培訓(xùn)心得體會精選15篇
有了一些收獲以后，就很有必要寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)心得體會1
首先感謝公司能給我們這次寶貴的機會，在這次的學(xué)習(xí)機會里我理解了我們身為安保人員的職業(yè)道德，以下是我在這次學(xué)習(xí)中的體會。
職業(yè)道德，是每個從事職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德樹立良好的職業(yè)道德，加強職業(yè)道德建設(shè)，也是規(guī)范我們從事安保人員的職業(yè)道德行為和提高從安保人員人員素質(zhì)，加強安保事業(yè)的建設(shè)發(fā)展，因此，就必須以安保人員的職業(yè)道德作為從事安保人員提高職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺地樹立安保人員職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。我們既然選擇了職業(yè)道德，是每個從事職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德樹立良好的職業(yè)道德，加強職業(yè)道德建設(shè)，也是規(guī)范我們從事安保人員的職業(yè)道德行為和提高從事安保人員人員素質(zhì)，加強安保事業(yè)的建設(shè)發(fā)展，因此，就必須以安保人員的職業(yè)道德作為從事安保人員提高職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺地樹立安保人員職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我們既然選擇了從事安保行業(yè)這個崗位，就要擺正自己的位置，熱愛安保事業(yè)。俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有熱愛安保工作，尊重園林職業(yè)，才能獻(xiàn)身于安保事業(yè)的建設(shè)發(fā)展，才會全身心地投入到安保事業(yè)，發(fā)揮自己的才能，在安保人員領(lǐng)域做一番成績，為社會進步做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)，從而實現(xiàn)自身的社會價值。通過學(xué)習(xí)，下面有幾點收獲：
一、通過學(xué)習(xí)，了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設(shè)和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
二、通過學(xué)習(xí)，使我進一步增強了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進一步增強。盡管這次園林系統(tǒng)工人技術(shù)等級崗位考核的職業(yè)道德培訓(xùn)課時短，但覺得這次職業(yè)道德學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對職業(yè)道德學(xué)習(xí)的內(nèi)容，從淺引入，講解深刻，結(jié)合實際，生動有趣，使我深刻領(lǐng)會學(xué)習(xí)職業(yè)道德的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質(zhì)難得的學(xué)習(xí)機會。
三、通過學(xué)習(xí)，使我更加熱愛本職工作，樹立搞好本職工作的信心。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟全球化進程的加快，城市安保建設(shè)發(fā)展，對專業(yè)性和技術(shù)性的要求越來越高，作為從事安保人員人員要想生存和發(fā)展，就要不斷學(xué)習(xí)，使自己的知識不斷更新。同時要遵守安保人員的職業(yè)道德行為，要不斷學(xué)習(xí)提高安保職業(yè)技能，在自己的工作崗位自覺樹立安保人員的良好形象，做到愛崗敬業(yè)，干一行，愛一行，立志在本崗位多為首府南寧的綠化、美化和創(chuàng)建全國園林城市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，通過學(xué)習(xí)，要在今后工作當(dāng)中，結(jié)合社會主義榮辱觀教育，把職業(yè)道德行為規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來，一定要模范帶頭把職業(yè)道德行為規(guī)范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容，貫穿于實踐工作生活中去，體現(xiàn)在經(jīng)濟社會生活的各個方面，把社會主義榮辱觀當(dāng)作社會風(fēng)尚的一面旗幟;樹立和踐行社會主義榮辱觀，以身作則，努力做社會主義榮辱觀的模范實踐者和積極推動者;要在全安保員工隊伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風(fēng)尚;在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績，為安保事業(yè)，為社會主義事業(yè)奮斗終身。
培訓(xùn)心得體會2
時間過的真快，初中英語遠(yuǎn)程培訓(xùn)過了好些時間了，通過這次培訓(xùn)，我對新英語教學(xué)有了新的認(rèn)識。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識到真正的教學(xué)過程，應(yīng)當(dāng)是學(xué)習(xí)主體（學(xué)生）和教育主體（教師），包括環(huán)境交互作用的過程，這種教學(xué)是一種學(xué)生主動參與的、尊重學(xué)生個性的、參與教學(xué)環(huán)境中的教學(xué)。在教學(xué)過程中應(yīng)該做到：
一、在教學(xué)中把時間還給學(xué)生，合作學(xué)習(xí)前給學(xué)生立思考的時間
沒有立思考就進行合作學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)將流于形式，質(zhì)量不高。有準(zhǔn)備的討論交流，才可能是高質(zhì)量的交流。
提出一個探究性的問題，給學(xué)生思維空間。給學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時間和空間。在課堂教學(xué)中，時間是最重要的學(xué)習(xí)資源。一個教師對時間如何分配，直接映這個教師的教學(xué)觀。探究的問題性、實踐性、參與性和開放性決定了探究學(xué)習(xí)必須有充分的自主學(xué)習(xí)時間，否則就是一句空話。
二、精心設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性：
學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性主要在于老師的。調(diào)動。需要老師精心設(shè)計教學(xué)的各個教學(xué)環(huán)節(jié)，設(shè)計模仿、會話、口、筆頭操練、提問，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，激活學(xué)生的思維，激起學(xué)生的情感，使學(xué)生全身心地投入到英語學(xué)習(xí)中。雖然我們的教學(xué)條件有限，但我們可以根據(jù)實際運用實物、自制教具來使課堂形象生動。
三、既要看到學(xué)生的個體差異，又要利用他們的個體差異：
在以往的課堂上，如果教師對學(xué)生的要求整齊劃一，就束縛了學(xué)生創(chuàng)新潛能的發(fā)揮。教師要重視尊重學(xué)生的個性，滿足學(xué)生的不同需求。學(xué)生的個性差異，不僅表現(xiàn)在學(xué)生的個體之間的差異，還表現(xiàn)在特的精神世界和興趣特長，這種特性是人的個性完善的內(nèi)在資源。因此，我們不能用一個模式去塑造和評價學(xué)生。不能用一個水平衡量學(xué)生，那是不現(xiàn)實的，也是不可能的。要尊重學(xué)生的不同理解和認(rèn)識，讓課堂成為學(xué)生發(fā)揮個性的天地，成為自我賞識的樂園。
通過這次培訓(xùn)，自己學(xué)到了很多新的理論和知識，同時觀看了很多課堂教學(xué)實例，在線交流也吸取了很多好的教育教學(xué)方法和思想，我會以這次培訓(xùn)為契機，將所學(xué)到的知識逐步轉(zhuǎn)化為自己的思想并應(yīng)用到日常應(yīng)用教學(xué)實踐中去，爭取取的更的進步。
培訓(xùn)心得體會3
