單位停車場(chǎng)管理方案
為了確保事情或工作扎實(shí)開展,往往需要預(yù)先制定好方案,方案是解決一個(gè)問題或者一項(xiàng)工程,一個(gè)課題的詳細(xì)過程。方案要怎么制定呢?以下是小編收集整理的單位停車場(chǎng)管理方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
單位停車場(chǎng)管理方案1
沁園春·居地下停車場(chǎng)目前暫定為二進(jìn)一出(南門進(jìn)、東門出),采用車牌識(shí)別系統(tǒng)統(tǒng)一進(jìn)出管理。在出入口處部署車牌識(shí)別的智能停車收費(fèi)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)于進(jìn)出停車場(chǎng)車輛的自動(dòng)身份識(shí)別,車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、出場(chǎng)時(shí)間、車輛身份信息、停車時(shí)間的自動(dòng)結(jié)算、車主信息管理等,實(shí)現(xiàn)停車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)出不停車、不取卡的全自動(dòng)化控制體系。其核心技術(shù)是:在出入口合適位置安裝專用的200萬像素高清攝像頭,外置LED補(bǔ)光燈,集補(bǔ)光、抓拍為一體;可直接控制道閘開/關(guān)、外接顯示屏、音頻輸入輸出等;內(nèi)置車牌識(shí)別、車型識(shí)別算法,準(zhǔn)確率高。
本小區(qū)地面原規(guī)劃為人車分流模式,特種車輛經(jīng)登記后可進(jìn)入園區(qū)內(nèi)(119消防、120急救、110警車),2#、3#、8#樓提前交付,小區(qū)建設(shè)正在施工導(dǎo)致園區(qū)道路不通,交付的樓宇處于裝修階段,為方便業(yè)主運(yùn)輸裝修材料導(dǎo)致人車分流未實(shí)現(xiàn),造成目前被動(dòng)局面;由于工程加快進(jìn)度,對(duì)部分車位可提前交付,根據(jù)月底交付的車位來劃分:私家車位、臨停車位(未售出),私家車位享有VIP特權(quán),它人不可占用。臨停車位由崗?fù)と肟谔幋_定后,用無線電聯(lián)絡(luò)地庫(kù)巡邏保安給予引導(dǎo),確保不占用私家車位。若場(chǎng)內(nèi)無空閑臨停車位時(shí),及時(shí)通知崗?fù)と肟谔幉豢蛇M(jìn)入。為改變目前被動(dòng)局面,物業(yè)公司出具相應(yīng)的停車場(chǎng)管理方案,具體管理辦法如下:
一、費(fèi)用過期車輛管理辦法:
1、車位管理費(fèi)到期車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),系統(tǒng)不抬桿,系統(tǒng)界面彈出進(jìn)場(chǎng)畫面信息,并提示保安此車輛費(fèi)用到期,并顯示過期天數(shù),保安告知車主需要續(xù)費(fèi),車主反饋同意去續(xù)費(fèi)時(shí),保安對(duì)系統(tǒng)放行,若車主未續(xù)費(fèi)出場(chǎng)時(shí),系統(tǒng)不抬桿,顯示屏顯示過期天數(shù)及繳費(fèi)提醒(原則上過期一兩天,可以放行),并報(bào)至物業(yè)服務(wù)中心此車信息,并由樓管員催費(fèi)。鑒于工作較忙的車主、不能及時(shí)繳費(fèi)的車主,物業(yè)服務(wù)中心可每月核對(duì)車位繳費(fèi)信息,由樓管員提前半個(gè)月提醒車主,并說明情況。
二、無牌車輛(即臨時(shí)車輛)進(jìn)場(chǎng)時(shí),系統(tǒng)會(huì)將該信息記錄,畫面會(huì)顯示出車輛圖片,提示保安操作人員人工放行,待保安經(jīng)過詢問登記后給予放行,并詳情說明計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),具體費(fèi)用按照物業(yè)服務(wù)中心公示牌標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;并用無線電聯(lián)系車場(chǎng)巡邏保安給其引導(dǎo)臨時(shí)車位,車輛出場(chǎng)時(shí)系統(tǒng)會(huì)顯示車輛進(jìn)/出場(chǎng)信息,繳費(fèi)后保安人員給予抬桿放行,具體辦法如下:
1、裝修期間送/拉貨車輛(包括三輪)進(jìn)場(chǎng)時(shí),由保安人員詢問登記后給予放行,并引導(dǎo)至臨停點(diǎn),并告知裝卸完貨物后請(qǐng)速離場(chǎng),否則按車場(chǎng)收費(fèi)辦法收取費(fèi)用。
2、超載重送貨車輛一律不放行(核載5噸以下):(1)可經(jīng)過詳情詢問后為其引導(dǎo)至施工臨時(shí)路線;(2)容易裝卸的車輛,可為其提供平板車或斗車折半運(yùn)輸。
3、施工重型車輛一律不放行,引導(dǎo)至施工臨時(shí)路線。
4、業(yè)主搬家具車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),視限高標(biāo)準(zhǔn)放行,如超過車場(chǎng)限高可引導(dǎo)至地面停放,并告知及時(shí)出場(chǎng),可不收費(fèi);可進(jìn)入地下車場(chǎng)的車輛由巡邏保安引導(dǎo)其停車位置,并告知及時(shí)出場(chǎng),可不收費(fèi)。
