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團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)

時(shí)間:2023-02-16 14:43:24 心得體會(huì) 我要投稿

團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)

  當(dāng)我們經(jīng)過反思,對(duì)生活有了新的看法時(shí),寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。那么問題來了,應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢?以下是小編精心整理的團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì),歡迎大家分享。

團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)

團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)1

  20xx年10月12日下午在XX街道辦事處四樓會(huì)議室,社區(qū)全體工作人員參加了xxx市xx團(tuán)隊(duì)管理創(chuàng)新輔導(dǎo)講座,講課的老師是由xxx公司請(qǐng)來的深圳中旭股份公司西部講師龐慶璐教授,通過此次講座,我對(duì)提升管理能力,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力感觸頗深。通過這次講座學(xué)到了很多,我從以下幾點(diǎn)談?wù)勎业男牡皿w會(huì):

  一、我的三點(diǎn)感受

  一是我街道為了提高我們社區(qū)的干部的管理能力,員工團(tuán)隊(duì)精神、執(zhí)行能力,給我們創(chuàng)造了這么好的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

  二是在聽取了龐老師的講座后,感觸頗深,在對(duì)社區(qū)的管理方面以及對(duì)上級(jí)部門提出的工作的執(zhí)行力上有了很大的提高。明白了怎樣才能更好的管理社區(qū),怎樣才能更好的完成上級(jí)部門提出的任務(wù)!

  三是在以后的工作中,對(duì)社區(qū)的管理方面有了明確的目標(biāo),對(duì)街道和上級(jí)部門提出的任務(wù)有了好的工作方法及計(jì)劃。

  二、講座中最有影響的三句話

  第一句是:目標(biāo)、工作、任務(wù)自上而下分解,措施自下而上提交。讓我了解了,如何更好的將上級(jí)部門的惠民政策傳達(dá)給居民群眾,又如何將社情民意上報(bào)至上級(jí)部門!

  第二句是:態(tài)度不等于結(jié)果,苦勞不等于結(jié)果,職責(zé)不等于結(jié)果。讓我體會(huì)到,在工作中盲目的付出并不等于回報(bào),要看清楚努力方向,再用良好的態(tài)度把目標(biāo)變成結(jié)果。

  第三句是:遇到問題說明能力不足,遇到障礙說明方法不對(duì)。讓我領(lǐng)會(huì)到,在以后的工作中,遇到問題多想想解決的方式方法,換個(gè)角度考慮問題,以找出合適的處理方式。

  三、對(duì)自己的改進(jìn)措施

  一、提高自己及社區(qū)工作人員的`執(zhí)行力。龐老師說中國不缺乏執(zhí)行的戰(zhàn)略家。也就是說再好的工作思路和工作方案,如果沒有好的執(zhí)行也就沒有好的結(jié)果。所以,在今后的社區(qū)工作中,第一步就要提高我們的執(zhí)行力。

  二、提高自己的管理能理。通過龐老師對(duì)管理方法的講解,把所學(xué)到的用在社區(qū)的管理工作中,更好的解決如何干,怎么干的問題。

  三、提高溝通能力。遇事多遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,了解領(lǐng)導(dǎo)所要的目的,更好的完成任務(wù)。社區(qū)工作中多與工作人員溝通,更好的達(dá)成目的,以避免“走彎路”,“白費(fèi)力”的現(xiàn)象。

  四、對(duì)組織的三個(gè)建議

  一是進(jìn)一步完善我街道社區(qū)的規(guī)章制度。龐老師說:影響制度執(zhí)行因素是制度設(shè)計(jì)不合理,制度不完善。所以我們要完善我們的制度,這樣我們才能更好的按章程辦事,按制度辦事。

  二是希望街道能多多舉辦類似的豐富多彩的活動(dòng)來提高社區(qū)干部的管理能力,提高工作人員的執(zhí)行能力,提高我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,提高工作人員的整體素質(zhì)。

