急演練測試。五是進行營業(yè)部維穩(wěn)應急全面演練。六是安裝機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的測試，上線使用。為了完成這些工作，在繁忙的日子里，自己主動加班加點，與同事們廢寢忘食、通宵達旦工作，只有一個念頭，就是讓新上的系統(tǒng)早日投入使用，進一步加強我部信息化建設。

　　四、外樹形象，做客戶的貼心人

　　作為一名客戶部副經(jīng)理，我的工作理念是“以心換心，熱誠服務，塑造形象，合作雙贏”。在網(wǎng)絡在線實時咨詢工作上，自己一視同仁，做到任何客戶和任何咨詢問題，都能做到耐心、仔細地回答客，讓客戶滿意，讓社會滿意，讓領導滿意。同時，我們注重創(chuàng)新服務方式、延伸服務功能，將行情資訊信息等客戶感興趣的內容、對客戶有所幫助的內容通過短信，QQ，EMAIL等發(fā)給客戶，實行“微笑服務，承諾服務”。工作時間做好客戶可能流失時的情況了解及勸留工作，落實公司及營業(yè)部推出的各項業(yè)務活動，完成公司及營業(yè)部的各個產品的營銷任務。并且按照公司有關規(guī)定，對營業(yè)部分配給我服務的核心客戶，定期進行電話訪問，特別是進行了節(jié)日問候、生日祝福等上門拜訪，增進了公司與客戶的感情，提高了客戶對公司的認同感。在CRM系統(tǒng)建立完整的客戶檔案信息，撰寫工作日志，周總結，客服記錄等。經(jīng)過努力，建立起一定規(guī)模的客戶群體，外樹起良好的營業(yè)部社會形象。

　　五、補充新人，提高素質，加強團隊伍建設

　　1、組織招募新人。

　　根據(jù)員工自身應該具備的條件，通過媒體廣告、店前貼廣告等形式，向社會公開招收新員工，真正選拔出名新店員，在崗位上試用，期滿通過公司人力資源部門統(tǒng)一簽訂勞動合同。

　　截止20xx年12月1日共參加大型招聘會7次，通過各種渠道招聘，收取簡歷368份，在營業(yè)部面試175人，電話面試108人

　　2、建設團隊文化。

　　堅持以人為本，時時處處關愛員工，在學習、生活和工作方面，把員工當成企業(yè)的寶貴財富，善待員工，愛護員工，幫助員工，營造和建設家園文化;

　　3、加強工作人員政治業(yè)務培訓，提高大家的綜合素質，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定做好各項工作。

　　學習新的客戶經(jīng)理管理辦法以及績效考核與補充醫(yī)療保險實施細則、企業(yè)年金政策解讀、沈總上半年總結會議上的講話精神。組織員工系統(tǒng)學習了營銷技巧和專業(yè)技巧方面知識。公司產品方面，先后組織了陽光私募產品、單戶多存管、賬戶診斷系統(tǒng)使用以及推介培訓、終端機營銷方案解讀、財慧版手機證券系統(tǒng)上線學習、金色錢塘2號營銷培訓、財通基金產品推介培訓、營業(yè)部投顧產品推介以及金融產品知識的視頻培訓。

　　六、激勵考核，做好日常管理

　　建立和健全一系列規(guī)章制度，為客戶提供規(guī)范化的服務，維護保險公司形象，內容主要包括《職業(yè)道德規(guī)范》《儀容儀表規(guī)范》《員工守則》《勞動紀律》《學習及會議制度》等項，進一步提高了營銷部的工作效率，提升服務質量和效果。同時，引入競爭激勵機制，將業(yè)務工作與個人收入掛鉤，公開公平，獎優(yōu)罰劣，重用骨干，激勵大家爭先創(chuàng)優(yōu)，多做貢獻。

　　七、開辟渠道，應對市場，積極開展營銷活動

　　1、業(yè)績情況

　　截止12月末，客戶經(jīng)理團隊名下客戶日均資產萬，同比增長%;新開客戶名，同比增長%;新開客戶日均資產萬，凈創(chuàng)收萬。經(jīng)紀人團隊名下客戶日均資產萬，新開有效客戶名，凈創(chuàng)收萬，業(yè)績情況基本穩(wěn)定。

　　2、渠道建設

　　解放思想，更新觀念，在鞏固銀行傳統(tǒng)營銷渠道的基礎上，嘗試向社區(qū)、市場及其他渠道建設：全年新增銀行網(wǎng)點有農行處、建行處、中行處、招行1處、興業(yè)銀行1處，溫州銀行網(wǎng)點處;在新增網(wǎng)點的同時，加強了與老網(wǎng)點的深入合作。