5、裝修期間無私家車位的車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí):(1)臨時(shí)拉貨車輛可不收費(fèi)但計(jì)時(shí),由巡邏保安引導(dǎo)至臨時(shí)停放點(diǎn),告知車主及時(shí)出場(chǎng),否則按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其收費(fèi);(2)臨時(shí)來看房的車輛:a、由巡邏保安引導(dǎo)至臨時(shí)停放點(diǎn),告知車主及時(shí)出場(chǎng),否則按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其收費(fèi);b、由保安人員用電瓶車運(yùn)送至樓宇前,私家車輛可停在小區(qū)外停車點(diǎn)。此條款只用于裝修期間,超過裝修期一律按臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
三、來訪車輛管理辦法:
1、業(yè)主親屬、朋友探訪車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)按臨時(shí)停車收費(fèi)辦法管理,通過大門口安防系統(tǒng)圍墻機(jī)聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)后讓其入場(chǎng),并由巡邏保安引導(dǎo)至臨時(shí)停車位。
2、不愿繳費(fèi)可自行停放在小區(qū)以外停放點(diǎn),步行進(jìn)入小區(qū)。
四、私家車位及租賃車位管理辦法:
1、私家車位按季度繳納車位服務(wù)費(fèi)后,車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)由車牌識(shí)別攝像頭識(shí)別后自行抬桿放行,反之按第一款項(xiàng)執(zhí)行。
2、租賃車位的車輛繳納租賃車位服務(wù)費(fèi)后,車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)由車牌識(shí)別攝像頭識(shí)別后自行抬桿放行,反之按第一款項(xiàng)執(zhí)行。
3、購(gòu)買私家車位若無車輛的業(yè)主在繳納車位服務(wù)費(fèi)后,可讓其停放親屬等車輛,須由業(yè)主前來物業(yè)大廳辦理相關(guān)手續(xù)。
五、員工車輛管理辦法:
1、員工車輛無車位的:因小區(qū)外停車點(diǎn)位有限,為確保銷售中心客戶停車,員工車輛可進(jìn)入車庫(kù)停放,須經(jīng)公司批準(zhǔn)由保安人員手動(dòng)放行,并引導(dǎo)至臨時(shí)停車位,可不計(jì)費(fèi)。
2、員工車輛有車位的:在繳納相應(yīng)的車位服務(wù)費(fèi)后方可進(jìn)入,并停放在相應(yīng)的車位上。
單位停車場(chǎng)管理方案2
一、目的
1、規(guī)范物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)停車場(chǎng)管理制度,維護(hù)停車場(chǎng)車輛進(jìn)出、行駛與停放秩序,確保車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常,防止各類安全事故的發(fā)生。
2、規(guī)范公司停車場(chǎng)收費(fèi)管理行為,規(guī)范IC卡制卡、發(fā)放管理制度,確保停車費(fèi)規(guī)范、及時(shí)、全額收取。
二、適用范圍
適用于本公司目物業(yè)服務(wù)中心管理區(qū)域內(nèi)的停車場(chǎng)。
三、停車位服務(wù)與租用辦理手續(xù)
1、停車位使用權(quán)限
小區(qū)地下停車位僅限擁有地下停車位使用權(quán)的業(yè)主使用,非業(yè)主車輛及未購(gòu)買地下停車位或未獲得地下停車位使用權(quán)的車輛不得進(jìn)入地下停車場(chǎng)進(jìn)行車輛停放;地面停車位僅限租用停車位的業(yè)主及臨時(shí)停放小區(qū)的訪客使用,其他業(yè)主不得占用。
2、停車位服務(wù)辦理手續(xù)
2.1購(gòu)買地下車位的業(yè)主需憑身份證、車位購(gòu)置發(fā)票、地產(chǎn)地庫(kù)車位購(gòu)置協(xié)議(機(jī)械車位、非機(jī)械車位)等有效資料到物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)部申請(qǐng)辦理,客服專員為前來辦理的業(yè)主填寫《停車卡辦理流轉(zhuǎn)單》(附件1);
2.2客服專員審核業(yè)主資料無誤后,與業(yè)主簽訂《車位使用服務(wù)協(xié)議書》(附件2)、停車位使用管理規(guī)定及承諾書(附件4),并按規(guī)定收取停車位管理服務(wù)費(fèi)、IC卡制卡手續(xù)費(fèi)(押金);
2.3客服專員將《停車卡辦理流轉(zhuǎn)單》及IC提供給秩序管理部授權(quán),再由經(jīng)辦的客服專員將IC卡發(fā)放給業(yè)主;
2.4工程管理部收到《停車卡辦理流轉(zhuǎn)單》后負(fù)責(zé)帶領(lǐng)業(yè)主到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收車位,對(duì)購(gòu)買機(jī)械車位的業(yè)主進(jìn)行機(jī)械車位的操作培訓(xùn),并填寫《停車位交接驗(yàn)收單》(附件5);
2.5車位驗(yàn)收結(jié)束后,《停車卡辦理流轉(zhuǎn)單》、《停車位交接驗(yàn)收單》移交給客服專員?头䦟T及時(shí)將車位服務(wù)辦理手續(xù)的相關(guān)資料存檔。
3、車位租用辦理手續(xù)
3.1車位出租方案須經(jīng)房地產(chǎn)公司和物業(yè)公司批準(zhǔn)后實(shí)施;
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一、管理目標(biāo)