  三是加大社區(qū)活動(dòng)場地建設(shè),因?yàn)槲疑鐓^(qū)辦公面積有限,活動(dòng)場地不足,很多活動(dòng)因場地有限無法實(shí)現(xiàn),大大的局限了一些活動(dòng)。

團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)2

  首先要融入團(tuán)隊(duì),用思想和人格魅力去吸引員工主動(dòng)地和你溝通,以致欽佩你、效仿你,最終以你為核心也就是要低調(diào)做人,先生存后發(fā)展。要了解員工,尤其是關(guān)鍵崗位的員工,將員工個(gè)人能力成長與團(tuán)隊(duì)業(yè)績發(fā)展緊密結(jié)合只有這樣你才能合理的安排工作,才能具備強(qiáng)有力的執(zhí)行力。如在布署某工作時(shí):

  第一,講清楚目標(biāo)與意義,我的期望與衡量標(biāo)準(zhǔn);

  第二,講清楚做這件事對(duì)其個(gè)人能力成長有什么幫助;

  第三,關(guān)于做事情的方法和思路,如何去做,做情景管理,因人而異;對(duì)于新手,就直接講明應(yīng)該如何去做,細(xì)化到步驟,讓其馬上去執(zhí)行;對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)者,只需要將一個(gè)大致思路;

  對(duì)于資深同事,方法和思路都讓其去搞定,只需要明確我的期望;“響鼓不用重錘”,鼓勵(lì)悟性文化

  我曾經(jīng)在基層工作了較長時(shí)間,分別充當(dāng)了管理者和被管理者的角色。對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理有較多的看法,在此和大家共同探討。俗話說:火車跑的快,全靠車頭帶。不管是一個(gè)作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì),還是一個(gè)生產(chǎn)小組,在生產(chǎn)建設(shè)過程中能否上一個(gè)新臺(tái)階,領(lǐng)導(dǎo)班子能否發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用至關(guān)重要。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)往往潛藏著一個(gè)強(qiáng)有力的管理層,在這個(gè)管理層中潛藏著一系列引導(dǎo)秩序,發(fā)揮主導(dǎo)作用的體制和管理成員。團(tuán)隊(duì)成員的工作行為在大部分情況下要受到管理者的影響。這就要求團(tuán)隊(duì)管理者有較好的素質(zhì)和能力,當(dāng)好他們的頭。

  生產(chǎn)管理工作中要“魚”“漁”并舉。

  古人云:“受之以魚,不如授之以漁”,在基層管理工作中,管理者首先必須是被管理者的師傅,只有這樣才能在管理工作中具有強(qiáng)有力的說服力,我想沒有那個(gè)人愿意服從不如自己的領(lǐng)導(dǎo)。在我看來“漁"與“魚"是辯證的統(tǒng)一,“魚”作為基層工人追求的唯一目的,“漁”作為獲得“魚”的手段和方法,最終的目的也在于如何獲得更豐富的“魚”。只有那些愚昧的人才會(huì)拒絕授之以“漁”。所以授之以“漁”是基層管理者與被管理者進(jìn)行情感交流的最好方法。反過來說,管理者為達(dá)到目的求“魚”授“漁”也符合辯證法,如果舍“漁”求“魚”恐怕是很難達(dá)到目的的。

  我們知道,一個(gè)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)追求的唯一目的就是效益,但是生產(chǎn)效益并不等于獲取效益的技能和方法。如果團(tuán)隊(duì)里的每一名成員只潛心于獲取自己眼前的那些小小的“魚”,不顧全大局,不注重改革創(chuàng)新,從而獲取捕魚的方法和技能。不僅難以得到小魚,而且集體的這條大魚也要受到損害。在我看來魚是有限的,更多的魚需要在今后的工作中不斷地創(chuàng)新才能取得,那么技能和操作水平的提高就顯得尤為重要,也就是漁的掌握,作為基層管理工作者,要充分掌握一線員工的心事,進(jìn)行引導(dǎo)教育,然后授之以漁。

