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單位鑰匙管理制度（精選10篇）
現(xiàn)如今，制度對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度就是在人類(lèi)社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，以下是小編為大家整理的單位鑰匙管理制度（精選10篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
單位鑰匙管理制度1
1 、公司辦公室、文件柜、辦公桌鑰匙統(tǒng)一由行政部管理登記分配，備用鑰匙由行政部統(tǒng)一管理。
2、辦公室鑰匙，由行政部登記，辦公室負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)取一把，其余均由行政部存檔備用。
3、文件柜、辦公桌鑰匙，由行政部統(tǒng)一登記，辦公桌、文件柜使用人簽字領(lǐng)取一把，其余均由行政部存檔備用。
4、嚴(yán)禁將鑰匙借給他人使用或另復(fù)制鑰匙，如因工作需要復(fù)制鎖匙，行政部統(tǒng)一復(fù)制；如遇特殊原因需要自行復(fù)制，到行政部領(lǐng)取申請(qǐng)單，由本部門(mén)總經(jīng)理簽字后方可自行復(fù)制。
5、個(gè)人分管鑰匙分管人必須隨身攜帶，不準(zhǔn)任意亂放以防丟失或被無(wú)關(guān)人員使用，當(dāng)有關(guān)人員需使用鑰匙時(shí)，要親自持鑰匙開(kāi)門(mén)。
6、如有特殊情況需要使用備用鑰匙，必須填寫(xiě)好《鎖匙借用登記表》行政部批準(zhǔn)后，辦理相關(guān)借用與歸還手續(xù)。
7、如果鑰匙有遺失或損壞，請(qǐng)速報(bào)行政部，以便及時(shí)更換并記錄在《鎖匙領(lǐng)用/變更登記表》。
8、任何鎖頭的增加、更換、移動(dòng)都必須填定《鎖匙領(lǐng)用/變更登記表》經(jīng)行政部批準(zhǔn)后進(jìn)行更正鎖匙或編號(hào)。
9、行政部每半年檢查一次各部門(mén)領(lǐng)用的鑰匙，檢查內(nèi)容包括：數(shù)量、損壞、丟失、是否為復(fù)制等，并填寫(xiě)相關(guān)的`檢查記錄。
10、員工離職其辦公場(chǎng)所使用的鎖匙必須回收驗(yàn)證。
11、 如員工自行離職未交接相關(guān)工作及鎖匙時(shí)，行政部將與其有關(guān)的所有鎖匙重新更換并填寫(xiě)完整記錄。
單位鑰匙管理制度2
為規(guī)范樓宇鑰匙及其他鑰匙的移交、借用和保管手續(xù)，確保鑰匙的管理有章可循，特定本規(guī)定。
第一條：本管理規(guī)定適于物業(yè)部門(mén)
第二條：本規(guī)定所指的鑰匙包過(guò)物業(yè)部門(mén)所有接管的'鑰匙
1、 物業(yè)相關(guān)人員對(duì)所有接管的鑰匙進(jìn)行詳細(xì)核對(duì)，對(duì)鑰匙不全、有問(wèn)題的概不接管。
2、 所有接管的鑰匙，必須交給鑰匙管理員進(jìn)行審核、保管。
第三條：鑰匙管理規(guī)定
1、 鑰匙管理有行政助理負(fù)責(zé)，物業(yè)部門(mén)所有鑰匙必須統(tǒng)一放在鑰匙制定地點(diǎn)。
2、 鑰匙統(tǒng)一放在“鑰匙箱”，并注明鑰匙使用位置，便于查找與管理。
3、 不定期對(duì)鑰匙進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行安排處理。
4、 對(duì)已經(jīng)換掉鎖的鑰匙及時(shí)進(jìn)行更改，做好詳細(xì)登記。
5、 在管鑰匙要有詳細(xì)的清單，并建立檔案。
6、 租戶、業(yè)主需要物業(yè)保管鑰匙，租戶、業(yè)主必須簽訂《鑰匙保管協(xié)議》，拒簽協(xié)議物業(yè)概不接管。
