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電子商務(wù)專業(yè)社會實踐報告(精選9篇)
一段充實的社會實踐又告一段落了,這段時間里,我們有得也有失,有苦也有甜,為此需要認(rèn)真地寫實踐報告了。想必許多人都在為如何寫好實踐報告而煩惱吧,下面是小編收集整理的電子商務(wù)專業(yè)社會實踐報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
電子商務(wù)專業(yè)社會實踐報告 篇1
一、實習(xí)時間和單位
實習(xí)時間:20xx年xx月xx日——2020年xx月xx日。
實習(xí)單位:xx有限公司。
實習(xí)單位簡介:xx有限公司始創(chuàng)于19xx年,是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構(gòu),服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處xxcbd中心,擁有近700平米的辦公場所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,xx曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎,阿一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu),并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫,可為各行業(yè)客戶提供強大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個省、直轄市、自治區(qū)和xx。
二、實習(xí)目的
本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解,將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,達到理論與實踐相結(jié)合的目的,想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長補短,提高個人素養(yǎng),為即將進入社會做好準(zhǔn)備和進行必要的熱身及適應(yīng)。
三、實習(xí)內(nèi)容
對于一個大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽,冰天雪地,我毅然踏上了社會實踐的道路。2020年xx月xx號,我?guī)еc興奮來到了xx傳媒有限公司,一進公司大門,公司的整齊干凈讓我非常喜歡,讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處,人資處的兩位老師熱情的接待了我,填表格、報到、安排住宿,參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點陌生感,剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從xx月xx號到xx月xx號,公司對我們幾個新來的實習(xí)生進行了半個多月的.培訓(xùn),第一周讓我們了解公司的大概情況,公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓(xùn),經(jīng)過多重考核,我順利上崗,在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。
一培訓(xùn)完,我立即投入到了工作中,即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存在一些問題,需要我去解決,于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比,參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢,看自己的不足。然后拿出一個解決方案。去找xx談了一個下午,最終敲定了解決方案。我也從xx的談話中體會到了,凡事不能急于求成,要把問題的來龍去脈理清楚之后,再找準(zhǔn)時機行動,把握時機非常重要,不能提前也不能延后,要剛剛好才能做好事情。
緊接著,我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分,得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢,力求精簡與吸引人,我們就開始工作,花了兩天的時間,把公司的宣傳冊做出來了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了,但是直到現(xiàn)在還沒有完成,而營銷方案的最終敲定還需要我的配合,所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案,以便提出比較合適的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論,給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案,請他們在改版的時候作為參考,可是不幸的是,我提的方案基本全被否定了,因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn),有的則欠缺考慮,這讓我感覺非常失敗。下班以后,我就不斷的反思,我到底失敗在哪里了?思來想去,還是覺得自己太浮躁,太急于求成,這就是我們剛?cè)肷鐣䦟W(xué)生的通病,總是想盡快的做成成績,才會造成考慮不周的情況。第二天,我又仔細看了一遍了方案,這次我先了解了情況,然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見,而不是自己天馬行空的去想,最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案,這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定,我心里面非常的開心。
接下來,我就開始了公司網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能,雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍,并且大三、大四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站,學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護工作,因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是不少,因為公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下,憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底,很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距,更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結(jié)合”了,基本上適應(yīng)和達到了職場的各項條件和要求,基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利,我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。
經(jīng)過了這為期近一個多月的實習(xí),我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中,增加了生活閱歷,增長了見聞見識,獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗,全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實踐知識和技能,并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
四、實習(xí)總結(jié)
近xx個月的實習(xí),使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里,我?guī)兔与娫,?fù)印資料,整理文件,參加各種會議組織和實施等,無不感受著工作的氛圍。在大學(xué),只有學(xué)習(xí)的氛圍,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,還始終保持著學(xué)生的身份。而走進工作單位,接觸各種各樣的同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,我感受很深的是,公司的理論學(xué)習(xí)很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),我比一部分人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題。
回想這次實習(xí),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行,始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,對將來走上工作崗位也有很大幫助,同時也讓我明白了許多做人道理,向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位的各項規(guī)章制度,與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo),這將是我一生的財富。
這次實習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處,是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題,對于自己在校大學(xué)生,面臨踏入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西還很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)。”我的這次實習(xí),使我真正從課本走到現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,是一次成功的社會實踐。