制定及落實(shí)停車場(chǎng)管理規(guī)范,完善停車場(chǎng)的安全管理,保障車輛停放安全,轄區(qū)交通暢順,出入有序,確保車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備之運(yùn)轉(zhuǎn)正常安全,防止事故發(fā)生。明確停車場(chǎng)管理的有償保管責(zé)任及車位的有償使用,并向進(jìn)入停車場(chǎng)車主明確此關(guān)系。
二、崗位設(shè)置及管理架構(gòu)
1、建議停車場(chǎng)之崗位設(shè)置如下:
1.1摩托車、非機(jī)動(dòng)車出口各設(shè)固定收費(fèi)崗;
1.2機(jī)動(dòng)車入口設(shè)固定崗,出口設(shè)收費(fèi)崗及固定崗;
1.3停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)流動(dòng)巡邏崗,同時(shí),監(jiān)控中心也負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)部之監(jiān)控;
三、管理工作規(guī)程
1、停車場(chǎng)管理規(guī)程
1.1出入口之控制閘桿必須處于正常狀態(tài)。
1.2靈活調(diào)動(dòng)巡邏,每次巡邏須到指定位置,并留意各路線有否非法停泊、阻塞通道現(xiàn)象或清潔、照明、安全及設(shè)備欠妥情況,如有,則應(yīng)予以記錄并及時(shí)處理。
1.3停車場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)進(jìn)行任何車輛修理,如屬緊急維修,可通知當(dāng)值主管,做好登記,情況屬實(shí)方可實(shí)施,以防借口修理車輛而進(jìn)行偷車之活動(dòng)。修理工作結(jié)束后須負(fù)責(zé)將場(chǎng)地清理干凈。1.4如有車輛拖走,須查明證件及車主,并通知物業(yè)服務(wù)中心,取得同意后,方可放行。1.5遇有其它特殊情況,立即通知主管或按照緊急事件應(yīng)變。1.6正確指揮交通,勿讓出入口堵塞。
1.7發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好或出現(xiàn)響警號(hào),須立即通知主管,然后再通知車主。1.8對(duì)所停車輛核實(shí)停車證并進(jìn)行數(shù)據(jù)登記。
1.9遇違例車輛:如無證停車、堵塞車輛出入等,可通知主管人員。1.10禁止所有人使用消防喉洗車或在車場(chǎng)內(nèi)使用其它水源洗車。1.11指引所有駛?cè)胪\噲?chǎng)的車輛,按車場(chǎng)的`規(guī)章制度停泊。
1.12如屬臨時(shí)停放車輛,只可停泊在特定停車位,并必須按規(guī)定收費(fèi)。所收款項(xiàng)應(yīng)妥善保管于收銀柜,不可隨身攜帶,并于下班時(shí)點(diǎn)算清楚交主管。1.13定時(shí)開啟排氣系統(tǒng)及照明系統(tǒng)。
1.14留意車場(chǎng)高度限制,遇有接近限制高度的車輛時(shí),須提醒司機(jī)小心駕駛。
1.15留意車位界限及編號(hào)是否清楚。
1.16禁止停車場(chǎng)內(nèi)洗車抹車,防止弄污地面或地面打滑。1.17留意各交通標(biāo)記是否清晰
2、車場(chǎng)當(dāng)值崗
2.1指引車輛緩行安全停放在自己的車位上,并應(yīng)立即跟進(jìn)檢查車輛情況,檢查所泊車位是否相符,同時(shí)提醒司機(jī)關(guān)鎖車門、窗,并檢查是否漏水漏油。
2.2檢查車輛有無任何損壞、擦痕,如有任何損壞,都應(yīng)詳盡登記于“車輛情況登記表”上,并要求車主(司機(jī))簽名認(rèn)可。
2.3定時(shí)巡查車輛的停放情況,制止亂停放現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)違例泊車即申請(qǐng)鎖車,清點(diǎn)車庫(kù)內(nèi)車輛,與《車輛出入登記表》上是否一致。
2.4定時(shí)巡查車場(chǎng),如發(fā)現(xiàn)有車被損壞、車門未關(guān)、車未上鎖、漏水漏油等情況應(yīng)及時(shí)報(bào)主管通知車主處理。未通知到車主時(shí),做好《交接班記錄》。2.5仔細(xì)登記車輛有關(guān)情況,如車牌號(hào)碼、車型、車位進(jìn)出時(shí)間等。
2.6嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛的行為,若遇到醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告主管或物業(yè)服務(wù)中心及時(shí)處理。
2.7發(fā)現(xiàn)有人拆零部件或維修車輛時(shí),應(yīng)立即制止并檢查當(dāng)事人有關(guān)證件。2.8做好區(qū)域內(nèi)安全防火工作,制止任何人員在車場(chǎng)吸煙或動(dòng)火作業(yè)。
2.9認(rèn)真做好交接班工作,交接班時(shí)所屬區(qū)域之車輛一并交接清點(diǎn)無異后簽名。
3、車場(chǎng)巡邏崗
3.1負(fù)責(zé)整個(gè)區(qū)域安全巡視工作,特別加強(qiáng)對(duì)各走火信道及偏僻區(qū)域的巡察,注意盤查可疑及閑散人員。
3.2協(xié)助對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)車輛管理,指引其停泊適當(dāng)位置,對(duì)商戶之已申請(qǐng)固定車位之車輛應(yīng)督促其不能停泊他人之固定單位,否則申請(qǐng)鎖車。
3.3嚴(yán)格檢查登記車場(chǎng)車輛有關(guān)情況,發(fā)現(xiàn)有車輛未鎖車門時(shí),應(yīng)立即通知上司跟進(jìn)聯(lián)系有關(guān)車主,然后守護(hù)車輛旁,等候上司到來進(jìn)行處理。
3.4按消防規(guī)范巡視并檢查消防設(shè)施,做好巡視記錄,確保消防設(shè)施處于正常工作狀態(tài)。3.5協(xié)助車場(chǎng)當(dāng)值人員對(duì)各種停放車輛的管理。
