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護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)秀管理者事跡材料（通用10篇）
在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家一定都接觸過(guò)事跡吧，根據(jù)范圍的不同，事跡可分為集體事跡和個(gè)人事跡。我們?cè)撛趺磾M定事跡呢？以下是小編整理的護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)秀管理者事跡材料，希望能夠幫助到大家。
護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)秀管理者事跡材料 1
她是一名平凡的護(hù)士長(zhǎng)，用飽滿的熱情、溫暖的語(yǔ)言、真摯的眼神、嫻熟的護(hù)理技術(shù)、純潔善良的心為患者排憂解難，送去炙熱的愛(ài)心。她是一名普通的護(hù)士，但以對(duì)工作、對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé)的行動(dòng)，贏來(lái)了病人、家屬及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)。下面是她的護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡：
從事護(hù)理工作二十多年來(lái)，她愛(ài)崗敬業(yè)，關(guān)心集體、關(guān)心同事，關(guān)心病人，是醫(yī)生的好幫手，是護(hù)士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。在開(kāi)展衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”的活動(dòng)中，內(nèi)二科作為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)之一，在護(hù)理部的大力支持下，于2011年9月她帶領(lǐng)全科護(hù)理人員積極投入到開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”的活動(dòng)中。她們用愛(ài)心撫慰著患者的傷痛，讓患者感受到她們親情化、人性化、規(guī)范化的服務(wù)。為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程寫下了不平凡的一頁(yè)。她就是呼吸消化科的護(hù)士長(zhǎng)。
一、不斷學(xué)習(xí)，刻苦鉆研
護(hù)理是一門永遠(yuǎn)追求進(jìn)步，不斷要求發(fā)展的科學(xué)，為學(xué)習(xí)最先進(jìn)的知識(shí)，在繁忙的工作之余努力充實(shí)自己，她現(xiàn)正攻讀護(hù)理本科。注意融會(huì)貫通，學(xué)以致用，把學(xué)到的新理論、新觀念及時(shí)運(yùn)用到護(hù)理工作的具體實(shí)踐中，更新技能，更新操作，改進(jìn)工作方法，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)態(tài)度。在技術(shù)上精益求精、優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，通過(guò)多年的臨床磨練和刻苦鉆研，對(duì)兒科，新生兒科的護(hù)理工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，熟練地掌握新兒新法復(fù)蘇，氣管插管，臍靜脈插管胃、十二指腸插管，早產(chǎn)兒喂養(yǎng)技術(shù)，各種呼吸機(jī)，監(jiān)護(hù)儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽(yù)。危重新生兒需要長(zhǎng)期靜脈輸液，而且是多條靜脈同時(shí)開(kāi)放，所以輸液困難是新生兒科的特點(diǎn)，新生兒科搶救了一例24周，體重680克的有生機(jī)兒，患兒的血管細(xì)如毛發(fā)且皮膚粘膜特別薄，一般的靜脈穿刺留置根本無(wú)法實(shí)施，不能進(jìn)行靜脈營(yíng)養(yǎng)，患兒又無(wú)法胃腸喂養(yǎng)，為了克服這一難題，她不恥下問(wèn)，翻閱大量的書籍和文獻(xiàn)，虛心向前輩同行請(qǐng)教，摸索出一套改良的采用一般靜脈留置針進(jìn)行深靜脈插管輸液的新方法。
二、人文護(hù)理貼心服務(wù)
護(hù)理改革初期，部分年輕護(hù)士對(duì)為危重病人進(jìn)行洗頭、足部清潔、面部清潔很抵觸，認(rèn)為具有專業(yè)技術(shù)的護(hù)士為什么要從事連護(hù)理員都可以完成的工作、優(yōu)秀護(hù)士事跡，這是不是護(hù)理工作的倒退?科室曾經(jīng)收治過(guò)一位腸梗阻的患者，患者是一位來(lái)自農(nóng)村的大娘，入院時(shí)嘔吐物不僅弄臟了衣服，還發(fā)出陣陣惡臭味，見(jiàn)到這種情形，大家都不愿意靠前，作為護(hù)士長(zhǎng)，我首先以身作則，主動(dòng)帶領(lǐng)護(hù)士為患者進(jìn)行生活護(hù)理，脫掉臟衣服，換上病人服，清洗頭發(fā)，修剪清理指甲……，在大家的細(xì)心照護(hù)及共同努力下，大娘干凈舒適的開(kāi)始接受治療，看見(jiàn)我們滿頭大汗的樣子，大娘感激的握住我的雙手說(shuō)：“謝謝姑娘們，我這一輩子都沒(méi)這么干凈過(guò)，在這比家好!”我用自己的行動(dòng)證明，注重基礎(chǔ)護(hù)理是�？瓢l(fā)展的需要，是護(hù)理工作的回歸。
護(hù)理模式的改革使每位患者入院步入病室至痊愈出院全過(guò)程，均有一組責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)其全部治療護(hù)理工作、護(hù)士先進(jìn)事跡，便于全程動(dòng)態(tài)評(píng)估評(píng)價(jià)患者的病情變化及實(shí)際所需，消除了患者的陌生恐懼感，讓患者心有所依，事有所托，拉近了護(hù)患距離，融洽了護(hù)患關(guān)系。溫馨舒適的病區(qū)環(huán)境，貼心周到的“便民口袋”，溫暖了的心靈，方便了的生活。特別是扎實(shí)做好對(duì)患者的基礎(chǔ)護(hù)理工作，我病房每周分別設(shè)有擦浴日、洗頭日、指甲護(hù)理日等，及時(shí)有效的為危重患者提供洗頭、洗腳、床上擦浴、指(趾)甲護(hù)理、傾倒各種引流液等等人性化的基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量服務(wù)，大大解決了依賴患者家屬或者家屬自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理的問(wèn)題，減輕了患者的家庭負(fù)擔(dān)，受到患者及家屬的一致好評(píng)，患者滿意度達(dá)到100%，稱贊我們的白衣天使不是親人勝似親人，住院住的舒服、舒心，感謝白衣天使們無(wú)悔的.付出及無(wú)私的奉獻(xiàn)。
為了達(dá)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)”三貼近的服務(wù)目標(biāo)，我病房每周定時(shí)為病人和家屬開(kāi)展疾病知識(shí)健康小講堂，講座內(nèi)容根據(jù)患者及家屬的實(shí)際需求隨時(shí)調(diào)整修訂，精心的備課，豐富的內(nèi)容，生動(dòng)的形式，大大提高病人的疾病知識(shí)知曉率和健康常識(shí)普及率。受到患者和家屬的熱烈歡迎。
以患者的需求為導(dǎo)向，以患者的健康為目標(biāo)，用心護(hù)理、優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡，人性服務(wù)讓我們贏得了患者的信任及贊揚(yáng)�！拔也幌胝f(shuō)再見(jiàn)，因?yàn)樵僖惨?jiàn)不到你們微笑的面龐，關(guān)心的話語(yǔ)，貼心的服務(wù)�！薄白Ｆ胀饬奶焓箓兒萌艘簧桨�!”“我的字不美，但我的心是真誠(chéng)的，感謝可愛(ài)的天使們，你們辛苦了!“患者出院意見(jiàn)反饋本”中我們的名字頻頻出現(xiàn)，字字句句記錄著我們每日的工作，也記錄著患者對(duì)我們的認(rèn)可及感謝。
三、人才培養(yǎng)促進(jìn)發(fā)展
一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)不僅要掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理理論、淵博的相關(guān)知識(shí)，更應(yīng)具有過(guò)硬的、熟練精湛的�？谱o(hù)理技能，具備創(chuàng)新精神和一定的護(hù)理管理能力，才能滿足醫(yī)療�？迫找姘l(fā)展的需要，才能滿足患者對(duì)�？谱o(hù)理的需要，也才能適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作模式的需要。必須具備示范帶動(dòng)的能力，不但提高自身素質(zhì)，還要提高全科護(hù)士的整體素質(zhì)。尊重和愛(ài)護(hù)專科護(hù)理人才，才能穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
要善于發(fā)掘護(hù)士自身優(yōu)勢(shì)，選拔綜合素質(zhì)較高、德才兼?zhèn)涞墓歉勺o(hù)士做培養(yǎng)對(duì)象、十佳護(hù)士先進(jìn)事跡，不定期送出參加各種培訓(xùn)班、繼續(xù)教育班，不斷提高專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。
護(hù)理工作的改革讓護(hù)士有更多的精力為患者提供高質(zhì)量護(hù)理及健康知識(shí)宣教，為保證護(hù)理人員病情觀察、有效溝通、綜合協(xié)調(diào)等多方面綜合素質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)要求，每月分層次、分階段組織護(hù)理人員進(jìn)行�？浦R(shí)講座，護(hù)理查房及外語(yǔ)查房，每月以筆試及技能操作的形式進(jìn)行考核，并依據(jù)每月考核結(jié)果評(píng)選一名“天使之星”，年終根據(jù)總成績(jī)?cè)u(píng)選“年度之星”，病房建立宣傳板，每月公示優(yōu)秀護(hù)士照片，以鼓勵(lì)提高護(hù)士工作積極性、主動(dòng)性。從而促使護(hù)士主動(dòng)學(xué)修相關(guān)學(xué)科知識(shí)，拓寬了知識(shí)面，提高了業(yè)務(wù)能力。
成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)還在等待我們?nèi)?chuàng)造。我將一如既往秉承“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供最優(yōu)質(zhì)、最貼心、最滿意的護(hù)理服務(wù)。繼續(xù)開(kāi)拓管理理念，改革管理模式，爭(zhēng)取創(chuàng)建一支更加優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量!