  “羅森塔爾效應(yīng)”充分表現(xiàn)了在教育中,教育者和被教育者之間的關(guān)系。其實(shí)在管理工作中,“羅森塔爾效應(yīng)”具有同樣的說服力。每個(gè)人都有一種虛榮心,誰都喜歡聽些激勵(lì)的話,沒有任何員工愿意面對(duì)成天板著臉孔的領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)管理者對(duì)被管理者有足夠的信心和好感時(shí),被管理者得到激勵(lì)就有可能取得更大的成績,有可能充分發(fā)揮其潛在的能量,培養(yǎng)其主觀能動(dòng)性,同時(shí)也可以開發(fā)其創(chuàng)新意識(shí)和能力。管理者也只有對(duì)被管理者有足夠的好感和信心時(shí)才會(huì)想方設(shè)法采取相應(yīng)的措施促使被管理者有更大的進(jìn)步。

  結(jié)合我們的企業(yè)來說,我認(rèn)為在這些方面也相應(yīng)存在著許多問題,一線員工普遍文化太低,在安排一些難度較大的工作時(shí),時(shí)有出現(xiàn)不服從,不接受難以解決的現(xiàn)象。這就給我們基層的管理者帶來了許多麻煩。如果不給一些激勵(lì),而只是埋怨。只能使管理者和被管理者之間的關(guān)系更加難堪,出現(xiàn)反抗,冷戰(zhàn),罷工從而影響企業(yè)的正常運(yùn)行。因此要開展企業(yè)管理者和被管理者之間廣泛的交流活動(dòng),彼此聽取心聲,相互采納意見。使他們受到充分的尊重,如果管理者做到了熱情和愛護(hù),鼓勵(lì)、信任、幫助、耐心的說服,相信他們會(huì)把自己的事情干好。在工作上更加賣力,這何嘗不是我們想要得到的東西。團(tuán)隊(duì)管理者和被管理者可以而且應(yīng)該成為朋友。

  曾經(jīng)和一些管理談到與員工的關(guān)系時(shí),提到朋友這個(gè)詞,立刻就遭反對(duì),反對(duì)者認(rèn)為管理和員工上下級(jí)關(guān)系,就是管理和被管理的關(guān)系。其實(shí)對(duì)于朋友的含義有很多種,有人認(rèn)為所謂“朋友”就是可以為對(duì)方兩肋插刀;也有人認(rèn)為所謂朋友就是彼此信任,彼此充滿真誠的人,等等。我這里談到的朋友即指后者,也許有人會(huì)說距離產(chǎn)生威信,管理者和被管理者之間沒有了距離就沒有了威信,我本人認(rèn)為現(xiàn)代社會(huì)的人,不管層次的高低,不管職位的大小,只要能做到耐心的引導(dǎo)教育沒有人會(huì)不明白這個(gè)道理。成為朋友并不是一句空話,管理者和員工成為朋友就是要進(jìn)行平等溝通,不擺普,其實(shí)溝通就是一種平等。面對(duì)面的心靈溝通,要以“心細(xì)如發(fā)”的精神去關(guān)愛你的員工,使他們充分體會(huì)到你與他們的感情。“一滴水可以折射出太陽的光芒,一個(gè)細(xì)節(jié)蘊(yùn)含著可貴的精神”。在生產(chǎn)中管理者和被管理者打成一片,讓他們把你當(dāng)兄長當(dāng)大姐,遇到問題做好及時(shí)的解釋,時(shí)刻把員工的切身利益放在心頭,想他們所想,急他們所急,幫他們所需。

  總之在企業(yè)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)中,管理者要采取充分有效的手段,使大家了解你,你了解大家,從而調(diào)動(dòng)被管理者的積極性。為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)集成一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧密不可分的集體。

  發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)人才,加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)

  要注重對(duì)團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)及接班人的培養(yǎng);首先是選擇接班人,然后是有計(jì)劃的創(chuàng)造條件培養(yǎng);