4、車場(chǎng)道口崗
4.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛需進(jìn)入停車場(chǎng),駛近道口擋車器時(shí),應(yīng)立即走近車輛,向司機(jī)立正行舉手禮。
4.2當(dāng)司機(jī)開啟車窗時(shí),遞上保管卡同時(shí)說“先生(小姐)請(qǐng)收好保管卡(出示登記卡)。4.3在發(fā)卡的同時(shí),另一名值班員應(yīng)迅速在《車輛出入登記表》上填寫個(gè)各欄目。
4.4在卡登記完畢后,應(yīng)立即將道閘開啟放行,并提示行駛路線,若后面有緊跟著車輛排隊(duì)時(shí),應(yīng)示意其停下,并致歉“對(duì)不起,久等了”,然后發(fā)卡。4.5車輛安全進(jìn)入道口后,方可放下道閘,避免道閘損壞車輛,車輛進(jìn)入后切記放下道閘,以防車輛沖卡。
4.6當(dāng)遇到公安、警察、政府部門執(zhí)行任務(wù)的車輛要進(jìn)入時(shí),查證后方可放行,應(yīng)作好《交
接班紀(jì)錄》登記車牌號(hào)。
4.7當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出園區(qū)達(dá)擋車器前時(shí),即上前立正并說“先生(小姐)您好,請(qǐng)您交還保管卡”等禮貌用語(yǔ),并核對(duì)車牌好號(hào)。
4.8查對(duì)無誤后,值班員開啟車擋,并迅速在《車輛出入登記表》上做好登記。
4.9若出場(chǎng)車輛和司機(jī)有疑問時(shí),應(yīng)向司機(jī)詳細(xì)盤問核對(duì)有關(guān)情況。在盤問和核對(duì)過程中若發(fā)現(xiàn)有問題,應(yīng)立即截留車輛,機(jī)智地應(yīng)付司機(jī),并用對(duì)講機(jī)報(bào)告主管、監(jiān)控中心和物業(yè)服務(wù)中心。
4.10遵守管理服務(wù)文明禮貌用語(yǔ)。
5、停車場(chǎng)交接班
5.1接班人員必須提前15分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作正點(diǎn)交接班。
5.2接班人員要詳細(xì)閱讀交接班日記和有關(guān)通知單,詳細(xì)了解上一班設(shè)備運(yùn)行情況,對(duì)不清楚的問題一定要向交班者問清楚,交班者要主動(dòng)向接班者交底,交班記錄要詳細(xì)完整。5.3交班人員要對(duì)接班人員負(fù)責(zé),要交安全、交記錄、交工具、交場(chǎng)所衛(wèi)生、交設(shè)備運(yùn)行動(dòng)態(tài),雙方要辦簽字手續(xù)。
5.4如在交班時(shí)設(shè)備突然發(fā)生故障,或正在處理故障,應(yīng)由交班人員為主排除,接班人員積極配合,待處理完畢或告一段落,報(bào)告主管,征得同意后交班人員方可離去,其交班者延長(zhǎng)的工作時(shí)間,視事故報(bào)告分析后,再作決定。
5.5在規(guī)定的交班時(shí)間內(nèi),如接班者因故未到,交班者不得離崗,擅自離崗者作曠工處理,發(fā)生的一切問題由交班者負(fù)責(zé)。接班者不按時(shí)間接班,主管要追查原因,視具體情節(jié)作出處理,交班者延長(zhǎng)的工作時(shí)間除公布表?yè)P(yáng)外,并發(fā)給超時(shí)工資。
5.6接班人員酒后或帶病堅(jiān)持上班者,交班人不得交給他們,并及時(shí)報(bào)告主管,統(tǒng)籌安排。
四、停車場(chǎng)承包費(fèi)及其它
1、停車場(chǎng)地位置:鄭州市東明路河南省腫瘤醫(yī)院
2、停車場(chǎng)地面積:xx,車位:xxx個(gè);
3、承包費(fèi):包括場(chǎng)地使用費(fèi)和物業(yè)費(fèi),場(chǎng)地使用費(fèi)為元/月,物業(yè)費(fèi)為元/月,合計(jì)每月停車場(chǎng)承包費(fèi)為元/月(大寫圓),承包方除支付承包費(fèi)以外還需支付停車場(chǎng)內(nèi)的用水、用電和日常維護(hù)費(fèi)用。
五.停車場(chǎng)使用守則
1、停車場(chǎng)使用守則
為確保車場(chǎng)秩序良好及人員安全,凡駕車進(jìn)入本車場(chǎng)的司乘人員必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定:1.1凡進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛必須自覺接管理人員的檢查,停放車輛時(shí)必須按指定的位置停放。
1.2嚴(yán)禁裝載有易燃、易爆或劇毒危險(xiǎn)物品的車輛進(jìn)入車場(chǎng),如違反規(guī)定擅自進(jìn)入,發(fā)生事故,除承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失外,并追究司乘人員的責(zé)任。
1.3本停車場(chǎng)收費(fèi)只提供泊車車位,泊車后請(qǐng)自行鎖好車輛,關(guān)好門窗。任何車輛或其附件和車內(nèi)對(duì)象的遺失或損壞,無論任何原因本車場(chǎng)概不負(fù)責(zé)。
1.4本停車場(chǎng)的車位分為時(shí)租車位、月租車位及固定車位,并規(guī)定以一張泊車咭供固定一輛車使用。泊車時(shí)請(qǐng)自覺按指定位置分別停泊,不允許亂停亂泊。凡違法亂紀(jì)反規(guī)定、拒交車位使用費(fèi)、強(qiáng)行亂停亂放、不聽勸告和車輛,本車場(chǎng)將采限相應(yīng)在措施,不排除將車輛扣起或拖離車場(chǎng),并作嚴(yán)肅處理,相關(guān)費(fèi)用由車主負(fù)責(zé)。
