午夜精品福利视频,亚洲激情专区,免费看a网站,aa毛片,亚洲色图激情小说,亚洲一级毛片,免费一级毛片一级毛片aa

開展專項整治餐飲業(yè)和購物市場的動員報告

時間:2022-08-06 08:55:00 工作匯報 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

關(guān)于開展專項整治餐飲業(yè)和購物市場的動員報告

  在學(xué)習(xí)、工作生活中,報告十分的重要,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編收集整理的關(guān)于開展專項整治餐飲業(yè)和購物市場的動員報告,希望能夠幫助到大家。

關(guān)于開展專項整治餐飲業(yè)和購物市場的動員報告

各位領(lǐng)導(dǎo),各位旅游飯店業(yè)的同仁們:

  你們好!

  近年來,我市旅游業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展時期,帶動了我市餐飲業(yè)和購物市場的發(fā)展,我市旅游餐飲業(yè)和購物市場總收入為 元,占我市旅游業(yè)總產(chǎn)值的 %,但是我市餐飲和購物市場還沒有形成規(guī);l(fā)展,主要還是以個體戶經(jīng)營為主。隨著旅游業(yè)的發(fā)展,企業(yè)發(fā)展規(guī)模越來越大,但是同行業(yè)之間競爭日趨激烈,在經(jīng)營過程中存在的一些問題也就逐漸曝露出來,如服務(wù)人員素質(zhì)不高、產(chǎn)品質(zhì)量不合格,甚至假貨、宣傳手段不當(dāng)?shù),誤導(dǎo)和欺騙了消費(fèi)者,嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益,擾亂了我市的旅游市場秩序,影響了我市旅游城市形象和聲譽(yù),不利于旅游業(yè)和諧有序發(fā)展,造成了游客(消費(fèi)者)的投訴。主要表現(xiàn)在:

  1、服務(wù)人員素質(zhì)普遍不高。很多餐館、飯店和購物商場在招聘服務(wù)人員時,為了降低經(jīng)營成本,很少對被招聘的人員在上崗前進(jìn)行正規(guī)、系統(tǒng)地培訓(xùn),而且企業(yè)管理人員對這方面的意識也不強(qiáng),服務(wù)人員與游客(消費(fèi)者)之間時有發(fā)生矛盾,甚至發(fā)生爭吵,造成投訴。如:某商店出售物品時不向開具發(fā)票,當(dāng)游客(消費(fèi)者)向商店索取發(fā)票時,服務(wù)人員不予開具,且態(tài)度惡劣。

  2、產(chǎn)品質(zhì)量不合格。一些購物商場為了降低成本,提高利潤,所出售的產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,甚至通過“老鄉(xiāng)店”的方式,欺騙游客(消費(fèi)者),如:某購物商場出售的玉貔貅為假貨;游客(消費(fèi)者)在某水晶宮購買的玉器為偽劣產(chǎn)品;某旅游團(tuán)在導(dǎo)游帶領(lǐng)下到某商場購物。銷售人員以“老鄉(xiāng)店”銷售方式欺騙游客,所出售的產(chǎn)品質(zhì)量低劣,游客購物一共花費(fèi)約兩萬元,要求退貨。

  一些餐館則存在服務(wù)人員素質(zhì)不高、欺詐游客(消費(fèi)者)、飯菜和酒水中有異物、短斤少兩、把游客(消費(fèi)者)點(diǎn)的菜調(diào)了包等問題,如某旅游團(tuán)在酒店吃飯時,在酒菜中吃到蟲子,客人叫經(jīng)理前來處理,可是一個服務(wù)人員進(jìn)來用筷子就把蟲子放進(jìn)自己嘴里出去了,造成游客情緒激動,向旅游管理部門投訴。

  3、宣傳手段不當(dāng)。有游客投訴某企業(yè)宣傳保膚靈產(chǎn)品時,用燒紅的鐵鏈燙工作人員的手,然后用涂抹保膚靈的方式來宣傳,宣傳方式有點(diǎn)殘忍。

  隨著我市旅游的發(fā)展,旅游企業(yè)的經(jīng)營趨于規(guī);、正規(guī)化,上述方面的投訴也逐年在減少,由的11起,減少到(截止到11月20日)5起。但上述問題還沒有從根本得到解決。為了維護(hù)旅游企業(yè)和旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,樹立我市旅游企業(yè)良好的誠信經(jīng)營服務(wù)形象,鞏固和提升中國優(yōu)秀旅游城市形象,保障旅游餐飲業(yè)和購物市場的健康有序發(fā)展。我們計劃用兩個月的時間,對我市餐飲業(yè)和購物市場開展一次專項整治活動。

  整治工作將分成宣傳教育、自查自糾、查處、總結(jié)等四個階段。各餐館、購物商場須在自查自糾階段的15天時間內(nèi),自行糾正違規(guī)問題,及時將存在的問題進(jìn)行清理。

  在查處階段中,旅游局將配合工商、物委等部門,分成若干工作小組,到對餐館、飯店和購物商場,對整治所涉及到的內(nèi)容進(jìn)行深入排查。對存在問題的單位和個人將依法進(jìn)行處罰,并通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)通告、行業(yè)通報等方式給予通報。

  整治中,要求:

  1、要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。要從凈化旅游發(fā)展環(huán)境的高度,充分認(rèn)識專項清理整治活動的重要性,落實(shí)專人負(fù)責(zé),細(xì)化責(zé)任分工,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。

  2、要嚴(yán)格執(zhí)法,依法處罰。認(rèn)真組織執(zhí)法檢查,扎扎實(shí)實(shí)地做好調(diào)查取證工作,把好處罰程序關(guān)。堅持法律面前人人平等,加大違規(guī)查處,對拒不整改的企業(yè)和個人,一律從重處罰,決不手軟。

  3、要完善協(xié)同機(jī)制,確保整治長效。加強(qiáng)與工商、媒體等部門協(xié)作,加大查處力度和曝光率,維護(hù)良好的市場氛圍,樹立武夷山雙世遺品牌。

  謝謝大家!

20xx年xx月xx日

【開展專項整治餐飲業(yè)和購物市場的動員報告】相關(guān)文章:

開展違規(guī)收送禮金專項整治報告(通用9篇)09-09

涉企收費(fèi)專項整治報告12-08

專項整治工作報告11-23

火災(zāi)防控專項整治工作開展情況總結(jié)04-15

開展師德師風(fēng)專項整治的活動總結(jié)(精選9篇)09-27

關(guān)于開展醫(yī)療亂象專項整治自查報告(通用14篇)07-05

關(guān)于開展安全生產(chǎn)專項整治活動方案(精選24篇)06-29

專項整治自查報告04-16

安全生產(chǎn)整治專項行動報告03-22