電子商務(wù)專業(yè)社會實踐報告 篇2
經(jīng)過xx個月的實習(xí)我學(xué)到了很多之前沒有學(xué)過沒有接觸到的東西,認(rèn)識到自己的不足,需要更加努力,才能盡快的學(xué)會在社會上生活,敢于面對社會的壓力,使自己可以在社會上成長發(fā)展。
一、實習(xí)目的
本次實訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,通過上機以及利用網(wǎng)絡(luò)掌握b2b模式下的電子商務(wù)的運行模式和基本流程,從而達到理論與實踐相結(jié)合,并加強自己的操作能力。通過不同角色的分配和扮演,以及相互配合與交流,從而認(rèn)識電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程,系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識?偟膩碚f,通過本次實習(xí),更多的希望考驗一下自己在學(xué)校期間通過2年左右的專業(yè)理論學(xué)習(xí),到社會上能勝任什么,找出與現(xiàn)實中的差距并且不斷改進,積累工作的經(jīng)驗,為將來走進社會奠定基礎(chǔ)。
二、實習(xí)要求
根據(jù)計劃實驗操作。
三、實訓(xùn)內(nèi)容
1、搜絲網(wǎng)上自己網(wǎng)站內(nèi)容的`基本設(shè)置與產(chǎn)品管理。
2、分類信息網(wǎng)上產(chǎn)品發(fā)布。
3、b2b網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程。
四、實習(xí)過程
第一任務(wù)是搜絲網(wǎng)上商鋪的內(nèi)容管理和基本管理,這部分中,指導(dǎo)老師要求我們設(shè)置自己的網(wǎng)站標(biāo)題內(nèi)容及產(chǎn)品供應(yīng)管理。
第二個任務(wù)是在分類信息網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息,我選擇的是在xx發(fā)布網(wǎng)上發(fā)布。這是發(fā)布的成果截圖:
第三個務(wù)是利用b2b相關(guān)網(wǎng)站,注冊公司,發(fā)布產(chǎn)品信息
五、實習(xí)地點
xx電子商務(wù)有限公司
六、實習(xí)時間
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
七、總結(jié)
這次實訓(xùn)的我了解學(xué)習(xí)怎么管理自己的網(wǎng)站,網(wǎng)站優(yōu)化推廣,通過了解網(wǎng)站優(yōu)化的相關(guān)知識,了解了百度怎么才能更快的收錄你的網(wǎng)頁,以及怎么讓他的排名靠前,還有怎么查網(wǎng)站收錄量以及網(wǎng)站相似度的檢測,模板改動對網(wǎng)站的影響。
xx個月實習(xí)下來,這次的實訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸,科技的力量不可小視,it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的理論核心,電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行商務(wù)活動的一種方式,例如:網(wǎng)上在線交易、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)、以及網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布、網(wǎng)上在線的調(diào)查等。意識到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的新興商務(wù)方式的可觀性。
電子商務(wù)專業(yè)社會實踐報告 篇3
一、實習(xí)目的
在畢業(yè)前,通過一段時間的實習(xí),對本專業(yè)的知識能有系統(tǒng)的了解,并能有更深刻的認(rèn)識。也希望能在實習(xí)期間對以后的工作有較好的心理準(zhǔn)備,對以后要選擇什么樣的工作做到不茫然,明白以后自己的工作規(guī)劃。
二、公司簡介
xxx有限公司屬私營實體,創(chuàng)建于2007年。屬小型企業(yè),現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)企業(yè),人員30左右。經(jīng)濟效益良好,在同行中居于龍頭地位。主要經(jīng)營產(chǎn)品有:除皺美容筆;美顏SPA薰香器;環(huán)保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負(fù)離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復(fù)古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾、鞋子和包包。
三、工作崗位情況
我在xx有限公司的實習(xí)崗位是網(wǎng)絡(luò)拍賣。在訪問量比較大的一些網(wǎng)站進行注冊,上傳公司的產(chǎn)品圖片,做產(chǎn)品的宣傳,吸引顧客的購買。如果有顧客下標(biāo),就及時與顧客聯(lián)系溝通,然后下單,傳給公司的派件部,然后給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負(fù)責(zé)售中和售后的客戶服務(wù)?梢哉f,我們這一部門是最主要的部門,因為我們要直接與顧客聯(lián)系,溝通,增加和維護顧客。特別是售后的工作,顧客有什么問題必須與他們及時聯(lián)系,處理問題,只有這樣顧客才會信任你,才會成為老顧客。只有這樣才會慢慢積累到一定的顧客群,業(yè)績才會穩(wěn)定。
四、實習(xí)內(nèi)容
1、培訓(xùn)
最初我們有為期三天的基本培訓(xùn),了解工作的公司的規(guī)章制度,了解工作的基本流程。第一天對公司的一些規(guī)章與制度進行了解,熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天了解網(wǎng)絡(luò)拍賣的相關(guān)規(guī)則與流程,熟悉幾個訪問量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式,并設(shè)計出具有針對性的“自我介紹”或“關(guān)于我”,不僅要有對不同網(wǎng)站的特色,還要有個人特色,重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品,吸引顧客。第三天是基本培訓(xùn)的最后一天,開始申請賬號,著手上傳產(chǎn)品。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳,宣傳該如何打,才能吸引更多的顧客,而且要注意賣場的選擇,產(chǎn)品不同,上傳的賣場不同,只有上對了賣場,才會有更多的訪問量,訪問的顧客過了才會有訂單下;旧先斓呐嘤(xùn)室比較辛苦的,因為自己要摸索,要理解,帶我們的組長只能講一些基本的東西,真正的東西要靠我們的實踐,這樣才能掌握該掌握的技巧。
2、兩個月的實習(xí)(即我的工作經(jīng)歷)
在為期兩個月的實習(xí)中,主要分為兩個階段。
第一階段:了解和鞏固培訓(xùn)知識。在開始的半個月里,作為新人的我們有些手忙腳亂,因為培訓(xùn)時只是對上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解,真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的,關(guān)鍵是我們剛著手,很多東西都還不熟悉,而且盡力為了讓我們快些適應(yīng)工作環(huán)境,加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號都是已經(jīng)有一定客源的,所以會有售后的客戶服務(wù)問題,老顧客詢問的問題?傊,在工作時,忙了這邊忙不過那邊,搞得一團糟。經(jīng)常會挨罵。心里還有點委屈有點沮喪。覺得都快畢業(yè)了,連這基本的工作都做不好,以后怎么辦。不過還好,帶我們的師兄很耐心,也很細心,會很認(rèn)真的給我們指導(dǎo),這是我感到很高興的。他還會叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法,和多個顧客聊天的技巧。很快的,我適應(yīng)了這忙碌又充實的工作。
第二階段:再剩下的時間里,主要是增加業(yè)績的問題。在我們熟悉基本的操作后,經(jīng)理重新給了我們通訊賬號,這就意味著沒有老顧客,需要我們自己尋找顧客。開始的一星期是最難熬的,因為新通訊賬號的關(guān)系,我們要不停地上傳產(chǎn)品,并且要在對的時間,對的地方上對的產(chǎn)品,只有抓住了有利的時機,才會有更多多訪問量,訪問量有了,才會有顧客。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特色,需要整理成自己的東西。所以在那段時間我經(jīng)常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的,從上午十一點到晚上十二點,如果遇到比較難纏的顧客,還會經(jīng)常忙到凌晨一兩點,所以有些疲累。不過還好,只是身體上的,精神還可以。在這段時間過后有了一定的顧客,沒有那么累了,但工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系,還要處理好售中、售后的服務(wù),和派件部門處理好相關(guān)的事情。我想我應(yīng)該是打不死的萬年小強,精神一直很好,這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐心指導(dǎo),我才能更快的適應(yīng)這份工作,并做好它。
這就是我工作的簡單經(jīng)歷,簡單而充實,我從中學(xué)到了很多。
五、實習(xí)總結(jié)
1、我的實習(xí)心得
通過這次實習(xí),使我認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系,從而快速提升企業(yè)的凝聚力,并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的`體現(xiàn),也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。