為提升建行員工的服務(wù)水平，加強建行員工的服務(wù)理念，樹立建設(shè)銀行良好的社會形象，展示建設(shè)銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)制度化、規(guī)范化，xx年x月，我有參加了xx銀行xx支行組織的員工規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，通過x天的緊張培訓(xùn)，在培訓(xùn)老師的精心指導(dǎo)下，銀行員工的服務(wù)水平明顯得到了提升，服務(wù)質(zhì)量得到了很大的改善，現(xiàn)就將我學(xué)習(xí)的規(guī)范化服務(wù)談一點體會。
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求�！耙钥蛻魹橹行摹�，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任。
很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因為當(dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著�，F(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
培訓(xùn)心得體會4
接到公司電話，讓我寫下關(guān)于20xx年店長培訓(xùn)班的心得體會，思緒就被拉到了那段令人刻骨銘心的時間。想到了公司所有的可愛可敬的老師，想到了我們小組的可愛面孔。我在想對于培訓(xùn)班，它給予我最大的感受是什么呢？我要用什么方式與大家分享呢？我想只能把我培訓(xùn)前后各個方面的變化真誠表達(dá)出來，才能對得起公司對此付出的努力，以及各位同仁們的期望。
培訓(xùn)前狀態(tài)：
一、心態(tài)
在培訓(xùn)之前，文化巷店已經(jīng)營兩年時間，創(chuàng)業(yè)的激情慢慢退去，心里對于它的意義可能只是一種謀生的手段。它能創(chuàng)造高的業(yè)績，我能有理想的收入，那它就有存在的價值和意義�，F(xiàn)實也好，但是除了利益外，我從沒想過它能對我產(chǎn)生什么樣影響。
二、簡單的運行操作
日常的經(jīng)營中，只是按照開業(yè)培訓(xùn)老師的方法，進行簡單的操作復(fù)制，每天的經(jīng)營就僅僅是有人接待，沒人休息。成交率和單筆金額雖然每天核算，分析僅僅只是“今天成交率挺高的，明天加油多連帶”“成交率不是很高，明天加油��！”等等，但是對于現(xiàn)在平均的成交率和單筆金額沒有太多概念，之后的目標(biāo)有能達(dá)到多少更是沒有計劃和促進。
三、店面管理不得其法
在店面管理中，遇到問題會去想辦法，比如說有嘗試通過照片展示化妝的各個步驟，然后設(shè)計成海報，既能讓顧客了解化妝的方法，也能吸引顧客目光，延長待店時間。但是想法也許是好的，如何與業(yè)績結(jié)合，與活動結(jié)合，讓好的想法發(fā)揮出效果這才是最重要的。而不僅僅只是一個漂亮的展示，在培訓(xùn)之前應(yīng)該說是沒有這方面的思路的。
四、員工管理欠方法
在之前的想法中，僅僅就是找?guī)讉�漂亮的小姑娘，培訓(xùn)下產(chǎn)品知識，然后讓他們努力銷售，用各種的銷售任務(wù)和工資掛鉤。平時的管理也僅僅只是表面的規(guī)章制度的要求，但是對于員工個人，卻從沒有對他們進行業(yè)務(wù)和能力的提高管理。
培訓(xùn)后的狀態(tài)：
一、心態(tài)
培訓(xùn)其實帶給我很多很多的心理沖擊，為什么用“沖擊”？因為它顛覆了之前店面在我心里的感受。以前的它是賺錢的工具，謀生的手段，但是現(xiàn)在他卻是我的“事業(yè)”。我已經(jīng)把它當(dāng)做鍛煉自我，挑戰(zhàn)自我的利器！這并不是高尚的認(rèn)為“少了些銅臭味，多了些理想”，而是除了利潤之外，我考慮的是在店面經(jīng)營中我應(yīng)該積累的經(jīng)驗，應(yīng)該學(xué)會些什么，應(yīng)該調(diào)整自己的那些方面！在我的人生路上，它不僅僅只是一段旅程，而希望它是一次攀越，一次征服，一次成功！
二、激情的力量
在整個培訓(xùn)中，印象特別深刻的是公司所有人身上的激情。激情是一種很奇妙的感覺，但是卻能讓人充滿活力，充滿希望。不知大家有沒有這樣的感覺，當(dāng)員工精神狀態(tài)非常好的時候，不光服務(wù)態(tài)度好，同事關(guān)系好，業(yè)績也肯定非常好！培訓(xùn)后就會有意識的調(diào)整這種氣場，不僅員工心情好，顧客心情好，我自己的心情也會非常好！
三、科學(xué)的管理方法
在培訓(xùn)中老師講了好多方法，都是實戰(zhàn)性非常強的。當(dāng)我聽到這些問題和方法后非常受用，但是也非常佩服公司會對一線銷售情況如此把握，后打聽到老師們并不是整天呆辦公室閉門造車！而是都會不定期做銷售工作，如此才能了解店面和顧客的細(xì)枝末節(jié)！培訓(xùn)之后好多方法的有非常好的效果，SWOT方法讓我的工作有計劃，數(shù)據(jù)分析讓我對店面情況了如指掌，才能發(fā)現(xiàn)問題，找到解決辦法！
四、員工狀態(tài)把握及持續(xù)改進
培訓(xùn)之后讓我意識到員工管理的重要性，所以現(xiàn)在不僅僅只是產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，我們已經(jīng)在做其他相關(guān)知識的培訓(xùn)。不僅我來講，員工也可以自己講解。不僅是產(chǎn)品，也可以是孕婦使用化妝品的禁忌。培訓(xùn)的方式和考核可以多樣化！另外，在給員工銷售目標(biāo)的時候，也會告訴她怎么去分解，怎么去達(dá)成。在狀態(tài)上，如何鼓勵以及如何讓她能進行自我的調(diào)整，也是非常重要的管理。
這次培訓(xùn)我想除了我之外肯定還有非常多的人很受用，我總結(jié)公司舉辦成功原因有幾個：準(zhǔn)備充分；安排合理；方法得當(dāng)；可操作性強；親人般溫暖！另在這段時間中，讓我感觸最深的其實是“激情與堅持”！堅持的意義來的如此深刻，我想成功必須經(jīng)受“堅持的煎熬”！大家都有各自堅持的理由和原因，就讓我們一起咬緊牙關(guān)，深呼一口氣，再堅持吧！
培訓(xùn)心得體會5
創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程已經(jīng)接近尾聲了，我當(dāng)初參加這個課程的時候只是想試試，為自己進入社會做些準(zhǔn)備。我已經(jīng)面臨畢業(yè)，對于走出校園進入社會還是有些害怕的，不知道應(yīng)該如何面對校園外面的世界。在今天這個社會，大學(xué)生擇業(yè)面臨很大的挑戰(zhàn)。創(chuàng)業(yè)就成了一條很好的出路，我曾經(jīng)天馬行空的想象我是一位老板，也認(rèn)為創(chuàng)辦一個企業(yè)只要有足夠的資金，有好的商機和商業(yè)頭腦就夠了。參加了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)我才知道創(chuàng)業(yè)不是一件容易的事，也不是一件僅憑興趣愛好激情就能做好的事，它需要充分的創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備。沒有準(zhǔn)備的盲目的創(chuàng)業(yè)只能成為失敗案例。
我曾經(jīng)設(shè)想過很多種未來的樣子，在一個待遇不錯的企業(yè)做這一份平凡的工作，日復(fù)一日做著同樣的事情，又或者成為一個公務(wù)員。我也想過會是一個老板，擁有自己的事業(yè)。然而一切不過是我的想象，我依舊是我，在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中，讓我相信，有夢想就要努力去實施。我很高興自己能參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，讓我能夠了解更多，重新審視自己的規(guī)劃。在課程中，我們了解了什么是企業(yè)，只有更好的了解到企業(yè)的定義才能更好的去駕馭它。講師的講解也很到位，我學(xué)到了不少的東西。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我們學(xué)員參加培訓(xùn)課的每位學(xué)員要為自己創(chuàng)辦一個企業(yè)并制定出詳細(xì)的《創(chuàng)業(yè)計劃書》，創(chuàng)辦企業(yè)必須要考慮到創(chuàng)業(yè)項目的可行性，做完整的市場調(diào)查，任何企業(yè)不是想做就可以做的，要考慮到這個項目占有多大市場，又多大的發(fā)展空間，投資這個項目是否能夠成功，有多少人做這個項目，自己于整個市場有何種優(yōu)勢。
創(chuàng)業(yè)不是一個簡單的理想的狀態(tài)，即使是表面上的成功都是要付出巨大的艱辛努力的。第二步中，我們了解了企業(yè)的類型，并模擬了一種企業(yè)類型進行了運營，這讓我們考慮問題更加全面深入。培訓(xùn)不僅僅是理論知識的吸收，每一步都涉及到企業(yè)模擬，在實踐中，我們更好的掌握了知識，而且在各組同學(xué)思想碰撞的火花下，大家都得到了更大的收獲。培訓(xùn)不僅教會我一項技能，讓我在思想上做出了一些改變。我很感謝這次的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課，感謝學(xué)校給予的這次機會。