　　活動及拓展方面

　　1、社區(qū)與市場方面：

　　陶瓷品市場、數(shù)碼廣場、謝池手機商城、汽配市場，城南小學，寶馬寶誠等一系列進社區(qū)，走市場營銷活動。此系列活動起到更廣泛的宣傳作用，也陸續(xù)開發(fā)了一部分客戶。

　　2、銀行合作

　　與招行、農行、建行、浦發(fā)、工行及興業(yè)等進行了月度、季度等一系列的三管活動，在上半年與銀行合作進度不力的情況下，下半年結合公司轉向產品銷售的營銷方針下，成功與興業(yè)、農行、工行合作，完成了慧安私募、金色錢塘2號以及財通基金的銷售，實踐了新的銀行合作思路。

　　八、強化風控，合規(guī)經(jīng)營，提升風控合規(guī)管理層次

　　合規(guī)創(chuàng)造價值，合規(guī)防控風險。20xx年，營銷部主要從三方面做好風控合規(guī)管理工作。

　　1、開展日常風控

　　截止20xx年11月底，營業(yè)部共成功排查單項風險事項-營銷人員名下客戶股票集中度63條。單項風險事項-營銷人員名下客戶股票同時操作30條。

　　2、組織合規(guī)培訓

　　培訓內容主要包括a、客戶經(jīng)理的合規(guī)及風險管理;b、反黑洗錢知識培訓;c、片區(qū)客戶經(jīng)理崗前培訓;d、營銷人員日常合規(guī)培訓

　　3、進行專項自查

　　20xx年營銷部配合合規(guī)專員進行4項風險自查，主要內容為：一是營銷人員執(zhí)業(yè)風險自查;二是營銷人員網(wǎng)絡營銷自查;三是客戶服務關系建立表與開戶資料客戶簽名一致性核對;四是專項營銷活動自查自糾。對照專項營銷活動自查自糾表中的各項內容，我部除新開戶存在同聯(lián)系方式賬戶情況外，未發(fā)現(xiàn)其他不合規(guī)事項。

　　雖然，我們取得了一定的工作成績，但是工作中仍然存在部分員工不重視學習、部業(yè)務督查力度不大、個人管理上有些放松等問題和不足，亟待在新的一年，更進一步。

　　九、20xx年工作計劃

　　1、團隊建設方面

　　a、待遇留人，繼續(xù)做好人員建設

　　在公司的客戶經(jīng)理薪酬改善及不斷提高福利待遇的工作下，進行優(yōu)勝劣汰的機制，構建穩(wěn)定及發(fā)展的團隊。

　　b、以老帶新，加強團隊合作建設

　　建立合作機制，構建以老隊員帶新隊員，以新隊員接老隊員的合作發(fā)展的局面。

　　2、營銷任務方面

　　a、加大與銀行渠道的合作力度，以日常的三管開發(fā)來保證公司金融產品的營銷任務，變被動為主動。繼續(xù)挖掘與銀行的各項業(yè)務的深入合作，把握機會，實現(xiàn)共贏。

　　b、堅持多渠道發(fā)展的方向，繼續(xù)嘗試走出去營銷的團隊建設，堅持多渠道開拓，達到營銷與宣傳雙效果并進。

　　c、加大IB業(yè)務的營銷力度，開發(fā)新渠道打破困局。

　　新的征程，新的起點，新的形象，新的業(yè)績。我們營銷部積極貫徹公司有關會議精神，帶領員工與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的證券市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，在市場上站住腳根，為我公司的持續(xù)發(fā)展做出應有的貢獻。

　　營銷部經(jīng)理實訓總結 8

　　20xx年即將接近尾聲，轉眼在進入酒店行業(yè)已經(jīng)一年零四個月了，感謝酒店的領導給我這個平臺，給我這個工作的機會，讓我從當初的一竅不通到現(xiàn)在的游刃有余，每天的工作碰頭會，每周的工作總結會、周拜訪計劃，工作正一步步走上正軌。

