實用的工會工作計劃集錦八篇

　　時光在流逝，從不停歇，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，是時候認真思考工作計劃如何寫了。好的工作計劃是什么樣的呢？下面是小編整理的工會工作計劃9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工會工作計劃 篇1

　　一、指導思想

　　新的學年學校工會要堅持以“三個的代表”重要思想為指導，以區(qū)教育局新學年工作部署及學校新學期工作思路為指南，堅定不夠地貫徹落實區(qū)教育局“十二字”工程的指導方針，圍繞五里界中學的工作中心開展工作，服從服務與全體教職工，全面履行工會職責，突出維護職能，為構建和諧校園、構建和諧社會，團結動員全體教職工以主人翁的工作熱情和創(chuàng)造活力，不斷發(fā)揮教職工的積極性和創(chuàng)造性，為我校教育事業(yè)的發(fā)展作出新的更大的貢獻。

　　二、工作目標

　　（一）增強三個意識

　　1、進一步增強工會工作服從服務于教育發(fā)展大局意識；

　　2、進一步增強維護意識；

　　3、進一步增強創(chuàng)新意識。

　�。ǘ�）營造五種氛圍

　　1、營造民主和諧的校園氛圍；

　　2、營造有利于激發(fā)教職工創(chuàng)造性的工作氛圍；

　　3、營造有利于青年教師快速成長的工作學習氛圍；

　　4、營造健康向上、情趣盎然的文化生活氛圍；

　　5、營造和諧的充滿關愛的生活氛圍。

　　三、主要工作

　�。ㄒ唬┎粩嗵岣邔W校民主管理水平

　　1、學校工會組織要切實履行好維護職能，在教育的改革和發(fā)展中維護教職工在政治上的民主權利，即民主決策、民主管理、民主監(jiān)督；經(jīng)濟上的勞動權益；文化上的精神權益。適時召開教師代表會，工會組織要發(fā)揮橋梁和紐帶作用，加強與黨政的溝通，依靠黨的領導和行政的支持，為職工辦實事、辦好事、解難事。

　　2、加強教代會工作，不斷提高教代會工作水平。要繼續(xù)營造和諧民主的政治氛圍，切實保障教職工在教育改革和發(fā)展中享有知情權、參與權、決策權和監(jiān)督權，以利于維護職工利益，發(fā)揮教職工的積極性、主動性，共謀事業(yè)發(fā)展。

　　3、深化校務公開，促進學校建設。健全完善“黨政齊抓共管、行政主體到位、工會積極配合、教工群眾積極參與”的校務公開領導體制和工作機制。在工作中不斷調(diào)整和擴大公開內(nèi)容，豐富公開形式，拓寬公開渠道，完善公開制度。

　�。ǘ�）進一步加強師德建設，提高教職工師德素養(yǎng)。

　　1、要進一步提高對師德建設重要性的認識，做好提高教師隊伍素質(zhì)的基礎性工作，教育廣大教職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，增強人民教師的責任感，形成愛崗敬業(yè)、精益求精的職業(yè)道德氛圍。要繼續(xù)開展“講教師禮儀、塑儒雅形象、重師德規(guī)范”為主題的文明禮儀普及活動，結合教育行風政風建設，按照“八榮和八恥”和構建和諧社會的要求，圍繞職業(yè)禮儀、社會禮儀、生活禮儀三方面開展主題活動。大力弘揚身邊的先進人物事跡，進一步弘揚崇高的師德風范，努力營造以德治校、以德育人、以德修身的良好氛圍。

　�。ㄈ�）積極開展健康、和諧、豐富多彩的.文體活動，維護廣大教職工的精神文化權益。

　　1、力爭創(chuàng)造條件辦好“教工之家”。組織教職工的球類比賽，女教師健身等活動，讓教工們有一個休閑娛樂活動場所，制定制度，科學管理，使教職工的身心能夠得到調(diào)整，大力促進教職工的身心健康。促進交流，凝聚人心，構建和諧校園。