培訓(xùn)心得體會6
陽光照進來，落在堆在角落的軍訓(xùn)服上，軍訓(xùn)的記憶一股腦全翻了出來，我在呆呆地想著，想著那整齊或凌亂的踏步聲。軍訓(xùn)究竟帶給了我什么，有嗎？唉，軍訓(xùn)，真像一場夢啊！記憶已經(jīng)在疲勞的壓迫下變得愈發(fā)模糊，對于軍訓(xùn)，我能說什么，是從崇高的為保衛(wèi)祖國而刻苦訓(xùn)練來說，還是充斥在這期間的鐵骨柔情。當(dāng)然，這些都是值得回憶和懷念的，但是否還有更重要的呢？
其實我覺得軍訓(xùn)幾天，我們學(xué)到的不僅是站軍姿，走正步，練隊形。而是在磨練我們一種意識，一種吃苦的意識，一種堅持的意識，一種團結(jié)的意識，一種遵守紀(jì)律的意識！其實這些已經(jīng)太多太多，足以讓我們一生享用。
有位哲人說過：無法回味的感覺才是最美妙的感覺。對于軍訓(xùn)，有些感受真的不能言傳，只能在淙淙的意會中回味。那味道就如品一味很濃郁的茶，只有嘗過的人才知曉其中的蘊味，然后才能和有同樣經(jīng)歷的人相對一笑，讓美妙的感受在彼此之間傳遞。就如有多少個讀者就有多少個哈姆雷特一樣，軍訓(xùn)，對于每個人，都別有一番滋味在心頭。而對于我，軍訓(xùn)，已經(jīng)成為一種寶貴的難得的一種經(jīng)歷，寫進我的記憶中，而成為不可抹殺的一部分，它已經(jīng)成為一種力量，一種在困難時給我的動力，一種生命的支持力，支撐著人生旅途的各種風(fēng)雨中動搖的心靈。
青春，是豐富多彩的；青春，是絢麗多姿的；青春，是朝氣蓬勃的；青春期的我們對未來充滿了無數(shù)的想象和期待。青春，有苦澀，也有甘甜；有歡笑，也有淚水...... 時光流逝，轉(zhuǎn)眼間，初二也已成為了過去，我們將邁入初三的生活。許多人說，初三是灰色的，為了讓我們有充分的準(zhǔn)備面對初三、面對中考，為期一天半的軍訓(xùn)成為了我們進入初三學(xué)習(xí)的第一課。
在這悶熱的八月里，驕陽帶來的不再是溫暖，而是炎熱，但每位同學(xué)都頂著烈日來校軍訓(xùn)，即使是一些身體不適的同學(xué)，也仍然堅持與大家共同訓(xùn)練。
先是聽講座，座位上的我們?nèi)斡珊顾翢o忌憚地淌下，但是還是保持著應(yīng)有的坐姿。接著來到了操場訓(xùn)練，操場上的我們個個精神抖擻，似乎一點都沒有被這悶熱的天氣所打擾。在一聲聲"立正"、"稍息"中，我們認(rèn)真地完成了隊列訓(xùn)練中的種種姿勢。雖然過程中，有同學(xué)倒下，但沒有人因此而放棄，為的就是兩個字——堅持！
雖然沒有橄欖綠的軍裝，但那青春活潑的稚臉是我們的經(jīng)典，雖然沒有涼爽的天氣，但充滿朝氣的面容是我們的色彩。操場上的空氣散發(fā)著自信與拼搏的氣息，操場上的每一個點滴，都震撼著我們的心靈。
我們得不到永遠(yuǎn)的勝利，只求能嘗到苦澀后的甘甜；我們沒有頑強的體魄，只求在倒下后能再一次站起；我們不可能永遠(yuǎn)相依相偎，只求在這最后的一年里共同進退；生活不可能一帆風(fēng)順，只求在遭遇坎坷時能堅持不懈......這，就是我們每個人的心愿！ 人只有在挫折中才能變的成熟，在困難中才能變的堅強。當(dāng)一切無謂的傷感，在不經(jīng)意間流露之后，于是，我們小心翼翼地拾起那些斷續(xù)的夢，摩挲著，揣在懷里，用真誠和汗水去尋找屬于自己的坐標(biāo)。但人生是漫長曲折的，需要的不僅僅是夢想、虔誠和汗水，更需要一種勇氣，一種信心，更是一種堅持！
路旁縱然開滿鮮花，留戀、忘返、駐足、沉醉，終為夢幻。忘不掉的，是這青春色彩綻放的軍訓(xùn)剪影，像是一朵朵不凋謝的花兒，成為記憶里永遠(yuǎn)的畫面。
培訓(xùn)心得體會7
20xx年X月21日，由我院團委主辦的"青年馬克思主義者培訓(xùn)工程"正式啟動。作為院心健部的一員，我部也積極響應(yīng)號召于X月23日正式開課。各系部的心健部成員以及大一大二各班心健委員都按時出席了該課，我十分榮幸的參加了這項課程，心中無比激動。如今此次培訓(xùn)也已結(jié)束，雖然這次培訓(xùn)時間不長，可是讓我從中受益匪淺，讓我明白，要成為一名真正的"青馬人"我還有很長的一段路要走。
首先，我要明確的就是為什么學(xué)校要為開辦青馬工程。"青年馬克思主義者培訓(xùn)工程"簡稱是"青馬工程，"旨在經(jīng)過教育培訓(xùn)和實踐鍛煉等行之有效的方式，不斷提高大學(xué)生骨干。團干部，青年知識分子等青年群體的思想政治素質(zhì)，政策理論水平，創(chuàng)新本事，實踐本事和組織協(xié)調(diào)本事，使他們進一步堅定跟黨走中國特色社會主義道路的信念，成長為中國特色社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。
其次，我要清楚自我應(yīng)如何做一名合格的"青馬人。"主要從四方面入手：盡心去學(xué)以真誠的心去對待學(xué)習(xí)，不浮夸、不自欺欺人；真心去信要真心相信和擁護馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個代表，"用心去做無論是作為一名學(xué)生干部還是一名普通學(xué)生，都要帶動周圍的同學(xué)積極向上的應(yīng)對學(xué)習(xí)和生活，同時作為一名學(xué)生干部更要做好自我份內(nèi)的事，盡心去傳播馬克思主義和正確的認(rèn)識以及先進的思想，讓身邊的同學(xué)向"青馬人"靠攏或是成為"青馬人。"
作為一名院心健部委員，在平時的日常生活中要學(xué)會和同學(xué)們好好相處，要學(xué)會更好的去注意同學(xué)們的心理問題，學(xué)會傾聽他人聲音，要及時傳達(dá)院里的消息，做好學(xué)校與學(xué)生之間的橋梁，要有一套自我的可行的方法，不能一意孤行，獨斷專行，要學(xué)會聽取大家的意見，相信團結(jié)就是力量，要為院里及系里做出自我的一份貢獻(xiàn)。充分發(fā)揮一名學(xué)生干部的力量，將自身的活力傳播和散發(fā)給身邊的每一個人，讓自我身邊的人及身邊的人能夠更好的學(xué)習(xí)和工作。
記得高爾基曾這樣說過："青春是有限的，智慧是無限的，以短暫的青春去學(xué)習(xí)無窮的智慧。"再者，我們青年大學(xué)生擔(dān)負(fù)著建設(shè)社會主義現(xiàn)代化的歷史重任。所以，我們要樹立遠(yuǎn)大的視野，發(fā)揚"延安精神，"做一名合格的青年馬克思主義者。
學(xué)生干部是師生對話的聯(lián)絡(luò)員，是學(xué)校精神的宣傳員。不僅僅如此，學(xué)生干部也應(yīng)端正自我的態(tài)度，擺正自我的位置，學(xué)生干部是其他眾多學(xué)生的代表，應(yīng)具備優(yōu)良的道德素質(zhì)，而健康的心理則是學(xué)生干部能否勝任工作的關(guān)鍵所在。培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)是學(xué)生干部開展工作的必然要求。
心理健康利于大學(xué)生培養(yǎng)健康的個性心理。大學(xué)生的個性心理特征，是指他們在心理上和行為上經(jīng)常、穩(wěn)定表現(xiàn)出來的各種特征。當(dāng)代大學(xué)生的心理特征普遍表現(xiàn)為思想活躍，善于獨立思考，這些有利于大學(xué)生的健康成長。
這次的"青馬工程"雖然短暫，但使我受益匪淺，當(dāng)然，要成為一名合格的"青馬人"還是需要努力的，我堅信，自我能夠成為一名合格的"青馬人。"
培訓(xùn)心得體會8
“同心協(xié)力，奮勇前進”，短短兩天一夜的拓展訓(xùn)練，不僅把妙趣橫生的游戲同人生與事業(yè)聯(lián)系在了一起，更給我們?nèi)w參訓(xùn)員工帶來了無窮的樂趣與思索，引起了我們心靈的強烈震撼和共鳴！這次訓(xùn)練所帶給我的感動與心潮澎湃是一種莫大的收獲，這樣的收獲很有可能是漫長生命中濃墨重彩的一筆。其中，這次培訓(xùn)的眾多活動，給我印象最深的要數(shù)“孤島求生”。
這個游戲是把我們隊分成三個小組，分別安置在“盲人島”（在島上的人看不見，比喻基層員工）、“啞人島”（在這個島上的人不能說話，比喻中層員工）和“珍珠島”（在這個島上的人是正常人，比喻高層決策者），要求在規(guī)定時間內(nèi)完成相應(yīng)的任務(wù)把大家集中在一起。我屬于盲人島上的一員，開始我們六位盲人被教練帶到了盲人島上，由于我們什么也看不見，都不知道做什么，老老實實的呆在島上。幾分鐘的沉默過后，實在不知道該干什么了，就朝其他島喊“救命”。不過他們正在用若干工具保護一只雞蛋，沒空理我們，于是我們島又陷入了沉默。直到珍珠島的人無意中看到我們島有一個關(guān)鍵的道具，才想到先派人到我們島上來，最終把所有的人聚集到珍珠島，完成了任務(wù)。游戲結(jié)束后，教練帶領(lǐng)我們做最后總結(jié)，我們才發(fā)現(xiàn)原來雞蛋、排序等任務(wù)都是次要的，最重要的任務(wù)是把大家集中在珍珠島。
通過這個游戲給我?guī)讉�啟發(fā)：
