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優(yōu)秀銷售人員素質(zhì)的培養(yǎng)
就狹義而言，銷售員就是要挖掘出人們的需求，換言之，銷售員也就是運(yùn)用一切可能的方法把產(chǎn)品或服務(wù)提供給顧客，使其接受或購(gòu)買。基于此，我們就會(huì)聯(lián)想到報(bào)紙分類廣告求職欄上刊登的：業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)專員、營(yíng)業(yè)員、銷售員、訪問員、調(diào)查員、銷售工程師等等，他們都是靠銷售來(lái)謀生的銷售員，也就是從狹義的角度來(lái)認(rèn)定銷售員。
就廣義而言，銷售員的工作是一種說(shuō)服、暗示，也是一種溝通、要求，因此，人人時(shí)時(shí)刻刻都是在做銷售員。嬰兒啼哭，想要吃奶或換尿布，他是銷售員；小孩試著說(shuō)服母親，讓他多看半小時(shí)卡通，也是銷售員；母親要求小孩多吃青菜，也是銷售員；員工用各種方式要求老板加薪，也是銷售員。事實(shí)上，任何人不管在什么時(shí)間，身處什么地方，也不管在做什么事情，都是在忙著銷售。透過(guò)有形的產(chǎn)品或無(wú)形的理念，以完成自己所欲達(dá)到的目的，銷售能力深深影響每一個(gè)人一生的成敗，也就是說(shuō)，只有擅長(zhǎng)銷售的銷售員，才能成大功立大業(yè)。因此，想要擁有成功的人生，就要設(shè)法使自己成為一個(gè)成功的銷售專家。
大少數(shù)公司的老總，不斷因?qū)擂握业絻?yōu)良的出售職員而懊惱，公司的次要業(yè)務(wù)均是由為數(shù)很少的人完成，這是公司難以生長(zhǎng)的次要緣由之一。
優(yōu)良出售職員的定義
什么才是優(yōu)良的出售職員？他們?cè)摦?dāng)具有什么樣的素質(zhì)？這兩個(gè)成績(jī)關(guān)于企業(yè)挑選與培育出售職員來(lái)說(shuō)非常要害，但是，很少有企業(yè)真正細(xì)心地考慮和總結(jié)過(guò)這兩個(gè)成績(jī)。假如沒有對(duì)這些特xing的考慮和總結(jié)，我們非常擔(dān)心企業(yè)究竟是在按照什么樣的標(biāo)準(zhǔn)挑選及培育出售職員的，究竟有多大的成功率。以致，在我們花費(fèi)少量的精神中止出售職員鍛煉的時(shí)分，我們很有可以是按照一個(gè)差錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)培育了一批差錯(cuò)的人。
基于上述的看法，從我們經(jīng)�？吹降钠刚�(qǐng)廣告就可發(fā)覺，絕大少數(shù)企業(yè)包括出名企業(yè)的出售職員聘請(qǐng)條件如下：
1. 有3年以上的權(quán)利經(jīng)歷；
2. 30歲以下，大專以上的文憑；
3. 權(quán)利主動(dòng)主動(dòng)，能吃苦；
4. 優(yōu)良的抽象和表達(dá)才能；
5. 有必定的社會(huì)聯(lián)絡(luò)。
假如按照這些聘請(qǐng)條件挑選出售職員，據(jù)統(tǒng)計(jì)，合格率不會(huì)跨越10%，假如按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)培育出售職員，成活率也不會(huì)高過(guò)5%。從以上的理想可以看出，我們的企業(yè)一方面在主動(dòng)尋覓、培育出售職員，另一方面卻不曉得
優(yōu)良的出售職員是什么？
什么是優(yōu)良出售職員？少數(shù)企業(yè)的老總都是憑著本人的經(jīng)歷拍腦袋完成的。之所以會(huì)這樣，次要是由于企業(yè)將更多的精神放在了出售職員短期獲利上，而關(guān)于出售隊(duì)伍的臨時(shí)建立短少足夠的耐煩。這就形成了企業(yè)經(jīng)常在想：出售就是要試著用，適合留下，不適合走人，只需是能出活就行。這種集約式的用人方式操縱復(fù)雜，短期投資少，所以很少有企業(yè)真正地研討過(guò)本人究竟需求什么樣的出售職員。但是，經(jīng)過(guò)細(xì)心分析，如今絕大少數(shù)企業(yè)都在鬧出售職員荒，這種后果與企業(yè)的集約式的用人方式不無(wú)聯(lián)絡(luò)，由此帶來(lái)的喪失是非常宏大的。因此，弄分明優(yōu)良出售職員的一些特xing，對(duì)企業(yè)是非常有理想意義的。
假如讓企業(yè)將他們心目中的優(yōu)良出售職員的條件中止排序，我們提出最多的成績(jī)是自傲、勤奮、溝通、經(jīng)歷等等，但是假如給我們充分的工夫細(xì)心考慮，答案就會(huì)呈現(xiàn)宏大的變化，經(jīng)常被提及的成績(jī)依此為：老實(shí)、決心、對(duì)金錢的追求、勤奮、企圖心、頭腦思想才能等條件，筆者在很多場(chǎng)所問到什么是出售職員的第一素質(zhì)，很多人說(shuō)是決心、勤奮、溝通等等，什么都有，很不活動(dòng)，幾乎沒有人提到誠(chéng)信，但是，假如對(duì)這個(gè)成績(jī)中止細(xì)心的談?wù)撗杏懞�，企業(yè)的治理者中大約70%的人會(huì)將老實(shí)放在第一位。出售職員不管多么勤奮、多么自傲，這些還僅僅中止在素質(zhì)上，還沒有上升到品德上，假如將這些排在第一位，不管那一條都不是很稱心。
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