第四條：鑰匙借用管理規(guī)定
1、 任何借用鑰匙必須按照《鑰匙借用流程》進(jìn)行辦理。
2、 借用鑰匙雙方(保管人、使用人)必須在《鑰匙借用登記表》上面詳細(xì)登記（包括簽名、數(shù)量、用途、借用日期、歸還日期）。
3、 當(dāng)天借出的鑰匙必須當(dāng)日歸還，當(dāng)日沒(méi)有歸還鑰匙追究保管人責(zé)任。
4、 借出鑰匙必須有相關(guān)人員陪同開(kāi)門(mén)，對(duì)場(chǎng)地的物品進(jìn)行交接，進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng)必須做好交接記錄，抽查時(shí)沒(méi)有做交接記錄的，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有當(dāng)班人負(fù)責(zé)。
5、 借出鑰匙使用場(chǎng)地，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)，沒(méi)有及時(shí)匯報(bào)出現(xiàn)問(wèn)題，追究相關(guān)人責(zé)任。
以上管理規(guī)定請(qǐng)所有外借、使用鑰匙人員嚴(yán)格執(zhí)行，使用期間出現(xiàn)問(wèn)題，根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重性，追究相關(guān)人責(zé)任。
單位鑰匙管理制度3
1、鑰匙是學(xué)校管理中的一項(xiàng)重要工作，必須引起高度重視。鑰匙柜或鑰匙箱是存取鑰匙的重要環(huán)節(jié)，相關(guān)工作人員交接班必須進(jìn)行徹底的清查和認(rèn)真交接，如有丟失、損壞等立即報(bào)告部門(mén)經(jīng)理處理。領(lǐng)取或歸還鑰匙必須認(rèn)真做好收發(fā)記錄。
2、學(xué)校所有的鑰匙全部保存在鑰匙柜內(nèi)，任何人都不能將鑰匙帶出學(xué)校。
3、鑰匙柜內(nèi)應(yīng)設(shè)有明顯的樓棟、樓層、數(shù)量等標(biāo)記，以便準(zhǔn)確領(lǐng)取或歸還。
4、各種鑰匙必須由相關(guān)區(qū)域服務(wù)員親自領(lǐng)取，不得代領(lǐng)。
5、領(lǐng)取及歸還各種鑰匙都必須有嚴(yán)格的.登記手續(xù)，鑰匙管理人員進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行，并做到登記清楚，準(zhǔn)確，做好鑰匙收發(fā)存檔工作。
6、交接班時(shí)，鑰匙管理人員要根據(jù)登記本進(jìn)行核對(duì)，簽字無(wú)誤后方可下班，所有鑰匙由鑰匙管理人員負(fù)責(zé)發(fā)放，任何人不得私自從鑰匙柜內(nèi)取用。
7、領(lǐng)取鑰匙的人員要檢查有無(wú)損壞，裂紋或芯片脫落等異常情況，鑰匙不得私自借用，嚴(yán)禁鑰匙離開(kāi)自己的視線、脫離自己的管理范圍、亂丟亂放。
8、夜間或所在區(qū)域已經(jīng)下班后的鑰匙使用，必須經(jīng)過(guò)總值班經(jīng)理簽字同意，并且不少于2人在場(chǎng)方可利用鑰匙開(kāi)門(mén)�？偪乜ɑ蛑攸c(diǎn)部位鑰匙或遇突發(fā)情況需用鑰匙，需由總值班經(jīng)理和保安部帶班負(fù)責(zé)人共同啟用，之后簽字注明啟用原因，用后及時(shí)封存或上鎖。
單位鑰匙管理制度4
一、目的： 為了保障公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)、人身安全，規(guī)范辦公室門(mén)鎖的管理，落實(shí)鎖匙管理責(zé)任，特制定本規(guī)定.
二、適用范圍： 適用于公司所有鑰匙的管理.