　　2、搞好校園文化建設。協(xié)助政教處、團總支辦好重大節(jié)日的板報宣傳。

　　3、全面推進女職工素質(zhì)教育工程。女教職工是學校建設的一支重要力量，要關注女職工，深入開展女職工建功立業(yè)活動，積極營造和諧健康的教學教育環(huán)境。除了從教學上給予更多支持和幫助外，還要關心女職工生理和心理健康，維護女教職工特殊利益和合法權益。認真組織好“婦檢”工作。

　　4、繼續(xù)做好送溫暖工作。適時地慰問病、困教工和退休職工。堅持“五必訪”（生病住院、婚喪喜事、產(chǎn)婦、退休、重大困難必訪）制度，關心教職工生活，定期組織教職工進行體檢，為教職工辦實事、好事。

　　（四）本學期具體活動

　　1、由于人事調(diào)動較大本學期開學后按要求增補教師代表工作。

　　2、結合學�！半p創(chuàng)”活動繼續(xù)開展“建功十一五，巾幗會和諧”的女職工主題活動并完善相關資料建設。

　　3、召開十屆2次教代會，誠懇征求師生員工的意見，集中群眾智慧，認真做好依法治教和教師維權工作，大力倡導崇尚榮譽，獻身使命的精神。并通過教代會完善《五里界中學教師績效工作發(fā)放方案》和收集、分析、回復民主提案等工作。

　　4、開展領導與教師談心活動，督促落實到位并定期檢查。

　　5、配合學校黨支部做好教師節(jié)的慶祝活動及慰問工作。

　　6、組織好老年教師重陽節(jié)的慶�；顒印�

　　7、春節(jié)前退休教師慰問工作

　　8、學校財經(jīng)清理并公示。

　　9、學校工會工作總結及資料歸檔工作。

工會工作計劃 篇2

　　20xx年下半年，xx附小工會在學校黨支部的領導下，按照上級工會的工作要求，引導廣大教工在思想上、政治上、行動上與黨保持高度一致。圍繞黨政中心工作，堅持“服務大局，服務教工，服務教學”的工作理念，切實發(fā)揮工會組織的橋梁、紐帶作用，在構建和諧勞動關系、和諧文明校園和雙創(chuàng)工作中奮發(fā)有為，不斷開拓創(chuàng)新。

　　一、強化思想引領，筑牢職工思想基礎

　　1、加強理論學習，凝聚職工思想共識。舉辦“進博會”的重要指示精神、市工會第xx代表大會精神為引領，深化師德師風建設，以職工喜聞樂見的宣傳方式傳遞好聲音，發(fā)揮正能量，弘揚師道，傳承師德。

　　2、弘揚勞模精神，做好先進典型宣傳。圍繞“兩代楷模激勵我成長”師德主題教育活動，以紀念改革開放xx周年和第xx個教師節(jié)為契機，深入學習身邊勞模的先進事跡，充分挖掘身邊優(yōu)秀教師的先進典型，開展“師者匠心”微視頻分享學習和“最美勞動者”師德故事演講，提升教師隊伍育德意識和育德能力，引導廣大教職工比敬業(yè)精神、比作風建設、比承諾踐諾，賽職業(yè)道德、賽服務質(zhì)量、賽教育成效，弘揚社會正能量。發(fā)揮骨干教師示范輻射作用，完善青年教師培養(yǎng)機制，做好骨干教師梯隊建設。

　　3、圍繞創(chuàng)全中心工作，助力文明城區(qū)創(chuàng)建。主動融入，推進職業(yè)道德修身行動、勞動競賽建功行動、文明禮儀示范行動、志愿服務公益行動、社交網(wǎng)絡清朗行動等“五大行動”。

　　二、聚焦隊伍建設，提升教職工綜合素養(yǎng)

　　1、搭建勞動技能競賽平臺。以“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型教工”為目標，以提高教職工思想素質(zhì)、業(yè)務技能和創(chuàng)新能力為重點，開展青年教師基本功練兵、“關注學期，關注差異”研究，參加“青春在講臺——第x屆xx區(qū)教育系統(tǒng)青年教師愛崗敬業(yè)教育教學技能競賽”，激勵教師崗位成才，引導廣大教師忠誠和熱愛教育事業(yè)，不斷更新教育觀念，建功“十三五”。