護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)秀管理者事跡材料 2
作為一名白衣天使，在醫(yī)療行業(yè)護(hù)理人員當(dāng)中，她就像大海中的一滴水，但這滴水并沒(méi)有因?yàn)樽约旱钠椒捕瑹o(wú)聞，她有活力，有著升騰的熱情。在幾十年的護(hù)理生涯中，她始終擁有積極的信念和勤奮的態(tài)度，她是這片大海中涌蕩的浪花。她就是xx縣人民醫(yī)院總護(hù)士長(zhǎng)──桂芝。
桂芝1986年畢業(yè)于安康衛(wèi)校，同年分配到xx縣人民醫(yī)院工作至今，從事臨床護(hù)理工作26年，20xx年6月，任普外科護(hù)士長(zhǎng)，20xx年任總護(hù)士長(zhǎng)。多年來(lái)，由于她在工作中的突出表現(xiàn)和取得的成績(jī)，先后被評(píng)為"先進(jìn)工作者"、"老百姓可信賴的好醫(yī)護(hù)工作者"、"優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)"、"西省優(yōu)秀護(hù)士"、"創(chuàng)等達(dá)標(biāo)先進(jìn)工作者"、"五好文明家庭"。從走出學(xué)校大門，步入工作崗位;從一名普通護(hù)理工作者，到走上領(lǐng)導(dǎo)崗位;她始終不忘黨的培養(yǎng)之情，二十六年如一日，為我院的護(hù)理發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
作為護(hù)理工作的領(lǐng)頭人，她把每個(gè)職工的大事小情記在心上，經(jīng)常與職工如朋友般的交心談心，了解職工心中所想，心中所需，并盡量解決職工生活和工作中的實(shí)際問(wèn)題，把職工思想"疙瘩"消滅在萌芽狀態(tài)下，帶出了一支創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、求實(shí)的護(hù)理隊(duì)伍。
為了適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)及護(hù)理技術(shù)發(fā)展的需要，她平時(shí)很注重醫(yī)學(xué)知識(shí)的積累和研究，她經(jīng)常將她多年的臨床積累經(jīng)驗(yàn)教給科室的年輕護(hù)士，耐心、積極指導(dǎo)她們的工作。她常說(shuō)："好東西要大家分享，好的經(jīng)驗(yàn)可以使大家共同進(jìn)步，看見(jiàn)她們成長(zhǎng)，是我最大的欣慰。"
在多年的護(hù)理工作實(shí)踐中，她以嫻熟過(guò)硬的技術(shù)和本領(lǐng)，認(rèn)真履行"以病人為中心"的宗旨，在情感上與患者息息相通。無(wú)論是對(duì)危重患者、老年人、殘疾人還是來(lái)路不明的"無(wú)名氏"，她都面帶微笑，和藹可親。在她任普外科護(hù)士長(zhǎng)期間，有一名雙手殘疾的老年人，因不慎從高處摔傷，來(lái)院就診，患者是個(gè)"五保戶"，沒(méi)有親人，也沒(méi)有固定收入，生活陷于困境。護(hù)士長(zhǎng)親切的安慰他"您老不要著急，我是這兒的.護(hù)士長(zhǎng)，有什么困難您說(shuō)，我會(huì)很好的照顧您的"，一面電話聯(lián)系殘聯(lián)，一面安排這位孤寡老人的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，還為他在醫(yī)院食堂端來(lái)熱騰騰的飯菜，親自推他去拍片、檢查，這一切都深深打動(dòng)了在場(chǎng)的所有人。無(wú)論是在病房，還是在生活中，她都是這樣的關(guān)懷照顧患者，很多病人在康復(fù)離院時(shí)都對(duì)她及她身邊的護(hù)士們依依不舍。
近年來(lái)，醫(yī)院加大了醫(yī)療環(huán)境的改善和醫(yī)療設(shè)施投入力度，20xx年在各級(jí)衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以醫(yī)院創(chuàng)"二甲"為契機(jī)，她嚴(yán)抓護(hù)理三基三嚴(yán)，咬定質(zhì)量不放松，制定了符合本院護(hù)理工作的相關(guān)規(guī)章制度，配合醫(yī)院通過(guò)了"二甲"工作的評(píng)審，個(gè)人也被評(píng)為"創(chuàng)等達(dá)標(biāo)先進(jìn)工作者"。為進(jìn)一步加強(qiáng)我院臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，為人民提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，20xx年我院又開(kāi)展了以"夯實(shí)護(hù)理基礎(chǔ)，提供滿意服務(wù)，保證安全質(zhì)量，科學(xué)清潔舒適"為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，護(hù)理工作將面臨更大的挑戰(zhàn)。期間她帶領(lǐng)兩個(gè)科室的護(hù)士們首先嘗試。她啟發(fā)護(hù)士們做到換位思考，幫助她們認(rèn)識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下建立新型護(hù)患關(guān)系的重要性，樹(shù)立"以病人為中心"的觀念，使全體護(hù)士做到服務(wù)態(tài)度熱情，技術(shù)過(guò)硬，操作嫻熟，讓病人的生命在這里得到了延續(xù)的同時(shí)也體會(huì)到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
平凡的護(hù)理工作實(shí)踐，使她護(hù)理工作的重要性有了更深的認(rèn)識(shí)，從而更加熱衷于從事護(hù)理工作。然而，事業(yè)的成功也使她付出和犧牲了很多，一面是要照顧家庭、孩子、老人，一面是繁重的工作學(xué)習(xí)任務(wù)。在兩者面前，她還是選擇了后者，因?yàn)樗裏o(wú)法抽出更多的精力照顧家庭，照顧孩子和老人，她說(shuō)"成功的背后都有放棄，我不遺憾，不后悔，仍感欣慰。"她并沒(méi)有什么驚天動(dòng)地的英雄壯舉，她很普通、很平凡、很具體，幾十年如一日，天天如此，讓我們看得見(jiàn)摸得著，她是全院護(hù)士驕傲的師長(zhǎng)和好榜樣，她就生活在我們中間，我們都熟悉她……
護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)秀管理者事跡材料 3
20xx年的護(hù)理工作生涯，她一直秉承“救死扶傷，患者至上”的服務(wù)理念，倡導(dǎo)全方位為患者主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，努力提供最安全、最優(yōu)質(zhì)、最滿意的護(hù)理服務(wù)。先進(jìn)的管理理念，改革的護(hù)理模式有效調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，創(chuàng)建了一支技術(shù)過(guò)硬，服務(wù)周到的優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)，先后幾次代表醫(yī)院接受衛(wèi)生部的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查工作，人性化的護(hù)理工作不僅得到了衛(wèi)生部專家的稱贊，也得到了患者、家屬及醫(yī)生的信任、贊揚(yáng)及認(rèn)可。
一、優(yōu)化管理創(chuàng)新改革
從事護(hù)理管理工作三年來(lái)，使我深深體會(huì)到，護(hù)士長(zhǎng)是一個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的核心，護(hù)士長(zhǎng)的管理理念及工作作風(fēng)影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展及方向。護(hù)士長(zhǎng)要不斷更新護(hù)理管理知識(shí)，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)理念，改革護(hù)理管理方法，從自身素質(zhì)提高入手，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡，才能培養(yǎng)出一支理論強(qiáng)、技術(shù)硬、服務(wù)佳的護(hù)理隊(duì)伍。