更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
。1)精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員,成交的機率大很多。
。2)身體的準(zhǔn)備。
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
。3)專業(yè)知識的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
(4)對顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
2個月的實習(xí)生活,十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)知識,學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實際操作中,讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會了和善待人,也學(xué)會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應(yīng)社會,融入社會,我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻;即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認(rèn)真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。
2、實習(xí)小結(jié)
經(jīng)過過去兩個月的實踐和實習(xí),我學(xué)習(xí)了很多。在未來的日子,我將努力做到以下幾點:
。1)繼續(xù)進修學(xué)習(xí)
作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我積極響應(yīng)單位號召,結(jié)合工作實際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
(2)認(rèn)真實踐
只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識應(yīng)用于實踐,學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
。3)工作積極主動
這次實習(xí)帶給我很多重要的東西,對社會又有了進一步的了解,在人際關(guān)系處理方面又有更多的理解和認(rèn)識。實習(xí)中碰到了很多的問題,也學(xué)了很多東西。我會在以后的學(xué)習(xí)生活中慢慢理解消化實習(xí)中學(xué)到的東西,從而更深層次的了解社會,更好的面對人生。
。4)堅持學(xué)以致用
網(wǎng)絡(luò)拍賣,算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了,而且我們曾于大三進行過沙盤模擬實習(xí),對企業(yè)經(jīng)營有一定的了解。然而經(jīng)過在網(wǎng)拍部一段時間的工作,我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復(fù)雜、間接,通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里,公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
。5)加強英語及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)
對于網(wǎng)拍人員而言,不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識,而且還必須會用英語與一些國外客戶交流。如果英語知識掌握不好,就很難勝任工作,甚至?xí)绊憳I(yè)績的增長。因此,在實習(xí)中要求我們加強英語的學(xué)習(xí),掌握交流英語的基礎(chǔ)。
(6)要有堅持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù),一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
再者,在外工作不比在家里或者學(xué)校,做的不好挨批是正常的事,承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時我們要直面問題,如果是自己的失誤,一定要改正錯誤,吸取經(jīng)驗,爭取不再犯;如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴,領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力,他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會,要學(xué)著“宰相肚里能撐船”,成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作,剛開始的幾天覺得工作無聊,再加上想家的情緒“作祟”,真的有過放棄的念頭,但是轉(zhuǎn)念一想,我已經(jīng)把行李帶過來了,絕不能就這樣回去,不能做一個逃兵,于是我堅持下來了,一個月,兩個月……通過了這段時間的磨練,再加上四年遠離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活,我的獨立性越來越強。我相信,以后不管走到哪里,我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境,這對于我自身是一項難能可貴的技能。
。7)要虛心學(xué)習(xí),不恥下問
在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。如此循序漸進,一定能夠得到實質(zhì)上的提高。
。8)要確立明確的目標(biāo),并端正自己的態(tài)度
平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標(biāo),在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識中很多的不足,并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的模擬實習(xí)中,我每次填單總是填不完整,抱著“反正不是真正的貿(mào)易,做錯也沒關(guān)系”的態(tài)度,時常不認(rèn)真對待單據(jù),經(jīng)過這次的訓(xùn)練,我已經(jīng)可以獨立正確熟練地填制一些常用單據(jù)。
經(jīng)過兩個月的工作,我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習(xí)讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí),加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度,在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手,應(yīng)對自如。
經(jīng)過這次實習(xí),我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識,更重要的是,這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間,但是也讓我看到了自己的很多不足,讓我深知出身社會,還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,年少的我們,還應(yīng)該更加努力,盡快學(xué)會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機會,讓我受益匪淺?偟膩碚f,作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生,無論是在今后的工作或是生活中,這次實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財富。
電子商務(wù)專業(yè)社會實踐報告 篇4
一、實習(xí)目的及任務(wù)
經(jīng)過了大學(xué)x年電子商務(wù)專業(yè)的理論進修,使我們電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)知識有了根本掌握。我們即將離開大學(xué)校園,作為大學(xué)畢業(yè)生,心中想得更多的是如何去做好自己專業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個任務(wù)。本次實習(xí)的目的及任務(wù)要求:
1.實習(xí)目的
①為了將自己所學(xué)電子商務(wù)專業(yè)知識運用在社會實踐中,在實踐中鞏固自己的理論知識,將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中,反過來檢驗書本上理論的正確性,鍛煉自己的動手能力,培養(yǎng)實際工作能力和分析能力,以達到學(xué)以致用的目的。通過電子商務(wù)的專業(yè)實習(xí),深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識,提高綜合運用所學(xué)過的知識,并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力;
、谕ㄟ^電子商務(wù)專業(yè)崗位實習(xí),更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認(rèn)識,增強自身對社會的適應(yīng)性,將自己融合到社會中去,培養(yǎng)自己的實踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務(wù)距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ);