三、內(nèi)容：
1. 公司后勤部門(mén)負(fù)責(zé)公司鑰匙保管、領(lǐng)用登記、回收、配制的管理；
2. 鑰匙持有人負(fù)責(zé)所配置鑰匙的使用和保管，并對(duì)所配置鑰匙安全負(fù)責(zé)；
3. 嚴(yán)禁將鑰匙借給他人使用，否則一旦發(fā)生意外事項(xiàng)，轉(zhuǎn)借人也將負(fù)有連帶責(zé)任。
如因公務(wù)需要延遲下班或休息日加班等特殊原因需要使用辦公鑰匙，必須填寫(xiě)好《鎖匙借用登記表》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，辦理相關(guān)借用與歸還手續(xù)；
4. 任何人不得隨意復(fù)制公司鑰匙，如因工作需要復(fù)制鎖匙，需經(jīng)得公司總經(jīng)理簽字審批后由行政部統(tǒng)一復(fù)制并記錄在《鑰匙領(lǐng)用申請(qǐng)表》；
5. 鑰匙持有人實(shí)行“上班前開(kāi)門(mén)，下班后鎖門(mén)“的原則.不得隨意在非正常工作時(shí)間里擅自開(kāi)門(mén)；
6. 如果鑰匙有遺失或損壞，請(qǐng)速報(bào)行政部，以便及時(shí)更換并記錄在《鎖匙損耗/變更登記表》；
7. 任何鎖頭的增加、更換、移動(dòng)都必須填寫(xiě)《鎖匙損耗/變更登記表》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行更正鎖匙或編號(hào)；
8. 所有公司鎖匙的遺失，必須馬上向后勤部報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后及時(shí)更換鎖頭并填寫(xiě)記錄；
9. 持有鑰匙的人員，在離職或調(diào)動(dòng)前，必須將持有的.全部鑰匙繳回行政部，并填寫(xiě)相應(yīng)的歸還清單。否則不予辦理離職手續(xù)。如員工自離職未交接相關(guān)工作及鎖匙時(shí)，后勤部將與其有關(guān)的所有鎖匙重新更換并填寫(xiě)完整記錄；
10. 后勤部每半年檢查一次領(lǐng)用的鑰匙，檢查內(nèi)容包括：數(shù)量、損壞、丟失、是否復(fù)制等，并填寫(xiě)相關(guān)的檢查記錄《鑰匙表格 》；
11. 公司大門(mén)鑰匙（三把），規(guī)定只能由總經(jīng)理和后勤部門(mén)保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。
12. 總經(jīng)理室鑰匙（三把），總經(jīng)理室柜子鑰匙（二把），規(guī)定只能由總經(jīng)理和人事部門(mén)保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。
13. 車(chē)床和考勤機(jī)鑰匙（二把），規(guī)定只能由后勤部門(mén)和人事部門(mén)保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。
14. 財(cái)務(wù)室和財(cái)務(wù)柜鑰匙（三把），會(huì)計(jì)、總經(jīng)理和人事部門(mén)共同保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。
15. 其他所有大門(mén)、移動(dòng)柜和工具柜鑰匙，共三套，人事部、后勤部和總經(jīng)理共同保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請(qǐng)并填寫(xiě)《鑰匙領(lǐng)用申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。