1.5停泊時(shí)租車位之車輛應(yīng)入閘取卡,離場(chǎng)時(shí)先到停車場(chǎng)收費(fèi)處自覺交費(fèi),交費(fèi)后15分鐘內(nèi)出閘交卡,車輛離場(chǎng)。未繳足車位使用費(fèi)者,管理者有權(quán)拒絕放行,直至所有車位使用費(fèi)(含扣押期間的車位元使用費(fèi))全部付清方可離場(chǎng)。
1.6停車卡必須妥善保管,不提污損、折迭或遺失,如有損壞或遺失,照價(jià)賠償,并向車場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心申辦補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。時(shí)租車位的車主應(yīng)實(shí)時(shí)向停車場(chǎng)收費(fèi)處報(bào)告,經(jīng)車場(chǎng)主管核查有關(guān)證明文件后方能取車,除須繳付實(shí)際之車位使用費(fèi)外并須繳付手續(xù)費(fèi)¥。1.7保持車場(chǎng)內(nèi)清潔,不得在車場(chǎng)內(nèi)清洗車輛,不得隨意動(dòng)用消防設(shè)施,不得在車輛內(nèi)入油和維修車輛,不得在車場(chǎng)內(nèi)棄置垃圾。
1.8愛護(hù)公物,車場(chǎng)內(nèi)設(shè)施如有損壞,當(dāng)事人需承擔(dān)賠償責(zé)任,如有故意沖卡,損壞收費(fèi)器械設(shè)備或其它車輛內(nèi)之設(shè)施,需按照物業(yè)服務(wù)中心要求之金額賠償。
1.9本停車場(chǎng)內(nèi)的車輛,無論任何原因,若有需要被拖走移動(dòng)發(fā)生的損壞,本車輛概不對(duì)任何損失負(fù)責(zé)。
1.10駕車人仕必須遵守場(chǎng)內(nèi)指示牌行車,確保車輛不得停泊在劃定車位界線以外的任何地方,亦不得妨礙本停車場(chǎng)之出入口或任何通道。
1.11凡在車場(chǎng)停放車輛的人員,有義務(wù)檢舉一切違法犯罪行為,共同把車場(chǎng)管理工作做好,如對(duì)本停車場(chǎng)管理人員之投訴,可向當(dāng)值之車場(chǎng)主管提出,或書面通知物業(yè)服務(wù)中心。1.12物業(yè)服務(wù)中心如有需要將隨時(shí)增加或修改停車場(chǎng)之管理規(guī)則而不作另行通知。
單位停車場(chǎng)管理方案4
停車場(chǎng)管理是日常管理的一個(gè)重要內(nèi)容。如何使車輛有序進(jìn)入、安全停放,減少事故、減少糾紛,杜絕車輛丟失,控制非業(yè)主/住戶人員從停車場(chǎng)進(jìn)入樓層以及車輛在停車場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)、碰撞事故的應(yīng)急處理等問題,我公司根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際情況制定如下管理方案。
一、日常管理要點(diǎn)
1、制定完善的停車場(chǎng)管理制度,并遵照?qǐng)?zhí)行。
2、定期檢查停車場(chǎng)配置足夠的消防栓等滅火器械,并可通過防火卷簾將整個(gè)車場(chǎng)分割成若干個(gè)防火區(qū)域;車管員對(duì)易燃易爆物品、煙火等涉及安全的一切事項(xiàng)嚴(yán)格把關(guān),提高警惕性,杜絕隱患。
3、私家車位設(shè)立明顯識(shí)別標(biāo)示,車管員不讓其他車輛擠占私家車位;對(duì)于一些禁止停車的場(chǎng)所,設(shè)置顯著的禁停標(biāo)志,對(duì)違禁的車輛實(shí)施處罰。
4、對(duì)于臨時(shí)泊車卡、月保卡與私家車位卡采用不同顏色印制,便于識(shí)別管理,在車卡背面注明有關(guān)事項(xiàng)如:不賠償損失、車輛應(yīng)自辦保險(xiǎn)等,盡量避免事后糾紛。
5、車場(chǎng)配置顯著的出入口指示、限高標(biāo)志、禁鳴標(biāo)識(shí)、限速標(biāo)志、車場(chǎng)管理須知、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。
6、車管員對(duì)每輛進(jìn)入車場(chǎng)車輛作適當(dāng)檢查,注意車輛是否有被撞、被刮等跡象做好現(xiàn)場(chǎng)記錄由車主簽字確認(rèn),在此減少不必要的糾紛;主動(dòng)禮貌提醒車主不要將貴重物品留在車內(nèi),同時(shí)阻止閑雜人員進(jìn)入車場(chǎng)。
7、停車場(chǎng)將安排專職車管員對(duì)停車場(chǎng)實(shí)施巡查管理,并引導(dǎo)車輛停放,提供問詢服務(wù)。
8、對(duì)車場(chǎng)出入口附近的路面實(shí)施人車分流,確保區(qū)內(nèi)人員進(jìn)出及活動(dòng)的安全;對(duì)于易產(chǎn)生交通瓶頸、造成堵塞的地段及時(shí)進(jìn)行有效疏導(dǎo)。
9、在停車管理員手中將備一份月保車主基本檔案,以便車輛發(fā)生危險(xiǎn)情況或緊急疏散時(shí)使用;車管員巡查中若發(fā)現(xiàn)停放車輛有異常情況(自燃等)要立刻采取措施實(shí)施補(bǔ)救,若車輛之間發(fā)生交通事故,要盡快處理,以不妨礙車輛通行為準(zhǔn)則,并好事件報(bào)告。
10、對(duì)于長(zhǎng)期亂停亂放、耍賴不交車輛保管費(fèi)的車輛,車場(chǎng)管理部按規(guī)定給予發(fā)函提醒,再實(shí)施鎖車處理,或?qū)⑵鋸?qiáng)拖走交由交警部門進(jìn)行處罰。
二、車場(chǎng)管理規(guī)定及租賃協(xié)議
對(duì)于私家車位泊車和租賃車位泊車,項(xiàng)目管理中心都與車主分別簽定《停車場(chǎng)管理規(guī)定承諾書》和《停車場(chǎng)車位租賃協(xié)議書》,以明確雙方責(zé)任和義務(wù)。
單位停車場(chǎng)管理方案5