③通過實習(xí),了解電子商務(wù)專業(yè)崗位工作流程,從而確立自己在最擅長的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。通過實習(xí)過程,獲得更多與自己專業(yè)相關(guān)的知識,擴寬知識面,增加社會閱歷。接觸更多的人,在實踐中鍛煉膽量,提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德,樹立好正確的職業(yè)道德觀。
2.實習(xí)任務(wù)要求
、僭陔娮由虅(wù)崗位實習(xí)期間,嚴(yán)格遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度,服從畢業(yè)實習(xí)專業(yè)指導(dǎo)老師的'安排,做好實習(xí)筆記,注重理論與實踐相結(jié)合,善于發(fā)現(xiàn)問題;
、谠趯嵙(xí)過程,有嚴(yán)格的時間觀念,不遲到不早退,虛心向有經(jīng)驗的同事請教,積極主動完成實習(xí)單位分配的任務(wù),與單位同事和諧相處;
③每天都認(rèn)真總結(jié)當(dāng)天的實習(xí)工作所遇到的問題和收獲體會,做好工作反思,并按照學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求及時撰寫畢業(yè)實習(xí)日記。
二、實習(xí)單位及崗位簡介
1.實習(xí)單位簡介xx系統(tǒng)工程有限公司成立于19xx年,是一家專注于xx產(chǎn)品和xx產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技企業(yè),總部及研發(fā)基地設(shè)立于xx科技創(chuàng)業(yè)園,并在全國各地設(shè)有分支機構(gòu)。公司技術(shù)和研發(fā)實力雄厚,是國家xx項目的參與者,并被政府認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”。
xxx系統(tǒng)工程有限公司自成立以來,始終堅持以人才為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營原則,薈萃業(yè)界精英,將國外先進的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗與國內(nèi)企業(yè)的具體實際相結(jié)合,為企業(yè)提供全方位的解決方案,幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力,使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終保持競爭力,實現(xiàn)企業(yè)快速、穩(wěn)定地發(fā)展。
公司人才結(jié)構(gòu)合理,擁有多名博士作為主要的技術(shù)骨干,具有碩士、學(xué)士高中級技術(shù)職稱的員工達xxx多人。為了開發(fā)出真正適合企業(yè)需求的xxx產(chǎn)品,企業(yè)特聘請電子商務(wù)專業(yè)專家xxx作為咨詢顧問,緊密跟蹤電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展特點,不斷優(yōu)化。
2.實習(xí)崗位簡介(概況)
A.參與電子商務(wù)崗位的日常工作,參與組織制定單位電子商務(wù)崗位發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃(包括年度經(jīng)費使用計劃,儀器設(shè)備申購計劃等),并協(xié)助同事組織實施和檢查執(zhí)行情況。
B.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理,貫徹、實施有關(guān)規(guī)章制度。確定自己在電子商務(wù)專業(yè)崗位的工作職責(zé)與任務(wù),定期進修和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
C.在工作過程,跟同事一起通過與客戶的洽談,現(xiàn)場勘察,盡可能多地了解客戶從事的職業(yè)、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格等。努力提高客戶建立良好關(guān)系能力,給客戶量身打造設(shè)計方案。
三、實習(xí)內(nèi)容(過程)
1.舉行電子商務(wù)專業(yè)崗位上崗培訓(xùn)
我很榮幸進入xxx系統(tǒng)工程有限公司開展畢業(yè)實習(xí)。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個具備完善職業(yè)技能的工作人員,實習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)電子商務(wù)專業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進行一些基礎(chǔ)知識的自主學(xué)習(xí),并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關(guān)知識進行專項培訓(xùn)。
2.適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)崗位工作
為期x個多月的畢業(yè)實習(xí)是我人生的一個重要轉(zhuǎn)折點。校園與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會,在這個轉(zhuǎn)換的過程中,人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和適應(yīng)。我在電子商務(wù)專業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后,逐漸進入工作狀態(tài),每天按照分配的任務(wù)按時按量的完成。在逐漸適應(yīng)崗位工作的過程中,我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過程中,即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意,也讓我明白一個道理:細節(jié)決定成敗。
電子商務(wù)專業(yè)社會實踐報告 篇5
一、實習(xí)目的
提高個人素養(yǎng),將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,達到理論與實踐相結(jié)合目的,為即將進入社會做好準(zhǔn)備和進行必要的熱身及適應(yīng)。實習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺,自誕生以來,為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識,讓我們更好地掌握電腦基本知識,使之將來更好地?fù)碛休^強的專業(yè)知識技能去面臨社會,學(xué)院于2020年xx月xx日至xx日期間,安排我們在綜合實訓(xùn)樓進行了一周實習(xí)。在xx月xx日這天我們開始第一天實習(xí),學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式,xx老師教會了我們很多東西,通過這次實習(xí),使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對b2b的認(rèn)識如下:電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)S镁W(wǎng)方式進行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè),因此,b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型:即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益,而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計,開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上,通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找伙伴,并與伙伴進行全部的交易行為。其的特點是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺,為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的`服務(wù),電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷,降低企業(yè)間交易成本,減少企業(yè)的庫存,縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,24小時/天無間斷運作,增加了商機等眾多優(yōu)點。
二、實習(xí)過程
1、組織貨源;包括實物、數(shù)字,虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。
2、訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng),及時準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。
3、網(wǎng)上支付
4、物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時,準(zhǔn)確的到達對方手中
5、售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,很專業(yè),是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié),這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
三、實習(xí)總結(jié)
對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,大致比較如下:
1、雙方角色不同。在實習(xí)的第二天里,實習(xí)過程中各自角色不同,b2c中的c則是扮演顧客買的角色,而b則是企業(yè)賣方,在整個過程中,操作比b2b易懂;
2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程;
3、從信任度而言,b2b中對企業(yè)要求很高,相對于其他兩種而言,信任度。
