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培訓(xùn)管理工作的心得體會
做培訓(xùn)管理方面的工作已經(jīng)一年多的時間了，經(jīng)驗不多，體會不少。有人說，培訓(xùn)管理工作苦辣酸甜五味俱全，我的感覺是苦辣酸甜都是補！在日常工作中，只要悉心品位，精細(xì)過濾，就一定會從中汲取有益的營養(yǎng)，使自身更加強壯。在這一年多的時間里，也是通過自我對培訓(xùn)管理方面的理論知識學(xué)習(xí)，以及各項培訓(xùn)管理方面的實踐工作的磨練，個人在業(yè)務(wù)素養(yǎng)上有一定的進(jìn)步，也有一定的體會。
一、對培訓(xùn)管理工作的認(rèn)識
培訓(xùn)是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。而在我看來，培訓(xùn)管理則是為了確保培訓(xùn)行為過程及結(jié)果的有效性、合理性。通過對目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成測評、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代化信息的流程的控制與引導(dǎo)，讓員工通過一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段后，達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo)。
我們廠如今在崗員工共有314人，其中碩士研究生10人，大學(xué)本科畢業(yè)生77人，大專、中專畢業(yè)生140人，平均年齡28歲，是一支有較高素質(zhì)、富有朝氣的隊伍。其中經(jīng)營管理序列在崗員工36人，專業(yè)技術(shù)序列在崗員工23人，技能操作序列在崗員工255人（占總?cè)藬?shù)的81.2%）�？梢哉f培訓(xùn)管理工作的主體對象是技能操作序列的員工，再一個就是新入職員工培訓(xùn)的管理。
二、新入職員工培訓(xùn)管理
應(yīng)該說各個企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的流程基本是一致的，有所區(qū)別的是大約因企業(yè)性質(zhì)、形式及產(chǎn)品的不同而使得培訓(xùn)內(nèi)容的不同，但是培訓(xùn)的目的應(yīng)是大致一致的：是為了將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化氛圍中，消除新員工對新環(huán)境的陌生感，使其盡快進(jìn)入工作角色。
接觸培訓(xùn)管理工作一年多的時間，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，逐漸完善我們廠的整個培訓(xùn)體系，其中也包括有對新入職員工的培訓(xùn)管理辦法的編寫。有人說不管企業(yè)大小如何，處于什么行業(yè)，建立與完善培訓(xùn)管理體系都是必須工作，我很贊同這句話。培訓(xùn)體系是管理的基礎(chǔ)與標(biāo)準(zhǔn)，對新員工入職的培訓(xùn)我認(rèn)為要做到管理兩個標(biāo)準(zhǔn)化。一是對培訓(xùn)流程管理的標(biāo)準(zhǔn)化，高標(biāo)準(zhǔn)要求新員工，形成一種習(xí)慣；二是新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容大致反映了一個企業(yè)所倡導(dǎo)的文化理念及企業(yè)內(nèi)部的一些標(biāo)準(zhǔn)。我們常說安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，這個標(biāo)準(zhǔn)化從何而來？新員工入職培訓(xùn)就是這個標(biāo)準(zhǔn)化的起點。
三、在崗員工的培訓(xùn)管理
在崗員工的培訓(xùn)不同于新入職員工的培訓(xùn)。對于新入職員工培訓(xùn)來說，更多的是將企業(yè)的文化導(dǎo)入到新員工的工作理念或習(xí)慣中去，而對于在崗員工的培訓(xùn)來說，更多的是對員工“在干什么、能干什么、干成什么”的格局和實踐能力的提升。要達(dá)到好的效果，實在談不上容易。要讓大多數(shù)人認(rèn)可某項培訓(xùn)，容易嗎？不容易。要讓員工樂在培訓(xùn)中，容易嗎？不容易。關(guān)于這些，有幾點體會。
1、以服務(wù)的態(tài)度去做培訓(xùn)管理
曾經(jīng)看到這樣的一個案例：某公司培訓(xùn)經(jīng)理剛上任，新官上任三把火，天天組織各個部門的員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)形式包括講故事、說道理等。員工怨聲載道，都不愿意去配合。
從公司培訓(xùn)的戰(zhàn)略定位出發(fā)來看，培訓(xùn)一定是起支持業(yè)務(wù)的功能，決定了培訓(xùn)必須是管理加服務(wù)的雙重角色。對我們廠而言，也同樣如是。我的工作是配合各部門管理者和員工實現(xiàn)他們的工作目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，而不是反過來。當(dāng)我讓他們來配合我的時候，工作無法開展；當(dāng)我嘗試著去配合他們的時候，我發(fā)現(xiàn)我的工作思維方式變了，我是在服務(wù)大家，得到的效果也不一樣了，大家都積極主動了，我的工作也得到了很好的開展。
2、做員工需要的培訓(xùn)
培訓(xùn)不是一種形式，培訓(xùn)絕對不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，要做員工需要的培訓(xùn)。成長是一種需求：企業(yè)要成長，需要員工成長；員工要成長，就要學(xué)習(xí)，企業(yè)就要為員工組織培訓(xùn)。有人說：“培訓(xùn)好比是企業(yè)在為員工做菜�！眴T工想吃什么菜？是葷菜還是素菜？是大菜還是家常菜？這些都是要根據(jù)員工的需要來的。假設(shè)某員工不想吃四川菜，想吃湖南菜，但偏偏給這位員工配了四川菜，他會認(rèn)同嗎？顯然不會。員工對某道菜認(rèn)可與否總是取決于他的需要的。
當(dāng)培訓(xùn)脫離了員工的需要，就變成了為了培訓(xùn)而培訓(xùn)了。就如同技能等級鑒定培訓(xùn)中，某位員工需要DCS操作工的培訓(xùn)，而給他得是制冷工的培訓(xùn)，他沒法認(rèn)同。
好的培訓(xùn)，應(yīng)能激發(fā)進(jìn)一步學(xué)習(xí)的欲望，就像好的語文老師，在講解完課本后，能激發(fā)他的學(xué)生，主動去閱讀原著或作者的其他作品一樣。好的培訓(xùn)，不僅僅停留在知識的傳輸上，而對影響個人績效的藏在冰山下的人格、能力、動機產(chǎn)生積極影響。好的培訓(xùn)，應(yīng)該是和員工成長合拍的，是以員工需求為核心的，是解決實際問題的。
在一年多培訓(xùn)管理工作的過程中，其實也是在對自我進(jìn)行一個培訓(xùn)。推己及人，我對企業(yè)的使命感，我對工作的責(zé)任感，我的胸懷，我的格局，我的一切的一切可能就會影響到工作中接觸到我的人。作為一個培訓(xùn)管理從業(yè)人員，完善自己，做好自己，接受別人給予你的，給予你能給予別人的。
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