其一、“磨刀不誤砍柴工”，只有先研究好規(guī)則及可以利用的條件，才能有效的完成任務(wù)。因為教練給的時間是非常有限的，我們都想在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)，唯恐因為動作慢而浪費時間，可結(jié)果其中最重要的一條游戲規(guī)則，即“任何人或物品落水會立刻沖到盲人島”，被啞人島和珍珠島的人忽視了，導(dǎo)致我們浪費了大把的時間。同樣在工作中也是這樣，我們應(yīng)該對每一項任務(wù)先仔細(xì)進行分析，制定目標(biāo)，以目標(biāo)為導(dǎo)向確立行動方案。
其二、關(guān)鍵時刻“主”與“次”辨別能力的培養(yǎng)。管理層往往會接到來自下級、其他部門以及上級等等方方面面的信息，諸多問題等待管理者去解決。管理者要在這些任務(wù)及信息中學(xué)會辨別“主要任務(wù)”和“次要任務(wù)”，避免本末倒置。我們的主要精力應(yīng)更多的放在重要而不緊急的事情上，及早計劃避免將重要而不
緊急的事情轉(zhuǎn)化成為重要而緊急的事情，每天都匆匆忙忙的去趕著“救火”肯定不能高質(zhì)量有統(tǒng)籌的完成任務(wù)。
其三、協(xié)作非常重要。在我們這個游戲中，團結(jié)協(xié)作的作用被發(fā)揮得淋漓盡致。它形象的昭示了在管理溝通方面存在的誤區(qū)――高層管理者每天忙于工作，沒有時間或是忽視了與下級的溝通，中層管理者想做的事情不敢做，怕領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備或懲罰，而底層的員工雙眼摸黑，不知道怎么做或是懶得問怎么做。
一次訓(xùn)練，一種體驗，一點小小的收獲和美好的回憶�？傊�，通過這次拓展訓(xùn)練，我們磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，提高了解決問題的能力，增進了對集體的參與意識與責(zé)任心，我想這次經(jīng)歷一定會在我今后的工作中帶來很大的幫助。人生的道路是曲折的，漫長的，一次訓(xùn)練雖不能解決所有問題，但它能給我們以啟示，讓我們更團結(jié)、更堅強。
這次拓展訓(xùn)練給我留下的印象極深，得到的知識與心得體會也非常豐富，總結(jié)起來，有以下幾點：
1、分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好。在做集體拓展項目時，每個人開始尚能聽著隊長安排，僅說些意見，時間稍長，便按耐不住，跳將出來，指揮一下，影響了其他同志才智的發(fā)揮，也造成了局面的混亂；
2、應(yīng)學(xué)會遇到問題換位思考。在工作中，不要為表面的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質(zhì)，通過組織、協(xié)調(diào)達(dá)到目標(biāo)，通過溝通交流，才能建立多贏的局面；
3、從失敗中我們也得到教訓(xùn)和啟示：在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)；
4、這是我從教練的講解里領(lǐng)會的一種精神。作為領(lǐng)導(dǎo)，要看到差異，容納差異，協(xié)調(diào)差異，利用差異，在差異中取長補短，在差異中塑造一個完美的集體、完美的團隊；
5、知識和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。拓展訓(xùn)練就是開發(fā)出那些一直潛伏在身上，而自己卻從未真正運用的力量
最后，感謝公司給了我們這么一個難得的培訓(xùn)機會，同時我也希望以后公司能夠組織更多類似的培訓(xùn)活動。
培訓(xùn)心得體會9
一、保險專業(yè)的同學(xué)：
xxx：她認(rèn)為保險是世界上最難賣的東西，并且又是通過電話銷售更是難上加難，但是她很有自信，首先告訴自己不怕難，要勇于面對一切困難，要習(xí)慣于客戶的速拒和掛斷，擺正心態(tài)，因為電銷保險就是大數(shù)法則，沒有100%的客戶會聽你電話，會聽你說保險，電話撥的多了，肯定會有你的成交客戶。電銷是個年輕的團隊，在團隊中要依靠組長、班長的訓(xùn)練和輔導(dǎo)一步一步成長，唯一要做的就是聽話，緊跟節(jié)奏，每天都要調(diào)整好自己的心態(tài)，她認(rèn)為要想在靠業(yè)績生存的團隊中，表現(xiàn)出色和優(yōu)秀，就必須要好戰(zhàn)喜功，做出最好的自己。人最強大的莫過于一如既往的像當(dāng)初那樣為了自己去堅持，如果可以做到，就一定會成功。
xxx：這是一個性格有點內(nèi)向的同學(xué)，但就是在北京電銷，他有了很大的進步與提高：在近兩個月的工作經(jīng)歷中，他撥打了近10000個電話，很努力，很認(rèn)真，他學(xué)會了如何與團隊的其他伙伴相處，怎樣與客戶交流、對自己的綜合能力和素質(zhì)有了較大的提升與進步，不管有沒有業(yè)績，不管出不出單，只要堅持過、努力過，就不會留有遺憾，他說：“不管以后做什么，有了這次的經(jīng)歷就沒有什么可怕的了，這次實習(xí)將是我一生的財富，如果讓我從新選擇一次，我依然會來中國人壽北京電話營銷中心�！�
xxx：班組長對我們都很好，很用心的輔導(dǎo)和培養(yǎng)我們，每天都幫助我們解決線上問題以及出現(xiàn)的心理問題，經(jīng)常與我們談心。在電銷中心，我們要有良好的心態(tài)，面對其他伙伴的出單，我們要冷靜，不可急躁，即使有客戶拒絕，也不要煩，要有耐心，保持樂觀的心情，相信下一個電話可能就是你的成交客戶。同時，你還得學(xué)會勤奮和努力，要知道沒有“不勞而獲”的事情，在這里，我的口才和語言組織能力都得到了提高，對專業(yè)的知識也有了進一步的了解，為以后的工作各方面都積累了有用的經(jīng)驗。
xxx：電銷工作極具挑戰(zhàn)性，不僅考驗一個人的耐力、抗挫力，更加考驗一個人的學(xué)習(xí)與反應(yīng)能力。打了一個多月的電話，在6月29日出了第一張保單，終于感受到“付出肯定會有回報”的說法，之后又出了兩張線上，不過都沒有收回來，這樣才認(rèn)識到客戶也是有自己的想法，要想成為一名專業(yè)的電銷人，不僅要推銷好產(chǎn)品，更重要的是推銷好自己，憑什么客戶要把個人的基本資料告訴一個根本不認(rèn)識的人？所以通過電話，要與客戶建立良好的信任關(guān)系，讓客戶滿意產(chǎn)品，滿意公司，更重要的是滿意服務(wù)。要每天懷有一顆積極樂觀向上的心態(tài)，告訴自己：我是最棒的。
xxx：通過實習(xí)，接觸到了社會，讓我們收獲很多：
①，讓我們在短時間接觸并了解了不同等級、不同素質(zhì)、不同職業(yè)的形形色色的人，為以后步入社會墊定了基礎(chǔ)；
②，在電銷團隊中，學(xué)到了團隊文化，就是大家齊心協(xié)力，朝著一個共同的方向努力，一起前進；
�、郏谶@里接觸到了各種的拒絕，各種的挫折與失敗，但是愈挫愈勇，我們成長了很多，學(xué)會了堅強，學(xué)會了耐心，學(xué)會了要勇敢面對一切挑戰(zhàn)。
xxx……：并不是每一個同學(xué)都有出單、有實收，我們代表了暫時沒有出單的大部分同學(xué)，我們在這里，接受挫折、面對失敗，但是我們從來沒有想過放棄。說實話，做保險難，做電銷保險更難，但是我們的每一位同學(xué)始終秉著“不拋棄、不放棄”的精神，在這里努力付出，認(rèn)真工作，每天按時上班，與團隊一起并肩作戰(zhàn)，期間有歡笑，也有淚水，有堅持不住的時候、有嗓子難受的時候、也更有動作量—時長、有效通話不達(dá)標(biāo)的時候，但是為了我們的目標(biāo)、為了業(yè)績、更為了一種榮譽，我們依然咬牙，堅持了下來，我們在這兒的每天，沒有同學(xué)無故不上班、早退、遲到的情況，我們每天信心滿滿，因為我們知道在這里實習(xí)，不僅代表個人，更代表學(xué)校，我們不會辜負(fù)老師的心血，兩個多月了，我們真的提高了很多，與人溝通、團隊精神、互幫互助等等，這是一次難得的鍛煉機會，不管在來之前，你是一個什么樣的人，在這里你一定會有新的收獲，會有不一樣的新的感受，無形中你就會真的成長了很多很多。
二，貿(mào)易經(jīng)濟專業(yè)的同學(xué)：
xxx：在電銷實習(xí)，收獲很大，認(rèn)識到“學(xué)�！焙汀吧鐣笔莾蓚�完全不同的概念，從學(xué)校進入社會也是一個艱難的過程，而電銷中心提供了這樣一個橋梁，給了我們一個過渡的平臺，幫助我們提前轉(zhuǎn)變，以更好地適應(yīng)社會。工作可能是類似的，但經(jīng)歷卻是不同的，對每個人的影響也是不同的，成功是可以復(fù)制的，溝通是需要技巧、講究策略的，只要找對了方法，看準(zhǔn)目標(biāo)，成功是遲早的事。
xxx：通過實習(xí)，讓我明白了人一定要有耐心，遇事不能浮躁，要冷靜，也學(xué)會了如何待人接物，受益匪淺。
xxx、xxx：通過實習(xí)，一方面鍛煉了意志，學(xué)會了堅強的心態(tài)，另一方面學(xué)會了與人相處的道理，尤其是公司、企業(yè)文化的道理，也學(xué)到了銷售的技巧和實踐能力，更重要的認(rèn)識到了工作的效率問題：高效才有進步。