　　從剛來的時候每月業(yè)績幾萬塊錢到現(xiàn)在慢慢看到業(yè)績表每月在攀升，喜悅的同時往日的種種也涌上心頭。剛來的時候很多邊緣客戶由于太遠，也很少有消費，我沮喪過，放棄過，也迷失過方向，和客人不熟，剛開始有難度，要微笑著介紹酒店能給客人提供的服務，經(jīng)過累積，慢慢得到了大部分客戶的認可，年底了團拜會比較多，但會場有限我們幾個銷售經(jīng)理就要經(jīng)常的協(xié)調爭取會場要合理的利用，酒店利益最大化，一個會議最少要和客戶通話10通以上，當然過程中也出現(xiàn)很多問題，發(fā)現(xiàn)了自己的`不足，不如經(jīng)常因為和客戶協(xié)商不順暢而發(fā)脾氣，跟客戶帶情緒說話，也會偶爾因為自己的粗心大意忘了客人交代的事，沒有合理安排好，導致客戶投訴，領導批評等等。好在事后都能及時彌補，沒有造成損失，但卻給我自己敲響了警鐘，時刻督促自己以后做工作要細致再細致，不要浮躁，不要敷衍。

　　由于現(xiàn)在的酒店形式不太好，生意也相對下滑，客戶流失了很多，事業(yè)單位已經(jīng)不再是我們的工作重心，20xx年，我主要準備開發(fā)一些中小企業(yè)的客戶，把他們培養(yǎng)成大客戶，同時多和一些私人企業(yè)聯(lián)系，抓緊會議信息，多開展一些會議活動，戒驕戒躁，耐心對待每一個客戶。

　　20xx年希望和所有同事一起努力，再創(chuàng)佳績。

　　營銷部經(jīng)理實訓總結 9

　　歲末年終，今年的工作即將接近尾聲，迎接我的是全新的XX年，在過去的一年中，有所感覺，有所收獲，有所學習，有所心得。在新的一年工作開始之前，我有必要對今年的工作做一個全面的分析和總結，對公司的各種情況做一個建議，對自身遇到的情況做一個剖析，對明年的工作做一個計劃。希望公司領導認真看待我所做總結反映的問題和內容。

　　我自七月份進入公司，已將近半年的時光。初入公司時，我在市場開發(fā)部擔任企劃專員的工作，負責公司內刊與部門領導交代的一些相關任務。在此期間，工作雖不算勤勉卻也認真負責。后部門調整，轉入銷售部，任職營銷策劃。工作期間努力盡責，對銷售部領導交給的任務認真對待，盡快完成做好。

　　剛到公司時，我對房產行業(yè)并不熟悉，對新事物存在一個了解的過程，經(jīng)過半年時間的學習和了解，我對房產行業(yè)有了一個概括和大致的認識，對我的策劃和文案工作提供了很大的幫助，能夠很快上手做出公司需要的方案、稿件。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的.形象。所以更要提高自身的修養(yǎng)，高標準要求自己。加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。

　　企劃宣傳工作對房地產行業(yè)來說，是一個重要的窗口，是宣傳企業(yè)文化的前沿。在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下，樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，與團隊共同完成項目推介與產品的對外宣傳工作，開展對外與業(yè)務和產品相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司；樓盤廣告、期刊的寫作、廣告展牌及宣傳資料的制作與發(fā)放，通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業(yè)的評價，塑造企業(yè)形象，與同行業(yè)的競爭對手產生差別化；向廣大客戶在意見和建議。

　　最后，公司的管理制度及薪酬假期等制度也應該一視同仁。

　　對明年工作的計劃和建議：

　　1、在新的一年即將到來之時，一如既往的做好自己的本職工作，按時完成領導布置的各項工作。

　　2、在新的一年里，對未來的工作做好統(tǒng)籌規(guī)劃。

　　3、在新的一年里，努力學習策劃的相關專業(yè)知識，提高自己的專業(yè)水平。

　　回首過往，展望未來，才能夠對過去和未來作出反思，才能有所收獲。敬呈公司領導過目！

　　營銷部經(jīng)理實訓總結 10

　　市場營銷這個詞一直給我一種感覺，就是表面上看起來這門學問好像很簡單，只要掌握了它的基本的理論知識就可以在現(xiàn)實中把它應用的如魚得水，其實不然，通過這個學期又一次的營銷實訓，我明白了任何事情都是紙上談來終覺淺的，不把它應用在實際當中我們永遠不知道它真正的含義與作用。就比如說這次的營銷實訓案例分析，在這之前老師在課堂上給我們講授了很多內容，我們了解了一些市場營銷環(huán)境分析的方法，認識了市場營銷調查的方法與技術，見識了各種神奇的營銷策略是如何讓應用到實際問題中并且把企業(yè)發(fā)展的那么強大的，當然我們了解了很多的書本有關市場營銷的內容，但是不經(jīng)過這次實訓我們無法知道市場營銷真正的精華所在。這次我們小組選擇了案例分析這個題目，通過查找閱讀大量的營銷案例并分析市場營銷策略這件法寶在企業(yè)運營當中所起的作用我們仿佛找到了它的精髓所在，下面就是我們這次試訓的過程以及我的心得體會。