寒冬的到來,惡劣天氣下將會(huì)造成小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備不同程度的損壞,給居民生活帶來不利的影響。為了確保安全,做到防患于未然,物業(yè)公司應(yīng)早安排、早預(yù)防,提前制定了應(yīng)急方案,做好冬季“三防”(防凍、防漏、防滑)工作,確保小區(qū)居民正常生活和安全出行。
一、防凍
冬季的到來,物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)首先要做的是防凍。一般來講,應(yīng)注意空置房屋、共用設(shè)施、設(shè)備以及樓道保溫等三個(gè)方面。
1、空置房屋的防凍
。1)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)看護(hù)的空置房屋的防凍。一些開發(fā)商出于對(duì)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的信任和減少看護(hù)房屋的麻煩,將沒售出或已售出但沒辦理入住的房屋(特別是商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)),交給物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)看護(hù)。對(duì)于這類房屋,應(yīng)采取如下措施避免上、下水管線受凍出現(xiàn)滲漏跑水現(xiàn)象
防凍措施:
①加強(qiáng)室內(nèi)防寒保溫。對(duì)空置房屋的外門窗(包括陽(yáng)臺(tái)門窗)進(jìn)行檢查,缺失的玻璃應(yīng)補(bǔ)安,確保門窗關(guān)閉嚴(yán)實(shí)。必要時(shí)還應(yīng)將上、下水管線用巖棉等保溫材料進(jìn)行保溫,對(duì)關(guān)閉不嚴(yán)的門窗用草墊子、棉門簾進(jìn)行封檔。不供暖的空置商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),全樓的上、下水主管線都在其室內(nèi),一旦發(fā)生凍害,受影響的就是全樓的。ㄓ茫⿷。歷年此類事故已屢見不鮮。因此,物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)不能忽視防寒保溫,不要舍不得防寒保溫的投入。
、诮⒖辗垦惨曋贫取TO(shè)專人對(duì)空置房屋進(jìn)行巡視,一般要求三天巡視一次,最長(zhǎng)時(shí)間也應(yīng)一周巡視一次。三九嚴(yán)寒時(shí)對(duì)重點(diǎn)房屋(如有共用設(shè)施的空置商業(yè)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)一天巡視一次,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并及時(shí)解決。
、劢(yīng)急機(jī)制。入冬前制定出切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案,組建應(yīng)急維修隊(duì),準(zhǔn)備應(yīng)急物資材料。無論是夜晚還是節(jié)假日,接到應(yīng)急報(bào)告,相關(guān)人員能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),盡快解決發(fā)生的問題。真正做到應(yīng)急不慌,處理得當(dāng),修繕及時(shí),避免損失。
。2)開發(fā)商空置房屋的防凍。由于銷售或其他原因,沒有入住的空置房屋,由開發(fā)商負(fù)責(zé)看護(hù)。開發(fā)商注重的是空置房屋及設(shè)施設(shè)備是否丟失,物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)則注意的是這些空置房屋不要給他人的權(quán)益帶來?yè)p害。所以,物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在入冬前應(yīng)該與開發(fā)商進(jìn)行溝通協(xié)商,確定這些空置房屋冬季看護(hù)巡視辦法以及發(fā)生應(yīng)急事件的處理方案。明確雙方處理空置房屋應(yīng)急事件的負(fù)責(zé)人和聯(lián)系辦法,建立日常空置房屋看護(hù)巡視的雙方聯(lián)系制度。要確?罩梅课萸闆r清楚,雙方應(yīng)急方案明確,互相聯(lián)系溝通及時(shí),應(yīng)急處理實(shí)施快捷。
。3)業(yè)主空置房屋的防凍。無論什么檔次的小區(qū),業(yè)主空置房屋的現(xiàn)象都普遍存在。這些空置房屋的業(yè)主,大部分缺乏對(duì)冬季防凍重要性的認(rèn)識(shí),疏于對(duì)空置房屋的適時(shí)查看,同時(shí)又不愿意將自己相關(guān)信息告知小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)處或相鄰業(yè)主,致使發(fā)生應(yīng)急事件時(shí)聯(lián)系不到空置房屋的業(yè)主。每年冬季空置房屋發(fā)水(暖氣管或上、下水管凍裂等)而找不到業(yè)主的事情都時(shí)有發(fā)生,給相鄰業(yè)主帶來了較大損害。對(duì)這樣的空置房屋,物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在入冬前應(yīng)積極主動(dòng)找空置房屋的業(yè)主,溝通協(xié)商冬季如何對(duì)空置房屋進(jìn)行查看,建議業(yè)主對(duì)上、下水管線等采取保溫措施,確定突發(fā)事件的應(yīng)急解決方案,互相交換聯(lián)系辦法。同時(shí)向業(yè)主告知空置房屋一旦發(fā)生突發(fā)事件,給他人帶來?yè)p害時(shí)他應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。如果空置房屋內(nèi)沒有貴重物品,物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)也可以收存業(yè)主的房門鑰匙(需要專人保管),以備突發(fā)事件時(shí)使用。