xxx：這次北京實習(xí)，對我的感觸很大，在這里體會到了與眾不同的工作生活，這里的工作環(huán)境、工作氛圍、工作人員都是一個令人享受的過程，對自身也是一次較大的提高，因為工作的特殊性，讓我在個人的交際能力、語言表達(dá)能力、社交能力都有了一個很大的進步，總之這次實習(xí)讓我有了一次蛻變和成長，對我影響深遠(yuǎn)。
xxx：在實習(xí)的過程中，認(rèn)識和學(xué)習(xí)了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，從一個只會學(xué)習(xí)的書呆子向職場的一個轉(zhuǎn)變，在這每天接觸不同的客戶，接受不同方式的拒絕，讓我感受到面對挫折原來我也可以變得如此堅強。想到剛開始上線時的膽怯，到成功的實收一份保單，到現(xiàn)在的與客戶能很好的交流，這就是我的成長，我的進步，很感謝學(xué)校和老師給我們的這次難得的實習(xí)機會。
以上是我們部分同學(xué)的親身感受，從中可以看出，這次實習(xí)讓我們真正了解了社會、了解了行業(yè)、也更加了解了自己，在實習(xí)中我們一步一步的完成了由學(xué)校學(xué)生向社會職場的角色轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的意志，提高了適應(yīng)社會的能力。
最后，感謝經(jīng)貿(mào)學(xué)院和保險教研室，給我們提供這次難得的實習(xí)機會，感謝各位實習(xí)指導(dǎo)老師，冒著酷暑，不遠(yuǎn)千里，帶給我們知心的安慰和鼓勵。
實習(xí)依然繼續(xù)，我們繼續(xù)努力。我們會用我們的精彩表現(xiàn)回報鄭航。
向我們的母校鄭航致敬！
培訓(xùn)心得體會10
3月26日—29日，我參加了省聯(lián)社在鄭州市金水區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社組織的營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)，有幸聆聽了專業(yè)資深老師講座，接受指導(dǎo)，她們在服務(wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作是省聯(lián)社為提升全省網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平，加快營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐，加速人力資源整合，改善客戶體驗，提升全行自主品牌形象的重要舉措。
當(dāng)今社會，銀行業(yè)之間的競爭越來越激烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營管理方式、獨具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰就會在競爭中立于不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于銀行來說的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己獨特的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的服務(wù)來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客。
通過這次省聯(lián)社組織的服務(wù)導(dǎo)入培訓(xùn)我受益匪淺，雖然只有短短的幾天，我感到了自已的變化很大，心態(tài)年輕了，也更有了激情和活力。在幾位優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)老師的指導(dǎo)下，通過觀摩學(xué)習(xí)，并參與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的導(dǎo)入實踐，通過老師用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來，然后在培訓(xùn)會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠。我深刻體會到，這幾天的培訓(xùn)洗禮，觸動著我的每一根神經(jīng)，內(nèi)心總在充斥著“服務(wù)就是銀行的最大競爭力。”
從這次規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)中，我清晰的明白了什么是服務(wù)？服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢？這就需要我們具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學(xué)會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達(dá)前完成。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在省聯(lián)社為進一步加強全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造信用社良好的企業(yè)形象，推動和促進全社各項改革下了很大的工夫，又制定了柜員服務(wù)管理辦法和柜員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。看到信用社發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。下面我針對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)的不足，檢點自己，說說想法。農(nóng)信的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因為當(dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著�，F(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務(wù)意識最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
信用社面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照省聯(lián)社制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全社每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
如果我們員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎？
有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
現(xiàn)在每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶很多，設(shè)置大堂經(jīng)理來主動解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶辦理各項手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶長時間等候帶來的壓力。
我們信用社一直堅持銀行價值在于客戶價值，吸引客戶的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)�？蛻舻男枰皾M意程度是信用社最需要關(guān)注的方面，是安身立命之本和發(fā)展壯大之源。在同業(yè)競爭日趨激烈的情況下，金水信用社始終堅持服務(wù)工作軟、硬件一起抓，在強化員工服務(wù)意識的同時，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段。
我們信用社倡導(dǎo)樹立“勤、快、嚴(yán)、實”的工作作風(fēng)：“勤”就是勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤積累、勤鍛煉。工作中要積極主動，不等不靠，勇于開拓。“快”就是要快節(jié)奏、高效率，盡快掌握情況，進入角色，做本職工作的行家里手�！皣�(yán)”就是嚴(yán)格要求自己，務(wù)求作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)肅，力戒飄浮，力戒空談，力戒弄虛作假�！皩崱本褪窃谏钪凶隼蠈嵢�，辦老實事，實實在在，光明磊落；在工作中辦實事、說實話、報實情，踏實努力，務(wù)實肯干，認(rèn)真扎實地履行好自己的崗位職責(zé)。
