如何成為一名優(yōu)秀的部門主管3

第一天：自我管理，如何舉重若輕，提高自身的能力和效率，打下做好管理的基礎(chǔ) 第二天：工作管理，掌握管事的規(guī)律和方法 第三天：人員管理，體會(huì)管人的方法和藝術(shù) 1. 從系統(tǒng)上了解中層干部如何做管理的整體框架 2. 明確中層干部的角色定位和心態(tài)定位 3. 掌握如簡(jiǎn)化問(wèn)題，分析問(wèn)題，時(shí)間管理，有效溝通和授權(quán)等的高效工作方法 4. 掌握工作計(jì)劃，工作組織，執(zhí)行控制的方法和技巧 5. 掌握人才識(shí)別，培育下屬，管理下屬，激勵(lì)下屬的方法和技巧 6. 了解關(guān)于培養(yǎng)職業(yè)心態(tài)，壓力和情緒管理的知識(shí)和技巧 1. 一切從實(shí)用實(shí)戰(zhàn)出發(fā) 2. 以“WHY”解惑，更以“HOW”解決問(wèn)題 3. 講解，案例，訓(xùn)練，輔導(dǎo)相結(jié)合 第一篇 自我管理篇　 --　 中層管理干部自我管理核心技能訓(xùn)練 一、 角色與心態(tài)定位 1. 一個(gè)干部10年后的醒悟：我終于找到了升不上去的原因 2. 中層干部在組織中的身份 3. 中層干部要對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)？ 4. 要做什么樣的上司和下屬？ 二、 人際溝通技能 1. 表達(dá)的技巧 2. 傾聽(tīng)的藝術(shù) 3. 如何贊美 -- 欣賞是最好的溝通方式 4. 如何開好管好會(huì)議？ 5. 高效報(bào)告方法 -- 制作圖表的竅門 6. 金字塔寫作技巧 --　 HOW&WHY的邏輯結(jié)構(gòu) 7. 演講技巧 -- 任何人都可以成功演講！ 三、 問(wèn)題分析與解決 1. 如何判斷和描述問(wèn)題？ 2. 舉重若輕　 -- 如何簡(jiǎn)化問(wèn)題的技巧 3. 分析問(wèn)題解決問(wèn)題的方法工具 ★邏輯樹　　　　　　　　 ★流程圖　　　　　　　　 ★QC7手法 四、 時(shí)間管理技能 1. 把握正確的時(shí)間觀念 2. 什么是明智的時(shí)間管理策略？ 3. 如何識(shí)別你最重要的工作？ 4. 制定工作和生活的目標(biāo) 5. 有效計(jì)劃與執(zhí)行的技巧 6. 如何培養(yǎng)好的使用時(shí)間習(xí)慣？ 五、 中層干部的授權(quán)技能 1. 授權(quán)的目的 2. 授權(quán)的好處 3. 把握授權(quán)的原則 -- 什么事可以授權(quán)，什么事不要授權(quán)？ 4. 授權(quán)的技巧 　 ★授權(quán)分解　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ★分解授權(quán) 【練習(xí)】：工作授權(quán)分解 六、 心態(tài)與情緒管理 1. 端正職業(yè)心態(tài) 　 ★你在為誰(shuí)工作？　　　　　　　　 ★別怕做傻員工　　　　　　　 ★當(dāng)忠誠(chéng)成為稀有品質(zhì) 2. 建立積極信念 　 ★信念 -- 創(chuàng)造與毀滅的力量　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　★如何建立積極信念 3. 如何管理情緒？ 　 ★情緒傳遞出什么信息？　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　★如何管理自己的情緒？ 第二篇 工作管理篇　 -　 中層管理干部工作管理核心技能訓(xùn)練 一、 工作計(jì)劃 1. 計(jì)劃的目的是什么？ 2. 如何設(shè)定目標(biāo)？ 3. 如何進(jìn)行目標(biāo)管理？ 4. 決策的方法和工具 5. 如何進(jìn)行工作分解？ 6. 工作排序的方法工具 二、 工作組織 1. 組織的基本概念 2. 組織結(jié)構(gòu)和流程設(shè)計(jì)的原則思路 3. 如何描述崗位職責(zé)？ 4. 如何從職責(zé)設(shè)計(jì)目標(biāo)？

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