  我們?cè)趦?nèi)部也多次強(qiáng)調(diào)過,首先每個(gè)人都有所長,都有階段性分工,每個(gè)人也都能找到自己最合適的發(fā)展定位;我經(jīng)常舉一個(gè)例子,就是關(guān)于唐僧的取經(jīng)團(tuán)隊(duì);每個(gè)人都有用,但只有唐僧做Leader,這個(gè)經(jīng)才能取到;如果是豬八戒做Leader,那可能半路就在女兒國下崽了;另外,還有一個(gè)觀點(diǎn),但形勢好的時(shí)候,我們需要豬八戒這種人,但當(dāng)任務(wù)目標(biāo)無法保證,生死存亡之機(jī),豬八戒這類是最有被裁掉危險(xiǎn)的;8.強(qiáng)化有效溝通,鼓勵(lì)向上溝通;

  有學(xué)者說,管理者需要有很多的時(shí)間做溝通;經(jīng)常和每個(gè)人聊一下,包括工作狀態(tài),學(xué)習(xí),觀察每個(gè)人的工作狀態(tài),發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁的,就馬上聊一下;并特別強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的主動(dòng)溝通文化,鼓勵(lì)向上溝通;下面同事有任何問題都可以隨時(shí)找我來溝通,消除掉任何的心里障礙,大家是合作伙伴,而不僅僅是上下級(jí);

  團(tuán)隊(duì)管理是一門很深的學(xué)問,本人所說的一些東東自感也很膚淺,但我還是認(rèn)為作為一名合格的團(tuán)隊(duì)管理者,必須要隨時(shí)學(xué)習(xí)提高自身的素質(zhì)水平,必須要了解團(tuán)隊(duì)的硬件和把握軟件,團(tuán)隊(duì)軟件是團(tuán)隊(duì)的靈魂。硬件條件再好,沒有靈魂就是行尸走肉,湊合在一起也只能是同床異夢,談何效率。那么,團(tuán)隊(duì)的軟件有那些基本的組成部分呢?

 、殴餐脑妇(Vision)是基礎(chǔ)

 、茍F(tuán)隊(duì)的亞文化(一種潛規(guī)則)是保障。

 、窍嗷フJ(rèn)同和信任是關(guān)鍵(新員工入職培訓(xùn)拓展練習(xí))

  做你所愛和愛你所做

  作為一名經(jīng)理,你一旦了解手下每個(gè)員工的特點(diǎn),并根據(jù)每個(gè)員工的特點(diǎn),充分發(fā)揮每個(gè)人的作用,為每個(gè)員工提供出色的優(yōu)勢工作場所,讓他們?cè)诠ぷ髦忻刻靺s有機(jī)會(huì)做自己最擅長的事。

  作為一名經(jīng)理人,你必須關(guān)注每名員工的.工作生涯的諸多側(cè)面。為了消除他對(duì)缺乏所需才干的擔(dān)心,你必須根據(jù)現(xiàn)有明星員工的表現(xiàn),刻意挑選具備相似才干的人。你必須要求他對(duì)自己的表現(xiàn)負(fù)責(zé),而不是一步一步地規(guī)定他應(yīng)該如何達(dá)到預(yù)期業(yè)績。

  為了消除他對(duì)缺乏必要技能和知識(shí)的擔(dān)心,你必須制定培訓(xùn)計(jì)劃,幫助他把才干轉(zhuǎn)化成真正的優(yōu)勢。為了解決虛幻的問題,你必須設(shè)計(jì)一種方式,讓每位經(jīng)理幫助每位員工發(fā)現(xiàn)和欣賞自己的真正優(yōu)勢。