四、其他說(shuō)明：本管理規(guī)定從發(fā)布之日起開(kāi)始實(shí)行，以前的規(guī)章、制度、規(guī)定等與本 管理規(guī)定有抵觸的地方，以本規(guī)定為準(zhǔn)，沒(méi)有抵觸的繼續(xù)遵照?qǐng)?zhí)行。
單位鑰匙管理制度5
一、總則
1、電梯是屬于國(guó)家明令規(guī)定的特種設(shè)備，為了保障電梯的正常和安全使用，必須制定《電梯鑰匙使用保管制度》;
2、電梯鑰匙必須由專(zhuān)人保管和使用，電梯鑰匙不得隨意仿制或配制，也不得隨意濫用。
二、電梯鑰匙使用與保養(yǎng)
1、電梯電源鑰匙是操縱電梯運(yùn)行與使用的電源開(kāi)關(guān)鑰匙;
2、電梯電源鑰匙的操作使用程序必須按照電梯制造廠家規(guī)定的'操作使用程序進(jìn)行;
3、電梯電源鑰匙必須由經(jīng)過(guò)適當(dāng)培訓(xùn)的專(zhuān)職司機(jī)或電梯值班人員使用和保管，其他人不得隨意使用與保管。
三、電梯機(jī)房鑰匙使用與保管
1、電梯機(jī)房是放置電梯重要設(shè)備的場(chǎng)合，只有經(jīng)過(guò)適當(dāng)培訓(xùn)的持證專(zhuān)業(yè)人員和相關(guān)人員才能進(jìn)入;
2、電梯正常使用時(shí)，電梯機(jī)房必須上鎖，以防止其他無(wú)關(guān)人員擅自進(jìn)入;
3、電梯機(jī)房鑰匙應(yīng)由電梯司機(jī)、電梯值班人員或業(yè)主相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人保管;
四、電梯三角鑰匙使用與保管
1、電梯三角鑰匙是電梯困人救援與電梯檢修、檢測(cè)時(shí)使用的;
2、電梯三角鑰匙必須由電梯業(yè)主相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人保管，其他任何人不得保管;
3、電梯三角鑰匙上必須附著一個(gè)“告示牌”，講明三角鑰匙不得隨意使用，以免造成在一次開(kāi)鎖后，可能未有效地鎖住廳門(mén)而發(fā)生的危險(xiǎn);
4、用電梯三角鑰匙救援必須由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的持證專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行，其他人員不得擅自使用。
單位鑰匙管理制度6
1、房屋在接管驗(yàn)收時(shí)，鑰匙一定要進(jìn)行核對(duì)，確保接管的鑰匙準(zhǔn)確無(wú)誤;
2、核對(duì)鑰匙時(shí)務(wù)必做到將每把鎖的每一把鑰匙--試開(kāi)，而不能抽查;
3、如果發(fā)現(xiàn)鑰匙與門(mén)鎖不匹配的情況。應(yīng)該馬上采取措施進(jìn)行更換;
4、鑰匙由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，做好記錄并有發(fā)放人和領(lǐng)、借、使用人的簽名，以及借出時(shí)間、事由和歸還時(shí)間，當(dāng)面清點(diǎn)，發(fā)放人在限定時(shí)聞內(nèi)負(fù)責(zé)追還;
5、鑰匙一律存放在指定的鑰匙箱內(nèi)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)發(fā)放；
6、交還鑰匙時(shí)，應(yīng)履行清點(diǎn)的程序，確保交還的.鑰匙準(zhǔn)確無(wú)誤，并雙方簽名;
7、租戶或業(yè)主領(lǐng)取鑰匙的記錄，要區(qū)分于領(lǐng)、借、使用人的記錄。
單位鑰匙管理制度7
一、職責(zé):
1、客服部負(fù)責(zé)房屋鑰匙(住宅、商業(yè)、寫(xiě)字樓)、單元門(mén)鑰匙、信報(bào)箱等鑰匙的管理;
