如何做好辦公室工作
隨著社會(huì)的變革和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,辦公室工作的地位和作用日顯重要,任務(wù)日益加重,要求越來(lái)越高,決不是僅僅限于文件轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)發(fā),來(lái)人接待接待等此類瑣碎工作了。下面就如
何充分發(fā)揮辦公室職能作用并不斷擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵和提高服務(wù)質(zhì)量等談一點(diǎn)自己的粗淺認(rèn)識(shí)。
一、解放思想、大膽創(chuàng)新
社會(huì)在發(fā)展,歷史在進(jìn)步,人保公司也處于前所未有的歷史變革時(shí)期,辦公室工作人員必須
搭準(zhǔn)歷史發(fā)展的脈搏,跟上歷史發(fā)展的腳步,合上歷史發(fā)展的節(jié)律。為此,就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、大膽創(chuàng)新。日常工作中要敢于打破舊框框,革除陳規(guī)陋習(xí),面對(duì)新情況、新問(wèn)題
,要勇于思考,敢于探索,大膽地推進(jìn)工作創(chuàng)新。如:公文運(yùn)轉(zhuǎn)如何做到急事急辦、特事特辦?如何改進(jìn)接待工作,如何適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識(shí)、大膽
創(chuàng)新精神和靈活多變的手段,就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。
二、要熱愛(ài)辦公室工作,甘當(dāng)人民的勤務(wù)員
從大的方面講,辦公室位置很重要,也是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,公司的內(nèi)管家。但是,辦公室的
工作頭緒多、婆婆多,服務(wù)對(duì)象多,方方面面應(yīng)酬也多。事情多而雜,而且哪一方面做得稍有不周,不是上級(jí)不滿意,就是員工有意見(jiàn)。好比是老牛進(jìn)磨坊,一年忙到頭還出力不討好
,因而不少人都不愿意從事此項(xiàng)工作。話說(shuō)回頭,辦公室工作難干總得有人干,既然從事了這項(xiàng)工作,就要安下心來(lái)并全身心地投入。辦公室工作也是鍛煉人的地方,辦公室人員可以
從領(lǐng)導(dǎo)身上吸取到很多營(yíng)養(yǎng)(如:領(lǐng)導(dǎo)的決策能力、工作作風(fēng)等),可以在工作實(shí)踐中培養(yǎng)
提高組織協(xié)調(diào)能力、公關(guān)技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等。可以說(shuō),能全面提
升自身素質(zhì)。因此要珍惜崗位、把握契機(jī)、使我們的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。
三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進(jìn)工作方法
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作,首先要
理清思路,抓大事,抓工作中的主要矛盾,分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排,才能做到忙而不亂、緊張有序。同時(shí),要善于思考,不斷摸索工作規(guī)律,防止埋于事務(wù)堆中。
其次,要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,增強(qiáng)工作時(shí)效性。工作要腳踏實(shí)地真抓實(shí)干,力戒浮夸
。尤其是在遇到工作任務(wù)較多的情況下,一定要冷靜思考、分清輕重緩急,一件一件落實(shí)并排出時(shí)間表。匯報(bào)工作要敢于講真話、報(bào)實(shí)情,不能報(bào)喜不報(bào)憂,投其所好。
另外,特別注意的是辦公室工作要以事業(yè)為重,不能過(guò)多地?fù)诫s個(gè)人感情、憑個(gè)人意志辦事
,做到對(duì)待上級(jí)與下級(jí)一樣,對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)與一般員工一個(gè)樣。為職工辦實(shí)事、辦好事,杜絕“
門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的衙門作風(fēng)。更不能利用手中權(quán)利謀私利。要堂堂正正做人、清清白白做官、踏踏實(shí)實(shí)做事。
最后,辦公室工作要有嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序,這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證
!皼](méi)有規(guī)矩,不成方圓”,辦公室工作必須要明確每個(gè)崗位的工作職責(zé)、辦事程序、工作目標(biāo)和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規(guī)范化和科學(xué)化的管理軌道,以提高辦公室整
體工作效率。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
辦公室工作涉及面廣,特別是又擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的`任務(wù),日常不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷
更新知識(shí),就無(wú)法勝任工作。必須把學(xué)習(xí)擺在一個(gè)很重要的位置上,日常要注意政治、經(jīng)濟(jì)理論學(xué)習(xí),還要研究政策法規(guī),學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及熟練掌握辦公自動(dòng)化。學(xué)習(xí)的途徑很
多,除了理論學(xué)習(xí)外,還可以向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué),可以深入基層加強(qiáng)調(diào)查研究,從基層吸取營(yíng)養(yǎng),要使理論與實(shí)踐緊密地結(jié)合起來(lái)并加以靈活運(yùn)用,才能取得學(xué)習(xí)的效果。
提高自身素質(zhì),除了加強(qiáng)學(xué)習(xí)外,還應(yīng)注意自身個(gè)人形象的塑造。在辦公室要有一個(gè)好的精
神風(fēng)貌、待人接物要大方禮讓,談吐要自然和諧,辦事要穩(wěn)沉干練。因辦公室接觸的人來(lái)自各方面、各人性格脾氣、辦事作風(fēng)不盡相同,情況比較復(fù)雜,要靈活而又妥善地處理好各方
面關(guān)系和工作,尤其是面臨突發(fā)性事件,沒(méi)有一個(gè)良好的心理素質(zhì)就無(wú)法冷靜地處理問(wèn)題、做好工作。因此要注意加強(qiáng)心理素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。遇事要“
三思而后行”,處理問(wèn)題要果斷、迅速,不要優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水,以致延誤工作。
以上幾點(diǎn)僅屬個(gè)人在辦公室工作實(shí)踐中幾點(diǎn)體會(huì),但要使辦公室工作做得扎扎實(shí)實(shí)并富有成
效,還必須在工作中不斷開(kāi)拓創(chuàng)新、總結(jié)和提高。
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