在本年度衛(wèi)生部全面倡導(dǎo)全國(guó)范圍開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”期間，作為xx省唯一一家重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院首批試點(diǎn)病房的護(hù)士長(zhǎng)，深知此次醫(yī)療改革的任務(wù)艱巨，責(zé)任重大�；顒�(dòng)開(kāi)展初期，首先帶領(lǐng)全體護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵及實(shí)際意義，理清思路，轉(zhuǎn)變觀念。制定了“讓微笑傳遞關(guān)愛(ài)、讓生命得到尊重、讓需要成為目標(biāo)、奉獻(xiàn)守護(hù)健康”的護(hù)理理念，并舉行了“我心中的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”演講比賽，不僅提高了護(hù)士對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”實(shí)施開(kāi)展的積極性，也總結(jié)吸納了來(lái)自臨床最前線的護(hù)理需求及改進(jìn)措施，樹(shù)立了堅(jiān)持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，處處為病人著想，耐心細(xì)致、不厭其煩地為病人做好護(hù)理服務(wù)的理念，為下一步的護(hù)理管理改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓”。根據(jù)科室工作的特點(diǎn)，建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度及工作職責(zé)、優(yōu)秀護(hù)士事跡、流程，明確基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及工作規(guī)范。病區(qū)公示級(jí)別護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，便于護(hù)理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。建立相應(yīng)的檢查和監(jiān)督機(jī)制，根據(jù)衛(wèi)生廳及我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房檢查質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，修訂并細(xì)化“普外六病房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”，隨時(shí)對(duì)護(hù)理工作完成質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)修正，有效保證每日的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)制定了“住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷”及“同行護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷”，每月定時(shí)發(fā)放調(diào)查，征求第三方反饋意見(jiàn)，了解患者需求，認(rèn)識(shí)自身不足，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量�？剖覠o(wú)護(hù)理投訴、護(hù)理并發(fā)癥及護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。
只有改革才有進(jìn)步，原有功能制護(hù)理模式存在一定弊端，未把病人作為一個(gè)整體實(shí)施護(hù)理，缺乏護(hù)理連貫性、人文性，因此調(diào)整護(hù)理排班方式，整改為責(zé)任制護(hù)理模式，實(shí)行小組責(zé)任制管理，包床到護(hù)，由具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的主管護(hù)師以上職稱的人員擔(dān)任組長(zhǎng)，責(zé)任組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)本組病人的評(píng)估、護(hù)士先進(jìn)事跡、制定護(hù)理計(jì)劃，指導(dǎo)、檢查本組責(zé)任護(hù)士及護(hù)士助理工作完成情況，并負(fù)責(zé)本組危重、技術(shù)難度大或護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)高的病人的搶救及護(hù)理工作。小組成員根據(jù)職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負(fù)責(zé)病人，在責(zé)任組長(zhǎng)指導(dǎo)下制定護(hù)理計(jì)劃并具體實(shí)施，落實(shí)病人的各項(xiàng)護(hù)理措施。
同時(shí)根據(jù)工作量及重點(diǎn)時(shí)間段彈性排班，保證充足的護(hù)理人力資源。將護(hù)理人員的崗位、班次、護(hù)理患者的數(shù)量、質(zhì)量、基礎(chǔ)護(hù)理工作量及患者滿意度等要素與績(jī)效考核相結(jié)合。遵循“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬”原則，大大調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性，有效利用了護(hù)理資源。
二、規(guī)范護(hù)理服務(wù)
在護(hù)理部的大力支持下，在全科室護(hù)理人員的共同努力下，在的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務(wù)，她及她的護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。她積極開(kāi)動(dòng)腦筋，將每周二定為了“基礎(chǔ)護(hù)理日”，規(guī)范了需每周落實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理時(shí)間，如剪指甲等，自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來(lái)，工作主動(dòng)熱情，溫馨護(hù)理，微笑服務(wù)，接待患者做到“五主動(dòng)”：主動(dòng)起立、接物、問(wèn)候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個(gè)不”：不直呼床號(hào)、對(duì)詢問(wèn)不說(shuō)不知道、對(duì)難辦的事不說(shuō)不行，患者主訴不說(shuō)沒(méi)事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語(yǔ)，在接聽(tīng)電話、接待病人或做護(hù)理操作時(shí)，主動(dòng)用“您好!”、“請(qǐng)問(wèn)您有什么需要幫忙嗎?”、“對(duì)不起，請(qǐng)稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語(yǔ)，做到有問(wèn)必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹(shù)立起護(hù)理人員良好的外部形象。晨間護(hù)理時(shí)，護(hù)士都會(huì)問(wèn)候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來(lái)氣色不錯(cuò)!”、“今天怎么樣?”開(kāi)始一天的治療護(hù)理工作。輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責(zé)任護(hù)士每天主動(dòng)巡視病房，減少患者的呼叫次數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)，及時(shí)改進(jìn)。改變對(duì)病人的稱呼，從過(guò)去的直呼其名到現(xiàn)在的“阿姨”，“爺爺”、“王姐”。除此，率先開(kāi)展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人，主動(dòng)詢問(wèn)出院病人的康復(fù)情況，指導(dǎo)出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運(yùn)動(dòng)等，如有需要，還上門為患者進(jìn)行測(cè)血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