2、工程部負(fù)責(zé)各類(lèi)管井、設(shè)備間、操作間、機(jī)房等鑰匙的管理;
3、護(hù)衛(wèi)部負(fù)責(zé)消防門(mén)、人防門(mén)、監(jiān)控中心、值班室等鑰匙的管理。
二、工作程序:
1、鑰匙的接管:
由客服部統(tǒng)一與開(kāi)發(fā)商監(jiān)理部進(jìn)行各類(lèi)鑰匙的交接，填寫(xiě)《鑰匙交接記錄表》;
2、鑰匙的交接:
1)由客服部與工程部進(jìn)行各類(lèi)管井、設(shè)備間、操作間、機(jī)房等鑰匙的交接，填寫(xiě)《鑰匙交接記錄表》在服務(wù)中心備案;
2)由客服部與工程部進(jìn)行消防門(mén)、人防門(mén)、監(jiān)控中心、值班室等鑰匙的交接，填寫(xiě)《鑰匙交接記表》在服務(wù)中心備案;
3、鑰匙的.領(lǐng)取:
由業(yè)戶憑購(gòu)房合同、身份證等有效證件原件、物業(yè)費(fèi)等相關(guān)票據(jù)到客服部領(lǐng)取相應(yīng)的鑰匙，填寫(xiě)《鑰匙領(lǐng)取記錄表》;
4、鑰匙的借用:
由使用人憑身份證等有效證明到客服部辦理相關(guān)手續(xù)，填寫(xiě)《鑰匙借用登記表》并經(jīng)客服部負(fù)責(zé)人確認(rèn)后方可借用，同時(shí)經(jīng)辦人要在當(dāng)天下班前及時(shí)跟催鑰匙的收回及做好相關(guān)記錄。
5、業(yè)戶寄存鑰匙管理
1)對(duì)業(yè)主為方便維修寄存的鑰匙，客服部應(yīng)建立《業(yè)主寄存鑰匙登記表》，認(rèn)真做好記錄。
2)施工單位借用鑰匙必須通過(guò)開(kāi)發(fā)商監(jiān)理部書(shū)面證明經(jīng)客服部經(jīng)理同意在服務(wù)中心領(lǐng)取，施工單位借用人無(wú)權(quán)私自轉(zhuǎn)借鑰匙。
3)施工單位借用人必須確保在預(yù)計(jì)使用時(shí)限內(nèi)歸還所借用的鑰匙。
4)施工單位維修完畢后，必須負(fù)責(zé)關(guān)閉電源、水閥、門(mén)窗，由于施工單位人員的疏忽而造成的任何損失由該施工單位全權(quán)負(fù)責(zé)。
5)施工單位超過(guò)預(yù)計(jì)使用時(shí)間尚未歸還，經(jīng)辦人必須確保最短時(shí)間內(nèi)將鑰匙追回，同時(shí)該施工單位在下次借用鑰匙時(shí)必須交保證金;
6)業(yè)主領(lǐng)取鑰匙必須核對(duì)業(yè)主身份并在《業(yè)主寄存鑰匙登記表》上簽字以示領(lǐng)走。
6、空置房屋鑰匙管理
1)客服部總臺(tái)接待負(fù)責(zé)根據(jù)空置房鑰匙留存情況做好《空置房鑰匙登記表》。
2)各區(qū)域客戶主任應(yīng)每月定期對(duì)空置房鑰匙進(jìn)行盤(pán)查，并配合總臺(tái)接待做好空置房鑰匙的更新工作。
3)客服部經(jīng)理每月25日對(duì)空置房鑰匙登記情況進(jìn)行抽查，尤其是鑰匙的使用記錄。
支持文件:
1、《鑰匙交接記錄表》
2、《鑰匙領(lǐng)取記錄表》
3、《鑰匙借用登記表》
4、《業(yè)主寄存鑰匙登記表》
5、《空置房鑰匙登記表》
單位鑰匙管理制度8
一、目的
規(guī)范項(xiàng)目鑰匙管理工作，確保鑰匙的清晰、完整。
二、業(yè)務(wù)范圍
業(yè)主委托鑰匙、返修鑰匙的管理（入住及日常管理階段）。
三、職責(zé)
1、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督客服組鑰匙日常使用和管理情況。