我們信用社和以前相比有了質(zhì)的飛躍，營業(yè)室是新裝修的，一切都是嶄新的，所有的硬件設(shè)施都是金水區(qū)聯(lián)社最領(lǐng)先的，我為能在此工作感到驕傲和自豪，這也是幾代信合人汗水澆筑的。隨著社會大環(huán)境的改變，市場經(jīng)濟的發(fā)展，信用社進入了前所未有的黃金發(fā)展時期，作為一名農(nóng)信金融機構(gòu)的新員工，歷史為我們創(chuàng)造了機遇，我們要抓住機遇，開拓進取，在全省農(nóng)村信用社的舞臺上，充分展示金水信用社的能力，實現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)的優(yōu)秀網(wǎng)點和先進標(biāo)兵，為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我會在今后的工作中自覺加強理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己的業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的農(nóng)信員工。
屈原有兩句名言，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，今天的我們，會尋著前人留下的足跡，不斷努力，不斷探索，為不斷發(fā)展壯大農(nóng)村金融事業(yè)貢
培訓(xùn)心得體會11
我們有一些啟發(fā)后，可以記錄在心得體會中，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編為家收集的暑期干部培訓(xùn)心得體會，僅供參考，家一起來看看吧。
我懷著追求知識、改變觀念、提升能力參加了這次培訓(xùn)，通過即豐富又系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和認(rèn)真做筆記、聽講座、自由討論。使我在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟、在領(lǐng)悟中修煉、在修煉中提升。
一、學(xué)習(xí)“重慶發(fā)展形勢與發(fā)展戰(zhàn)略”“五個重慶”---“宜居重慶”、“暢通重慶”、“森林重慶”、“平安重慶”和“健康重慶”，作為重慶發(fā)展的新目標(biāo)、新追求，成為重慶的戰(zhàn)略決策�！皟山聟^(qū)”已在20xx年6月18日掛牌成立，兩江新區(qū)運轉(zhuǎn)，重慶向世界開放。10年后可發(fā)展為西部經(jīng)濟中心，并將引領(lǐng)中國區(qū)域發(fā)展重點向內(nèi)陸轉(zhuǎn)移。在西部培養(yǎng)一個新的“增長極”，有利于成輻射性地帶動中西部地區(qū)的發(fā)展，與浦東新區(qū)和濱海新區(qū)遙相呼應(yīng)，并形成東西部協(xié)調(diào)發(fā)展的新格局。作為重慶人我心潮澎湃，很自豪，以驚喜與渴求的心情期盼著，關(guān)注著這個歷史機遇將會帶給我們的嶄新風(fēng)景。兩江新區(qū)不僅是一個名號，更是三千萬重慶人肩上的擔(dān)子。它不僅將獲得資本市場的青睞與快速應(yīng)，更將激發(fā)無數(shù)巴渝兒女奮起努力，在未來的歲月里以全新的發(fā)展戰(zhàn)略詮釋飛躍，演繹精彩。讓我們期待，重慶，從此進入兩江時間；重慶，城市新篇由此開啟；重慶明天一定會更好！
二、“物聯(lián)網(wǎng)專題”的學(xué)習(xí)開拓了我的眼界，有利于我們更好地認(rèn)識不斷發(fā)展的世界。了解到物聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵：凡是有傳感器和傳感技術(shù)而感知物體的特性來按照固定的協(xié)議實現(xiàn)任何時候物與物之間、人和物之間、人與人之間互聯(lián)互通，實現(xiàn)智能化識別定位跟蹤管理網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)還是互聯(lián)網(wǎng)的一個延伸，互聯(lián)網(wǎng)提供了人與人的交流，互聯(lián)網(wǎng)是一個人文的世界。把人文世界向物理世界的延伸。“感知中國”已成為國家信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。對重慶電子產(chǎn)業(yè)、物流、乃至于電力、交通、安防等相關(guān)領(lǐng)域都起著很的作用。當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完全融入我們的生活和工作時，人類將進入一個全新的智能化時代，那時人類社會呈現(xiàn)出的面貌將是我們現(xiàn)在無法想象的。也必將對我們的教育教學(xué)和人才培養(yǎng)提出新的課題和挑戰(zhàn)！
三、學(xué)習(xí)“高效團隊執(zhí)行力建設(shè)”，團隊是一個整體，是一種文化的概念，所追求的是一種凝聚能力，團隊可以有效地解決復(fù)雜的問題；團隊可以激發(fā)人的創(chuàng)造力；團隊可以互相學(xué)習(xí)、互相彌補不足；團隊可以加強人員的自省，令團隊成員充滿工作激情。因此，學(xué)習(xí)高效的團隊精神，使我更加增強了責(zé)任感、深感責(zé)任比能力更重要；深感團結(jié)、協(xié)作更必要。
四、“中職教師能力發(fā)展”，站在國家形勢審視中職教育，中職教育已成為重慶城市發(fā)展的重要“軟實力”。中職教育已成為重慶經(jīng)濟高速增長的“助推器”。因此，教育豎家發(fā)展的基石，作為一名中職教師，培養(yǎng)自身的能力極為重要。我們要通過以學(xué)生為中心、就業(yè)為導(dǎo)向、能力為本位、學(xué)做為合一的教學(xué)理念。加強對專業(yè)發(fā)展、觀念為先、技能為本，師德為魂的學(xué)習(xí)。我會努力工作，使自己成為善良的使者，摯愛的化身，做品格優(yōu)秀、業(yè)務(wù)精良、職業(yè)道德高尚的教育工作者。
五、“中職教師課堂管理的藝術(shù)”，通過聽講和自己的認(rèn)真體會，使我對課堂管理的藝術(shù)內(nèi)容和特點的認(rèn)識從模糊到清晰、從茫然到豁然，確實感到受益匪淺。所闡述的課堂管理藝術(shù)和技巧是教師教學(xué)智慧的新表征，是教學(xué)實踐和經(jīng)驗概括和理性提升。我認(rèn)識到，技術(shù)是以科學(xué)為基礎(chǔ)；藝術(shù)是以文化為基礎(chǔ)。因為我們在塑造著世界上最珍貴的藝術(shù)品。教師的教學(xué)是一個教與學(xué)的相互關(guān)系，是一個教師和學(xué)生共同參與的活動，也是教師主導(dǎo)作用和學(xué)生能動作用的有機統(tǒng)一。教師要不斷更新課堂管理理念，優(yōu)化課堂管理行為，形成新的教學(xué)本領(lǐng)和新的課堂管理藝術(shù)，讓課堂教學(xué)煥發(fā)出生命的活力。教師要善于把感情融入科學(xué)知識之中，學(xué)生在不知不覺中受到感染和教育，達(dá)到課堂藝術(shù)的效果。
六、學(xué)習(xí)了“現(xiàn)代公務(wù)禮儀與個人形象塑造”，讓我懂得了禮儀是一門必修課，也是對民族和后代負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，作為一名教師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。百年計,教育為本；教育計,教師為本。我們要用禮役念滋潤心靈，用禮儀準(zhǔn)則規(guī)范言行。愿人們都能在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，早日告別不文明的言行，使文明之花永遠(yuǎn)綻放。
七、“快樂國學(xué)與師德修養(yǎng)”的學(xué)習(xí)，使我懂得在快樂中工作，在快樂中滲透教育理念。使我享受了一次豐盛的“讀經(jīng)教育”餐，感受了一次古圣先賢智慧的沐浴，受到了一次生命的激勵！激勵我向個孩子，充滿著活力，積極向上。
八、清華教授吳維庫的《塑造陽光心態(tài)》通篇沒有激情四溢的吶喊，沒有故作深沉的哲理，他就像是熟悉的朋友間在擺龍門陣，一段段事例，一個個道理，深入淺出，娓娓道來。從中，我了解到心態(tài)的巨力量以及如何獲得陽光心態(tài)。塑造陽光心態(tài)，對于生活在快節(jié)奏的.現(xiàn)代社會以及生存競爭日益激烈環(huán)境中的人們，尤為重要和必要。態(tài)度決定一切。國民的心態(tài)決定了國家的精神形象，人的內(nèi)心和諧是社會和諧的一個高境界。讓我們點亮一盞心燈，塑造陽光心態(tài)，照亮別人、照亮自己、溫暖別人、溫暖自己�！皫е柟庑膽B(tài)，締造陽光生活，走向陽光未來”吧！
九、學(xué)習(xí)“公共安全與突發(fā)事件”無論基于生存還是發(fā)展，安全都是人及社會的基本需求；安全是科學(xué)發(fā)展的前置條件和基礎(chǔ)，也是人及社會發(fā)展的必然成本。安全發(fā)展是硬道理，安全發(fā)展是建設(shè)中國特色的一條基本經(jīng)驗，是當(dāng)代中國文明進步的重要標(biāo)志。薄書記說要打造“平安重慶”。不出現(xiàn)任何不安全事故，才能確保重慶經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展。通過學(xué)習(xí)公共安全，使我感到公共安全關(guān)系千家萬戶，社會穩(wěn)定和教育事業(yè)健康發(fā)展的事，我們要牢固樹立“珍愛生命、安全第一”的觀念，堅決把學(xué)生的安全放在更加重要的位置，始終保持高度的警覺，不能有絲毫的懈怠和片刻的放松，做到警鐘長鳴，常抓不懈，讓學(xué)生家長放心。