  為了避免“提拔過頭”的問題,你必須向他提供賺錢和升職的不同途徑,而不是單純地沿著公司階梯向上爬。

  最后,為了消除他從事“過渡性”工作的想法,你必須表明,從本質(zhì)上說,沒有任何工作是過渡性的。

  優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

  特點(diǎn)一、策略愿景組織領(lǐng)導(dǎo)人能確切陳述企業(yè)的理念與價(jià)值觀時(shí),「組織智商」就會(huì)增加。同時(shí),組織領(lǐng)導(dǎo)人也要有能力視需要,重新創(chuàng)造成功的核心觀念。

  特點(diǎn)二、命運(yùn)共同體當(dāng)人人都認(rèn)同相同的使命,就能有所貢獻(xiàn)并提升「組織智商」。一旦少了這樣的共識(shí),「大家各自為政」就會(huì)造成整個(gè)組織出現(xiàn)多頭馬車的情形。

  特點(diǎn)三、渴望變革因變革而欣欣向榮的組織,可能比故步自封的組織擁有更高的「組織智商」。追求成功作為共同目標(biāo)的企業(yè),會(huì)有更好的團(tuán)隊(duì)精神,因?yàn)榇蠹視?huì)甘心愿意為團(tuán)隊(duì)成就奉獻(xiàn)心力,不會(huì)各自為政。

  特點(diǎn)四、更上一層樓一旦員工在評(píng)量自己的成績時(shí),能把組織的成敗當(dāng)成自我表現(xiàn)的一部分,便會(huì)更樂意貢獻(xiàn)自己的力量,「組織智商」也會(huì)跟著增加。只要大家愿意付出更多,不是只求交差了事,組織就會(huì)進(jìn)步神速。

  特點(diǎn)五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作在智慧型組織中,會(huì)運(yùn)用角色、目標(biāo)、規(guī)則與工具建構(gòu)現(xiàn)行制度,幫助員工達(dá)成目標(biāo)。要提升「組織智商」,就得消除結(jié)構(gòu)性的缺失,員工才能團(tuán)結(jié)協(xié)作朝共同目標(biāo)前進(jìn)。

  特點(diǎn)六、知識(shí)配置為了讓組織組織的作業(yè)行動(dòng)都聰明有效,就必須讓組織隨處可以獲取有用的知識(shí),但這又必須在商業(yè)機(jī)密及其他關(guān)鍵技能、信息和數(shù)據(jù)之間,找到一個(gè)平衡點(diǎn)。要提升「組織智商」,就必須鼓勵(lì)新點(diǎn)子與新發(fā)明,一旦員工有更好的想法時(shí),要允許他們積極挑戰(zhàn)現(xiàn)況。

  特點(diǎn)七、績效壓力在智慧型組織中,人人都對(duì)自己的績效表現(xiàn)備感壓力。要是能把高度的自我期許和營運(yùn)上必須履行的責(zé)任,創(chuàng)建在整體成功的理想上,員工便會(huì)全神貫注在任務(wù)的成果表現(xiàn)

  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的能力

  第一,臥薪嘗膽:領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得從小到大是一個(gè)結(jié)果導(dǎo)向的犧牲過程。

  第二,整體至上:領(lǐng)導(dǎo)者最大的使命就是使員工聽到公司強(qiáng)大的聲音中也有自己的那一份。

  第三,自知之明:領(lǐng)導(dǎo)者懂得專注于一點(diǎn)可以使自己成為這一領(lǐng)域的老虎。

  第四,順?biāo)兄郏侯I(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)懂得是時(shí)勢造英雄,而不是英雄造時(shí)勢。

  第五,絕處逢生:領(lǐng)導(dǎo)者懂得斗志是用鮮血激發(fā)出來的。

  第六,表里如一:領(lǐng)導(dǎo)者懂得所謂職業(yè)化就是法不容情。

  第七,知己知彼:領(lǐng)導(dǎo)者明白勝利并不是說明自己強(qiáng)大,而是說明自己比對(duì)手更用心。

  第八,授之以漁:領(lǐng)導(dǎo)者絕不把精力放在落后的員工身上,而是把精力放在表現(xiàn)不錯(cuò)的員工身上。

  第九,團(tuán)隊(duì)精神:領(lǐng)導(dǎo)者懂得通過尊重、鼓勵(lì)其他成員表現(xiàn)自我,整個(gè)集體定會(huì)變得強(qiáng)大而令人敬畏。