2、共用設(shè)施、設(shè)備的防凍
進(jìn)入冬季后,小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備也應(yīng)該做好保溫防凍措施。上、下水管線、消防設(shè)施等大多在樓道內(nèi)或房屋地下室內(nèi),隆冬時(shí)節(jié)很容易發(fā)季凍害:如下水管道凍結(jié)造成下水不通,消防溫感報(bào)警器凍裂造成漏水等現(xiàn)象,很多小區(qū)都曾發(fā)生。因此,物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)要對(duì)這些共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保溫。保溫方法可用珍珠巖砌塊圍護(hù)或橡膠管、巖棉、棕麻纏綁等。必要時(shí),還可在地下室(或地下停車場(chǎng))入口處安裝熱風(fēng)幕設(shè)施。這些保溫措施都是一次投入多年受益。
3、樓道保溫應(yīng)引起足夠的重視
入冬前應(yīng)將樓道門窗關(guān)閉嚴(yán)實(shí),缺損玻璃及時(shí)補(bǔ)安。屋面出入口也要封閉嚴(yán)實(shí),必要時(shí)可加鎖防護(hù)。沒有閉門器的樓道門應(yīng)安裝門弓子,以達(dá)到樓道門自動(dòng)回關(guān)。
二、防漏
冬季共用部位的滲漏主要是屋面和外墻面水落管位置。
1、屋面滲漏的防治
冬季屋面滲漏的主要部位是女兒墻防水檐下和集中排水的排水口兩處位置。究其原因:一是防水檐下卷材粘接不牢有翹起縫隙,在屋面積雪溶化成水超過卷材邊緣時(shí),順著翹起的縫隙向下滲漏;二是排水口是鐵板焊制,卷材粘貼在鐵板上,冬季寒冷時(shí)鐵板與卷材膨脹系數(shù)不同,容易出現(xiàn)卷材翹起的現(xiàn)象。屋面積雪溶化成水流淌時(shí),順翹起之處滲漏。另外排水口窄小,防水施工時(shí)有一定困難,防水施工人員疏忽不認(rèn)真操作,也是引起此處冬季滲漏的原因之一。
冬季屋面滲漏防治的主要方法:
、僭谌攵白屑(xì)檢查女兒墻防水檐下卷材有無翹起縫隙,如發(fā)現(xiàn)有縫隙應(yīng)用防水油膏嵌充,以牢固密實(shí)為準(zhǔn);
、谧屑(xì)檢查排水口鐵板與卷材粘貼是否密實(shí)到位,如發(fā)現(xiàn)不密實(shí)或沒到位現(xiàn)象應(yīng)立即用噴燈烘烤或重新粘貼防水卷材;
、鄱疽坏┌l(fā)生屋面滲漏,要迅速排除屋面積雪和積水(冰),再仔細(xì)清理滲漏之處的冰渣水滴,必要時(shí)可用噴燈烘干,而后再填嵌防水油膏。
2、外墻面水落管滲漏的防治
大多屋面都是有組織排水,冬季屋面積雪溶化成水,由屋面排水口流入外墻水落管排出?墒峭鈮Φ乃涔埽ㄌ貏e北外墻面上的水落管)溫度很低且又很長(zhǎng),雪水順?biāo)涔芰飨聲r(shí)就凍結(jié)在水落管內(nèi)壁上,一層復(fù)一層逐漸成冰堵住整個(gè)水落管,繼而膨脹撐破水落管。使得雪水滲漏出來順外墻面流淌,在夜間寒冷時(shí)又凍結(jié)在外墻面上。冬季寒冷時(shí)外墻面形成冰面層現(xiàn)象隨處可見,即是由此而成。
防治水落管滲漏主要方法:
、僭谖菝娣e雪溶化期間,注意及時(shí)清掃排出積水,并在臨近黑天時(shí),在水落管上部用木棍敲打,將粘結(jié)在水落管內(nèi)壁上的凍層震碎震落,避免冰層越積越厚堵住整個(gè)水落管;
、诎l(fā)現(xiàn)外墻面上有冰層時(shí),要及時(shí)將冰層清理。即能避免冰層墜落傷人,也可減輕或避免此處墻面春暖花開時(shí)發(fā)霉長(zhǎng)毛。
三、防滑
冬季,由于天氣寒冷,路面有雪有冰非;,人員出行有很大不便。如果一不小心摔倒了,容易摔傷,造成安全事故,因此告知業(yè)主一些冬季防滑小知識(shí),及時(shí)做好溫馨提示。
1、人員的防滑:
、偌皶r(shí)清除裝置、道路、樓梯、通道上的積雪、結(jié)冰。
、谠谥饕ǖ郎显O(shè)置防滑設(shè)施,如:防滑毯、防滑墊等。
、墼诖嬖诨斤L(fēng)險(xiǎn)的地方,設(shè)置安全提示標(biāo)語(yǔ)。
、苌舷聵翘輵(yīng)扶扶手。
⑤冬季雪天出行應(yīng)穿防滑鞋,在馬路人行臺(tái)階上行走。
、扪┨觳叫兴俣炔灰欤椒,雙手不要揣在兜里,因?yàn)樯媳蹃砘財(cái)[動(dòng)能起到平衡作用。
、呷绻飞险娴牟恍⌒耐蝗凰さ,盡量別用手腕去支撐地面,因?yàn)檫@種摔倒姿勢(shì)最容易造成手臂骨折。一旦摔倒發(fā)生骨折,切不可亂揉亂動(dòng),以免加重傷情。應(yīng)用圍巾、木板等工具固定好骨折部位,請(qǐng)求他人幫助或報(bào)警,盡快送醫(yī)院治療。
2、汽車的防滑:
、俜阑湥谳喬ネ鈱犹咨弦粚臃阑,就像上面說的在鞋子上套防滑鞋套一樣。相對(duì)來講價(jià)格比較實(shí)惠一些。
、谝穷A(yù)算允許,可以換雪地輪胎,為了確保您的輪胎在冬季路面保持良好的抓地和操控性能、保證您駕控之旅的安全,更換成冬季輪胎是有必要的。
3、自行車的防滑:
增加車輪與地面的接觸面積可防止打滑,提醒業(yè)主最好選擇較粗的輪胎。車體不要攜帶過多、過重的物品,騎行過程中,切記不要急剎車,否則會(huì)使車輪打滑、失去平衡,雪天出行,還是以慢騎為好。盡量避免急轉(zhuǎn)彎,使自己的重心通過車軸線與地面保持垂直,在道路許可的范圍內(nèi)轉(zhuǎn)彎半徑越大越安全。自行車防滑增加車輪與地面的接觸面積可防止打滑,因此最好選擇較粗的輪胎。車體不要攜帶過多、過重的物品,騎行過程中,切記不要急剎車,否則會(huì)使車輪打滑、失去平衡,雪天出行,還是以慢騎為好。盡量避免急轉(zhuǎn)彎,使自己的重心通過車軸線與地面保持垂直,在道路許可的范圍內(nèi)轉(zhuǎn)彎半徑越大越安全。