2、客服負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)業(yè)主長(zhǎng)期存放鑰匙的監(jiān)督及日常管理。
3、鑰匙管理員負(fù)責(zé)業(yè)主委托管理鑰匙、空置房鑰匙（未售房屋及未辦理入住）及返修鑰匙的保管及日常管理。
四、工作程序
�。ㄒ唬I(yè)主委托長(zhǎng)期保管的鑰匙
1、業(yè)主委托物業(yè)長(zhǎng)期保管其房間鑰匙以備出租或應(yīng)急之時(shí)用時(shí)，應(yīng)由物業(yè)客服組前臺(tái)負(fù)責(zé)核對(duì)確認(rèn)后進(jìn)行保管，客服組應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)地點(diǎn)存放業(yè)主委托物業(yè)存放的鑰匙（專(zhuān)人保管），同時(shí)登記《業(yè)主鑰匙寄存登記表》。
2、業(yè)主因某種原因需更換門(mén)鎖，應(yīng)及時(shí)將新更換的門(mén)鎖鑰匙送至物業(yè)保存，原鑰匙業(yè)主領(lǐng)回。未及時(shí)送至備用鑰匙至物業(yè)的一切責(zé)任由業(yè)主承擔(dān)，客服組前臺(tái)必須催促業(yè)主及時(shí)送備用鑰匙。
3、如果有特殊情況需動(dòng)用業(yè)主的寄存鑰匙，需經(jīng)客服負(fù)責(zé)人或物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)并及時(shí)與業(yè)主取得聯(lián)系，說(shuō)明情況。在《業(yè)主日接待表》上登記，同時(shí)登記《業(yè)主鑰匙寄存登記表》，使用完畢后及時(shí)送回客服組存放。業(yè)主寄存鑰匙的.管理原則是“誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，鑰匙保管人必須跟蹤整個(gè)鑰匙借出管理過(guò)程和填寫(xiě)《業(yè)主鑰匙寄存登記表》，并負(fù)責(zé)鑰匙回收，同時(shí)必須將業(yè)主鑰匙借出的詳細(xì)情況，完整填寫(xiě)在《業(yè)主日接待表》上。
4、非業(yè)主本人領(lǐng)取鑰匙時(shí)，需憑身份證或者業(yè)主委托書(shū)領(lǐng)取鑰匙，客服前臺(tái)需保留領(lǐng)取人身份證或者業(yè)主委托書(shū)，然后與業(yè)主取得聯(lián)系，說(shuō)明情況經(jīng)其同意后，方可辦理相關(guān)手續(xù)。并在《業(yè)主日接待表》上登記問(wèn)詢時(shí)間。
5、借出鑰匙數(shù)量、樓、棟、房號(hào)必須與收回的數(shù)量、樓、棟、號(hào)相一致，若發(fā)現(xiàn)借出與收回不符或造成鑰匙丟失，鑰匙管理員有權(quán)追究當(dāng)事人的責(zé)任。
6、鑰匙管理員每天下班前必須對(duì)鑰匙進(jìn)行一次清點(diǎn)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向負(fù)責(zé)人報(bào)告。
7、當(dāng)接到鑰匙丟失或者鑰匙損壞的報(bào)告時(shí)，客服負(fù)責(zé)人應(yīng)馬上請(qǐng)示物業(yè)經(jīng)理，然后與業(yè)主取得聯(lián)系，征得同意后，采取補(bǔ)辦鑰匙或者更換鎖芯等措施。并在解決過(guò)程中采用防護(hù)措施，確保業(yè)主房屋的安全。丟失或者損壞的處理必須在當(dāng)天處理完畢，并在《業(yè)主日接待表》上登記。
8、如客服負(fù)責(zé)人或者鑰匙管理員休假期間，需將業(yè)主寄存鑰匙管理移交給專(zhuān)人管理，鑰匙管理人應(yīng)履行客服負(fù)責(zé)人和鑰匙管理員的相應(yīng)職責(zé)。