三、言傳身教，確保護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全
護(hù)理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要達(dá)到溫馨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)還需要有精湛的護(hù)理技術(shù)護(hù)航、十佳護(hù)士先進(jìn)事跡。為了提高護(hù)理組的護(hù)理水平，工作中她時(shí)時(shí)處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，她還總是毫無(wú)保留地給年輕護(hù)士們介紹自己多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和與病人交流溝通的技巧。除了定時(shí)組織護(hù)理查房、進(jìn)行護(hù)理理論及操作考核外，還積極鼓勵(lì)護(hù)理參加自學(xué)考試，加強(qiáng)英語(yǔ)、電腦知識(shí)的學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)臨床知識(shí)應(yīng)用能力。給護(hù)士們分任務(wù)、壓擔(dān)子，在實(shí)踐中培養(yǎng)他們的護(hù)理工作能力。
針對(duì)科室聘用護(hù)士和年輕護(hù)士多的特點(diǎn)，分層次加強(qiáng)臨床護(hù)理三基、三嚴(yán)的培訓(xùn)和護(hù)患溝通培訓(xùn)工作，指導(dǎo)把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的'融入臨床治療護(hù)理工作中，在完成大量的臨床護(hù)理治療同時(shí)能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作。內(nèi)二科室重病人多，護(hù)理任務(wù)重，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場(chǎng)。一天下午要下班時(shí)，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當(dāng)班護(hù)士建立靜脈通路、采集血樣標(biāo)本、實(shí)施心電監(jiān)護(hù)、吸痰，帶呼吸機(jī)，組織現(xiàn)場(chǎng)搶救護(hù)理工作，上特護(hù)一直忙到晚上九點(diǎn)多，飯都沒(méi)有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來(lái)到病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照顧同事們合家團(tuán)圓，而她卻堅(jiān)守在工作崗位，她以無(wú)言的行動(dòng)感染和帶動(dòng)著年輕的護(hù)士們，日常引導(dǎo)護(hù)士以誠(chéng)相待、護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡、和睦相處，讓每位護(hù)士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護(hù)理組保持一種積極向上的良好風(fēng)氣，從而提高了護(hù)理組的凝聚力和工作效率�？剖艺w護(hù)理水平也不斷提高，病人對(duì)護(hù)理滿意率達(dá)93%。
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”并非只是護(hù)理技術(shù)的要求，它更是護(hù)理人文關(guān)懷的體現(xiàn)。而護(hù)士長(zhǎng)這種視病人如親人、細(xì)心、耐心、無(wú)微不至地關(guān)心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù)。無(wú)論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個(gè)個(gè)垂危的生命;驅(qū)散了無(wú)數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻(xiàn)，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個(gè)白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對(duì)護(hù)士職業(yè)的摯愛(ài)和追求，她在病人心中有了較高的認(rèn)可度，病人也因得到了她的服務(wù)而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)著自己的人生目標(biāo)和價(jià)值。守護(hù)著患者的健康，也用自己的愛(ài)心讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之花更加絢爛!
護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)秀管理者事跡材料 4
當(dāng)你走進(jìn)耳鼻咽喉科、口腔科病房時(shí)，你會(huì)見(jiàn)到一位面帶微笑，對(duì)病人和同事慈祥、和藹，對(duì)名利淡泊、謙遜，而對(duì)工作和業(yè)務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、求真創(chuàng)新的護(hù)士長(zhǎng)，她就是我們?cè)?9區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，現(xiàn)任外科片護(hù)士長(zhǎng)的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員xx先生。
她是一位愛(ài)崗敬業(yè)、富有愛(ài)心的護(hù)士長(zhǎng)。在護(hù)理崗位上，她幾十年如一日，兢兢業(yè)業(yè)辛勤工作。任五官科護(hù)士長(zhǎng)期間，她帶領(lǐng)科室護(hù)士克服工作上、業(yè)務(wù)上的種種困難，認(rèn)真落實(shí)整體護(hù)理的各項(xiàng)環(huán)節(jié)，使護(hù)理新理念在五官科扎根生長(zhǎng)。進(jìn)入19區(qū)病房時(shí)，科室中井然有序的管理讓你感受到這里有一股很強(qiáng)的凝聚力，該科室不愧為醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病房，不愧為各科室學(xué)習(xí)的楷模。這里的護(hù)士會(huì)告訴你“我們的護(hù)士長(zhǎng)很體貼，不僅了解我們的困難，關(guān)心我們的生活，還讓我們工作之余要注意休息，在她身邊工作的姐妹都感到無(wú)比的親切�！边@里的病人會(huì)告訴你“這里的護(hù)士很好，護(hù)士長(zhǎng)更好，她和藹可親，很有同情心和愛(ài)心，對(duì)我們認(rèn)真、負(fù)責(zé)，及時(shí)了解和解決我們的要求和困難。她是位勤勞、樸實(shí)、可親可敬的好護(hù)士長(zhǎng)�！痹谒膰�(yán)格管理和全科護(hù)士的共同努力下，該科病人的滿意率始終保持在較高水平，平時(shí)也未見(jiàn)差錯(cuò)事故的發(fā)生。
她是位開(kāi)拓創(chuàng)新的護(hù)士長(zhǎng)。在xx護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，病區(qū)護(hù)士積極配合醫(yī)療工作，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。由于她的出色工作，院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部把管理外科片護(hù)理工作的重?fù)?dān)交給了她。自從擔(dān)任外科片護(hù)士長(zhǎng)以來(lái)，她所分管的各病區(qū)工作都有條不紊地進(jìn)行，在她的帶動(dòng)下，各項(xiàng)護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)蓬勃展開(kāi)。她生活上關(guān)愛(ài)護(hù)士，業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求，她經(jīng)常組織外科片護(hù)士進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理理論和操作技能的考核，鼓勵(lì)護(hù)士積極參加自學(xué)考試，不斷提高護(hù)理技術(shù)和理論水平，更好地為病人服務(wù)。她處處以身作則，帶領(lǐng)各區(qū)護(hù)士認(rèn)真開(kāi)展護(hù)理部倡導(dǎo)的“七聲、六心、四動(dòng)、三勤"活動(dòng)，得到病人和社會(huì)的好評(píng)。
