部門職責設計

部門存在的目的是為了更好的完成企業(yè)的目標，同樣部門職責的設計也是為了企業(yè)目標的實現(xiàn)服務的。部門職責是指在企業(yè)經(jīng)營活動中部門應該完成的工作以及承擔的責任。職責主要包含兩方面內容：一是職位、二是責任，職位是主體，是責任的載體，責任是對職位的約束。其中責任包括兩層含義：一是應該完成的工作，二是應承擔完成工作的后果。 部門職責設計是為了讓企業(yè)的各項工作都有專門的部門來負責，能夠找到其責任承擔者；讓部門明確自己的定位，在企業(yè)中承擔的責任，應該完成的工作和工作目標即努力方向，明晰與其他部門之間的關系。有了部門職責的清晰界定，就可以使各部門各司其責，不會形成份內工作的相互推諉，工作無人負責的情況。 部門職責的劃分要遵循這樣幾條原則： 1、部門職責的劃分要能夠保障企業(yè)的運作順暢，使企業(yè)運作高效，能夠更好的實現(xiàn)企業(yè)目標戰(zhàn)略，一項工作在部門之間的流轉要盡量的短，一個部門能夠實現(xiàn)的工作不要讓多個部門來共同負責，以避免全部負責以致無人負責的現(xiàn)象。 2、部門職責沒有缺失、重合。部門職責的梳理要避免職責的缺失和重合，每項職責要能夠找到一個主要的責任人，不要沒有人員負責這項事情，也不要太多的人員都對這項事情負責。 3、部門職責要實現(xiàn)閉環(huán)循環(huán)。部門職責可以采用“PDCA”循環(huán)的方式來梳理，讓一項工作能夠有始有終，在各個階段都有部門負責，不要一項工作只有開始而不知道何時結束以及如何結束，不要一項工作只有執(zhí)行而沒有監(jiān)督檢查。 部門職責的設計是從分析企業(yè)戰(zhàn)略開始的，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃，指明企業(yè)發(fā)展的方向和目標。企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)需要與其匹配的組織結構來支持，其中部門職責設計是組織結構的重要組成部分。組織結構主要包括部門和崗位的設置，各部門和崗位職責、權利的界定，各部門和崗位之間相互關系的界定。 企業(yè)組織結構的設計是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略及業(yè)務的需求，對其目標功能的分解和企業(yè)的實際情況相結合從而選擇了企業(yè)的基本組織結構框架。本項目為熱電行業(yè)，行業(yè)特點要求“電力生產(chǎn)、安全第一”，并且產(chǎn)品的特點是產(chǎn)銷一體，產(chǎn)品的不能保存特性，以及此類產(chǎn)品受國家政策的影響嚴重的特性，這些都決定了企業(yè)的主要業(yè)務功能模塊的內容。 通過對企業(yè)主要業(yè)務流程的分析確定了擔負企業(yè)各主要目標功能作用的工作量并以此來確定各主要部門的職能。在確定各部門的設計時主要考慮了這樣幾個方面的問題：1、部門的精干高效，保證實現(xiàn)企業(yè)目標的前提下，企業(yè)做到人員精簡，管理高效；2、執(zhí)行和監(jiān)督分設，執(zhí)行部門和監(jiān)督部門分開，以防部門內部袒護，不能夠及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)運營中的問題；3、專業(yè)分工和協(xié)作，部門設計時既考慮了部門的專業(yè)化，又考慮了企業(yè)部門之間的合作關系及相互的支持；4、責權利的對等，避免多頭領導或者無人領導的現(xiàn)象，對各個部門的責任、權利都有明確的界定。 有了部門的設置，然后就是確定部門的主要職責。為了確定各個部門的職責，首先要確定各個部門的主要業(yè)務模塊工作，這在部門功能模塊劃分時就已經(jīng)進行了簡單的界定，其詳細的界定必須對企業(yè)進行戰(zhàn)略的分解，這樣才能夠明確各部門的具體職責從而讓各個部門真正能夠支撐起企業(yè)戰(zhàn)略的需求。每一項工作的實現(xiàn)都是有一個輸入到輸出的過程，這個過程就是其業(yè)務工作流程，業(yè)務流程是為達到特定的價值目標而由不同的人或部門分別共同完成的一系列活動。這個業(yè)務流程可以分為價值增值的主要業(yè)務流程和輔助價值增值過程的輔助業(yè)務流程兩方面的內容。企業(yè)的主要業(yè)務內容的完成是企業(yè)的主要的價值活動流程，這個過程就是企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的主要活動過程；支持輔助企業(yè)主要目標實現(xiàn)的流程就是企業(yè)的輔助業(yè)務流程，例如人力資源流程、財務流程、行政管理的流程、后勤服務的流程等內容，這個過程是企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的支持保障流程。

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