�。ǘ�、返修鑰匙管理
1、施工返修單位借用鑰匙時(shí)，必須向鑰匙管理員出示相關(guān)證明材料和身份證方能辦理借用手續(xù)。
2、借出的鑰匙必須在當(dāng)天下班之前收回，如的確不能收回，鑰匙管理員應(yīng)將原因報(bào)告給客服負(fù)責(zé)人，并跟進(jìn)鑰匙使用的整個(gè)過(guò)程直至鑰匙收回。
3、借出鑰匙的數(shù)量、樓、棟、房號(hào)必須與收回的一致。如發(fā)現(xiàn)鑰匙借出與收回不符或造成鑰匙丟失，將追究鑰匙發(fā)放人的責(zé)任。
4、如發(fā)生鑰匙丟失，應(yīng)及時(shí)上報(bào)至客服負(fù)責(zé)人。
5、當(dāng)接到鑰匙丟失或者鑰匙損壞的報(bào)告時(shí)，客服負(fù)責(zé)人應(yīng)馬上請(qǐng)示物業(yè)經(jīng)理，然后與業(yè)主取得聯(lián)系，征得同意后，采取補(bǔ)辦鑰匙或者更換鎖芯等措施。并在解決過(guò)程中采用防護(hù)措施，確保業(yè)主房屋的安全。丟失或者損壞的處理必須在當(dāng)天處理完畢，并在《業(yè)主日接待表》上登記。
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1、非業(yè)主本人需借用鑰匙時(shí)，必須經(jīng)該業(yè)主同意并押下身份證方可發(fā)放，否則一律不外借。
2、非本公司中介借用鑰匙看房，必須出示業(yè)主委托書(shū)，并交付貳百元人民幣的押金和拾元看房費(fèi)方可辦理相關(guān)手續(xù)。
3、如遇突發(fā)事件，須與該業(yè)主取得聯(lián)系確認(rèn)。進(jìn)入房屋必須有兩人以上，并做好記錄工作。
4、對(duì)所有寄存鑰匙必須從嚴(yán)管理，做到誰(shuí)借出誰(shuí)負(fù)責(zé)的崗位職責(zé)。
5、所有鑰匙應(yīng)建立電子檔，做到實(shí)時(shí)更新。
6、入住階段，如返修鑰匙使用情況較多，務(wù)必將使用情況填寫(xiě)清楚。如業(yè)主將返修鑰匙領(lǐng)走必須在《業(yè)主鑰匙寄存登記表》上簽字。
單位鑰匙管理制度9
1）庫(kù)房門(mén)鑰匙由前廳總服務(wù)臺(tái)負(fù)責(zé)管理。在客人辦理住宿登記時(shí)，由酒店總服務(wù)臺(tái)發(fā)給客人，退房時(shí)交回鑰匙�？腿俗∷奁陂g丟失鑰匙，應(yīng)填寫(xiě)配置調(diào)換鑰匙登記表，經(jīng)前廳經(jīng)理同意、簽字并保安部批準(zhǔn)后，方能配置或調(diào)換。
2）庫(kù)房鑰匙要有專(zhuān)人保管，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行登記制度。重要庫(kù)房、保險(xiǎn)柜必須采取雙人雙鎖或三人三鎖制，鑰匙由兩個(gè)或三個(gè)人分別掌管。
3）客房各樓層的.總鑰匙必須統(tǒng)一放置在前臺(tái)鑰匙柜內(nèi)，任何人不能將鑰匙帶出酒店。
4）因工作需要，酒店員工需要臨時(shí)借用客房門(mén)鑰匙時(shí)，必須辦理登記和審批手續(xù)，并按時(shí)交回。
5）前臺(tái)晚班人員清點(diǎn)鑰匙并做好記錄。如發(fā)現(xiàn)鑰匙短缺時(shí)，應(yīng)及時(shí)做好記錄并報(bào)告上級(jí)主管。保安部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)酒店鑰匙管理的檢查和監(jiān)督，積極配合各部門(mén)做好鑰匙的管理工作。
單位鑰匙管理制度10
1、客房IC卡鑰匙分客人鑰匙、樓層總鑰匙和總鑰匙三種
2、客人鑰匙由前臺(tái)根據(jù)客人預(yù)計(jì)住店日期制作，提供給住店客人，退房時(shí)需回收。