從操作來看,b2b是三者中最難的,步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中,我還了解到,c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式,因為c2c中為了保護買方的權(quán)益,維護交易平臺的聲譽,發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
首先要通過流覽店證,如陶寶賣家的個人身份證,商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進行認(rèn)證,從而首先保障了商家的安全性;
其次,買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速,使買賣都能得到各自利益。
第三,在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式,根據(jù)自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中,其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時到對方手中。
在xx月xx號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等,它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,相互促進,使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能,給企業(yè)整體營銷帶來了的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票,圖象處理應(yīng)用也非常廣泛,它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面,網(wǎng)站上有各式各樣的特色,能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo),優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾,去推廣,就像人生一樣,努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程,唯有奮斗才能成功。
最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容:
1、管理公司后臺網(wǎng)站,每天發(fā)布更新公司動態(tài),產(chǎn)品內(nèi)容,圖片等,提高公司網(wǎng)站點擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶,聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。
3、期回訪老客戶,詢問產(chǎn)品使用情況,落實解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同,并且對生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,完善銷售計劃的不足,提出整改方案和應(yīng)對措。
四、實習(xí)感想
工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點道理,其實在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴,就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握,若干年之后,同學(xué)聚會,方才發(fā)覺,此時原本占在同一起跑線上的我們,已然在人生的路上拉開了距離。
此次實習(xí)感受頗多,細心與耐心都是重要的一課,人的一生也是不斷追求的過程,遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來,再努力、再奔跑,就像風(fēng)箏一樣,永遠都在努力奔跑、放飛,縱然線斷失離,亦放手騰飛!
電子商務(wù)專業(yè)社會實踐報告 篇6
在被調(diào)查者中,60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務(wù)的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示,大學(xué)生們對電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注,受教育的程度越高,對此的認(rèn)識也越深。在對電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中,認(rèn)為電子商務(wù)對社會有很大影響的占23%;認(rèn)為有一定影響,但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%;認(rèn)為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度,對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會的影響的認(rèn)識還較為冷靜,另一方面也說明,我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔(dān)心,電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展,而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場的需要?在對電子商務(wù)的了解程度進行深入調(diào)查時發(fā)現(xiàn),問題確實很多。
表示對電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識的同學(xué)中,本科生僅占32%,mba占80%,大部分非經(jīng)濟管理專業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識仍然停留在初級階段。
在對edi的認(rèn)識上,僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法,且這部分人全部是經(jīng)濟管理類學(xué)生?梢姡谏钊胂到y(tǒng)的學(xué)習(xí)中,電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟管理為主。在這方面,經(jīng)濟管理類的學(xué)生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占比例之少,尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔(dān)憂。
在對電子貨幣的調(diào)查中,僅有1人在網(wǎng)上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習(xí),而且都集中在計算機專業(yè)和信息通信專業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣,這個數(shù)字是相當(dāng)?shù)偷,僅占總?cè)藬?shù)的2%。
電子商務(wù)是一個跨學(xué)科的領(lǐng)域,在涉及到電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題——金融電子化與貿(mào)易安全上,電子專業(yè)、法律專業(yè)的學(xué)生有獨特的優(yōu)勢,但尚未引起經(jīng)濟管理專業(yè)的重視。就目前而言,真正認(rèn)識到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多,對此投入很大精力的'學(xué)生更少。
對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)途徑
第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識的途徑,了解哪些報刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)較多。經(jīng)分析,除去開設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè),大部分本科生是通過計算機類的雜志(43%)和報紙(30%)來了解電子商務(wù)知識的,從專業(yè)書籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識的并不多。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來自91種中英文報刊,一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大,另一方面反映了媒體對電子商務(wù)的報道數(shù)量也在加大,同時也反映了當(dāng)前我國電子商務(wù)的專業(yè)報刊尚未面世,面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及,較少涉及具體的實施細節(jié),系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識的報刊并不多。
在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認(rèn)可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過進一步調(diào)查了解到,這些排名靠前的報刊,在*年都專門設(shè)立了電子商務(wù)普及類的專欄或?qū)n}講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識的時候,選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。
較后,在沒有任何組織的前提下,大多數(shù)學(xué)生(本科生的65%和研究生的89%)都主動去過電子商務(wù)的展覽會,從中了解電子商務(wù)的較新發(fā)展動態(tài)和較新技術(shù)應(yīng)用。
