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銷售員應(yīng)具備的素質(zhì)
也就說從事推銷最重要的素質(zhì)。雖然對(duì)推銷素質(zhì)有多種版本，但是，萬(wàn)變不離其宗，記住以下三點(diǎn)，相信你就抓住了根本。
1、熱誠(chéng)。
即強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)，發(fā)自內(nèi)心的對(duì)事業(yè)的熱愛、真誠(chéng)。熱誠(chéng)就是燃燒自己，發(fā)出足夠的熱量，讓客戶隨時(shí)吸��；熱誠(chéng)就是替人著想，凡事多替別著想，盡量去幫助別人，給人方便；熱誠(chéng)就是熱愛工作，充滿自信，熱情洋溢，依靠自己的信念來推銷產(chǎn)品；熱誠(chéng)就是把"推銷"本身當(dāng)作一種事業(yè)，真正投身于其中，去認(rèn)真地品味市場(chǎng)、揣摸人心、了解商品，則可以做到于無本間生利，以一種純粹的行為投資來贏得天下。
推銷員的熱誠(chéng)來自本身之特質(zhì)，對(duì)商品的信心以及客戶的肯定。推銷時(shí)表現(xiàn)出來的興奮與自信就是熱誠(chéng)的證明，它不但燃燒自己的動(dòng)力，也會(huì)感染客戶，引起客戶的共鳴，從而使客戶對(duì)推銷員說的話深信不疑。
熱誠(chéng)的原動(dòng)力之一，是對(duì)金色世紀(jì)卡有十足的信心。優(yōu)秀的推銷員總是對(duì)自己、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)所代表的企業(yè)充滿信心，并使這個(gè)信心變?yōu)橥其N動(dòng)力。成功推銷必須建立在下面三個(gè)要素的基礎(chǔ)上：
○1必須想信自己所推銷的產(chǎn)品；
○2必須想信自己所代表的企業(yè)；
○3必須想信自己；
你若對(duì)自己推銷的金色世紀(jì)卡毫無信心，你的客戶也不會(huì)有信心，這是推銷的首要法則。以下問題請(qǐng)你自問自答：
○1我會(huì)購(gòu)買嗎？
○2以金色世紀(jì)卡提供的價(jià)值而言，它的售價(jià)合理嗎？
○3金色世紀(jì)卡的功能和廣告與會(huì)員手冊(cè)上所宣稱的符合嗎？
○4我所代表的公司有相當(dāng)?shù)男抛u(yù)嗎？
倘若你有任何理由覺得所屬公司、售后服務(wù)或金色世紀(jì)卡信譽(yù)不佳，你也許該考慮另效名主。
2、耐心。
美國(guó)推銷員協(xié)會(huì)曾經(jīng)對(duì)推銷員的拜訪做長(zhǎng)期的調(diào)查研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：
48%的推銷員在第一次拜訪遭遇挫折后，就退縮了；25%的推銷員在第二次拜訪遭遇挫折后，也退縮了；12%的人在三次后也放棄了；5%的人在四次之后也打了退堂鼓；只剩10%的推銷員鍥而不舍，毫不氣餒，繼續(xù)拜訪下去。結(jié)果80%推銷成功，都是這10%的推銷員連續(xù)拜訪5次以上所達(dá)成的。
營(yíng)銷中的直銷，可以說是最為親近的接觸，但是這種面對(duì)面的交談，也不會(huì)一次就成功，在這里提供拜訪次數(shù)與達(dá)成交易關(guān)系的科學(xué)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：
拜訪一次：完成交易的2%
拜訪二次：完成交易的3%
拜訪三次：完成交易的4%
拜訪四次：完成交易的10%
拜訪五次或五次以上：完成交易的81%
為什么一般的推銷員效果不好呢？因?yàn)樗麄冇幸粋�(gè)共同的毛病，就是懼怕客戶的拒絕，所以你必須要有耐心，而且把拒絕當(dāng)作常事，還不能影響自身的情緒。
3、管理。
目前，你作為金色世紀(jì)的商務(wù)代表，你管理什么呢？你必須管理好你自己。作為公司卻管不到你怎樣安排和處理時(shí)間，管不到你一年或三、五年的目標(biāo)計(jì)劃。你可以非常自由地掌握自己的時(shí)間，制訂目標(biāo)計(jì)劃，但是，恰恰是因?yàn)?自由"，便導(dǎo)致了兩種截然不同的結(jié)果："自由選擇成功"與"自由選擇失敗"。
有的推銷員永遠(yuǎn)都在鼓勵(lì)自己從明天開始，至于今天先休息一下吧。"明日復(fù)明日，明日何其多"，始終不能真正開始。有的推銷員總在夢(mèng)想一年之后就擁有名車洋房，等到第11個(gè)月，還是沒有希望，于是自我安慰，再等一年吧！或者是抱怨推銷太難做。
凡事種種，說明了推銷成功與否的一個(gè)關(guān)鍵，就是推銷員如何有效地進(jìn)行時(shí)間管理。大致來說，有以下幾點(diǎn)值得注意：
○1充分認(rèn)識(shí)時(shí)間管理的重要性。
作為一個(gè)推銷人員必須明白：成功一定要自己去追求，今天不去做，明天你同樣不會(huì)去做，每拖一天，生命就少一天，贏得成功的成本就增大一點(diǎn)，為什么不早一天開始呢？我希望每一位都有堅(jiān)強(qiáng)的意念--如果你能把握今天，就能把握未來，如果失去了今天，距離成功就更加遙遠(yuǎn)。
○2不斷提醒和暗示自己珍惜時(shí)間。
"今天就是成功的開始""拒絕今天，就是拒絕成功"。你可以將一些警句貼在經(jīng)常見到的醒目位置，同時(shí)，也可以讓親人或朋友同事每天對(duì)你多一些提醒與鼓勵(lì)。
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