3、樓層鑰匙和總鑰匙由店長(zhǎng)制作。客房服務(wù)員持有樓層總鑰匙，客房主管持有總鑰匙。不能超范圍制作和發(fā)放鑰匙。所有樓層鑰匙和總鑰匙制作出來(lái)后必須登記備案，日常收發(fā)由前臺(tái)管理，并負(fù)責(zé)登記保管。
4、客人鑰匙遺失：驗(yàn)明客人身份和登記相符說(shuō)明規(guī)定，向客人收取或從押金中扣除賠償費(fèi)重新制作1把新的鑰匙給客人通知值班經(jīng)理使用管理卡到該房間插一次卡，確保插卡前使用的`鑰匙作廢。
5、客人鑰匙斷裂或損壞：
驗(yàn)卡顯示房號(hào)和客人所報(bào)相同，且在期限內(nèi)重新制作1把鑰匙給客人，并向客人致歉。
驗(yàn)卡卡號(hào)不能顯示或不能驗(yàn)卡驗(yàn)明客人身份和登記相符重新制作1把鑰匙給客人，并向客人致歉。
6、客人鑰匙留在房間，要求開(kāi)門(mén)。按“開(kāi)門(mén)”制度操作。
1、客人寄存鑰匙：
聽(tīng)清客人所報(bào)房號(hào)，請(qǐng)客人稍等驗(yàn)卡顯示房號(hào)和客人所報(bào)一致，取房卡填寫(xiě)房號(hào)，鑰匙插入新房卡，放在寄存抽屜內(nèi)客人來(lái)取時(shí)，驗(yàn)明身份后，交還鑰匙，將寫(xiě)房號(hào)的房卡撕毀。
注：如驗(yàn)卡時(shí)，房號(hào)不能顯示，應(yīng)先驗(yàn)明身份，重新制作鑰匙后，再進(jìn)行寄存。
如客人寄存時(shí)囑咐他人來(lái)取填寫(xiě)留言單，請(qǐng)客人簽字確認(rèn)鑰匙、留言單放在房卡中存放于收銀抽屜內(nèi)領(lǐng)取時(shí)驗(yàn)明身份留言單保留在客帳內(nèi)直至客人退房。
2、續(xù)房：
鑰匙過(guò)期，客人拿鑰匙續(xù)房請(qǐng)客人告之房號(hào)驗(yàn)卡和登記無(wú)誤后按客人新的住店日期制作新鑰匙。
注：如卡損壞，必須驗(yàn)明身份，重新制作鑰匙。
3、退房：
鑰匙必須在退房時(shí)回收如客人出示的鑰匙沒(méi)有房卡或押金單證明其房號(hào)，必須驗(yàn)卡驗(yàn)證無(wú)誤后，方可通知客房服務(wù)員查房并辦理退房手續(xù)。
4、退房時(shí)，客人將鑰匙留在房間：客房服務(wù)員查完房交到總臺(tái)。
5、凡有折痕、斷裂、明顯污跡、壞的鑰匙，交分管前臺(tái)的值班經(jīng)理保管。
6、前臺(tái)服務(wù)員每班交接時(shí)，必須核對(duì)客人鑰匙數(shù)量。發(fā)現(xiàn)任何缺失必須報(bào)當(dāng)班值班經(jīng)理并在交接本上作記錄。
7、值班經(jīng)理每班交接時(shí)，必須核對(duì)樓層總鑰匙和總鑰匙，發(fā)現(xiàn)任何缺失必須報(bào)店長(zhǎng)。
8、客房機(jī)械鑰匙和任何門(mén)鎖的備用鑰匙存放在備用鑰匙箱內(nèi)。由分管保安的值班經(jīng)理負(fù)責(zé)編號(hào)、整理和每月一次的核對(duì)檢查。
9、備用鑰匙箱必須上鎖，鑰匙由前臺(tái)保管。
10、任何人使用備用鑰匙或客房機(jī)械鑰匙必須得到當(dāng)班值班經(jīng)理同意。并在前臺(tái)鑰匙領(lǐng)用本上簽名。
11、貴重物品寄存箱鑰匙由前臺(tái)保管，總鑰匙存放在收銀抽屜中，前臺(tái)服務(wù)員交接班時(shí)必須清點(diǎn)客用鑰匙和總鑰匙數(shù)量，發(fā)現(xiàn)缺失必須報(bào)當(dāng)班值班經(jīng)理查明原因。
12、所有IC卡鑰匙上不能貼房號(hào)。所有機(jī)械鑰匙上必須貼清用途。
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