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),大學(xué)生們對電子商務(wù)都十分感興趣,不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù),有目的地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識。但是,他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學(xué)習(xí)。在電子商務(wù)成為21世紀(jì)貿(mào)易主要手段的趨勢下,電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓,將會推動我國電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。
電子商務(wù)專業(yè)社會實踐報告 篇7
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認(rèn)識,我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入,但是當(dāng)我遇到挫折的時候我就會手足無措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,做起事情來一點也不老道,這是我父母給我的評價,我自己也是這么認(rèn)為的,原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。
我想這一次的打工,會永遠記在我的心里,因為它再次讓我感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己,也讓我第一次體會到在外面過年的那種孤寂和想家的感覺!但是這一切首先,是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為國家的棟梁。
在團中央的的號召下,7月22日清晨,工程學(xué)院14名師生踏上了開往平度市邊陲小村周家村的汽車,開始了為期5天的社會實踐活動。周家村,地處平度市西南崔家集鎮(zhèn),人口230余戶,800余人,全村擁有耕地1550畝,固定資產(chǎn)120萬,經(jīng)濟收入多為經(jīng)濟作物制種,全年生產(chǎn)總值達1221萬元。從92年起全村開始陸續(xù)在6條主要街道及若干小巷胡同栽種了6000株柿子樹,深秋時節(jié),紅果綠樹,如彤云,如朝霞,令人嘆為觀止。據(jù)悉,每年僅此一項可為全村創(chuàng)經(jīng)濟收入40余萬,即美化環(huán)境又可創(chuàng)經(jīng)濟收入,遠近諸村爭相效仿,成為周家村的一大特色。
一、方式
本專業(yè)的社會實踐提倡采用多種形式,從當(dāng)前的實際出發(fā),采用社會調(diào)查方式,即由學(xué)生自主確定調(diào)查題目,報當(dāng)?shù)仉姶髮徍伺鷾?zhǔn),學(xué)生根據(jù)題目開展調(diào)查活動,寫出調(diào)查報告(或體會)。
二、內(nèi)容
電子商務(wù)專業(yè)的社會實踐必須具有專業(yè)特色,活動內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在電子商務(wù)系統(tǒng)的運用、管理和維護等范圍內(nèi)。
三、要求
1、電子商務(wù)專業(yè)的`學(xué)生,必須參加社會實踐。
2、開展社會實踐的時間由學(xué)生自主安排,學(xué)生向所在學(xué)校(分校以上)提出申請,學(xué)校同意后,負(fù)責(zé)安排指導(dǎo)教師,實踐活動完成后,由學(xué)校組織評定成績。原則上在學(xué)生修滿最低畢業(yè)學(xué)分的60%以上時應(yīng)完成社會實踐。時間不少于三周。
3、進行社會調(diào)查的學(xué)生要根據(jù)選題列出提綱(包括調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容),思想?yún)R報專題作好調(diào)查過程記錄。
4、參加社會調(diào)查活動的學(xué)生,根據(jù)調(diào)查結(jié)果寫出調(diào)查報告。
調(diào)查報告的內(nèi)容應(yīng)包括:調(diào)查對象一般情況、調(diào)查內(nèi)容,調(diào)查結(jié)果,調(diào)查體會。字?jǐn)?shù)要求不少于3000字。
調(diào)查報告要求語言簡練、明確;敘述清楚、明白;資料、數(shù)據(jù)真實;結(jié)論要有理、有據(jù)。
5、以小組為單位進行社會實踐的,要明確小組成員的分工。原則上每人提交一份調(diào)查報告,如小組合寫,需在報告中附上每一位成員承擔(dān)的任務(wù)和完成情況說明,且字?jǐn)?shù)須在5000字以上。
6、提交調(diào)查報告或項目報告時必須附調(diào)查過程記錄或活動記錄。
7、調(diào)查報告應(yīng)自主完成,禁止抄襲,如有抄襲行為將視同考場作弊,取消下次補做機會。
四、考核與成績評定
1、考核內(nèi)容
。1)社會實踐時的基本情況與表現(xiàn);
。2)調(diào)查報告(或項目報告、工作總結(jié)等)的內(nèi)容與文字表達。
2、考核標(biāo)準(zhǔn)
社會實踐成績原則上分合格和不合格兩等。
對于社會調(diào)查,調(diào)查過程記錄清楚完整,調(diào)查內(nèi)容真實,完成調(diào)查題目指定要求者為合格;調(diào)查過程記錄清楚完整,調(diào)查內(nèi)容真實,沒有完成調(diào)查題目指定要求者,如果能夠?qū)φ{(diào)查過程進行認(rèn)真分析并寫出體會者也為合格。凡調(diào)查過程記錄不完整,調(diào)查內(nèi)容不真實者為不合格。
3、成績評定辦法
(1)由個人填寫鑒定表,由被調(diào)查單位或從事電子商務(wù)實踐活動所在單位簽署意見。
。2)調(diào)查報告(或項目報告、工作總結(jié)等)由兩人評定,其中一名應(yīng)為被調(diào)查單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。分校負(fù)責(zé)審核。
。3)初評不合格者,允許補寫一次。
4、調(diào)查報告(或項目報告、工作總結(jié)、模擬實驗等)經(jīng)審核合格后給予3學(xué)分。沒有參加社會實踐活動和未交調(diào)查報告(或項目報告、工作總結(jié)等)者不計學(xué)分。
電子商務(wù)專業(yè)社會實踐報告 篇8
一.實踐目的:
1、通過每次電子商務(wù)課程培訓(xùn),學(xué)習(xí)ASP、NET建站技術(shù),了解sql數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用。2、通過課程實踐,了解電子商務(wù)網(wǎng)站的基本構(gòu)架。
二.實踐要求:
1、掌握ASP、NET建站技術(shù),熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。
三.實踐內(nèi)容:
1、第一步掌握一門、NET面向?qū)ο笳Z言,C#或VB、NET
第二步對、NETFramework類庫有一定的了解可以通過開發(fā)WindowsForm應(yīng)用程序來學(xué)習(xí)、NETFramework。ASP、NET是建構(gòu)在、NETFramework之上的技術(shù),你對、NETFramework了解得越深,學(xué)習(xí)ASP、NET就越快。舉個例子:下面簡單列出幾個對掌握ASP、NET非常重要的概念:對象的內(nèi)存模型,委托,事件,多線程,程序集和應(yīng)用程序域,安全模型、NETFramework當(dāng)然還有許多其它的東西,但不理解與把握清楚上述這些東西,是很難真正把握ASP、NET的。出于急迫的心情與現(xiàn)實的考慮,不少人沒有扎實的面向?qū)ο蠡A(chǔ)就想直接學(xué)習(xí)ASP、NET,其結(jié)果只能是欲速則不達。在具備了OO基礎(chǔ)之后,以下是具體的學(xué)習(xí)ASP、NET技術(shù)步驟。
2、第一步:學(xué)習(xí)HTML與CSS
這并不需要去學(xué)一大堆的諸如Dreamweaver,F(xiàn)irework之類的各種網(wǎng)頁設(shè)計工具,關(guān)鍵是理解HTML網(wǎng)頁嵌套的block結(jié)構(gòu)與CSS的box模型。許多ASP、NET控件最后都必須轉(zhuǎn)化為HTML。而且,div+CSS是當(dāng)前主流的網(wǎng)頁布局模型。學(xué)習(xí)這部分時,關(guān)鍵在于理解概念,而不需要將精力花在美化頁面的許多技巧上,那是網(wǎng)站美工的工作,不是程序員的工作。
第二步:學(xué)習(xí)JavaScript
JavaScript不是Java,它主要運行于瀏覽器端?梢酝瓿稍S多工作,功能也很強大:比如它將客戶端網(wǎng)頁中的HTML元素看成一棵樹,可以編寫代碼訪問并修改樹節(jié)點,動態(tài)生成新的HTML代碼,從而達到動態(tài)修改網(wǎng)頁顯示特性的目的。
JavaScript在目前的網(wǎng)站開發(fā)中用得很多,非常重要。另外,它也是目前非常流行的AJAX技術(shù)的基礎(chǔ)。第三步:學(xué)習(xí)計算機網(wǎng)絡(luò)原理找一本大學(xué)教材,重點看看它的有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的部分,了解一些域名解析和HTTP協(xié)議等知識。這是進行互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)的理論基礎(chǔ)。
第四步:學(xué)習(xí)ASP、NET表示層技術(shù),會設(shè)計Web頁面
需要結(jié)合先前打好的面向?qū)ο蠹夹g(shù)的基礎(chǔ),至少掌握以下內(nèi)容:
。1)各種Web控件的使用方法,
(2)理解信息在網(wǎng)頁中的傳送方式,比如Cookie,ViewState,Session等的使用。
(3)ASP、NET應(yīng)用程序與網(wǎng)頁的生命周期,以及相關(guān)對象(比如httpcontext,response,request)的用途。
。4)ASP、NET實現(xiàn)事件驅(qū)動的內(nèi)幕
。5)自定義用戶控件
再次強調(diào)一下,沒有OO基礎(chǔ),很難掌握上述技術(shù),就只能被這些東東牽著鼻子走了,會很被動。