她是一位勤奮好學(xué)的護(hù)士長(zhǎng)。在研究室，在圖書館，你會(huì)經(jīng)�？吹剿纳碛埃鞘撬诓粩嗟匮a(bǔ)充自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，給自己充電。她總是說(shuō)：“社會(huì)發(fā)展很快，護(hù)理工作面臨著新的挑戰(zhàn)。不學(xué)習(xí)就要退步，不學(xué)習(xí)就跟不上形勢(shì)的發(fā)展。"每次上街，她首先進(jìn)入的大門是書店，她如饑似渴地學(xué)習(xí)有關(guān)護(hù)理工作的新經(jīng)驗(yàn)、新理論。她已年過(guò)半百，依然帶頭參加護(hù)理高等教育學(xué)習(xí)。為了讓更多的'護(hù)士姐妹共同提高護(hù)理理論和業(yè)務(wù)水平，她還把自己的臨床經(jīng)驗(yàn)撰寫成論文，有多篇文章在省級(jí)以上期刊發(fā)表，同時(shí)還獲得省衛(wèi)生廳護(hù)理科技進(jìn)步獎(jiǎng)。
她是位誨人不倦的好老師。多年來(lái)她毫無(wú)保留地把自己所有的護(hù)理知識(shí)、臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)全部傳授給那些即將走出護(hù)校的實(shí)習(xí)生和護(hù)士同行。在課堂上，她循循善誘，在臨床實(shí)踐中，她手把手地教導(dǎo)，為的是培養(yǎng)見(jiàn)習(xí)生成為一名合格的護(hù)士，為的是確保在崗護(hù)士不斷提高護(hù)理水平，更好地為病患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理。20xx年10月，她成功地舉辦了第一屆五官科護(hù)理理論提高班。她倡導(dǎo)舉辦的首屆學(xué)習(xí)班效果好，得到了領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的好評(píng)。
她是一位名副其實(shí)的共產(chǎn)黨員。平時(shí)她勤勤懇懇，任勞任怨，處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，事事帶頭領(lǐng)先。尤其在抗擊非典期間，明知非典病魔肆虐，到抗非典第一線工作有生命危險(xiǎn)，但她依然帶頭報(bào)名，要求到抗非典第一線工作。她的一舉一動(dòng)都體現(xiàn)了一位普通共產(chǎn)黨員的優(yōu)良品格。
xx，一個(gè)樸實(shí)無(wú)華的名字，在一個(gè)平凡的工作崗位上，帶領(lǐng)著白衣天使奮斗在臨床第一線的帶頭人，一位深受病人和護(hù)士姐妹們敬重
的好護(hù)士長(zhǎng)，她的事跡雖然平凡，但平凡中顯示出崇高，樸實(shí)中閃爍著南丁格爾精神的光芒。
護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)秀管理者事跡材料 5
xx，女，2014年畢業(yè)于xx衛(wèi)校，從事護(hù)理行業(yè)5年有余，現(xiàn)任xx康惠康復(fù)醫(yī)院精神科護(hù)士長(zhǎng)，曾被評(píng)為醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)。
每天置身于“被顛倒的世界里”，面對(duì)的總是喜怒無(wú)常的面孔、突如其來(lái)的喊叫和狂亂無(wú)度的喧囂。心里的那根弦時(shí)刻緊繃著，所有異常的聲響都有可能是危險(xiǎn)的信號(hào)，必須以最快的速度沖到前面，邊跑邊掏鑰匙、備保護(hù)帶、查看物品，然后迅速地打針、喂藥，這就是xx護(hù)士長(zhǎng)的日常工作狀態(tài)。
由于精神病人受幻覺(jué)和妄想等非正常意識(shí)的`支配而缺乏自控能力，經(jīng)常失去理智，以暴力對(duì)待護(hù)理人員。xx護(hù)士長(zhǎng)也曾被精神病人毆打過(guò)、辱罵過(guò)，但是她始終戰(zhàn)斗在第一線，在護(hù)理崗位上始終堅(jiān)持一切以病人為中心的原則，真正做到了一切為了病人，為了病人的一切！在這個(gè)充滿危險(xiǎn)與挑戰(zhàn)的精神科工作崗位上，她付出了比平常醫(yī)護(hù)工作者更多的辛苦、耐心及努力。面對(duì)譫妄、躁狂或者其他更為特殊患者的異常行為，面對(duì)危險(xiǎn)時(shí)她總能沉著冷靜、臨危不懼，面對(duì)一些抑郁、焦慮的患者總能耐心地給予心理疏導(dǎo)。
20xx年1月，一患者病情發(fā)作呈木僵狀態(tài)，拒覺(jué)進(jìn)食，就是她，xx護(hù)士長(zhǎng)，用勺子一點(diǎn)一點(diǎn)地給病人喂飯，病人拒絕并吐出來(lái)，迸濺了她的臉上及身上，她也只是默默地擦掉，繼續(xù)再喂，就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地喂食一個(gè)星期左右，病人狀況逐步好轉(zhuǎn)，恢復(fù)到了能夠自理的狀態(tài)，病人家屬非常感謝。
20xx年3月，救助站又送來(lái)了一位流浪患者。來(lái)時(shí)，這位患者蓬頭垢面，大小便都拉在了身上，全身都散發(fā)著刺鼻的惡臭，見(jiàn)者唯恐避之不及。而患者又有強(qiáng)烈的抵觸情緒，不停地辱罵，狂躁不已。就是她，xx護(hù)士長(zhǎng)，二話不說(shuō)及時(shí)為患者洗澡換衣，更換尿不濕......并且每天堅(jiān)持耐心地給患者做心理疏導(dǎo)，直到患者康復(fù)為止。就這樣，xx護(hù)士長(zhǎng)以一顆仁愛(ài)之心，關(guān)懷、護(hù)理著每一位精神錯(cuò)亂的患者。她始終把對(duì)病人、對(duì)同事的愛(ài)放在第一位，用無(wú)私之愛(ài)與出色的業(yè)務(wù)能力贏得了病人、家病人家屬以及同事們的好評(píng)與贊譽(yù)！
護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)秀管理者事跡材料 6
xxx是口腔科護(hù)士長(zhǎng)，她參加工作近年來(lái)，一直戰(zhàn)斗在一線，她發(fā)揮先鋒模范作用，不斷提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在她的10 14帶領(lǐng)下，口腔科發(fā)展成了擁有把牙椅，名護(hù)理人員，600年收入萬(wàn)的特色科室。
x名護(hù)士學(xué)習(xí)口腔�？浦R(shí)，實(shí)踐�？撇僮鳎贫▽？萍夹g(shù)規(guī)范和科室規(guī)章制度。系統(tǒng)培訓(xùn)極大提高了她的專業(yè)理論知識(shí)和操作技能水平，為今后成為一個(gè)優(yōu)秀的�？谱o(hù)士長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、加強(qiáng)科室管理，提高護(hù)理質(zhì)量
口腔科門診患者較多，護(hù)理量大，她根據(jù)科室特點(diǎn)制定出工作流程，她主動(dòng)學(xué)習(xí)及聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)和護(hù)理重點(diǎn)。堅(jiān)持了護(hù)士業(yè)務(wù)操作的記錄與考核：要求護(hù)士記錄本每月進(jìn)行護(hù)理操作考核，并根據(jù)科室情況制訂出的適合科室工作的季安排、月計(jì)劃、周重點(diǎn)，并進(jìn)行督促實(shí)施，監(jiān)測(cè)實(shí)施效果。要求護(hù)士把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。堅(jiān)持了護(hù)士例會(huì)制度，定期科室開(kāi)會(huì)，內(nèi)容為傳達(dá)院內(nèi)會(huì)議精神，安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況。每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。繼續(xù)開(kāi)展�。ǹ到逃�，對(duì)就診病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，定期或不定期測(cè)）95%評(píng)滿意度調(diào)查結(jié)果均在以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，對(duì)新護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、�？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核。