　　2、搭建素質(zhì)能力提升平臺。積極開展有益教工身心健康的文體、社團活動，舉辦集團運動會，參加局工會舉辦的教師才藝展、職工足球聯(lián)賽及單項體育比賽等活動，進一步豐富職工精神文化生活。

　　3、利用互聯(lián)網(wǎng)+工會工作平臺。針對新時期教職工群體的特點和需求，借助校園網(wǎng)、微信、釘釘?shù)刃畔⑵脚_，推進和宣傳學校工會工作。發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢，幫助工會及時獲取教職工意見反饋，提高服務效益，切實維護教職工合法權益。

　　三、推進學校民主管理，構建和諧文明校園

　　1、聚焦民主政治建設，深化校務公開民主管理工作。堅持以教代會為基本形式的校務公開民主管理建設，依法維護、依法規(guī)范、依法監(jiān)督。進一步規(guī)范教代會程序和校務公開內(nèi)容，主動、自覺公開并接受監(jiān)督。堅持“依法建會、依法辦會、依法履職”，做好工會換屆選舉工作。發(fā)揮勞動人事爭議調(diào)解小組的.作用，構建和諧校園、和諧勞動關系。積極投入文明校園的創(chuàng)建工作。

　　2、聚焦建家工作，持續(xù)推進“教工之家”建設。加強“教工之家”、“職工書屋”建設活動。依法維護好教工合法權益，促進職工體面勞動、舒心工作、健康生活，把“教工之家”建成職工信賴溫暖的家。

　　3、聚焦特殊群體，維護女職工合法權益。繼續(xù)推進“愛心媽咪小屋”、“婦女之家”創(chuàng)建工作，逐步形成特色品牌。拓寬活動渠道和方式，服務單身青年交友、聯(lián)誼需求。

　　四、提升服務能級，增強工會組織的生機活力

　　1、創(chuàng)新工作思路，加強學習培訓指導。明確新時期黨的群眾工作目標和要求，提高政治站位，做新時代中國特色社會主義思想的宣講者。組織工會委員理論學習和實務培訓，結合學校工會工作實際開展工會工作研討。深入開展“不忘初心、牢記使命，勇當新時代排頭兵、先行者”大調(diào)研，探索新形勢下做好工會工作的新思路、新方法，提高工會理論研究和實踐研究水平，更好地提升做好工會工作的能力。

　　2、加強經(jīng)費管理，完善教職工生活保障。認真貫徹落實市總工會與市人社局等相關部門《關于加強服務職工經(jīng)費保障的意見》要求，嚴格貫徹中央“八項規(guī)定”精神和國家有關財務工作的各項政策、法規(guī)和制度，自覺提高政治站位、站穩(wěn)政治立場、嚴守政治紀律、財經(jīng)紀律和政治規(guī)矩，嚴把工會經(jīng)費審計關。認真學習《基層學校工會財務工作實務操作手冊》，管好、用好工會經(jīng)費，提高工會經(jīng)費使用效率。繼續(xù)做好工會會員服務卡注冊、服務及教工醫(yī)療補充保障、互助互濟工作，加大對重大病及困難教工的幫扶力度。

工會工作計劃 篇3

　　中鐵十局六公司亳州渦河大橋項目部工會，緊緊圍繞施工生產(chǎn)和職工利益，以積極做好職工的貼心工作為切入點，超前謀劃20xx年下半年開展工會工作活動的內(nèi)容。切實確保有目標、有計劃、有方法、有步驟地開展工會工作，促進項目部全面工作快速有序推進。

　　一是做好職工的貼心工作，充分體現(xiàn)主人翁地位。20xx年下半年項目工會繼續(xù)堅持以穩(wěn)定職工隊伍、促進兩個文明建設為總體目標，認真貫徹落實公司“三會”精神，全面落實《20xx年度工會工作意見》。采取有效措施激勵全體職工的智力、向心力和勇往直前的精神，在生活上關心職工，因地制宜創(chuàng)造優(yōu)美的生活和工作環(huán)境，設身處地的改善職工福利，開展多樣文化體育活動；不定期地給項目人員發(fā)放勞保用品、安全防護用品；在夏季給施工一線的人員發(fā)放綠豆、白糖、風油精、藿香正氣水等防暑用品。