第五步掌握數(shù)據(jù)庫技術(shù)
具體地說,要學(xué)習(xí)以下內(nèi)容:
。1)學(xué)會使用SQLServer20xx:不要求精通它的各種工具與管理配置技術(shù),但至少知道如何連接,如何建表,如何創(chuàng)建存儲過程
。2)學(xué)習(xí)ADO、NET,掌握使用代碼人工訪問數(shù)據(jù)庫(別用VS20xx的向?qū)В┑姆椒?/p>
。3)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)綁定控件的使用第六步理解多層架構(gòu)這時,先前在OO學(xué)習(xí)階段涉及到的程序集與應(yīng)用程序域等就派上用場了,現(xiàn)在,網(wǎng)站架構(gòu)大多采用多層架構(gòu):表示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)存取層以及數(shù)據(jù)庫本身。
可以先上網(wǎng)找一此多層架構(gòu)的資料看,再找一個現(xiàn)成的比較復(fù)雜的開源ASP、NET項目分析一下其架構(gòu)就差不多了;旧隙际且粋套路,到處應(yīng)用。
有的朋友問:學(xué)習(xí)架構(gòu)是不是必須學(xué)習(xí)設(shè)計模式。
我的看法是:不必!當(dāng)然,你如果學(xué)習(xí)過設(shè)計模式,那當(dāng)然更好。但在實際開發(fā)中,如果只想著機械地套用某種模式,反而起不到好的結(jié)果。我的`觀點:在學(xué)習(xí)設(shè)計模式時要多思多悟,其思想就會漸漸地融入你的大腦,在真實的設(shè)計實踐中,忘掉所有的寫在書上的模式,一切從實際出發(fā),相信你的直覺,只要達到設(shè)計要求的方案就是可行的方案,事實上,你這樣做了之后,回過頭來再看,會發(fā)現(xiàn)你的設(shè)計往往暗合設(shè)計模式的理論。
第七步學(xué)XML與WebService
先了解XML的基礎(chǔ)知識,找本講XML的書看一下就差不多了,然后,再學(xué)習(xí)WebService。WebService其實可類比為遠程方法調(diào)用(以XML格式表達的調(diào)用信息)。
學(xué)到了這里,如果你還有興趣,不妨再去看看SOA,不過SOA的資料都是理論與概念,看起來比較郁悶,而且離實際開發(fā)可能比較遠。所以,這是可選項。
第八步學(xué)習(xí)AJAX
學(xué)習(xí)AJAX的主要目的是創(chuàng)建具有更豐富特性的Web表示層,而經(jīng)過前面七步的學(xué)習(xí),到此再學(xué)習(xí)AJAX已水到渠成,所有的基礎(chǔ)都已具備,不會有太大的問題了。
在基礎(chǔ)未具備的前提下直接學(xué)AJAX,就象“浮沙之上筑高臺”,所以,將AJAX的學(xué)習(xí)次序安排在這里。
第九步學(xué)習(xí)RIA技術(shù)
RIA:Richinternetapplication,可看成是將C/S與B/S優(yōu)點合二為一的嘗試。
四.實踐總結(jié):
1、通過老師的介紹,我們了解了電子商務(wù)在生活,經(jīng)濟方面的重要地位,意識到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)必將在未來的社會發(fā)展中起到重要作用。
2、通過此次電子商務(wù)培訓(xùn),我們學(xué)習(xí)了相關(guān)知識,了解了電子商務(wù)比賽的形式,提升了自身素質(zhì),為參與比賽做好了技術(shù)上的準(zhǔn)備。同時我們也體驗到了就業(yè)之不易。
電子商務(wù)專業(yè)社會實踐報告 篇9
一、 實習(xí)目的:
為了更好地了解電子商務(wù)的b2b、b2c、c2c的交易流程,把專業(yè)的理論知識加以運用,熟知電子商務(wù)是通過以電子化為手段,商務(wù)為目的地交易過程,提高電子商務(wù)地操作、實踐能力,為以后的課程打下堅實基礎(chǔ),為以后的職業(yè)鋪平道路。通過專業(yè)實習(xí),讓我們在深入了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)上,掌握電子商務(wù)專業(yè)實踐技能及操作流程。在專業(yè)實習(xí)的過程中,可以提高我們對實際操作經(jīng)驗的積累,綜合運用所學(xué)專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能,理論聯(lián)系實際,培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力,獨立地分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。
1.提高自身對企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識
調(diào)查了解實習(xí)單位的實際情況,包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等,特別是企業(yè)開展電子商務(wù)的情況,從而提高對企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識。
2.培養(yǎng)自身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能
把我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能,綜合運用于專業(yè)實踐之中,培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨立工作能力。
3.培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力
通過專業(yè)實習(xí),培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,增強對專業(yè)的適應(yīng)性,使我們進一步加深對書本知識的理解,加強實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng),同時,在實習(xí)過程中意識到自身的不足,更加明確下一步的努力改進方向,增強自覺學(xué)習(xí)的意識與動力。從工作中學(xué)習(xí)和鍛煉職業(yè)能力,為以后開展的畢業(yè)實習(xí)及就業(yè),打好基礎(chǔ)。
我選擇的是分散實習(xí),通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司,在網(wǎng)上簡單的面試一遍,然后再到該公司的電子商務(wù)部進行面試。面試成功后,我進入這家私營企業(yè)開始了我的實習(xí)生活。
二、實習(xí)時間
本次實習(xí)時間從20xx年6月28日 到20xx年8月15日
三、實習(xí)地點
廣東省佛山市南海區(qū)****同步鞋業(yè)
四、實習(xí)單位和崗位
實習(xí)單位:xxxx有限公司
崗位:電子商務(wù)部——美工
公司簡介:
xxxx有限公司是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現(xiàn)代化企業(yè)。公司主要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司國內(nèi)外市場并重,網(wǎng)點覆蓋全國各省、市、縣,產(chǎn)品銷往世界70多個國家和地區(qū)。
經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀同樂步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè)、誠實務(wù)實、自強不息的道路。同樂步鞋業(yè)秉持注重細節(jié)、考慮周全、精益求精,將產(chǎn)品做工精細、款式新穎、品質(zhì)優(yōu)良。公司曾獲得南海平洲“先進單位”“先進工會委員會”“文明經(jīng)營戶”“雙愛雙評”先進單位等光榮稱號并于XX年通過iso9001--XX國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證。目前同樂步鞋業(yè)旗下?lián)碛?“奔力龍”“俏管家”“路百順”“迪順王”等各大知名品牌.XX年公司成功簽約意大利品牌“pratoi(普拉托)在中國生產(chǎn)及銷售權(quán)。
五、崗位工作描述
應(yīng)聘來這里的時候,我的崗位是電子商務(wù)部的美工,主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修,在網(wǎng)上找一些素材,自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去,然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等,還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片,再上傳到寶貝詳情描述里。因為部門的經(jīng)理想讓我多學(xué)其他東西,所以到后來還安排我負(fù)責(zé)上傳新的寶貝,并同步到分銷平臺,再有就是做推廣,利用百度貼吧、博客、微博等為網(wǎng)店做推廣。
六、實習(xí)心得
第一次來到公司,一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯。公司的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起,電子商務(wù)部也是后來才發(fā)展的。在大門進去的右邊墻上,有公司的文化欄、制度專欄、學(xué)習(xí)園地、部門的情況欄、公告欄等,并且內(nèi)容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子,上面寫著:“白天上班,私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂! 我對這句話的理解是:每一份工作,你都要用心去做,只有全身心投入到里面去,你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作,老是想著他怎么不好,那個做出來的成效也很有限。