2、注重防患未然，保證護(hù)理安全。
門診可以說(shuō)是一個(gè)矛盾、糾紛集中地，口腔科病人流量大、費(fèi)用高、專業(yè)性強(qiáng)，加上一些理解偏差的病人，給護(hù)理管理增xxx大了壓力，同志根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃，科室舉行各類安全教育會(huì)議，每季度進(jìn)行一次安全質(zhì)控分析。要求護(hù)士在工作中，準(zhǔn)確判斷、仔細(xì)觀察，及時(shí)溝通，保證患者的就診安全。嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度�？苾�(nèi)專職質(zhì)控員每;周全面檢查一次，確保消毒物品的質(zhì)量護(hù)理部質(zhì)控小組反饋;的寶貴意見(jiàn)及時(shí)改正與學(xué)習(xí)，分析原因，提出整改措施定期,學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《消毒技術(shù)規(guī)范》并以此為標(biāo)準(zhǔn)，所有無(wú), ,菌物品安全可靠定期做無(wú)菌物品的監(jiān)測(cè)并存檔。她用自己慎獨(dú)的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ�、�?guī)范的操作消除了醫(yī)生的后顧之7憂，使工作井然有序地進(jìn)行，并做到了七年工作中零差錯(cuò)。
3、人文管理，建設(shè)特色科室
她是口腔科的“大管家”更是位護(hù)士的家長(zhǎng)。護(hù)士們?cè)谟龅嚼щy時(shí)，在身體不適時(shí)，她總是給她們關(guān)切引導(dǎo)，細(xì)心照顧，解除她們的后顧之憂。
她在口腔科提倡微笑服務(wù)，微笑迎接每一位患者，她的微笑是最美的語(yǔ)言，是天使的翅膀。她親自示教帶領(lǐng)護(hù)士用心去服務(wù)于患者。永遠(yuǎn)把患者的需求放在第一位。她也用自己的愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心關(guān)心著每一位前來(lái)就診的患者。一個(gè)燦爛的微笑，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，一杯溫暖的茶水，一句簡(jiǎn)單的關(guān)切，都拉近了護(hù)患之間的距離。對(duì)年老體弱患者，她更是給與了無(wú)微不至的照顧，給他們安排座位，讓他們優(yōu)先就診，并幫助他們交費(fèi)取藥，讓患者時(shí)刻感受到口腔科優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)。在工作中，她充滿著激情，洋溢著活力，她的人生態(tài)度感染了口腔科的每一個(gè)人，讓科室充滿了愛(ài)意，營(yíng)造著和諧。她開(kāi)創(chuàng)了口腔科的電話回訪服務(wù)，讓每一位來(lái)就診的患者都體會(huì)到貴賓式地貼心服務(wù)。患者就診完畢的'當(dāng)天晚上，溫馨電話就會(huì)提醒他們注意的事項(xiàng)，下次的就診時(shí)間，并給患者釋惑解疑。正是她創(chuàng)建的這種特色服務(wù)，為口腔科贏得了贊譽(yù)聲，也為口腔科的日益壯大打下了基礎(chǔ)。
4、積極參與，全面發(fā)展。
該同志不僅能勝任自己的本職工作，還積極參加院內(nèi)科里的xx其它活動(dòng)。她每年都積極參加醫(yī)院的春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)，20xx年的xx“窮開(kāi)心”，年的舞蹈，都受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，觀眾的喜愛(ài)。
身為口腔科護(hù)士長(zhǎng)，繁忙的工作并沒(méi)有阻擋她對(duì)奧運(yùn)會(huì)的熱情，她以高度的責(zé)任感、使命感，心系奧運(yùn)，成為了一名賽場(chǎng)拉拉隊(duì)志愿者和城市志愿者。她態(tài)度熱情，用拉拉隊(duì)獨(dú)特的方式為運(yùn)動(dòng)員加油助威，為賽場(chǎng)增加歡快的氣氛。作為一個(gè)問(wèn)詢、通信、應(yīng)急的志愿者，她服務(wù)周到，讓每一位需要幫助的群眾得到滿意的答復(fù)，并用自己的專業(yè)知識(shí)應(yīng)急處理突發(fā)事件。讓游客感受到熱情的北京，開(kāi)放的北京，并充分體現(xiàn)出了16我參與，我奉獻(xiàn)，我快樂(lè)的志愿者精神。世界給我天，我50xx還世界年。正是有了像她一樣普普通通的志愿者，北京奧運(yùn)會(huì)取得了前所未有的成功，我們也向世界展示了中國(guó)悠久的歷史，燦爛的文明，開(kāi)放的胸懷。
相信在以后的工作中她會(huì)提高專業(yè)技術(shù)及服務(wù)意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技術(shù)，為護(hù)理事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，為醫(yī)院美好的明天增添色彩。
護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)秀管理者事跡材料 7
xxx，女，36歲，中共黨員，北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)院畢業(yè)，本科學(xué)歷，學(xué)士學(xué)位，現(xiàn)任北京醫(yī)院保健醫(yī)療部老年呼吸內(nèi)科病房護(hù)士長(zhǎng)。
一、業(yè)務(wù)能力突出
xxx于20xx年北京醫(yī)院護(hù)士學(xué)校畢業(yè)后，分別在保健醫(yī)療部老年心血管內(nèi)科、危重癥監(jiān)護(hù)室、呼吸內(nèi)科、外科、急診室從事護(hù)理工作。工作之余，她不斷完善護(hù)理專業(yè)知識(shí)，20xx年至20xx年完成了護(hù)理學(xué)專科和本科階段的自學(xué)，獲得學(xué)士學(xué)位。20xx年完成了碩士研究生進(jìn)修班的課程。20xx年至阜外心血管病醫(yī)院進(jìn)修，20xx年至中國(guó)臺(tái)灣進(jìn)修，學(xué)到了中國(guó)臺(tái)灣先進(jìn)的護(hù)理理念和人性化護(hù)理管理方法。保健醫(yī)療部患者的特點(diǎn)是高齡，發(fā)病隱匿，病情復(fù)雜。xxx在多科室的工作經(jīng)歷及多年來(lái)不斷的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，使她積累了各�？曝S富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并從容應(yīng)對(duì)患者各種突發(fā)病情變化，勝任心臟、呼吸、外科術(shù)后患者的護(hù)理工作，急診院前及院內(nèi)的救護(hù)工作。
因xxx業(yè)務(wù)能力突出，醫(yī)院推薦她參加了picc�？谱o(hù)士培訓(xùn)，20xx年起承擔(dān)了保健醫(yī)療部picc穿刺工作。高齡老人的血管硬化、彈性降低、皮膚松弛、不能配合等種種困難擺在她面前，她沒(méi)有退縮。她積極向經(jīng)驗(yàn)豐富的picc�？谱o(hù)士請(qǐng)教，尋求適合老年人的穿刺方法，20xx年全年共完成穿刺73例，患者平均年齡88歲，穿刺成功率90%以上，無(wú)并發(fā)癥發(fā)生。
二、保健工作出色