  第十,持續(xù)基因:領(lǐng)導(dǎo)者懂得超越利益的文化才是一個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚的核心

團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)3

  3月6-8日,公司在泉州迎賓館舉行了“高效能團(tuán)隊(duì)管理提升”的培訓(xùn),自己參加了這次培訓(xùn),短短的三天里,講師圍繞突破自我、跳出舒適地帶、突破創(chuàng)新、高效團(tuán)隊(duì)的溝通、高效團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等幾個(gè)方面,通過案例分析、現(xiàn)場演練、游戲的方式進(jìn)行精彩的授課,形式多樣活潑,課程安排豐富而充實(shí),針對(duì)性性強(qiáng),學(xué)習(xí)氣氛濃厚,培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但我卻感到這是一個(gè)全新的開始,因?yàn)樗麨槲覀兘窈蟮墓ぷ鞔蜷_了一個(gè)全新的窗口,我們可以用所學(xué)到的知識(shí)去解決工作中遇到的各種各樣的問題,同時(shí)通過此次培訓(xùn)可以對(duì)我們平時(shí)工作進(jìn)行一次深刻的反思,從我們慣有的思維方式和習(xí)慣中找差距,這是一次培養(yǎng)能力的培訓(xùn),也為我們今后的基層管理工作提供了有力的指導(dǎo)和引領(lǐng),簡單歸納自己的學(xué)習(xí)心得,主要有以下幾點(diǎn):

  一、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和目標(biāo)的管理

  在平時(shí)的工作中我們?cè)鵁o數(shù)次提到團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞,也曾討論過什么是團(tuán)隊(duì),也知道團(tuán)隊(duì)的力量是1+1大于2;但是沒曾想過團(tuán)隊(duì)真正的內(nèi)涵,也沒有真正領(lǐng)會(huì)出做好一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從哪幾方面突破,通過學(xué)習(xí)了什么是團(tuán)隊(duì)的含義以后才真正明白了它的真正含義,那就是為了共同的目標(biāo)被高效組織起來的一群人。也是通過有效的溝通、共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)和諧的一個(gè)組織。制定計(jì)劃和目標(biāo),以目標(biāo)為導(dǎo)向,實(shí)際工作當(dāng)中緊盯目標(biāo),同時(shí)也使每個(gè)成員都有明確的目標(biāo),激發(fā)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的潛能。同樣的目標(biāo)不同的多種多樣的解決辦法,合適的'時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng),當(dāng)在團(tuán)隊(duì)在行動(dòng)的過程中遇到外部的困難和障礙時(shí),組織討論運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法解決困難。當(dāng)自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)問題時(shí),需要學(xué)會(huì)及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。最后是自己的那份堅(jiān)定的信念,督導(dǎo)老師、隊(duì)長對(duì)所有成員的關(guān)心和愛護(hù),通過幾天的想學(xué)習(xí)自己的感受高效團(tuán)隊(duì)的管理過程并不是一件輕松的事,有時(shí)還會(huì)讓人感到無從下手,但是,一個(gè)團(tuán)隊(duì)要發(fā)展,不能單純的模仿,而是要通過自己的觀察和思考走出一條適合自己的路,清楚知道現(xiàn)在我們?cè)诟墒裁,下一步我們?yīng)該干什么,只有方向正確了,目標(biāo)明確了,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的積極性,提高執(zhí)行力。

  二、多方位溝通,確立互信

  一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間都應(yīng)架起溝通的橋梁,確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長,才能去干好工作。

  首先團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)通過與員工溝通來激勵(lì)員工、確立互信,讓每個(gè)人看到自己能行,使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與工作過程中去,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。