專業(yè)實習(xí)第一天,我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境,然后簡單地給我介紹我的工作內(nèi)容,以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務(wù)部的人并不多,加上我只有三個人,所以經(jīng)理跟我說以后的工作可能比較多,范圍也比較廣,我自己倒認(rèn)為,多接觸點東西也不壞,那樣我可以學(xué)到更多的東西。公司有做淘寶商城,也有做c店和分銷,在阿里巴巴也有注冊,感覺以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照,處理圖片,上傳寶貝,售前售后客服,發(fā)貨,店鋪推廣等等,全都是我們部門三個人一手包辦,每一樣都要做好真的不簡單。
首先就是給寶貝拍照,不做你不知道,原來這里面也有很多學(xué)問。例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細致的地方呈現(xiàn)出來,怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前,另外背景選取也很重要,一般寶貝細節(jié)圖片的背景都是白色的,真人試穿的時候就選取外景,或者拍好摳圖換背景。還有,好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品,這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋,需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴,細膩,毫無瑕疵,但由于設(shè)備有限,我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理。
處理圖片基本都是由另一個人負(fù)責(zé),而我就負(fù)責(zé)上傳寶貝,因為沒有數(shù)據(jù)包,所以都是一個個的上傳,每一處信息填寫都要很小心,要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù)、庫存情況等,寶貝標(biāo)題也很重要,要抓住關(guān)鍵詞,盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品,有沒有促銷等吸引買家眼球。
客服我也做過,每當(dāng)他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服,總結(jié)出來就是,我還不是很適合做客服,因為做客服的一些技巧我還沒掌握,還有我回復(fù)顧客的語氣有點強硬,我發(fā)現(xiàn),就是一句簡單句也要變長句,例如顧客問你有沒有這款鞋,沒有的話不能只說“沒有”,要親切的說“親,不好意思,我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦,要不看看其他的!庇行╊櫩椭付ㄒ欢ㄒ@款鞋,但我們沒有貨了,先承認(rèn)錯誤給他解釋清楚,再給他推薦其他款式,所以說一定要清楚寶貝情況,及時把信息改正過來以免誤導(dǎo)買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答,這需要好好練習(xí)我們的忍耐力。
推廣方面我是負(fù)責(zé)博客推廣。一開始做的時候無從下手,不知道該怎么做,后來請教了經(jīng)理和一個推廣比較在行的同學(xué),我慢慢也掌握到一點技巧。
一個是利用百度貼吧。先申請幾個qq ,在qq空間寫一些網(wǎng)店推廣的軟文,加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者,然后再貼吧發(fā)帖,發(fā)帖要注意不能做廣告,這樣會被封的,要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片,圖片上面加上qq空間的地址,這個水印要做的透明一點,這樣就沒那么容易被封貼,在貼吧把瀏覽量引到qq空間,在引到你的淘寶店鋪。
一個是博客營銷。在成功實施博客營銷之前,首先要擁有一定的關(guān)注度,這就需要你去挖掘粉絲關(guān)注,可以先關(guān)注別人的博客,或者評論別人發(fā)布的博文來吸引關(guān)注,另外還需要掌握以下幾個技巧:
1、傳遞價值
2、微博個性化
3、連續(xù)發(fā)布
4、強化互動性
5、系統(tǒng)性布局
6、準(zhǔn)確定位
7、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平
8、有效控制
9、注重方法與技巧
10、模式創(chuàng)新。
除此之外我們還可以利用微博推廣,微博推廣也要注意以下六個關(guān)鍵:
1、不要只看不評,轉(zhuǎn)發(fā)也要寫評論
2、評論要有特色,引起共鳴
3、微博也要講究可信度
4、發(fā)布關(guān)于企業(yè)的.微博最好故事化
5、不斷更新,堅持發(fā)布新內(nèi)容
6、做好互動,參與一些話題,如:#今日精品推薦#
推廣一定要堅持,不斷的更新內(nèi)容,發(fā)的帖子要精彩,貧乏無味的帖子是沒人看的,也要有創(chuàng)新,就算抄襲也要換個表達方式,為獲取靈感我們可以多關(guān)注時事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文,吸取好的方法。
以上說的這些都是我后期的工作任務(wù)和吸取的經(jīng)驗,在這之前,我一直是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不容易,像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板,而c店也可以使用買了的模板,但不一定買到的就適合店鋪的風(fēng)格,那就需要我們自己去制作一些能更好體現(xiàn)店鋪和吸引顧客的裝修模板。做了這么久我也得出一些小小結(jié)論:
1、裝修網(wǎng)店,可以根據(jù)不同時期(如:季節(jié)變化、節(jié)假),不同的促銷活動,可以制作幾款模板來裝修網(wǎng)店,把店鋪裝修得漂漂亮亮,能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心,并且能夠最大限度的提升店鋪形象,有利于網(wǎng)店品牌的形成,提高瀏覽量。
2、無論是裝修網(wǎng)店還是做廣告圖片,都需要用到素材,這就需要我們養(yǎng)成一個好習(xí)慣,就是平時看到一些有用的素材網(wǎng)站要收藏起來,好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時候可以用到,也要多看看別人成功的制作,吸取精華來給自己創(chuàng)作提供靈感,也要加以自己的創(chuàng)新。
3、做美工要用到的軟件不多也不少,例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到,特別是photoshop,那是經(jīng)常要用的,要好好掌握技巧,熟練使用,這些東西如果說時間一長了你不用就很快會忘記怎么用,所以,我覺得在學(xué)校沒事干的時候啊,不要老是只會上網(wǎng)、看電影、玩游戲什么的,可以多看看一些photoshop的使用教程,自己也要實際操作,多掌握一門技術(shù)總是好的,這樣往后我們需要用到的時候就不會不知所措了。
一個半月的專業(yè)實習(xí)過程中,時間雖短,但也反映出不少問題,有好也有壞。好的就是:每項經(jīng)理給我安排的任務(wù)我都能按時完成,在工作方面也有自己的一些想法,吃苦耐勞,基本上每天都是我最早來到辦公室,面對龐大的工作量和每天晚上都要加班,我仍然堅持了一個多月,做事方面也比較勤快靈活。然而經(jīng)理給我一個差評就是,工作上“問題”少,這個問題少不是說我工作上沒有出差錯,而是說我工作這么久,極少向他提出過有什么不能解決的問題,他說,作為一個實習(xí)生不可能什么都會,應(yīng)該多少會有點問題,可就是少見我提問。而我自己則認(rèn)為,每次給我新任務(wù)的時候,經(jīng)理都會告訴我該怎么做或者一些技巧,所以我都是按照他的指示來做,有時候遇到小問題是我就會上網(wǎng)自己查找解決辦法或者找同學(xué)請教,而且經(jīng)理又比較忙,所以我就不敢麻煩他。
經(jīng)驗和教訓(xùn):
1、要善于學(xué)習(xí)。面對大量在學(xué)校從未接觸過的東西,要快速掌握方法,這就要提高學(xué)習(xí)能力。還有,不僅要學(xué)習(xí)技術(shù),還要學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)勢,吸取別人的經(jīng)驗,少走彎路。只有提高自己的學(xué)習(xí)能力才能在競爭激烈的社會中比別人學(xué)得快、學(xué)得好,才能讓自己更快的適應(yīng)任何一份工作。
2、提高人際交往能力。在一個地方工作,每一個人都有自己的思想和個性,跟他們處理好關(guān)系則需要很多技巧,有好的人際關(guān)系為你日后的工作提供便利,還有要學(xué)會待人接物,人與人之間的相處是一門很大的學(xué)問,我們踏入社會,該怎么待人接物?處人處事?這個我們只能一邊學(xué)一邊做。
3、掌握專業(yè)知識很重要。在學(xué)校接受理論教育,在社會就要實踐,不能掉以輕心的認(rèn)為自己學(xué)到的東西足以應(yīng)付企業(yè)的需求,在企業(yè)中并沒有想象中的容易,要嚴(yán)格要求自己熟練掌握好專業(yè)知識技能,并與實際相結(jié)合。缺乏專業(yè)知識技能,很快就會被社會淘汰掉,所以,要珍惜在學(xué)校學(xué)習(xí)時光,好好利用學(xué)校給我們的資源。
4、要善于自我總結(jié)。孔子說:“人非圣賢,孰能無過?過而改之,善莫大焉。”這說明了自我總結(jié)、改過的重要性?偨Y(jié)是一面鏡子,沒有總結(jié)就沒有進步,通過總結(jié)可以全面剖析自身存在的問題,從中找出經(jīng)驗,完善自我。
我認(rèn)為我們專業(yè)實踐是很重要的,可以開展多些實踐,因為理論跟實踐總有不同的地方,學(xué)的東西跟做起來的感覺是不一樣的,日后的工作需要我們有強硬的專業(yè)知識技能還有實踐能力,這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作。
實習(xí)結(jié)束,回到學(xué)校,我們要總結(jié)在此次實習(xí)過程中遇到的問題,不斷學(xué)習(xí),不斷改進,不僅要學(xué)好專業(yè)知識,還要綜合學(xué)習(xí),提高自己的綜合素質(zhì),為自己將來出社會工作打好基礎(chǔ)。
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