自20xx年起，xxx開(kāi)始承擔(dān)保健醫(yī)療部委派的`各種保健出差任務(wù)，包括北戴河暑期醫(yī)療保障、首長(zhǎng)專職保健護(hù)士等出差任務(wù)。20xx年4月，她承擔(dān)了外國(guó)元首夫婦的專職保健出差任務(wù)。出差前，她熟練掌握各種急救儀器的使用，準(zhǔn)備元首常用藥物，分析可能出現(xiàn)的突發(fā)事件并制定應(yīng)急預(yù)案。xxx某次出差長(zhǎng)達(dá)1年的時(shí)間，為了完成保健任務(wù)，她放棄了當(dāng)年參加職稱考試的機(jī)會(huì)，停止了協(xié)和本科課程的學(xué)習(xí)，辦理了休學(xué)。出差前，母親剛剛做了眼睛手術(shù)，處于恢復(fù)階段;她與愛(ài)人結(jié)婚不久，小兩口依依不舍。但是xxx以大局為重，舍小家顧大家。
她說(shuō)：“我能夠執(zhí)行此次出差任務(wù)是醫(yī)院對(duì)我的信任，作為一名中國(guó)人，我代表了我的國(guó)家，一名普通的醫(yī)務(wù)人員能為醫(yī)院及國(guó)家獻(xiàn)出微薄之力是我的榮耀。”出差期間，她多次得到外國(guó)元首的表?yè)P(yáng)及元首親筆書寫的表?yè)P(yáng)信。因xxx表現(xiàn)突出，20xx年獲得北京醫(yī)院優(yōu)秀團(tuán)員榮譽(yù)稱號(hào);分別于20xx年及20xx年獲得了北京醫(yī)院專職保健獎(jiǎng);20xx年獲得北京醫(yī)院第三屆十佳青年的光榮稱號(hào);20xx年獲得中央保健委員會(huì)先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)稱號(hào)。
三、病房管理有方
20xx年，經(jīng)過(guò)競(jìng)聘，xxx走上護(hù)理管理崗位，擔(dān)任保健醫(yī)療部心血管內(nèi)科病房副護(hù)士長(zhǎng)，主要承擔(dān)病房教學(xué)及保健醫(yī)療部新護(hù)士入職培訓(xùn)工作。她結(jié)合90后新護(hù)士特點(diǎn)，改變教學(xué)模式，使用現(xiàn)代化教學(xué)方法，如pbl教學(xué)、微格教學(xué)法、情境教學(xué)法等，提高新護(hù)士學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)自我學(xué)習(xí)的熱情，同時(shí)注重對(duì)新護(hù)士高干保健意識(shí)的培養(yǎng)。20xx年xxx獲得了北京醫(yī)院教學(xué)老師規(guī)范化認(rèn)證。20xx年，保健醫(yī)療部成立新病房，xxx擔(dān)任病房護(hù)士長(zhǎng)，她克服人員少任務(wù)重的困難，組織大家籌備新病房，將工作安排地有條不紊，保障患者醫(yī)療護(hù)理安全，使病房順利開(kāi)診并安全運(yùn)行。
20xx年1月，xxx調(diào)至呼吸內(nèi)科病房擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)，呼吸內(nèi)科病房是老病房，她面臨的首要問(wèn)題就是適應(yīng)新環(huán)境，同時(shí)護(hù)士們也要適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)，她深入到臨床工作一線，與護(hù)士們一同工作，使用swot分析法，明確病房?jī)?yōu)勢(shì)及不足，提出病房護(hù)理工作要求。打造護(hù)理團(tuán)隊(duì)士氣，營(yíng)造良好工作氛圍，為患者及護(hù)士們過(guò)生日，看望生病的護(hù)士姐妹們等等。她至呼吸內(nèi)科病房工作已有1年的時(shí)間，在醫(yī)院及科室主任指導(dǎo)下，xxx帶領(lǐng)病房獲得了院級(jí)搶救成功獎(jiǎng)，榮獲了北京醫(yī)院巾幗文明崗的榮譽(yù)稱號(hào)。
護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)秀管理者事跡材料 8
有這么一種人，不艷麗奪目，卻總是氤氳著淡淡的清香，無(wú)聲的彌漫著周圍，帶給人久久的溫暖……她就是xx大學(xué)第一附屬醫(yī)院老年病科護(hù)士長(zhǎng)鄭xx。
年輕的步伐，踏實(shí)的成長(zhǎng)
鄭xx已經(jīng)從事護(hù)理工作十一個(gè)年頭了，20xx年是她踏入護(hù)理工作的第一年，當(dāng)穿上白衣，微笑的穿梭在病房，心中覺(jué)得無(wú)比快樂(lè)和神圣。她單獨(dú)值的第一個(gè)夜班便護(hù)理了一位外傷手術(shù)后昏迷不醒的病人，患者心律失常，且高熱不退，她守在患者身邊，一刻也不敢放松，及時(shí)調(diào)節(jié)藥物，一遍遍酒精擦浴，給患者喂水，整個(gè)夜里除了巡視病房，便守在這個(gè)病人身旁，直到早上5點(diǎn)患者體溫、心律都穩(wěn)定了她才松了口氣，這時(shí)天空已經(jīng)泛白，她又匆匆投入其它病房進(jìn)行晨間工作中，等忙完回到護(hù)士站，一杯還冒著熱氣的牛奶已放在電腦旁，窗外病人家屬對(duì)她微笑的點(diǎn)著頭，她覺(jué)得心中一股暖流，激動(dòng)的淚花泛在眼角。一夜未眠但回到家卻怎么也睡不著，她被自己職業(yè)感動(dòng)，責(zé)任心讓她快速成長(zhǎng)。
工作中的感動(dòng)
在從事護(hù)理工作的日日夜夜，鄭xx始終堅(jiān)持自己的理念：“用心做好每一件事，用心對(duì)待每一個(gè)患者”，無(wú)論是否在崗，她的思緒都在工作上。
胡東良是一個(gè)20歲腦干損傷患者，入院時(shí)病情危重，昏迷不醒。通過(guò)大家的共同努力搶救，患者慢慢穩(wěn)定，但仍是肢體活動(dòng)受限，言語(yǔ)不清。鄭xx看在眼里急在心里，她不忍心看著這個(gè)年輕的患者就這么癱瘓了。于是她每天指導(dǎo)練習(xí)說(shuō)話，一點(diǎn)點(diǎn)幫助他活動(dòng)鍛煉，患者一天天的好轉(zhuǎn)是她感到最欣慰的事。但醫(yī)院是沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，生與死在無(wú)聲中較量著：有天胡東良和他父親在走廊里說(shuō)笑著吃糯米糕，突然聽(tīng)到他的爸爸著急的喊：“小霞，快點(diǎn)過(guò)來(lái)！”鄭xx飛奔過(guò)去見(jiàn)到患者面色灰白，牙關(guān)緊閉已沒(méi)有呼吸，她一邊喊讓醫(yī)生，一邊著急的用拳頭不停擊打患者的后背，當(dāng)時(shí)用盡全身力氣，心里只有一個(gè)念頭一定要把他救過(guò)來(lái)，捶擊十幾下后患者突然咳嗽了出來(lái)，原來(lái)是糯米糕堵住了氣管。大家都松了口氣，他的家人感激地拉著鄭xx的手說(shuō)：“小霞，看著你都要急哭的樣子，真讓我們感動(dòng)，你真是把我們當(dāng)成了親人�！�
堅(jiān)強(qiáng)的媽媽，心總是偏向工作
鄭xx工作踏實(shí)，勤奮好學(xué)，工作不久她便明白：做好護(hù)理工作，不僅要有扎實(shí)的理論和技術(shù)，更要有樂(lè)觀向上的態(tài)度，于是除了刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、還積極參加醫(yī)院組織的各種技能比賽，面對(duì)她積極的工作態(tài)度同事們也不斷投來(lái)贊許的目光。
20xx年她已是科室里的業(yè)務(wù)骨干，那年，因?yàn)樽o(hù)士長(zhǎng)有個(gè)短期培訓(xùn)，將科室的管理暫時(shí)托付給踏實(shí)工作的她，“放心吧護(hù)士長(zhǎng)……”，雖然是一句小小的承諾，但她明白這段時(shí)間一定要打起精神，保證護(hù)理安全，但就在這期間她發(fā)現(xiàn)自己懷孕了且有先兆流產(chǎn)癥狀，醫(yī)生交待要臥床休息。但她卻心系著護(hù)士長(zhǎng)的囑托，堅(jiān)強(qiáng)的說(shuō)：“我要再堅(jiān)持幾天，我想信我的寶寶是個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的孩子”。
多年的磨練，不斷的成長(zhǎng)
歲月如梭，時(shí)光荏苒，多年來(lái)，她一直在護(hù)理崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，如今已踏上了護(hù)士長(zhǎng)的工作崗位。角色的轉(zhuǎn)換讓她感到肩上沉甸甸的`責(zé)任，科室剛成立，年輕的護(hù)士多，老年科危重病人多，風(fēng)險(xiǎn)大。怎樣才能更快的讓大家團(tuán)結(jié)起來(lái)，把科室管理的更好呢？她積極和大家投入工作當(dāng)中并不斷的思索：
首先要給大家做榜樣：她每天最早來(lái)最晚走，無(wú)論忙到幾點(diǎn)下班，都要再到患者床邊查看患者病情，看患者有沒(méi)有需要幫助的地方。老年科患者年齡大活動(dòng)不方便，哪個(gè)患者的陪護(hù)暫時(shí)離開(kāi)，哪個(gè)患者有走失、跌倒的風(fēng)險(xiǎn)，她都要大家心中有數(shù)，與值班護(hù)士做好溝通，她才敢離開(kāi)病房。