　　我們小組自上次的實訓課開始就一直在一起，這次的實訓也不例外，我們的實訓的課題要求是選擇一個具有代表意義的市場營銷案例進行分析、陳述，了解市場營銷在企業(yè)經(jīng)營中的地位、作用以及市場營銷活動的過程，并設計我們的實訓報告。我們團體一共有七個人，當?shù)弥�這次實訓的主題，我們各抒己見，定好實訓題目，接下來的就是大家激烈的討論與協(xié)商。我們查找了大量的案例，并且每個人對自己所查找的案例都給出分析和自己的看法，決定我們的分析從哪方面入手，最后根據(jù)我們團體七個人的想法和意見，最終選擇了奧普浴霸這個題目，我們從他的發(fā)展過程以及企業(yè)對產品的定位、環(huán)境分析、市場分析等方面著手考慮，做總結報告之前，我們計劃好了實訓每天的任務，根據(jù)計劃，我們在努力，每天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的環(huán)境，只有先分析好營銷環(huán)境，才能制定好營銷戰(zhàn)略與策略。分析奧普企業(yè)所處營銷環(huán)境時，我們幾個人，一起考慮，每個人都說出自己的看法，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析完，我們也對這次確定的市場有了進一步的.了解。緊接著就是營銷策略組合，這步是最關鍵的，需要從產品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個分析都要從實際出發(fā)。作報告書的時候我們齊心協(xié)力，通過詢問，上網(wǎng)搜索，外出調研等等來計劃我們的報告書，有困難大家都一起解決了。由于明確分工，我們的工作最后很好的完成了。我們終于有了些許成就感。

　　實訓結束后我想很多也收獲了很多，對奧普成功的起源有了深刻的觸動，我們知道一個產品從投放市場，要經(jīng)歷認知、認可到購買，需要企業(yè)和商家花巨大的財力、精力。浴霸的推廣受到了企業(yè)自身條件、收入水平、消費觀念等因素的影響，但經(jīng)過多年的市場培育，城市消費者對浴霸的認可度有了大幅提高。奧普做的最成功的地方就是他們的產品策略，他們根據(jù)對洗浴產品市場的分析和對競爭對手的了解，為自己的產品進行的一個定位，他們對于產品不求全不求多而求精，將最專業(yè)最高端的技術應用于一種功能上，為一個企業(yè)，必須集中所有優(yōu)勢，在一個專業(yè)的領域上開發(fā)經(jīng)營， 這樣才能把工作做得系統(tǒng)，做得細致。奧普集中了所有的技術優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，定位于衛(wèi)浴電器產品的開發(fā)和推廣。這就是他們成功的關鍵所在。另外，奧普欠缺的一點就是他們二、三級市場的推廣的創(chuàng)意，二、三級市場往往地域廣闊，目標銷售網(wǎng)點之間距離較遠，不容易控制；面對競爭對手，同樣的價格同樣的服務，只有注重細節(jié)，向更細的空間開拓，滲透下去。當然，滲透戰(zhàn)術必須合理安排人力，人海戰(zhàn)術誰都會，成本控制不住，還是吃力不討好，總體利潤會降低，人員獎金不高，久而久之，戰(zhàn)斗力必然減弱，惡性循環(huán)隨之就會到來。由于西部經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)及城鄉(xiāng)地區(qū)這樣的二、三級市場，浴霸產品尚未全面滲透，而其市場容量又非常之大，因此，我們單獨拿出來做重點策劃。

　　這次的實訓，把書面上的知識運用到了實際的案例中，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的拓寬了我們的市場營銷的理解。通過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體，這為我們以后面對社會打下了基礎。這次的實踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗，能夠讓我們更好地面對未來。在這里，我想說一句：因為有你們相伴相隨，所以在實訓的每一天都很快樂很充實也很踏實，愿我們繼續(xù)一路同行。感謝馮老師的諄諄教導，讓我對市場營銷這門課程產生了濃厚的興趣并且學到了我最想接觸的知識，也許我學到的僅僅是營銷領域的冰山一角，但是我會更加努力，在這片領域有所發(fā)展，創(chuàng)造屬于自己的一篇新天地。