總之，通過這次培訓(xùn)，認(rèn)清重慶發(fā)展的形勢，認(rèn)清中職教育在經(jīng)濟發(fā)展中所起的作用，也認(rèn)識了自己。總有一種意猶未盡的感覺，總感到還有許多需要學(xué)習(xí)的地方。如今科學(xué)技術(shù)突飛猛進，給世界生產(chǎn)力和人類經(jīng)濟社會的發(fā)展帶來了極的推動，已給人類經(jīng)濟生活方式帶來質(zhì)的變化。作為一名教育工作者要及時轉(zhuǎn)變思想，去適應(yīng)科技發(fā)展時代的新要求。的確要學(xué)習(xí)的東西實在是太多了。為此，要以這次學(xué)習(xí)為起點，要以這次學(xué)習(xí)為動力，團結(jié)同事們把我們的工作做的更出色。為我銘家的教育事業(yè)，為我們川儀校的發(fā)展壯做出自己應(yīng)有的'貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)心得體會12
周末有幸參加此次培訓(xùn)，我是第一次聽方舟老師的講座，懷著激動的心情來到九小報告廳，讓我明白孩子是家庭的希望，社會的未來。望子成龍，盼女成鳳乃人之常情，天下做父母的無不希望自己的孩子能夠成為令人仰慕的人中豪杰。然而由于這樣或那樣的原因，結(jié)果往往事與愿違，我們看到太多的父母在為子女的不爭氣而捶胸頓足，搖頭嘆息。于是，怎樣教育子女，尤其是怎樣做好幼兒教育便成為擺在每位父母面前的一道難題。作為一名家長，我也同樣遭遇了這道難題，媽媽和婆婆有時說：“我那時一個人帶三、四個孩子，你們才不過一個，就忙得人仰馬翻的”。
到底是現(xiàn)在父母比較“軟弱”，還是現(xiàn)代父母“難為”？當(dāng)我聽了縣張局長關(guān)于家庭教育的講座后，忽然使我眼前豁然開朗了，他那簡而易懂又富有幽默生動的語言對我的內(nèi)心觸動很大，也讓我從家庭教育的誤區(qū)中走了出來。近三小時的講座讓我領(lǐng)悟到了：
一、良好的家庭教育是優(yōu)化孩子心靈的催化劑孩子從嬰兒期步入幼兒期，隨著年齡的增長，由家庭這個小環(huán)境。
終將步入大社會，接觸家庭外的人群、事物。社會中那些真善美假丑惡不時地進入孩子的視野，大人采取隔離手法是行不通的，因為家庭中的電視錄像也會從不同角度不斷地反映著當(dāng)今社會的現(xiàn)實，問題既有正面的，也有反面的。
兒童特別是幼兒缺乏理性的辨別是非能力，但有著比成人敏銳的感受能力。他們對身邊發(fā)生的親切的可怕的事物，敏感性強，而這種敏感性正是培養(yǎng)理性辨別能力的良好基礎(chǔ)，做為家長應(yīng)利用這一點幫助孩子在這種感受能力的基礎(chǔ)上，發(fā)展對社會生活的辨別能力和心理承受能力，過濾社會信息，優(yōu)化孩子幼小的心靈。如果家長在日常生活中能針對孩子年幼接受能力不太強的特點，抓住具體的日�，嵤�，幫助孩子認(rèn)識辨別社會中發(fā)生的是是非非，讓他們具體地感受到真善美光明的一面，也體會到丑惡的卑鄙，可以幫助孩子增強揚善除邪的正義感，從而抵制丑陋陰暗面對孩子心靈的侵蝕。為此家長做好優(yōu)化兒童心靈的工作對安定社會，安定國家功在千秋。
二、讓孩子感到生活和學(xué)習(xí)的快樂。
首先要給孩子創(chuàng)造寬松的成長環(huán)境。不要有過多的禁令約束孩子，不要絮絮叨叨地埋怨責(zé)怪孩子，更不要打罵體罰孩子，要讓孩子自由發(fā)展，盡情揮灑他們的天性，展現(xiàn)他們的才華。這樣他們才會無憂無慮地成長，開開心心地生活，感到生命的快樂。
其次，在游戲中，要讓孩子盡情展示自我。孩子最快樂的時候往往是他們玩得最盡興的時候，而現(xiàn)在的孩子好象丟失了盡興玩耍的條件和勇氣，他們在玩耍時擔(dān)心責(zé)罵。
首先，我們要擁有一顆童心，能站在孩子的位置上，走進他們的心靈深處，了解他們的所思所想，體察他們的需要，歸還他們游戲的權(quán)利，創(chuàng)造有趣的空間和環(huán)境，讓孩子盡情地釋放自我，充分享受童年的快樂時光，給他們青春的回憶錄上畫下童年的天藍(lán)色和快樂的淡粉色。再次，在活動中多給孩子自己選擇的機會。
培訓(xùn)心得體會13
作為xx銀行的新員工，第一期就參加了xx銀行的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次培訓(xùn)，我有一下幾個心得：
一、千里之行，始于足下
“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下�！弊咭磺Ю锫�，是從邁第一步開始的。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會計學(xué)原理》、《銀行會計基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練，職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無限風(fēng)光。
二、天行健，君子以自強不息
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下，我們來自各個xx銀行分行的學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時間，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊。軍訓(xùn)能夠培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會經(jīng)歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關(guān)，靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。
三、無他，唯手熟爾
看著《點鈔技能訓(xùn)練》的老師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已，原先鈔票還能夠這樣的四指撥動，只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，但是十來次，手有微酸。問及老師點的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗時，老師看了我點鈔四指手法時說，你指法撥的已經(jīng)對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑，老師面有微笑：“熟能生巧�！碑�(dāng)聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他，唯手熟爾”時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
四、送人玫瑰，手留余香
這次培訓(xùn)，作為xx銀行一行九人的帶隊人，又是小組組長，我每一天堅持在早上和午睡起床時，提早15分鐘，給學(xué)員寢室以及小組組每個成員寢室打個電話，叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過金融和會計的一些基本知識，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題，主動的關(guān)心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時間，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎我們xx銀行代表隊有多么的團結(jié)時，組長的服務(wù)到位時，我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人，就是善待自己，將你的快樂分享給別人，也就得到了分享別人快樂的機會，因為幸福是：送人玫瑰，手留余香。
銀行的培訓(xùn)生活結(jié)束了，知識僅僅是扎實了基礎(chǔ)，對于實踐還尚有距離，但是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
培訓(xùn)心得體會14