　　二是注重企業(yè)文化建設，塑造項目良好形象。嚴格按照公司和集團公司以人為本，精細化管理的理念，結合本項目實際情況，在企業(yè)文化建設方面全員參與，全方位實施。堅持做到項目部駐地建設的標準化、企業(yè)文化建設的標準化、項目管理標準化、現(xiàn)場作業(yè)標準化，彰顯企業(yè)和職工的風采。

　　三是加強職工安全教育培訓，確保職工健康安全和生產(chǎn)安全。安全工作是實現(xiàn)項目經(jīng)濟效益的主要組成部分，是項目管理的永恒主題，項目工會始終把安全管理作為經(jīng)營活動的重中之重，把安全工作擺在“重于一切、高于一切、壓倒一切”的重要位置，建立健全安全組織機構，重點做好群眾安全員工作的開展。同時開展全員安全生產(chǎn)、文明施工管理的'教育培訓工作，通過舉辦培訓班、懸掛安全生產(chǎn)標語、組織培訓考試和安全生產(chǎn)知識競賽答題，使職工及勞務工銘記做好安全生產(chǎn)的重要性，并堅持過程安全檢查和控制力度，采取有效措施預防安全事故，確保安全工作萬無一失和職工健康安全。

　　四是堅持民主管理制度，積極推行企務公開。進一步加強民主管理、民主監(jiān)督，凝聚員工的智慧和力量，充分調(diào)動廣大員工參與企業(yè)

　　民主管理的積極性和實現(xiàn)自我價值，從而保證員工隊伍的穩(wěn)定和項目全面建設健康發(fā)展。把項目總體工作思路、經(jīng)營目標、工程內(nèi)部分包、“三項招標”、工資分配方案以及面臨的重大困難和問題等，利用職工大會、公開欄、宣傳欄等形式進行通報，增強透明度，使廣大職工消除思想凝慮，樹立參與、協(xié)作、奉獻的企業(yè)精神，改善人際關系，激發(fā)了職工的群體意識和工作積極性。

　　五是廣泛開展勞動競賽活動。項目部工會制定以“比進度、比質(zhì)量、比安全、比管理、比效益、比協(xié)調(diào)，創(chuàng)先爭優(yōu)”為主要內(nèi)容的《勞動競賽實施辦法》，從組織領導、競賽內(nèi)容、評分標準、表彰獎勵辦法都進行了細化，堅持每個月進行考核評比，評選“星級職工”。

工會工作計劃 篇4

　　XX中學工會第一學期工作計劃一、繼續(xù)堅持和完善以教代會為基本形式的民主管理和民主監(jiān)督制度，大力推進校務公開的深入開展。

　　1、貫徹五屆二次教代會各項決議。

　　2、繼續(xù)推動并協(xié)助黨支部開展校務公開、文明組室的建設評比工作。

　　3、按照教代會《關于加強校務公開工作的實施意見》的要求，實施多渠道、多形式的校務公開。二、在全面履行工會職能的基礎上，突出履行維護職工合法權益的基本職責，真心誠意地為教職工說話辦事，維護好教職工的根本利益，保護好、發(fā)揮好教職工的積極性、創(chuàng)造性。

　　1、實施送溫暖工程，堅持“五必訪”制度，關心困難生病住院教職工，幫助他們解決實際困難。積極組織開展豐富多彩、健康向上的.宣傳教育和文化體育活動，活躍廣大教職工的業(yè)余文化生活。

　　2、堅持開展慰問教職工的活動，年底要對生活嚴重困難和大病、重病教職工進行摸底工作，并對他們進行走訪慰問。

　　3、“教師節(jié)”和元旦、春節(jié)期間組織好聯(lián)歡慶�；顒印�

　　4、協(xié)助校行政組織好女教職工定期體檢活動。

　　5、利用學�！敖坦ぶ�家”開展各種健康有益的活動。繼續(xù)開展每月一次的教職工文體活動，推廣組室中的健身活動。

　　6、繼續(xù)在推進教職工隊伍建設、提高教職工整體素質(zhì)上下功夫。積極協(xié)助有關職能部門在青年教師中開展教學基本功比賽等活動，提高青年教師的業(yè)務水平。