  二是隊(duì)長要做好服務(wù),這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容,要盡可能的把自己是領(lǐng)導(dǎo),感覺高高在上發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去,而是要更多是對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,目的是把工作做好,因?yàn)楣ぷ髯罱K要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量去完成,而不是靠某個(gè)人來完成,做好服務(wù),給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。

  三是做好團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于性格、處理事情的方法和流程等方面的差異會(huì)產(chǎn)生各種沖突,甚至?xí)霈F(xiàn)強(qiáng)烈的暴躁情緒,所以團(tuán)隊(duì)成員之間也要進(jìn)行充分的溝通,調(diào)整好各自心態(tài)和準(zhǔn)確的角色定位,把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來,明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做。

  四是團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系,也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突,這需要團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào),為團(tuán)隊(duì)爭取更充足的資源與更好的環(huán)境,并對(duì)工作進(jìn)度、工作目標(biāo)與對(duì)應(yīng)的其他團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí),更好地促進(jìn)共同工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  四、提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

  通過穿電網(wǎng)的游戲總結(jié):要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,使每一位員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。一是要關(guān)心員工,增加員工信任感。充分發(fā)揮不同同學(xué)的各項(xiàng)優(yōu)勢,并根據(jù)實(shí)際情況提供對(duì)應(yīng)的崗位,使其優(yōu)勢資源充分得到發(fā)揮。二是要可以授權(quán)的時(shí)候我們可以充分的授權(quán)。對(duì)于一些日常性和必須要做的事、專業(yè)性強(qiáng)的工作,我們可以把此項(xiàng)工作描述清楚,充分的與他進(jìn)行溝通,讓你的下屬制定計(jì)劃去很好的完成,讓他覺得他應(yīng)該做好。三是領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,不斷的學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技能、新知識(shí)在工作上對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo),使其更快的熟悉自己的工作,形成固定的流程便于應(yīng)該落實(shí)執(zhí)行力。

  總之,要建立一支高效團(tuán)隊(duì),不僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事,也是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事,只要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者熱心、誠信、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交朋友,充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)發(fā)展,團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力,才能營造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)4

  現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有激情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。

  一、目標(biāo)管理:

  首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長期目標(biāo)為導(dǎo)向,以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù),短期目標(biāo)的總合要大于長期目標(biāo)的20%,長期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo),是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績高出20%以上的目標(biāo),才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道)。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。

  二、技能培訓(xùn):

  隊(duì)員可分為兩類:一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無經(jīng)驗(yàn)的';培訓(xùn)也分為兩類:一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司,他自認(rèn)為有自己的一套,不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事,待他將老客戶資源用完,業(yè)績就會(huì)迅速下降,這樣將會(huì)嚴(yán)重影響其心態(tài),甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對(duì)其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整,最重要的是在監(jiān)督過程中及時(shí)找到這人的技能不足之處,助其提高業(yè)績,他才會(huì)全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對(duì)于無經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能,包括產(chǎn)品知識(shí)、與其它同類產(chǎn)品對(duì)比的優(yōu)勢、賣點(diǎn),最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動(dòng)作,并且親自帶動(dòng)新員工拜訪客戶、助其簽單,讓他感覺這工作也不是那么難。

  三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的營造:

  團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài),每個(gè)人都有拼命三郎的精神,每天都要開晨會(huì)15分鐘;其次、始終相信隊(duì)員能夠成功,經(jīng)常以成功的字眼,肯定的語氣負(fù)相交流;第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵;第四、主管要幫助員工完成目標(biāo);第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命;第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號(hào)召力。

  四、獎(jiǎng)罰分明:

  所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng),再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng)。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎(jiǎng),是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng),并讓獲獎(jiǎng)員工激情發(fā)言。人的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制,形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì),后必須逃離失去痛苦的競爭機(jī)制。

  員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會(huì)讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力,也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn),讓后進(jìn)員工知道成功并不難。

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