通過培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識到必須積極加強課程改革，做科研型教師。目前，我們國家的課程改革還處于探索、借鑒階段，與發(fā)達(dá)國家還有很大的差距，我們不能簡單地學(xué)習(xí)別國的經(jīng)驗，需要探索尋找適合我國國情的教育教學(xué)道路。在這條道路上上還有許多未知的領(lǐng)域需廣大教師去進行認(rèn)真摸索和總結(jié)。經(jīng)過這培訓(xùn)，我認(rèn)識到每一位教師都可以結(jié)合自身工作實際深入開展“行動研究”。一名科研型教師，要把握教育科研最新動態(tài)、熟悉科研的方法。為使自己成為一個科研型的教師，使自己的工作更具前瞻性，培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識，用理論指導(dǎo)教學(xué)實踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來。為了更好發(fā)展自己、更好培養(yǎng)學(xué)生，我將時時處處加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，提高自己教育科研的水平。在今后教育教學(xué)工作中，我將積極投身于課程改革中去，不做旁觀者，從細(xì)小的教法、學(xué)法開始研究，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗，反思教學(xué)實踐，一切從實際出發(fā)，切實擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在工作中起到骨干教師的帶頭示范作用，成為學(xué)校、區(qū)里的課改積極實施者與引導(dǎo)者。
通過培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識到要成為骨干教師，必須得有帶頭示范的能力。我深深地認(rèn)識到骨干教師必須是學(xué)生尊敬的人，家長放心的人，群體認(rèn)可的人，實績突出的教師;必須具有正確的人生觀、教育觀和學(xué)生觀;必須具有愛心、事業(yè)心、責(zé)任心、進取心。接下來，我將細(xì)細(xì)消化吸納專家們講解的理論知識，認(rèn)真加強網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)教研，充分利用時間自讀、自悟，把讀書和運用現(xiàn)代技術(shù)作為重要學(xué)習(xí)內(nèi)容，認(rèn)真參加校本培訓(xùn)及各級各類骨干教師培訓(xùn)、學(xué)歷培訓(xùn)，并做到學(xué)以致用;帶頭實踐課改精神，上好各類示范課、公開課，常上常新，積極帶領(lǐng)同事們開展教學(xué)研究;積極參與教師中開展頌師德，揚師風(fēng)，鑄師魂的活動，使自己早日成為本校、本區(qū)師德修養(yǎng)，職業(yè)素質(zhì)相對優(yōu)異，有一定知名度的教師;積極樹立信心，不斷進取，力爭讓自己盡快脫穎而出，成為能實踐、善研究、懂創(chuàng)新的新型教師，早日成為學(xué)習(xí)乃至全區(qū)的示范型教師。
通過培訓(xùn)，讓我成為專家型、學(xué)者型教師充滿信心。六位上課的專家有學(xué)者、有高級管理者、有大學(xué)教授、有專業(yè)科研專家，但都無疑例外都是從小教師開始干起的。于是，我有理由相信，我這種一線的教師完全可以走上科研的道路，成為一名專家型、學(xué)者型教師。從現(xiàn)在開始，我將重新定位自己，按陳希新教師所指引的 “多讀一點書、多寫一點東西，多參加一點競賽，外語學(xué)習(xí)多投入一點時間、多一點自己學(xué)歷提高的思考”五多原則嚴(yán)格要求自己，努力向科研型、學(xué)者型教師邁進。
三天的學(xué)習(xí)是短暫的，但專家講解的理念是先進的、指引的道路是光明的，闡釋的新課程理念是的深刻，充滿著了教育智慧，使我們開闊了眼界，洗禮凈化了我的心靈，豐富了我的知識。我將把這里學(xué)到的知識與理念盡快地內(nèi)化為自己行為，靈活運用到學(xué)習(xí)與教育教學(xué)工作過程中去，結(jié)合學(xué)校的實際情況，及時地為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展出謀劃策，結(jié)合自己的工作，從最簡單的開始，努力開展“行動研究”,爭取早出成果。在后期的網(wǎng)絡(luò)研修階段，努力學(xué)習(xí)骨干班同學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，用優(yōu)秀學(xué)員的要求嚴(yán)格要求自己。與此同時，我一定將學(xué)到的知識運用于教育教學(xué)實踐中去，讓培訓(xùn)的碩果在我的教育事業(yè)中大放光彩。
培訓(xùn)心得體會15
“當(dāng)下教育要發(fā)展，為師者不能遺棄看書的習(xí)慣�！边@是我看微信公眾號的時候，偶然看到的一句話，我非常認(rèn)同這樣的觀點。因為所謂師者“傳道、授業(yè)、解惑”，要做到并做好這一點，師者必須有扎實的的學(xué)識，有仁愛之心，有理想信念，有道德情操，提高各方面的綜合素質(zhì)才能讓學(xué)生信其道，所以看書不失是一個自我提升的好辦法。
對于自覺性不高和還處于教育教學(xué)技巧學(xué)習(xí)階段的我來說，書買了好幾本，但是真正翻閱過的卻屈指可數(shù)。開學(xué)初我的腦海程一片空白，看書閱讀形如久旱的土地的情況下，學(xué)校組織了為期兩天的幾場培訓(xùn)猶如淅淅瀝瀝的秋雨，沖刷了我久不看書的惆悵，專家老師們的講學(xué)或讓我茅塞頓開，眼前一亮；或讓我醍醐灌頂，撥開烏云見月亮。培訓(xùn)結(jié)束之際，現(xiàn)將培訓(xùn)過程中的所見所聞，所思所想整理如下：
一、幸福從業(yè)，端正態(tài)度是關(guān)鍵
來自四川大學(xué)的心理學(xué)何平講師，就我們身邊的一些常見現(xiàn)象深入淺出、拋磚引玉地幫助我們構(gòu)建和思考幸福心理學(xué)。在他洋洋灑灑，有理有據(jù)的講堂上，令我印象深刻的是：對于人或周圍的事物，注意觀察、識別是先行，有具體的或詳實語言或善意的謊言描述和溝通，事情有望朝好的方向轉(zhuǎn)變。排除了身邊的困擾，去除了煩心事。幸福的笑容自然掛上臉龐。
對于自己的事業(yè)和工作也是同理，不同的人所持的態(tài)度不一樣，就會造成，他不愿這不愿那抱怨連連，如此即便做了，一是心情不佳，再者做事效果也不會太理想。而另一種他積極思考，主動配合，滿腔熱情，愿意學(xué)愿意做，把工作當(dāng)做自己的事業(yè)。我愿意追求幸福和心安理得，我愿意做后者，我想后者工作生活的幸福指數(shù)會更高。
二、重溫校史，自信豪邁需實干
這是我參加工作，也是成為一初的一員的第三年，每一年開學(xué)初，都在趙校長的帶領(lǐng)下，溫習(xí)學(xué)校發(fā)展情況，關(guān)注學(xué)校在社會上的評價和地位，認(rèn)識自己的自責(zé)與擔(dān)當(dāng)。每一年都有這一樣次回顧與展望，我們深深明白，有學(xué)校的發(fā)展才有我們的發(fā)展。
三、仰望星空，榜樣引領(lǐng)助成長
學(xué)校發(fā)展蒸蒸日上，教師成長節(jié)節(jié)攀升。如果用一個詞語來形容我校教師的整體情況，“人才濟濟”都太過保守，實際“臥虎藏龍”者比比皆是。在培訓(xùn)會上，優(yōu)雅大方的羅副校長，與我們解讀我們身邊的優(yōu)秀同事，他們或有過人的事跡，或有不朽的成果，但是他們從未停止前行。他們可以把教學(xué)搞好，業(yè)務(wù)做精，他們沒有三頭六臂，他們就是我們周圍的人。只是他們有比我們多一份的好學(xué)善思勇?lián)?dāng)，多一份的踏實苦干不懼累。
四、重塑形象，魅力人師展榮光
王老師還是一貫的優(yōu)雅，優(yōu)雅的讓人萌生敬佩之心。這是我第三次上王老師的課，從他一如既往想把所有的細(xì)節(jié)將給我們聽，想把所有的禮節(jié)與我們作分享，我再次看到了她對禮儀教學(xué)的熱愛。俗話說為人師表、欲傳其道、必然要讓弟子親近才有信其道，所以教師欲傳其道，必先練其魅力。
“你覺得第一眼看我，您看到了什么？你覺得我像做什么的？”這是王老師的開場。她意在說明人萍水相逢也好，朝朝暮暮也是，良好的形象是讓別人不覺得你膩歪的先行。我不能向所有我遇見的人展示我的靈魂，但是我可以讓您記住我，這其中，TPOR原則下良好的形象是關(guān)鍵。
五、五步自主，互信師生創(chuàng)雙贏
“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”是我校五步自主學(xué)習(xí)教學(xué)模式的核心，在一初人一代又一代前輩的摸索和實踐下，我們依托五步自主學(xué)習(xí)教學(xué)法，走出了一條有一初特色的教育路。五步自主年年講，次次都有新收獲，在自己實踐的基礎(chǔ)上，加上馬主任邊示范邊解讀的講座中，我又找到了今后突破模擬五步自主的形，而求其神的新途徑，就是“相信自己，相信學(xué)生”，在從前踐行和探索的過程中，我把學(xué)習(xí)目標(biāo)具體通俗化，自學(xué)指導(dǎo)具體化，自學(xué)檢測問題層次化，課堂點撥注重理解，當(dāng)堂訓(xùn)練精選習(xí)題，但有的時候在給學(xué)生的時間上還是稍顯吝嗇，原因就是不敢把課堂正真放手給學(xué)生，不相信學(xué)生等等原因。在今年的培訓(xùn)中，在馬主任形象而具體的啟發(fā)下，我發(fā)現(xiàn)了繼續(xù)前行的新大陸。
學(xué)習(xí)和成長的過程，是一個痛苦的過程，但是是值得為之痛苦一番的。雖然培訓(xùn)時間不長，但我認(rèn)為用誠心參與，必會收獲良多。
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