　　7、認真組織教職工合唱隊，積極參加教育工會組織的“十月歌會”活動。三、進一步健全和完善各項工作制度；組織工會干部政治理論和有關法律法規(guī)的學習，提高思想政治素質(zhì)和組織領導能力。

　　1、定期召開工會委員和工會小組長會議，聽取對工會工作的意見和建議。并組織相關的工會工作理論的學習，提高工會干部為教職員工服務的意識。

　　2、認真學習、落實教育工會關于教代會程序的相關文件精神，充分發(fā)揮教代會的作用。

工會工作計劃 篇5

　　繼續(xù)深入開展郵政服務“三農(nóng)”活動。

　　一是要貼近農(nóng)村群眾的生產(chǎn)生活，提供一條龍的服務。郵政將在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，以科技服務為切入點，組織農(nóng)業(yè)技術專家通過科普展覽、講座、集中培訓、現(xiàn)場指導及組建“郵政服務‘三農(nóng)’示范園”等形式，解決廣大農(nóng)民群眾生產(chǎn)中的實際問題，更好地服務我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

　　二是加快完善和規(guī)范三農(nóng)服務體系建設，采取連鎖加盟的形式在全市范圍內(nèi)組建村級服務網(wǎng)絡，拉動農(nóng)民需求，擴大內(nèi)需。以發(fā)揮“三農(nóng)服務站”作用作為服務“三農(nóng)”工作的核心，努力擴充“三農(nóng)服務站”的便民載體作用，加載服務功能，為農(nóng)民提供的服務。

　　三是認真貫徹落實“全國推廣山東郵政發(fā)展農(nóng)村物流經(jīng)驗現(xiàn)場會”和張德江副總理講話精神，拓展為農(nóng)服務領域，積極發(fā)展雙向物流，建立起“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向快車道，有效的`帶動當?shù)靥厣�農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的發(fā)展，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平，增加農(nóng)民收入，活躍地方經(jīng)濟，讓農(nóng)民買到放心的農(nóng)資，讓農(nóng)產(chǎn)品方便快捷的走進城市。

　　2.深入開展服務中小企業(yè)工作，幫助中小企業(yè)解決發(fā)展中的難題，發(fā)揮郵政資源優(yōu)勢，助力平度經(jīng)濟騰飛。、

　　充分利用郵政商業(yè)信函的優(yōu)勢，幫助中小企業(yè)拓展市場，年發(fā)商函數(shù)量達到200萬件以上;利用郵政速遞網(wǎng)絡，為中小企業(yè)提供方便、快捷的服務;利用郵政金融產(chǎn)品解決中小企業(yè)資金困難、理財不便等難題。

　　3.繼續(xù)開展書信征文比賽活動，通過活動的舉辦推進青少年學生思想教育工作的開展。

　　4.利用郵政資源優(yōu)勢，加大城市品牌宣傳力度，制作城市形象宣傳年冊3000冊以上;

　　推動“郵政惠三農(nóng)，科普助發(fā)展”活動的開展，使科技報刊真正走進三農(nóng)，為農(nóng)民帶去科技致富信息，完成報刊收訂流轉(zhuǎn)額1200萬元以上。

工會工作計劃 篇6

　　一、強化干部職工的技術培訓

　　北�？h計生服務站十分重視醫(yī)技人員的技術培訓，采取“請進來、送出去”的辦法，強化技術培訓。一方面于今年3月服務站專門請市計生委法規(guī)和技術指導站的4名專家，利用4天時間對全站干職工進行有關計劃生育技術服務的法律法規(guī)培訓和計劃生育技術服務實踐技能培訓；另一方面，先后4次派人出去進修。4月份派出醫(yī)師到江蘇省徐州市婦幼保健站進修了半個月，專修婦女乳腺病查治，掌握乳腺儀的'操作和使用；6月份又派出一名醫(yī)生到廣州威爾德公司學習固有瑩光診斷儀的操作和使用；9月份一人到省計生委藥具站參加有國家科研專家講課的計劃生育避孕藥具知識培訓班，還派出2人到市計生委參加科技培訓。站內(nèi)還為干職工訂閱了《工人日報》、《海南工人報》、《計劃生育學雜志》等報刊，提供技術人員學習。在工作中鼓勵醫(yī)技人員自學成材，積極參加工會、人事勞動部門的繼續(xù)教育和培訓，一年來，有一名醫(yī)生參加自學考試獲得了大專文憑，一名醫(yī)生獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，兩人獲得“母嬰保健許可證”，兩人晉升了職稱，有兩人獲得計劃生育技術服務合格證。通過多種培訓，提高了全站人員的技術服務質(zhì)量和開展技術服務水平，為開展優(yōu)質(zhì)服務打下了基礎。