讓大家都積極投入進(jìn)來(lái)：她逐個(gè)找護(hù)士談心，讓高年資護(hù)士主動(dòng)幫帶新員工，讓年輕護(hù)士明白工作的責(zé)任感，明白救死扶傷的意義，并給予力所能及的幫助。很快便建立了工作流程和制度，和大家共同打造一個(gè)醫(yī)護(hù)和諧、管理規(guī)范化、服務(wù)人性化，患者放心的病房。她告訴科室姐妹們：“我們是白衣天使，我們要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，無(wú)論任何時(shí)候都要心系患者，做好細(xì)節(jié)服務(wù)，讓患者感到溫暖。”
她把全部的精力和熱情都投入到工作當(dāng)中，面對(duì)家人和孩子的時(shí)候心中總有一份愧疚，但她相信家人會(huì)理解她的付出。這就是鄭xx，十年如一日，默默辛勤付出，用自己的行動(dòng)詮釋著護(hù)士的神圣職責(zé)！
護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)秀管理者事跡材料 9
小玲，護(hù)理本科畢業(yè)，現(xiàn)任神經(jīng)外科二區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，20xx年一直在神經(jīng)外科任護(hù)士，曾到四川華西醫(yī)院神經(jīng)外科重癥監(jiān)護(hù)室進(jìn)修，20xx年任神經(jīng)外科二區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，多次被評(píng)為醫(yī)院“先進(jìn)工作者”和“優(yōu)秀護(hù)士”等。
神經(jīng)外科二區(qū)多數(shù)病人是顱腦外傷、腦血管疾病術(shù)后、腦腫瘤等危重病人，基本為昏迷或完成不能自理的病人。20xx年開(kāi)始，為降低交叉感染發(fā)生率，提高顱腦外科患者搶救成功率，小玲護(hù)士長(zhǎng)率先試行病區(qū)無(wú)陪護(hù)管理，護(hù)士承接了繁重的治療任務(wù)，并完成全部病人生活護(hù)理。在小玲的神經(jīng)外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)共同努力下，神經(jīng)外科呼吸機(jī)相關(guān)肺炎下降；搶救成功率提高。
神經(jīng)外科的平凡工作是這樣；“鈴鈴鈴……”120打來(lái)電話說(shuō)將送一個(gè)從高處墜落滿頭是鐵釘?shù)牟∪说缴窠?jīng)外科二區(qū)，小玲護(hù)士長(zhǎng)接到電話后，立刻組織護(hù)士備好接診病人的所用到的監(jiān)護(hù)儀、氣管插管、抽血配備等搶救用物。待10分鐘后，120把雙下肢嚴(yán)重畸形，滿頭都是鐵釘，全身血淋淋的病人送入室，小玲根據(jù)病人病情，馬上安排護(hù)士給病人進(jìn)行抽血、配血、剃頭更衣等術(shù)前準(zhǔn)備，并親自為病人進(jìn)行輸氧、心電監(jiān)護(hù)等。在她井井有條的.安排下，病人在20分鐘內(nèi)送到了手術(shù)室手術(shù)。術(shù)后，病人體胖，特別煩躁，有引流管、輸氧管、輸液管、監(jiān)護(hù)儀、雙下肢骨牽引，這些給護(hù)理工作帶來(lái)很大的難度。最難的是病人合并腹瀉和大便失禁，常常是剛換了的被服又被大便，冰玲護(hù)士長(zhǎng)召集上班人員，集思廣益，決定給病人肛門口套上造口袋，減少因大便滲漏引起床褥污染，避免患者肛周臀部的失禁性皮炎發(fā)生。
在冰玲護(hù)士長(zhǎng)她們精心護(hù)理下，病人慢慢清醒了，得知護(hù)士們?nèi)绱诵量嗟淖o(hù)理，離開(kāi)病區(qū)時(shí)，給冰玲護(hù)士長(zhǎng)寫了感謝信：小玲護(hù)士長(zhǎng)，感謝您及您帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)待我如親人，給了我第二次生命……
小玲護(hù)士長(zhǎng)視病人如親人，無(wú)微不至關(guān)心病人的事跡數(shù)不勝數(shù)，但她始終認(rèn)為自己只是一名普普通通的護(hù)士，在無(wú)數(shù)護(hù)理人員當(dāng)中，就像大海中的一滴水。然而，正是這一滳滴的水，組成浩瀚的大海，滋潤(rùn)無(wú)數(shù)患者的心田。
護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)秀管理者事跡材料 10
xxx，女，漢族，1980年1月出生，主管護(hù)師，20xx年在前鋒農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院任職護(hù)士，畢業(yè)于齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院，本科學(xué)歷，現(xiàn)任內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)。她愛(ài)崗敬業(yè)，關(guān)心集體、關(guān)心同事，關(guān)心病人，是醫(yī)生的好幫手，是護(hù)士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使，先后獲得“護(hù)理崗位技術(shù)能手”、“優(yōu)秀護(hù)士”、“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”、“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)。
一、優(yōu)化管理創(chuàng)新改革
xxx從事護(hù)理管理工作以來(lái)，不斷更新護(hù)理管理知識(shí)，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)理念，改革護(hù)理管理方法，從自身素質(zhì)提高入手，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)出一支理論強(qiáng)、技術(shù)硬、服務(wù)佳的護(hù)理隊(duì)伍。左xx帶領(lǐng)全體護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵及實(shí)際意義，制定了“讓微笑傳遞關(guān)愛(ài)、讓生命得到尊重、讓需要成為目標(biāo)、奉獻(xiàn)守護(hù)健康”的護(hù)理理念，樹(shù)立了堅(jiān)持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，處處為病人著想，耐心細(xì)致、不厭其煩地為病人做好護(hù)理服務(wù)的理念，為下一步的護(hù)理管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、人文護(hù)理貼心服務(wù)
有的年輕護(hù)士對(duì)為危重病人進(jìn)行洗頭、足部清潔、面部清潔很抵觸，科室曾經(jīng)收治過(guò)一位腸梗阻的患者，患者是一位來(lái)自地點(diǎn)上的大娘，入院時(shí)嘔吐物不僅弄臟了衣服，還發(fā)出陣陣惡臭味，見(jiàn)到這種情形，大家都不愿意靠前，作為護(hù)士長(zhǎng)，左xx首先以身作則，主動(dòng)帶領(lǐng)護(hù)士為患者進(jìn)行生活護(hù)理，脫掉臟衣服，換上病人服，清洗頭發(fā)，修剪清理指甲……，在大家的細(xì)心照護(hù)及共同努力下，大娘干凈舒適的開(kāi)始接受治療，看見(jiàn)我們滿頭大汗的樣子，大娘感激的握住我的'雙手說(shuō)：“謝謝姑娘，我這一輩子都沒(méi)這么干凈過(guò)，在這比家好！”
三、人才培養(yǎng)促進(jìn)發(fā)展
為保證護(hù)理人員病情觀察、有效溝通等多方面綜合素質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)要求，左xx組織科室護(hù)士開(kāi)展護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)講座、密閉式靜脈輸液操作、急診急救知識(shí)演練等，每月以筆試及技能操作的形式進(jìn)行考核，以鼓勵(lì)提高護(hù)士工作積極性、主動(dòng)性。
用心去服務(wù)，用愛(ài)去服務(wù)，把感情融入平凡的工作中，把滿腔的熱情奉獻(xiàn)給熱愛(ài)的護(hù)理事業(yè)，把愛(ài)心送到每一位患者的心中，這就是左xx一生信守的誓言。
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