銷售督導(dǎo)工作職責(zé)

銷售督導(dǎo)崗位職責(zé)篇1：

崗位簡介

配合店長做好本品類各類商品的銷售與人員、服務(wù)、環(huán)境的全面管理，指導(dǎo)銷售與服務(wù)，分解、傳達(dá)并完成銷售指標(biāo);處理客戶投訴 ，管理現(xiàn)場行為規(guī)范。 銷售督導(dǎo)的定位及作用

1、解決銷售一線實際性問題并督查相關(guān)人員的工作情況;

2、銷售終端與公司之間的橋梁：傳達(dá)公司相關(guān)信息、政策，及時向公司反饋相關(guān)信息;

3、公司營銷計劃和政策執(zhí)行的督查考核者，VI形象的維護(hù)和推廣。

銷售督導(dǎo)的基本素質(zhì)

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度;

2、具備裝修的基本知識;

3、具備良好的組織溝通能力、語言表達(dá)能力、文字組織能力及觀察力;

4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產(chǎn)品的基本知識及店堂操作的基本知識;

5、具備一定培訓(xùn)能力;

6、工作原則：迅速、準(zhǔn)確、保密、實事求是。 銷售督導(dǎo)的工作內(nèi)容

一、負(fù)責(zé)銷售終端的營運管理和維護(hù)。

1、開業(yè)系列工作;

2、日常指導(dǎo)工作(貨品指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、服務(wù)指導(dǎo)、巡店扶持)，并做好總結(jié);

3、專賣VI形象的監(jiān)督、建設(shè)和推廣;

4、針對各店鋪(包括代理商)的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營;

5、及時接受顧客及代理商的投訴，認(rèn)真處理、及時反饋;

6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。

二、銷售終端檔案的建立和管理

店鋪情報的建立和管理(店況、專柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案);

1、評估代理商信譽;

2、定時分析目標(biāo)市場(競爭品牌、流行趨勢、消費人群)，及時反饋公司并存檔，以取得市場決策主動性;

3、指導(dǎo)各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。

三、培訓(xùn)、考核工作

1、針對各店鋪、專柜的店長、業(yè)務(wù)員、營銷員開展培訓(xùn);

2、針對自營店的店長、導(dǎo)購胡培訓(xùn)及監(jiān)督考核工作;

3、配合開展地區(qū)及全國性的培訓(xùn)工作;

4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監(jiān)督和考核，并及時入檔。

四、店鋪的考察工作

1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結(jié)構(gòu)，所處區(qū)域的消費能力等;

2、考察代理商的經(jīng)濟(jì)實力、信譽度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗等;

3、協(xié)助新區(qū)域市場的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。

五、促銷活動管理

包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理：

1、對企劃提出的活動具體方案進(jìn)行選擇和預(yù)估，提出合理性建議;

2、跟蹤促銷宣傳品制作進(jìn)度及促銷貨品的配送，加強部門之間的溝通;

3、指導(dǎo)各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放，確�；顒幽軌虺浞珠_展;

4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導(dǎo);

5、督促各店鋪、代理商及時上報各項數(shù)據(jù)，包括庫存、銷售等并做好統(tǒng)計分析;

6、信息反饋及促銷活動總結(jié)。

銷售督導(dǎo)崗位職責(zé)篇2：

1.在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，向企業(yè)提出銷售工作建議;

2.根據(jù)企業(yè)下達(dá)的銷售目標(biāo)，制定所管轄區(qū)域內(nèi)的銷售計劃，組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊完成銷售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類營銷問題;

3.定期對各區(qū)域市場進(jìn)行銷售績效考核;

4.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)貨品的調(diào)配、店面陳列和貨品信息的反饋等相關(guān)工作;

5.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的店鋪巡查工作，保證執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一;

6.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)銷售人員的考核與培訓(xùn)工作。

銷售督導(dǎo)應(yīng)具備的能力

1.具備市場銷售和商品陳列展示知識，掌握市場動態(tài);

2.具備良好的組織協(xié)調(diào)能力;

3.具備良好的領(lǐng)導(dǎo)管理能力;

4.具備良好的溝通能力;

5.具備較強的分析問題和解決問題的能力;

6.工作具備條理性，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

銷售督導(dǎo)任職條件

1.市場營銷相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

2.具備1年以上銷售管理工作經(jīng)驗，3年以上銷售工作經(jīng)驗;

3.具備市場銷售和商品陳列展示知識，掌握市場動態(tài);

4.具備工作熱情，能激發(fā)下屬的工作熱情;

5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

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