　　二、強化干部職工的職業(yè)道德規(guī)范

　　北�？h計劃生育服務站在提高技術服務水平的同時，積極抓好干部職工的職業(yè)道德教育，把創(chuàng)建先進工會組織與精神文明示范窗口單位和計劃生育“六好服務站”相結合，并在黨員干部中開展黨員示范崗和爭做新時期最可愛的人活動。根據(jù)工會組織的布置，縣計生服務站將《計劃生育職業(yè)道德規(guī)范》制作成彩色噴繪的大型宣傳牌，黨員全部佩帶“黨員示范崗”工作牌，全體干部職工將服務承諾和照片、聯(lián)系電話進行公開。在工作中還健全了各項工作制度，制定首問負責制、限時辦結制、服務承諾制等制度。公開服務公約接受群眾監(jiān)督。通過抓制度建設和服務規(guī)范，進一步提高了計劃生育服務質(zhì)量。

　　三、強化計劃生育的優(yōu)質(zhì)服務工程

　　北�？h計生系統(tǒng)樹立以人為本思想，探索建立以村為主的計劃生育服務機制，全面開展計劃生育“十進村十到戶”，北�？h計劃生育生育服務站還按時從財政上交工會會費，積極開展職工業(yè)余娛樂活動，組織職工參與經(jīng)濟建設，增強了工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，工會工作開展的有聲地色，工會組織成為干部職工的“娘家”。

工會工作計劃 篇7

　　一、指導思想

　　1、認真學習黨的十六大會議精神，以師德建設為中心，提高教師自身的職業(yè)素養(yǎng)和道德修養(yǎng)。

　　2、積極配合學校開展形式多樣的教研競賽活動，為教師搭建展示才華的.舞臺，使更多的青年教師能力脫穎而出。

　　二、工作重點

　　積極開展豐富多彩的群眾文藝活動，增強體魄，塑造團隊精神，展示職工團結和諧進取的精神。

　　三、每月活動安排

　　三月份慶"三八"踢踺子比賽時間:3月末，規(guī)則:分組每人踢2次。

　　四月份健身跳繩比賽時間:四月末，規(guī)則:分組每人跳一分鐘

　　五月份工會配合學校做好“助殘日”活動。

　　六月份游藝活動時間:六月末[學生退校后]

　　七月份工會組織教師旅游

　　九月份舉辦教職工秋季運動會

　　十月份慶“十一”舉辦乒乓球比賽分組進行

　　十一月游藝活動

　　十二月慶新年聯(lián)歡會

　　四、分組情況

　　第一組

　　組長孫冶

　　組員

　　劉玉梅李森張婭曹士剛唐鐵慶劉銀鴿鄧穎盛永杰

　　第二組

　　組長麻杰

　　組員呂淑梅張燕孫玉環(huán)郎鳳權吳海龍丁華趙麗英李廣英

　　第三組

　　組長苗紅

　　組員付淑云張宏圖王麗艷劉宇邱薇劉晨張雷邢金玲胡朝清

　　第四組

　　組長李玲玲

　　組員羅勇潘勇李敏張黎郭崴郭蕊黃玉金戴秀平

　　五、比賽規(guī)則

　　另定

　　鐵嶺市特殊教育學校工會XX年年3月

工會工作計劃 篇8

　　根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20××年的工作思路。

　　一、以客戶為中心，做好結算服務工作。

　　客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽.

　　1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

　　2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

　　3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

　　4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。

　　5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。

　　二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。

　　隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

　　1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

　　2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務。

　　3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

　　4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全 ，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

　　5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。

　　6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。

　　7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

　　三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。

　　員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

　　1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的.能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

　　2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。

　　3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。

　　4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。

　　5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

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