單位停車場(chǎng)管理方案6
1.目的
確保停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全,保證車場(chǎng)內(nèi)整齊有序。
2.適用范圍
本公司轄區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)(庫(kù))
3.職責(zé)
3.1車場(chǎng)收費(fèi)員負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)收取駛出車輛的車位有償使用費(fèi),放行。
3.2車管員負(fù)責(zé)指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監(jiān)護(hù)并做好進(jìn)出場(chǎng)記錄。
3.3安全班長(zhǎng)負(fù)責(zé)車輛管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。
4.引用文件
《中華人民共和國(guó)交通管理?xiàng)l例》、《停車場(chǎng)建設(shè)和管理暫行規(guī)定》
5.工作程序
5.1硬件標(biāo)準(zhǔn)
5.1.1停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)按消防要求設(shè)置、配備手提或便攜滅火器等消防設(shè)施和消防器材。
5.1.2停車場(chǎng)和車行道路應(yīng)做好停車位和行車線以及禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、禁鳴、限高等醒目標(biāo)識(shí)。
5.1.3停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶(箱),在必要的位置設(shè)置路障和防護(hù)欄。
5.2車輛進(jìn)場(chǎng)必須服從車管員的指揮,遵守停車場(chǎng)管理規(guī)定,履行相關(guān)手續(xù),按規(guī)定交納費(fèi)用。
5.3停放好車輛后,必須上鎖,車箱、車簍內(nèi)貴重物品隨身帶走。
5.4駕駛員、車輛使用人必須保持車場(chǎng)清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在車場(chǎng)內(nèi),車輛發(fā)生漏油時(shí),車主應(yīng)即行處理。
5.5停車場(chǎng)內(nèi)禁止洗車、修車、試車、練習(xí)。
5.6任何人不得損壞停車場(chǎng)內(nèi)消防、清潔、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。
5.7停車場(chǎng)由專職保管人員24小時(shí)值班。
5.8不準(zhǔn)酒后取車啟動(dòng)機(jī)動(dòng)車輛并駕駛。
5.9停車場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙。
6.車輛進(jìn)出
6.1車管人員應(yīng)引導(dǎo)車輛使用人在指定位置停放車輛,主動(dòng)、禮貌上前接待。
6.2車管人員在辦妥相應(yīng)手續(xù)后方可允許車輛離場(chǎng),如因私自放行導(dǎo)致車輛失竊,車管人員承擔(dān)一切責(zé)任。
6.3夜間停放的車輛,車管員應(yīng)做好記錄并辦理交接班手續(xù)。
7.巡視
7.1車管員每半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、車箱(車簍)遺留物品等情況應(yīng)及時(shí)處理并通知車主,同時(shí)應(yīng)在交接班記錄本上做好記錄,特殊情況報(bào)告班長(zhǎng)處理。
7.2逾夜車輛,或遇交接班時(shí)應(yīng)清點(diǎn)、核對(duì)車輛數(shù)量,確保安全。
7.3班長(zhǎng)檢查手提滅火器等消防器材,發(fā)現(xiàn)逾期或其它異常情況應(yīng)在交接班記錄本上記錄并及時(shí)上報(bào),立即處理。
7.4車管員負(fù)責(zé)維護(hù)好車庫(kù)內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車庫(kù)整潔。
8.意外事故的處理
8.1當(dāng)車管員發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)內(nèi)的車輛被盜或被損壞時(shí),就立即通知業(yè)主,同時(shí)逐級(jí)報(bào)告班長(zhǎng)和公司領(lǐng)導(dǎo)。
8.2屬撞車事故的,車管員不得放行肇事車輛,并應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
8.3屬酗酒或?qū)め呎厥露l(fā)的砸車事故,車管員應(yīng)立即制止,并通過巡邏安全員上門通知車主,對(duì)造成的事故進(jìn)行確認(rèn)。
8.4車管員認(rèn)真填寫交接班記錄,如實(shí)寫明逾夜停放車輛的數(shù)量、區(qū)域停放情況、發(fā)生事故的時(shí)間以及發(fā)現(xiàn)后的報(bào)告處理情況。
8.5車輛在停車場(chǎng)被盜后,車管員應(yīng)立即匯報(bào)公司處理,待車主確認(rèn)后向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案,車管員以及車主都應(yīng)積極配合公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查處理工作,涉及公司內(nèi)部人員責(zé)任問題,由公司組織調(diào)查,視情況做出處理決定。
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